TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KINERJA DOSEN FAKULTAS PSIKOLOGI DAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

Transkripsi

1 TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KINERJA DOSEN FAKULTAS PSIKOLOGI DAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta Disusun oleh: Vicky Ertanto Arey Artopo B FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2016 i

2 HALAMAN PERSETUJUAN ii

3 HALAMAN PENGESAHAN iii

4 HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN iv

5 MOTTO Sesuatu yang belum dikerjakan, seringkali tampak mustahil; kita baru yakin kalau kita telah berhasil melakukannya dengan baik (Evelyn Underhill). Bacalah dengan nama Tuhanmu yang menciptakan. Dia telah menciptakan manusia dari segumpal darah. Bacalah, dan Tuhanmulah Yang Maha Pemurah. Yang mengajar dengan Qalam. Dialah yang mengajar manusia segala yang belum diketahui (Q.S Al- Alaq 1-5). Bekerjalah bagaikan tak butuh uang. Mencintailah bagaikan tak pernah disakiti. Menarilah bagaikan tak seorang pun sedang menonton ( Mark Twain). Orang-orang yang sukses telah belajar membuat diri mereka melakukan hal yang harus dikerjakan ketika hal itu memang harus dikerjakan, entah mereka menyukainya atau tidak (Aldus Huxley). v

6 PERSEMBAHAN Sebagai wujud rasa syukur kepada Allah SWT dan terima kasih atas segala rahmat-nya yang telah Ia berikan, dengan segala kerendahan hati penulis persembahkan karya ini untuk: 1. Bapak dan ibu tercinta yang selalu memberikan kasih sayang, dukungan dan untaian do a yang tiada henti dalam setiap langkahku. 2. Keluarga besar kami, terima kasih atas dukungan dan nasihatnya. 3. Ahmad Mardalis, S.E., M.B.A. yang senantiasa memberikan bimbingan dan arahan dalam proses penulisan skripsi. 4. Chrisna Yosefa, Aditya Rizky, Reza Armi, dan Wadhitra yang selalu mendukungku. 5. Enggar Puspita Rani yang selalu menemani dan memberikan dukungan selama proses penyelesaian skripsi ini. 6. Dan pihak-pihak lain yang secara langsung maupun tidak langsung telah membantu dalam penyelesaian skripsi kami yang belum bisa disebutkan satu persatu. vi

7 TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KINERJA DOSEN FAKULTAS PSIKOLOGI DAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen fakultas Psikologi dan fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta, selain itu untuk mengetahui kinerja dosen fakultas psikologi dan fakultas FEB. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, dengan mengambil data menggunakan metode memberikan kuisioner pada responden mahasiswa fakultas Psikologi dan fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.Dari hasil analisis masing-masing variabel dapat diketahui bahwa tingkat kepuasan mahasiswa fakultas Psikologi lebih besar daripada fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Dan dari hasil penelitian juga dapat diketahui bahwa variable Faktor Materi Perkuliahan, Faktor Strategi Perkuliahan dan Faktor Evaluasi Perkuliahan mampu menjelaskan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen Universitas Muhammadiyah Surakarta pada fakultas Psikologi sebesar 54.6% dan fakultas Ekonomi dan Bisnis sebesar 52.4%. Kata kunci: Tingkat Kepuasan Mahasiswa, Kinerja Dosen. ABSTRACT This study aims to determine the level of satisfaction on the performance of students and faculty lecturer of Psychology faculty of Economics and Business, University of Muhammadiyah Surakarta, in addition to knowing the psychology department faculty performance and faculty FEB. The analysis tool used is multiple linear regression, to retrieve data using methods gave questionnaires to respondents Psychology faculty students and faculty of Economics and Business, University of Muhammadiyah Surakarta.Dari results of the analysis of each variable can be seen that the level of student satisfaction is greater than the faculty of Psychology Faculty of Economics and Business Universitas Muhammadiyah Surakarta. And the results of the research shows that the Creative Class variable factor, Factor and Factor Evaluation Strategy Class Class are able to explain the level of student satisfaction on the performance of Surakarta Muhammadiyah University lecturer at the Faculty of Psychology at 54.6% and the faculty of Economics and Business amounted to 52.4%. Keywords: Student Satisfaction, Performance Lecturer vii

8 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah Swt yang telah memberikan kemudahan dan kelancaran sehingga penulis dapat menyeleseikan skripsi yang berjudul TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KINERJA DOSEN FAKULTAS PSIKOLOGI DAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA. Skripsi ini disusun untuk melengkapi salah satu syarat meraih gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Selama penyusunan skripsi ini penulis telah banyak menerima bantuan dari berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Triyono, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 3. Bapak Ahmad Mardalis, S.E., M.B.A, selaku pembimbing utama yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan dengan penuh kesabaran serta kebijaksanaan dari awal sampai akhir penyusunan skripsi. 4. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang senantiasa memberikan ilmu dan pengetahuan kepada penulis selama masa studi. viii

9 5. Bapak dan Ibu tercinta yang telah memberikan bantuan baik materiil dan moril sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan dan penulisan skripsi ini. 6. Keluarga besar dan teman-teman yang selalu mendukung dan memberi semangat mengarungi kehidupan. 7. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini dan tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum dapat mencapai tingkat kesempurnaan yang diharapkan, maka penulis akan sangat berterima kasih apabila diantara pembaca ada yang memberikan saran atau kritik yang membangun guna memperluas wawasan penulis sebagai proses pembelajaran diri. Dan penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi diri sendiri, pembaca maupun bagi pengembang ilmu pengetahuan. Wassalamu alaikum Wr. Wb Surakarta, 9 Mei 2016 Penulis VICKY ERTANTO AREY ARTOPO ix

10 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN... iv HALAMAN MOTTO... v HALAMAN PERSEMBAHAN... vi ABSTRAKSI... vii KATA PENGANTAR...viii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL...xiii DAFTAR GAMBAR...xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 5 C. Tujuan Penelitian... 6 D. Manfaat Penelitian... 6 E. Sistematika Penulisan Skripsi... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 A. Tinjauan Teori Pengertian Kinerja... 9 x

11 2. Penilaian Kinerja Kinerja Dosen Proses Belajar Mengajar B. Penelitian Terdahulu BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Jenis Penelitian B. Populasi C. Sampel D. Metode Sampling E. Data dan Sumber Data F. Metode Pengumpulan Data G. Definisi dan Pengukuran Variabel Variabel Independen Variabel Dependen H. Metode Analisis Data BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Karakteristik Responden B. Kepuasan Mahasiswa dan Kinerja Dosen C. Analisis Data Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Hipotesis D. Pembahasan BAB V PENUTUP xi

12 A. Simpulan B. Keterbatasan Penelitian C. Saran DAFTAR PUSTAKA xii

13 DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Tahun Angkatan dan Fakultas Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 4.5 Hasil Uji Regresi Linier Berganda Tabel 4.6 Hasil Uji F Tabel 4.7 Hasil Uji Determinasi (R2) xiii

14 DAFTAR GAMBAR Gambar 4.1 Gambar Fakor Disiplin Waktu Gambar 4.2 Gambar Fakor Materi Kuliah Gambar 4.3 Gambar Fakor Strategi Perkuliahan Gambar 4.4 Gambar Fakor Evaluasi Perkuliahan Gambar 4.5 Gambar Kinerja Dosen xiv

15 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuisioner Penelitian Lampiran 2 Tabel Data Penelitian Lampiran 3 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Lampiran 4 Uji Hipotesis xv