Skripsi. Disusun Oleh : Arief Adi Nugroho M

Transkripsi

1 ANALISIS CRITICAL SUCCESS FACTOR (CSF) TERHADAP IMPLEMENTASI E-LEARNING UNIVERSITAS SEBELAS MARET DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) Skripsi Disusun Oleh : Arief Adi Nugroho M JURUSAN INFORMATIKA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015 SKRIPSI i

2 ANALISIS CRITICAL SUCCESS FACTOR (CSF) TERHADAP IMPLEMENTASI E-LEARNING UNIVERSITAS SEBELAS MARET DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) Disusun Oleh : Arief Adi Nugroho M Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan di depan dewan penguji Pada hari Selasa, 21 April 2015 : Pembimbing I Pembimbing II Rini Anggrainingsih, M.T NIP Esti Suryani, S.Si, M.Kom NIP ii

3 SKRIPSI ANALISIS CRITICAL SUCCESS FACTOR (CSF) TERHADAP IMPLEMENTASI E-LEARNING UNIVERSITAS SEBELAS MARET DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) Disusun Oleh : Arief Adi Nugroho M Telah dipertahankan di hadapan Dewan Penguji Pada tanggal 30 April Rini Anggrainingsih, M.T ( ) NIP Esti Suryani, S.Si, M.Kom ( ) NIP Abdul Aziz, S.Kom, M.Cs ( ) NIP Meiyanto Eko Sulistyo S.T., M.Eng ( ) NIP Disahkan Oleh : Ketua Jurusan Informatika iii Drs. Bambang Harjito, M.App.Sc.Ph.D NIP

4 Alhamdulillah Segala puji bagi Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat, Nikmat, dan Hidayah-Nya, sholawat serta salam semoga tetap tercurahkan kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW penegak kebenaran yang patut kita ikuti jejak langkahnya sampai akhir hayat. Skripsi dengan judul Analisis Critical Success Factor (CSF) Terhadap Implementasi E-Learning Universitas Sebelas Maret Dengan Menggunakan Metode Analytic Hierarchy Process (AHP) dengan petunjuknya, akhirnya dapat diselesaikan untuk memenuhi sebagian persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Informatika. Penulis menyadari akan keterbatasan yang dimiliki. Begitu banyak bantuan diberikan dalam penyusunan Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Orang tua tercinta serta keluarga, untuk setiap kasih sayang dan pengorbanan yang tak mungkin terbalas, 2. Bapak Bambang Harjito, M.App.Sc.Ph.D. Selaku ketua jurusan yang telah membantu dan memberikan arahan dalam proses pembuatan tugas akhir. 3. Ibu Rini Anggrainingsih, MT, selaku Dosen Pembimbing I yang telah memberikan arahan serta masukan selama proses penyusunan Tugas Akhir ini, 4. Esti Suryani, S.Si, M.Kom, selaku Dosen Pembimbing II yang telah memberikan arahan serta masukan selama proses penyusunan Tugas Akhir ini, 5. Semua pihak yang telah membantu kelancaran proses penyusunan skripsi ini. Semoga amal kebaikan semua pihak tersebut mendapatkan imbalan dari Tuhan Yang Maha Esa. Akhir kata, diharapkan penelitian ini dapat bermanfaat bagi perkembangan ilmu pengetahuan dan juga bermanfaat untuk semua pihak yang berkepentingan. Surakarta, 18 April 2015 Penulis iv

5 - ARIEF ADI NUGROHO Jurusan Informatika Fakultas MIPA. Universitas Sebelas Maret E-learning Universitas Sebelas Maret (UNS) dapat dikatakan belum maksimal jika dilihat dari perbandingan pengakses dan jumlah mahasiswa UNS. Karena itu pengelola e-learning UNS perlu melakukan perbaikan untuk memaksimalkan fungsi e-learning UNS. Perbaikan pada e-learning lebih mudah dilakukan jika pengelola mengetahui Critical Success Factors (CSF) dengan urutan prioritas yang harus deperbaiki. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui CSF yang paling berpengaruh terhadap kesuksesan implementasi e-learning UNS dengan menggunakan metode Analytic Hierarchy Process (AHP). Pertama CSF e- learning UNS ditentukan berdasarkan literature dari penelitian sejenis yang telah dilakukan sebelumnya. kemudian CSF dikonfirmasi kepada pengguna e-learning yang terdiri dari dosen dan mahasiswa UNS melalui kuisioner. Hasil kuisioner kemudian dianalisis dengan metode AHP guna menentukan prioritas CSF. AHP dipilih karena kelebihan yang dimilikinya yaitu dapat menangani struktur yang berhirarki pada faktor yang dipilih sampai pada sub faktor yang paling dalam. Hasil dari penelitian ini adalah urutan prioritas CSF yang paling berpengaruh yaitu Teknologi(0.2818), kemudian disusul dengan Pengembangan E-Learning (0.1843), Mahasiswa( ), Dosen(0.1773) dan terakhir adalah Dukungan Manajemen ( ). Kata Kunci: E-learning, Critical Success Factor (CSF), Analytic hierarchy process (AHP). v

