Mulailah Untuk Berjualan Online

Transkripsi

1

2

3 Mulailah Untuk Berjualan Online Go Online, itulah tagline yang makin gencar digalakkan saat ini oleh para penggiat dunia maya dan juga pengusaha online. Apa sich go online itu? Pada dasarnya bisnis go online dapat diartikan mengembangkan sebuah bisnis yang sebelumnya masih dijalankan di ranah offline lewat toko fisik atau tempat usaha lainnya menuju sistem penjualan online lewat toko online. Pertanyaannya adalah kenapa harus Go Online ketika bisnis yang di jalankan secara offline saja sudah berkembang dengan memuaskan. Saat ini perkembangan dunia usaha sudah begitu dinamis. Siapa yang gagal berkembang atau stagnan hingga saat ini, dipastikan akan tertinggal semakin jauh. Dan disitulah bisnis Go Online menjadi jawabannya. Bagi yang sedang memulai bisnis baru atau start up, dan mereka yang ingin mengembangkan bisnis offline ke dunia online, sangat disarankan untuk memulainya sesegera mungkin. Berikut ini kami berikan ulasan mengenai 3 alasan mengapa kita harus membawa bisnis Go Online: 1. Memperluas Jangkauan Pasar Bayangkan dalam menjalankan bisnis secara offline tak jarang jangkauan pasar kita mungkin hanya akan berkutat di wilayah anda saja. Bahkan untuk memperluas pasar, banyak pengusaha yang harus mengeluarkan kocek khusus sebagai biaya promosi pamphlet, papan iklan atau bentuk media promosi offline lainnya. Namun dengan pengembangan usaha online lewat toko online, semua biaya tersebut bisa anda hemat. Dengan berbisnis online pun, jangkauan pasar anda sudah bersifat global yang artinya anda bisa mendapatkan pasar yang jauh lebih luas dari sebelumnya. Hal tersebut bisa terjadi karena sifat dunia maya sebagai media penyebar informasi yang sangat cepat dan efektif. Mesin pencari seperti Google dan Yahoo menjadi salah satu komponen dunia online yang bisa membantu anda mengembangkan bisnis anda. Jutaan orang saat mencari berbagai macam keperluan di dunia maya, dan dengan 1

4 beberapa usaha optimasi yang dikenal dengan istilah SEO usaha anda bisa dilihat oleh para pengguna yang sedang membutuhkan barang atau jasa yang anda tawarkan. Adanya sifat keterkaitan juga menjadikan dunia maya makin potensial untuk mengembangkan usaha anda. Satu situs memasang link atau alamat yang mengarah ke situs yang lain, situs lain memasang link lain dan begitu seterusnya saling berkaitan. Bayangkan potensi yang bisa dikembangkan dari sini, jika link toko online usaha sudah tersebar luas maka anda tinggal duduk manis menanti pesanan datang. :) 2. Mudahnya Mendapat Pelanggan Baru Dari Internet Keuntungan lain dari bisnis online adalah makin mudahnya anda dalam mendapatkan pelanggan baru. Potensi tersebut sudah bisa kita lihat dengan makin berkembangkan situs jejaring sosial atau sosial media seperti Facebook, Twitter, Instagram dan lain sebagainya. Jejaring sosial bisa sangat membantu anda untuk mendapatkan pelanggan atau pembeli baru. Cepatnya penyebaran informasi di jejaring sosial menjadi kekuatan utama promosi lewat jejaring sosial. Jika anda bisa memberikan kesan positif pada satu pelanggan lambat laun pelanggan lain akan datang berkat referensi yang di posting ke jejaring sosial oleh pelanggan anda yang puas. Dukungan dengan membuat basis sosial media seperti Facebook Fanpage juga bisa makin menyempurnakan perkembangan usaha online anda. Selain itu, hal lain yang dapat mempermudah usaha anda dikenal adalah dengan banyaknya komunitas online yang tergabung pada forum online. Komunitas online bisa menjadi lahan basah untuk menjaring lebih banyak pelanggan baru. Saat seorang anggota komunitas online mendapatkan referensi usaha yang bagus, maka mereka pasti akan mediskusikannya dengan anggota komunitas lainnya. Disini yang terpenting adalah masuk pada komunitas atau forum yang tepat dan sesuai dengan usaha Anda. 3. Usaha Nampak Lebih Profesional Ketika mengembangkan sebuah bisnis tentunya kita berharap usaha kita bisa terlihat professional. Selain agar para pelanggan lebih percaya, profesionalisme usaha nyatanya 2

