Get rewarded. TREATS Points Catalog. Gunakan terus Maybank Kartu Kredit Anda dan nikmati penawaran spesial dengan TREATS Points.

Transkripsi

1 TREATS Catalog. Get rewarded. Gunakan terus Maybank Kartu Kredit Anda dan nikmati penawaran spesial dengan TREATS. Syarat dan ketentuan berlaku. Apply Now! SMS ke Ketik: APPLY(spasi)KK#Nama

2 Daftar Isi Keuntungan memiliki TREATS a. b. c. d. e. f. E-voucher Cashback Program mileage Iuran tahunan Beragam produk pilihan Donasi Cara mengumpulkan TREATS Informasi TREATS Penukaran TREATS Syarat dan Ketentuan

3 Keuntungan memiliki TREATS TREATS yang dikumpulkan dapat ditukarkan dengan: E-voucher. Cashback. Program mileage. Iuran tahunan. Beragam produk pilihan. 1

4 a. E-Voucher e-voucher Rp 100 Ribu Rp 500 Ribu Rp 1 Juta Rp 2 Juta TREATS TREATS TREATS TREATS e-voucher Rp 100 Ribu Rp 500 Ribu Rp 1 Juta TREATS TREATS TREATS 2

5 b. Program mileage Berlaku bagi Pemegang Maybank Kartu Kredit Visa Infinite dan Maybank Kartu Kredit MasterCard/Visa/JCB Platinum. Penukaran hanya dapat dilakukan oleh Pemegang Maybank Kartu Kredit Utama melalui Customer Care via ponsel. Setiap transaksi menggunakan Maybank Kartu Kredit akan mendapatkan TREATS. Tukarkan TREATS yang Anda miliki ke miles dari maskapai penerbangan pilihan dengan nilai penukaran 1 TREATS = 1 Mile. Jenis Maybank Kartu Kredit Visa Infinite Platinum Minimum Pembelanjaan Rp30.000,- Rp30.000,- TREATS yang didapat 3 2 Pemegang Kartu Kredit dapat menukarkan TREATS ke salah satu dari 4 pilihan program mileage, antara lain; KrisFlyer Miles dari Singapore Airlines Asia Miles dari Cathay Pacific Garuda Miles dari Garuda Indonesia Enrich Mile dari Malaysia Airlines 3

6 Keanggotaan miles akan mengikuti Syarat dan Ketentuan dari program mileage masing-masing maskapai penerbangan. Bagi Pemegang Maybank Kartu Kredit Visa Infinite dan Platinum yang belum menjadi anggota dari program mileage yang disebutkan dapat melakukan pendaftaran melalui website masing-masing maskapai penerbangan, yaitu: KrisFlyer Miles : GarudaMiles : Asia Miles : Enrich Miles : Untuk Pemegang Maybank Kartu Kredit yang telah mendaftar melalui website, perlu melakukan pendaftaran kembali ke Maybank Indonesia melalui Customer Care via ponsel. Penukaran TREATS ke miles dapat dilakukan dengan kondisi Maybank Kartu Kredit dalam keadaan aktif, tidak terblokir, tidak ada pemakaian melebihi pagu kredit dan tidak kurang bayar. Proses Penukaran TREATS menjadi miles akan dilakukan secara mingguan setiap hari Senin dengan ilustrasi sebagai berikut: Permintaan Penukaran diterima sebelum pukul WIB hari Jumat minggu berjalan, akan diproses pada hari Senin minggu berikutnya. Permintaan Penukaran diterima setelah pukul WIB hari Jumat minggu berjalan, akan diproses pada hari Senin minggu depannya. Minimum penukaran TREATS ke mileage adalah TREATS. Informasi jumlah TREATS yang ditukarkan ke miles akan tercantum di lembar tagihan setiap bulannya. 4

7 c. Iuran Tahunan Tukarkan TREATS yang Anda miliki dan nikmati gratis iuran tahunan TREATS untuk Kartu Utama TREATS untuk Kartu Suplemen Maybank Kartu Kredit Visa/MasterCard Gold Maybank Kartu Kredit Visa/MasterCard Lion Air Gold TREATS untuk Kartu Utama TREATS untuk Kartu Suplemen Maybank Kartu Kredit Visa/MasterCard/JCB Platinum Maybank Kartu Kredit Visa/MasterCard Lion Air Platinum TREATS untuk Kartu Utama TREATS untuk Kartu Suplemen Maybank Kartu Kredit Visa Infinite 5

