ABSTRAK. : Komunikasi, Voice Conference, Mobile, Android, VoIP, WLAN, Asterisk, FreePBX, Black Box, MOS

Transkripsi

1 Judul : Implementasi Voice Conference Berbasis Mobile Pada Jaringan Wireless Local Area Network (WLAN) Nama : I Putu Septian Arya Pratama NIM : Pembimbing I : I Dewa Made Bayu Atmaja Darmawan, S.Kom.,M.Cs. Pembimbing II : I Gusti Agung Gede Arya Kadyanan, S.Kom., M.Kom. ABSTRAK Komunkasi merupakan suatu proses di mana orang melakukan pertukaran informasi antara satu sama lain. Komunikasi perseorangan maupun lebih secara bersamaan atau yang biasa disebut conference, diharapkan mampu memenuhi kebutuhan manusia. Teknologi VoIP (Voice Over Internet Protocol) serta jaringan WLAN (Wireless Local Area Network) dapat menunjang terjadinya komunikasi yang efisien karena biaya yang dikeluarkan akan jauh lebih murah dibandingkan dengan komunikasi yang digunakan masyarakat pada saat ini. Pada tugas akhir ini, penelitian dilakukan untuk memenuhi kebutuhan tersebut dengan menyediakan sistem komunikasi dengan layanan voice conference yang memanfaatkan jaringan WLAN. Dalam penelitian ini dibangun suatu sistem komunikasi dengan layanan voice conference berbasis mobile (android) yang mampu menghubungkan dua maupun lebih orang dalam satu komunikasi. Sistem dikembangkan dengan memanfaatkan teknologi VoIP yang termasuk dalam bagian teknologi multimedia serta jaringan WLAN. Sistem dibangun dalam dua sisi, yaitu server dan client. Sistem pada server menggunakan asterisk yang berfungsi untuk membangun sistem layanan komunikasi telepon melalui internet dan freepbx yang berfungsi untuk mengelola asterisk berbasis web. Aplikasi mobile (android) digunakan oleh client untuk melakukan suatu komunikasi. Berdasarkan hasil pengujian sistem dengan menggunakan black box testing menujukan bahwa seluruh kebutuhan fungsional dari sistem telah berhasil dipenuhi dan berdasarkan pengujian MOS (Mean Opinion Score) menunjukan bahwa komunikasi yang mengubungkan 5 pengguna merupakan batas komunikasi yang termasuk ke dalam katagori dapat diterima (Acceptable) menurut perolehan MOS, yaitu sebesar 3.3. Kata Kunci : Komunikasi, Voice Conference, Mobile, Android, VoIP, WLAN, Asterisk, FreePBX, Black Box, MOS iv

2 Title : Mobile-Based Voice Conference Implementation in Wireless Local Area Network (WLAN) Name : I Putu Septian Arya Pratama NIM : Main Supervisor : I Dewa Made Bayu Atmaja Darmawan, S.Kom.,M.Cs. Co-Supervisor : I Gusti Agung Gede Arya Kadyanan, S.Kom., M.Kom. ABSTRACT Communications is a process in which people exchange information between each other. Simultaneous Communication of individuals or group of individuals commonly called conference is expected to meet human needs. VoIP (Voice over Internet Protocol) technology and WLAN (Wireless Local Area Network) network can support efficient communication because the cost will be much cheaper than the communication used by the community at this time. In this final project, research was done to fulfill the requirement by providing communication system with voice conference service utilizing WLAN network. This study built a communication system with mobile-based voice conferencing services (android) that can connect two or more people in a communication. The system was developed by utilizing VoIP technology which is included in the multimedia technology part as well as WLAN network. The system was built for two sides, namely the server and client. The system on the server used an asterisk that worked to build a telephone communication service system via the internet and freepbx that served to manage a web-based asterisk. The mobile app (android) was used by the client to perform a communication. The results of the testing of the system using black box testing indicated that all the functional requirements of the system had been successfully met and the testing of MOS (Mean Opinion Score) showed that the communication that connected 5 users was the limit of communication categorized into the acceptable category according to MOS, which is 3.3. Keywords : Communication, Voice Conference, Mobile, Android, VoIP, WLAN, Asterisk, FreePBX, Black Box, MOS v

