BAB III METODE PENELITIAN. Salemba, beralamatkan di Jl. Salemba Raya No. 2 Jakarta Pusat

Transkripsi

1 44 BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Waktu penelitian dilakukan dalam periode Januari Juni Selama periode tersebut, penelitian dilakukan di PT. Pegadaian Cabang Salemba, beralamatkan di Jl. Salemba Raya No. 2 Jakarta Pusat B. Gambaran Umum Perusahaan Sejarah Pegadaian di Indonesia berawal dari berdirinya Bank Van Leening di zaman VOC yang bertugas memberikan pinjaman uang tunai kepada masyarakat dengan harta gerak dengan jaminan sistem gadai sehingga bank ini pada hakikatnya telah memberikan jasa pegadaian. Pada saat Inggris mengambil alih pemerintah ( ) Bank Van Leening milik pemerintah di bubarkan dan masyarakat diberi keleluasaaan untuk mendirikan usaha pegadaian dengan mendapat persetujuan dari pemerintah setempat. Pada awal abad 20-an pemerintah Hindia-Belanda berusaha mengambil alih usaha pegadaian dan memonopolinya dengan cara mengeluarkan staatsblad No.131 tahun Maka pada tanggal 1 April 1901 berdirilah Kantor Pegadaian yang berarti Lembaga Resmi Pemerintah. Di zaman kemerdekaan, pemerintah Republik Indonesia mengambil usaha Dinas Pegadaian dan mengubah status pegadaian menjadi Perusahaan Negara (PN) Pegadaian pada tahun 1961 No Dalam perkembangannya, pada tahun 1969 keluarlah Undang-Undang Republik

2 45 Indonesia No. 9 tahun 1969 yang mengatur bentuk-bentuk usaha Negara menjadi tiga bentuk perusahaan yaitu Perusahaan Jawatan (PERJAN), Perusahaan Umum (PERUM) dan Perusahaan Perseroan (PERSERO). Berdasarkan Peraturan Pemerintah N0. 7 tanggal 11 Maret 1969 Perusahaan Negara (PN) Pegadaian berubah menjadi Perusahaan Jawatan (PERJAN). Kemudian pemerintah meningkatkan status pegadaian dari Perusahaan Jawatan (PERJAN) menjadi Perusahaan Umum ( PERUM ) yang di tuangkan dalam Peraturan Pemerintah No.10 April Sejak saat itu, kegiatan perusahaan terus berjalan dan asset atau kekayaannya bertambah. Namun seiring dengan perubahan zaman, pegadaian di hadapkan pada kebutuhan dalam arti untuk meningkatkan kinerjanya, lebih profesional dalam memberikan keleluasaan pengelolaan bagi manajemen dalam mengembangkan usahanya. C. Visi Misi Perusahaan 1. Visi Perusahaan Pegadaian pada tahun 2010 menjadi perusahaan yang modern, dinamis dan inovatif dengan usaha gadai. MODERN, dilihat dari kondisi fisik, sarana dan prasarana, serta sistem kerja sebagaimana halnya sebuah perkantoran modern. Modern juga dalam arti mampu menghasilkan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat modern atau mampu memberi solusi bagi masalah ekonomi masyarakat yang hidup di zaman modern ini.

3 46 DINAMIS, dicerminkan dari sikap dan perilaku seluruh pegawai dalam hal kecepatan pelayanan dan kemampuan menyesuaikan diri dengan perubahan yangtertumpu pada peningkatan keterampilan, sikap yang lebih komunikatif, efisien dan integritas tinggi. Dinamis juga berarti harus semakin mampu merespon dengan cepat kebutuhan konsumen baik internal maupun eksternal. INOVATIF, tercermin dari kemampuan perusahaan dalam menyempurnakan produk-produk baru yang menguntungkan. Selain dari itu, sistem dari prosedur harus selalu di perbaiki dan di sempurnakan. Oleh karena itu di masa depan Pegadaian di harapkan mampu tumbuh dan berkembang menjadi perusahaan yang solid. 2. Misi perusahaan a) Membina perekonomian rakyat kecil dengan menyalurkan kredit atas dasar hukum gadai kepada : 1) Para petani, nelayan, pedagang kecil, industri kecil yang bersifat produktif. 2) Kaum buruh atau pegawai negeri yang ekonominya lemah yang bersifat konsumtif. b) Ikut serta mencegah adanya pemberian pinjaman yang tidak wajar, ijon, pegadaian gelap dan praktek riba lainnya. c) Disamping menyalurkan kredit, maupun usaha-usaha lainnya yang bermanfaat terutama bagi pemerintahan dan masyarakat.

