Peningkatan Kompetensi Sosial Kultural ASN Palembang, 23 Okt 2017

Transkripsi

1 Peningkatan Kompetensi Sosial Kultural ASN Palembang, 23 Okt 2017 Pusat Pendidikan dan Pelatihan Kementerian Riset, Teknologi dan Pendidikan Tinggi

2 Fasilitator Nama Pangkat Jabatan : Drs. Ruben Silitonga, M.Com : Pembina Tkt I/ IV-b : - Kepala Bidang Program dan Kerjasama Pusdiklat Kementerian Riset, Teknologi dan Pendidikan Tinggi Pendidikan: S1: Administrasi Negara USU Medan (1988) S2: Human Resource Management, School of Management, Curtin University of Technology, Perth, Australia (1998) HP: ruben@ristekdikti.go.id

3 Pokok Bahasan: Peningkatan Kompetensi Sosial Kultural Sub Pokok Bahasan: - Pengembangan Kompetensi Aparatur Sipil Negara - Kompetensi Sosial Kultural - Pendidikan Karakter - Komunikasi intra dan interpersonal

4

5

6

7 SPILL OUT OR CIRCULATION??

8 SAYA PASTI BISA MERRY RIANA

9 Pengembangan Kompetensi ASN

10

11 PENGEMBANGAN KOMPETENSI ASN (UU No. 5/2014 ttg ASN) 1. Instansi Pemerintah wajib menyusun rencana pengembangan kompetensi tahunan yang dituangkan dalam rencana kerja anggaran tahunan instansi. 2. Perencanaan pengembangan kompetensi untuk mewujudkan profesionalitas ASN dengan mempertimbangkan kebutuhan individu pegawai dan kebutuhan umum organisasi dengan sistem perencanaan yang rasional, holistik (terintegrasi), terarah, efektif dan efisien.

12 B KURVA PENGEMBANGAN KOMPETENSI APARATUR SK1 A SK C SK-1 SK A B C : standar kompetensi : Pegawai sudah sesuai dengan standar kompetensi jabatannya rotasi, pelatihan. : Pegawai mempunyai kompetensi lebih tinggi dari standar kompetensi promosi (tallent pool) : Pegawai mempunyai kompetensi lebih rendah dari standar kompetensi jabatan pelatihan.

13 3 (tiga) jenis kompetensi yang perlu dikuasai oleh ASN agar dapat melaksanakan tugas dan fungsinya dengan baik: 1. Kompetensi teknis: diukur dari tingkat dan spesialisasi pendidikan, pelatihan teknis fungsional dan pengalaman bekerja secara teknis; 2. Kompetensi manajerial: diukur dari tingkat pendidikan, pelatihan struktural atau manajemen, dan pengalaman kepemimpinan; 3. Kompetensi sosial kultural: diukur dari pengalaman kerja yang berhubungan dengan masyarakat majemuk dari segi agama, suku, dan budaya sehingga memiliki wawasan kebangsaan.

14 FUNGSI ASN 1. Pelaksana Kebijakan Publik 2. Pelayan Publik, dan 3. Perekat dan Pemersatu Bangsa (Pasal 10 UU ASN)

15 Kode Etik dan Perilaku ASN Melaksanakan tugas dgn jujur, bertanggungjawab dan berintegritas tinggi Melaksanakan tugas dgn cermat dan disiplin Melayani dgn sikap hormat, sopan dan tanpa tekanan Melaksanakan tugas sesuai ketentuan aturan Melaksanakan tugas sesuai perintah atasan Menjaga kerahasiaan negara

16 Menggunakan barang milik negara secara bertanggungjawab Menjaga tidak terjadi konflik kepentingan dalam pelaksanaan tugas Memberikan informasi secara benar Tidak menyalahgunakan informasi intern negara dan tugas untuk kepentingan pribadi Memegang teguh nilai dasar ASN dan menjaga integritas Melaksanakan ketentuan peraturan mengenai disiplin ASN

17 Kompetensi Sosial Kultural

18 Kompetensi Beberapa definisi kompetensi : Individual characteristics of a person which result in an effective and/or superior performance in a job (Boyatzis, 1982) Capability of applying or using knowledge, skills, abilities, behaviors, and personal characteristics to successfully perform critical work tasks, specific functions, or operate in a given role or position. (Ennis, 2008) Karakteristik dan kemampuan kerja yang mencakup aspek pengetahuan, keterampilan, dan sikap sesuai tugas dan atau fungsi jabatan (BKN, 2013)

