BAB II LANDASAN TEORI. atau balasan. (Batson, 1991) Altruisme adalah sebuah keadaan motivasional

Transkripsi

1 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Altruis Pengertian Altruis adalah suatu bentuk perilaku menolong berupa kepedulian untuk menolong orang lain dengan sukarela tanpa mengharapkan adanya imbalan atau balasan. (Batson, 1991) Altruisme adalah sebuah keadaan motivasional seseorang dengan tujuan akhir untuk meningkatkan kesejahteraan orang lain. Altruis adalah tindakan sukarela untuk membantu orang lain tanpa pamrih, atau ingin sekedar beramal baik (Schroeder, Penner, Dovidio, & Piliavin, 1995 dalam Taylor, 2009). Sarwono (2009) pada altruistik, tindakan seseorang untuk memberikan bantuan pada orang lain adalah bersifat tidak mementingkan diri sendiri (selfless) bukan untuk kepentingan diri sendiri (selfish). Perilaku altruis didorong oleh keinginan pribadi untuk menolong sesama tanpa mengharap imbalan. Hal ini dilakukan karena rasa empati yang besar yang dimiliki seseorang sehingga rela berkorban untuk kepentingan orang lain. Batson (Sarwono, 2009) menjelaskan bahwa empati adalah sumber dari motivasi altruistik. Seseorang yang altruis memiliki motivasi yang tinggi dalam membantu membahagiakan orang lain. Staub (Dayakisni, 2012) menyatakan ada tiga indikator tindakan yang dapat dikatakan altruis, yaitu: 1. Tindakan itu berakhir pada dirinya dan tidak menuntut keuntungan pada pihak pelaku. 12

2 2. Tindakan itu dilahirkan secara sukarela. 3. Tindakan itu menghasilkan kebaikan Aspek-Aspek Altruis Aspek-aspek perilaku altruis mengacu pada Cohen (Staub 1978) yang menyatakan bahwa dalam altruis terdiri dari tiga hal yaitu : 1. Perilaku memberi Perilaku ini bersifat menguntungkan bagi orang lain yang mendapat atau yang dikenai perlakuan dengan tujuan memenuhi kebutuhan atau keinginan orang lain, perilaku ini dapat berupa barang atau yang lainya. Pada mahasiswa misalnya memberikan bantuan pada mahasiswa yang lain saat mengerjakan tugas salah satu matakuliah. 2. Empati Batson (Sarwono, 2009) menjelaskan bahwa empati adalah sumber dari motivasi altruistik. Mahasiswa yang memiliki empati tinggi maka mahasiswa tersebut akan lebih mudah untuk ikut merasakan apa yang dirasakan oleh orang lain. Goleman (2005) menjelaskan kemampuan berempati sebagai kemampuan untuk mengetahui perasaan orang lain dan ikut berperan dalam pergulatan di arena kehidupan, kesadaran terhadap perasaan kebutuhan dan kepentingan orang lain, ciri empati yang tinggi adalah memahami orang lain dengan minat aktif terhadap kepentingan mereka, orientasi pelayanan, mengembangkan orang lain, dan menumbuh kembangkankan hubungan saling percaya. Empati membutuhkan cukup banyak ketenangan dan kesediaan untuk 13

3 menerima, sehingga sinyal-sinyal perasaan halus dari orang lain dapat diterima dan ditirukan oleh otak emosional orang itu sendiri. 3. Sukarela Tidak adanya keinginan untuk mendapatkan imbalan apapun kecuali semata-semata dilakukan untuk kepentingan orang lain. Misalnya mahasiswa yang menjadi panitia pada sebuah acara yang dilaksanakan oleh Fakultas Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Altruis Sarwono (2009) mamaparkan beberapa faktor yang mempengaruhi perilaku altruis. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku altruis terbagi menjadi dua yaitu faktor situasional dan faktor dari dalam diri. a. Pengaruh Faktor Situasional 1. Bystander Bystander atau orang-orang yang berada di sekitar tempat kejadian mempunyai peran sangat besar dalam mempengaruhi seseorang saat memutuskan antara menolong atau tidak ketika dihadapkan pada keadaan darurat. Efek bystander terjadi karena pertama, pengaruh sosial, yaitu pengaruh dari orang lain yang dijadikan sebagai patokan dalam mengintepretasi situasi dan mengambil keputusan untuk menolong, seseorang akan menolong jika orang lain juga menolong. Kedua, hambatan penonton, yaitu merasa dirinya dinilai oleh orang lain dan risiko membuat malu diri sendiri karena tindakannya menolong yang kurang tepat akan menghambat orang untuk 14

