Prosiding Hubungan Masyarakat ISSN:
|
|
- Verawati Atmadjaja
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Prosiding Hubungan Masyarakat ISSN: Kontribusi Kinerja Marketing Communication dalam Membangun Citra Perusahaan Pikiran Rakyat The Contribution of Marketing Communication s Performance in Increasing The Company Image 1 Adlan Ghilmandzar, 2 Oji Kurniadi 1,2 Prodi Public Relations, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Bandung, Jl. Tamansari No.1 Bandung adlanghilmandzar@gmail.com, 2 oji.kurniadi@gmail.com Abstract. This research entitles The Contribution of Marketing Communication s Performance in Increasing The Company Image.. This research aims to find out whether a good performance from Marketing Communication can help a company in improving the company image by using Robin s Performance Indicators; Quality, Quantity, Timeliness, Effectiveness, and Independence. The theory used in this research is the theory of Image by Frank Jefkins. This research uses quantitative descriptive methods. The data collecting techniques used in this research are questionnaire and observation. The population and sample of this research are 60 respondents who were Pikiran Rakyat s customers who have collaborated in an event or activity, taken randomly from the data. Based on the data taken from 60 respondents, the writer got results of Robin s performance indicators cumulatives as follows; the cumulative number of quality indicator is 918, the cumulative number of quantity is 683,the cumulative number of timeliness is 685, the cumulative number of effectivity is 464, and the cumulative number of independency is 693. The numbers of the cumulatives shows significancy of the performance of Pikiran Rakyat s marketing communication,and its positive influence to the increase of the company image Keywords: Contribution, Performance, Image, Marketing Communication. Abstrak. Penelitian ini berjudul Kontribusi Kinerja Marketing Communication dalam Meningkatkan Citra Perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kinerja Marketing Communication yang baik dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan citra perusahaan. Penulis meneliti hal tersebut dengan menggunakan teori citra yang di kemukakan oleh Frank Jefkins (2003) dan mengaitkan citra dengan pengaruh kinerja karyawan yang diukur oleh beberapa indikator. Menurut Robbins (2006) indikator tersebut yaitu Kualitas, Kuantitas, Ketepatan Waktu, Efektifitas dan Kemandirian. Peneliti menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data penelitian ini menggunakan angket dan observasi. Penulis menentukan populasi penelitian sebanyak 150 pelanggan Pikiran Rakyat yang bekerja sama dalam penyelenggaraan suatu acara, dari populasi tersebut diambil sampel sebanyak 60 responden berdasarkan perhitungan yang dilaukan menggunakan rumus Slovin. Berdasarkan data yang diambil dari 60 responden, penulis mendapatkan angka kumulatif indikator kinerja Robin dengan sebagai berikut; kumulatif indikator kualitas berjumlah 918, indikator kualitas kuantitas berjumlah 683, kumulatif indikator ketepatan waktu berjumlah 685, kumulatif indikator efektifitas berjumlah 464, dan kumulatif indikator kemandirian berjumlah 693. Angka kumulatif tersebut menunjukan signifikansi kinerja marketing komunikasi, dan pengaruh positifnya dalam peningkatan citra perusahaan Pikiran Rakyat.. Kata Kunci : Kontribusi, Kinerja, Citra, Marketing Communication. A. Pendahuluan Marketing communication merupakan suatu bagian yang perlu dimiliki oleh setiap perusahaan. Karena disamping kegiatan pemasaran tersebut atau dalam kata lain menjual produk suatu perusahaan, perlu juga komunikasi yang baik agar penjualan yang dilakukan dalam lebih efektif dan dapat tertanam kedalam benak para konsumen ataupun calon konsumen. Sehingga penjualan akan semakin efektif dengan ditambahkan aspek komunikasi yang baik didalamnya. Tentu dengan marketing communication yang baik, produk suatu perusahaan tersebut akan jauh lebih laku dan dikenal banyak orang. Dan semua hal tersebut berdampak kepada peningkatan citra perusahaan tersebut. Dengan penjualan yang baik 82
2 Kontribusi Kinerja Marketing Communication dalam 83 ditambah komunikasi yang baik pula kepada konsumen, maka citra perusahaan akan meningkat di mata masyarakat luas. Dan hal tersebutlah yang diinginkan oleh perusahaan agar dapat lebih berkembang. Berdasarkan latar belakang masalah yang telah peneliti uraikan, maka peneliti merumuskan masalah dari penelitian ini sebagai berikut : Bagaimana Kontribusi Kinerja Marketing Communication Pikiran Rakyat dalam Membantu Meningkatkan Citra Perusahaan Pikiran Rakyat. Identifikasi masalah yang akan di bahas sebagai berikut : 1. Bagaimana kontribusi kualitas kinerja marketing communication dalam 2. Bagaimana kontribusi kuantitas kinerja marketing communication dalam 3. Bagaimana kontribusi ketepatan waktu kinerja marketing communication dalam 4. Bagaimana kontribusi efektifitas kinerja marketing communication dalam 5. Bagaimana kontribusi kemandirian kinerja marketing communication dalam B. Landasan Teori Penelitian ini menggunakan Teori Citra dari Frank Jefkins. Menurut Frank Jefkins dalam buku Public Relations, definisi citra dalam konteks humas citra diartikan sebagai "kesan, gambaran, atau impresi yang tepat (sesuai dengan kenyataan) atas sosok keberadaan berbagai kebijakan personil personil atau jasa-jasa dari suatu organisasi atau perusahaan. Jefkins (2003) menyebutkan beberapa jenis citra (image) yaitu : Corporate Image, Mirror Image, Current Image, Corporate Image, Wish Image. Untuk mengetahui kontribusi marketing communication Pikiran Rakyat, peneliti menggunakan indikator-indikator dari (Robbins, 2006,260). Indikator untuk mengukur kinerja karyawan secara individu ada lima indikator, yaitu (Robbins, 2006:260): 1. Kualitas. Kualitas kerja diukur dari persepsi karyawan terhadap kualitas pekerjaan yang dihasilkan serta kesempurnaan tugas terhadap keterampilan dan kemampuan karyawan. 