Form Aplikasi Berlangganan Matrix Super Plan

Transkripsi

1 19/10/ :10:10 Form Aplikasi Berlangganan Matrix Super Plan Kode Booking Galeri Indosat 03XTRZ04U6 Galeri Sarinah Gedung Sarinah Lantai U.G, Podium Jl. MH.Thamrin No.11 Jakarta Pusat Device Samsung Galaxy Note 4 Pilihan Matrix Super Plan Pilihan Kontrak Jenis berlangganan Nama Lengkap Jenis Kelamin Tempat & Tanggal Lahir Warga Negara PLAN Biaya Rp /Bulan 24 Bulan Nomor Baru Isa akbar laki-laki Madiun, 02/07/1989 Indonesia NPWP Hobi Nama Gadis Ibu Kandung Nomor Kartu Identitas Art, Computer, Reading, Music & Movies, Automotive, Games, Sports, Shopping & Travelling Sri murni (KTP) Social Media isaakbars Facebook: Pekerjaan Alamat Penagihan Karyawan Alamat Kantor Alamat Jalan perwira no 10 RT 003 RW:03 Kode Pos 34354

2 Kota/Kabupaten Banda aceh Propinsi:Nangroe aceh darussalam Nomor Telepon Rumah Alamat Nomor Telepon Lainnya: Billing on Data Keluarga yang tidak tinggal serumah Nama Hubungan dengan Anda Alamat Muhammad eric Saudara Pogung lor no.216 RT 014 RW:02 Kode Pos Kota/Kabupaten Sleman Propinsi:Yogyakarta Nomor Telepon Rumah Pembayaran via Kartu Kredit Bank Penerbit Nomor Telepon Lainnya: VISA MANDIRI Terima kasih Anda telah melakukan pendaftaran pre-order Matrix Super Plan secara online. Data di atas merupakan data pre-registrasi sementara dan sebagai bukti pre-order Anda. Data tersebut bukanlah merupakan data final, dan masih dapat diubah jika diperlukan pada saat Anda mengunjungi Galeri Indosat tujuan yang telah Anda pilih. Simpan atau cetak kode booking Anda dan tunjukan atau sebutkan kode tersebut kepada petugas galeri Indosat. Silahkan kunjungi Galeri Indosat yang sudah Anda tentukan mulai tanggal Oktober 2014 untuk melanjutkan proses pendaftaran serta transaksi secara langsung. Pastikan Anda membawa KTP / KITAS serta Kartu Kredit yang masih aktif. Terima kasih atas kepercayaan Anda untuk menggunakan layanan Matrix, dari Indosat. Ketentuan dan Syarat Berlangganan Jasa Telekomunikasi Seluler Paska Bayar Indosat I. Definisi

3 1. "Indosat" adalah PT Indosat Tbk, selaku penyelenggara Jasa Telekomunikasi. 2. "Pelanggan" adalah perseorangan, badan hukum atau instansi yang berlangganan Jasa Telekomunikasi sebagaimana tersebut dalam Formulir Berlangganan, yang terikat dengan Ketentuan dan Syarat Berlangganan ini. 3. "Jasa Telekomunikasi" adalah jasa telekomunikasi seluler paska bayar yang disediakan oleh Indosat kepada Pelanggan berupa nomor telepon yang dapat digunakan oleh Pelanggan untuk melakukan dan/atau menerima panggilan telepon dan/atau memanfaatkan paket/fitur/layanan tambahan/value added service/push mail/data dan lainlain sebagaimana ditentukan oleh Indosat dari waktu ke waktu. 4. Layanan Push Mail adalah layanan yang dapat diakses oleh Pelanggan dengan menggunakan jaringan telekomunikasi Indosat. 5. "Formulir Berlangganan" adalah daftar isian yang harus diisi dan ditandatangani oleh calon Pelanggan pada saat mengajukan permohonan untuk menjadi Pelanggan. 6. "SIM Card" adalah kartu chip mikro prosesor yang dilengkapi nomor telepon yang dapat digunakan pada peralatan telekomunikasi Pelanggan untuk menikmati Jasa Telekomunikasi. 7. "Aktivasi" adalah tindakan pengaktifan SIM Card untuk dapat menggunakan Jasa Telekomunikasi. 8. "Single Account Multi User" (SAMU) adalah layanan yang disediakan Indosat berupa penyatuan tagihan untuk akun yang mempunyai beberapa nomor. 