BAB 1 PENDAHULUAN. pihak ke pihak lainnya, yang pada awalnya berlangsung sangat sederhana dimulai

Transkripsi

1 1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Komunikasi adalah sebuah proses interaksi untuk berhubungan dari satu pihak ke pihak lainnya, yang pada awalnya berlangsung sangat sederhana dimulai dengan sejumlah ide-ide yang abstrak atau pikiran dalam otak seseorang untuk mencari data atau menyampaikan informasi yang kemudian dikemas menjadi sebentuk pesan untuk kemudian disampaikan secara langsung maupun tidak langsung menggunakan bahasa berbentuk kode visual, kode suara, atau kode tulisan. Bahwa komunikasi akan berjalan dengan dengan baik jika didalamnya ada cara-cara penyampaian yang benar sehingga apa yang telah disampaikan bisa tepat sasaran. Komunikasi merupakan suatu bidang yang berhubungan dengan orang lain dimana komunikasi bertujuan untuk proses penyampaian informasi atau untuk klarifikasi informasi. Komunikasi ini juga berkaitan erat dengan peran bidang Public Relations, dimana didalam peran Public Relations ini adalah sebagai jembatan komunikasi antara pihak internal dan eksternal perusahaaan untuk menjaga hubungan kerja sama serta untuk mengkomunikasikan apa yang terjadi didalam perusahaan terkait masalah yang menimpa perusahaan seperti contoh kasus narkoba yang dialami salah satu artis dari PT Nagaswara yaitu Sammy vokalis grup band Kerispatih 1

2 2 yang kedapatan mengkonsumsi narkoba yang pada dasarnya dimana didalam Nagaswara artis-artis Nagaswara dilarang keras mengkonsumsi narkoba. Dewasa ini, Perkembangan dunia Public Relations (PR) sudah semakin maju, dengan adanya Public Relations perusahaan-perusahaan besar sudah dapat menjalankan usahanya dengan mudah, hal ini sudah pasti merupakan peran seorang Public Relations. Begitu kompleksnya hal dan permasalahan yang lalulalang di suatu perusahaan yang ada sekarang ini, akhirnya menuntut adanya suatu kekuatan Public Relations di dalam suatu perusahaan. Pada dasarnya PR merupakan bidang atau fungsi tertentu yang diperlukan oleh perusahaan, baik itu perusahaan komersil dan non komersial karena PR merupakan salah satu elemen penting yang menentukan kelangsungan suatu perusahaan secara positif. Aktivitas Public Relations sehari-hari adalah menyelenggarakan komunikasi timbal balik (two way communications) antara perusahaan atau suatu lembaga dengan pihak publik yang bertujuan untuk menciptakan saling pengertian dan dukungan bagi tercapainya suatu tujuan tertentu, kebijakan, kegiatan produksi barang atau pelayanan jasa, dan sebagainya. Jadi, kegiatan Public Relations tersebut sangat erat hubungannya dengan pembentukan opini publik dan perusahaan sikap dari masyarakat. Menjalankan peran Public Relations tidaklah mudah karena harus mencapai target yang maksimal dengan perencanaan yang matang. Unit Public Relations merupakan aspek komunikasi, oleh karena itu baik tidaknya citra perusahaan tergantung dari aktifitas yang dilakukan Public Relations itu sendiri.

3 3 Sedangkan dalam kegiatan, fungsi dan peran Public Relations secara konseptual adalah sama di semua perusahaan, yakni berupaya membina hubungan baik yang harmonis melalui sistem saluran komunikasi dua arah dan melancarkan komunikasi antara organisasi dengan publik, dalam hal ini dengan masyarakat atau sebaliknya masyarakat dengan perusahaan agar tercipta opini yang positif dari masyarakat dan membentuk citra perusahaan yang baik. Citra bagi suatu perusahaan adalah tujuan utama sekaligus merupakan reputasi dan prestasi yang hendak dicapai bagi perusahaan. Jadi citra perusahaan yang baik akan menghasilkan dampak positif yang berkesinambungan bagi perusahaan. Citra perusahaan tidak dapat terbentuk begitu saja dengan mudah tanpa adanya peran Public Relations. Public Relations yang baik harus dapat membentuk citra positif dimata publiknya, eksternalnya, yang dalam hal ini adalah masyarakat. Bahkan sebaliknya apabila Public Relations tidak melakukan fungsi dan perannya dengan baik, maka hasilnya pun dapat membentuk citra perusahaan yang negatif. Berbagai macam cara dilakukan oleh perusahaan untuk mendapatkan citra yang baik dari publiknya. Public Relations dalam suatu perusahaan mempunyai peran untuk membentuk citra atau image suatu perusahaan, salah satu peran Public Relations untuk mendapatkan dukungan dan menjalin keharmonisan antara stakeholder diluar perusahaan seperti masyarakat umum. Setiap perusahaan menginginkan citra yang positif dimata publiknya, tetapi perusahaan tersebut harus siap menerima citra yang negatif dari publiknya karena image buruk yang di ciptakan oleh perusahaaannya. Seperti masalah yang sedang dihadapi oleh PT Nagaswara dimana salah satu artisnya tersandung kasus