5 juga akan membawa usaha kita ke jenjang dan peluang mengembangkan bisnis menjadi lebih besar lagi. Dalam hal ini, membuat sebuah website atau mengembangkan toko online bisa membuat usaha kita lebih dikenal. Personal branding melalui penamaan alamat website bisa menjadi contoh. Pada kenyataannya saat ini telinga kita akan lebih peka jika mendengar nama sebuah brand melalui websitenya, misalnya Maxmanroe.com. Kesan modern dan mengikuti perkembangan dunia digital tersebutlah yang akan membuat usaha kita nampak lebih professional. Faktor lain yang tak kalah penting adalah tampilan dari toko online usaha kita. Tidak hanya produk atau jasa yang Anda tawarkan, jika toko online anda terkesan asal-asalan tentu para pelanggan enggan untuk mempercayai bisnis Anda. Namun itu tidak lagi menjadi masalah, saat ini sudah sangat banyak tutorial cara membuat toko online yang baik dan efektif sebagai media usaha anda. Sebenarnya kita bisa membuat sebuah toko online dengan menggunakan platform blog gratisan seperti Blogspot.com atau WordPress.com, tapi menurut saya akan terlihat kurang professional jika sebuah bisnis masih menggunakan platform gratisan. Bagi Anda yang ingin membangun sebuah website untuk bisnis atau toko online, Anda bisa menggunakan jasa pembuatan website atau toko online. Biayanya pun tidak terlalu mahal, beberapa penyedia jasa pembuatan toko online sudah banyak yang menawarkan jasanya dengan fee yang terjangkau. 3

6 Cara Mudah Membangun Bisnis Online di Social Media Jualan online adalah salah satu jenis bisnis yang mulai digeluti oleh anak-anak muda. Bisnis ini tidak butuh modal besar bahkan ada yang bisa dijalankan secara gratis. Menjadi seorang pebisnis online memang harus memiliki tekad yang kuat karena semakin lama semakin banyak kompetitor yang bermunculan dengan cara promosi yang menggoda. Jika masih bingung akan mulai dari mana, sebaiknya anda muali berpikir tentang rencana pendirian toko online. Online shop bisa dibuat melalui website atau situs jejaring sosial. Jika kita membuat website, maka kita harus menyewa jasa hosting yang terbaik dan memakai domain yang muda ditemui oleh para pencari informasi di internet. Lain lagi jika anda memilih social media yang memberi layanan cuma-cuma untuk anda yang ingin membuka toko online. Kelebihan social media sebagai toko online lainnya adalah sangat mudah ditemukan oleh pengguna jejaring sosial tersebut. Hanya perlu mengetikkan kata kunci pada kotak pencarian dan berbagai lapak online bisa anda jumpai. Pengguna situs jejaring sosial selalu meningkat dari waktu ke waktu jadi tidak usah khawatir kehilangan pasar untuk barang yang anda jual. Membuat toko online di social media juga sangat mudah dan hampir sama dengan akun pribadi hanya isinya yang sedikit berbeda. Untuk memulai berjualan, anda bisa buka lapak di Facebook, jejaring sosial dengan jutaan pengguna. Ada salah satu fasilitas yang disediakan oleh Facebook yaitu Facebook like dengan maksimal jumlah pertemanan yang lebih banyak daripada akun pribadi. Di sini anda bisa membuat toko online yang unik dan menyebarkannya ke teman-teman anda agar jumlah like nya bertambah. Setelah sukses dengan Facebook, cobalah merambah dunia Twitter. Untuk media sosial ini, anda memerlukan bantuan buzzer yaitu orang-orang yang populer di dunia maya dengan jumlah follower yang banyak untuk membantu promosi produk dan toko online kita. Facebook dan Twitter bisa kita koneksikan sehingga update pada akun Twitter bisa diterima di Facebook. Untuk menarget para pengguna smartphone Andorid dan Iphone, anda juga bisa menciptakan satu akun Instagram. Di sini akan ada banyak foto produk 4

7 yang bisa anda tampilkan. Kekuatan social media ini ada pada gambar jadi pilih gambar yang bagus dan percantik dengan efek yang sudah disediakan. Sama seperti di Twitter, anda juga bisa menggunakan jasa buzzer untuk mengajak orang-orang membeli barang dagangan. Setelah anda membuat akun toko online di beberapa social media, langkah selanjutnya adalah: Menentukan sistem berdagang, Mengutamakan kualitas barang di atas harga, Menjalin hubungan baik dengan vendor, Membangun jaringan dan kepercayaan konsumen, Melayani pembeli dengan sebaik mungkin, Memperluas promosi, Tidak melakukan spamming. Sistem berdagang yang bisa anda gunakan ada 2 macam yaitu reselling dan dropshipping. Reselling adalah cara berjualan dengan membeli barang dari vendor atau supplier lalu menjualnya kembali kepada para pembeli. Sistem ini membutuhkan modal tidak hanya untuk membeli produk tetapi juga mengelola gudang penyimpanan barang. Jika anda ingin sistem yang lebih murah, anda dapat menggunakan dropshipping. Di sini anda tidak mengelola stok tetapi hanya membantu pemasaran dengan berbekal pengetahuan dan gambar produk. Produk yang ditawarkan dikelola oleh supplier. Anda akan mendapat imbalan berupa komisi untuk penjualan barang tersebut. Ada dua faktor yang mempengaruhi untuk membeli barang di toko online yaitu harga dan kualitas. Banyak pedagang yang salah mengartikan jika harga adalah segalagalanya. Yang harus anda utamakan adalah kualitas. Barang berkualitas akan membuat pelanggan puas dan mereka akan menceritakan tentang kebaikan produk anda kepada temannya. Produk yang dijual online sebaiknya memiliki kriteria sebagai berikut: Tidak terpengaruh trend, Kualitasnya terjamin, Selalu tersedia, Banyak dibutuhkan, Profit cukup menjanjikan. 5