19 Kompetensi Apa yang diketahui KNOWLED GE Competency (behavior) SKILLS ATTITUD ES Apa yang bisa dilakukan Apa yang dipersepsikan

20 Kompetensi Sosial Kultural Kompetensi Sosial Kultural adalah pengetahuan, keterampilan, dan sikap/perilaku yang dapat diamati, diukur, dan dikembangkan terkait dengan pengalaman berinteraksi dengan masyarakat majemuk dalam hal agama, suku dan budaya, perilaku, wawasan kebangsaan, etika, nilai-nilai, moral, emosi dan prinsip, yang harus dipenuhi oleh setiap pemegang Jabatan untuk memperoleh hasil kerja sesuai dengan peran, fungsi dan Jabatan (PP No. 11/2017)

21 Nilai Norma Moral Etika 4 Pilar Pengatur Hubungan Interaksi Sosial 21

22 NILAI NILAI ialah sesuatu yang memberi makna hidup yang dijunjung tinggi, yang mewarnai dan menjiwai tindakan atau perilaku seseorang (Steeman, dalam Eka Darma Putra, 1999) NILAI adalah penghargaan, penghormatan atau kualitas terhadap sesuatu, yang dapat bermanfaat, menyenangkan, memuaskan, menarik, atau sebagai sistem keyakinan (Lamijan, 1995) 22

23 NORMA NORMA adalah pedoman, ukuran, kriteria, atau ketentuan yang mengatur tingkah laku manusia dalam masyarakat berdasarkan nilai-nilai tertentu. NORMA adalah ukuran, pedoman, aturan atau kaidah yang menjadi dasar pertimbangan dan penilaian yang mengandung sanksi dan penguatan terhadap tingkah laku manusia. 23

24 EMPAT MACAM NORMA 1. Norma Kesopanan 2. Norma Kesusilaan 3. Norma Agama 4. Norma Hukum Norma Hukum, punya karakteristik tersendiri, yakni berupa sanksi yang tegas dan imperatif, jika dibanding dengan norma-norma yang lain 24

25 MORAL 1. Moral adalah hal-hal yang dapat mendorong manusia untuk melakukan tindakan yang baik sebagai kewajiban atau keharusan 2. Moral adalah sarana untuk mengukur benar atau tidaknya sikap dan tindakan manusia 3. Moral adalah kepekaan dalam pikiran, perasaan dan tindakan terhadap prinsipprinsip dan aturan-aturan (Helden,1997 & Richard, 1971) 25

26 ETIKA 1. Etika adalah nilai, norma, dan ajaran yg dijadikan pegangan orang atau sekelompok orang 2. Etika adalah kumpulan azas-azas/nilai-nilai dan kode etik dalam aktivitas/profesi tertentu 3. Etika adalah cabang ilmu tentang perbedaan tingkah laku yang baik dan buruk dalam kehidupan manusia (Berten, 1993) Etika adalah cara manusia memperlakukan sesama dan menjalani hidup dan kehidupan dengan baik, sesuai aturan yang berlaku di masyarakat (Algermon Black, 1993) 26

27 HUBUNGAN NILAI, NORMA, MORAL, ETIKA, SIKAP DAN TINGKAH LAKU NILAI NORMA MORAL ETIKA SIKAP DAN PERILAKU MANUSIA 27

28 Moral dan Etika Adopsi dari Dasadharma Pramuka (ke-10): Suci dalam Pikiran Pribadi Suci dalam Perkataan Suci dalam Perbuatan 28

29 MANFAAT Kita Mempelajari Nilai, Norma, Etika, dan Moral Kita dapat menjunjung dan menghargai nilai-nilai kemanusiaan Kita lebih toleran, etis/santun, dan adil dalam bersikap dan bertindak Kita lebih dapat menghargai kemampuan dan karya orang lain Kita lebih bertanggung jawab terhadap bidang ilmu yang diampunya Kita dapat meningkatkan profesionalitas 29

