BAB I PENDAHULUAN. Bab I menjelaskan mengenai fenomena yang diteliti. Selanjutnya bab ini

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN Bab I menjelaskan mengenai fenomena yang diteliti. Selanjutnya bab ini menjabarkan mengenai rumusan masalah, tujuan, manfaat dan metode pengumpulan data. A. Latar Belakang Penjualan sekarang ini sangat beragam, banyak jenis produk yang ditawarkan. Kebutuhan seseorang yang dapat mewakili dirinya sendiri, kelompok maupun perusahan tidak akan berkurang dari masa kemasa bahkan bisa bertambah dan semakin beragam dengan seiring waktu dan perkembangan yang ada. Kebutuhan konsumen yang semakin beragam, membuat para pelaku usaha berusaha memenuhi akan kebutuhan tersebut, yang berdampak pada banyaknya pesaing akan produk sejenis maupun produk pengganti. Persaingan yang semakin ketat di dunia industri khususnya tekstil, membuat para pelaku usaha berusaha keras mencari cara untuk memenangkan persaingan. Konsumen sekarang ini lebih selektif dalam menentukan pilihan, untuk itu para pemasar harus mencari strategi yang tepat terhadap produk yang ditawarkan dengan tujuan adanya transaksi penjualan. Meskipun banyak periklanan, promosi dan peragaan yang khusus ditujukan untuk menimbulkan kebutuhan, tidak semua menghasilkan penjualan. 1

2 Penjual dalam melakukan penjualan dituntut untuk memiliki bakat serta seni keahlian untuk mempengaruhi orang lain. Mengarahkan kemauan calon pembeli dengan mengemukakan berbagai alasan serta pendapatnya. Definisi menjual menurut Afiff (1994: 7) adalah tindakan penjual dalam meyakinkan konsumen dengan cara memberikan informasi sebanyak mungkin mengenai barang atau jasa yang ditawarkan. Informasi tersebut diharapkan dapat menjadikan bahan pertimbangan dan akhirnya konsumen melakukan pembelian. Menurut Winardi (1989: 29) penjualan berarti kegiatan tukar menukar barang atau jasa baik di pasar atau dimanapun, yang terdapat seseorang yang menawarkan (penjual) dan seseorang yang membutuhkan (pembeli) saling bertemu dan adanya kesepakatan kedua belah pihak. Seseorang yang menjual barang maupun jasa nantinya akan mendapat imbalan berdasarkan atas kesepakatan yang telah dibuat dan disetujui bersama. Definisi penjualan menurut Swastha (2007: 9) adalah sarana mengenalkan produk baik itu barang atau jasa kepada konsumen. Penjualan yang dilakukan merupakan salah satu bagian dari program pemasaran suatu perusahaan. Menurut Moekijat, 2000 dalam , penjualan adalah kegiatan mencari dan mempengaruhi pembeli atas produk yang ditawarkan. Penjual dan pembeli mengadakan kesepakatan atas harga yang disertakan sehingga menguntungkan kedua belah pihak. 2

3 Penjualan sangatlah penting bagi pelaku usaha, baik yang menawarkan produk barang maupun jasa. Salah satu pelaku usaha yang menawarkan produk barang adalah PT. Kusumahadi Santosa. PT. Kusumahadi Santosa merupakan perusahaan yang bergerak dibidang industri tekstil, dimana produk yang dihasilkan salah satunya kain printing dan dyeing. Perusahaan beralamat di Jalan Raya Jaten Km 9,4, Jaten-Karanganyar, Jawa Tengah. PT. Kusumahadi Santosa memulai usahanya sejak tahun Perusahaan yang sudah berjalan lama, di jadikanlah pengalaman sebagai modal dalam menghapi persaingan, khususnya dalam hal penjualan atas produk yang dihasilkan. Pengalaman dalam industri tekstil selama ini membuat perusahaan memiliki banyak konsumen tetap, baik yang berasal dari dalam kota maupun luar kota. PT. Kusumahadi Santosa tidak bisa hanya mengandalkan pengalaman dalam menjamin penjualan selalu positif, karena sekarang ini banyak berdiri perusahaan-perusahaan yang bergerak dibidang yang sama yaitu industri tekstil. Banyaknya industri sejenis, khususnya yang berada di Kecamatan Jaten ( 2011), menghasilkan banyaknya pilihan akan produk yang ditawarkan kepada konsumen. Kondisi tersebut berdampak pada PT. Kusumahadi Santosa, walaupun lebih berpengalaman karena sudah lama menjalankan bisnis tersebut. Kenyataannya, hal tersebut tidak menjamin akan hasil penjualan seperti apa yang diharapkan. 3