8 Vendor merupakan perusahaan atau orang yang berperan sebagai penyedia barang untuk online shop. Anda harus bisa memperlakukan para supplier dengan baik sehingga jika ada kendala, anda akan segera dibantu. Supplier sama pentingnya dengan pelanggan karena tanpa adanya pemasok, anda tidak punya apapun yang bisa ditawarkan. Hubungan baik dengan vendor akan membuatnya tidak segan untuk memberi diskon, memaklumi keterlambatan transaksi dan bahkan menggratiskan biaya kirim. Anda akan menjadi mitra prioritas bagi supplier jika anda mampu mengakrabkan diri dengan mereka. Jaringan pelanggan bisa anda perluas dengan promosi di berbagai media lain. Cobalah sekali-kali untuk membuat iklan toko online anda di Facebook untuk menjaring lebih banyak pengguna yang belum menjadi pelanggan. Iklan ini bisa anda setting agar sesuai dengan target pasar yang anda tuju. Kepercayaan konsumen bisa anda tingkatkan dengan memberikan data akun anda dengan jelas dan tidak fiktif. Pesanan yang datang tepat waktu juga akan membuat pelanggan tenang dan tidak memburu anda untuk cepat-cepat memproses kiriman. Setiap orang ingin diperlakukan dengan baik begitu juga dengan para pelanggan anda. Hargai setiap pertanyaan yang mereka kirim ke akun Twitter, Facebook, atau Instagram anda. Jika anda mengabaikannya, anda akan dicap sebagai penjual yang sombong dan tidak ramah kepada pembeli. Ada juga tipe pembeli yang langsung meninggalkan sebuah toko online jika mereka tidak direspon dengan baik. Nama toko anda akan menjadi buruk jika ada pelanggan yang berkomentar negatif. Beberapa cara untuk menangani konsumen dengan baik diantaranya: Menanyakan kebutuhannya, Memberikan saran produk, Dapat bernegosiasi dengan santun, Mau memakai jasa rekening bersama, Selalu mengucapkan terima kasih. Promosi yang dilakukan tidak cukup hanya dari satu jejaring sosial. Gunakan sebanyak mungkin social media yang masih bisa anda handle. Usahakan anda memiliki jaringan di situs pertemanan populer seperti Facebook, Twitter, Instagram dan lain-lain. Kenali karakteristik dari setiap social media sehingga anda bisa menerapkan strategi 6

9 pemasaran yang tepat. Sesekali manjakan para pelanggan dengan mengadakan kuis berhadiah agar mereka lebih rajin mengunjungi toko online anda. Kuis ini bisa anda buat agar bisa diikuti oleh orang lain yang belum pernah membeli di tempat anda. Hadiah yang disediakan tidak selalu harus mahal. Anda bisa memanfaatkan voucher potongan harga atau giveaway. Jangan pernah mempraktekkan spamming. Spam ini bisa berupa ajakan untuk berbelanja yang sengaja anda tuliskan untuk menanggapi status para follower anda meskipun status ini tidak ada kaitannya dengan produk yang ditawarkan. Cara ini malah akan membuat anda jauh dari pelanggan baru karena mereka akan lebih memilih untuk menarik diri dari toko anda. Anda juga tidak bisa terang-terangan berpromosi pada halaman web yang jelas-jelas tidak mengijinkan adanya link promosi. Cara berpromosi murahan ini berdampak buruk bagi toko online anda dan menurunkan kepercayaan konsumen. Berpromosilah dengan baik dan tidak dengan cara memaksa. 7

