BAB III PENYAJIAN DATA. dari indepth interview, observasi dan pengumpulan document

Transkripsi

1 37 BAB III PENYAJIAN DATA Dengan melangkah ke bab tiga ini, penulis berusaha memaparkan hasil dari indepth interview, observasi dan pengumpulan document yang pernah penulis adakan di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau dalam rangka menjawab permasalahan sebagaimana penulis kemukakan pada pendahuluan diatas. Wawancara dilakukan dengan cara komunikasi langsung dengan metode tatap muka antara penulis dan informan yang kredibel terhadap permasalahan yang penulis angkat. Wawancara secara mendalam melibatkan Samsun (Staff Humas), Chairul Efendi (Staf Humas), Purba (staff menjalankan Media Relations), Ica (staff menjalankan Media Relations) Yulisma ( Staf bina wisata), Nasrijal (Bidang Pemasaran Pariwisata), T. Alwi (Seksi promosi). A. Aktivitas Media Relations Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau dalam Mempromosikan Tempat-Tempat Wisata. Media relations yang dikenal dengan menjalin hubungan yang baik dengan media merupakan salah satu cara untuk menjaga dan meningkatkan citra atau reputasi organisasi dimata publik. Media relations merupakan barometer atau tolak ukur mengenai berhasil tidaknya pekerjaaan pada sebuah lembaga atau instansi. Namun demikian harus ditekankan pula bahwa media relations hanyalah merupakan bagian dari public relations. Di era informasi saat ini, menjalin

2 38 hubungan baik antara perusahaan/instansi dengan media massa bukanlah hal yang mudah. Begitu banyak sumber berita bagi media massa dan peluangnya menjadi sangat kecil bagi masing-masing perusahaan atau organisasi untuk terpilih sebagai sumber berita. Disisi lain media massa masih menggunakan prinsip bad is news atau segala sesuatu yang negatif dan kontroversial memiliki nilai berita yang tinggi padahal bagi perusahaan yang menjadi obyek berita tersebut, akan memperoleh penilaian buruk dari masyarakat serta berdampak bagi kelancaran roda bisnis perusahaan atau instansi. Maka dari itu aktivitas media relation dalam sebuah perusahaan sangat di perlukan untuk menstabilkan berbagai informasi yang di sampaikan ke kahalayak pasar. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau sebagai instansi pemerintah berusaha untuk mempromosikan pariwisata yang ada di Provinsi Riau agar dapat dikenal oleh khalayak atau calon wisatawan dan kemudian diminati oleh para wisatawan. Untuk lebih memperkenalkan pariwisata di Provinsi Riau, maka perlu dilakukan promosi yang di anggap sebagai langkah yang paling efektif dalam memberikan informasi kepada masyarakat calon wisatawan, dengan tujuan supaya masyarakat/calon wisatawan tersebut tertarik untuk mengunjungi objek wisata yang ada di Provinsi Riau. 1. Subjek Kegiatan promosi dalam Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau dilaksanakan oleh seksi promosi dan pemasaran. Dalam menjalin hubungan dengan media massa Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau dijalankan oleh seorang humas, meskipun pada Dinas Kebudayaan dan

3 39 Pariwisata Provinsi Riau tidak terdapat di struktur organisasi yang namanya public relations (humas), namun fungsinya tetap dijalankan oleh bagian promosi dan pemasaran seperti, pembuatan iklan, promosi, publisitas dan mendorong motivasi investor. Di struktur organisasi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau tidak terdapat yang namanya public relations (Humas) namun yang menjalankan fungsi humas itu ada yaitu dijalankan oleh seksi Promosi. (Wawancara: T. Alwi, Seksi promosi, 26 September 2013). Kemudian Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau juga bekerjasama dengan media massa dalam rangka mempromosikan tempat pariwisata. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau menjalin kerjasama dengan media yang ada di Provinsi Riau, baik itu media cetak maupun elektronik. Karena tanpa ada kerjasama dengan media massa, pariwisata yang ada di Provinsi Riau tidak akan bisa dipromosikan kepada masyarakat luas (Wawancara, Samsun, Staff Humas, 24 September 2013). 2. Kegiatan media relations a. Penyebaran Siaran Pers Untuk mendukung kegiatan promosi pariwisata di Provinsi Riau, humas dan bagian lain bekerjasama untuk membuat simulus awal bagi media agar pemberitaan yang berhubungan dengan pariwisata terlebih yang tergabung dibawah payung besra Wonderful indonesia, hal ini didahului dengan konferensi pers, yang diadakan di pusat atau daerah, pada saat itu diberikan pula panduan bagi wartawan berupa press realise.