2. Kuantitas. Merupakan jumlah yang dihasilkan dinyatakan dalam istilah seperti jumlah unit, jumlah siklus aktivitas yang diselesaikan. 3. Ketepatan waktu. Merupakan tingkat aktivitas diselesaikan pada awal waktu yang dinyatakan, dilihat dari sudut koordinasi dengan hasil output serta memaksimalkan waktu yang tersedia untuk aktivitas lain. 4. Efektivitas. Merupakan tingkat penggunaan sumber daya organisasi (tenaga, uang, teknologi, bahan baku) dimaksimalkan dengan maksud menaikkan hasil dari setiap unit dalam penggunaan sumber daya. 5. Kemandirian. Merupakan tingkat seorang karyawan yang nantinya akan dapat menjalankan fungsi kerjanya Komitmen kerja. Merupakan suatu tingkat dimana karyawan mempunyai komitmen kerja dengan instansi dan tanggung jawab karyawan terhadap kantor. C. Hasil Penelitian Dari hasil analisi angket diatas dapat dilihat kinerja Marketing Communication Pikiran Rakyat sudah baik dan dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan citra Hubungan Masyarakat, Gelombang 1, Tahun Akademik
3 84 Adlan Ghilmandzar, et al. perusahaan melalui kegiatan acara-acara yang diselenggarakan, kualitas pekerjaan yang baik, efektifitas yang baik dalam pemanfaatan waktu maupun sumber daya, penampilan yang baik sebagai ceriminan perushaan, ketepatan waktu dalam menyelesaikan suatu tugas, komunikasi yang baik kepada pelanggan dan lainnya. Terlihat dari hasil angket yang peneliti sebarkan kepada pelanggan Pikiran Rakyat, terdapat 15 pernyataan dan ke-15 pernyataan tersebut hasilnya baik. Hanya sedikit yang menyatakan tidak setuju terhadap suatu pernyataan yang di tanyakan. Maka dapat diambil kesimpulan bahwa kinerja Marketing Communication Pikiran Rakyat sudah baik dan berhasil meningkatkan citra perusahaan Pikiran Rakyat dengan acaraacara yang diselenggarakan, penampilan yang baik, kualitas pekerjaan dan lainnya. Dengan citra yang baik, perusahaan akan jauh lebih mudah dalam bersaing dan menjual produk perusahaan karena masyarakat sudah percaya dan yakin kepada perusahaan tersebut. Penulis menentukan populasi penelitian sebanyak 150 pelanggan Pikiran Rakyat yang bekerja sama dalam penyelenggaraan suatu acara, dari populasi tersebut diambil sampel sebanyak 60 responden berdasarkan perhitungan yang dilaukan menggunakan rumus Slovin. Berdasarkan data yang diambil dari 60 responden, penulis mendapatkan angka kumulatif indikator kinerja Robin dengan sebagai berikut; kumulatif indikator kualitas berjumlah 918, indikator kualitas kuantitas berjumlah 683, kumulatif indikator ketepatan waktu berjumlah 685, kumulatif indikator efektifitas berjumlah 464, dan kumulatif indikator kemandirian berjumlah 693. Angka kumulatif tersebut menunjukan signifikansi kinerja marketing komunikasi, dan pengaruh positifnya dalam peningkatan citra perusahaan Pikiran Rakyat. D. Kesimpulan Berdasarkan pembahasan yang peneliti teliti, maka penulis membuat kesimpulan sebagai berikut: 1. Penulis mendapatkan hasil kumulatif indikator kualitas marketing communication Pikiran Rakyat, memiliki kontribusi yang baik dalam rangka meningkatkan citra perusahaan dengan merujuk pada operasinal variabelnya yaitu hasil pekerjaan marketing communication dan kepuasan pelanggan.. Walaupun ada responden yang menyatakan tidak setuju, namun jumlahnya tidak berpengaruh signifikan. Hal tersebut dikarenakan kualitas marketing communication Pikiran Rakyat kurang cepat tanggap terhadap konsumen dan harus lebih ramah kepada pelanggan. Tentunya hal tersebut perlu diperbaiki agar kualitas Marketing Communication Pikiran Rakyat makin baik. Dengan kualitas yang baik, perusahaan akan lebih mudah dalam mempertahankan dan meningkatkan suatu citra perusahaan. 2. Pada penelitian ini penulis mendapatkan hasil kumulatif indikator kuantitas marketing communication Pikiran Rakyat, memiliki kontribusi yang baik dalam rangka meningkatkan citra perusahaan. Hal tersebut terlihat dari hasil tabel kumulatif yang menghasilkan nilai baik yang menyatakan setuju bahwa kuantitas pekerjaan marketing communication Pikiran Rakyat sudah baik. Marketing communication Pkiran Rakyat sudah dapat menyelesaikan tugas dengan jumlah cukup banyak dan dapat menegerjakan beberapa tugas dalam satu waktu. Namun dalam angket yang disebarkan, masih terdapat beberapa responden yang menyatakan biasa saja. Hal tersebut cukup menunjukan bahwa terdapat hal yang harus di perbaiki dan ditingkatkan. Diantaranya kurang dapat mengerjakan beberapa pekerjaan dalam satu waktu. Hal tersebut menyebabkan pelanggan harus menunggu sedikit lebih lama karena cara kerja yang kurang Volume 3, No.1, Tahun 2017
4 Kontribusi Kinerja Marketing Communication dalam 85 efisien dari marketing communication Pikiran Rakyat. 3. Penulis mendapatkan hasil kumulatif indikator ketepatan waktu marketing communication Pikiran Rakyat, memiliki kontribusi yang baik dalam rangka meningkatkan citra perusahaan. Marketing comunication Pikiran Rakyat sudah dapat menyelesaikan tugas tepat waktu. Terlihat pada pernyataan bahwa marketing communication Pikiran Rakyat tepat waktu dalam menyelesaikan tugas hanya sedikit yang menyatakan biasa saja. Dapat menyelesaikan tugas tepat waktu merupakan kualitas kerja yang baik. Tepat waktu juga berarti kita menghargai waktu orang lain dan waktu yang kita punya karena tidak bisa dipungkiri setiap orang memiliki kepentingan masing-masing yang harus diselesaikan. Dalam hal ini, marketing communication Pikiran Rakyat sudah cukup baik dan dapat membantu meningkatkan citra perusahaan. 