30 Membangun Kompetensi Sosial Kultural 30

31 Membangun Kompetensi Kepribadian 1. Bertindak sesuai dengan norma agama, hukum, dan sosial-budaya masyarakat Indonesia 2. Tampil sebagai pribadi yang jujur, berakhlak mulia, dan teladan bagi mahasiswa dan masyarakat 3. Tampil sebagai pribadi yang mantap, stabil, dewasa, arif, dan berwibawa 4. Menunjukkan etos kerja, tanggungjawab yang tinggi, rasa percaya diri, dan rasa bangga sebagai pribadi 5. Menjunjung tinggi kode etik profesi 31

32 Membangun Kompetensi Sosial Budaya 1. Bersikap inklusif dan bertindak secara objektif dalam berbagai aspek kehidupan 2. Tidak bersikap diskriminatif karena pertimbangan jenis kelamin, agama, ras/etnis, kondisi fisik, latar belakang keluarga, dan status sosial ekonomi 3. Berkomunikasi secara efektif, simpatik-empatik, dan santun dengan sesama teman kerja, tenaga kependidikan, pemangku kepentingan, dan masyarakat 4. Beradaptasi di tempat/lingkungan bertugas yang memiliki keragaman sosial budaya 5. Berkomunikasi dengan komunitas profesi sendiri dan profesi lain secara lisan dan tulisan atau bentuk lain 32

33 Pendidikan Karakter

34 PENDIDIKAN KARAKTER? Upaya terencana untuk membantu orang untuk memahami, peduli, dan bertindak atas nilai-nilai etika/ moral. Mengajarkan kebiasaan berpikir dan berbuat yang membantu orang hidup dan bekerja bersamasama sebagai keluarga, teman, tetangga, masyarakat, dan bangsa.

35 GRAND DESIGN PENDIDIKAN KARAKTER Agama, Pancasila, UUD 1945, UU No. 20/2003 ttg Sisdiknas PROSES PEMBUDAYAAN DAN PEMBERDAYAAN INTERVENSI Nilai-nilai Luhur SATUAN PENDIDIKAN KELUARGA MASYA- RAKAT Perilaku Berkarakter Pengalaman terbaik (best practices)dan praktik nyata HABITUASI PERANGKAT PENDUKUNG Kebijakan, Pedoman, Sumber Daya, Lingkungan, Sarana dan Prasarana, Kebersamaan, Komitmen pemangku kepentingan.

36 TUJUAN pendidikan karakter Meningkatnya karakter bangsa untuk mendukung terwujudnya kehidupan bangsa yang beriman dan bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap, produktif, kreatif, inovatif, mandiri, demokratis, tidak diskriminatif, serta berbudaya, bermartabat dan sejahtera dalam bingkai Negara Kesatuan Negara Kesatuan Republik Indonesia. 36

37 Perlunya penanaman karakter nilai budaya bangsa

38 Komunikasi Intra & Interpersonal

39 Komunikasi adalah proses penyampaian informasi dari komunikator kepada komunikan dengan menggunakan media dan cara penyampaian informasi yang dipahami oleh kedua belah pihak. Komunikasi adalah kegiatan penyampaian dan penerimaan pesan atau ide dari satu pihak ke pihak lain, dengan tujuan untuk mencapai kesamaan pandangan atas ide yang dipertukarkan tersebut.

40 Komponen Dasar Komunikasi Komunikator (sender) Komunikan (receiver) Pesan (message) Penggunaan Media (channel) Ada Interaksi (interaction/feedback) Ada pemahaman bersama (mutual understanding) atau umpan balik (respon dari komunikan terhadap pesan yang diterimanya)

41 Fungsi Komunikasi Membangun Konsep Diri (Establishing Self- Concept) Eksistensi Diri (Self Existence) Kelangsungan Hidup (Live Continuity) Memperoleh Kebahagiaan (Obtaining Happiness) Terhindar dari Tekanan dan Ketegangan (Free from Pressure and Stress) (William I. Gorden, Communication : Personal and Public,1978)

42 5 sasaran pokok dalam proses komunikasi Membuat pendengar mendengarkan apa yang kita katakan (atau melihat apa yang kita tunjukkan kepada mereka) Membuat pendengar memahami apa yang mereka dengar atau lihat Membuat pendengar menyetujui apa yang telah mereka dengar (atau tidak menyetujui apa yang kita katakan, tetapi dengan pemahaman yang benar) Membuat pendengar mengambil tindakan yang sesuai dengan maksud kita dan maksud kita bisa mereka terima Memperoleh umpan balik dari pendengar