4 40 Dalam rangka memberitahukan kepada masyarakat luas tentang pariwisata di provinsi Riau, maka humas ataupun yang menjalankan media relations menyebarkan siaran pers, guna untuk mempromosikan pariwisata tersebut. Setiap pariwisata yang ada di Provinsi Riau harus dipromosikan, supaya masyarakat luas mengetahuinya, oleh sebab itu dalam mempromosikan pariwisata yang ada di Provinsi Riau tersebut, Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau menyebarkan siaran pers guna mempromosikan pariwisata yang ada di Provinsi Riau (wawancara: Chairul Efendi, Staf Humas, 23 September 2013). Dalam penyebaran siaran Pers Dinas kebudayaan dan Pariwisata provinsi Riau menggunakan press realise yang dikirim oleh dinas Kebudayaan dan pariwisata Provinsi Riau yang berisikan informasi mengenai pariwisata dan informasi yang lainnya yang dianggap perlu masyarakat luas untuk mengetahuinya. Dalam penyebaran siaran pers Dinas kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau mengundang wartawan/media cetak maupun elektronik, disamping itu juga mengirim pres realise yang berisi tentang pariwisata kepada media-media yang ada di Provinsi Riau (wawancara: Purba, staff menjalankan Media Relations, 24 September 2013). Dari hasil wawancara diatas bahwa dapat dikatakan bahwa Dinas kebudayaan dan pariwisata Provinsi Riau, mengirim press realise kepada media cetak maupun elektronik yang ada di Provinsi Riau dengan cara mengundang wartawan dan mengirim berita yang berhubungan dengan pariwisata yang bertujuan untuk menginformasikan/mempromosikan pariwisata yang ada di Provinsi Riau.

5 41 b. Konferensi Pers Salah satu wujud dari kegiatan media relations adalah melaksankan kegiatan konferensi pers. Konferensi pers sering kali dilkasankan sebelum dan sesudah melaksanakan kegiatan, yang bertujuan untuk mempromosikan pariwisata. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata selalu melakukan Konferensi pers setiap kali melaksankan acara, baik itu yang berhubungan dengan pariwisata, budaya dan kesenian. Dari Dinas Kebudayaan dan Pariwisata tersebut juga menyediakan anggaran tersendiri untuk melakukan acara konfrensi pers. Semua media cetak dan elektronik yang ada di Pekanbaru diundang untuk menghadiri konferensi pers tersebut, Semua media cetak maupun elektronik yang ada di Provinsi Riau diundang oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau untuk menghadiri acara konfrensi pers (wawancara: Ica, staff menjalankan Media Relations, 25 September 2013). Konferensi pers biasanya diadakan seiringan dengan kegiatan yang dilakukan oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau. Adapun informasi yang disampaikan dalam acara konfrensi pers tersebut yaitu yang berhubungan dengan tema kegiatan. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau melaksankan konfrensi pers biasanya pra kegiatan dan pasca kegiatan. Konfrensi pers yang dilkaksankan Pra kegiatan yang bertujuan untuk menginformasikan kepada masyarakat apa tema dan tujuan dilaksanakan suatu acara, dan kegiatan konfrensi pers yang dilkasankan pasca kegiatan yaitu dengan tujuan supaya masyarakat juga mengetahui bagaimana hasil kegiatan yang dicapai dalam melaksankan suatu acara tersebut (Wawancara: Yulisma, Staf bina wisata, 23 September 2013). Dalam acara konfrensi pers dari pihak Dinas Kebudayaan dan