9. "Pemblokiran" adalah pemutusan atau penon-aktifan Jasa Telekomunikasi baik bersifat sementara (sebagian atau seluruh layanan) maupun permanen. 10. "Force Majeure" adalah kejadian kejadian di luar kekuasaan Indosat yang mengakibatkan terhenti atau tertundanya pelaksanaan Ketentuan dan Syarat Berlangganan ini, seperti : petir, gempa bumi, topan, kebakaran, perang, ledakan, banjir, tsunami, sabotase, huru hara atau kebijakan pemerintah/regulator atau tindakan pihak ketiga. II. SIM CARD 1. SIM Card wajib digunakan oleh Pelanggan untuk keperluan sendiri sesuai dengan Ketentuan dan Syarat Berlangganan ini. 2. Apabila Pelanggan bermaksud untuk melakukan pengalihan/penggunaan SIM Card kepada pihak ketiga, maka Pelanggan wajib mendapat persetujuan secara tertulis terlebih dahulu dari Indosat. Apabila pengalihan dilakukan tanpa persetujuan Indosat, maka Pelanggan tetap bertanggung jawab atas segala akibat pengalihan/penggunaan SIM Card tersebut. 3. Pelanggan dilarang menyalahgunakan SIM Card diluar peruntukannya yang ditentukan di dalam Ketentuan dan Syarat Berlangganan ini. 4. Pelanggan yang telah melakukan migrasi dari layanan prabayar ke Jasa Telekomunikasi, tidak dapat kembali menjadi pelanggan prabayar. 5. Jika terjadi kehilangan SIM Card, Pelanggan wajib untuk melaporkannya ke bagian layanan Pelanggan (Customer Service) yaitu Galeri, Contact Center atau Griya Indosat dengan menandatangani surat pernyataan kehilangan dan melampirkan fotokopi identitas. Atas laporan tersebut, Indosat akan me-nonaktifkan SIM Card tersebut. Biaya berlangganan atau biaya-biaya lain sesuai dengan paket berlangganan serta pemakaian Jasa Telekomunikasi yang timbul sebelum SIM Card di-nonaktifkan oleh Indosat tetap menjadi tanggung jawab Pelanggan. 6. Indosat berhak menggunakan kembali nomor telepon seluler Pelanggan yang ada di SIM

4 Card untuk Pelanggan lain setelah Pemblokiran permanen langganan Jasa Telekomunikasi baik oleh Indosat maupun oleh Pelanggan. III. DATA-DATA PELANGGAN 1. Pelanggan menjamin bahwa seluruh data dan keterangan yang diberikan kepada Indosat dalam Formulir Berlangganan adalah benar. 2. Jika seluruh persyaratan dimaksud dalam Formulir Berlangganan belum sepenuhnya dilengkapi oleh Pelanggan atau Formulir Berlangganan tidak lolos verifikasi Indosat, Indosat akan menangguhkan Aktivasi (apabila SIM Card belum di-aktivasi) atau melakukan Pemblokiran (apabila SIM Card sudah di-aktivasi). 3. Pelanggan wajib segera memberitahukan secara tertulis kepada Indosat setiap perubahan alamat atau perubahan rekening bank/kartu kredit, termasuk masa berakhirnya kartu kredit Pelanggan. IV. LAYANAN 1. Indosat akan menyediakan Jasa Telekomunikasi sesuai dengan kemampuan fasilitas telekomunikasi yang dioperasikannya dan berdasarkan ketentuan yang berlaku di Indosat. 2. Indosat sewaktu-waktu dapat meninjau kembali Jasa Telekomunikasi serta tarif-tarif yang diberlakukan. 