3 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat dan karunia-nya, Laporan Tugas Akhir dengan judul Implementasi Voice Conference Berbasis Mobile Pada Jaringan Wireless Local Area Network (WLAN) dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Sehubungan dengan telah terselesaikannya Laporan Tugas Akhir, penulis secara khusus mengucapkan terima kasih kepada pihak yang telah membantu dalam menyusun Laporan Tugas Akhir ini, antara lain: 1. Bapak I Dewa Made Bayu Atmaja Darmawan,S.Kom., M.Cs sebagai pembimbing 1 yang telah mengkritisi, memeriksa, membimbing, dan menyempurnakan Laporan Tugas Akhir ini. 2. Bapak I Gusti Agung Gede Arya Kadyanan, S.Kom., M.Kom sebagai pembimbing 2 yang telah mengkritisi, memeriksa, membimbing, dan menyempurnakan Laporan Tugas Akhir ini. 3. Komisi Tugas Akhir Jurusan Ilmu Komputer Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Udayana yang telah banyak memberikan masukan dan motivasi sehingga memperlancar dalam proses pelaksanaan penelitian ini. 4. Bapak/Ibu dosen di Jurusan Ilmu Komputer, yang telah meluangkan waktu turut memberikan saran dan masukan dalam penyempurnaan Laporan Tugas Akhir. 5. Semua pihak yang telah memberi dukungan sehingga proposal ini dapat diselesaikan sesuai dengan waktu yang ditentukan. Disadari pula bahwa sudah tentu laporan ini masih mengandung kelemahan dan kekurangan. Memperhatikan hal ini, maka masukan dan saran saran penyempurnaan sangat diharapkan. Badung, Agustus 2017 Penyusun I Putu Septian Arya Pratama vi

4 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL i SURAT PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH... ii LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR... iii ABSTRAK... iv ABSTRACT... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR SOURCE CODE... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I... 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan Manfaat Metodelogi Penelitian Perencanaan Pengumpulan Data Metode Pengembangan... 4 BAB II... 6 TINJAUAN PUSTAKA Tinjauan Studi Landasan Teori Voice Over Internet Protokol (VoIP) Asterisk Session Inittiation Protokol (SIP) Voice Conference Multiple Unicasting Wireless Local Area Network (WLAN) vii

5 Pemrograman Berbasis Mobile UML (Unified Modeling Language) MOS (Mean Opinion Score) Metode Pengembangan Sistem Model Network Development Life Cycle 26 BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN Analisis Kebutuhan Kebutuhan Fungsional Kebutuhan Non Fungsional Perancangan Sistem Model Analisis Flowchart UML (Unified Modeling Language) Perancangan Antarmuka Sistem Skenario Pengujian Sistem Black Box Testing MOS (Mean Opinion Score) BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Lingkunan Implementasi Implementasi Sistem Implementasi Program Implementasi Antarmuka Sistem Implementasi Pembuatan Akun Pengujian Sistem BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA viii

6 DAFTAR TABEL Tabel Halaman Tabel 2.1 Daftar Response SIP Tabel 2.2 Kelebihan dan Kelemahan Jaringan Wireless Tabel 2.3 Penilaian MOS Tabel 3.1 Kebutuhan Fungsional Tabel 3.2 Deskripsi Aktor Use Case Tabel 3.3 Deskripsi Use Case Tabel 3.4 Rancangan Black Box Testing Tabel 3.5 Rancang form nilai untuk responden Tabel 3.6 Rancang nilai rata-rata setiap komunikasi dari setiap responden Tabel 3.7 Rancang nilai rata-rata setiap komunikasi dari seluruh responden Tabel 4.1 Daftar Spesifikasi Perangkat keras Tabel 4.2 Daftar Perangkat Lunak Tabel 4.3 Pengujian Black Box Tabel 4.4 Nilai MOS dari seluruh Responden Tabel 4.5 Halaman Pengujian Stress Testing Tabel 4.6 Hasil Stress Testing ix

