BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Profil Perusahaan dan Pengunjung/ Konsumen/ Pelanggan Profil Kota Pekanbaru.

Transkripsi

1 90 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Profil Perusahaan dan Pengunjung/ Konsumen/ Pelanggan Profil Kota Pekanbaru. Penulis melakukan penelitian pada wisatawan asal Malaysia yang berkunjung ke Pekanbaru. Sebagai ibukota Provinsi Riau, secara geografis Pekanbaru merupakan wilayah yang strategis karena berada pada simpul segi tiga pertumbuhan Indonesia, Malaysia, Singapura yang disebut IMS GT (Indonesia, Malaysia, Singapore Growth Triangles) maupun segitiga kawasan Indonesia-Malaysia-Thailand atau IMT GT (Indonesia, Malaysia Thailand Growth Triangles). Pekanbaru juga berada di tengah Pulau Sumatera yang dapat dilalui dengan perhubungan darat ke seluruh kawasan, termasuk jalur lintas timur Sumatera. Disamping itu, Pekanbaru merupakan pintu gerbang bagi wisatawan domestik maupun mancanegara yang berkunjung ke Riau maupun wilayah lainnya di Sumatera melalui tiga pintu kedatangan wisatawan yaitu Bandar Udara Sultan Syarif Kasim II (SSK II), Pelabuhan Perairan Sungai Duku dan Terminal Angkutan Antara Kota Antar Propinsi (AKAP) Payung Sekaki. Melalui terminal dan pelabuhan tersebut pula Pekanbaru kerap menjadi jalur alternatif dan perlintasan bagi wisatawan yang hendak menuju propinsi lain atau ke luar negeri. Kota Pekanbaru berada pada posisi ' ' Bujur Timur dan 0 25' ' Lintang Utara dengan ketinggian sekitar 5-11 meter dari permukaan laut. Dari hasil pengukuran/pematokan di lapangan oleh BPN Tk. I Riau maka ditetapkan luas Wilayah Kota Pekanbaru adalah

2 91 632,266 km 2. Keadaan ini dapat memberi ruang dan peluang bagi investor untuk berinvestasi di Pekanbaru dalam bidang kepariwisataan. Kota Pekanbaru berbatasan dengan: a. Sebelah utara dengan Kabupaten Siak dan Kabupaten Kampar; b. Sebelah timur dengan Kabupaten Siak dan Kabupaten Pelalawan; c. Sebelah selatan dengan Kabupaten Kampar, dan d. Sebelah barat dengan Kabupaten Kampar dan Siak. Keberadaan Kota Pekanbaru yang berada ditengah-tengah wilayah Propinsi Riau dan dihubungkan dengan akses jalan ke seluruh Kabupaten /Kota di Riau memudahkan pergerakan orang maupun barang ini sehingga mendukung terciptanya aktifitas perekonomian yang pesat. Kota Pekanbaru beriklim tropis dengan curah hujan antara 38,6-435,0 mm/tahun. Temperatur udara maksimum 34,1 0 C - 34,6 0 C dan suhu minimum berkisar antara 20,2 0 C - 23,0 0 C. Musim hujan jatuh pada bulan September sampai dengan Februari, dan musim kemarau jatuh pada bulan Maret sampai dengan Agustus. Sedangkan kelembaban udara kota Pekanbaru dengan Kelembaban Minimum 46 % - 62 % dan Kelembaban Maksimum 96 %-100%. Kota Pekanbaru keadaannya relatif merupakan daerah datar dengan struktur tanah pada umumnya terdiri dari jenis aluvial dengan pasir dan pinggiran kota pada umumnya terdiri dari jenis tanah organosol dan humus yang merupakan rawa-rawa bersifat asam, sangat kerosif untuk besi.

3 92 Kota Pekanbaru dibelah oleh Sungai Siak yang merupakan sungai terdalam di Indonesia. Selama berabad-abad sungai ini menjadi jalur perhubungan lalu lintas perairan yang penting baik ke pedalaman maupun ke berbagai wilayah lainnya di dunia. Di wilayah Kota Pekanbaru, Sungai Siak memiliki beberapa anak sungai antara lain: Sungai Umban Sari, Sungai Air Hitam, Sungai Sibam, Sungai Setukul, Sungai Pengambang, Sungai Ukai, Sungai Sago, Sungai Senapelan, Sungai Limau dan Sungai Tampan dan Sail Sejarah Kota Pekanbaru Nama Pekanbaru dahulunya dikenal dengan nama "Senapelan" yang pada saat itu dipimpin oleh seorang Kepala Suku disebut Batin. Daerah yang mulanya sebagai ladang, lambat laun menjadi perkampungan. Kemudian perkampungan Senapelan berpindah ke tempat pemukiman baru yang kemudian disebut Dusun Payung Sekaki yang terletak di tepi muara sungai Siak. Nama Payung Sekaki tidak begitu dikenal pada masanya melainkan Senapelan. Perkembangan Senapelan berhubungan erat dengan perkembangan Kerajaan Siak Sri Indrapura. Semenjak Sultan Abdul Jalil Alamudin Syah menetap di Senapelan, beliau membangun istananya di Kampung Bukit berdekatan dengan perkampungan Senapelan. Diperkirakan istana tersebut terletak di sekitar Mesjid Raya sekarang. Sultan Abdul Jalil Alamudin Syah mempunyai inisiatif untuk membuat