4. Dalam hal efektifitas dalam bekerja dalam suatu perusahaan, marketing communication Pikiran Rakyat sudah baik. Penulis mendapatkan hasil kumulatif indikator efektifitas marketing communication Pikiran Rakyat, memiliki kontribusi yang baik dalam rangka meningkatkan citra perusahaan. Mulai dari efektifitas penggunaan waktu, efektifitas penggunakan sumberdaya kantor dan lainnya.. Terlebih dalam efektifitas penggunaan teknologi, Pikrian Rakyat sudah banyak berkembang mulai dari pembuatan website Pikiran Rakyat yang khusus untuk menginput data proposal acara yang akan diajukan. Hal tersebut ditujukan agar pelanggan lebih mudah dalam memberikan proposal acara mereka dan juga sekaligus menghemat kerjas yang digunakan untuk mencetakn proposal acara tersebut. Kemudian juga Pikiran Rakyat sudah membuat E-Newspapper yang berada tepat di depan kantor Pikiran Rakyat Jl. Asia Afrika no.71. hal tersebut ditujukan agar masyrakat yang melintas, dapat membaca berita terkini dari Pikiran Rakyat tanpa harus membeli koran fisik terlebih dahulu. 5. Kemandirian dalam hal ini berarti kemandirian dalam melakukan pekerjaan sesuai dengan bidangnya masing-masing. Marketing communication Pikiran Rakyat sudah baik dalam hal kemandirian. Penulis mendapatkan hasil kumulatif indikator kemandirian marketing communication Pikiran Rakyat, memiliki kontribusi yang baik dalam rangka meningkatkan citra perusahaan. Marketing communication Pikiran Rakyat dapat mengatasi konflik dengan baik dan juga menguasai bidang yang digelutinya. Dengan kemandirian dalam bekerja, seseorang akan lebih baik kinerjanya dan lebih efektif dalam mengerjakan suatu pekerjaan. Kemandirian juga termasuk kedalamnya bekerja dalam tekanan. Karyawan yang dapat mengatasi tekanan pekerjaan dengan baik, berarti ia dapat bekerja tenang dan maximal bagaimanapun tekanan yang dihadapi. Sikap kemandirian ini telah dimiliki oleh marketing communicaton Pikiran Rakyat. Dalam hal menangani komplai dari pelanggan. Marketing communication Pikiran Rakyat harus lebih meningkatkan kembali pelayanannya karena terdapat responden yang menyatakan tidak setuju pada pernyataan tersebut. Dengan manajemen konflik yang baik, citra perusahaan akan baik dimata masyarakat. Daftar Pustaka Ardianto, Elvinaro Metodologi Penelitian untuk Public Relations Kuantitaif dan Kualitatif. Bandung: Simbiosa Rekatama Media Arikunto, Suharsimi Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta. Hubungan Masyarakat, Gelombang 1, Tahun Akademik
5 86 Adlan Ghilmandzar, et al., Manajemen Penelitian, Jakarta: Rineka Cipta Hidayatullah, Arief Kontribusi Usahatani Jagung Terhadap Pendapatan Petani di Desa Pulai DAmar Kecamatan Banjang Kabupaten Hulu Sungai Utara. Media Sains, Vol. 3(1): 67. Jefkins, Frank. 2003, Public Relations, Penerbit Erlangga, Jakarta. Kotler, Philip Manajemen Pemasaran, Edisi 11 jilid 1 dan 2 Pemasaran, Jakarta: PT. Indeks,Jakarta Mangkunegara, Anwar Prabu Manajemen Sumber Daya Manusia. Remaja Rosdakarya. Bandung. Mulyana, Deddy Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT Remaja Rosdakarya Offset. Rivai, Veithzal. 2011, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: dari Teori ke Praktik, Jakarta : RajaGrafindo Persada Rivai, Vethzal & Basri Peformance Appraisal: Sistem yang tepat untuk Menilai Kinerja Karyawan dan Meningkatkan Daya Saing Perusahan. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada. Robbins, Stephen P., Perilaku Organisasi, PT Indeks, Kelompok Gramedia, Jakarta. Ruslan, Rosadi Manajemen Public Relations & Media Komunikasi.Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada. Sudijono, Anas Pengantar Statistik Pendidikan, Jakarta: Rajawali Pers. Sugiyono Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Terence A. Shimp Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu Jilid I. Jakarta: Erlangga. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Andi Ofset.Yogyakarta. Timpe, A Dale, (1993). Kinerja Seri Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta, PT. Elex Media Komputindo, Gramedia. Wijaya, Amin Tunggal Manajemen suatu Pengantar, Cetakan Pertama, Rineka Cipta Jaya, Jakarta. Wiryanto, Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta: Grameia Wiiasarana Indonesia. Wungu & Brotoharjo Tingkatkan Kinerja Perusahaan Anda Dengan Merit Sistem. Jakarta: Raja Grafindo Pustaka. Volume 3, No.1, Tahun 2017
Strategi Customer Mix Pikiran Rakyat dalam Meningkatkan Citra Perusahaan Strategy of Pikiran Rakyat s Customer Mix in Improving Corporate Image
Prosiding Hubungan Masyarakat ISSN: 2460-6510 Strategi Customer Mix Pikiran Rakyat dalam Meningkatkan Citra Perusahaan Strategy of Pikiran Rakyat s Customer Mix in Improving Corporate Image 1 Wina Sorayapratiwi
Lebih terperinciPENILAIAN PRESTASI KERJA PEGAWAI FUNGSIONAL UMUM DI LEMBAGA PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN PROVINSI SULAWESI SELATAN
PENILAIAN PRESTASI KERJA PEGAWAI FUNGSIONAL UMUM DI LEMBAGA PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN PROVINSI SULAWESI SELATAN Miftahul Jannah 1, & Nasaruddin 2 1 Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Makassar 2
Lebih terperinciOptimalisasi Penggunaan Layanan Komunikasi 147 Oleh Pelanggan Indihome Optimization of Communications Service Care 147 by Customer Indihome
Prosiding Hubungan Masyarakat ISSN: 2460-6510 Optimalisasi Penggunaan Layanan Komunikasi 147 Oleh Pelanggan Indihome Optimization of Communications Service Care 147 by Customer Indihome 1 Ridha Nurjanah,
Lebih terperinciKajian Hubungan Antara Event Pacarun Dengan Brand Awareness Honda
Prosiding Manajemen Komunikasi ISSN: 2460-6537 Kajian Hubungan Antara Event Pacarun Dengan Brand Awareness Honda 1 Drawili Muhammad Arvian, 2 Zulfebriges 1,2 Bidang Kajian Manajemen Komunikasi, Fakultas
Lebih terperinciBrand Indosat IM3 Ooredoo Di Mata Bobotoh Brand Indosat IM3 Ooredoo in Bobotoh s Perspective
Prosiding Manajemen Komunikasi ISSN: 2460-6537 Brand Indosat IM3 Ooredoo Di Mata Bobotoh Brand Indosat IM3 Ooredoo in Bobotoh s Perspective 1 Aggi Januar Fauzi, 2 M.Rochim 1,2 Prodi Ilmu Manajemen Komunikasi,
Lebih terperinciPengaruh Pemberian Insentif dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT Hyundai Mobil Indonesia Cabang Bandung
Prosiding Manajemen ISSN: 2460-6545 Pengaruh Pemberian Insentif dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT Hyundai Mobil Indonesia Cabang Bandung 1 Adri Supra Kelvianto, 2 Affandi Iss, 3 Dudung