4 menolong. Ketiga, penyebaran tanggung jawab membuat tanggung jawab untuk menolong menjadi terbagi karena hadirnya orang lain. 2. Daya Tarik Sejauh mana seseorang mengevaluasi korban secara positif (memiliki daya tarik) akan memengaruhi kesediaan orang untuk memberikan bantuan. Seseorang cenderung akan menolong orang yang mirip dirinya. Pada umumnya orang akan menolong anggota kelompoknya terlebih dahulu baru kemudian menolong orang lain. 3. Atribusi terhadap korban Seseorang akan termotivasi untuk memberikan bantuan pada orang lain bila ia mengasumsikan bahwa ketidakberuntungan korban adalah di luar kendali korban (Weiner,1980). Seseorang akan lebih bersedia memberikan sumbangan kepada pengemis yang cacat dan tua dibandingkan dengan pengemis yang sehat dan muda. 4. Ada model Adanya model yang melakukan tingkah laku menolong dapat mendorong seseorang untuk memberikan pertolongan pada orang lain. 5. Desakan waktu Orang yang sibuk dan tergesa-gesa cenderung tidak menolong, sedangkan orang yang punya waktu luang lebih besar kemungkinannya untuk memberikan pertolongan kepada yang memerlukannya (Sarwono, 2002). 15

5 6. Sifat kebutuhan korban Kesediaan untuk menolong dipengaruhi oleh kejelasan bahwa korban benar-benar membutuhkan pertolongan, layak mendapatkan bantuan yang dibutuhkan, dan bukanlah tanggung jawab korban sehingga ia memerlukan bantuan dari orang lain. Orang yang meminta pertolongan akan memiliki kesempatan yang lebih besar untuk ditolong daripada orang yang tidak meminta pertolongan. b. Pengaruh Faktor dari Dalam Diri 1. Suasana Hati (Mood) Emosi seseorang dapat memengaruhi kecenderungannya untuk menolong. Emosi positif secara umum meningkatkan tingkah laku menolong. Namun jika situasinya tidak jelas, maka orang yang sedang bahagia cenderung untuk mengasumsikan bahwa tidak ada keadaan darurat sehingga tidak menolong. Pada emosi negatif, seseorang yang sedang sedih mempunyai kemungkinan menolong yang lebih kecil. Namun jika dengan menolong dapat membuat suasana hati lebih baik, maka dia akan memberikan pertolongan. 2. Sifat Beberapa penelitian membuktiakan ada hubungan antara karakteristik seseorang dengan kecenderungan untuk menolong. Orang yang mempunyai sifat pemaaf akan mempunyai kecenderungan mudah menolong. Orang yang mempunyai pemantauan diri yang tinggi juga cenderung lebih penolong karena 16

6 dengan menjadi penolong, ia akan memperoleh penghargaan sosial yang lebih tinggi. Kebutuhan akan persetujuan juga mendukung tingkah laku menolong. Individu yang kebutuhannya akan pujian atau penghargaan lainnya sangat tinggi, jika situasi menolong memberikan peluang untuk mendapatkan penghargaan bagi dirinya, maka ia akan meningkatkan tingkah laku menolongnya. Bierhoff, Klein, dan Kramp (1991) dalam Baron, Byrne, Branscombe (2006) telah mengemukakan faktor-faktor dalam diri yang menyusun kepribadian altruistik, yaitu adanya empati, kepercayaan terhadap dunia yang adil, rasa tanggung jawab sosial, memiliki internal locus of control dan egosentrisme yang rendah. 3. Jenis kelamin Peranan gender terhadap kecenderungan seseorang untuk menolong sangat bergantung pada situasi dan bentuk pertolongan yang dibutuhkan. Laki-laki cenderung lebih mau terlibat dalam aktivitas menolong pada situasi darurat yang membahayakan, misalnya menolong seseorang dalam kebakaran. Sementara perempuan lebih tampil menolong pada situasi yang bersifat memberi dukungan emosi, merawat, dan mengasuh. 4. Tempat tinggal Orang yang tinggal di daerah pedesaan cenderung lebih penolong daripada orang yang tinggal di daerah perkotaan. Hal ini dapat dijelaskan melalui urban-overload hypothesis, yaitu orang-orang kota 17