10 Memulai dengan di Facebook Ketika Anda membuka sebuah toko atau outlet usaha, salah satu kiat untuk menggaet banyak pembeli adalah memilih lokasi usaha yang ramai, pusat tongkrongan atau malah pusat perbelanjaan. Nach di era internet saat ini, ada sebuah lokasi dengan pola yang serupa dengan standar tadi dan potensial menjadi pasar bagi usaha Anda, yakni Facebook. Secara mendasar banyak persamaan perlakuan dalam mengelola toko secara konvensional dengan berjualan di facebook. Toko online ini juga harus Anda kelola seolah menjalankan toko konvensional. Mungkin beberapa tips ampuh ini akan membantu Anda mengoptimalkan usaha berjualan di facebook. 1. Buka sebuah page untuk toko online Anda dan bukan sekedar sebuah account biasa. Tapi koneksikan account pribadi Anda dengan page toko online Anda. 2. Buat tampilan page yang menarik dan mewakili produk atau usaha yang Anda jalankan terutama pada FB cover. 3. Buat album untuk setiap produk yang Anda tawarkan, pisahkan dalam kategorikategori. 4. Berikan informasi selengkap-lengkapnya, mulai dari gambaran produk, harga hingga cara pemesanan, jangan lupa cantumkan kontak Anda, PIN BB, Whats Up dan berbagai media lain. 5. Pastikan Anda selalu online, setidaknya 2 kali sehari sekitar setidaknya 30 menit sampai 1 jam. Berkomunikasilah dengan konsumen Anda, misal dengan membuat status pertanyaan pada pembeli Anda apakah produk sudah sampai?bagaimana tanggapannya dengan produk? Sikap Anda ini akan mendatangkan rasa simpati dari konsumen lain sekaligus menimbulkan rasa penasaran 6. Share beberapa kali produk yang Anda jual, tapi jangan sering-sering untuk melakukan tagging ke relasi Anda kecuali Anda yakin mereka tidak keberatan dan tertarik pada produk Anda. Kalaupun Anda melakukan tagging, cukup satu gambar untuk satu nama, jangan serang sebuah acoount dengan deretan gambar dari page Anda. 7. Cantumkan testimoni dan resi pengiriman sebagai bukti pelayanan Anda dihadapan konsumen. 8

11 8. Utamakan kepercayaan dari konsumen Anda, jadi berikan pelayanan yang optimal, efisien dan efektif. Jangan berbuat yang akan merugikan usaha Anda sendiri. 9

12 Memanfaatkan Media Twitter Social media yang punya logo imut ini bisa dikatakan sebagai salah satu social media yang paling tren saat ini. Tidak hanya berinteraksi secara personal antar-teman saja tetapi juga dengan para public figure, brand dan sebagainya. Ada beberapa alasan sebaiknya Anda menggunakan Twitter sebagai lapak Anda: Membangun komunitas karena follower dapat membantu Anda meningkatkan visibilitas, brand awareness dan engagement. Meningkatkan engagement yang lebih mendalam karena pelanggan dapat terlibat langsung seperti misalnya menanyakan masalah dan pertanyaan. Mempromosikan event, Twitter menjadi sarana yang cepat untuk mempromosikan acara Anda kepada follower. Memberi special alert terbukti membuat follower semakin menanti-nantikan dan senantiasa mengecek profile Anda. Anda bisa menggunakan Twitter untuk memberi tahu produk baru ataupun beragam penawaran eksklusif. Membangun pengaruh, jadikan diri Anda sebagai sumber informasi penting bagi para follower. Jadi, tidak hanya sekadar jualan tetapi juga menjadi pengaruh kuat bagi para follower. Melihat berbagai fungsi Twitter sebagai tempat jualan Anda, bagaimana bisa mendapatkan semua keuntungan tersebut? Tentu saja ada beberapa aturannya. Sebagaimana telah disebut dalam judul artikel kali ini, tips jualan di #Twitter bukan sekadar memperoleh banyak follower. Untuk mendapatkan banyak follower sekarang sangat mudah, Anda bahkan bisa membelinya! Tetapi, bagaimana dengan konversi atau hasil penjualan dari jualan Anda? Tips Berjualan di Twitter Berikut beberapa hal yang bisa Anda perhatikan untuk meningkatkan brand awareness dan konversi pada bisnis Anda: 1. Follower yang Tepat Semakin banyak follower belum tentu menghasilkan apa yang kita targetkan. Mengapa? Karena target kita ternyata tidak sesuai dengan follower kita. Walau Anda punya 10

13 banyak follower (mungkin dengan membeli atau menggunakan tools auto follow yang dibuat oleh para spammer), pesan yang akan Anda sampaikan tidak akan menghasilkan. Namun, jika follower Anda memang tertarget maka peluangnya makin besar menghasilkan penjualan. Ya, paling tidak Anda bisa menghitung 10% dari jumlah follower Anda akan melakukan deal dengan Anda. 2. Berkomunikasi Dengan Follower Engangement, engagement dan engagement! Satu kata ini adalah yang paling diagungagungkan ketika seseorang terjun ke social media untuk berjualan / berbisnis. #Media sosial memang bertujuan membentuk interaksi maka jangan lupakan tujuan dari beragam social media platform ini. Sebenarnya sama halnya dengan Anda berjualan di offline, adalah lebih baik ketika kita bisa mempererat tali silaturahmi dengan para pelanggan. Anda tidak hanya sekadar berjualan tetapi juga meningkatkan ikatan dengan para pelanggan Anda. Begitu pula, di Twitter, satu hal penting lainnya yang harus dingat adalah berkomunikasi dengan follower Anda. Apa tujuannya? Sebenarnya tidak hanya meningkatkan ikatan antara Anda dan follower Anda tetapi juga mengetahui minat para follower Anda. 3. Tweet yang Menarik dan Informatif Posisikan diri Anda tidak hanya berjualan tetapi juga sebagai sumber informasi. Anda telah mendapatkan follower yang tepat dan mengetahui minat mereka, langkah selanjutnya adalah mewadahi minat mereka tersebut. Untuk itu, buat follower Anda senantiasa menanti-nantikan tweet dari Anda dan merasa bahwa Anda adalah sebagai sumber informasi yang tepat. Apa yang dimaksud dengan sumber informasi yang tepat? Anda bisa mengedukasi follower Anda mengenai produk / jasa Anda informasi apa yang mereka butuhkan seputar produk / jasa Anda. Jadi, Anda tidak hanya sekadar berjualan, bukan? Andapun bisa semakin meyakinkan para follower untuk melakukan transaksi. 11