4 47 d) Membina pola perkreditan supaya benar-benar terarah dan bermanfaat terutama mengenai kredit yang sifatrnya produktif dan bila perlu memperluas daerah operasinya. 3. Fungsi Perusahaan a) Mengelola penyaluran uang pinjaman atas dasar hukum gadai dengan cara mudah, cepat, aman dan hemat. b) Menciptakan dan mengembangkan usaha-usah lain yang menguntungkan bagi pegadaian maupun masyarakat. c) Mengelola keuangan, perlengkapan, kepegawaian, pendidikan dan pelatihan. d) Mengelola organisasi, tata kerja dan tata laksana pegadaian e) Melakukan penelitian dan pengembangan serta mengawasi pengelolaan Pegadaian. 4. Struktur Organisasi Perusahaan Organisasi merupakan sekumpulan orang-orang yang mempunyai maksud dan tujuan yang berbeda yang bekerja sama untuk mewujudkan tujuan perusahaan. Oleh karena itu maka diperlukan adanya suatu proses pengorganisasian untuk mengatur dan mengalokasikan pekerjaan agar tujuan dari perusahaan dapat dicapai secara efisien. Untuk mewujudkan hal tersebut terdapat beberapa hal pokok yang harus diperhatikan, yaitu adanya pembagian kerja dan pendelegasian wewenang yang

5 48 diperlukan untuk melaksanakan tugas-tugas sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan oleh pimpinan perusahaan yang disebut sebagai struktur organisasi. Struktur organisasi setiap perusahaan tidaklah sama karena diciptakan untuk memenuhi kebutuhan yang disesuaikan dengan kondisi perusahaan yang bersangkutan. PT. Pegadaian (Persero) yang merupakan suatu organisasi yang beberapa kali mengalami peralihan, perlu memiliki struktur organisasi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan perkembangan perusahaan. Struktur organisasi dan tata kerja Perum Pegadaian ditetapkan dalam suatu Keputusan Direksi untuk memperjelas tata hubungan antara satu bagian dengan bagian lain, hubungan atasan dan bawahan dan sesama bawahan. Keputusan tersebut dituangkan dalam Peraturan Direksi PT Pegadaian No. 9 tanggal 11 Februari 2014 tentang Struktur Organisasi dan Tata Kerja PT. Pegadaian (Persero). Struktur organisasi PT. Pegadaian Cabang Salemba dapat dilihat pada gambar 3.1 pada lampiran 5. Uraian Tugas Uraian tugas adalah tugas masing-masing, wewenang, kewajiban, dan tanggung jawab yang sesuai dengan jabatan dalam suatu organisasi atau perusahaan.

6 49 Dari struktur organisasi Perum Pegadaian Kantor Cabang Banjaran Bandung ini maka penulis akan menjelaskan tentang Deskripsi Jabatan yang sesuai dengan jabatan, wewenang, tanggung jawab. Adapun penjelasannya sebagai berikut : a. Pempinan Cabang Pempinan Cabang mempunyai fungsi yaitu merencanakan, koordinasikan, menyelenggarakan dan mengendalikan kegiatan-kegiatan operasional, administrasi dan keuangan Kantor Unit Cabang. Pimpinan Cabang mempunyai tugas yaitu : 1) Menyusun rencana kerja dan anggaran Kantor Unit Cabang berdasarkan acuan yang telah ditetapkan. 2) Merencanakan, mengorganisasi, menyelenggarakan dan mengendalikan operasional usaha inti. 3) Merencanakan, mengorganisasi, menyelenggarakan dan mengendalikan operasional usaha lain. 4) Merencanakan, mengorganisasi, menyelenggarakan dan mengendalikan barang jaminan. 5) Merencanakan, mengkoordinasikan, menyelenggarakan dan mengawasi lelang barang jaminan. 6) Merencanakan, mengorganisasi, menyelenggarakan dan mengendalikan pengelolaan modal kerja. 7) Merencanakan, mengorganisasi, menyenggarakan dan mengendalikan pemasaran dan pelayanan konsumen.