7 terlalu banyak mendapat stimulasi dari lingkungannya sehingga ia harus selektif dalam menerima paparan informasi yang sangat banyak agar bisa tetap menjalankan peran-perannya dengan baik. Itulah sebabnya, di perkotaan, orang-orang yang sibuk sering tidak peduli dengan kesulitan orang lain karena ia sudah overload dengan beban tugasnya sehari-hari. 5. Pola Asuh Tingkah laku sosial sebagai bentuk tingkah laku yang menguntungkan orang lain tidak terlepas dari peranan pola asuh di dalam keluarga. Pola asuh yang bersifat demokratis secara signifikan memfasilitasi adanya kecenderungan anak untuk tumbuh menjadi seseorang yang mau menolong, yaitu melalui peran orang tua dalam menetapkan standar-standar atau contoh-contoh tingkah laku menolong. Pola asuh orang tua yang demokratis juga turut mendukung terbentuknya internal locus of control, yang merupakan salah satu sifat dari kepribadian altruistik, yaitu orang yang suka menolong memiliki locus of control internal yang lebih tinggi dibandingkan dengan orang yang tidak suka menolong. 2.2 Kecerdasan Emosional Pengertian Sebuah teori yang komprehensif mengenai kecerdasan emosional pertama kali diajukan pada tahun 1990 oleh psikolog Peter Salovey dari Yale University dan John Mayer dari University of New Hampshire. Salovey dan 18

8 Mayer (Goleman, 2001) mendefinisikan kecerdasan emosional sebagai kemampuan memantau dan mengendalikan perasaan sendiri dan orang lain, serta menggunakan perasaan-perasaan itu untuk memandu pikiran dan tindakan. Kecerdasan emosional atau emotional intelligence adalah kemampuan mengenali perasaan kita sendiri dan perasaan orang lain, kemampuan memotivasi diri sendiri, dan kemampuan mengelola emosi dengan baik pada diri sendiri dan dalam hubungan dengan orang lain agar terekspresikan secara tepat dan efektif (Goleman, 2001). Di dalam Penelitian ini, kecerdasan emosional yang dimaksud adalah kemampuan mahasiswa untuk dapat mengerti dan memahami perasaanperasaan diri sendiri, mengelola emosi diri sendiri, mampu memotivasi diri sendiri dan orang lain, serta mempunyai rasa empati terhadap orang lain Aspek Kecerdasan Emosional Salovey (Goleman, 2001; 2005) menempatkan kecerdasan pribadi Gardner dalam definisi dasar tentang kecerdasan emosional yang dicetuskannya, seraya memperluas kemampuan ini menjadi lima wilayah utama, yaitu : a. Kesadaran Diri Kesadaran diri merupakan suatu kemampuan untuk mengenali perasaan sewaktu perasaan itu terjadi. Kemampuan ini merupakan dasar dari kecerdasan emosional. Para ahli psikologi menggunakan istilah metamood untuk menyebut kesadaran seseorang akan emosinya sendiri. Menurut John Mayer (Goleman, 2005) kesadaran diri adalah waspada baik terhadap suasana hati maupun 19