8 d. Beragam Produk Pilihan Mulai 23 Juli - 31 Agustus 2017 penukaran TREATS dengan produk pilihan dihentikan sementara sehubungan adanya proses pemeliharaan stok barang (stock opname). 6

9 Cara mengumpulkan TREATS Penghitungan TREATS akan dilakukan berdasarkan jumlah pembelanjaan dengan menggunakan Kartu Kredit. Nilai pembelanjaan untuk mendapatkan TREATS dapat dilihat pada tabel dibawah ini. Jenis Maybank Kartu Kredit Visa Infinite Platinum Gold Min. Pembelanjaan Rp30.000,- Rp30.000,- Rp30.000,- TREATS Berlaku kelipatan untuk nilai pembelanjaan pada tabel diatas. Overseas Rewards Multiplier Khusus untuk Maybank Kartu Kredit Visa Infinite dapatkan 2x TREATS untuk transaksi di luar negeri dalam mata uang asing dan tukarkan TREATS Anda dengan mileage Garuda Indonesia, Singapore Airlines, Cathay Pacific. Percepat kesempatan untuk terbang gratis ke seluruh dunia. TREATS berlaku untuk seluruh Pemegang Maybank Kartu Kredit Utama Visa/ MasterCard/JCB dan Co-branding kecuali untuk Pemegang Maybank Kartu Kredit Lion Air dan Maybank Kartu Kredit Corporate. Transaksi yang tidak mendapatkan TREATS adalah antara lain: penarikan tunai (cash advance), iuran tahunan (annual fee), pembayaran bunga, biaya penarikan tunai, denda, pembayaran premi, cashback serta bea materai tidak akan diperhitungkan dalam TREATS. Efektif 1 Januari 2017, khusus untuk transaksi Maybank XBill PLN dan Telkom tidak mendapatkan TREATS. Info lebih lanjut hubungi via ponsel. Informasi Jumlah TREATS Informasi mengenai jumlah gabungan TREATS dari seluruh jumlah Maybank Kartu Kredit yang dimiliki dapat dilihat pada lembar tagihan setiap bulannya, atau dengan menghubungi Customer Care di via ponsel. 7

10 Penukaran TREATS Anda dapat menukarkan TREATS Anda dengan voucher/produk favorit dengan cara: Penukaran TREATS e-catalog harus dilakukan oleh Pemegang Maybank Kartu Kredit Utama dengan cara menghubungi ke Customer Care di via ponsel. Pemegang Maybank Kartu Kredit dapat melakukan penukaran TREATS setiap hari. Proses penukaran TREATS e-catalog hingga pengiriman barang atau voucher/sertifikat kurang lebih memerlukan waktu antara 2 3 minggu. Keterlambatan pengiriman barang bukan menjadi tanggung jawab kami. TREATS hanya dapat ditukarkan selama masa berlaku dan paling lambat 3 minggu sebelum tanggal kadaluarsa TREATS. TREATS memiliki masa berlaku selama 2 tahun. Setelah masa berlaku habis maka TREATS akan dianggap kadaluarsa dan Maybank tidak dapat memproses permohonan penukaran TREATS apapun. Jika terjadi penukaran, maka TREATS yang terlebih dahulu dipotong adalah TREATS dengan waktu kadaluarsa terdekat. 8