14 4. Posting di Waktu yang Tepat Tentu saja, tweet yang bermanfaat kadang bisa tidak mendapatkan atensi yang tinggi karena waktu yang tidak tepat. Untuk itu, butuh analisis waktu yang tepat kapan para follower Anda sedang melihattimeline. Memang follower setia bisa saja senantiasa mengecek profile Twitter Anda tetapi apakah Anda tidak berkeinginan untuk menarik perhatian yang lainnya? 5. Profile yang Menarik Seharusnya poin ini dimasukkan di awal tetapi sengaja diletakkan di paling akhir agar Anda semakin ingat. Ya, profile menarik dengan bio, avatar dan background yang memancing calon follower baru adalah kunci bisnis Anda semakin meluas. Tak lupa pula untuk menempatkan kata kunci yang tepat yang sering dicari terkait produk / jasaanda agar Anda memperoleh follower yang tepat. Kemudian, merekapun akan semakin tertarik untuk mengikuti karena melihat Anda sebagai salah satu brand yang berbeda dan menarik! 12

15 Membuat Instagram Sebagai Bisnis Online Jika kalian adalah pengguna aktif sosial media, entah itu Facebook, Twitter atau Instagram. Pasti menemukan akun-akun atau fan pages yang berjualan atau digunakan untuk bisnis. Nah, ada beberapa karakter sosial media yang bisa digunakan untuk berbisnis. Sekarang kami akan membahas bagaimana membuat Instagram sebagai media bisnis online. Instagram sangat bagus untuk digunakan bisnis, apapun bisnisnya. Pertama, jika Anda yang tidak tahu Instagram, Instagram adalah media sosial yang berbasis foto. Jadi Anda dapat menshare foto-foto lalu memberikan caption. Sudah terbayang kan bagaimana Instagram sebagai bisnis online. Jadi yang bisa Anda lakukan adalah, Anda bisa memposting foto-foto produk Anda ditambahkan caption agar calon pelanggan Anda semakin mengerti. Mari kita simak bagaimana cara membuat Instagram sebagai bisnis online. Membuat username Ini yang biasanya jarang bisa dimanfaatkan oleh para pebisnis. Username dalam sebuah bisnis khususnya di sosial media adalah hal yang sangat penting. Pertama, calon pelanggan akan mencari nama bisnis Anda melalui username, ketika username Anda tidak bersahabat maka itu akan menjadi kesulitan tersendiri bagi pelanggan untuk mengingat. Contoh, nama bisnis Anda adalah Kuliner Bakso Pedas, tetapi Anda memilih username BaksoGaulBanget. Tentu itu tidak mendukung bagi pelanggan Anda untuk menghapal. Pilihlah username yang bersahabat, mislanya BaksoPedas atau KulinerBaksoPedas. Isi profile Anda sejelas-jelasnya Hal kedua setelah Anda mendaftar dan memilih username adalah, mengisi profile Instagram Anda dengan sejelas-jelasnya, Pertama foto profile harus jelas, Anda bisa memasang logo bisnis Anda. Kemudian tulis informasi secara singkat tetapi jelas diprofile Anda. Misalnya bisnis Anda ini bergerak di bidang apa. Lalu tuliskan juga alamat, nomor telp dan link website Anda. 13

16 Yang perlu juga adalah, Anda bisa menulis promo-promo bisnis di profile Instagram Anda. Karena beberapa calon pelanggan pertama kali akan membuka profile Anda. Jadi Anda harus memanfaatkan momen ini untuk promosi sedikit. Ikuti akun Instagram yang bermanfaat Tidak ada salahnya Anda mengikuti akun Instagram pesaing. Ini dapat digunakan untuk mengatur strategi, sedang berbuat apa pesaing kalian. Lalu Anda harus mengikuti akun Instagram yang berguna dan memudahkan Anda untuk mendapatkan inspirasi. Dan yang terpenting juga adalah, jangan ragu untuk memfolow calon pelanggan Anda. Ini adalah promosi secara cuma-cuma, pelanggan Anda akan melihat akun Instagram Anda dan produk-produk Anda. Setelah itu upload foto Anda terbaik Setelah semuanya selesai, saatnya Anda mengeluarkan jurus Anda, yaitu keluarkan foto terbaik Anda. Pertama Anda harus mempromosikan semua produk Anda. Misalnya Anda mempunyai 10 produk, jadi Anda juga harus memposting gambar 10 produk Anda. Dan usahakan, Anda tidak main-main untuk mengambil gambar setiap produk Anda. Misalnya Anda tidak mempunyai kemampuan fotografi yang bagus, jangan ragu untuk mencari referensi atau belajar bagaimana teknik mengambil foto yang baik. Usahakan, foto produk yang Anda tampilkan di Instagram Anda ini bisa terlihat sempurna. Jangan terlalu banyak effect Dalam mengedit foto, jangan sampai foto Anda terlihat berlebihan. Misalnya Anda menambah bingkai-bingkai yang terlalu ramai, atau menambahkan asesoris seperti bunga-bunga. Usahakan foto tetap terlihat natural, agar calon pelanggan dapat membandingkan foto produk Anda di Instagram dan di aslinya. Beberapa kasus bisnis online di Instagram adalah, foto yang ada di akun Instagram berbeda dengan aslinya, inilah yang harus Anda hindari. 14