9 pikiran tentang suasana hati. Bila kurang waspada maka individu menjadi mudah larut dalam aliran emosi dan dikuasai oleh emosi. Kesadaran diri belum menjamin penguasaan emosi, namun menjadi salah satu prasyarat penting untuk mengendalikan emosi sehingga individu mudah menguasai emosinya. Orang yang mempunyai kesadaran emosi menyadari apa yang sedang kita pikirkan dan apa yang kita rasakan saat ini. Kesadaran akan emosi merupakan kecakapan emosional dasar yang melandasi terbentuknya kecakapankecakapan lain, misalnya kendali diri akan emosi. (Goleman, 2001) Kesadaran diri berarti mengetahui apa yang kita rasakan pada suatu saat, dan menggunakannya untuk memandu pengambilan keputusan diri sendiri, memiliki tolak ukur yang realistis atas kemampuan diri dan kepercayaan diri yang kuat. b. Mengelola Emosi Mengelola emosi merupakan kemampuan individu dalam menangani perasaan agar dapat terungkap dengan tepat atau selaras, sehingga tercapai keseimbangan dalam diri individu. Menjaga agar emosi yang merisaukan tetap terkendali merupakan kunci menuju kesejahteraan emosi. Emosi berlebihan, yang meningkat dengan intensitas terlampau lama akan mengoyak kestabilan kita. Mampu mengelola emosi berarti mampu melakukan pengaturan diri, yaitu menangani emosi sedemikian sehingga berdampak positif kepada pelaksanaan tugas, peka terhadap kata hati dan sanggup menunda kenikmatan sebelum tercapainya suatu sasaran, serta mampu pulih kembali dari tekanan emosi (Goleman, 2001). Kemampuan ini mencakup kemampuan untuk menghibur 20

10 diri sendiri, melepaskan kecemasan, kemurungan atau ketersinggungan dan akibat-akibat yang ditimbulkannya serta kemampuan untuk bangkit dari perasaan-perasaan yang menekan. c. Memotivasi Diri Sendiri Motivasi merupakan dorongan untuk melakukan sesuatu sehingga menuntun seseorang untuk menuju sasaran, dan membantu dalam mengambil inisiatif dan bertindak secara efektif untuk bertahan menghadapi kegagalan dan frustasi. Orang yang mempunyai motivasi diri serta dapat memanfaatkan emosi secara produktif memliki ketekunan dalam usaha mencapai tujuan, kemampuan untuk menguasai diri, bertanggung jawab, dapat membuat rencana-rencana inovatif-kreatif ke depan dan mampu menyesuaikan diri dan optimis. d. Mengenali Emosi Orang Lain (Empati) Kemampuan untuk mengenali emosi orang lain disebut juga empati. Kemampuan seseorang untuk mengenali orang lain yaitu merasakan yang dirasakan oleh orang lain, mampu memahami perspektif mereka, menumbuhkan hubungan saling percaya dan menyelaraskan diri dengan bermacam-macam orang. Individu yang memiliki kemampuan empati lebih mampu menangkap sinyal-sinyal sosial yang tersembunyi yang mengisyaratkan apa-apa yang dibutuhkan orang lain sehingga ia lebih mampu menerima sudut pandang orang lain, peka terhadap perasaan orang lain dan lebih mampu untuk mendengarkan orang lain. Rosenthal dalam penelitiannya menunjukan bahwa orang-orang yang mampu membaca perasaan dan isyarat non verbal lebih mampu menyesuaikan 21

11 diri secara emosional, lebih popular, lebih mudah bergaul, dan lebih peka (Goleman, 2005). Seseorang yang mampu membaca emosi orang lain juga memiliki kesadaran diri yang tinggi. Semakin mampu terbuka pada emosinya sendiri, mampu mengenal dan mengakui emosinya sendiri, maka orang tersebut mempunyai kemampuan untuk membaca perasaan orang lain. e. Membina Hubungan Keterampilan untuk berhubungan dengan orang lain merupakan kecakapan emosional yang mendukung keberhasilan dalam bergaul dengan orang lain dan sesuatu kemampuan yang menunjang popularitas, kepemimpinan, dan keberhasilan antar pribadi. Membina hubungan dengan orang lain yaitu menangani emosi dengan baik ketika berhubungan dengan orang lain dan dengan cermat membaca situasi dan jaringan sosial, berinteraksi dengan lancar, menggunakan keterampilan-keterampilan ini untuk mempengaruhi dan memimpin, bermusyawarah dan menyelesaikan perselisihan, dan untuk bekerja sama dan bekerja dalam tim. Keterampilan dalam berkomunikasi merupakan kemampuan dasar dalam keberhasilan membina hubungan. Individu sulit untuk mendapatkan apa yang diinginkannya dan sulit juga memahami keinginan serta kemauan orang lain. Seseorang berhasil dalam pergaulan karena mampu berkomunikasi dengan lancar pada orang lain. Orang-orang ini populer dalam lingkungannya dan menjadi teman yang menyenangkan karena kemampuannya berkomunikasi. Salah satu kemampuan yang berpengaruh dalam kecerdasan emosional adalah mengenali emosi orang lain yang ditunjukkan dengan sikap empati. 22

