: a. bahwa dalam rangka melaksanakan ketentuan Pasal 12 ayal (2) di Lingkungan Pemerintah Kota Surabaya, telah dibentuk

Transkripsi

1 WALIKOTA SURr^RAYA PROVINSI JAWA TIMUR SALINAN KEPUTUSAN WALIKOTA SURABAYA NOMOR : I 88.45/59i86.1.2J2015 TENTANG TIM PELAYANAN KELUHAN/PENGADUAN MASYARAKAT KOTA SURABAYA WALIKOTA SURABAYA, Menimbang : a. bahwa dalam rangka melaksanakan ketentuan Pasal 12 ayal (2) huruf b Peraturan Daerah Kota Nomor 4 tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik dan Pasal 4 ayat ('l) huruf g Peraturan Walikota Nomor 81 Tahun tentang Tata Kerja Pejabat Pengelola lnformasi dan Dokumentasi di Lingkungan Pemerintah Kota, telah dibentuk Keputusan Walikota Nomor : tentang Tim Pelayanan Keluhan/Pengaduan Masyarakat Kota. b. bahwa dalam rangka optimalisasi pelayanan informasi dan komunikasi secara terpadu di Kota, maka Keputusan Walikota Nomor : tentang Tim Pelayanan Keluhan/Pengaduan Masyarakat Kota perlu ditinjau kembali; c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a dan huruf b, perlu menetapkan Keputusan Walikota tentang Tim Pelayanan Keluhan/Pengaduan Masyarakat Kota. Mengingat t 1. Undang-Undang Nomor 16 Tahun 1950 tentang Pembentukan Daerah Kota Besar dalam Lingkungan Propinsi Jawa Timur / Jawa Tengah/Jawa Barat dan Daerah lstimewa Yogyakarta, sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 2 Tahun 1965 (Lembaran Negara Tahun 1965 Nomor 19 Tambahan Lembaran Negara Nomor 2730); Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan lnformasi Publik (Lembaran Negara Tahun 2008 Nomor 58 Tambahan Lembaran Negara Nomor 4843); Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik lndonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik lndonesia Nomor 5038); Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan Perundang-undangan (Lembaran Negara Tahun Nomor 82 Tambahan Lembaran Negara Nomor 5234); Jl. Taman Surya Nomor 1, 60272, Telepon (031) ' Fax. (031) http'j,t/ww.surabaya.go.id, walikota@surabaya.go.id

2 2 5. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Tahun 2014 Nomor 244 Tambahan Lembaran Negara Nomor 5587) sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2015 (Lembaran Negara Tahun 2015 Nomor 24 Tambahan Lembaran Negara Nomor 5657); 6. Peraturan Pemerintah Nomor 6'l Tahun 2010 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2010 tentang Keterbukaan lnformasi Publik (Lembaran Negara Tahun 2010 Nomor gg Tambahan Lembaran Negara Nomor 5149); 7. Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 tentang PengelolaanPengaduan Pelayanan Publik (Lembaran Negara Tahun 2013 Nomor'191); 8. Peraturan Presiden Nomor 87 Tahun 2014 tentang Peraturan Pelaksanakan Undang-Undang Nomor 12 Tahun tentang Pembentukan Peraturan Perundang-undangan (Lembaran Negara Tahun 2014 Nomor 199); 9. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 35 Tahun 2010 tentang Pedoman Pengelolaan Pelayanan lnformasi dan Dokumentasi di Lingkungan Kementerian Dalam Negeri dan Pemerintahan Daerah (Berita Negara Tahun 2010 Nomor 245); 10. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 1 Tahun 2014 tentang Pembentukan Produk Hukum Daerah (Berita Negara Tahun 2014 Nomor 32); ll.peraturan Daerah Kota Nomor 8 Tahun 200g tentang Organisasi Perangkat Daerah (Lembaran Daerah Kota Surabayi Tahun 2008 Nomor 8 Tambahan Lembaran Daerah Kota Nomor 8) sebagaimana telah diubah kedua kali dengan peraturan Daerah Kota Nomor 20 Tahun 2014 (Lembaran Daerah Kota Tahun 2014 Nomor 20 Tambahan Lembaran Daerah Kota Nomor 18); 12. Peraturan Daerah Kota Nomor 4 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Pelayanan publik (Lembaran Daerah Koti Tahun 2014 Nomor 4 Tambahan Lembaran Daerah Kota Nomor 4); l3.peraturan Walikota Nomor 81 Tahun 2011 tentang Tata Kerja Pejabat Pengelola lnformasi dan Dokumentasi di Lingk-ungan Pemerintah Kota (Berita Daerah Kota Surabayl Taiun 2011 Nomor 127); 14. Peraturan Walikota Nomor 42 Tahun 2011 tentang Rincian Tugas dan Fungsi Dinas Kota (Berita Daera[ Kota Tahun 2011 Nomor 67) sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Walikota Nomor 26 Tahun 2012 (Berita Daerah Kota Tahun2012 Nomor 27).