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Persepsi Mahasiswa terhadap Pelayanan Pendidikan. kecenderungan jawaban responden sebagian besar pada kategori baik
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang terdapat pada Bab IV maka dapat diperoleh beberapa kesimpulan. Kesimpulan ini sebagai jawaban atas rumusan masalah
Lebih terperinciANALISIS PELAKSANAAN BAURAN PROMOSI PADA PT. ANGKASA RAYA TALUK KUANTAN. Oleh. Dosma erlina. Pembimbing : Sri Zuliarni, S.Sos, MBA
ANALISIS PELAKSANAAN BAURAN PROMOSI PADA PT. ANGKASA RAYA TALUK KUANTAN Oleh Dosma erlina Pembimbing : Sri Zuliarni, S.Sos, MBA (Email Erlina_dosma@yahoo.co.id ; 085272327325) Program Studi Administrasi
Lebih terperinciProsiding Manajemen ISSN:
Prosiding Manajemen ISSN: 2460-6545 Pengaruh Kompensasi Finansial dan Nonfinansial terhadap Kinerja Karyawan PT. Pikiran Rakyat Bandung Influence of Financial and Nonfinancial Compensation to Employee
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS MANAJEMEN KOMPLAIN TERHADAP KINERJA PELAYANAN ( STUDI KASUS PADA NASABAH DI BANK BJB SYARIAH KCP KARAWANG)
Prosiding Keuangan dan Perbankan Syariah ISSN: 2460-2159 PENGARUH KUALITAS MANAJEMEN KOMPLAIN TERHADAP KINERJA PELAYANAN ( STUDI KASUS PADA NASABAH DI BANK BJB SYARIAH KCP KARAWANG) 1 Anita Ratna Komala,
Lebih terperinciPENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA KENCANA KOTA SAMARINDA
ejournal Ilmu Administrasi Bisnis, 2016, 4 (2): 467-478 ISSN 2355-5408, ejournal.adbisnis.fisip-unmul.ac.id Copyright 2016 PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM
Lebih terperinciCOST EFFECT, PROMOTION AND QUALITY OF SERVICE OF CONSUMER PURCHASE DECISION INTERNET ACCESS PT. PADI INTERNET PASURUAN
67 COST EFFECT, PROMOTION AND QUALITY OF SERVICE OF CONSUMER PURCHASE DECISION INTERNET ACCESS PT. PADI INTERNET PASURUAN Akhmad Nasir annaz_putra@yahoo.co.id Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Gempol Abstract
Lebih terperinciPERSEPSI PELANGGAN TERHADAP CUSTOMER RELATIONSHIP PT. TUNGGUL SAKTI SEMARANG SUMMARY TUGAS AKHIR. Penyusun
PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP CUSTOMER RELATIONSHIP PT. TUNGGUL SAKTI SEMARANG SUMMARY TUGAS AKHIR Penyusun Nama NIM : Wendy Candra Pratiwi : D0C008095 PROGRAM STUDI HUBUNGAN MASYARAKAT JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
Lebih terperinciBAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Meningkatnya persaingan dalam dunia telekomunikasi membuat perusahaan beralih strategi, selain mempertahankan kualitas produk, perusahaan juga mulai meningkatkan
Lebih terperinciProsiding Hubungan Masyarakat ISSN:
Prosiding Hubungan Masyarakat ISSN: 2460-6510 Hubungan antara Sistem Penyusunan Pesan pada Media Informasi dengan Citra Perusahaan Correlation Study between The System Messages on The Preparation of The
Lebih terperinciProsiding Manajemen Komunikasi ISSN:
Prosiding Manajemen Komunikasi ISSN: 2460-6537 Hubungan Brand Image (Citra Merek) PT. Indorama Synthetics Tbk Dengan Keputusan Mahasiswa Memilih Institut Politeknik Enjinering Indorama Relations Brand
Lebih terperincioleh: niken kusdayanti fakultas ekonomi, universitas negeri yogyakarta Pembimbing: Tejo Nurseto, M.Pd.
Pengaruh Citra Koperasi (Niken Kusdayanti) 124 PENGARUH CITRA KOPERASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KOPERASI PEGAWAI REPUBLIK INDONESIA SETIA KECAMATAN MOJOTENGAH KABUPATEN WONOSOBO
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) UNGARAN
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) UNGARAN NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciSTRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PARIWISATA DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGUNJUNG (Studi pada Direksi dan Staf PT. Selecta Kota Batu Periode 2013)
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PARIWISATA DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGUNJUNG (Studi pada Direksi dan Staf PT. Selecta Kota Batu Periode 2013) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Lebih terperinciProsiding Manajemen Komunikasi ISSN:
Prosiding Manajemen Komunikasi ISSN: 2460-6537 Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi Mi 5 The Influence of Product Attributes Againts The Buying Decision of Smartphone
Lebih terperinciAulia Nur Amalita Hamidah Nayati Utami Yuniadi Mayowan Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang
PENGARUH PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan Kompartemen Operasi I dan II PT Pupuk Kaltim) Aulia Nur Amalita Hamidah Nayati Utami Yuniadi
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil temuan dan pembahasan yang diperoleh peneliti mengenai tingkat pengetahuan masyarakat pembaca brosur mengenai SIM online, diperoleh hasil yaitu
Lebih terperinciPeranan Employee Relations Sebagai Fasilitas Peningkatan Kinerja Staf Pengajar
Prosiding Penelitian SPeSIA Unisba 2015 ISSN 2460-6510 Peranan Employee Relations Sebagai Fasilitas Peningkatan Kinerja Staf Pengajar 1 Clarisa Rizkya, 2 Ani Yuningsih 1,2 Bidang Kajian Public Relations,
Lebih terperinciHUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN BELLBOY DENGAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL ROCKY PLAZA PADANG FAPENTA WASISTO /2011
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN BELLBOY DENGAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL ROCKY PLAZA PADANG FAPENTA WASISTO 1102279/2011 PROGRAM STUDI D4 MANAJEMEN PERHOTELAN JURUSAN PARIWISATA FAKULTAS PARIWISATA DAN PERHOTELAN
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Arikunto, Suharsimi, 1998; Prosedur Penelitian (Suatu Pendekatan Praktek),
DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi, 1998; Prosedur Penelitian (Suatu Pendekatan Praktek), Rineka Cipta, Jakarta. Ghozali, Imam, 2002; Analisis Multi Variate Dengan SPSS, Badan Penerbit Undip, Semarang.