7 50 8) Merencanakan, mengorganisasi, menyelenggarakan, dan mengendalikan pemasaran dan pelayanan konsumen. 9) Mengkoordinasikan pelaksanaan tugas pekerja bawahan. 10) Membimbing bawahan dalam rangka pembinaan pegawai. 11) Menyelenggarakan penatausahaan dan laporan Kantor Unit Cabang. b. Asisten Manajer Bisnis Gadai a) Tugas Pokok Melakukan pengawasan terhadap uang taksiran barang jaminan, uang pinjaman gadai, pengelolaan gudang barang jaminan, dan usaha lain serta mewakili Pimpinan Cabang dalam mengelola cabang apabila Pimpinan Cabang berhalangan, agar pelaksanaan operasional berjalan lancar, efektif dan efisien. b) Uraian Tugas 1. Menyusun program kerja operasional cabang agar berjalan lancar dan sesuai dengan misi perusahaan. 2. Menetapkan taksiran dan mengkoordinasikan kegiatan penaksiran barang jaminan berdasarkan peraturan yang berlaku agar uang pinjaman gadai yang diberikan sesuai dengan peraturan yang berlaku. 3. Mengkoordinasikan penyaluran uang pinjaman berdasarkan taksiran barang jaminan agar besarnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam rangka pengembalian uang perusahaan.

8 51 4. Mengkoordinasikan pengembalian uang pinjaman, pendapatan sewa modal dan usaha lainnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam usaha pengembalian uang perusahaan. 5. Mengkoordinasikan pengelolaan barang jaminan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam rangka menjaga kualitas dan kuantitas barang jaminan. 6. Mengkoordinasikan pelaksanaan lelang barang jaminan dan penjualan Barang Sisa Lelang (BSL) serta pengembalian uang kelebihan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam rangka pengembalian uang perusahaan dan uang nasabah. 7. Menyelenggarakan pembukuan transaksi keuangan dan barang jaminan serta memelihara dan merawat kekayaan perusahaan sesuai dengan ketentuan yang berlaku agar modal perusahaan dapat dimanfaatkan secara berdaya guna dan berhasil guna. 8. Mengkoordinasikan penyelenggaraan tata usaha dan pelaporan kegiatan operasional cabang sesuai dengan ketentuan yang berlaku agar tercipta tertib administrasi cabang. 9. Mewakili kepentingan perusahaan dalam membina dan memelihara hubungan baik dengan pihak luar/masyarakat 10. Membina bawahan sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk menunjang tugas operasional dan peningkatan pelayanan. 11. Mengkoordinasikan dan mendelegasikan wewenang operasional kepada bawahan agar pelaksanaan tugas berjalan lancar dan terpadu.

9 Mengawasi pelaksanaan tugas operasional, keuangan dan sumber daya manusia dengan ketentuan yang berlaku agar pelaksanaan tugas berjalan sesuai dengan rencana perusahaan. 13. Membuat laporan pertanggungjawaban pelaksanaan tugas dan pendelegasian wewenang operasional sebagai bahan pertimbangan pimpinan dalam program kerja berikutnya. c. Pengelola UPC Pengelola UPC mempunyai fungsi yaitu merencanakan, koordinasikan, menyelenggarakan dan mengendalikan kegiatan-kegiatan operasional, administrasi dan keuangan di Kantor Unit Pelayanan Cabang. Pengelola UPC mempunyai tugas yaitu : 1) Merencanakan, mengorganisasi, menyelenggarakan dan mengendalikan operasional usaha inti di UPC. 2) Merencanakan, mengorganisasi, menyelenggarakan dan mengendalikan operasional usaha lain di UPC. 3) Merencanakan, mengorganisasi, menyelenggarakan dan mengendalikan barang jaminan di UPC. 4) Merencanakan, mengkoordinasikan, menyelenggarakan dan mengawasi lelang barang jaminan di UPC. 5) Merencanakan, mengorganisasi, menyenggarakan dan mengendalikan pemasaran dan pelayanan konsumen di UPC. 6) Merencanakan, mengorganisasi, menyelenggarakan, dan mengendalikan pemasaran dan pelayanan konsumen.