3. Dalam hal Pelanggan memilih berlanggan Jasa Telekomunikasi yang menggunakan layanan tambahan dan/atau perangkat telekomunikasi yang disediakan pihak ketiga, maka : a. Perbaikan kerusakan perangkat telekomunikasi tersebut mengacu kepada ketentuan garansi perangkat telekomunikasi dari pihak ketiga tersebut. b. Kehilangan perangkat telekomunikasi merupakan resiko Pelanggan. c. Kerusakan perangkat telekomunikasi / selama masa perbaikan perangkat telekomunikasi tidak dapat dijadikan alasan untuk menunda pembayaran penggunaan Jasa Telekomunikasi. d. Pelanggan mengetahui sepenuhnya dan setuju bahwa penyediaan layanan tambahan dan/atau perangkat telekomunikasi melalui pihak ketiga hanya dapat dilakukan sepanjang kerjasama antara Indosat dengan pihak ketiga yang menyediakan layanan tambahan dan/atau perangkat telekomunikasi tersebut masih berlangsung dan oleh karenanya Pelanggan tidak akan mengajukan tuntutan apapun kepada Indosat apabila penyediaan layanan tambahan dan/atau perangkat telekomunikasi berakhir karena berakhirnya kerjasama dengan pihak ketiga. V. PENAGIHAN 1. Indosat akan melakukan penagihan atas pemakaian Jasa Telekomunikasi kepada Pelanggan setiap bulan dan wajib dibayarkan oleh Pelanggan selambat-lambatnya pada tanggal jatuh tempo yang disebutkan pada tagihan. 2. Apabila Pelanggan tidak menerima tagihan yang seharusnya telah diterima, maka Pelanggan harus segera menanyakannya kepada Customer Service Indosat. Pelanggan tetap berkewajiban untuk memenuhi pembayaran selambat-lambatnya pada tanggal jatuh tempo walaupun tidak/belum menerima tagihan yang dimaksud. 3. Setiap keberatan terhadap tagihan tidak mengesampingkan kewajiban Pelanggan untuk melakukan pembayaran pada saat jatuh tempo dan keberatan-keberatan atas tagihan hanya dilayani oleh Indosat sampai dengan 2 (dua) bulan setelah tanggal proses tagihan.

5 4. Pelanggan dengan ini mengakui sahnya bukti-bukti penagihan yang didasarkan pada datadata yang dicatat secara elektronik oleh Indosat. 5. Indosat berwenang menagih pembayaran sebelum tanggal proses tagihan sesuai jumlah yang tercatat di Indosat apabila jumlah pemakaian Jasa Telekomunikasi pada bulan berjalan melebihi jumlah rata-rata pemakaian bulanan. Atas tagihan dimaksud Pelanggan wajib melakukan pembayaran sesuai jumlah yang ditagih dan pada waktu yang ditentukan oleh Indosat. VI. BIAYA DAN PEMBAYARAN 1. Pelanggan wajib membayar biaya-biaya berlangganan dan pemakaian Jasa Telekomunikasi dan fasilitas tambahan (jika ada) kepada Indosat sesuai dengan paket berlangganan yang dipilih Pelanggan dan tarif yang ditetapkan Indosat dari waktu ke waktu sesuai ketentuan yang berlaku. Setiap pajak atau biaya yang timbul atas pembayaran tersebut menjadi beban dan tanggung jawab Pelanggan. 2. Biaya Pemakaian Jasa Telekomunikasi Indosat di luar negeri akan ditagihkan kepada Pelanggan setelah Indosat menerima data pemakaian Pelanggan yang dikirimkan oleh penyelenggara/operator telekomunikasi di luar negeri (mitra International roaming). 3. Jika Pelanggan dikenai Pemblokiran karena sebab apapun, maka Pelanggan tetap berkewajiban untuk melakukan pembayaran tagihan Pelanggan yang terhutang kepada Indosat secara sekaligus. 4. Pembayaran dapat dilakukan oleh Pelanggan dengan cara sebagai berikut : a. Tunai atau transfer sesuai tempat pembayaran atau rekening yang telah disebutkan pada lembar tagihan; b. Direct debit rekening atau kartu kredit; atau c. Cara pembayaran lain yang ditentukan oleh Indosat di kemudian hari. VII. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB 1. Indosat tidak bertanggung jawab atas kerugian-kerugian tidak langsung yang timbul dan diderita oleh Pelanggan dan/atau pihak ketiga. Indosat hanya berkewajiban untuk menanggung kerugian yang diderita Pelanggan sepanjang dapat dibuktikan karena kesalahan Indosat, dengan jumlah maksimum 3 (tiga) bulan biaya berlangganan (abonemen). 