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH MOTIVASI, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN PADA KINERJA KARYAWAN PT. PABELAN SURAKARTA
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN PADA KINERJA KARYAWAN PT. PABELAN SURAKARTA SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan
Lebih terperinciKINERJA PEGAWAI DINAS PASAR KOTA PADANG
KINERJA PEGAWAI DINAS PASAR KOTA PADANG Wiwied Kurniawati Jurusan Administrasi Pendidikan FIP UNP Abstract This study to obtain information on employee perceptions of the process, style and effectiveness
Lebih terperinciSTRATEGI KOMUNIKASI PT. TELKOM DALAM MEMASARKAN PRODUK SPEEDY (Studi pada PT. Telkom Kandatel Malang)
STRATEGI KOMUNIKASI PT. TELKOM DALAM MEMASARKAN PRODUK SPEEDY (Studi pada PT. Telkom Kandatel Malang) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Anggoro, M. Linggar, Teori dan Profesi kehumasan, Jakarta, Bumi Aksara, 2001
DAFTAR PUSTAKA Anggoro, M. Linggar, Teori dan Profesi kehumasan, Jakarta, Bumi Aksara, 2001 Arifin, Anwar, Ilmu Komunikasi Sebuah Pengantar Ringkas, Yogyakarta, Rajawali Pers, 1998 Assegaf, Jaffar, Jurnallistik
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PG KREBET BARU KABUPATEN MALANG SKRIPSI
PENGARUH MOTIVASI KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PG KREBET BARU KABUPATEN MALANG SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Gelar
Lebih terperinciHubungan Kegiatan Employee Relations Pertamina Cilacapdengan Motivasi Karyawan
Prosiding Hubungan Masyarakat ISSN: 2460-6510 Hubungan Kegiatan Employee Relations Pertamina Cilacapdengan Motivasi Karyawan The Relation of Pertamina Cilacap Employee Relation s Activity with Employee
Lebih terperinciProsiding Hubungan Masyarakat ISSN:
Prosiding Hubungan Masyarakat ISSN: 2460-6510 Citra Perum Damri Kota Bandung Melalui Pembaharuan Fasilitas dan Pelayanan The Perum Damri Kota Bandung s Image Through The Facility and Service Renewal 1
Lebih terperinciPENGARUH ROTASI JABATAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI BANK BRI SYARIAH KCP KOPO BANDUNG
Prosiding Keuangan dan Perbankan Syariah ISSN: 2460-2159 PENGARUH ROTASI JABATAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI BANK BRI SYARIAH KCP KOPO BANDUNG 1 Rizal Achmad Saefudin 1,2 Keuangan dan Perbankan
Lebih terperinciSTRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN EVENT IRAU 2014 DALAM MENARIK MINAT PENGUNJUNG (Studi pada Bidang Humas Kabupaten Malinau Provinsi Kalimantan Utara)
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN EVENT IRAU 2014 DALAM MENARIK MINAT PENGUNJUNG (Studi pada Bidang Humas Kabupaten Malinau Provinsi Kalimantan Utara) SKRIPSI Diajukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP LOYALITAS JEMAAT DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP LOYALITAS JEMAAT DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Studi pada Gereja Pantekosta di Indonesia Jemaat Immanuel Purbasari HERU SUGARA Dosen
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RSUD KABUPATEN KARANGANYAR. Tutik Nuryanti 1),Slamet Djauhari 2) 1)
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RSUD KABUPATEN KARANGANYAR Tutik Nuryanti 1),Slamet Djauhari 2) 1) Mahasiswa Prodi Manajemen UNSA 2) Dosen Prodi Manajemen
Lebih terperinciMikael Gamur DPUPKP Kabupaten Kapuas Jl. Tambun Bungai No. 29 Kec. Selat Kab. Kapuas Kalimantan Tengah
PENGARUH KOMUNIKASI, MOTIVASI, DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PEKERJAAN UMUM PENATA RUANG, PERUMAHAN DAN KAWASAN PERMUKIMAN KABUPATEN KAPUAS KALIMANTAN TENGAH Mikael Gamur DPUPKP Kabupaten
Lebih terperinciANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH ATAS PELAYANAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk. CABANG PEKANBARU
1 ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH ATAS PELAYANAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk. CABANG PEKANBARU Harmelina 1,Henny Indrawati 2,Rina Selva Johan 3 Email : nanaharmelina@gmail.com, pku_henny@yahoo.com
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. A.A. Gde Muninjaya. Manajemen mutu pelayanan kesehatan. Jakarta: kedokteran EGC. 2011
DAFTAR PUSTAKA A.A. Gde Muninjaya. Manajemen mutu pelayanan kesehatan. Jakarta: kedokteran EGC. 2011 Ardianto, Elvinaro. Metodologi penelitian untuk PR. Bandung: remaja rosdakaya.2011. Asa, Athur Berger.
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA.
DAFTAR PUSTAKA Arni Muhammad. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara. 2004 Burhan Bungin, Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kencan, Jakarta, 2008 Cutlip and Center.Effective Public Relations Edisi
Lebih terperinciProsiding Manajemen ISSN:
Prosiding Manajemen ISSN: 2460-6545 Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan (Survei pada Konsumen A-Trinity Ciwalk Bandung) The Relationship Marketing s Influence Toward Customers
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Cutlip Scott M, Allen H Center, Glen M Broom, Effective Public Relations, Eight Edition, Prentice Hall International Inc, 2000.
103 DAFTAR PUSTAKA Agenti Paul A, The Power of Corporate Communication, Crafting the voice & image of your business, Jakarta : Salemba Humanika. Ardianto Elvinaro dan Bambang Q-Anees, Filsafat Ilmu Komunikasi,
Lebih terperinciTjiptono, Fandy, Gregorius, Chandra. Service Quality and Statisfactions. Penerbit Andi, Yogyakarta Chip, Bell R. Customer as Partners Building
DAFTAR PUSTAKA Pace, R. Wayne. Deddy Mulyana. Komunikasi Organisasi. PT. Remaja Rosdakarya, Bandung. 2001. Effendy, Onong Uchjana. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Cetakan Kelima. PT. Remaja Rosdakarya,
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KETEPATAN WAKTU, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN PERCETAKAN CV.