17 Tunjukkan deskripsi yang lengkap pada setiap foto Di Instagram, setiap postingan foto Anda usahakan selalu menyertakan informasi produk yang sangat detail dan jelas. Dan jika bisa, Anda membuat calon pelanggan Anda di Instagram tidak perlu bertanya kembali. Lalu jangan lupa beri keunggulan produk Anda didalam deskripsi. Misalnya Anda adalah bisnis kuliner, jadi Anda bisa memposting produk Anda, lengkap dengan deskripsinya. Bagaimana cara membeli, detail produk dan promo-promo lain. Gunakan kekuatan hashtag atau tanda pagar (#) Didalam Instagram, Anda akan melihat banyak sekali hashtag atau tanda pagar bertebaran. Sebenarnya ini adalah sistem pencarian yang sangat ampuh di Instagram. Sekarang buka aplikasi Instagram Anda, lalu search dengan nama bakso, maka akan keluar beberapa bisnis yang menjual bakso atau informasi tentang bakso. Ini yang harus Anda manfaatkan, tambahkan #forsale #dijual atau hashgtag lain yang berkaitan dengan produk Anda. Jangan ragu tunjukkan dibalik layar Tips berjualan di Instagram berikutnya adalah jangan ragu tunjukkan foto dibalik layar. Percayalah, calon pelanggan akan senang melihat foto dibalik layar. Bagaimana Anda menciptakan produk Anda dan bagaimana bisnis Anda bisa berjalan. Calon pelanggan juga membutuhkan informasi bagaimana produk Anda ini dibuat. Berikan foto-foto candid ketika Anda sedang membuat produk atau siapa saja yang ada dibalik layar bisnis Anda. Yang terakhir adalah konsisten Dalam membuat instagram atau bisnis lain adalah bagaimana Anda bisa konsisten. Sosial media adalah bagaimana Anda bisa konsisten posting dan bersabar dalam mendapatkan pelanggan. Dan yang perlu Anda butuhkan adalah, konsistensi. Bagaimana Anda bisa memposting secara regular dan membalas segala pertanyaan yang diberikan oleh calon pelanggan. 15

18 Memanfaatkan Marketplace untuk Berjualan Online Selain mengandalkan konsep toko online untuk memperoleh sejumlah keuntungan dari internet, konsep marketplace juga dapat menjadi pilihan yang tepat dan minim risiko. Marketplace adalah suatu tempat di internet dimana banyak pihak berkumpul untuk melakukan proses transaksi jual beli, ada yang ingin mencari suatu barang dan ada pihak lain yang sedang ingin menjual barang. Secara konvensional, konsep marketplace bisa dianalogikan seperti pasar tradisional dimana banyak orang berkumpul di tempat tersebut untuk melakukan transaksi jual beli. Pihak penyedia marketplace bertindak sebagai fasilitator yang mewadahi pertemuan dan transaksi legal antara pihak penjual dan pihak pembeli. Dengan menjalankan marketplace, kita tak perlu memusingkan pembagian keuntungan kotor yang harus diuraikan untuk membayar biaya tertentu. Pada marketplace, keuntungan yang kita diperoleh hanya dipotong untuk kepentingan biaya transaksi. Memulai bisnis online di marketplace menjadi salah satu solusi yang tepat bagi pebisnis online yang tidak memiliki dana yang memadai untuk menyimpan stok barang yang beraneka ragam. Perkembangan bisnis marketplace juga tidak hanya terbatas pada penjualan produk saja, namun juga sudah mulai merambah ke bidang jasa dan penyediaan tenaga freelance. Beberapa startup seperti gobann.com dan Sribulancer menjadi contoh bahwa marketplace akan tersedianya tenaga kerja freelance yang kreatif dan handal kini sangat dibutuhkan di Indonesia. Selain kedua jenis bisnis e-commerce tersebut, masih banyak konsep bisnis e-commerce lainnya yang diterapkan untuk menarik perhatian para pembeli dan pengguna internet. Konsep lelang yang diterapkan oleh ebay menjadi salah satu daya tarik tersendiri bagi pengguna internet. Calon pembeli tentu akan memperoleh kepuasan tersendiri ketika bisa memperoleh produk idamannya melalui sistem lelang. 16