7 DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman Gambar 1.1 Model Network Development Life Cycle... 4 Gambar 2.1 Format Paket VoIP... 9 Gambar 2.2 User Registration Gambar 2.3 Session Initiation Gambar 2.4 Session Termination Gambar 2.5 Multiple Unicast Gambar 2.6 Jaringan WLAN Gambar 2.7 Use Case Diagram Gambar 2.8 Sequence Diagram Gambar 2.9 Activity Diagram Gambar 2.10 Class Diagram Gambar 2.11 Model Network Development Life Cycle Gambar 3.1 Skema Perancangan Sistem Gambar 3.2 Mekanisme Transmisi Conference Gambar 3.3 Flowchart Alur Sistem Gambar 3.4 Flowchart Pembuatan akun Gambar 3.5 Flowchat Pembuatan Akun Conference Gambar 3.6 Flowchart Membuat Akun Conference Gambar 3.7 Flowchart Menambhakan Akun User ke Akun Conference Gambar 3.8 Use Case Diagram Sistem Gambar 3.9 Activity Diagram Login Admin Gambar 3.10 Activity Diagram Melihat Daftar Akun SIP Gambar 3.11 Activity Diagram Membuat Akun SIP Gambar 3.12 Activity Diagram Memperbarui Akun SIP Gambar 3.13 Activity Diagram Menghapus Akun SIP Gambar 3.14 Activity Diagram Membuat Akun Conference Gambar 3.15 Activity Diagram Logout Admin Gambar 3.16 Activity Diagram Login User Gambar 3.17 Activity Diagram untuk Melakukan Panggilan Gambar 3.18 Activity Diagram untuk Menerima Panggilan Gambar 3.19 Activity Diagram untuk Melihat Daftar Kontak Gambar 3.20 Activity Diagram untuk Menambah Daftar Kontak Gambar 3.21 Activity Diagram Memperbarui Kontak Gambar 3.22 Activity Diagram untuk Menghapus Daftar Kontak Gambar 3.23 Activity Diagram Logout User Gambar 3.24 Sequence Diagram Login Admin Gambar 3.25 Sequence Diagram Melihat Akun SIP Gambar 3.26 Sequence Diagram Membuat Akun SIP x

8 Gambar 3.27 Sequence Diagram Memperbarui Akun SIP Gambar 3.28 Sequence Diagram Menghapus Akun SIP Gambar 3.29 Sequence Diagram Membuat Akun Conference Gambar 3.30 Sequence Diagram Logout Admin Gambar 3.31 Sequence Diagram Login User Gambar 3.32 Sequence Diagram Melakukan Panggilan Gambar 3.33 Sequence Diagram Menerima Panggilan Gambar 3.34 Sequence Diagram Melihat Kontak Gambar 3.35 Sequence Diagram Menambah Kontak Gambar 3.36 Sequence Diagram Memperbarui Kontak Gambar 3.37 Sequence Diagram Menghapus Kontak Gambar 3.38 Sequence Diagram Logout User Gambar 3.39 Class Diagram sistem Gambar 3.40 Desain Antarmuka Login Gambar 3.41 Desain Antarmuka Utama Gambar 3.42 Desain Antarmuka Menerima Panggilan Gambar 3.43 Desain Antarmuka Menu Pilihan Gambar 3.44 Desain Antarmuka Daftar Kontak Gambar 3.45 Desain Antarmuka Tambah Kontak Gambar 3.46 Desain Antarmuka Ubah Kontak Gambar 3.47 Desain Antarmuka Input Ubah Kontak Gambar 3.48 Desain Antarmuka Hapus Kontak Gambar 4.1 Implementasi Antarmuka Login Gambar 4.2 Implementasi Antarmuka Menu Utama Gambar 4.3 Implementasi Antarmuka Menerima Panggilan Gambar 4.4 Implementasi Antarmuka Menu pilihan Gambar 4.5 Implementasi Antarmuka Daftar Kontak Gambar 4.6 Implementasi Antarmuka Input Tambah Kontak Gambar 4.7 Implementasi Antarmuka Hapus Kontak Gambar 4.8 Implementasi Antarmuka Ubah Kontak Gambar 4.9 Implementasi Antarmuka Input Ubah kontak Gambar 4.10 Implementasi Menjalankan Asterisk Gambar 4.11 Implementasi menjalankan FreePBX Gambar 4.12 Implementasi Halaman Awal FreePBX Gambar 4.13 Implementasi Login FreePBX Gambar 4.14 Implementasi Mengakses Akun User Gambar 4.15 Implementasi Proses Pembuatan Akun User Gambar 4.16 Implementasi Input Akun User Gambar 4.17 Implementasi Tahap Akhir Pembuatan Akun User Gambar 4.18 Implementasi Mengakses Akun Conference Gambar 4.19 Implementasi Proses Pembuatan Akun Conference Gambar 4.20 Implementasi Input Akun Conference xi