ANALISIS PENGARUH KETEPATAN WAKTU, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN PERCETAKAN CV. ALADIN MAHENDRA ARIEF SETIAWAN E12.2009.00387 PROGRAM STUDI
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. disimpulkan beberapa hal sebagai berikut : 1. Citra Merek berpengaruh signifikan positif terhadap Niat Beli krim
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil yang didapatkan pada bab 4 penelitian ini maka dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut : 1. Citra Merek berpengaruh signifikan positif terhadap Niat
Lebih terperinciPengaruh Harga, Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Buku Gramedia Pandanaran Semarang
Pengaruh Harga, Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Buku Gramedia Pandanaran Semarang Deddy Setiawan Dra. Sri Suryoko, M.Si Sari Listyorini, M.Sos, M.AB Jurusan Administrasi
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS WEBSITE TERHADAP CITRA (Studi Kuantitatif Kualitas Website Pemerintah Kota Yogyakarta Terhadap Citra Pemerintah Kota Yogyakarta)
PENGARUH KUALITAS WEBSITE TERHADAP CITRA (Studi Kuantitatif Kualitas Website Pemerintah Kota Yogyakarta Terhadap Citra Pemerintah Kota Yogyakarta) Dyva Yulisda br Purba MC Ninik Sri Rejeki Program Studi
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI BELAJAR TERHADAP HASIL BELAJAR SISWA KELAS X JURUSAN ADMINISTRASI PERKANTORAN SMK YPLP PGRI 1 MAKASSAR
PENGARUH MOTIVASI BELAJAR TERHADAP HASIL BELAJAR SISWA KELAS X JURUSAN ADMINISTRASI PERKANTORAN SMK YPLP PGRI 1 MAKASSAR Hardianti, Abd. Hafid Amirullah Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Makassar
Lebih terperinciHarry Christian Barus
PENGARUH EKUITAS MEREK ( BRAND EQUITY ) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE BLACKBERRY (Studi pada Mahasiswa Program S1 Jurusan Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik) Harry Christian
Lebih terperinciPENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Jember)
PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Jember) Eta Setyawan Suseno Djamhur Hamid Ika Ruhana Fakultas Ilmu Administrasi Universitas
Lebih terperinciLAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN DI BAGIAN CUSTOMER SERVICE PT. POS INDONESIA WILAYAH BANDUNG Oleh : TEJA DARMAWAN
LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN DI BAGIAN CUSTOMER SERVICE PT. POS INDONESIA WILAYAH BANDUNG Oleh : TEJA DARMAWAN 41809705 PENDAHULUAN Berawal dari gagasan, kemudian berkembang seiring kebutuhan, gagasan
Lebih terperinciTransformasi No. 30 Tahun 2016 Volume I Halaman HUBUNGAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN DI PERCETAKAN AMANI OFFSET SURAKARTA
HUBUNGAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN DI PERCETAKAN AMANI OFFSET SURAKARTA Oleh Fachmy Anwari 1; Siswanta 2 ; Buddy Riyanto 3 Abstrack Type of this research is quantitative. The theory is
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Arikunto, Suharsimi. (2010). Prosedur Penelitian:Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
72 DAFTAR PUSTAKA BUKU Achmad. (2012). Layanan Cinta: perwujudan layanan prima ++ perpustakaan.jakarta: Sagung Seto. Arief, Muhtosim. (2006). Pemasaran Jasa & Kualitas Pelayanan: bagaimana mengelola kualitas
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Ahmadi, A Psikologi Umum. Jakarta: Rineka Cipta
106 DAFTAR PUSTAKA Ahmadi, A. 1992. Psikologi Umum. Jakarta: Rineka Cipta Ardianto, E.L. 2004. Komunikasi Massa : Suatu Pengantar. Bandung : Simbiosa Rekatama Media. Best, Roger J. 2012. Market-based management:
Lebih terperinciHubungan antara Komunikasi Vertikal dengan Kepuasan Kerja Karyawan The Relation between Vertical Communication with Employee s Job Satisfaction
Prosiding Hubungan Masyarakat ISSN: 2460-6510 Hubungan antara Komunikasi Vertikal dengan Kepuasan Kerja Karyawan The Relation between Vertical Communication with Employee s Job Satisfaction 1 Reisha Assonia,
Lebih terperinciJURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
PENGARUH IKLAN YANG MENGGUNAKAN ENDORSER SELEBRITIS TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI KONSUMEN (Studi pada Mahasiswa Audio Visual angkatan 2009 tentang Iklan Shampo Pantene) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. bisa dikatakan sangat nyata dan profesional. Berbagai aktivitas yang dilakukan
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Dari penjelasan di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa aktivitas Public Relations di Lorin Solo Hotel dalam menjalankan peran dan fungsinya bisa dikatakan sangat nyata
Lebih terperinciBAB IV PENUTUP. Dari analisis data hasil temuan lapangan dan interpretasi data berdasarkan
123 BAB IV PENUTUP Dari analisis data hasil temuan lapangan dan interpretasi data berdasarkan teori yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut : A. Kesimpulan 1. Dilihat dari
Lebih terperinciTinjauan Mengenai Pola Komunikasi Public Relations PT. Pos Indonesia
Prosiding Penelitian SPeSIA Unisba 2015 ISSN 2460-6510 Tinjauan Mengenai Pola Komunikasi Public Relations PT. Pos Indonesia 1 Gya Adinda Sonia, 2 Riza Hernawati 1,2 Bidang Kajian Public Relations, Fakultas
Lebih terperinciBAB V SIMPULAN DAN SARAN
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisa dan pembahasan pada bab sebelumnya mengenai Event Topping Off Kampus Alam Sutera, maka dapat disimpulkan bahwa : 1. Metode publikasi yang
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan dari penelitian bahwa: 1. Produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Giant di
Lebih terperinciDinn Wahyudin. Vol. 2, No. 2, Desember 2015
HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN JURNAL DENGAN KEPUASAN PEMUSTAKA DI PERUSTAKAAN UPT BIT LIPI BANDUNG (Studi Deskriptif Sistem Layanan Tertutup (Close Access) pada Layanan Jurnal di Perpustakaan UPT BIT LIPI
Lebih terperinciPERSEPSI MAHASISWA PPLK TEKNIK SIPIL FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS NEGERI PADANG TERHADAP BIMBINGAN GURU PAMONG
PERSEPSI MAHASISWA PPLK TEKNIK SIPIL FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS NEGERI PADANG TERHADAP BIMBINGAN GURU PAMONG Andriani Utami 1, Azwar Inra 2, Iskandar G. Rani 3 Program Studi Pendidikan Teknik Bangunan
Lebih terperinciKomunikasi Pemasaran Terpadu dalam Kegiatan Pemasaran UBERXDAPP Integrated Marketing Communication in the Uberxdapp Marketing Activity
Prosiding Manajemen Komunikasi ISSN: 2460-6537 Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Kegiatan Pemasaran UBERXDAPP Integrated Marketing Communication in the Uberxdapp Marketing Activity 1 Tri Purwadi, 2 M.
