Pihak pertama berjanji akan mewujudkan target kinerja yang seharusnya sesuai

Transkripsi

1 DIREKTOMT JENDERAL PERLINDUNGAN KONSUMEN DA}'I TERTIB NIAGA Jahn M.l. Ridwan Rds tb.5 Jdqb 10'l10 Td , En i225 F6,r.02'l'3858ru PERJANJIAN KINERJA TAHUN 2017 NOMOR: 03/PKTN/PK/01 /201 7 Dalam rangka mewujudkan manajemen pemerintahan yang efektif transparan dan akuntabel serta berorientasi pada hasil, kami yang bertanda tangan di bawah ini : Nama Jabatan :GanefJudawati : Direktur Pemberdayaan Selanjutnya disebut sebagai pihak pertama Nama Jabatan :Syahrul Mamma : Direktur Jenderal Perlindungan dan Tertib Niaga Sefaku afasan langsung pihak pertama, selanjutnya disebut sebagai pihak kedua Pihak pertama berjanji akan mewujudkan target kinerja yang seharusnya sesuai lampiran per.janjian ini dalam rangka mencapai target kinerja jangka menengah seperti yang telah ditetapkan dalam dokumen perencanaan. Keberhasilan dan kegagalan pencapaian target kinerja tersebut menjadi tanggung jawab kami. Pihak kedua akan memberikan supervisi yang diperlukan serta akan melakukan evaluasi terhadap capaian kinerja dari perjanjian ini dan mengambil tindakan yang diperlukan dalam rangka pemberian penghargaan dan sanksi. Jakarta, 24 Januari 20'17 Pihak Kedua ak Pertama Syahrul Mamma Judawati

2 LAMPIRAN PERJANJIAN KINERJA TAHUN 2017 Kegiatan : Pengembangan Kebijakan dan Pemberdayaan No. Sasaran Program/ Indikator Kinerja Program/ Indikator Target Prediksi Gapaian (%) Sasaran Kegiatan Kinefia Kegiatan TWl TW2 TW3 TW4 (1) (21 (3) (4) (5) (6) (7) (8) 1. Mening katnya Keberdayaan I ndeks Keberdayaan Rancangan Kebijakan dan NSPK di Bidang Perlindungan Jumlah Rancangan Kebijakan dan NSPK Bidang Perlindungan yang Disusun 3. Edukasi Jumlah yang Memahami Hak dan Kewajibannya Jumlah Media Informasi Perlindungan 3 Rancangan Orang Media Pembinaan Pelaku Usaha Jumlah Pelaku Usaha yang Dibina 250 Orang Layanan Pengaduan Persentase Penanganan Pengaduan 80% Pembinaan SDM Perlindungan Jumlah SDM Kelembagaan Pedindungan yang Terlatih 100 Orang

3 Kegiatan : Peningkatan Kelembagaan perlindungan Daerah No. Sasaran Program/ Sasaran Kegiatan Indikator Kinerja Program/ Indikator Kinerja Kegiatan Target Prediksi Capaian (%) TWl TW2 TW3 TW4 (1) (21 (3) (4) (5) (6) (7) (8) 1. Pembinaan SDM BPSK Jumlah SDM BPSK yang Dibina 200 Orang

4 Kegiatan : Pengembangan Kebijakan dan Pemberdayaan No. lndikator Kineria Kegiatan Output Target Anggaran (Rp) Prediksi Capaian (%) TWl TW2 TW3 TW4 (e) (10) (11) (121 (13) (141 (15) (16) (17) 1. Jumlah Rancangan Kebijakan dan NSPK Bidang Perlindungan yang Disusun 2. Jumlah yang Memahami Hak dan Kewajibannya 3. Jumlah Media Informasi Perlindungan 4. Jumlah Pelaku Usaha yang Dibina Rancangan Kebijakan dan NSPK Bidang Perlindungan 3 Rancangan Edukasi 5000 Orang Pembinaan Perlindungan Kepada Pelaku Usaha Layanan Pengaduan Pembinaan SDM Perlindungan 5. Persentase Penanganan Pengaduan 6. Jumlah SDM Kelembagaan Perlindungan yang Terlatih 7. Layanan Internal (Overhead) 4 Media Orang Layanan Pengaduan 100 Orang Layanan 666, Layanan Perkantoran 12 Bulan Layanan Output Cadangan 1 Cadangan JUMLAH

5 Kegiatan : Peningkatan Kelembagaan Perlindungan Daerah No. Output Target Anggaran (Rp) Prediksi Gapaian (%) lndikator Kinerja Kegiatan TWI rw2 TW3 TW4 (e) (10) (1 1) (121 (13) (14) (15) (16) ('l7l Jumlah SDM BPSK yang Dibina Pembinaan SDM BPSK 200 Orang t5 100 JUMLAH Direktur Jenderal Pertindungan dan Tertib Niaga Jakarta, 24 Januari 2017 Direktur

