TUGAS AKHIR PERANAN PEMIMPIN DALAM PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN DI KANTOR REGIONAL VI BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA MEDAN OLEH : HANNA LUMBAN GAOL 132103035 PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016
KATA PENGANTAR Puji dan syukur saya ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat hidayah dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan pada Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan memperoleh gelar Ahli Madya. Selama mengikuti perkuliahan dan mnyelesaikan Tugas Akhir ini penulis telah banyak mendapat bantuan berupa arahan, dorongan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada : 1. Bapak Prof.Dr. Runtung Sitepu, S.H.,Mhum, selaku Rektor Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, M.S, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM, selaku Ketua Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Magdalena Linda Sibarani, SE, MSi, selaku Sekretaris Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Dra. Marhayanie, M,Si, selaku dosen pembimbing tugas akhir yang telah meluagkan waktu dn pikirannya untuk membimbing penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.
6. Kepada Orangtua tercinta penulis Bapak Boni Fancius Lumban Gaol dan Alm ibu penulis Delpi Sidabalok, yang selaku memberikan doa, dukungan dan motivasi. Terimakasih untuk segala pengorbanan yang tidak ternilai. Semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas semua kebaikannya. Amin. 7. Saudara tercinta Kakak penulis Veronica Lumban Gaol dan Abang-abang penulis Vebrinaldi Lumban Gaol dan Johan Lumban Gaol yang setia memberi penulis motifasi dan dorongan untuk bisa selalu semangat menjalani perkuliahan ini yang hingga penulis dapat sampai ke titik akhir perkuliahan diploma ini. 8. Kepada sahabat-sahabat penulis Tania Sinaga, Veronika Siahaan, Bachtiar Simbolon Terima kasih atas semangat dan dukungan kalian semoga kita semua mampu mencapai cita-cita masing-masing. 9. Kepada teman-teman penulis Angelina Siallagan, Pipin Sidabutar, Labora Pakpahan, Sofie Sihombing, Anniver Samosir, Terimakasih atas bantuan dan memberi penulis semangat dalam menyusun Tugas Akhir. 10. Seluruh teman-teman khususnya stambuk 2013, khususnya Grup A yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Terimakasih atas persahabatan yang tidak akan pernah penulis lupakan.
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih belum mencapai kesempurnaan. Karena kesempurnaan hanyalah milik Tuhan Yang Maha Esa. Akhir kata, penulis mengucapkan terimakasih dan semoga Tugas Akhir ini bermanfaat dan dapat dipergunakan sebagaimana mestinya. Medan, Mei 2016 Penulis (Hanna Lumban Gaol)
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... vii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Perumusan Masalah... 5 C. Tujuan Penelitian... 5 D. Manfaat Penelitian... 5 E. Jadwal Kegiatan... 6 1. Lokasi dan Waktu Penelitian... 6 2. Sumber Data... 6 3. Teknik Pemgumpulan Data... 6 F. Sistematika Penulisan... 7 BAB II PROFIL INSTANSI A. Sejarah Singkat Badan Kepegawaian Negara... 9 B. Sejarah Singkat Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan... 11 C. Makna Logo Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan... 12 D. Visi dan Misi Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan... 13 E. Struktur Organisasi... 15 F. Job Description... 16 G. Kinerja Usaha Terkini... 19 H. Rencana Kegiatan... 20 BAB III PEMBAHASAN A. Pengertian Pemimpin... 21 B. Ciri-ciri Pemimpin... 22 C. Gaya Kepemimpinan... 23 D. Tujuan dan Tipe Pemimpin... 24 E. Fungsi-fungsi Kepemimpinan... 29 F. Peranan Pemimpin... 31 G. Teknik Kepemimpinan... 33 H. Pengertian Kinerja Karyawan... 34 I. Cara Peningkatan Kinerja Karyawan... 35
J. Proses Peningkatan Kinerja Karyawan di Kantor Regional VI BKN Medan... 36 K. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja Karyawan Pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan.... 39 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 41 B. Saran... 42 DAFTAR PUSTAKA... 43
DAFTAR TABEL No Judul Halaman Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan Penelitian.6
DAFTAR GAMBAR No Judul Halaman Gambar 2.1 Logo Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan...12 Gambar 2.2 Struktur Organisasi Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara...15