4 93 Pekan di Senapelan tetapi tidak berkembang. Usaha yang telah dirintis tersebut kemudian dilanjutkan oleh putranya Raja Muda Muhammad Ali di tempat baru yaitu disekitar pelabuhan sekarang. Selanjutnya pada hari Selasa tanggal 21 Rajab 1204 H atau tanggal 23 Juni 1784 M berdasarkan musyawarah datuk-datuk empat suku (Pesisir, Lima Puluh, Tanah Datar dan Kampar), negeri Senapelan diganti namanya menjadi "Pekan Baharu". Tanggal 23 Juni inilah kemudian diperingati sebagai hari lahirnya Kota Pekanbaru. Mulai saat itu pula sebutan Senapelan ditinggalkan dan mulai populer sebutan "pekan baharu", yang dalam bahasa sehari-hari disebut Pekanbaru. Perkembangan selanjutnya tentang pemerintahan di Kota Pekanbaru selalu mengalami perubahan, antara lain sebagai berikut : - SK Kerajaan Besluit van Her Inlanche Zelf Bestuur van Siak No. 1 tanggal 19 Oktober 1919, Pekanbaru bagian dari Kerajaan Siak yang disebut District. - Tahun 1931 Pekanbaru masuk wilayah Kampar Kiri dikepalai oleh seorang Controleur berkedudukan di Pekanbaru. - Tanggal 8 Maret 1942 Pekanbaru dikepalai oleh seorang Gubernur Militer disebut Gokung, Distrik menjadi Gun dikepalai oleh Gunco. - Ketetapan Gubernur Sumatera di Medan tanggal 17 Mei 1946 No.103 Pekanbaru dijadikan daerah otonom yang disebut Haminte atau Kota B. - UU No. 22 tahun 1948 Kabupaten Pekanbaru diganti dengan Kabupaten Kampar, Kota Pekanbaru diberi status Kota Kecil.

5 94 - UU No. 8 tahun 1956 menyempurnakan status Kota Pekanbaru sebagai kota kecil. - UU No. 1 tahun 1957 status Pekanbaru menjadi Kota Praja. - Kepmendagri No. Des. 52/I/44-25 Tanggal 20 Januari 1959 Pekanbaru ditetapkan menjadi ibukota Propinsi Riau. - UU No. 18 tahun 1965 resmi pemakaian sebutan Kotamadya. - UU No. 22 Tahun 1999 tentang Pemerintahan Daerah sebutan Kotamadya berubah menjadi Kota. Pernyataan visi yang dirumuskan oleh aparat penyelenggara pemerintah Kota Pekanbaru menuju tahun 2020 adalah Terwujudnya Kota Pekanbaru Sebagai Pusat Perdagangan dan Jasa, Pendidikan serta Pusat Kebudayaan Melayu, Menuju Masyarakat Sejahtera yang Berlandaskan Iman dan Taqwa". Visi tersebut diatas mengandung makna sebagai: Pusat Perdagangan dan Jasa, menggambarkan keadaan masyarakat Kota Pekanbaru yang diinginkan dalam dekade 20 tahun kedepan Pemerintah Kota Pekanbaru dengan dukungan masyarakatnya yang dinamis akan selalu berusaha semaksimal mungkin untuk dapat mewujudkan Kota Pekanbaru menjadi pusat perdagangan dan jasa di kawasan Sumatera. Selain sebagai pusat pusat pendidikan, pemerintahan, kebudayaan dan bisnis, Kota Pekanbaru berkembang pesat dengan pertumbuhan ekonomi rata-rata diatas pertumbuhan nasional yakni ± 8 % pertahun. (Metro Riau, 11 Februari 2007).