12 Dimana individu yang memiliki kemampuan empati lebih mampu menangkap perasaan orang lain, lebih peka dan mampu mendengarkan orang lain. Hoffman (dalam Goleman, 2001) melihat adanya proses alamiah empati sejak bayi dan masa-masa selanjutnya. Hal ini berhubungan dengan perilaku altruistik dimana salah satu aspek dalam altruis adalah empati, yaitu kemampuan seseorang untuk mengetahui perasaan orang lain dan ikut berperan dalam membantu kebutuhan dan kepentingan orang lain Faktor Kecerdasan Emosional Goleman (2005) menyatakan bahwa faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosi dipengaruhi oleh dua faktor yaitu, faktor internal yaitu faktor otak. Mengungkapkan bagaimana arsitektur otak memberi tempat istimewa bagi amigdala sebagai penjaga emosi, penjaga yang mampu membajak otak. Amigdala berfungsi sebagai semacam gudang ingatan emosional dan demikian makna emosional itu sendiri hidup tanpa amigdala merupakan kehidupan tanpa makna pribadi sama sekali. Faktor lain yang mempengaruhi kecerdasan emosional adalah faktor eksternal yaitu yang datang dari luar individu. Sepanjang perkembangan sejarah manusia menunjukkan seseorang sejak kecil mempelajari keterampilan sosial dasar maupun emosional dari orang tua dan kaum kerabat, tetangga, teman bermain, lingkungan pembelajaran di sekolah dan dari dukungan sosial lainnya. Demikian pula pada kecerdasan emosional seseorang sangat dipengaruhi oleh lingkungan dan tidak bersifat menetap. Faktor eksternal yang mempengaruhi kecerdasan emosional yaitu a) pengaruh keluarga, b) lingkungan sekolah, dan c) lingkungan sosial. 23

13 Demikianlah beberapa hal yang mempengaruhi kecerdasan emosi yang secara garis besar dipengaruhi oleh faktor dari dalam individu dan faktor dari luar individu selanjutnya kedua faktor ini saling berinteraksi dalam proses belajar dan latihan selama rentang kehidupannya. 2.3 Kajian Hasil Penelitian Penelitian Arif (2010) yang meneliti mengenai Hubungan Antara Kecerdasan Emosi Dengan Intensi Altruisme Pada Siswa kelas X4, X8, dan X9 SMA Negeri 1 Tahunan, Jepara yang berjumlah 102, ditemukan hasil r = 0,502 dengan p < 0,01 artinya ada hubungan yang sangat signifikan antara kecerdasan emosi dengan intensi altruisme pada siswa. Penelitian yang dilakukan Hunaini (2012) mengenai Hubungan Antara Kecerdasan Emosional Dengan Perilaku Altruistik Pada Siswa SMA N 1 Bangil ditemukan hasil bahwa ada hubungan yang signifikan antara kecerdasan emosional dengan perilaku altruistik pada siswa SMA N 1 Bangil dengan r = 0,530 dengan p = 0,000. Pujiyanti (2009) meneliti tentang Kontribusi Empati Terhadap Perilaku Altruisme Pada Siswa Siswi SMA Negeri 1 Setu Bekasi kelas 1 dan kelas 2 yang berusia antara 14 sampai dengan 17 tahun, ditemukan hasil p = 0,000 dimana p < 0,05. Nilai r = 0,710 dan r square sebesar 0,504, sehingga dapat disimpulkan bahwa kontribusi empati signifikan terhadap altruisme. 2.4 Hipotesis Dalam penelitian ini, peneliti merumuskan hipotesis bahwa ada hubungan yang signifikan antara kecerdasan emosional dengan perilaku altruis pada 24

14 mahasiswa program studi Bimbingan dan Konseling Universitas Kristen Satya Wacana. 25