YOUR INTERNET SERVICE PROVIDER

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "YOUR INTERNET SERVICE PROVIDER"

Transkripsi

1 YOUR INTERNET SERVICE PROVIDER

2 DAFTAR ISI Content SEKILAS PERUSAHAAN 3 COMPANY OVERVIEW VISI DAN MISI 5 VISION AND MISSION PRODUK INETKU 7 INETKU PRODUCT BUDAYA PERUSAHAAN 10 CORPORATE CULTURE PELANGGAN 12 OUR CUSTOMER S

3 The difference between ordinary And extraordinary is that little extra ~Jimmy Johnson

4 SEKILAS PERUSAHAAN COMPANY OVERVIEW INETKU merupakan sebuah perusahaan penyedia jasa internet terpercaya yang berkembang di Indonesia pada tahun Berlandaskan tujuan untuk memberikan layanan yang berkualitas kepada pelanggan serta mengutamakan kepuasan pelanggan, Inetku berkomitmen untuk selalu fokus melayani dan memberikan solusi berkualitas terbaik yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan akan layanan jasa telekomunikasi data. Perusahaan yang didirikan oleh generasi muda professional yang sangat bersemangat ingin memajukan dan meningkatkan kualitas layanan jasa internet di Indonesia, sejalan dengan kemajuan teknologi yang terus berkembang pesat di era modern saat ini, dimana Internet telah menjadi bagian dari kebutuhan masyarakat umum (Individu maupun Perusahaan). INETKU selalu memberikan nilai tambah atas solusi layanan jasa yang diberikan kepada pelanggan dengan mengutamakan kualitas dan kepuasan pelanggan, sehingga perusahaan mampu untuk mencapai kesuksesan yang ingin diraih. INETKU is a reliable internet provider company that provides data to Indonesia. Based on the aim to provide quality service to customers, as well as customer satisfaction. INETKU focus is to be committed to serve and provide the best quality solutions and services to suit customer's needs. The company, founded by young professionals who are very passionate and want to improve the quality of internet services in Indonesia, in line with advances in technology that continue to grow rapidly in today's modern era, where internet has become the biggest commodity to the general public (individual and company). INETKU always provide value added services and solutions, that are provided to customers with emphasis, on quality and customer satisfaction so the company is able to achieve a good relationship with the customer 3

5 If you re doing your best, you won t have any time to worry about failure ~H. Jackson Brown

6 VISI DAN MISI VISION AND MISSION VISI Memberikan pelanggan solusi layanan jasa dan produk terbaik dengan mengutamakan kepuasan pelanggan, yang menjadikan INETKU sebagai pilihan utama dalam layanan jasa jaringan Internet. VISION To provide services, solutions and the best products to our customers with satisfaction, to make INETKU the number one Internet service provider. MISI 1. Memberikan kualitas layanan terbaik yang didukung dengan berbagai solusi dan inovasi jaringan telekomunikasi dalam meningkatkan pelayanan bagi pelanggan. 2. Membangun dan mengembangkan infrastruktur jaringan diseluruh kota-kota di Indonesia dengan teknologi terbaru. 3. Selalu mengembangkan Sumber Daya Manusia secara konsisten untuk mencapai kesuksesan. MISSION 1. To provide top quality services backed by various innovative solutions, internet services and improving services to the customer. 2. Building and developing network infrastructure across cities in Indonesia with the latest technology. 3. Always developing and improving human resources consistently to achieve 100% customer satisfaction. 5