6 42 Pariwisata Provinsi Riau mengundang secara resmi semua media cetak yang ada di Provinsi Riau, apakah itu media cetak maupun elektronik. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau mengundang secara resmi semua media cetak dan elektronik yang ada di Provinsi Riau, ada juga media cetak maupun elektronik yang datang dengan inisitif sendiri ke Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau guna melaksankan acara konfrensi pers, karena Dinas Kebudayaan dan pariwisata Provinsi Riau dan semua media cetak maupun elektronik saling membutuhkan, media cetak membutuhkan informasi, sedangkan dari Dinas Kebudayaan dan Pariwisata mempunyai informasi yang akan disebarluaskan kepada masyarakat. Adapun informasi yang diberikan dalam konferensi pers tersebut adalah yang berkaitan dengan tema acara yang baru saja dilaksankan oleh pihak (wawancara: Nasrijal Bidang Pemasaran Pariwisata, 26 September 2013). Dalam acara konferensi pers biasanya yang menjadi juru bicara adalah tergantung kepada kegiatan yang dilakukan, jika kegiatan yang berhubungan dengan pariwisata, maka yang menjadi juru bicara bagian pariwisata. Karena di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata memiliki tiga bidang yaitu, bidang pariwisata, kebudayaan dan kesenian. Dan kami dari humas hanya mengarahkan saja (Wawancara: Samsun, staf humas, 24 September 2013). Dari wawancara diatas bahwa Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau mengundang secara resmi semua media cetak dan elektronik yang ada di Provinsi Riau untuk menghadiri konferensi pres. Biasanya konferensi pers diadakan pra kegiatan dan pasca kegiatan informasi yang diberikan dalam konferensi pers tersebut berkaitan dengan tema kegiatan tersebut. Yang juru bicara dalam acara konfrensi pers tersebut adalah kondisional (orang yang menangani suatu acara), apakah itu dari bidang pariwisata, kebudayaan dan kesenian. c. Kunjungan Pers Wartawan dari beberapa media massa diajak berkunjung ke suatu

7 43 tempat atau daerah guna meliputi dan mewawancarai secara langsung kegiatan-kegiatan yang dilakukan disana. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau juga memilki anggaran tersendiri untuk press tour. Wartawan diikutsertakan langsung dalam kegiatan yang dilaksankan oleh Dinas Kebudayaan dan pariwisata, walaupun tidak semua wartawan media cetak maupun elektronik yang diajak untuk meliput suatu tepat, karena keterbatasan anggaran dari Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provisi Riau (wawancara: Chairul Efendi, Staf Humas, 23 September 2013). Berdasarkan observasi penulis, Pada tanggal 19 September 2013 Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau mengundang wartawan ke Candi Muara Takus yang terletak di desa Muara Takus Kecamatan XIII Koto Kampar Kabupaten Kampar. Dan wartawan diajak langsung ke tempat wisata guna supaya wartawan bisa menulis apa yang ada dilapangan supaya bsa diinformasikan kepada masyarakat. Seperti yang penulis katakan dan hasil wawancara dengan bapak Chairul Efendi diatas bahwa Dinas Kebudayaan dan pariwisata Provinsi Riau mengajak secara langsung wartawan ke luar kota guna untuk meliput suatu tempat. Dalam melaksanakan kunjungan pers, Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau memberikan fasilitas akomodasi berupa transport, uang makan, terkadang uang saku kapada wartawan, Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau memberikan fasilitas kepada media massa/wartawan berupa dana akomadasi yaitu transport, uang makan, bahkan ada uang saku (Wawancara: T. Alwi, Seksi promosi, 26 September 2013). Dari wawancara diatas bahwa Dinas kebudayaan dan Pariwisata

8 44 Provinsi Riau mengajak wartawan ke luar kota guna untuk melihat suatu objek wisata. Dan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau juga memberikan dana akomodasi berupa uang transport, uang makan bahkan terkadang uang saku. d. Resepsi Pers Resepsi pers adalah mengundang para insan media massa dalam sebuah resepsi atau acara khusus diselenggarakan untuk para pemburu berita. Acaranya bisa berupa jamuan makan, kemudian dilanjutkan dengan hiburan. Dalam hal ini Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau tidak pernah melakukan acara resepsi pers. Sebagaimana hasil wawancara dengan bapak Samsun pada tanggal 24 September 2013, bahwa Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau tidak Pernah melaksanakan acara resepsi pers. Yang pernah dilaksankan oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata hanya sebatas buka bareng dengan para insan media dan itupun tidak resmi, dalam arti kata hanya spontanitas. Sebagaimana yang penulis tuangkan diatas, bahwa dari Dinas kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau tidak pernah melaksankan yang namanya resepsi pers, melainkan hanya buka bareng dengan insan media dan itupun tidak dijadwalkan, melainkan hanya bersifat spontanitas. Karena Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau tidak pernah melaksanakan resepsi pers, maka tidak ada media yang diundang. Ketika acara buka bareng dengan beberapa orang wartawan yang bersifat spontanitas/tidak dijadwalkan, itupun hanya wartawan Haluan Riau dan