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Iklan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Handphone Dual
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut. 1. Iklan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Handphone
Lebih terperinciProsiding Manajemen Komunikasi ISSN:
Prosiding Manajemen Komunikasi ISSN: 2460-6537 Hubungan Menonton Tayangan 86 NET TV dengan Citra Polri di Mata Masyarakat Relations Watching "86 NET TV" With The Image of The Police in The Public Eye 1
Lebih terperinciHUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DISTRIBUSI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DISTRIBUTOR MITRA DI PT. PUPUK KUJANG CIKAMPEK (STUDi KASUS : DI KABUPATEN SUBANG)
HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN DISTRIBUSI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DISTRIBUTOR MITRA DI PT. PUPUK KUJANG CIKAMPEK (STUDi KASUS : DI KABUPATEN SUBANG) THE EFFECT OF DISTRIBUTION SERVICE QUALITY TOWARD LEVEL
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Penelitian ini dilakukan terhadap produk membership Celebrity Fitness
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Penelitian ini dilakukan terhadap produk membership Celebrity Fitness yang menguji mengenai variabel Brand Image dan Promotion terhadap minat pembelian. Dalam
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. perusahaan, Corporate Social Responsibility juga akan menimbulkan citra perusahaan
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan sebuah tanggung jawab sosial yang dilakukan perusahaan untuk bersama memajukan daerah sekitar berdirinya perusahaan, Corporate
Lebih terperinciPENDAPAT PRIA DEWASA TENTANG MAJALAH POPULAR
PENDAPAT PRIA DEWASA TENTANG MAJALAH POPULAR (Studi pada pembaca Majalah Popular di Tempat Fitness Narita) SKRIPSI Oleh: ARBHISZENO HARNINDYO P 04220186 Jurnalistik JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP CITRA PERUSAHAAN (Studi Kasus Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Pekanbaru) Oleh: Fanny Febriani 1 & Seno Andri 2
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP CITRA PERUSAHAAN (Studi Kasus Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Pekanbaru) Oleh: Fanny Febriani 1 & Seno Andri 2 Email :feyndall@gmail.com 1 Mahasiswa Program Studi Administrasi
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Ghony, M Djunaidi dan Fauzan Almanshur. (2012). Metode Penelitian Kualitatif. Jogjakarta: Ar-Ruzz Media.
DAFTAR PUSTAKA Buku Ardianto, Elvinaro. (2009). Public Relations Praktis. Bandung: Widya Padjajaran. Bungin, Burham. (2010). Penelitian Kualitatif. (Edisi:1). Jakarta : Kencana. Candra, Gregorius. (2002).
Lebih terperinciARTIKEL ILMIAH ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGINAPAN KURNIA PASIR PENGARAIAN
ARTIKEL ILMIAH ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGINAPAN KURNIA PASIR PENGARAIAN Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Program
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KOMITMEN, DAN FASILITAS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHAN SINGONEGARAN KEDIRI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KOMITMEN, DAN FASILITAS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHAN SINGONEGARAN KEDIRI SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) yaitu penelitian
BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis dan Pendekatan Penelitian Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) yaitu penelitian yang dilakukan dengan turun langsung ke lapangan untuk menggali
Lebih terperinciCIHESCA DORA CIBERDA LERIANA NPM:
PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI KERJA, DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN HUMAS DAN PROTOKOL KANTOR PEMERINTAHAN KABUPATEN KEDIRI SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk
Lebih terperinciPENGARUH PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN CV. MANUNGGAL JAYA DI BOYOLALI SKRIPSI NASKAH PUBLIKASI
PENGARUH PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN CV. MANUNGGAL JAYA DI BOYOLALI SKRIPSI NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar
Lebih terperinciPENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PEMBELIAN KUOTA IM3 OOREDOO 4G (Studi Kasus Pada Mahasiswa FEB UMS)
PENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PEMBELIAN KUOTA IM3 OOREDOO 4G (Studi Kasus Pada Mahasiswa FEB UMS) Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. 1. Alma, Buchori, Manajemen Pemasarandan Pemasaran Jasa, Alfab eta,
DAFTAR PUSTAKA A. Buku 1. Alma, Buchori, Manajemen Pemasarandan Pemasaran Jasa, Alfab eta, Jakarta, 2007. 2. Andi, Bulaeng, Metode Penelitian Komunikasi Kontemporer, Edisi ke-1, Andi, Yogyakarta, 2004.
Lebih terperinciINDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANJARMASIN. Abstract
As Siyasah, Vol. 2, No. 1, Mei 2017 ISSN: 2549-1865 INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANJARMASIN Normajatun 1), Murdiansyah Herman
Lebih terperinciDaftar Pustaka. Arikunto, Suharsimi, 1998, Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek, Rineka Cipta,
51 Daftar Pustaka Arikunto, Suharsimi, 1998, Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek, Rineka Cipta, Jakarta. Jefkins, Frank, 1996 Periklanan, Edisi ke-tiga, Erlangga, Jakarta. Kasali, Rhenald, 1998,
Lebih terperinciPENGARUH TEKNIK KOMUNIKASI PERSUASIF PIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PENGARUH TEKNIK KOMUNIKASI PERSUASIF PIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan PT. Kawan Setia Pramesti cabang Lumajang) SKRIPSI Oleh: Dwi Noviyani 08220037 Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Burgon & Huffner. (2002). Human Communication. London: Sage Publication.