9 Gambar 4.21 Implementasi Tahap Akhir Pembuatan Akun Conference Gambar 4.22 Implementasi Penambahan Akun Conference Gambar 4.23 Implementasi Proses Konfigurasi file User Gambar 4.24 Implementasi Konfigurasi file User Gambar 4.25 Implementasi Proses Konfigurasi Auto Call Gambar 4.26 Implementasi Konfigurasi Auto Call Gambar 4.27 Implementasi Masuk Direktori Asterisk Gambar 4.28 Implementasi Proses Konfigurasi Menjalankan Auto Call Gambar 4.29 Implementasi Konfigurasi Menjalankan Auto Call Gambar 4.30 Line Diagram Hubungan Terhadap Jumlah Error Gambar 4.31 Line Diagram Hubungan Pengguna Terhadap Waktu Uji xii

10 DAFTAR SOURCE CODE Source Code Halaman Source Code 4.1 Penggalan Kode Simpan Informasi Akun Source Code 4.2 Penggalan Kode Pengambilan Informasi Akun Source Code 4.3 Penggalan Kode Login Source Code 4. 4 Penggalan Kode Panggilan Keluar Source Code 4.5 Penggalan Kode Menampilkan Panggilan Source Code 4.6 Penggalan Kode Respon Panggilan Masuk Source Code 4.7 Penggalan Kode Daftar Kontak Source Code 4.8 Penggalan Kode Membuat Kontak Source Code 4.9 Penggalan Kode Mengubah Kontak Source Code 4.10 Penggalan Kode Menghapus Kontak xiii

11 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Black Box Testing 2. Pengujian MOS xiv