10 53 7) Mengkoordinasikan pelaksanaan tugas pekerja bawahan di UPC. d. Penaksir 1) Tugas Pokok Menaksir barang jaminan untuk menentukan mutu dan nilai barang sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam rangka mewujudkan penetapan uang pinjaman yang yang wajar serta citra baik perusahaan. 2) Uraian Tugas Adapun tugas-tugas penaksir antara lain: (a) Melaksanakan Penaksiran terhadap barang jaminan untu menentukan mutu dan nilai barang, menetapkan dan menentukan uang kredit gadai. (b) Melaksanakan penaksiran terhadap barang jaminan yang akan dilelang, untuk mengetahui mutu dan nilai, dalam menentukan harga dasar pasar yang akan dilelang. (c) Merencanakan dan menyimpan barang jaminan yang akan disimpan guna keamanan. (d) Pengelola Agunan BJ Gudang 1) Tugas Pokok Melaksanakan pemeriksaan, penyimpanan dan pengeluaran barang selain barang kantong sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam rangka ketertiban dan keamanan serta keutuhan barang jaminan.

11 54 2) Uraian Tugas Adapun Tugas-Tugas petugas gudang antara lain: (a) Menerima barang jaminan selain barang kantong dari Administrasi. (b) Melakukan pengelompokan barang jaminan sesuai dengan rublik dan bulan kreditnya serta menyusun seuai dengan urutan nomor SBK, dan mengatur penyimpanannya. (c) Merawat barang jaminan dari gudang penyimpanan untuk keperluan penebusan, pemeriksaan oleh atasan atau keperluan lain. (d) Melakukan pencatatan dan pengadministrasian mutasi (penambahan/pengurangan) barang jaminan yang menjadi tanggung jawabnya. e. Pengelola Agunan BJ Kantong 1) Tugas Pokok Pengelola Agunan BJ Kantong mempunyai fungsi yaitu mengurus gudang barang jaminan emas dengan cara menerima, menyimpan, merawat dan mengeluarkan. 2) Uraian Tugas Adapun tugas-tugas penyimpan barang jaminan antara lain: (a) Secara berkala memeriksa keadaan gudang penyimpanan barang jaminan emas dengan ketentuan yang berlaku dalam rangka keamanan dan keutuhan barang jaminan.

12 55 (b) Menerima barang jaminan emas dan perhiasan dari manajer cabang atau asisten manajer untuk disimpan dalam gudang penyimpanan barang jaminan emas. (c) Mengeluarkan barang jaminan emas dan perhiasan sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk keperluan pelunasan, pemeriksaan atasan dan pihak lain. (d) Merawat barang jaminan dan gudang penyimpanan agar barang jaminan dalam keadaan baik dan aman. (e) Mencatat mutasi penerimaan/pengeluaran barang jaminan yang menjadi tanggung jawabnya. f. Kasir 1) Tugas Pokok Melakukan tugas penerimaan dan pembayaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran pelaksanaan operasional kantor cabang. 2) Uraian Tugas (a) Adapun tugas-tugas kasir antara lain: (b) Menyimpan peralatan dan perlengkapan kerja (c) Menerima modal kerja harian dari atasan sesuai ketentuan yang berlaku (d) Menyiapkan uang kecil untuk kelancaran pelaksanaan tugas (e) Mencatat penerimaan dari transfer (f) Mencatat penerimaan dari penjualan lelang (g) Mencatat penerimaan lain-lain (h) Melaksanakan pembayaran untuk pinjaman kredit

13 56 (i) Mencatat pembayaran pengeluaran lain-lain (j) Mencatat pembayaran uang kelebihan (k) Mencatat pembayaran pinjaman pegawai (l) Melayani nasabah yang akan melakukan pelunasan, peminjaman, gadai ulang. g. Customer Service 1) Tugas Pokok Melakukan tugas melayani kebutuhan dan memberikan kepuasan pelayanan terkait operasional cabang kepada nasabah sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran pelaksanaan operasional kantor cabang. 2) Uraian Tugas Adapun tugas-tugas customer services antara lain: (a) Melayani pertanyaan yang diajukan nasabah dan memberikan informasi yang diinginkan selengkap mungkin. (b) Membantu nasabah dalam mengisi formulir pengajuan kredit dan menginput informasi lengkap nasabah ke dalam aplikasi (c) Menawarkan dna menjual segala produk yang dimiliki Pegadaian kepada calon nasabah (d) Membina hubungan baik dengan seluruh nasabah, termasuk merayu atau membujuk agar nasabah tetap menjadi nasabah potensial Pegadaian

