یسازیاستراتژی راهنمای گامبه گام

Transkripsi

1

2 جار یسازیاستراتژی راهنمای گامبه گام پیاده سازیاستراتژیدرعمل

3 سرشناسه: پدیدآور: نام و عنوان ویراست وضعیت نشر: مشخصات ظاهری: مشخصات شابک: موضوع: کنگره: بندی رده ۱۳۵۷ مجتبی لشکربلوکی راهنمایگامبهگامپیادهسازیاستراتژی : ی جاریسازیاستراتژ لشکربلوکی مجتبی نویسنده ل/ عم در ۳ ویراست ۱۳۹۳ م قل آریانا تهران: نمودار رنگی( جدول) )رنگی( مصور ص سازمانی برنامهریزی استراتژیک برنامهریزی ۲ ج ۵ ل/ HD۲۸/۳۰ ۱۳۹۳ دیویی: بندی رده 658/4012 ۳۴۶۴۷۴۴ ملی: کتابشناسی شماره

4 جار یسازیاستراتژی راهنمای گام به گام پیاده سازیاستراتژیدرعمل نویسنده: دکتر مجتبی لشکربلوکی

5 جار یسازیاستراتژی راهنمای گامبه گام پیاده سازیاستراتژیدرعمل _ _نویسنده:مجتبیلشکربلوکی _ _طراح جلد: امیدنع مالحبیب _ _صفحهآرا:داریوش گ لسرخی _ _چاپ: واژهپرداز اندیشه _ _شمارگان: 3000 نسخه _ _شابک: _ _چاپ سوم: بهار 1393 _ _ناشر: آریاناقلم همهحقوقبرای گروهپژوهشیصنعتیآریانا محفوظاستو هرگونهتقلیدو استفادهاز ایناثربههرشكل بدوناجازه كتبیممنوعاست. _ _نشانی: خیابانسهروردیجنوبی مالیریپور غربی پالك 37 واحد 1 _ _فروشگاهاینترنتی:

6 ناشر مقدمه استراتژیک برنامهریزی با ارتباط در زیادی کتابهای تاکنون انجام صرف را زیادی زمان سازمانها و است رسیده چاپ به آیا اما کردهاند. مختلف استراتژیهای تدوین نهایت در و تحلیلها یافتهاند دست خود اهداف به و بودهاند موفق شرکتها این همه و تدوین فرآیند کاستیهای از ناشی را موفقیتها عدم این برخی کتاب این در شده ارائه آمار براساس اما میدانند هدفگذاری این نادرست اجرای یا و اجرا عدم به ناکامیها این از زیادی درصد برمیگردد. برنامهها میگیرد قرار مدیران توجه مورد کمتر معموال که مهمی بخش که است استراتژی جاریسازی برای الزم فرآیندهای و سازوکارها راه مرحلهای چهارده مدل یک ارائه با شده سعی کتاب این در شود. هموار سازمانها برای را استراتژی جاریسازی و کارشناسان ارزشمند و جلو به رو حرکت قلم آریانا انتشارات و تجارب مستندسازی و پیادهسازی در را ایرانی صاحبنظران دانش توسعه زمینهساز را آن و نهاده ارج مدیریت دانش تولید كتاب 1390 سال در راستا همين در میداند. کشور در مدیریت جامعه خوب بسيار استقبال با خوشبختانه كه شد منتشر حاضر كتاب اين سوم چاپ اينك و گرفت قرار كشور حرفهای و علمی و دانشجويان و مديران اساتيد تقديم اول چاپ از اندك فاصله با میشود. استراتژيك مديريت حوزه عالقهمندان ساير برنامههای اجرای برای مناسبی راهگشای كتاب اين كه است اميد باشد. ايرانی سازمانهای استراتژيك محمدی سمیه قلم آریانا انتشارات عامل مدیر