11 Syarat dan Ketentuan 1. Penukaran TREATS dapat dilakukan apabila kondisi Maybank Kartu Kredit dalam keadaan baik sesuai ketentuan Maybank Indonesia. 2. TREATS tidak dapat dialihkan dalam keadaan apapun atau ditransfer ke Pemegang Maybank Kartu Kredit lainnya dan tidak dapat diuangkan. 3. TREATS dari Maybank Kartu Kredit akan dianggap hilang apabila terjadi pembatalan/ penutupan Maybank Kartu Kredit yang dilakukan oleh Pemegang Maybank Kartu Kredit. 4. Pemegang Maybank Kartu Kredit yang telah mengumpulkan TREATS dapat menukarkan TREATS miliknya dengan satu atau lebih barang dalam e-catalog dengan syarat yaitu TREATS miliknya yang telah terkumpul berjumlah sama dengan atau lebih besar daripada jumlah point yang dibutuhkan. 5. Penukaran TREATS didasarkan atas akumulasi jumlah TREATS yang tercatat pada tagihan bulanan/billing statement Pemegang Maybank Kartu Kredit. Permintaan penukaran akan dibatalkan secara otomatis apabila jumlah TREATS tidak mencukupi. 6. Dalam hal terjadinya pemalsuan transaksi atau segala hal yang menurut Maybank Indonesia tidak memenuhi syarat perhitungan TREATS, maka jumlah TREATS yang telah dikumpulkan Pemegang Maybank Kartu Kredit akan dikurangi dengan jumlah TREATS atas transaksi yang tidak memenuhi syarat tersebut. Selanjutnya apabila setelah dilakukan penyelidikan, ternyata transaksi tersebut menjadi sah, maka Maybank akan segera menambahkan TREATS yang didapat berdasarkan transaksi tersebut pada penghitungan berikutnya. 7. Maybank berhak untuk sementara waktu atau secara tepat menunda dan/atau membatalkan perhitungan TREATS jika Pemegang Maybank Kartu Kredit melanggar ketentuan penggunaan pada Maybank Kartu Kredit. 8. Kecuali dinyatakan berbeda, TREATS yang diberikan oleh Maybank Indonesia hanya dapat digunakan untuk program-program TREATS yang diadakan oleh Maybank di wilayah Indonesia. 9. Maybank dari waktu ke waktu atas kebĳaksanaannya sendiri, berhak meninjau keikutsertaan Pemegang Maybank Kartu Kredit dalam TREATS e-catalog. Dalam hal ini apabila Maybank Indonesia memutuskan bahwa Pemegang Maybank Kartu Kredit tidak dapat mengikuti TREATS e-catalog, maka Maybank akan memberitahukan hal tersebut kepada pemegang Maybank Kartu Kredit. 10.Pemesanan TREATS e-catalog yang telah diterima dan diproses oleh Maybank Indonesia tidak dapat ditukar dan/atau dibatalkan dengan alasan apapun. 11. Barang dalam TREATS e-catalog yang telah dipilih tidak dapat dikembalikan atau ditukarkan dengan uang tunai. 12.Penggantian barang karena cacat atau rusak hanya dapat dilayani dalam jangka waktu 3 (tiga) hari kalender setelah barang diterima. Setelah lewat jangka waktu tersebut, permohonan penggantian tidak dapat dilayani. 13. Barang yang telah dipesan dikirim oleh kurir sesuai alamat pengiriman yang tercantum pada sistem Maybank Indonesia. 14.Jika karena sesuatu hal persediaan produk/voucher yang ada di TREATS e-catalog tidak tersedia dan Maybank Indonesia tidak berhasil untuk memesan atau mengganti dengan produk atau model yang mempunyai kualitas dan nilai yang setara, maka Maybank berhak menghentikan penawaran pada TREATS e-catalog dan memberitahukan kepada Pemegang Maybank Kartu Kredit. 15. Maybank tidak memberikan garansi atau jaminan kepada Pemegang Maybank Kartu Kredit sehubungan dengan spesifikasi dan kondisi dalam TREATS e-catalog. Spesifikasi yang tercantum dalam TREATS e-catalog diberikan berdasarkan penjelasan yang diterima oleh Maybank Indonesia dari perusahaan penyedia barang. 9