14 57 (e) Menghubungi nasabah dan memberikan informasi tentang segala sesuatu yang ada hubungannya antara Pegadaian dengan nasabah seperti informasi kredit jatuh tempo, promosi Pegadaian, dll h. Keamanan (Security) 1) Tugas Pokok Keamanan mempunyai fungsi yaitu melaksanakan dan mengendalikan ketertiban dan keamanan di Kantor Cabang. 2) Uraian Tugas Adapun tugas-tugas keamanan antara lain: (a) Melaksanakan ketertiban dan keamanan di lingkungan Kantor Unit Cabang. (b) Memberikan informasi kepda nasabah sesuai dengan kebutuhan. (c) Mengatur dan mengawasi ke luar masuknya kendaraan dinas/ non dinas dari dan ke dalam lingkungan Kantor Unit Cabang. (d) Mengantar Pengelola Unit Cabang atau pegawai untuk keperluan dinas terutama mengambil atau menyetorkan uang ke bank. i. Pesuruh (Office Boy) 1) Tugas Pokok Pesuruh/office boy mempunyai fungsi yaitu menjaga kebersihan dan kerapihan di Kantor Cabang.

15 58 2) Uraian Tugas Adapun tugas-tugas sebagai pesuruh/office boy antara lain: (a) Membersihkan Kantor Cabang pagi hari sebelum kegiatan di mulai (b) Merapihkan peralatan kerja yang akan digunakan (c) Membantu staf jika diperlukan demi kelancaran kegiatan kerja (d) Membersihkan peralatan-peralatan yang berada di Kantor cabang 6. Produk yang disalurkan a. Gadai KCA (Kredit Cepat Aman) Kredit Cepat Aman (KCA) adalah kredit dengan sistem gadai yang diberikan kepada semua golongan nasabah, baik untuk kebutuhan konsumtif maupun kebutuhan produktif. KCA merupakan solusi terpercaya untuk mendapatkan pinjaman secara mudah, cepat dan aman. Untuk mendapatkan kredit nasabah hanya perlu membawa agunan berupa perhiasan emas dan barang berharga lainnya. 1) KEUNGGULAN a) Layanan KCA tersedia di outlet Pegadaian di seluruh Indonesia b) Prosedur pengajuannya sangat mudah. Calon nasabah atau debitur hanya perlu membawa agunan berupa perhiasan emas dan barang berharga lainnya ke outlet Pegadaian c) Proses pinjaman sangat cepat, hanya butuh 15 menit d) Pinjaman mulai dari 50 ribu rupiah sampai 500 juta rupiah atau lebih

16 59 e) Jangka waktu pinjaman maksimal 4 bulan atau 120 hari dan dapat diperpanjang dengan cara membayar sewa modal saja atau mengangsur sebagian uang pinjaman f) Pelunasan dapat dilakukan sewaktu-waktu g) Tanpa perlu buka rekening. dengan perhitungan sewa modal selama masa pinjaman h) Nasabah menerima pinjaman dalam bentuk tunai 2) PERSYARATAN a) Fotocopy KTP atau identitas resmi lainnya b) Menyerahkan barang jaminan c) Untuk kendaraan bermotor membawa BPKB dan STNK Asli d) Nasabah menandatangani Surat Bukti Kredit (SBK) b. KRASIDA (Kredit Dengan Sistem Gadai) Kredit (pinjaman) angsuran bulanan yang diberikan kepada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) untuk pengembangan usaha dengan sistem gadai. KRASIDA merupakan solusi terpercaya untuk mendapatkan fasilitas kredit yang cepat, mudah dan murah. 1) KEUNGGULAN a) Proses sangat mudah. Kredit bisa cair dalam waktu yang relatif cepat b) Agunan Emas dan Mobil c) Pinjaman mulai dari Rp.1,000,000 hingga Rp.250,000,000 d) Pinjaman bisa mencapai 95% dari nilai taksiran agunan