7 پیشکش قدم های او که ر وزی خواهد آمد پیش گفتار نکته اول اینکه: فقط داشتن یک استراتژی خوب کفایت نمیکند جار یسازی آن در عمل رمز تمایز سازمانهای کامیاب و نا کام است و البته باید دانست که این تمایز به آسانی به دست نمیآید. جاریسازی استراتژی یک تکنولوژی نرم 1 محسوب میشود. سازمانها عالوه بر تکنولوژیهای سخت )تکنولوژیهای محصول و فرآیند( باید به چنین تکنولوژیهایی نیز مجهز شوند. هشدار تلخ این کتاب این است که واژههای نوشته شده بر روی یک کاغذ یک سازمان را دگرگون نمیکند! اما این انتهای راه نیست. میتوان به تکنولوژیای دست یافت که نیات استراتژیک را به نتایج استراتژیک تبدیل کند. این کتاب راجع به علم نیست. در مورد تکنولوژی است: تکنولوژی نرم تحوالت استراتژیک سیستمهای اقتصادی اجتماعی. نکته دوم اینکه: کتابها و منابع موجود در زمینه جاریسازی استراتژی متنوعاند و به خاطر حرفهام و تحصیالتم با این کتب مانوسم اما سعی کردم کتابی بنویسم که متفاوت از بقیه باشد: کمی سادهتر بنویسم کمی کاربردیتر و ملموستر کمی خالصهتر و اندکی جامعتر. سعی کردم چارچوبی جامع فراگیر و گامبهگام برای جاریسازی استراتژی در سازمان فراهم کنم چیزی که خودم در منابع و مراجع موجود نیافتم و اکنون آن را تقدیم شما میکنم. نکته سوم اینکه: خواندن چند باره این کتاب توصیه میشود. نه به این خاطر که این کتاب حاصل قلم بنده است بلکه به این خاطر که سعی کردهام مطالب این کتاب خالصه کتب و مقاالت موجود در زمینه جاریسازی باشد. بسیاری از مطالب این کتاب از منابع و مراجع پراکنده موجود گرفته شده است. از طرفی پژوهشها نشان میدهد برای ایجاد 1. Soft Technology

8 یادگیری در یک بزرگسال باید پیام/مطلب هفت بار تکرار شود. به جای اینکه چندین کتاب بخوانید یک کتاب را چندین بار بخوانید. نکته چهارم اینکه: این کتاب کامل نیست میتواند با مشارکت شما پربارتر غنیتر و کمعیبتر باشد. نقد و نظرتان را دریغ نکنید: نکته پنجم اینکه: از کسانی که کمک کردند تا این کتاب نوشته شود متشکرم. خانوادهام )پدرم که وجودش امیدآفرین و گرمابخش مادرم که صبور و مهرانگیز و همسرم که همنفس است و همراه( استادانم که از آنان آموختم )آقایان دکتر: علینقی مشایخی غالمرضا کیانی فریدون آذرهوش محمد رضا آراستی سید محمد جعفر مرعشی سید حمید خداداد حسینی سید محمود حسینی و...( شاگردانم در دانشگاههای صنعتی امیرکبیر شریف و تهران )که از سواالتشان آموختم( همکارانم )که ایدههای مرا در عرصه عمل نقد کردند( کارفرمایانم )که زمینه عملیاتیسازی ایدهها و آموزههای این کتاب را به من دادند( صاحبان قلم و اندیشهای که از اندیشه و آثار آنان استفاده کردم )اما در منابع و مراجع آنان را از قلم انداخته ام امیدوارم که بر من ببخشایند( دکتر طیبنیا وزیر محترم امور اقتصادی و دارایی )که فرصت کاربست این مفاهیم را در عرصه وسیع وزارت اقتصاد -تمام معاونتها سازمانها بانکهای زیرمجموعه - فراهم کرد( و خانم سحر خلیلنژاد )دانشجوی خوبم که اشتباهات چاپ اول کتاب را به من یادآوری کرد.( و بهرهمندی از همه این عزیزان لطف پروردگار است و بس! مجتبی لشکربلوکی