6 95 Selain itu sebagai Pusat Kebudayaan Melayu yang berlandaskan iman dan taqwa sebagai landasan spiritual moral, norma dan etika, Kota Pekanbaru mengemban misi terdepan dalam wujudkan kemakmuran warga kotanya dengan mengedepankan slogan yang dikenal "Kotaku, Kotamu Dan Kota Kita Bertuah", Dengan Motto: Bersih, Tertib, Usaha Bersama, Aman, Dan Harmonis Produk dan Jasa yang di tawarkan. Dalam hal ini, Dinas Kebudayaan, kesenian dan Pariwisata propinsi Riau menawarkan/memperkenalkan potensi wisata yang dimiliki daerahnya serta tradisi dan budaya yang merupakan ciri khas masyarakat Riau agar wisatawan nusantara/mancanegara dapat mengenal daerah mereka dan tertarik untuk datang berkunjung ke Propinsi Riau. Berikut tabel jenis objek wisata Kota Pekanbaru: Wisata Alam - Danau Limbangan - Taman pancing Alam Mayang - Taman Puteri Kaca Mayang Wisata Budaya - Taman Budaya Riau - Rumah Adat Riau Tabel 4.1 Jenis Objek Wisata di Kota Pekanbaru Wisata Sejarah - Makam mahrum bukit - Makam mahrum Pekan - Museum Sang Nila Utama Objek Wisata Wisata Religius - Masjid Raya Pekan baru - Mesjid Agung An-Nur - Arena Purna MTQ XVII Agro Lain-lain Wisata - - Pasar Bawah - Dekranasda Riau (pusat cinderamata Riau terlengkap di Pekanbaru) - Kebun binatang Kasang Kulim - Plaza Senapelan - Plaza Citra - Plaza Sukaramai - Mal Pekanbar - Mal SKA - Pekanbaru Golf Course Country Club, - Simpang Tiga Golf Course, di Komplek AURI - Rumbai Golf Course, di Complex IKSORA Rumbai Sumber Data : Dinas Kebudayaan, Kesenian dan Pariwisata Propinsi Riau, 2011

7 96 Berdasarkan Tabel 4.1 dapat dilihat bahwa Kota Pekanbaru memiliki kekayaan wisata yang beranekaragam baik dari wisata alam, wisata sejarah, wisata budaya, wisata religius, agro wisata dan lain-lainnya. Hal tersebut harusnya dapat dimanfaatkan dengan baik oleh Pemerintah setempat untuk membuat wisatawan lokal Kota Pekanbaru dan wisatawan asal Malaysia untuk datang berkunjung ke Kota Pekanbaru. Untuk mendatangkan wisatawan lokal luar Kota Pekanbaru dan wisatawan asal Malaysia, Kota Pekanbaru harus memberitahukan informasi tentang sarana dan prasarana penunjang pariwisata yang ada disana, seperti akomodasi, biro perjalanan dan tempat hiburan. Kota Pekanbaru memiliki 105 akomodasi, 3700 kamar hotel, dan 5740 tempat tidur. (sumber BPS statistics of Riau Province 2010). Tentunya dengan gambaran tersebut sangat terbatas jumlah obyek wisata yang dapat dikembangkan, itupun dengan kemampuan dana yang terbatas pula. Tidak jarang dalam penentuan obyek wisata unggulan kota pekanbaru terjadi perbedaan orientasi. Obyek wisata yang menurut pandangan Kota Pekanbaru paling layak dikembangkan, tidak direkomendasi oleh kota Pekanbaru justru mengusulkan pengembangan obyek wisata lainnya. Sehingga banyak perencanaan pengembangan obyek dan kawasan wisata menjadi terbengkalai karena tidak dilanjutkan action plan nya. Hal ini sangat di sayangkan perencanaan objek wisata di kota Pekanbaru menjadi terbengkalai padahal Kota Pekanbaru memiliki akomodasi yang cukup memadai untuk dijadikan tempat menginap wisatawan lokal luar Kota pekanbaru dan khususnya wisatawan asal Malaysia.

8 Profil Wisatawan Malaysia di Kota Pekanbaru dilihat dari Demografi, pengalaman dan Penilaian wistawan Terhadap Kota Pekanbaru Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin. Identitas gender menjadi hal yang penting dalam melihat karakteristik wisatawan berdasarkan kebutuhan, keinginan, serta selera yang berbeda akan suatu produk. Hasil pengolahan data dari 210 wisatawan asal Malaysia yang telah berkunjung ke Kota Pekanbaru mengambarkan bahwa karakteristik demografis wisatawan asal Malaysia berdasarkan jenis kelamin adalah sebagai berikut: TABEL 4.2 PROFIL WISATAWAN ASAL MALAYSIA BERDASARKAN JENIS KELAMIN Jenis kelamin % Pria wanita Total Sumber: hasil pengolahan data, 2011 Tabel 4.2 menunjukan bahwa terdapat 127 wisatawan yang berjenis kelamin pria dan 83 wisatawan berjenis kelamin wanita. Hasil ini menunjukan bahwa jumlah wisatawan pria dan wanita yang telah berkunjung ke Kota Pekanbaru hampir seimbang. Dikarenakan objek wisata di Kota Pekanbaru digemari oleh pria maupun wanita. Untuk lebih jelasnya, hasil pengolahan data tersebut disajikan pada Gambar 4.1 berikut ini:

9 98 40% 60% Pria wanitaa GAMBAR 4.1 WISATAWAN BERDASARKAN JENIS KELAMIN Sumber: Hasil pengolahan data Jenis Pengunjung dilihat dari Jenis Kelamin & Usia serta setatus. Sifat wisatawan erat berkaitan dengan jenis kelamin, usia dan status karena berdampak pada kegiatan yang dilakutakan. Keterkaitan Status antara wisatawan asal Malaysia Ke Kota Pekanbaru dilihat dari jenis kelamin dan Usia serta setatus dimaksud untuk menganilis seberapa besar jumlah pengunjung yang married dan unmarried didasarkan pada jenis kelamin dan usia dari masing-masing pengunjung sehingga mengetahui tipe wisatawan keluarga atau pribadi yang berkunjung ke Kota Pekanbaru. Berdasarkan pengolahan data, di peroleh hasil sebagai berikut: TABEL 4.3 PROFIL WISATAWAN BERDASARKAN DILIHAT DARI STATUS, JENIS KELAMIN DAN USIA usia Married Jenis kelamin Unmarried Jenis kelamin Total Man woman Man woman under > Sumber: Hasil pengolahan data Total %

10 99 Berdasarkan Tabel 4.3, sebagian besar wisatawan asal malaysia yang berkunjung ke Kota Pekanbaru termasuk dalam family karena sebagian besar wisatawan yang berkunjung dengan status married. Hal ini karena wisatawan mengunjungi keluarga atau kerabatnya yang berada di Kota Pekanbaru yang masih satu rumpun melayu. Banyaknya jenis kelamin pria di usia tahun yang berkunjung. Hal ini di karenakan usia tahun merupakan usia produktif dimana sebagian besar orang memiliki mobilitas dan semangat yang tinggi di usia tersebut Jenis Pengunjung dilihat dari Rata-Rata Penghasilan Perbulan dan Asal Tinggal. Wisatawan merupakan kegiatan yang menggunakan pendapatan sisa (sposable income) sehingga dalam penggunaannya perlu diangarkan. Penghasilan adalah faktor terpenting dalam membentuk permintaan wisata Biaya yang dikeluarkan tidak hanya untuk perjalanan, namun juga untuk pelayanan sebelum, saat dan sesudah berwisata. Keterkaitan antara wisatawan asal Malaysia Ke Kota Pekanbaru dilihat Rata-Rata penghasilan perbulan dan asal tinggal dimaksud untuk menganalis seberapa besar jumlah pengunjung yang asal daerah wisatawan didasarkan rata-rata penghasilan dari masing-masing pengunjung. Berdarkan pengolahan data, di peroleh hasil sebagai berikut:

11 100 Tabel 4.4 Karakteristik Respoden Berdasarkan Pendapatan No. Jumlah Pendapatan Pertahun (USD) (orang) Persentase 1. Dibawah MR MR MR Lebih Jumlah Sumber : Hasil pengolahan data, Dilihat dari karakteristik responden berdasarkan pendapatan bahwa 132 orang reponden atau 63 % diantaranya berpenghasilan antara MR setahun. Sedangkan sisanya lebih bervariatif dengan ranking terbesar kedua 22% responden berpenghasilan rata-rataa Dibawah MR pertahun. Hal ini karena objek wisata di kota pekanbaru hanya bisa di nikmati oleh kalangan menengah ke bawah. Berdasarkan data Tabel 4.4 dapat digambarkan melalui grafik sebagai berikut: 14% 1% 63% 22% Dibawah MR MR MR Lebih GAMBAR 4.2 WISATAWAN ASAL MALAYSIA BERDASARKAN PENDAPATAN Sumber: Hasil pengolahan data Jenis Pengujung dilihat dari Pendidikan & Pekerjaan. Pendapatan seseorang secara umum berkaitan dengan pendidikan, pekerjaan dan usia. Dengan kata lain, ia yang berpendidikan tinggi cenderung memiliki tingkat pendidikan yang tinggi, dengan jenis pekerjaan yang tetap dan usia tertentu. Keterkaitan antaraa wisatawan asal