43 Bentuk Komunikasi Komunikasi Verbal (Komunikasi secara lisan: misalnya berbicara) Komunikasi Non Verbal (Komunikasi dengan menggunakan isyarat: gerak tubuh, simbol)

44 Faktor yg mempengaruhi kelancaran & hambatan dlm berkomunikasi Faktor Pengetahuan Faktor Pengalaman Faktor Inteligensi Faktor Kepribadian Faktor Biologis

45 Teknik (Keterampilan) Berbicara Percaya diri Ucapkan kata-kata dgn jelas, tidak buru-buru Bicara dengan wajar Atur irama dan tekanan suara (tidak monoton) Hindari sindrom; emm.., anu, apa ya.., dll Membaca paragrap yg diangap penting

46 Hal lain yang mempengaruhi Pakaian Pandangan Mata Raut Muka Sikap Badan Suara Tulisan Senyum Berjabat Tangan Ingat Nama efektivitas komunikasi

47 Mata KETIKA KITA BERKOMUNIKASI DENGAN Kata PUBLIK SELURUH TUBUH Vokal KITA MENYAMPAIKAN PESAN Ekspresi Wajah Bahasa tubuh Pakaian Gaya Personal

48 Strategi Komunikasi Efektif Ketahui Mitra Bicara Ketahui Tujuan Perhatikan Konteks Pelajari Kultur Pahami Bahasa

49 The 5 Inevitable Laws of Effective Communication REACH 1: Respect (Hargai setiap individu yg menjadi sasaran pesan ) 2: Empathy (Tempatkan diri anda pada kondisi yang dihadapi oleh orang lain) 3: Audible (Pesan yang disampaikan dapat diterima oleh penerima pesan) 4: Clarity (Pesan harus jelas sehingga tidak menimbulkan multi interpretasi/tafsiran) 5: Humble (Sikap menghargai, mau mendengar dan menerima kritik, tidak memandang rendah orang lain)

50 Tingkatan Proses Komunikasi 1. Komunikasi Intrapersonal/Intra pribadi 2. Komunikasi Antar Pribadi / Komunikasi interpersonal 3. Komunikasi dlm Kelompok/Kom antar kel 4. Komunikasi Organisasi 5. Komunikasi Massa

51 Proses Komunikasi (Menurut Denis McQuail) Bentuk 1: Komunikasi intra-pribadi (intrapersonal communication) Yakni proses komunikasi yang terjadi dalam diri seseorang, berupa pengolahan informasi melalui pancaindra dan sistem syaraf. Contoh : berpikir, merenung, menggambar, menulis sesuatu, dll.

52 Bentuk 2 : Komunikasi antar-pribadi (interpersonal communication) Yakni kegiatan komunikasi yang dilakukan antara seseorang dengan orang lainnya. Contoh : percakapan tatap muka, percakapan telepon

53 Bentuk 3: Komunikasi dalam kelompok Yakni kegiatan komunikasi yang berlangsung dalam suatu kelompok. Komunikasi antar kelompok Yakni kegiatan komunikasi yang berlangsung antar kelompok satu dengan kelompok yang lain. masing-masing pihak memainkan peran mewakili kelompoknya masing-masing.

54 Bentuk 4: Komunikasi organisasi Yakni kegiatan komunikasi yang berlangsung dalam organisasi. Mis: SOP, Peratuan

55 Bentuk 5. Komunikasi Massa 1. Berlangsung satu arah 2. Komunikator melembaga 3. Pesan bersifat umum 4. Media menimbulkan keserempakan 5. Komunikan bersifat heterogen

56 Komunikasi Yang Efektif Langsung (tidak ragu menyampaikan pesan) Asertif (tidak takut mengemukakan apa yang di-iginkan) Congenial (ramah dan bersahabat) Jelas (mudah dimengerti) Terbuka (tidak ada makna yang tersembunyi) Secara lisan (menggunakan kata-kata untuk menyampaikan gagasan)

57 Dua arah (seimbang antara berbicara dan mendengarkan) Responsif (memperhatikan lawan berbicara) Nyambung (menginterpretasi pesan dan kebutuhan orang lain dgn tepat) Jujur (mengungkapkan gagasan, perasaan dan kebutuhan sesungguhnya)

58 Thank you