2. Indosat dibebaskan dari kewajibannya berdasarkan Ketentuan dan Syarat Berlangganan ini apabila terjadi Force Majeure. 3. Indosat tidak bertanggungjawab atas isi berita dan/atau informasi dan/atau data yang dimiliki Pelanggan dan/atau kehilangan data yang dikirim/diterima oleh Pelanggan kepada/dari pihak lain melalui jaringan telekomunikasi milik Indosat. Oleh karenanya, dengan ini Pelanggan membebaskan Indosat dari segala gugatan/tuntutan dari pihak manapun juga. VIII. PEMBLOKIRAN DAN PENGAKHIRAN BERLANGGANAN 1. Indosat berhak melakukan Pemblokiran Jasa Telekomunikasi tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan, apabila terjadi satu atau lebih hal-hal berikut : a. Pelanggan tidak melakukan pembayaran tagihan bulanan yang telah jatuh tempo. b. Pelanggan tidak memenuhi kewajiban pembayaran sebagaimana dimaksud butir V (5) di atas. c. Pemakaian Pelanggan sudah melebihi sejumlah nilai tertentu yang ditetapkan oleh

6 Indosat selama proses verifikasi belum selesai dilakukan atau Pelanggan tidak lolos verifikasi. d. Pemakaian Pelanggan sudah melebihi jumlah credit limit (apabila Jasa Telekomunikasi memiliki ketentuan credit limit). e. Dengan bukti-bukti awal yang cukup, Pelanggan diduga menggunakan Jasa Telekomunikasi untuk melakukan perbuatan yang melanggar hukum. f. Data atau keterangan yang diberikan Pelanggan sebagaimana dimaksud butir III (1) tidak benar, palsu atau menyesatkan. g. Pelanggan melakukan pelanggaran terhadap Ketentuan dan Syarat Berlangganan ini. h. Pelanggan dinyatakan oleh Undang-Undang dalam keadaan bangkrut atau pailit atau ditempatkan di bawah pengampuan. i. Pelanggan meninggal dunia. j. Pelanggan melakukan perbuatan melawan hukum yang berlaku yang mengakibatkan kerugian moril ataupun materiil terhadap Indosat. k. Terjadi peristiwa Force Majeure yang berlangsung secara terus menerus selama 6 (enam) bulan. 2. Khusus untuk SAMU, dalam hal Pelanggan melakukan perbuatan sebagaiamana dinyatakan dalam ayat 1 diatas maka Indosat berhak untuk melakukan Pemblokiran terhadap salah satu atau seluruh Jasa Telekomunikasi yang digunakan acount atas nama Pelanggan SAMU tersebut. 3. Setelah Pemblokiran permanen Indosat berhak mengalihkan nomor telepon Pelanggan ke pelanggan lain sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Indosat. 4. Pelanggan dapat berhenti berlangganan Jasa Telekomunikasi setiap saat dengan pemberitahuan tertulis terlebih dahulu kepada Indosat. Pengakhiran berlangganan yang didasarkan atas permintaan Pelanggan tidak menghapuskan kewajiban Pelanggan yang terhutang secara sekaligus. 5. Indosat dan Pelanggan sepakat untuk mengesampingkan pemberlakuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata terhadap pengakhiran berlangganan ini. IX. KETENTUAN PAKET MATRIX SUPER PLAN 1. Program ini hanya berlaku khusus bagi pemegang kartu kredit. Dengan mengajukan dan menandatangani permohonan ini pelanggan terikat kontrak berlangganan selama masa kontrak dan tidak dapat membatalkan dan memutuskan kontrak sebelum masa kontrak berakhir. 2. Nama yang tertera di formulir berlangganan pascabayar Indosat harus sama dengan nama yang tertera di Kartu Kredit. 3. Indosat berhak melakukan verifikasi permohonan ini dan apabila tidak lolos verifikasi maka permohonan berlangganan Paket Matrix Super Plan tidak disetujui. 4. Pelanggan wajib membayar tarif paket setiap bulannya selama masa kontrak (limit kartu kredit akan diblokir sejumlah 60% x Total Nilai Kontrak Plan) melalui kartu kredit. 5. Pembayaran tagihan Matrix Super Plan WAJIB melalui layanan Direct Debitâ Kartu Kredit. Kelebihan pemakaian diluar SALDO PULSA & BONUS akan dikenakan tarif normal. 6. Kartu kredit yang digunakan untuk layanan Direct Debit - Kartu Kredit harus sama dengan kartu kredit yg digunakan pada saat mendaftar Matrix Super Plan. 7. Dengan ditandatanganinya formulir ini, maka :