9 45 Tribun Pekanbaru. Dari hasil wawancara dan paparan di atas, dapat disimpulkan bahwa Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau tidak pernah melaksanakan acara resepsi pers, melainkan hanya buka bareng yang tidak terjadwalkan dengan beberapa wartawan media massa yang ada di Provinsi Riau. e. Peliputan kegiatan Peliputan kegiatan yang dilakukan saat sebuah instansi/perusahaan mengadakan kegiatan tertentu, khususnya yang mempunyai nilai berita. Media massa diundang untuk meliput kegiatan tersebut. Semua media cetak maupun elektronik yang ada di Provinsi Riau di undang untuk meliput kegiatan yang dilaksanakan, walaupun pada umumnya para wartawan sudah mengetahui terlebih dahulu acara/kegiatan yang dilaksanakan. Contohnya saja ketika acara pacu jalur yang dilaksanakan di Taluk Kuantan Kabupaten Kuantan Singingi baru-baru ini (Wawancara: T. Alwi, Seksi promosi, 26 September 2013). Untuk memberitahukan kepada wartawan bahwa Dinas kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau lagi melaksanakan suatu kegiatan, maka dari pihak Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau mengirim undangan dan mengundang melalui via telepon. Walaupun pada umumnya para wartawan juga sudah mengetahui bahwa Dinas Kebudayaan dan Pariwisata melaksankan suatu kegiatan (wawancara: Chairul Efendi, Staf Humas, 23 September 2013). Dari hasil wawancara diatas dapat dijelaskan bahwa selalu mengundang semua media massa yang ada di Provinsi Riau baik cetak maupun elektronik untuk meliput kegiatan yang dilaksankan oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau. Berdasarkan observasi penulis

10 46 bahwa Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau mengundang wartawan untuk meliput acara pacu jalur yang diadakan di Taluk Kuantan Kabupaten Kuatan singingi. Kemudian untuk memberitahukan media massa/wartawan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata mengirim surat kepada instansi media cetak maupun elektronik. f. Wawancara pers Wawancara pers sifatnya lebih pribadi, lebih individual. Publik relations atau top manajemen yang diwawancarai hanya berhadapan dengan wartawan yang bersangkutan. Wawancara pers bisa terjadi karena ketidakpuasan wartawan terhadap isi pidato atau makalah yang dibaca seorang tokoh atau pejabat tinggi, namun juga bisa memunculkan pertanyaan-pertanyaan baru berdasarkan isu yang sedang beredar, namun menurut Soleh Soemirat wawancara yang baik sebaiknya direncanakan agar kedua belah pihak siap untuk diwawancarai dan mewawancarai (Soleh Soemirat, 2005:129). Wawancara pers juga dilaksankan oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau.Akan tetapi wawancara pers ini tidak sepenuhnya permintaan dari Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau, tetapi juga ada inisiatif dari para wartawan media cetak maupun elektronik. Karena antara Dinas kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau dan media massa saling membutuhkan. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau memeliki informasi yang ingin disampaikan kepada masyarakat, sedangkan para media massa juga membutuhkan informasi. Adapun informasi yang disampikan dalam acara wawancara pers tersebut adalah berkisar tentang tema pariwisata yang nantiya masyarakat luas bisa mengetahui tentang pariwisata di provinsi Riau (wawancara: Purba, staff menjalankan Media Relations, 24 September 2013). Tujuan wartawan melakukan wawancara adalah untuk memperoleh

11 47 informasi. Namun informasi sepertiapa yang ingin dicari oleh wartawan. Adapun manfaat dan tujuan wawancara pers bagi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau adalah agar media bisa mempromosikan pariwisata di Provinsi Riau kepada masyarakat. Untuk melakukan wawancara pers bukan saja inisiatif dari media massa saja, terkadang pihak Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau yang menawarkan terlebih dahulu untuk melaksanakan wawancara pers. Kegiatan ini bertujuan agar media massa mempromosikan pariwisata di Provinsi Riau kepada masyarakat (wawancara: Ica, staff menjalankan Media Relations, 25 September 2013). Dari wawancara diatas dapat dijelaskan bahwa informasi yang diberikan oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau yang berhubungan dengan pariwisata. Dan manfaat dan tujuan dilaksankan wawancara pers adalah supaya media massa bisa mempromosikan kepada masyarakat pariwisata di Provinsi Riau. Selain dari beberapa aktivitas media relations yang dipaparkan diatas, Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau juga mempunyai aktivitas media relastions melalui media on-line. Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau juga memiliki website sendiri dengan alamat yang bisa dibuka atau dikunjungi oleh semua masyarakat. Semua kegiatan mengenai kegiatan, visi dan misi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau dan lain sebagainya juga tercantum di website tersebut. 3. Anggaran menurut Sawir (2005: 129) dana adalah keseluruhan aktiva lancar