6 ANALYSIS OF CRITICAL SUCCESS FACTOR (CSF) ON THE IMPLEMENTATION OF E-LEARNING OF SEBELAS MARET UNIVERSITY BY USING ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) METHOD ARIEF ADI NUGROHO Informatics Program of Mathematics and Natural Sciences Faculty. Sebelas Maret University E-Learning of Sebelas Maret University (UNS) can be stated not maximized if it is seen from the ratio of the user and the total number of students of UNS. So, the manager of E-Learning UNS needs to make an improvement to maximize the function of E-Learning UNS. The improvement of E-Learning UNS can be easier to do if the manager knows the Critical Success Factor (CSF) with the orders of priorities that should be repaired. This research aims to know the most influential Critical Success Factors (CSF) to the success of implementation of E-Learning UNS by using Analytic Hierarchy Process (AHP). The hypothesis of CSF of E- Learning is determined based on literature from the similar research which has been done before. Then the CSF is confirmed to the E-Learning users which consist of lecturers and students of UNS by using questioner. After that, the results of questionnaires are analyzed by using AHP method to determine the priority of CSF. AHP is chosen because of its advantages that can overcome hierarchy structures on the selected factors up to the deepest sub factors. The result of this research is the most influential order of priorities of CSF namely Technology (0, 2818), E-Learning Development (0, 1843), the students of UNS (0, 18098), the lecturers (0,1773), and the last is Management Support (0,17562) Keywords : E-Learning, Critical Success Factor (CSF), Analytic Hierarchy Process (AHP) vi

7 HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii KATA PENGANTAR... iv ABSTRAK... v ABSTRACT... vi DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Sistematika Penulisan... 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA Dasar Teori E-Learning Komponen E-Learning Critical Success Factor (CSF) Analytic Hierarchy Process (AHP) Penelitian Terkait Rencana Penelitian BAB III METODOLOGI PENELITIAN Menentukan Hipotesa CSF e-learning UNS Melakukan Konfirmasi Hipotesa CSF e-learning UNS Analisis dan Perhitungan CSF e-learning UNS dengan metode AHP vii

8 3.4 Mengurutkan bobot prioritas dan menarik kesimpulan BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Konfirmasi Hipotesa CSF Analisis dan perhitungan AHP Urutan bobot prioritas CSF BAB V PENUTUP DAFTAR PUSTAKA viii

9 Tabel 2.1 Contoh matriks perbandingan berpasangan... 9 Tabel 2.2 Indeks Random 10 Tabel 3.1 Hipotesa CSF e-learning UNS Tabel 3.2 Hipotesa Sub Faktor dari Faktor utama CSF e-learning UNS Tabel 3.3 Skala likert Tabel 3.4 Perbandingan berpasangan faktor utama Tabel 4.2 Hasil Kuisioner Hipotesa CSF e-learning UNS Tabel 4.3 Nilai Sub faktor Hipotesa CSF e-learning UNS Tabel 4.4 Nilai faktor utama Hipotesa CSF e-learning UNS Tabel 4.5 Matrik perbandingan berpasangan Faktor Utama Tabel 4.6 Prioritas faktor utama Tabel 4.7 Matrik penjumlahan setiap baris faktor utama Tabel 4.8 Hasil perhitungan Sub Faktor CSF e-learning UNS Tabel 4.9 Urutan prioritas CSF e-learning UNS ix

10 Gambar 13 Gam x

11 Lampiran 1 31 Lampiran 2 : Tampila 32 Lampiran 3 : Hasil Perhitun 33 Lampiran 4 : Detail Perhitungan AHP Matrik perbandingan berpasangan sub faktor Pengembangan e-learning 34 Lampiran 5 : Detail Perhitungan AHP xi Matrik prioritas sub faktor Pengembangan e-learning 35 Lampiran 6 : Detail Perhitungan AHP Matrik Penjumlahan setiap baris dan perhitungan CI sub faktor Pengembangan e-learning 36 Lampiran 7 : Detail Perhitungan AHP Matrik perbandingan berpasangan sub Lampiran 8 : Detail Perhitungan AHP Matrik 38 Lampiran 9 : Detail Perhitungan AHP Matrik penjumlahan setiap baris sub fak 39 Lampiran 10 : Detail Perhitungan AHP Matrik perbandingan berpasangan dari sub fa 40 Lampiran 11 : Detail Perhitungan AHP Lampiran 12 : Detail Perhitungan AHP Matrik prioritas Sub Faktor Matrik penjumlahan setiap baris sub faktor Mahasisw 42 Lampiran 13 : Detail Perhitungan AHP Matrik perbandingan berpasangan sub faktor 43 Lampiran 14 : Detail Perhitungan AHP Matrik prioritas sub faktor Teknologi44 Lampiran 15 : Detail Perhitungan AHP Matrik penjumlahan setiap baris sub faktor 45 Lampiran 16 : Detail Perhitungan AHP Matrik perbandingan berpasangan sub faktor 46 Lampiran 17 : Detail Perhitungan AHP Matrik Prioritas Sub Faktor Dukungan 47

12 Lampiran 18 : Detail Perhitungan AHP Matrik Penjumlahan setiap baris sub faktor Du 48 Lampiran 19 : Kui 49 xii