3 3 MEMUTUSKAN: tenetapkan KESATU KEDUA KEPUTUSAN WALIKOTA TENTANG TIM PELAYANAN KELUHAN/PENGADUAN MASYARAKAT KOTA SURABAYA Membentuk Tim Pelayanan Keluhan/Pengaduan Masyarakat Kota dengan susunan keanggotaan sebagaimana dinyatakan dalam Lampiran Keputusan Walikota ini. Tugas Tim sebagaimana dimaksud dalam diktum Kesatu adalah : a. menerima keluhan/pengaduan masyarakat; b. mengidentifikasi keluhan/pengaduan masyarakat; c. menindaklanjuti dan mengkoordinasikan setiap keluhan/ pengaduan masyarakat dengan anggota Tim; d. melaporkan hasil pelaksanaan tugas Tim sebagaimana dimaksud pada huruf a, huruf b dan huruf c kepada Walikota. KETIGA KEEMPAT KELIMA KEENAM KETUJUH Pelaksanaan tugas tim pelayanan keluhan/pengaduan masyarakat sebagaimana dimaksud dalam dikum Kedua dikoordinasikan oleh Ketua Tim. Unsur sebagaimana dimaksud dalam Lampiran Keputusan Walikota ini akan ditetapkan lebih lanjut oleh Ketua Tim dengan Surat Perintah. Membebankan semua biaya yang dikeluarkan guna pelaksanaan tugas Tim sebagaimana dimaksud dalam diktum Kedua pada Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Kota pada Dinas Komunikasi dan lnformatika Kota sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pada saat Keputusan Walikota ini mulai berlaku, Keputusan Walikota Nomor J1.2120'13 tentang Tim pelayanan Keluhan/Pengaduan Masyarakat Kota, dicabut dan dinyatakan tidak berlaku. Keputusan Walikota ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan. Ditetapkan di pada tanggal 5 Maret 2015 Salinan sesuai KEPALA WALIKOTA SURABAYA, ttd. TRIRISMAHARINI I Tembusan : Yth. 1. lnspektur Kota ; 2. Tim yang bersangkutan.

4 LAiIPIRAN KEPUTUSAN WALIKOTA SURABAYA NOMOR :188.45/ TANGGAL : 5Maret2Ol5 SUSUNAN KEANGGOTAAN TIIf, PELAYANAN KELUHAN/PENGADUAN MASYARAKAT KOTA SURABAYA NO. KETERANGAN JABATAN KEDUDUKAN DALAM TIM Walikota Wakil Walikota Sekretaris Daerah Kota Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kota Kepala Dinas Komunikasi dan informatika Kota Kepala Bidang Sarana Komunikasi dan Diseminasi lnformasi pada Dinas Komunikasi dan informatika Kota lnspekur Kota Kepala Badan Perencanaan Pembangunan Kota Kepala Badan Kepegawaian dan Diklat Kota Kepala Badan Arsip dan Perpustakaan Kota Kepala Badan Pemberdayaan Masyarakat dan Keluarga Berencana Kota Kepala Badan Koordinasi Pelayanan dan penanaman Modal Kota Kepala Badan Kesatuan Bangsa, politik dan Perlindungan Masyarakat Kota Kepala Badan Lingkungan Hidup Kota Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Dokter Soewandhie Kota Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Bhakti Dharma husada Kota Kepala Kantor Ketahanan Pangan Kota Pembina I Pembina ll Penanggung Jawab Koordinator Ketua Sekretaris

5 2 1 2 J Kepala Dinas Pengelolaan Bangunan dan Tanah Kota Kepala Dinas Perhubungan Kota Kepala Dinas Pekerjaan Umum, Bina Marga dan Pematusan Kota Kepala Dinas Pemuda dan Olahraga Kota Kepala Dinas Tenaga Kerja Kota Kepala Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Kepala Dinas Sosial Kota Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Kepala Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kota Kepala Koperasi dan Usaha, Mikro, Kecil dan Menengah Kota Kepala Dinas Pendidikan Kota Kepala Dinas Pertanian Kota Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Kepala Dinas Kebakaran Kota Kepala Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Kota Kepala Dinas Kesehatan Kota Kepala Dinas Pekedaan Umum Cipta Karya dan Tata Ruang Kota Kepala Bagian Pemerintahan dan Otonomi Daerah Sekretariat Daerah Kota Kepala Bagian Hukum Sekretariat Daerah Kota Kepala Bagian Kerjasama Sekretariat Daerah Kota Kepala Bagian Perlengkapan Sekretariat Daerah Kota

6