12 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Teknologi pada era globalisasi saat ini, teknologi yang ada di dunia semakin berkembang pesat, salah satunya adalah teknologi komunikasi. Dengan berkembangnya teknologi komunikasi diharapkan mampu memenuhi kebutuhan manusia akan komunikasi yang lebih sempurna dari hari ke hari. Dengan adanya komunikasi memudahkan manusia untuk mendapatkan suatu informasi yang diinginkan. Untuk mendapatkan suatu informasi yang sesuai dengan keinginan secara akurat perlu melakukan komunikasi dengan beberapa orang secara bersamaan. Selain itu komunikasi juga dapat dimanfaatkan untuk melakukan koordinasi dalam suatu organisasi. Melakukan koordinasi dalam suatu organisasi tidak cukup dengan melakukan komunikasi antara dua orang, setidaknya tiga orang ataupun lebih secara bersamaan agar informasi yang disampaikan diterima oleh orang-orang yang diinginkan dan tidak perlu untuk melakukan komunikasi satu-satu ke setiap orangnya. Salah satu teknologi yang diharapkan mampu memenuhi kebutuhan tersebut adalah teknologi multimedia. Multimedia merupakan sebuah komunikasi yang mengkombinasikan antara berbagai media dan mungkin saja melibatkan PC (Personal Computer) didalamnya. Multimedia merepresentasikan data dalam bentuk teks, voice, audio, video, musik, gambar, animasi dan lain-lain. Voice merupakan bagian dari teknologi multimedia yang mengalami banyak perkembangan, salah satu diantaranya kita kenal dengan teknologi VoIP (Voice Over Internet Protocol). Teknologi VoIP menjawab kebutuhan komunikasi yang lebih efisien. Secara sederhana VoIP dapat diartikan sebagai suatu sistem yang menggunakan jaringan internet untuk mengirimkan data paket suara dari satu tempat ke tempat lain menggunakan perantara protokol IP (tharom, purbo: 2001). Munculnya teknologi VoIP dalam berkomunikasi berupa voice call dengan menggunakan jaringan berbasis IP (Internet Protocol) dengan dijalankan menggunakan jaringan paket network. membuat sebuah keuntungan dalam berkomunikasi dengan biaya yang murah. Teknologi ini bekerja dengan jalan merubah suara menjadi format 1

13 2 data digital yang dikirimkan melalui jaringan IP. Protokol juga mempunyai peranan penting dalam teknologi VoIP. Protokol SIP (Session Initiation Protocol) sekarang ini merupakan protokol signaling yang baik untuk teknologi VoIP. Protokol SIP merupakan suatu signalling protokol pada layer aplikasi yang berfungsi untuk membangun, memodifikasi, dan mengakhiri suatu sesi multimedia yang melibatkan satu atau beberapa pengguna. Dengan adanya jaringan lokal pada sebagian besar organisasi, maka penerapan sebuah sistem VoIP yang mampu memenuhi kebutuhan komunikasi dalam suatu organisasi tidaklah menjadi kendala yang berarti. Salah satu aplikasi yang mampu memberikan layanan optimal VoIP adalah Asterisk. Asterisk memiliki berbagai macam layanan VoIP termasuk voice conference. Asterisk mampu menciptakan sebuah ruangan virtual di mana para angggotanya bisa masuk dan melakukan diskusi menggunakan komputer atau smartphone. Dengan adanya smartphone, pengguna tidak harus berada di depan komputer untuk mengikuti diskusi voice conference. Komunikasi seperti ini diharapkan mampu meningkatkan efisiensi komunikasi dan produktifitas kerja sebuah organisasi. Berdasarkan permasalahan yang ada, pada tugas akhir ini penulis mencoba membangun sebuah aplikasi yang dapat memenuhi kebutuhan komunikasi untuk sebuah organisasi atau perusahaan yang diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dalam komunikasi berupa aplikasi voice conference berbasis apa mobile dengan menggunakan protokol SIP Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang dijelaskan diatas, maka rumusan masalah yang akan dikaji dalam penelitian ini adalah bagaimana merancang dan membangun layanan komunikasi yang menghubungkan tiga atau lebih penggunanya secara bersamaan dalam satu komunikasi Batasan Masalah Adapun batasan-batasan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Implementasi yang dilakukan pada sistem operasi android. 2. Minimun Android OS versi ke atas 3. Bahasa pemrograman yang digunakan Java, SDK Android