12 48 yang dimiliki perusahaan, atau dapat pula dimaksudkan sebagai dana yang harus tersedia untuk membiayai kegiatan operasi perusahaan sehari-hari. 4. Waktu Dalam hal anggaran untuk melaksanakan kegiatan media relations, Dinas Kebudayann dan Pariwisata Provinsi Riau telah menganggarkan dana tersendiri untuk kegiatan tersebut, adapun jumlah dana yang digunakan tiap kegiatan media relations tidak menentu, melihat kondisi dan kegiatan apa yang digunakan. Biasanya dana yang paling besar dikeluarkan oleh Dinas kebudayaan dan pariwisata adalah kegiatan kunjungan pers. Karena mengajak wartawan ke suatu tempat dan dan setiap wartawan di beri dana akomodasi (wawancara: Purba, staff menjalankan Media Relations, 24 September 2013). Waktu adalah seluruh rangkaian saat ketika proses, perbuatan atau keadaan berada atau berlangsung. Dalam hal ini, skala waktu merupakan interval antara dua buah keadaan/kejadian, atau bisa merupakan lama berlangsungnya suatu kejadian. 5. Sasaran Dalam hal ini waktu yang digunakan untuk kegiatan media relations itu tergantung pada kegiatan yang dilakukan. kegiatan kunjungan pers membutuhkan waktu yang panjang karena membutuhkan waktu satu hari atau lebih (wawancara: Chairul Efendi, Staff Humas, 20 Januari 2014). Sasaran merupakan pernyataan operasional dari keinginan yang lebih jelas sekaligus menyajikan tahap-tahap spesifik untuk mencapai tujuan tertentu. Dari pengertian di atas, kegiatan perumusan sasaran dalam perencanaan diharapkan menghasilkan suatu pernyataan spesifik yang menyangkut pencapaian tujuan yang bersifat terukur dan mempunyai kerangka waktu dalam pencapaiannya.

13 49 Adapun sasaran dalam kegiatan media relations Dinas Kebudayaan dan Pariwisata propinsi Riau adalah masyarakat, supaya masyarakat mengetahui tempat-tempat wisata di yang ada di Provinsi Riau wawancara: Chairul Efendi, Staff Humas, 20 Januari 2014). B. Faktor Pendukung dan Penghambat Aktivitas Media Relations Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau dalam Mempromosikan Tempat-Tempat wisata 1. Faktor Pendukung Dari hasil wawancara dengan Purba, staff menjalankan Media Relations, 24 September 2013), Faktor pendukung dalam melakukan aktivitas media relations Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau dalam mempromosikan tempat-tempat wisata antara lain sebagai berikut: a. Adanya anggaran dana tersendiri bagi Dinas Kebudayaan dan pariwisata Provinsi Riau untuk melaksanakan aktivitas media relations. b. Adanya sikap saling terbuka dan saling memberi informasi, sehingga terjadinya kerjasama yang saling menguntungkan. c. Sudah terjalin hubungan kerjasama antara Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau dengan pihak media massa. Sehingga memudahkan kedua belah pihak menjalin hubungan yang intens dalam memperoleh informasi baru. Berdasarkan observasi penulis, bahwa Dinas Kebudayaan dan Pariwisata memiliki anggaran tersendiri untuk menjalan kegiatan media relations. Hal ini menjadi faktor pendukung dalam menjalankan aktivitas media relations di Dinas Kebudayan dan Pariwisata Provinsi Riau.

14 50 Kemudian Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau juga menjalin hubungan kerjasama dengan wartawan/media yang ada di Provinsi Riau. Dan hal itu akan membantu dalam mempromosikan tempat-tempat wisata. 2. Faktor Penghambat Dari hasil wawancara dengan T. Alwi, Seksi promosi, 26 September 2013), faktor penghambat dalam mempromosikan tempat-tempat wisata bagi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau adalah sebagai berikut: a. Adanya wartawan yang tidak jelas atau bisa disebut wartawan gadungan, yang hanya ingin memperoleh keuntungan semata, sehingga berita yang seharusnya di terbitkan/dipublikasikan nyatanya tidak dipublikasikan b. Keterlambatan wartawan untuk menghadiri kegiatan media relations yang diadakan oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau. c. Keterlambatan penerbitan berita, yang seharusnya diterbitkan hari ini, tetapi diterbitkan satu atau dua hari kemudian. Berdasarkan observasi penulis pada kegiatan peliputan kegiatan, terjadinya keterlambatan dalam mempublikasikan di media massa. Dan hal ini menjadi faktor penghambat dalam melaksanakan aktivitas media relations di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Riau dalam mempromosikan tempat-tempat wisata.