19 Berjualan di Tokopedia Tokopedia merupakan marketplace yang telah memiliki banyak penjual dari berbagai daerah. Bisa jadi produk yang Anda jual sudah ada disana dan itupun tidak hanya satu Seller saja yang jual. Untuk itu perlu strategi agar jualan online di Tokopedia bisa menarik calon konsumen. Baiklah, berikut beberapa tips yang bisa saya sampaikan. 1. Bukalah Identitas Anda Sebagai Penjual Dengan Jelas Sebagai penjual online haruslah memberikan kejelasan tentang identitas Anda kepada calon konsumen. Identitas ini berupa Nama Toko, Pemilik Toko, Alamat Toko (Jika punya toko offline) atau bisa juga asal Anda, Kontak telp, dan beberapa kontak lain yang perlu diketahui oleh pembeli. Mengapa ini perlu? Karena agar pembeli yakin. Meskipun Tokopedia memberikan jaminan keamanan bagi pembelinya, tapi Anda sebagai penjual harus memberikan keterbukaan tentang jualan online Anda, sehingga ini yang akan menarik calon pembeli untuk memiliki produk Anda. 2. Isilah Deskripsi Toko Yang Meyakinkan Pembeli Di Tokopedia adalah kolom slogan dan deskripsi toko yang bisa Anda isi. Jangan siasiakan kolom ini. Berikan informasi yang jelas tentang toko Anda agar bisa semakin meyakinkan toko Anda di mata calon pembeli. 3. Pasang Logo Yang Nyata Jika Anda memiliki toko offline, akan lebih baik menjadi foto toko offline Anda sebagai logo di lapak Tokopedia Anda. Sehingga calon pembeli akan merasa lebih yakin bahwa Anda memang penjual yang serius. Jika tidak memiliki toko offline, Anda bisa memasang foto produk yang Anda jual disertai dengan nama toko Anda. Logo yang asal-asalan akan menjadikan persepsi buruk kepada calon pembeli Anda. 4. Gunakan Lebih Dari Satu Jasa Pengiriman Di Tokopedia ada 8 jasa pengiriman yang bisa Anda pilih. Sebagai bentuk layanan Anda kepada pembeli maka gunakan lebih dari satu jasa pengiriman. Misalnya menggunakan JNE, TiKi, dan POS. Sehingga pembeli memiliki pilihan khususnya masalah ongkos kirim. Karena ada beberapa pembeli yang kurang suka dengan salah satu jasa 17

20 pengiriman. Sehingga jika Anda menggunakan lebih dari satu jasa pengiriman maka akan memudahkan calon pembeli. 5. Susunlah Etalase Toko Anda Secara Rapi Jika Anda berjualan lebih dari satu jenis produk, buatlah etalase yang tersusun rapi berdasarkan kategori jenis produk yang Anda jual. Ini akan memudahkan calon pembeli dalam memilih produk-produk yang Anda jual. 6. Isi Informasi Produk Secara Jelas Dan Nyata Sesuaikan informasi produk dengan kondisi barang yang Anda jual. Foto produk, stok barang, deskripsi haruslah jelas dan sesuai dengan barang yang Anda jual. Calon pembeli yang mendapatkan informasi jelas mengenai produk akan lebih cepat melakukan pemesanan di toko Anda. 7. Berikan Harga Diskon Karena banyak sekali Seller di Tokopedia dengan produk yang sama, tak ada salahnya Anda memberikan diskon harga untuk beberapa produk Anda. Namun, berikan diskon yang wajar. Harga yang terlalu murah justru membuat calon pembeli curiga. 8. Selalu Update Toko Anda Pastikan ketersediaan stok barang, harga selalu terupdate jika ada perubahan. Jangan sampai Anda rugi atau justru merugikan pembeli karena hal-hal sepele tersebut dihiraukan. Informasi yang tepat akan memudahkan calon pembeli. Selain itu, jangan lupa mengupdate Diskusi produk dengan menjawab semua pertanyaan dari pembeli. Jawab dengan cepat agar pembeli senang. 9. Fast Respon Adalah Kebahagian Pembeli Jika sudah ada pembeli yang melakukan order di toko Anda, jangan santai-santai saja karena sudah mendapatkan order. Justru Anda harus cepat dalam melakukan proses traksaksi tersebut. Sehingga pembeli Anda tidak perlu menunggu lama. Jika Anda sudah mendapatkan notifikasi dari pihak Tokopedia tentang transaksi baru, maka segera dilayani. Jangan sampai pembeli menunggu lebih dari satu hari hanya untuk notifikasi Pemesanan sedang diproses Seller. 18

