REALITA. Persaingan semakin ketat. Laundry baru bermunculan. Pelanggan bebas memilih. Kompetitor turunkan harga. Ilmu laundry terus bertumbuh

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "REALITA. Persaingan semakin ketat. Laundry baru bermunculan. Pelanggan bebas memilih. Kompetitor turunkan harga. Ilmu laundry terus bertumbuh"

Inge Wibowo
7 tahun lalu
Tontonan:

3 REALITA Persaingan semakin ketat Laundry baru bermunculan Pelanggan bebas memilih Kompetitor turunkan harga Ilmu laundry terus bertumbuh

4 SOLUSI Lebih banyak inovasi dan promosi Meningkatkan layanan + nilai tambah Memperluas network Meningkatkan retensi pelanggan Belajar pada yang lebih expert

5 INOVASI + PROMOSI Bikin penyegaran, sesuatu yang baru Renovasi kecil Ganti kemasan Tambah layanan Bikin proposal ke instansi Bikin brosur Datangi kos-kosan Iklan di media sosial Gimmick di media sosial Potongan, diskon khusus tematik

6 ANATOMI BROSUR Beri Headline Jelas Tambahkan Gambar Tulis Keunggulan Alamat & Kontak Jelas Tambahi Voucher

7 SOLUSI Lebih banyak inovasi dan promosi Meningkatkan layanan + nilai tambah Memperluas network Meningkatkan retensi pelanggan Belajar pada yang lebih expert

8 MENINGKATKAN LAYANAN & NILAI TAMBAH Cek kembali apakah SOP sudah berjalan Jangan standar, buat pembeda dari biasanya Buat pembeda dari yang lain Sudah punya bagian antar jemput? Beri pengalaman baru bagi pelanggan Upgrade sistem dengan aplikasi Sudah pakai setrika uap? Sudah pakai mesin pengering? Ajak karyawan training atau undang trainer Hubungi pelanggan yang lama hilang

9 SOLUSI Lebih banyak inovasi dan promosi Meningkatkan layanan + nilai tambah Memperluas network Meningkatkan retensi pelanggan Belajar pada yang lebih expert

10 MEMPERLUAS NETWORK Teman arisan, macan ternak, komunitas baru Datangi instansi, hotel, restoran Cari teman atau koneksi baru di FB Masuk ke group lokal di FB Sebar promo lewat SMS

11 SOLUSI Lebih banyak inovasi dan promosi Meningkatkan layanan + nilai tambah Memperluas network Meningkatkan retensi pelanggan Belajar pada yang lebih expert

12 MENINGKATKAN RETENSI PELANGGAN Retensi pelanggan adalah kecenderungan pelanggan untuk tetap loyal dan bertahan menjadi pelanggan kita. Hindari hal yang dapat membuatnya berpindah ke lain hati Beri prioritas dan gift untuk pelanggan lama Ajak dia menjadi agen atau marketing evangelist Membuat membership

Indonesia Belanja online sudah jamak Situs belanja online semakin

14 Gaya hidup masyarakat telah berubah Orang lebih suka menggunakan ponsel untuk bersosialisasi 85 juta lebih pengguna internet di Indonesia Belanja online sudah jamak Situs belanja online semakin banyak Facebook dan Google masih merajai Pilih terlibat atau terlibas

15 MANA YANG HARUS DIOPTIMALKAN?

16 FOKUS

17 KENAPA FACEBOOK? Indonesia pengguna smartphone tertinggi ke-6 di dunia dengan 52,2 juta Penetrasi penggunaan mobile untuk Facebook di Indonesia tertinggi di dunia Prediksi hampir 100 juta pengguna Facebook di Indonesia tahun 2018 dan hampir seluruhnya menggunakan mobile. Pengguna Facebook di Indonesia saat ini mencapai 72 juta orang

18 TRIK DI FACEBOOK Membuat fan page dengan banyak like, dimulai dari sebuah akun lalu dimigrasi. Membuat geotaging. Pastikan outlet Anda ada di Facebook Place Geotaging atau Facebook Place akan memancing pengguna Facebook di sekitar lokasi Anda untuk datang karena biasanya ini akan muncul kalau si pengguna Facebook melakukan check in di Facebook Place.