4 4 narkoba yaitu Sammy vokalis dari Kerispatih yang notabennya Nagaswara ini merupakan label rekaman musik pertama yang sangat peduli akan bahaya narkoba terutama untuk melindungi artis-artisnya dari bahaya narkoba serta menjadi label pertama yang mendukung gerakan anti narkoba. Nagaswara merupakan produsen musik yang berasal dari Jakarta,Indonesia. Perusahaan ini didirikan pada tanggal 1 Januari 1993 di Jakarta. Perusahaan ini merupakan perusahaan rekaman terbesar ketiga di Indonesia setelah Musica Studios dan Aquarius Musikindo. Perusahaan ini menghasilkan musik dan entertainment. Dalam perjalanan kesuksesan PT Nagawara ini, harus diwarnai dengan citra buruk oleh salah satu Icon artisnya yaitu Hendra Samuel Simorangkir atau Sammy Kerispatih. Sammy ditangkap di rumah kosnya di Jalan Pedurenan Sawit No 62 kamar A5. kawasan Setiabudi. Jakarta Selatan, pada Selasa 42/2) sekitar pukul Vokalis dari Kerispatih yang terlibat kasus narkoba, kini secara resmi telah ditetapkan sebagai tersangka, Sammy terbukti memiliki sabusabu seberat 0,5 gram, serta hasil sampel urine terbukti positif. Dia terancam melanggar Pasal 112 Undang-Undang Nomor 35 Tahun 2009 dan Pasal 127. Meski demikian, kasus Sammy ini akan menjadi bahan pelajaran untuk semua agar selalu berkreasi tanpa narkoba. Di dalam label Nagawara ini Banyak artis-artis lama atau baru yang bernaung di dalamnya yang rawan akan narkoba, Tetapi Nagaswara tetap akan membuat peraturan, bahwa mereka harus bebas narkoba dan tidak berurusan dengan hukum.

5 5 Seiring perkembangan dunia entertainment yang sedang naik daun dan khususnya persaingan industri musik atau perusahaan label rekaman tidak terlepas banyaknya masalah yang ditimbulkan oleh artisnya seperti kasus yang diperbuat oleh vokalis grup band Kerispatih yaitu Sammy Kerispatih yang kedapatan mengkonsumsi narkoba. Karena begitu pentingnya image perusahaan, penulis tertarik mengambil judul yaitu Peran Public Relations Dalam Memulihkan Citra Grup Band Kerispatih Terkait Kasus Narkoba Sammy ini karena penulis ingin melihat sejauh mana peran-peran PR PT Nagaswara dalam mengatasi masalah yang dialami oleh perusahaan terkait kasus narkoba sammy serta langkah-langkah apa yang dilakukan oleh PR Nagaswara dalam menyelesaikan masalah narkoba Sammy tersebut. Oleh karena itu, PR pun sangat dibutuhkan perannya oleh PT. Nagaswara sebagai komunikator yang baik untuk mengklarifikasikan masalah yang ada kepada khalayak yang bertujuan agar bisa memulihkan citra grup band Kerispatih yang bernaung di bawah label Nagaswara. 1.2 Perumusan masalah Berkaitan dengan uraian diatas, maka penulis merumuskan masalah pokok skripsi sebagai berikut: Bagaimana Peran Public Relations PT Nagaswara Dalam Memulihkan Citra Grup Band Kerispatih Terkait Kasus Narkoba Sammy.

6 6 1.3 Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan dari penelitian ini antara lain untuk mengetahui Peran Public Relations PT Nagaswara Dalam Memulihkan Citra Grup Band Kerispatih Terkait Kasus Narkoba Sammy. 1.4 Kegunaan Penelitian Adapun kegunaan dalam penelitian ini adalah: Akademis Yaitu Dengan penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi perkembangan ilmu komunikasi pada khususnya Public Relations serta dapat menjadikan skripsi ini sebagai pembelajaran mengenai kasus perusahaan yang harus menggunakan penanganan yang tepat untuk penyelesaiannya Praktis Penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi PT. Nagaswara sebagai bahan masukan jika ada kritik dan saran dalam menjalankan peran Public Relations untuk mempertahankan citra, sehingga dengan tindakan PR yang tepat dalam menyelesaikan kasus ini diharapkan dapat memulihkan citra perusahaan.