12 101 Malaysia ke Kota Pekanbaru dilihat pendidikan dan pekerjaan dimaksud untuk menganalisis seberapa besar jumlah pengunjung yang bekerja didasarkan pendidikan dari masing-masing pengunjung. Berdasarkan pengolahan data, di peroleh hasil sebagai berikut: pendidikan smu diploma Tabel 4.5 Pengujung dilihat dari Pendidikan & Pekerjaan Pekerjaan PELAJAR/ Consultant Ibu MAHASIS WA WIRASWASTA SWASTA PEGAWAI NEGRI BUMN Rumah Tangga s S o S Total Sumber: Hasil pengolahan data, Berdasarkan Tabel 4.5 sebagian besar wisatawan Malaysia yang berkunjung ke Kota Pekanbaru dengan status pekerjaan sebagai pegawai wiraswasta dan pelajar yaitu sebesar 50 wisatawan dengan pendidikan terakhir diploma dan 49 wisman dengan pendidikan terakhir SMU, banyaknya penggunjung wiraswasta dan pelajar, mayoritas penggunjung pada wiraswasta karena kebebasan waktu yang dimiliki seorang wiraswasta dan pelajar dari pada jenis pekerjaan lain untuk melakukan kegiatan wisata Profil Wisatawan asal Malaysia yang Berkunjung ke Kota Pekanbaru Berdasarkan Karakteristik Pengalaman Responden Komposisi Wisatawan asal Malaysia Berdasarkan dengan siapa Wisatawan Berkunjung dan Maksud Kunjungan. Hasil pengolahan data dari 210 wisatawan asal Malaysia yang telah berkunjung ke Kota Pekanbaru mengambarkan bahwa pengalaman Total

13 102 wisatawan asal Malaysia berdasarkan dengan siapa wisatawan berkunjung dan maksud kunjungan adalah sebagai berikut: Dengan Siapa Wisatawan berkunjung dan Maksud Berkunjung sendiri teman Keluarga Rombongan GAMBAR 4.3. DENGAN SIAPA WISATAWAN BERKUNJUNG DAN MAKSUD BERKUNJUNGKE KOTA PEKANBARU Sumber: Hasil pengolahan data, 2011 Berdasarkan Gambar 4.3, sebagian besar wisatawan Malaysia yang berkunjung ke Kota Pekanbaru dengan tujuan untuk kegiatan mengunjungi keluarga/ teman yaitu sebesar 11 wisatawan mengujungi keluarga/ teman berkunjung sendiri, 17 wisatawan mengunjungi keluarga/ teman berkunjung bersama teman dan 56 wisatawan berkujung bersama keluarga dan liburan sebesar 6 wisatawan liburan sendiri, 8 wisatawan liburan besama teman, 18 wisatawan liburan bersama keluarga banyaknya dan 45 wisatawan liburan bersama rombongan. Pengunjungg mengunjungi keluarga/ teman dan liburan mayoritas pengunjung dikarenakan mengujungi keluarga/teman di karenakan mereka berasal dari suku yang sama dan untuk menjalin silaturahmi dibulan puasa dan syawal.

14 Komposisi Wisatawan asal Malaysia Berdasarkan lama kunjungan. Hasil pengolahan data dari 210 wisatawan asal Malaysia yang telah berkunjung ke Kota Pekanbaru, diperoleh pengalaman wisatawan berdasarkan lama kunjungan ke Kota Pekanbaru, dalam Tabel 4.6 berikut: No TABEL 4.6 KOMPOSISI WISATAWAN ASAL MALAYSIA BERDASARKAN LAMA KUNJUNGAN Lama kunjungan Jumlah kunjungan Sumber: Hasil pengolahan data 2011 Berdasarkan Tabel 4.6 lama kunjungan wisatawan asal Malaysia ke kota Pekanbaru sebagian besar 6-10 hari yaitu sebesar 81%, sedangkan paling sebentar 1 hari yaitu sebesar 2 %. Lamanya kunjungan wisatwan karena mereka mengunjungi keluarga sambil berwisata. Berdasarkan data Tabel 4.6 dapat digambarkan dalam bentuk grafik dibawah ini: % 1 hari 5 2% < 6 hari 29 14% 6-10 hari % >10 hari 7 3% Total % 3% 81% 2% 14% 1 hari < 6 hari 6-10 hari >10 hari GAMBAR 4.4 LAMA KUNJUNGAN KE KOTA PEKANBARU Sumber: Hasil pengolahan data, 2011.