17 60 e) Sewa Modal (bunga pinjaman) relatif murah dengan angsuran tetap per bulan f) Jangka waktu pinjaman fleksibel. Dengan pilihan jangka waktu 3,6,12 bulan g) Pelunasan dapat dilakukan sewaktu-waktu dengan pemberian diskon untuk sewa modal h) KRASIDA dapat diperoleh di seluruh outlet Pegadaian di Indonesia 2) PERSYARATAN a) Fotocopy KTP dan kartu keluarga b) Menyerahkan dokumen yang sah c) Menyerahkan Barang Jaminan berupa perhiasan emas atau kendaraan bermotor d) Untuk agunan berupa kendaraan bermotor, dilengkapi dengan dokumen kepemilikan (BPKB asli, fotocopy STNK dan Faktur Pembelian) c. KREASI (Kredit Angsuran Sistem Fidusia) KREASI adalah Kredit dengan angsuran bulanan yang diberikan kepada Usaha Mikro Kecil dan menengan (UMKM) untuk pengembangan usaha dengan sistem Fidusia. Sistem Fidusia berarti agunan untuk pinjaman cukup dengan BPKB sehingga kendaraan masih bisa digunakan untuk usaha. KREASI merupakan solusi terpercaya untuk mendapatkan fasilitas kredit yang cepat, mudah dan murah. 1) KEUNGGULAN

18 61 a) Prosedur pengajuan kredit sangat cepat dan mudah. Agunan cukup BPKB kendaraan bermotor b) Pinjaman mulai dari Rp.3,000,000 hingga Rp.200,000,000 c) Proses kredit hanya butuh 3 hari, dan dana dapat segera cair d) Sewa Modal (bunga pinjaman) relatif murah dengan angsuran tetap per bulan e) Jangka waktu pinjaman fleksibel. Dengan pilihan jangka waktu 12,18,24,36 bulan f) Pelunasan dapat dilakukan sewaktu-waktu dengan pemberian diskon untuk sewa modal g) KREASI dapat diperoleh di seluruh outlet Pegadaian di Indonesia 2) PERSYARATAN a) Memiliki usaha yang memenuhi kriteria kelayakan serta telah berjalan 1 (satu) tahun b) Fotocopy KTP dan kartu keluarga c) Menyerahkan dokumen yang sah d) Menyerahkan dokumen kepemilikan kendaraan bermotor (BPKB asli, fotocopy STNK dan Faktur Pembelian) d. KRISTA (Kredit Angsuran Rumah Tangga) KRISTA adalah kredit yang diberikan kepada para wanita wirausaha yang tergabung dalam kelompok untuk pengembangan usaha dengan sistem tanggung renteng. KRISTA merupakan solusi terpercaya bagi wanita untuk mendapatkan kredit pengembangan usaha yang cepat dan mudah

19 62 1) KEUNGGULAN a) Prosedur pengajuan kredit sangat mudah b) Pinjaman mulai dari Rp.3,000,000 sampai dengan Rp.200,000,000 c) Proses kredit hanya butuh 3 hari. d) Agunan berupa alat-alat rumah tangga (TV, Kulkas, meja kursi, elektronik, dan lain sebagainya), barang dagangan, sarana produksi dengan pengikatan sistem Fidusia (hanya dengan surat keterangan) e) Jangka waktu pinjaman fleksibel. Dengan pilihan jangka waktu 12,18,24,36 bulan f) Pelunasan kredit dengan angsuran tetap per bulan g) Pelayanan mudah, cepat dan aman. 2) PERSYARATAN a) Kredit diberikan kepada kelompok wanita yang terdiri dari 3 sampai maksimal 5 orang b) Memiliki usaha yang telah berjalan 6 (enam) bulan c) Menerapkan sistem tanggung renteng pada anggota kelompok d) Memiliki domisili tetap yang dibuktikan dengan identitas diri (KTP/Keterangan domisili dan Kartu Keluarga) e. KREMADA (Kredit Perumahan Rakyat) Pinjaman (kredit) lunak yang diberikan kepada masyarakat berpenghasilan rendah (MBR) untuk kebutuhan renovasi atau pembangunan rumah. Nasabah yang tergolong masyarakat berpenghasilan rendah adalah yang memiliki penghasilan kurang dari 2 juta perbulan. Nasabah tergabung dalam suatu kelompok usaha