14 3 4. Aplikasi diimplementasikan menggunakan protokol Session Initiation Protokol (SIP). 5. Pengujian yang nanti akan dilakukan terbatas pada jaringan lokal Tujuan Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Mengimplementasikan aplikasi voice conference pada perangkat mobile menggunakan Session Initiation Protokol (SIP). 2. Menyediakan layanan komunikasi antara dua atau lebih orang dalam waktu yang bersamaan agar dapat dimanfaatkan oleh organisasi, institusi, maupun perusahaan untuk membangun sistem telekomunikasi yang optimal Manfaat Adapun manfaat yang nantinya diharapkan dari penelitian ini adalah di mana aplikasi voice conferene yang dapat melakukan komunikasi anatara dua pihak atau lebih. Sehingga dapat dimanfaatkan oleh organisasi, institusi, maupun perusahaan untuk membangun sistem telekomunikasi yang optimal secara mandiri Metodelogi Penelitian Implementasi voice conference berbasis mobile pada jaringan wireless local area network (WLAN), di mana dalam membangun sistem ini digunakan metodelogi penelitian teknik perencanaan, pengumpulan data, dan metode pengembangan Perencanaan Kegiatan yang dilakukan pada tahap ini adalah, sebagai berikut : a. Mendefinisikan Masalah Masalah yang dihadapi adalah banyaknya orang menggunakan smartphone untuk melakukan komunikasi antara satu orang. Sehingga untuk melakukan koordinasi maupun mendapatkan informasi yang diinginkan secara akurat membutuhkan waktu yang cukup lama. b. Menentukan Tujuan Aplikasi

15 4 Tujuan dari aplikasi voice conference adalah dapat sebagai layanan komunikasi antar dua maupun lebih pengguna smartphone secara bersamaan. Sehingga, dapat menghemat waktu dalam melakukan pembicaraan dengan beberapa orang untuk mendapatkan informasi dan mempermudah dalam melakukan koordinasi, seperti halnya dalam organisasi maupun pekerjaan Pengumpulan Data Tahap pengumpulan data untuk memenuhi kebutuhan sistem menggunakan metode studi pustaka atau data sekunder yang didapatkan dari buku, jurnal, hasil penelitian, skripsi/ tesis yang berhubungan dengan penelitian yang dilakukan. Di mana kebutuhan sistem yang diperlukan dapat berupa kebutuhan fungsional dan non fungsional yang akan dijelaskan pada bab 3 tentang analisis kebutuhan sistem Metode Pengembangan Metodelogi penelitian ini menggunakan metode pengembangan Network Development Life Cycle (NDLC). Berikut merupakan gambaran pengembangan sistem menggunakan model NDLC. Gambar 1.1 Model Network Development Life Cycle (James E. Goldman,2001) Tahap-tahap dari pengembangan model Network Development Life Cycle yang penulis gunakan yaitu :

16 5 1. Analisis Pada tahap ini dilakukan analisis terhadap kebutuhan apa saja yang diperlukan oleh kebutuhan user. 2. Desain Pada tahap desain ini merupakan perancangan yang akan menjelaskan dan menggambarkan bagaimana sistem ini dirancang agar dapat diimplementasikan sesuai dengan yang diingikan secara baik dan benar. Proses perancangan alur logika sistem informasi mulai dari proses input hingga output yang dihasilkan dengan menggunakan flowchart. Perancangan pemodelan proses dari sistem akan dibuat dengan menggunakan UML (Unified Modeling Language) yang menggambarkan urutan proses secara mendetail dan hubungan antara suatu proses (instruksi) dengan proses lainnya dalam sistem. UML yang digunakan antara lain use case diagram, sequence diagram, activity diagram, dan class diagram. Pada tahap ini juga dilakukan perancangan antarmuka dari sistem. 3. Implementasi (Pengkodean) Pada tahap ini dilakukan implementasi hasil dari perancangan aplikasi ke baris baris kode program. Pembuatan aplikasi voice conference menggunakan bahasa pemrograman java. 4. Monitoring Pada tahap monitoring ini merupakan proses yang dilakukan ketika tahap implementasi selesai serta memiliki tujuan untuk mengetahui sistem yang dibuat sesuai dengan apa yang diinginkan. Monitoring yang dilakukan adalah pengujian black box testing dan pengujian kualitas suara untuk mengetahui apakah sistem sudah berjalan dengan baik dan sesuai dengan apa yang diinginkan.