21 Menggunakan OLX untuk Memasarkan Produk Berjualan atau mencari untung bisa Anda lakukan dengan berbagai cara, salah satu caranya adalah dengan memanfaatkan berbagai situs online yang menyediakan jasa jual beli. Contohnya saja pada olx.co.id yang dahulunya tokobagus.com yang sudah berubah nama. Bagi Anda yang berminat melakukan transaksi jual beli pada OLX, cara jualan online di OLX bisa dengan mudah Anda lihat carnya di sini! Cara mendaftar 1. Langkah pertama, kunjungi situs OLX.co.id kemudian login ke dalam OLX Indonesia 2. Kemudian mendaftar menjadi member OLX 3. Jika sudah menjadi member Anda bisa masuk menggunakan akun facebook atau menggunakan 4. Masukkan segala persyaratan yang diminta 5. Masukkan spesifikasi barang yang akan Anda jual 6. Setelah semuanya selsai dan ada tulisan Terima kasih, iklan Anda berhasil disimpan 7. Waktu untuk mendaftar bisa lama atau juga bisa sangat cepat tergantung pada moderasi Tips-tips untuk mengisi Untuk mengisi nama pengguna: Anda harus berinisiatif nama yang unik, kreatif yang bisa membuat orang yang melihat iklan Anda tertarik untuk membeli, jangan nama yang sembarangan. Nama lengkap: usahakan sesuai dengan yang tercantum di KTP untuk meyakinkan bahwa Anda berjualan sungguh-sungguh tidak melakukan modus penipuan atau apapun yang negatif. Unggah foto: usahakan yang menunjukkan Anda yang sebenarnya janagn dibuatbuat. Misalnya foto Anda dan keluarga. Serta jangan lupa untuk mengedit dahulu menjadi 80 x 80 19

22 Pin BB: untuk berjualan di OLX usahakan Anda memiliki BB, untuk melancarkan bisnis Anda. Isi semua syarat dan keetntuan sesuai dengan data yang sebenarnya pada keadaan Anda supaya pelangan tidak merasa terbohongi atau malah dibohongi oleh Anda. 20

23 Mencoba Berjualan Online di Bukalapak Saat ini ada hampir Penjual ada di Bukalapak, hampir separuhnya aktif dan masih berjualan di Bukalapak. Jumlah produk di Bukalapak pun terus meningkat, saat ini total produk yang aktif sudah melewati produk. Sangat kompetitif bukan persaingan di Bukalapak? Lantas bagaimana user menemukan barang atau lapak Anda di Bukalapak. Perlu diketahui Penjual sekalian, sebagian besar pembeli di Bukalapak datang dari search engine Google. Sebagian lain dari kunjungan langsung, media sosial, forum, atau blog/situs para penjual. Untuk itu, di tulisan ini kami ingin berbagi ke Penjual agar produk Anda lebih mudah ditemukan sehingga meningkatkan penjualan; tentu ada faktor lain seperti harga, reputasi, dan tipe barang yang dijual. Mudah ditemukan hanyalah langkah awal, selanjutnya terserah Anda mau dibawa kemana pembeli tersebut Berikut langkah agar lapak mudah ditemukan sehingga meningkatkan penjualan: 1. Pilih Judul Barang yang Menarik, Padat, dan Informatif Sangat penting bagi penjual menulis judul barang yang menarik, padat, dan informatif. Harus menarik, karena pembeli akan melihat-lihat semua barang dari judulnya terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk melihat detail barang tersebut. Harus padat dan informatif, karena Google hanya mempertimbangkan 70 huruf paling awal, semakin padat dan penting kata itu, barang Anda semakin mudah ditemukan di Google. Contoh: judul barang Jersey Bola Valencia Away lebih baik daripada Jersey Bola saja. 2. Tulis Deskripsi dan Spesifikasi Barang dengan Lengkap Semakin lengkap deskripsi barang maka semakin mudah pembeli menemukan lapak penjual saat mencari di kolom pencarian Bukalapak dan Google. Semakin menarik deskripsi barang maka pembeli akan semakin yakin berbelanja dengan si penjual. Sebagai informasi, ketika calon pembeli mencari barang di Bukalapak, Bukalapak melakukan pembobotan terhadap berbagai informasi yang dimasukkan oleh penjual. 21

24 Mulai dari judul, brand, type, sampai deskripsi. Itulah kenapa, semakin lengkap info barang; semakin besar pula nilai di pencarian. Bukalapak terus mengembangkan informasi suatu barang selengkap-lengkapnya untuk memudahkan pencarian bagi pembeli, untuk itu isilah dengan lengkap informasi tersebut. 3. Aktif di Media Sosial (Facebook/Twitter/dll), Forum, dan Blog Tak sedikit penjual yang berhasil meningkatkan penjual dengan melakukan cara ini. Mereka mempromosikan atau me-share link lapak mereka di Twitter, Facebook, forum atau blog. Aktivitas ini akan meningkatkan peringkat lapak Anda di hasil pencarian Google. Selain itu aktivitas ini juga menambah awareness masyarakat terhadap lapak Anda sehingga meningkatkan kunjungan langsung ke lapak Anda. Dengan kata lain, calon pembeli tak perlu mencari barang di penjual lain karena mereka dapat langsung datang dari link yang Anda share. 22

25 Sumber Tulisan