20 63 1) KEUNGGULAN a) Tujuan kredit guna membantu masyarakat berpenghasilan rendah untuk renovasi rumah maupun pembangunan rumah baru b) Besarnya pinjaman mulai dari 5 juta sampai dengan 10 juta rupiah 2) PERSYARATAN a) Fotocopy Kartu Identitas dan Kartu keluarga b) Biaya lainnya tidak ada c) Nasabah mengajukan kredit d) Pengesahan dari POKJA PEMDA setempat f. KAGUM (Kredit Aneka Guna Untuk Umum) Kredit (pinjaman) angsuran bulanan dengan sistem FIDUSIA yang diperuntukkan bagi pegawai atau karyawan suatu instansi yang telah memiliki penghasilan tetap. Layanan KAGUM dapat diperoleh di perusahaan atau instansi yang telah menjalin kerjasama dengan Pegadaian KAGUM dapat digunakan untuk membiayai berbagai kegunaan seperti membangun dan merenovasi rumah, biaya sekolah, biaya pengobatan, pernikahan dan lain sebagainya. KAGUM merupakan solusi pembiayaan yang cepat dan tepat bagi karyawan 1) KEUNGGULAN a) Prosedur pengajuan kredit sangat cepat dan mudah b) Pembayaran angsuran langsung dipotong dari gaji setiap bulan c) Bunga pinjaman relatif rendah 2) PERSYARATAN

21 64 a) Calon nasabah adalah pegawai dari suatu instansi (lembaga) yang telah mamiliki masa kerja minimal 2 (dua) tahun dan pada saat jatuh tempo pinjaman masih memiliki masa kerja 1 (satu) tahun. b) Instansi atau lembaga yang telah menjalin perjanjian kerjasama dengan Pegadaian c) Memiliki barang jaminan tambahan (mobil/ motor, alat rumah tangga, barang dagangan, dan lain sebagainya) d) Menyerahkan Surat Keterangan Pengangkatan dan Surat Keterangan Pangkat (jabatan) e) Melampirkan fotokopi daftar rincian penghasilan ataupun slip gaji f) Melengkapi beberapa persyaratan administratif lainnya g. KTJG (Kredit Tunda Jual Gabah) Pinjaman atau talangan dana cepat kepada petani saat panen raya dengan jaminan gabah kering giling (GKG) untuk digunakan menutup biaya hidup dan modal budidaya Dengan penyediaan modal budidaya yang cukup diharapkan para petani dapat memperoleh modal lebih cepat untuk usaha pertanian pada periode musim tanam berikutnya Selanjutnya dengan usaha yang bersifat lindung nilai gabah ini, diharapkan mereka dapat memperoleh daya saing dipasar domestik sehingga memberikan peluang tambahan pendapatan dan sekaligus memberikan pendidikan bagi para petani untuk menjadikan hasil panenan sebagai komoditas bisnis 1) KEUNGGULAN

22 65 a) Proses kredit mudah. Sehingga petani dapat memperoleh modal kerja lebih cepat b) Pinjaman yang bersifat lindung nilai. Pada saat harga gabah mengalami penurunan diharapkan - Petani dapat terlindung dari kerugian c) Bunga pinjaman rendah 2) PERSYARATAN a) KTJG disalurkan untuk para petani yang berdomisili disekitar kantor cabang Pegadaian yang ditunjuk b) Mekanisme pemberian modal kerja melalui para agen c) Persyaratan jaminan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dari Pegadaian h. MULIA Layanan penjualan Logam Mulia kepada masyarakat secara tunai atau angsuran dengan proses cepat dan dalam jangka waktu yang fleksibel Logam Mulia bisa menjadi alternative pilihan investasi yang aman untuk mewujudkan kebutuhan masa mendatang seperti menunaikan Ibadah Haji, mempersiapkan Biaya Pendidikan Anak, memiliki rumah idaman serta kendaraan pribadi. 1) KEUNGGULAN a) Proses mudah dengan layanan professional b) Alternatif investasi yang aman untuk menjaga portofolio asset c) Sebagai asset sangat likuid untuk memenuhi kebutuhan dana mendesak d) Tersedia pilihan logam mulia dengan berat mulai dari 5 gram damapai 1 kilogram 2) PERSYARATAN