7 a. Pelanggan dengan ini mendaftarkan diri pada layanan pembayaran Direct Debit - Kartu Kredit dan selanjutnya pembayaran tagihan nomor matrix dibayarkan melaui Direct Debit - Kartu Kredit b. Pelanggan tidak dapat menghentikan layanan pembayaran Direct Debit - Kartu Kredit secara sepihak tanpa sepengetahuan pihak Indosat c. Pelanggan telah menerima unit handphone dan seluruh kelengkapannya. d. Pelanggan tidak dapat memindahkan pembayaran tagihan Matrix via Direct Debit ke bank issuer lainnya 8. Jika pelanggan tidak melakukan pembayaran tagihan bulanan yang telah jatuh tempo, hingga 120 hari sejak tanggal cetak tagihan, maka: a. Pelanggan dinyatakan berhenti berlangganan dan tidak dapat menikmati benefit Matrix Super Plan; dan b. Pelanggan tetap diwajibkan melakukan pembayaran tarif paket setiap bulannya melalui kartu kredit sampai periode kontrak berakhir. 9. Pengembalian dan penukaran handphone yang rusak atau cacat mengikuti ketentuan yang berlaku. 10. Pembayaran tagihan bulanan paket Matrix Super Plan setelah masa kontrak secara otomatis dilakukan melalui layanan direct debit kartu - kredit. 11. Setelah masa kontrak berakhir, pelanggan tetap dikenakan tarif paket yang sama dan mendapatkan benefit paket tetapi tidak mendapatkan gratis handphone. 12. Pelanggan tidak akan melakukan penutupan kartu kredit selama masa kontrak. 13. Pelanggan tidak akan menyampaikan keluhan, gugatan, dan tuntutan yang berkaitan dengan kartu kredit dan layanan perbankan, kepada Indosat karena hal ini sepenuhnya merupakan tanggung jawab Bank. 14. Indosat berhak menolak permohonan pelanggan, apabila kartu kredit Pelanggan tidak disetujui oleh Bank karena alasan apapun. X. LAIN-LAIN 1. Ketentuan dan Syarat Berlangganan ini tunduk dan diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia. Apabila terjadi perbedaan atau perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah oleh Indosat dan Pelanggan dalam penafsiran atau pelaksanaan Ketentuan dan Syarat Berlangganan ini, maka kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat. 2. Pelanggan dengan ini mengijinkan dan memberi wewenang kepada Indosat untuk menggunakan Ketentuan dan Syarat Berlangganan ini berikut setiap perubahan, tambahan ataupun pembaharuannya termasuk catatan, informasi maupun data yang berhubungan dengan Pelanggan dalam bentuk apapun yang diperoleh dari Pelanggan untuk keperluan dan kepentingan Indosat dalam bentuk apapun. 3. Ketentuan dan Syarat Berlangganan ini menggantikan persetujuan atau kesepakatan yang dibuat sebelumnnya tentang ketentuan dan syarat berlangganan Jasa Telekomunikasi Indosat (apabila ada). 4. Memberikan kepada PT. Indosat, Tbk / Bank untuk mendebet Rekening Kartu Kredit pemberi kuasa melalui Bank, sebesar yang diterbitkan atau tagihan berjalan dari PT. Indosat, Tbk. 5. Dengan menyetujui form ini adalah benar, Saya tunduk dan terikat pada ketentuan yang tertera pada formulir ini dan ketentuan lain yang berlaku di Bank.