12 16. Permohonan penukaran TREATS akan diproses sesuai urutan penerimaan permohonan dan tergantung pada persediaan barang dan kemampuan Maybank Indonesia untuk memenuhi permohonan Pemegang Maybank Kartu Kredit. 17. Persediaan barang yang tercantum dalam TREATS e-catalog berlaku sesuai dengan periode waktu yang telah ditentukan. 18. Pemegang Maybank Kartu Kredit atau pihak penerima hadiah yang dikuasakan wajib menandatangani formulir tanda terima barang dengan mencantumkan nama jelas, tanda tangan, nomor KTP dan tanggal barang diterima. 19. Pemegang Maybank Kartu Kredit atau pihak penerima hadiah yang dikuasakan wajib menolak barang yang dikirimkan apabila nama dan alamat tidak sesuai dengan yang ditujukan atau mengembalikannya ke Maybank Indonesia atau cabang Maybank terdekat. 20. Pemegang Maybank Kartu Kredit yang menukarkan TREATS dengan voucher/sertifikat wajib menyiapkan surat kuasa dan fotocopi KTP penerima kuasa apabila voucher yang dikirimkan tidak diterima langsung oleh Pemegang Maybank Kartu Kredit. 21. Customer Care akan menampung segala keluhan Pemegang Maybank Kartu Kredit sehubungan dengan proses pengiriman barang TREATS e-catalog. Maybank Indonesia akan menginformasikan keluhan tersebut untuk ditindaklanjuti oleh kurir pengiriman barang catalog. Informasi mengenai TREATS e-catalog dapat diakses melalui website di Penukaran yang berbentuk sertifikat atau voucher tidak dapat diuangkan dan digabung dengan penawaran lain yang ada pada saat itu ditawarkan, baik yang ditawarkan oleh Maybank dan/atau pihak lain, kecuali ditentukan berbeda. 23. Salinan (photocopy) atau duplikat sertifikat/voucher tidak berlaku dan tidak dapat diterima sebagai pengganti sertifikat/voucher asli. 24. Sertifikat/voucher berlaku sampai dengan tanggal yang telah ditentukan sebagaimana tercantum dalam sertifikat/voucher tersebut. Jika sertifikat/voucher tidak dapat digunakan sampai dengan tanggal yang tercantum, maka sertifikat/voucher akan menjadi kadaluarsa dan tidak berlaku lagi. Sertifikat/voucher yang kadaluarsa tidak dapat diganti atau ditukarkan dengan sertifikat/voucher lain. 25. Untuk pembelanjaan dengan sertifikat/voucher tidak berlaku untuk barang promosi dan tidak dapat digabungkan dengan promo lainnya kecuali ditentukan berbeda. 26. Penukaran dalam bentuk sertifikat/voucher, kecuali ditentukan lain secara tertulis belum termasuk biaya biaya lainnya yang memang ada jika terdapat biaya biaya atas penggunaan sertifikat/voucher menjadi tanggungan Pemegang Maybank Kartu Kredit. 27. Persyaratan dan ketentuan lain mengenai TREATS merupakan satu kesatuan dengan Syarat Umum Penerbitan dan Penggunaan Maybank Kartu Kredit. Maybank Indonesia berhak untuk setiap saat mengubah, menghapus dan atau menambahkan syarat dan ketentuan untuk disesuaikan menurut kebĳaksanaannya, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pemegang Maybank Kartu Kredit. 28. Maybank Indonesia tidak bertanggung jawab bila terjadi hal-hal diluar kekuasaan Maybank (force majeure) tetapi tidak terbatas kepada bencana alam, demonstrasi, perang yang menyebabkan kerusakan peralatan, terjadinya perubahan kebĳaksanaan pemerintah yang berpengaruh besar terhadap pelaksanaan TREATS e-catalog. 29. HARI KERJA adalah hari dimana operasional Maybank Indonesia berjalan dengan mengacu kepada ketentuan Pemerintah atau Bank Indonesia. 30. FORCE MAJEURE adalah setiap peristiwa atau kejadian diluar kekuasaan manusia, termasuk tetapi tidak terbatas kepada kebĳakan pemerintah dibidang moneter, politik, militer, peperangan, huru hara, bencana alam, pemogokan, epidemi, yang mengakibatkan tidak dapat dilaksanakannya Persyaratan dan Ketentuan program ini. 10

13 31. Maybank Indonesia telah berusaha secermat mungkin dalam memasukkan data dan informasi yang tercantum dalam brosur maupun bentuk komunikasi lainnya. Kami tidak bertanggung jawab dalam bentuk apapun sehubungan dengan ketidak-akuratan data, kesalahan deskripsi, kesalahan cetak maupun tidak tepatnya informasi yang tercantum didalamnya. 32. Berdasarkan kebĳaksanaan sendiri, Maybank Indonesia berhak untuk menunda atau menghentikan TREATS dan program yang berhubungan dengannya melalui pemberitahuan tertulis kepada Pemegang Maybank Kartu Kredit. 33. Dengan ini pasal 1266 dari Kitab Undang Undang Hukum Acara Perdata yang berlaku di Republik Indonesia dikesampingkan dan Maybank Indonesia tidak memerlukan keputusan dari Pengadilan Indonesia untuk mengakhiri TREATS dan program yang berhubungan dengannya pada sewaktu-waktu. 34. Setiap penukaran TREATS yang dilakukan oleh Pemegang Maybank Kartu kredit maka akan dikenakan biaya penukaran TREATS. Besarnya biaya penukaran TREATS adalah sebagai berikut : Jenis Penukaran TREATS Mileage (Garuda Miles, Krisflyer, Asia Miles, Enrich) Non mileage Biaya Rp10.000,- Rp5.000,- Keterangan: Biaya penukaran TREATS dikenakan setiap kali Pemegang Maybank Kartu Kredit melakukan penukaran TREATS dan per jenis barang/produk yang ditukarkan. 11