PENGARUH MOTIVASI DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMPETENSI PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK CABANG JEMBER

Transkripsi

1 ej.ac.id PENGARUH MOTIVASI DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMPETENSI PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK CABANG JEMBER ej.ac.id SKRIPSI Oleh: Dinda Oktia Rahmawati NIM ej.ac.id.id c.id JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER 2011.id c.id

2 PENGARUH MOTIVASI DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMPETENSI PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK CABANG JEMBER SKRIPSI Diajukan guna memenuhi salah satu persyaratan memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S1) Jurusan Ekonomi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember Oleh: Dinda Oktia Rahmawati NIM JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER 2011 i

3 Judul Skripsi TANDA PERSETUJUAN : PENGARUH MOTIVASI DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMPETENSI PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK CABANG JEMBER. Nama : Dinda Oktia Rahmawati NIM : Jurusan Konsentrasi Pembimbing I : Manajemen : Sumber Daya Manusia iii Pembimbing II Drs. H. Budi Nurhardjo, M.Si Chairul Soleh, SE, M.Si NIP: NIP: Mengetahui, Jurusan/Program Studi Manajemen Ketua Dra. Hj. Isti Fadah, M. Si NIP :

4 JUDUL SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMPETENSI PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK CABANG JEMBER. Yang dipersiapkan dan disusun oleh : Nama : Dinda Oktia Rahmawati NIM : Jurusan iv : Manajemen Telah dipertahankan di depan Tim Penguji pada tanggal : 10 Februari 2011 Dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima sebagai kelengkapan guna memperoleh gelar Sarjana dalam Ilmu Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Jember Susunan Tim Penguji Ketua : Drs. Sampeadi, MS :... Nip Sekretaris : Chairul Soleh, SE. M.Si :... Nip Anggota : Drs. H. Budi Nurhardjo, M.Si :.. Nip Mengetahui/Menyetujui Universitas Jember Fakultas Ekonomi Dekan, Prof. Dr. H. Moh. Saleh, M.Sc NIP

5 PERSEMBAHAN Skripsi ini aku persembahkan kepada: Kedua Orang Tuaku, Alm. Aba H. Rahmad, Mama Hj. Sri Ningsih Terima Kasih telah mencurahkan kasih sayang yang tiada kira, doa, nasehat, support yang tiada henti-hentinya serta semangat untuk terus menjalani kehidupan ini dengan kesabaran dan keikhlasan. Buat umi terima kasih banyak atas doanya selama ini. Ketiga kakakku, Mbak yuli, Mas Agung, Mas Febri dan Mas Diki yang selalu memberikan keceriaan dan canda tawa yang selalu mewarnai hidupku. Buat adek ku yang selalu ganggu, bikin kesel, sebel, ngregetno, marah dalam menyelesaikan skripsi ini, kamu is the best...hee( maiya cantik). Buat seseorang yang kembali datang, terima kasih atas doa dan kesabaranmu selama ini (Zie). Sahabat-sahabatku PYMID, teman-teman di SMAGA yang telah memberiku semangat dan keceriaan. Almamater Fakultas Ekonomni Universitas Jember. v

6 MOTTO Tidak ada jalan pintas menuju kesuksesan. Kesuksesan akan datang pada mereka yang berusaha mendapatkannya, bukan pada mereka yang hanya mengharapkannya. Jangan pernah putus asa karena yang mudah putus asa tidak pernah sukses dan orang sukses tidak pernah putus asa. ( Abu Al-Ghifari ) Kegagalan memang menyakitkan, tetapi akan lebih menyakitkan lagi jika anda sadar anda belum melakukan yang terbaik. ( Unknow ) Cara menuju kesuksesan adalah dengan melipatgandakan kegagalan anda. ( Unknown ) vi

7 ABSTRAK Penelitian ini berjudul Pengaruh Motivasi dan Pemberdayaan Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kompetensi pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Jember. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Motivasi (X 1 ) terhadap kinerja karyawan, pengaruh pemberdayaan karyawan (X 2 ) terhadap kinerja karyawan, pengaruh motivasi (X 1 ) terhadap kompetensi karyawan, pengaruh pemberdayaan karyawan (X 2 ) terhadap kompetensi karyawan, pengaruh motivasi dan pemberdayaan karyawan terhadap kinerja melalui kompetensi pada PT. Bank Rakyat Indonesia cabang Jember. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 61 karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Jember. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskripsi, analisis jalur atau Path Analysis), uji hipotesis (uji t) dan uji asumsi klasik. Skala pengukuran yang digunakan adalah skala likert. Hasil analisis jalur dan uji t menunjukan bahwa motivasi mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Pemberdayaan karyawan juga mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan perhitungan analisis jalur, diperoleh bahwa pengaruh terbesar terhadap peningkatan prestasi kerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Jember adalah pengaruh langsung variabel pemberdayaan terhadap kinerja karyawan yakni sebesar 0,297 (29,7%). Pengaruh langsung variabel motivasi terhadap kinerja karyawan hanya sebesar (30,7%). Pengaruh tak langsung variabel motivasi terhadap kinerja melalui kompetensi karyawan sebesar 0,073 (07,3%). Dari hasil perhitungan analisis jalur dapat diketahui bahwa jalur yang paling efektif guna mencapai kinerja karyawan adalah jalur motivasi (X 1 ) dan pemberdayaan karyawan (X 2 ) terhadap kinerja (Y) tanpa melalui variabel kompetensi karyawan (Z) Kata kunci : Motivasi (X 1 ), Pemberdayaan Karyawan (X 2 ), Kinerja (Y) dan Kompetensi (Z)..id c.id vii.id c.id