9 فهرست فصل اول اهمیت و جایگاه جاریسازی استراتژی اهداف فصل 17 چرایی پیدایش و اهمیت مفهوم جاری سازی استراتژی 18 نقش جاریسازی استراتژی در موفقیت استراتژیک 19 پنج وجه تمایز کلیدی بین تدوین و جاریسازی استراتژی 20 چهار مهارت بنیادین جاری سازی موفقیت آمیز استراتژی ها 21 فقر ادبیات در برابر یک موضوع کلیدی 22 نگاهی به دستاوردهای فعلی 22 سه دیدگاه اصلی در مورد جاریسازی استراتژی 24 جاری سازی استراتژی بعد از تدوین استراتژی آغاز نمی شود. 26 یادآوری پایانی 30 اصطالحات تخصصی این فصل 31 فصل دوم مبانی کارت امتیازی متوازن اجرایی کردن استراتژی 37 شکاف بین الیه استراتژی و عملیات 37 ظهور اندیشه نقشه استراتژی و کارت امتیازی متوازن 39 کارت امتیازی متوازن )کام( چیست 42 چرا به کام متوازن می گویند 46 عناصر تشکیل دهنده کام 48 استفاده های مختلف از کام 51

10 فواید استقرار و به کارگیری کام در سازمان چیست 51 یادآوری پایانی 53 اصطالحات تخصصی این فصل 54 فصل سوم نقشه استراتژی و عملیاتی کردن استراتژی...57 گشایش 58 اهداف فصل 58 نقشه استراتژی: توصیف استراتژی به وسیله کام 59 گام های اجرایی کردن استراتژی 62 یادآوری پایانی 77 اصطالحات تخصصی این فصل 79 دفتر مدیریت راهبرد و یک توضیح 80 ماخذشناسی این فصل و فصل پیشین 81 پیوست فصل سوم نگاهی دقیق تر به مناظر چهارگانه کام...83 منظر مالی: بیانگر نتایج عملکرد سازمان 83 منظر مشتری و بازار 85 منظر فرآیندها 88 منظر رشد و یادگیری 92 فصل چهارم یادگیری و کنترل استراتژیک بر مبنای کام گشایش 94 اهداف فصل 95 چیستی یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده 95 سطوح یادگیری سازمانی 96 کلیدهای موفقیت در یادگیری استراتژیک 103

11 یادآوری پایانی 105 اصطالحات تخصصی فصل 106 فصل پنجم مبانی مدیریت تحوالت استراتژیک گشایش 110 اهداف فصل 110 جایگاه مدیریت تحوالت استراتژیک و چرایی طرح آن 110 معنای تحول استراتژیک 111 وجوه تمایز تحول استراتژیک از بقیه روش ها 112 مدل هشت مرحلهای برای مدیریت تحوالت استراتژیک 114 هشت اشتباه متداول سازمانها 115 یادآوری پایانی 123 اصطالحات تخصصی فصل 123 فصل ششم از شرایط اضطرار تا چشمانداز مشترک گشایش 126 اهداف فصل 127 سه گام ابتدایی مدیریت تحوالت استراتژیک 127 کلیدهای ایجاد حس ضرورت و فوریت 130 تیم راهبری تحول استراتژیک 134 یادآوری پایانی 147 اصطالحات تخصصی این فصل 148 فصل هفتم از هموارسازی تا نهادینهسازی تحوالت استراتژیک گشایش 152 اهداف فصل 154