DAFTAR PUSTAKA B. Siswanto, Satrohadiwiryo. (2008). Manajemen Tenaga Kerja Indonesia Pendekatan Administrasi dan Operasional. Jakarta: PT. Bumi Aksara. Burgon & Huffner. (2002). Human Communication. London:
Lebih terperinciHUBUNGAN PERSEPSI KONSUMEN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN ULANG (Studi Kasus Pada Pabrik Tahu Cik Lan Purwodadi)
HUBUNGAN PERSEPSI KONSUMEN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN ULANG (Studi Kasus Pada Pabrik Tahu Cik Lan Purwodadi) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Lebih terperinciNASKAH PUBLIKASI Untuk memenuhi sebagian persyaratan guna mencapai gelar Sarjana S-1 Ilmu Komunikasi DESY INTAN PERMATASARI L
STUDI KORELASI MENGENAI PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA DENGAN CITRA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KAB. SRAGEN PERIODE MARET TAHUN 2012 NASKAH PUBLIKASI Untuk memenuhi sebagian
Lebih terperincihubungan Pelayanan Full Board Dalam Membangun Citra Lampion Hotel
hubungan Pelayanan Full Board Dalam Membangun Citra Lampion Hotel (Studi kolerasi antara pelayanan Full Board Dalam membangun citra Lampion Hotel Solo) NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Guna
Lebih terperinciHUBUNGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN TERHADAP KINERJA PELAYANAN PADA HOTEL MERPATI PONTIANAK
HUBUNGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN TERHADAP KINERJA PELAYANAN PADA HOTEL MERPATI PONTIANAK HENDERA email: henderawong@gmail.com STIE Widya Dharma Pontianak ABSTRACT The goal of this analysis is to identify
Lebih terperinciPENGEMBANGAN KARIR DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG TANJUNG MORAWA
WAHANA INOVASI VOLUME 6 No.1 JAN-JUNI 2017 ISSN : 2089-8592 PENGEMBANGAN KARIR DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG TANJUNG MORAWA Andre Fitriano Dosen Fakultas Ekonomi
Lebih terperinciPengaruh Quality Of Work Life terhadap Kinerja Karyawan (Study Kasus pada Pt. Bank Panin, Tbk.Banjarmasin)
Prosiding Manajemen ISSN: 2460-6545 Pengaruh Quality Of Work Life terhadap Kinerja Karyawan (Study Kasus pada Pt. Bank Panin, Tbk.Banjarmasin) 1 Sri Wahyuningsih, 2 Sri Suwarsi, 3 Aminudin Irfani 1,2,3
Lebih terperinciEfektivitas Kinerja Pegawai pada Kantor Kecamatan Pallangga Kabupaten Gowa
Jurnal Office, Vol.3, No.1, 2017 Efektivitas Kinerja Pegawai pada Kantor Kecamatan Pallangga Kabupaten Gowa Irma Erawati, Muhammad Darwis & Muh. Nasrullah Universitas Negeri Makassar ABSTRAK Penelitian
Lebih terperinciANALISIS KOMPARASI KINERJA MAHASISWA AKUNTANSI DAN MAHASISWA NON AKUNTANSI PERGURUAN TINGGI SWASTA DI BOGOR (KASUS PADA STIE KESATUAN BOGOR)
ANALISIS KOMPARASI KINERJA MAHASISWA AKUNTANSI DAN MAHASISWA NON AKUNTANSI PERGURUAN TINGGI SWASTA DI BOGOR (KASUS PADA STIE KESATUAN BOGOR) Muanas 1, Udi Pramiudi 2 STIE Kesatuan Bogor 1 Email: muanas.hb@gmail.com
Lebih terperinciEKSTERNAL PUBLIC RELATIONS
EKSTERNAL PUBLIC RELATIONS DAN CITRA PERUSAHAAN (Studi korelasional tentang Pengaruh Eksternal Public Relations dalam Meningkatkan Citra Perusahaan di Kalangan Nasabah Bank Sumut Cabang Marendal Kota Medan)
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1 Kesimpulan Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, tingkat pengetahuan pengunjung LOOP Station Bandung mengenai Nama, Logo, dan Kisah LOOP adalah tinggi dan hasil tingkat
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Selebriti endorser memiliki pengaruh positif terhadap citra merek Honda
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut. 1. Selebriti endorser memiliki pengaruh positif terhadap citra
Lebih terperinciAditya Tjahya P, Hari Susanta Nugraha, Andi Wijayanto ABSTRACT
Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Atas Kualitas Produk dan Pelayanan CV. Roda Mas Jaya Semarang (Studi Kasus Pada Konsumen CV. Roda Mas Jaya Semarang) Analysis of Customer Statisfaction Level of Quality
Lebih terperinciDETERMINAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. X MEDAN. BAGUS HANDOKO Dosen Fakultas Ekonomi STIE Harapan Medan
DETERMINAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. X MEDAN BAGUS HANDOKO Dosen Fakultas Ekonomi STIE Harapan Medan baguscipta@gmail.com ABSTRAK This research aimed to find out the correlation between motivation
Lebih terperinciHAND OUT PERKULIAHAN. Kelompok Mata Kuliah : M P B Nama Mata kuliah : Hubungan Internal dan Eksternal
HAND OUT PERKULIAHAN Kelompok Mata Kuliah : M P B Nama Mata kuliah : Hubungan Internal dan Eksternal Pertemuan : VI (Enam) Topik/Pokok Bahasan : Membangun Citra Organisasi Pokok-Pokok Perkuliahan : Pengertian
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. pada Persewaan Alat Pesta SUYONO di Surabaya. 3. Nilai yang dirasa secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap niat
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan baik secara deskriptif maupun statistik dengan menggunakan SPSS maka dapat ditarik kesimpulan bahwa : 1. Kualitas pelayanan,
Lebih terperinciKEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI PUSAT KEBUGARAN MERAPI VIEW GYM PERUMAHAN PESONA MERAPI SLEMAN YOGYAKARTA
KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI PUSAT KEBUGARAN MERAPI VIEW GYM PERUMAHAN PESONA MERAPI SLEMAN YOGYAKARTA THE CUSTOMER SATISFACTION TOWARDS THE SERVICES QUALITY OF MERAPI VIEW GYM FITNES
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN NASKAH PUBLIKASI. Diajukan Kepada Fakultas Psikologi. Untuk Memenuhi Sebagian Syarat
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN NASKAH PUBLIKASI Diajukan Kepada Fakultas Psikologi Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Derajat Sarjana S-1 Psikologi Oleh : SEPTIANI BAROROH
Lebih terperinci