8 PRAKATA Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik sebagai salah satu syarat untuk meraih gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Jember. Skripsi ini berjudul Pengaruh Motivasi dan Pemberdayaan Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kompetensi pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Jember. Penulis menyadari bahwa proses penulisan ini telah banyak memperoleh bimbingan, pengarahan dan motivasi dari berbagai pihak, untuk ini dengan setulus hati penulis menghaturkan terima kasih yang setinggi-tingginya kepada : 1. Bapak Dr. H. Moh. Saleh, M.Sc, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Jember. 2. Bapak Drs. H. Budi Nurhardjo, M.Si selaku Dosen Pembimbing I dan Bapak Chairul Soleh, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktu untuk memberi bimbingan dengan penuh kesabaran serta selalu memberi masukkan agar skripsi ini sempurna. 3. Bapak dan Ibu dosen serta karyawan fakultas Ekonomi Universitas Jember. 4. Ibu Mamik dan semua staf dan pegawai PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Jember yang telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 5. Semua pihak yang telah membantu memperlancar proses penyusunan skripsi ini baik secara langsung maupun tidak langsung yang tidak mungkin kusebutkan satu per satu, terima kasih banyak. viii

9 Semoga Allah SWT membalas semua kebaikan yang telah Anda berikan dan semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat pada kita semua. ix Jember, Februari 2011 Penulis

10 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERNYATAAN... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... x Halaman HALAMAN PERSEMBAHAN... v HALAMAN MOTTO... ABSTRAKSI... PRAKATA... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... BAB 1. PENDAHULUAN... 1 i ii iii iv vi vii viii x 1.1 Latar Belakang Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 4 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA Kajian Teoritis Pengertian Motivasi Pengertian Pemberdayaan Kompetensi Kinerja Pengaruh Motivasi terhadap Kompetensi Pengaruh Pemberdayaan terhadap Kompetensi xiv xv xx

11 2.1.7 Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Pengaruh Pemberdayaan terhadap Kinerja Pengaruh Kompetensi terhadap Kinerja Kajian Empiris Kerangka Konseptual Hipotesis BAB 3. METODE PENELITIAN Rancangan Penelitian Populasi dan Sampel Jenis dan Sumber Data Metode Pengambilan Data Identifikasi Variabel Definisi Operasional Variabel Skala Pengukuran Analisis Data Uji Normalitas Data Uji Instrumen Metode Analisis Data Uji Asumsi Klasik Uji Hipotesis Menghitung Jalur Kerangka Pemecahan Masalah BAB 4. HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian Gambaran Umum PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Jember Struktur Organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia xi

12 (Persero) Tbk Cabang Jember Aspek Ketenagakerjaan Analisis Data Deskripsi Karyawan Uji Normalitas Data Uji Normalitas Uji Instrumen Analisis Deskripsi Analisis Jalur Pengujian Validitas Model Perhitungan Jalur Uji Asumsi Klasik Uji t Hasil Pengujian Hipotesis Pembahasan Pengaruh Motivasi terhadap Kompetensi Pengaruh Pemberdayaan terhadap Kompetensi Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Pengaruh Pemberdayaan terhadap Kinerja Pengaruh Kompetensi terhadap Kinerja BAB V. SIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA... LAMPIRAN... xii

13 DAFTAR TABEL 2.1 : Penelitian Terdahulu : Jumlah Karyawan tetap PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Jember : Jumlah karyawan tetap berdasarkan jenis kelamin pada PT. Bank Rakyat Indonesia cabang Jember : Jumlah karyawan tetap berdasarkan umur karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia cabang Jember : Jumlah karyawan tetap berdasarkan tingkat pendidikan pada PT. Bank Rakyat Indonesia cabang Jember : Jumlah karyawan tetap berdasarkan masa kerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia cabang Jember : Rekapitulasi Hasil Uji Normalitas Data : Rekapitulasi Hasil Uji Validitas : Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas : Distribusi jawaban karyawan tetap terhadap Motivasi : Rekapitulasi jawaban karyawan tetap terhadap Pemberdayaan : Rekapitulasi jawaban karyawan tetap terhadap Kompetensi : Rekapitulasi jawaban karyawan tetap terhadap Kinerja : Koefisien Jalur Pengaruh Langsung : Koefisien Jalur Pengaruh Tidak Langsung : Uji Multikolinearitas untuk persamaan pertama : Uji Multikolinearitas untuk persamaan kedua : Uji Heteroskedastisitas untuk persamaan pertama : Uji Heteroskedastisitas untuk persamaan kedua : Uji Autokorelasi : Uji Autokorelasi : Uji t pada persamaan pertama : Uji t pada persamaan kedua xiii

14 4.23 : Nilai Koefisien Jalur dan Pengujian Hipotesis Pertama : Nilai Koefisien Jalur dan Pengujian Hipotesis Kedua : Nilai Koefisien Jalur dan Pengujian Hipotesis Ketiga : Nilai Koefisien Jalur dan Pengujian Hipotesis Keempat : Nilai Koefisien Jalur dan Pengujian Hipotesis Kelima xiv

15 DAFTAR GAMBAR 2.2 : Kerangka Konseptual : Model Analisis Jalur : Kerangka Pemecahan Masalah : Struktur Organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia : Model Analisis Jalur xv

16 Lampiran 1 : Kuisioner DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 2 : Rekapitulasi Jawaban Responden Lampiran 3 : Hasil Uji Validitas Lampiran 4 : Hasil Uji Reliabilitas Lampiran 5 : Hasil Uji Normalitas Lampiran 6 : Hasil Analisis Jalur Lampiran 7 : Hasil Uji Heteroskedastitas xvi