19 TRIK DI FACEBOOK

20 IKLAN DI FACEBOOK Beriklan di Facebook bisa bayar di Alfamart atau ATM Anggaran bisa mulai Rp /minggu Jangkauan bisa disetel (kota, kecamatan, kabupaten, provinsi) Target bisa disetel (pria saja, wanita saja, usia tertentu, hobi, minat dll)

21 APA YANG BISA DIOPTIMALKAN UNTUK UKM DI FACEBOOK? - Buat akun khusus untuk usaha Anda. Tambahkan sebuah halaman sebagai halaman resmi. Ini bisa mewakili jika Anda tidak punya website - Buat lebih sosial, interaktif, responsif. Jangan hanya jualan melulu. - Jangan ngetag orang sembarangan. - Like, comment, share - Masuk ke grup-grup lokal, komunitas atau forum jual beli - Hindari spamming - Buatlah lebih alami - Perbanyak galeri foto - Tambahkan testimoni - Buat video. Meskipun sederhana tapi bisa menggambarkan produk Anda - Teknik fotografi. Meski sederhana tapi buatlah kesan produk Anda istimewa - Buatlah artikel yang mengedukasi meski tidak hanya tentang produk - Buatlah kuis atau game - Buka peluang untuk jadi agen

27 INTRODUCING

28 Apa itu KLUB Laundry? Kami membuat sebuah media periklanan yang unik dan efisien serta efektif untuk menjembatani antara penyedia jasa laundry dan penggunanya. Jadi nantinya penyedia jasa dan pemakai jasa akan terhubung secara langsung. Caranya; kami mengumpulkan para penyedia jasa laundry, selanjutnya kami beri istilah MERCHANT. Kemudian kami organisir dan kami data secara terpadu lalu kami iklankan secara GRATIS semuanya tadi dengan menggunakan media yang paling efektif yaitu:

29 WEBSITE: Website atau situs web di internet yang kami miliki juga berisi list semua MERCHANT ini. Lengkap dengan informasi mengenai toko/outlet yang bersangkutan. JEJARING SOSIAL: Kami menggunakan jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram dan Google+ sebagai media iklan dengan metode word of mouth. Halaman kami di Facebook akan terhubung dengan ribuan orang terutama yang berada di seluruh Indonesia. Secara regular kami akan men-share berbagai informasi tentang MERCHANT dan program kami di Facebook.

30 Jika sebuah outlet atau usaha laundry berminat menjadi MERCHANT maka outlet tersebut bisa mendaftarkan kepada kami. Pendaftar GRATIS selama periode awal. Pendaftaran akan dilayani di menu pendaftaran di web kami. Sementara web masih dalam pengembangan. Kontribusi yang nantinya akan diberikan oleh MERCHANT adalah dengan cara memberi potongan harga atau DISKON kepada orang yang terdaftar secara resmi sebagai anggota KLUBLAUNDRY. Orang tersebut kami sebut sebagai MEMBER.

31 SEMENTARA ITU Tim Penjualan kami bertugas merekrut orang/konsumen/individu untuk secara resmi terdaftar sebagai MEMBER KLUBLAUNDRY. Setiap pendaftar akan mendapatkan sebuah MEMBERCARD yang berlaku selama dua tahun MEMBERCARD ini gunanya untuk mendapatkan potongan harga atau DISKON di MERCHANT yang terdapat pada KATALOG atau daftar di WEB.

32 Dengan KLUB Laundry Anda tak perlu mengelola membership. Tak harus membuat kartu anggota. Setiap outlet laundry yang mendaftar di KLUB Laundry bisa menjadi merchant atau tidak. Keuntungan menjadi merchant adalah lebih menarik pelanggan dan ini merupakan salah satu cara meningkatkan retensi pelanggan Meningkatkan jumlah okupansi pengguna travelling

dokumen-dokumen yang mirip

Strategi yang dapat dilakukan yang pertama dengan melakukan inovasi program

121 3. Strategi ST (Strengths Treats) Strategi yang dapat dilakukan yang pertama dengan melakukan inovasi program laundry agar jasa laundry dapat bertahan di persaingan yang kompetitif. Dan sebisa mungkin