4 Tabel I. 1: Jumlah Penjualalan Kain Printing dan Dyeing 2015 Bulan Kain Satuan (yard) Januari ,00 Februari ,00 Maret ,00 April ,00 Mei ,00 Juni ,00 Juli ,00 Agustus ,00 Sumber: PT. Kusumahadi Santosa, 2015 Berdasarkan data diatas, penjualan PT. Kusumahadi Santosa untuk produk kain printing dan dyeing dari bulan Januari sampai Agustus 2015 fluktuatif. Penjualan mengalami kenaikan maupun penurunan sepanjang tahun Berdasarkan latar belakang dan fenomena tersebut studi ini ditujukan untuk mengetahui dan mempelajari mengenai penjualan di suatu perusahaan. Penulis mengambil judul: Analisis Faktor Penyebab Fluktuasi Penjualan Kain Printing dan Dyeing PT. Kusumahadi Santosa. 4

5 B. Rumusan Masalah Permasalah dalam penelitian ini adalah penjualan yang naik turun pada PT. Kusumahadi Santosa. Berdasarkan latar belakang dan fenomena tersebut maka terdapat pertanyaan yang dapat diajukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : Faktor apa yang menyebabkan penjualan mengalami kenaikan maupun penurunan pada PT. Kusumahadi Santosa? C. Tujuan Penelitian Mengetahui faktor yang menyebabkan penjualan mengalami kenaikan maupun penurunan pada PT. Kusumahadi Santosa. Sehingga dapat ditentukan langkah-langkah dalam menghadapi penjualan tersebut. D. Manfaaat Penelitian 1. Bagi Akademisi Sarana penerapan teori-teori serta ilmu yang didapat sebelumnya. Menambah pengetahuan dan wawasan dalam bidang pemasaran, khususnya mengenai penjualan. 2. Bagi Praktisi Memberikan informasi kepada pihak-pihak yang membutuhkan. Salah satu bahan masukan informasi kepada para pegawai pemasaran untuk dijadikan referensi yang berkaitan dengan kebijakan penjualan. E. Metode Pengumpulan Data 1. Desain Penelitian Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif yaitu menganalisis dan menyajikan fakta serta data yang berhubungan dengan 5

6 penjualan pada PT. Kusumahadi Santosa. Fakta dan data didasari pada informasi yang telah diberikan oleh Staf Divisi Pemasaran II. 2. Objek Penelitian Objek penelitian dilakukan di PT. Kusumahadi Santosa (Divisi Pemasaran II). Merupakan pusat perhatian penelitian, dimana dari objek penelitian akan diperoleh data sesuai dengan Penelitian. 3. Jenis dan Sumber Data Data Primer, data ini diperoleh dari pihak pertama sebagai sumber informasi yang dicari. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara langsung dengan responden, yaitu Staf Divisi Pemasaran II. 4. Teknik Pengumpulan Data Wawancara, yaitu mendapatkan informasi dengan cara bertanya langsung kepada responden. Penulis menanyai secara langsung mengenai masalah yang diangkat untuk diteliti kepada pihak yang berkompeten yaitu Staf Divisi Pemasaran II PT. Kusumahadi Santosa. 5. Teknik Analisis Data Teknil analisis data yang digunakan bersifat deskriptif. Menganalisis data dengan mendeskripsikan data yang diperoleh sebelumnya melalui wawancara. 6