BAB II METODE PENELITIAN. yang bertujuan untuk menguraikan bagaimana penerapan prinsip-prinsip good

Transkripsi

1 BAB II METODE PENELITIAN 2.1 Jenis Penelitian Di dalam melakukan penelitian, penulis menggunakan metode deskriptif yang bertujuan untuk menguraikan bagaimana penerapan prinsip-prinsip good governance dalam meningkatkan kinerja aparatur pelayanan publik di Kantor Pelayanan Terpadu. Metode deskriptif memusatkan perhatian pada masalahmasalah atau fenomena-fenomena yang ada pada saat penelitian dilakukan atau masalah yang bersifat aktual, kemudian menggambarkan fakta-fakta tentang masalah yang diselidiki diiringi dengan interpretasi rasional yang akurat. 35 Dengan demikian penelitian ini akan menggambarkan fakta-fakta dan menjelaskan keadaan dari objek penelitian berdasarkan fakta-fakta sebagaimana adanya dan mencoba menganalisa untuk memberi kebenarannya berdasarkan data yang diperoleh dilapangan. 2.2 Lokasi Penelitian Penulis melakukan penelitian di Kantor Pelayanan Terpadu Kabupaten Serdang Bedagai. 2.3 Informan Informan adalah seseorang yang benar-benar mengetahui suatu persoalan atau permasalahan tertentu yang darinya dapat diperoleh informasi yang jelas, 35 Nawawi, H, Metode Penelitian Sosial, Gajah Mada Press, Yogyakarta, 1990.hlm. 64

2 akurat dan terpercaya baik berupa pernyataan, keterangan atau data-data yang dapat membantu dalam memenuhi persoalan/permasalahan tersebut. Dalam penelitian ini, penulis memilih menggunakan informan kunci (key informan), dan informan biasa. Informan kunci adalah informan yang mengetahui secara mendalam permasalahan yang sedang diteliti, sedangkan informan biasa adalah informasi yang ditentukan dengan dasar pertimbangan mengetahui dan berhubungan dengan permasalahan saja. Atas dasar pertimbangan maka dalam penelitian ini yang menjadi key informan adalah 1. Kepala Kantor = Drs. Indra Syahrin, M.Si 2. Kasi Pelayanan Dan Perizinan = Hastuti Handayani H, SE 3. Kasi Pembinaan, Pengawasan Dan Pengendalian= Khaidir Rahman, Aks 4. Kasi Promosi, Dokumentasi Dan Pelaporan = Jonny Simanjuntak, SE Sedangkan yang menjadi informan biasa adalah 1. Pegawai Kantor Pelyanan Terpadu = 5 orang 2. Masyarakat yang mengurus perijinan pada bulan February-Maret = 5 orang 2.4 Teknik Pengumpulan Data Dalam penulisan ini penulis menggunakan teknik pengumpulan data dengan dua cara yaitu: 1. Data primer yaitu, data yang langsung diperoleh dari lapangan, yang diperoleh melalui: a. Observasi, yaitu melakukan pengamatan langsung terhadap objek penelitian.

3 b. Wawancara, yaitu mendapatkan data dengan cara mewawancarai informan kunci dan informan biasa. 2. Data sekunder yaitu, kegiatan penelitian yang dilakukan dengan cara menelaah sejumlah buku, karya ilmiah, dan dokumen/arsip yang berhubungan dengan masalah yang diteliti. Teknik Analisa Data Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisa data kualitatif. Teknik analisa data kualitatif adalah teknik analisa yang didasarkan atas kemampuan nalar penulis dalam menginterpretasikan fakta, data dan informasi. Teknik analisa data kualitatif menyajikan data kualitatiif yang dikumpulkan melalui teknik pengumpulan data kualitatif seperti keterangan dari informan dan hasil dokumentasi, sesuai dengan indikator-indikator model implementasi yang digunakan. Data dan informasi yang bersifat kualitatif tersebut selanjutnya diinterpretasikan oleh peneliti sesuai dengan tujuan penelitian yang telah dirumuskan sebelumnya. Adapun langkah-langkah yang dilakukan untuk memperoleh data dan informasi serta untuk menganalisis data dan informasi yang telah diperoleh adalah sebagai berikut: 1. berdasarkan permasalahan dan tujuan penelitian yang telah dirumuskan sebelumnya, maka peneliti kemudian menentukan metode penelitian yang akan digunakan, yaitu penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dan teknik analisa data yang digunakan adalah teknik analisa kualitatif.

4 2. untuk memperoleh data yang diperlukan, sesuai dengan teknik pengumpulan data yang telah ditetapkan sebelumnya, maka peneliti melakukan wawancara dengan beberapa informan yang benar-benar mengetahui bagaimana penerapan prinsip-prinsip good governance dalam meningkatkan kinerja aparatur pelayanan publik di Kantor Pelayanan Terpadu Serdang Bedagai. Disamping itu peneliti juga mengumpulkan data sekunder berupa dokumendokumen yang berhubungan dengan penerapan prinsip-prinsip good governance dalam meningkatkan kinerja aparatur pelayanan publik di Kantor Pelayanan Terpadu Serdang Bedagai, serta melakukan pengamatan terhadap kondisi dan situasi dilokasi penelitian untuk melengkapi data yang dibutuhkan. 3. setelah data dan informasi yang dibutuhkan terkumpul, peneliti kemudian memilah-milah data dan informasi tersebut kedalam indikator-indikator penelitian yang telah ditentukan sebelumnya seperti indikator partisipasi, transparansi, efektifitas dan efisiensi, akuntabilitas, produktivitas, dan lainya. 4. setelah data informasi tersebut dikelompokam, peneliti kemudian melakukan penyajian data dan analisis data. Penyajian dan analisis data ini dilakukan dengan menguraikan masing-masing indikator-indikator penelitian berdasarkan data dan informasi yang diperoleh dilapangan baik melalui hasil wawancara atau observasi maupun dari data-data sekunder. Setelah menguraikan fakta yang ada dilapangan berdasarkan data dan informasi tersebut, peneliti kemudian menganalisisnya dengan membandingkan keadaan lapangan (dari hasil wawancara, observasi, dan data sekunder) dengan teoriteori yang berhubungan dengan indikator tersebut. Sehingga dengan demikian

5 peneliti dapat melihat bagaimana perbandingan anatara teori dengan keadaan dilapangan. 5. setelah itu, peneliti kemudian menyimpulkan bagaimana sesungguhnya penerapan prinsip-prinsip good governance dalam meningkatkan kinerja aparatur di Kantor Pelayanan Terpadu Kabupaten Serdang Bedagai dengan berpatokan kepada indikator-indikator dari model implementasi yang digunakan.