12 گام پنجم: توانمندسازی و هموارسازی مسیر تحول استراتژیک 154 گونه شناسی موانع پیش روی مسیر تحول 155 گام ششم: ایجاد دستاوردهای سریع 156 کلیدهای موفقیت در گام ایجاد دستاوردهای سریع و ملموس 157 گام هفتم: ایجاد تغییرات پیاپی و گسترش وسعت تغییرات 159 کلیدهای موفقیت در گام ایجاد تغییرات پیاپی 160 گام هشتم: تثبیت و پایدارسازی تحوالت استراتژیک 165 کلیدهای موفقیت در تثبیت تحوالت استراتژیک 166 یادآوری پایانی 171 اصطالحات تخصصی این فصل 172 فصل هشتم تغییرات فرهنگی گشایش 176 اهداف فصل 176 اهمیت استراتژیک فرهنگ 176 پدیده فرهنگ 177 استراتژی و فرهنگ 182 اقدامات شش گانه مدیریت استراتژیک فرهنگ 185 یادآوری پایانی 190 اصطالحات تخصصی این فصل 191 فصل نهم تغییرات ساختاری اهداف فصل 195 ساختار سازمانی چیست 195 بازطراحی استراتژیک ساختار 198 چگونگی بازطراحی استراتژیک ساختار 204

13 یک حوزه فراموش شده در طراحی ساختار 209 یادآوری پایانی 210 اصطالحات تخصصی فصل 211 فصل دهم تغییرات سیستمی گشایش 216 اهداف فصل 216 سیستم های سازمانی چیست 217 تاثیر کلیدی سیستم ها بر جاری سازی استراتژی 219 ساماندهی مجدد سیستم های سازمانی با رویکرد استراتژیک 220 یادآوری پایانی 225 اصطالحات تخصصی این فصل 226 فصل یازدهم نقش کنترل استراتژیک در جاریسازی استراتژی گشایش 230 اهداف فصل 230 انواع نظام های کنترلی 230 انواع کنترل از منظر زمان 242 یادآوری پایانی 242 اصطالحات تخصصی این فصل 243 فصل دوازدهم مدل نهایی تبدیل نیات استراتژیک به نتایج استراتژیک گشایش 248 اهداف فصل 248 لحظه ای دست نگه دارید! 942 ترکیب هوشمندانه سه دیدگاه مختلف در مورد جاریسازی استراتژی 253

14 مدل تبدیل نیات استراتژیک به نتایج استراتژیک 254 یادآوری پایانی 284 پیوست 1 بررسی یک نمونه موردی جاریسازی استراتژی پیوست 2 نگاهی موشکافانه به سیستم جامع مدیریت استراتژیک پیوست 3 ابزارهای کاربردی هر گام پیوست 4 ده باور اشتباه در مورد جاری سازی استراتژی پیوست 5 سه عامل کلیدی جاری سازی در پنج دقیقه...337

15 :.

16 18 (... ). : :.....

17 ( ) ) :.( :.

18 ( ) 20 2 ) 1. ( ) : 4.(2005 ).( ( ) 5.( ) 6 7.( ). :.. (Emergent strategy) Joyce 3 Organizational core competency 4 Fauli and Fleming 5 Sterling 6 Superior 7 Egelhoff

19 ISDN. WLAN VoIP : Nokia DX : ( 36/4) : : 130 :.!

20 22. :. :. :. :. :..

21 Interacting skill 2 Allocating skill 3 Monitoring skill 4 Organizing skill

22 24. )!!!!(.. ( ). : 1.(2005 ) 2.(2004 ) 1 Allio 2 Higgins and McAllister

23 25 1.(2000 ) 2.(1996 ) ) 4.(1998 ) 5. (2006 ) ) 9 ( ). ( 10. : 1 Heracleus 2 Martell, Gupta, and Carroll 3 Guth and Macmillan 4 Pryor, White, and Toombs 5 Atkinson 6 Purpose 7 Principles 8 Process 9 People 10 Performance

24 : ) :.(29 1 Driver 2 Cross functional 3 Alignment 4 Beer and Eisenstat

25 27... ()..... () ().( )...

26