6 1. SASARAN : Meningkatnya Keberdayaan 2. DEFINISI 3. TARGET Keberdayaan konsumen adalah tingkat pemahaman masyarakat terhadap hak dan kewajibannya sebagai konsumen yang diukur melalui indeks keberdayaan konsumen :40 4. TATACARAPERHITUNGAN : 5. SUMBER DATA 6. PERIODE PENGUKURAN Pengukuran indeks keberdayaan konsumen dilakukan pada tahapan interaksi dengan pasar : pmpembelian, saat pembelian dan pasca pembelian melipuii dimensi pencarian informasi, pengetahuan tentang Undang- Undang dan Lembaga PK pemilihan barang dan jasa, preferensi barang atau jasa, perilaku pembelian, kecenderungan untuk bicara dan perilaku complain (keluhan). Pengumpulan data primer responden yang dilakukan oleh surveyor Februari -

7 '1. SASARAN : Rancangan Kebijakan dan NSPK di Bidang Perlindungan 2. DEFINISI : Dokumen rancangan kebijakan berupa rancangan Undang-U ndang/peraturan Menteri/Petunjuk Teknis yan g disusun untuk meningkatkan upaya peningkatan perlindungan konsumen oleh pemerintah yang didukung dengan peran masyarakat 3. TARGET : 3 Rancangan 4. TATA CARA PERHITUNGAN : Dokumen dihitung tercapai apabila telah dilakukan pembahasan dengan Kementerian/Lembaga dan/atau pemangku kepentingan 5. SUMBER DATA : Subdit Analisa Perlindungan, Dit. PK 6. PERIODE PENGUKURAN : Bulanan 7. RINCIAN OUTPUT : NU DOKUMEN JUMLAH 1 Rancangan Petunjuk Teknis tentang Iata Cara Pemilihan Anggota Badan Penyelesaian Sengketa 2 Rancangan Peraturan Menteri Perdagangan tentang Lembaga Perlindungan Swadaya [/lasyarakat 1 Kasubdit Analisa Perlindungan 1 Kasubdit Analisa Perlindungan 3 Rancangan Perubahan Undang-Undang Perlindungan, Kasubdit Analisa Perlindungan

8 1. SASARAN : Meningkatnya Keberdayaan 2. DEFINISI : Pelaksanaan pembinaan perlindungan konsumen yang dilakukan kepada masyarakat 3. TARGET : 5000 orang 4. TATA CARA PERHITUNGAN : Dihitung berdasarkan jumlah peserta pelaksanaan pembinaan perlindungan konsumen 5. SUMBER DATA : Subdit Pelayanan Pengaduan, Subdit Bimbingan dan Pelaku Usaha, Subdit Fasilitasi Kelembagaan, dan Subdit Jejaring Perlindungan. 6. PERIODE PENGUKURAN : Bulanan 7. RINCIAN OUTPUT : NO KEGIATAN JUMLAH 1 Fasilitasi Motivator Mandiri Bagi Masyarakat (Komunitas RT/RW, Pemuda, Tokoh Masyarakat, dan Komunitas Lainnya) 200 org 400 org 800 org (asubdit Bimbingan (onsumen dan pelaku rsaha 600 org 2 =asilitasi Kooordinasi Motivator )erlindungan 'l Gsubdit Bimbingan (onsumen dan pelaku rsaha 3 Pelaksanaan Penyuluhan Perlindungan 200 org 400 org 800 org Kasubdit Bimbingan konsumen dan pelaku usaha 600 org 4 Penyelenggaraan Forum Dialog Perlindungan dengan Perguruan Tinggi 150 org 150 org 150 org Kasubdit Pelayanan Jejaring Perlindungan 300 org

9 NU KEGIATAN JUMLAH 5 Pelaksanaan Fasilitasi LPKSM 100 org 100 org 100 org 200 org Marct Kasubdil Fasilitasi Kelembagaan 6 Pembentukan Media Center Perlindungan 1 Keg Kasubdit Pelayanan Jejaring Perlindungan 7 Laporan Pelaksanaan FGD Penyeleng ga raan Perlindungan 1 Keg 1 Keg 1 Keg Agustus November Kasubdit Pelayanan Jejaring Perlindungan 8 Penyelenggaraan Forum Pelaksanaan Kerjasama Sektoral dan Stakeholder Perlindungan 1 Keg 1 Keg 2 Keg April Juli Kasubdit Pelayanan Jejaring Perlindungan I Forum Pertemuan Perlindungan Regional/l ntemasional 10 Digilalisasi Notifikasi Produk yang Dilarang diasean 11 Penyelenggaraan Hari Nasional (HARKONAS) 12 Pemberian Penghargaan pemerintah Daerah Terbaik Peduli perlindungan 1 Keg 1 Negara 1 Negara 1 Negara November Kasubdit Pelayanan Jejaring Perlindungan 1 Keg Mei Kasubdil Pelayanan Jejaring Perlindungan 1 Keg April kasumit Bimbingan konsumen dan pelaku usaha 1 Keg Kasubdil Pelayanan Jejaring Perlindungan