23 66 a) Untuk pembelian secara tunai, nasabah cukup datang ke Outlet Pegadaian dengan membayar nilai Logam Mulia yang akan dibeli b) Untuk pembelian secara angsuran, nasabah dapat menentukan pola pembayaran angsuran sesuai dengan keinginan. Membayar uang muka yang besarnya sekitar 20% sampai 45% dari nilai logam mmulia yang dibeli dan ditentukan berdasarkan berapa lama jangka waktu angsuran yang diambil. c) Untuk pembelian secara On-line dapat mengunjungi situs nasabah dapat melakukan pendaftaran secara online, memilih logam mulia yang dinginkan, menentukan tempat pengambilan barang dan melakukan pembayaran secara on-line. Pengambilan barang dapat dilakukan di outlet-outlet Pegadaian Galeri 24 yang dituju. D. Desain Penelitian Dalam penulisan skripsi ini, metode penelitian yang digunakan oleh penulis adalah metode penelitian secara deskriptif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk membuat deskriptif secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta yang didapat dari sistem informasi akuntansi lelang Barang Gadai di PT Pegadaian Cabang Salemba E. Definisi Operasional Variabel Variabel dapat diartikan sebagai segala sesuatu yang menjadi objek penelitian. Adapun variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu:

24 67 1. Sistem Informasi Akuntansi Suatu sistem yang berfungsi untuk mengubah data keuangan dan lainnya menjadi informasi yang bermanfaat bagi pemakai di dalam maupun diluar perusahaan. 2. Lelang Proses menjual barang dengan cara menawarkan kepada penawar, menawarkan tawaran harga yang lebih tinggi dan kemudian menjualnya kepada penawar harga tertinggi terhadap barang gadai yang sudah lewat tanggal jatuh tempo. 3. Pengendalian Internal Aktivitas manajerial untuk memonitor pelaksanaan implementasi rencana dan melakukan tindakan koreksi sesuai kebutuhan. F. Metode Pengumpulan Data Untuk memperoleh data-data yang dibutuhkan dalam penelitian, penulis menggunakan dua metode pengumpulan data, yaitu : 1. Penelitan Kepustakaan (Library Research) Metode pengumpulan data dengan cara membaca dan mengumpulkan informasi dan berbagai literature yang berhubungan dengan penyusunan skripsi ini seperti buku, majalah, jurnal dan artikel di internet. 2. Penelitian Lapangan ( Field Research ) Metode pengumpulan data dengan cara meninjau langsung objek yang diteliti.

25 68 G. Jenis Data Dari penelitian lapangan ini, penulis memperoleh : 1. Data Primer Hasil wawancara dari beberapa karyawan PT. Pegadaian Cabang Salemba ( narasumber ) untuk mengetahui kebijakan atas prosedur lelang barang gadai. 2. Data Sekunder Sejarah perusahaan, visi misi perusahaan dan data-data perusahaan yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. Dilakukan dengan pengamatan : a. Observasi Mengadakan pengamatan secara langsung terhadap objek yang diteliti sesuai tujuan. b. Dokumentasi Yaitu berupa pengumpulan data yang didapat secara tidak langsung dari perusahaan yang bersangkutan, seperti melakukan riset kepustakaan dan Internet, membaca dan mempelajari literature yang berhubungan dengan objek penelitian serta sumber-sumber lainnya yang mendukung penelitian ini. H. Populasi dan Sampel Populasi penelitian yang menjadi subjyek penelitian adalah staff atau karyawan yang terkait PT. Pegadaian Cabang Salemba. Dalam melakukan penelitian penulis menggunakan metode simple random sampling. Metode Simple random sampling adalah suatu tipe sampling probabilitas, di mana peneliti dalam memilih sampel dengan memberikan kesempatan yang sama kepada semua

26 69 anggota populasi untuk ditetapkan sebagai anggota sampel. Dengan teknik semacam itu maka terpilihnya individu menjadi anggota sampel benar-benar atas dasar faktor kesempatan. Dalam arti memiliki kesempatan yang sama, bukan karena adanya pertimbangan subjektif dari peneliti. I. Metode Analisis Data Metode yang digunakan dalam menganalisis data yang ada pada skripsi ini yaitu dengan menggunakan analisis kualitatif, yaitu teknik analisis yang mendalam yang mengkaji pemasalahan secara kasus per kasus tentang penerapan sistem informasi akuntansi pada kegiatan lelang barang gadai di PT. Pegadaian Cabang Salemba serta penggambaran dengan flowchart, diagram alir data (DFD) dan Entity Relationship Diagram (ERD).