10 1. SASARAN 2. DEFINISI : Meningkatnya Keberdayaan Pelaksanaan pembinaan perlindungan konsumen yang dilakukan kepada masyarakat TARGET TATA CARA PERHITUNGAN 4 Media Dihitung berdasarkan jumlah publikasi di media 5. SUMBER DATA Subdit Pelayanan Pengaduan 6. PERIODE PENGUKURAN Triwulan 7. RINCIAN OUTPUT KEGIATAN JUMLAH 1 Perlindungan l Media (asubdit Pelayanan 1 Media Pengaduan l Media 1 Media

11 1. SASARAN : Pembinaan Pelaku Usaha 2. DEFINISI : Pelaksanaan pembinaan yang dilakukan kepada pelaku usaha untuk turut berperan aktif dalam perlindungan konsumen 3. TARGET : 250 orang 4. TATA CARA PERHITUNGAN : Dihitung berdasarkan jumlah pelaku usaha sebagai peserta pelaksanaan pembinaan perlindungan konsumen 5. SUMBER DATA : Subdit Bimbingan dan Pelaku Usaha 6. PERIODE PENGUKURAN : Bulanan 7. RINCIAN OUTPUT : NO KEGIATAN JUMLAH 1 Penyelenggaraan Pembinaan Kebijakan Perlindungan Bagi Pelaku Usaha 60 org 60 org Marel Kasubdit Bimbingan dan Pelaku Usaha 60 org Seplember 70 org

12 1. SASARAN : Layanan Pengaduan 2. DEFINISI : Pelaksanaan penyediaan informasi dan penyelesaian kasus atas pengaduan konsumen ted<ait dengan pelaksanaan ketentuan perundangundangan di bidang perlindungan konsumen 3. TARGET : 80 o/o dan 500 layanan pengaduan 4. TATA CARA PERHITUNGAN : Dihitung berdasarkan persentase jumlah pengaduan konsumen yang diselesaikan dengan jumlah pengaduan yang diterima 5. SUMBER DATA : Subdit Layanan Pengaduan 6. PERIODE PENGUKURAN : Bulanan 7. RINCIAN OUTPUT : NO KEGIATAN JUMLAH 1 OperasionalS SWAS PK 1OO o/o 2 Pelaksanaan Bimbingan Teknis Operator SISWAS PK 1Og o/o 100 % 1OO o/o Kasubdit Pelayanan Pengaduan 1 Keg Kasubdit Pelayanan Pengaduan 3 Pelaksanaan Fasilitasi Verifi kasi Pengaduan 1OO o/o 1OO o/o 1OO o/o 10O o/o Kasubdit Pelayanan Pengaduan

13 1. SASARAN : Pembinaan SDM Perlindungan 2. DEFINISI : Pembinaan yang diberikan kepada SDM BPSK dan LPKSM untuk meningkatkan kemampuan dalam menangai permasalahan pedindungan konsumen 3. TARGET : 100 orang 4. TATA CARA PERHITUNGAN : Dihitung berdasarkan jumlah SDM Lembaga Perlindungan yang dilatih 5. SUMBER DATA : Subdit Fasilitasi Kelembagaan 6. PERIODE PENGUKURAN : Bulanan 7. RINCIAN OUTPUT : KEGIATAN JUMLAH 1 Pelaksanaan Bimbingan Teknis Kepanileraan Bagi Sekretariat BPSK 40 orang Kasubdit Fasilitasi Kelembagaan 2 Pelaksanaan Bimbingan Teknis bagi SDM Anggota LPKSM 35 orang 35 orang Mei Kasubdit Fasilitasi (elembagaan 3 Forum Koordinasi Kelembagaan dan Penguatan BPSK 1 Keg (asubdit Fasilitasi (elembagaan

14 1. SASARAN : Pembinaan SDM BPSK 2. DEFINISI : Pembinaan untuk meningkatkan kemampuan SDM BPSK dalam menangani permasalahan perlindungan konsumen dan melaksanakan mediasi sengketa konsumen 3. TARGET : 2OA orang 4. TATA CARA PERHITUNGAN : Dihitung berdasarkan jumlah SDM BPSK yang dilatih 5. SUMBER DATA : SuMit Layanan Pengaduan dan Subdit Fasilitasi Kelembagaan 6. PERIODE PENGUKURAN : Bulanan 7. RINCIAN OUTPUT : DOKUMEN JUMLAH 1 Pelaksanaan Bimbingan Teknis Untuk Mediator 20 Orang 20 Orang Kasubdit Pelayanan Pengaduan 2 Pelaksanaan Bimbingan Teknis bagi SDM Anggota BPSK 33 Orang 33 Orang Kasubdit Fasilitasi Kelembagaan 33 Orang 33 Orang