7 We cannot solve our problems with the same thinking we used when we created them ~Albert Einstein

8 PRODUK INETKU INETKU PRODUCTS Dalam melaksanakan tujuan perusahaan untuk memberikan layanan yang berkualitas kepada pelanggan serta mengutamakan kepuasan pelanggan, INETKU telah membagi bidang usahanya kedalam dua lini usaha yaitu: PENYEDIA JASA LAYANAN INTERNET Dalam menghadapi era pasar global yang bebas dan penuh dengan tantangan serta kompetisi, kualitas dan keakuratan, peranan dari sebuah informasi adalah sangat penting. Kebutuhan akan sebuah layanan yang menghubungkan antara sebuah institusi atau sebuah perusahaan dengan dunia luar adalah hal mutlak yang sangat di perlukan. INETKU membagi layanan menjadi beberapa jenis koneksi untuk pelanggan individual, perusahaan dan institusi sebagai berikut: 1 Koneksi Broadband yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan (Personal dan Perusahaan) 2 Koneksi internet dedicated yang mengutamakan kestabilan untuk personal dan perusahaan 3 Virtual Private Network (VPN Data) 4 Enterprise Resources Planning (ERP) 5 Web dan Server Hosting 6 Server Co-location 7 Koneksi Intern Perusahaan dengan Local Area Network (LAN) In carrying out objectives of the company to provide top quality service to customers, as well as customer satisfaction, INETKU has split its business into two business lines: INTERNET SERVICE PROVIDERS In the era of the global markets that are full of challenges and competition, quality and accuracy of information becomes a very important factor. The need for a medium that can connect between an institution or a company with the outside world is absolutely essential. INETKU divides into types of service connections, to individuals, companies and institutional clients as follows: Broadband connections to suit customer needs (Personal and Corporate) Dedicated Internet connection that promotes stability for the personal and corporate Virtual Private Network (VPN Data) Enterprise Resource Planning (ERP) Web and Server Hosting Server Co-location Internal Connection Company with a Local Area Network (LAN) 7

9 PRODUK INETKU INETKU PRODUCTS SOLUSI TEKNOLOGI DAN INFORMASI Berbekal keahlian dan pengalaman dalam mengelola jasa internet, INETKU memberikan layanan dan solusi teknologi informasi yang mengikuti perkembangan teknologi di dunia serta menyediakan berbagai macam kebutuhan pelanggan melalui penyediaan jasa, nilai tambah yang dikemas didalam solusi teknologi dan komunikasi (INETKU IT Solution). INETKU IT Solution menyediakan berbagai macam solusi di bidang teknologi dan komunikasi dari mulai perencanaan, design dan penyediaan perangkat keras dan lunak sampai kepada implementasi di dalam sebuah proyek. Didukung infrastruktur yang memadai disertai dengan jalinan kerjasama yang baik dengan para distributior perangkat keras dan perangkat lunak. Membuat Solusi IT INETKU menjadi pelanggan. INFORMATION TECHNOLOGY SOLUTIONS Armed with expertise and experience in managing internet services, INETKU provides services and information technology (IT) solutions that keep up with the technology in the world today, we provide to meet a wide range of our customers' needs through the provision of services, value-added packages in information technology and communications solutions. INETKU IT solutions provides a wide range of munication from planning, design, provision of hardware and software through to implementation within a project. Adequately powered infrastructure is accompanied by a tangle of good cooperation with the distributor of hardware and software, making INETKU IT solutions into an integrated er. 8

10 CREATIVE EFFECTIVE INNOVATIVE COMMUNICATIVE Coming together is a beginning; keeping together is progress; working together is success. ~Henry Ford

11 BUDAYA PERUSAHAAN CORPORATE CULTURE Sebagai Perusahaan yang berdedikasi tinggi dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang memuaskan dan berkualitas kepada pelanggan, INETKU telah menanamkan budaya perusahan (Corporate Culture) kepada seluruh lini diperusahaan. Aktif Kreatif Semangat Berjiwa muda Kerja keras Loyalitas Dedikasi Team work Dimasa depan, INETKU akan selalu menyempurnakan harapan dari masyarakat akan teknologi internet dengan berbasis pada solusi solusi dalam menyediakan produk yang berkualitas tinggi untuk memenuhi kebutuhan konsumen,serta standar yang tinggi dari para professional untuk meningkatkan reputasi bagi para pelanggan dan mitra bisnis kami. As a company that is dedicated and committed to providing outstanding service and quality to customers, INETKU has instilled a corporate culture to the whole line of the company. Active Creative Passionate Young spirits Hard working Loyalty Dedication Team work In the future, INETKU will always anticipate the expectations of the community based on internet technologies, to always provide solutions of high-quality products to meet consumer needs with high standards of professionalism for our customers and business partners. 10

12 The only way to do great work is to love what you do ~Steve Jobs

13 PELANGGAN OUR CUSTOMER PT Putra Swadaya Prasetya 12

14 BRANCH OFFICE Jl. Kesambi Raya, Ruko Kesambi, KR 7 Cirebon, West Java TECH OFFICE Jl. Tebet Barat Dalam Raya No. 57C Jakarta Selatan Telp / 64 Fax HEAD QUARTER MD PLACE, TOWER 2, 5th Floor Jl. Setiabudi Selatan No.7 Jakarta

COMPANY PROFILE. Address: Jl. Tanjung Duren Barat IV No 11, Tanjung Duren, Jakarta Barat

COMPANY PROFILE. Address: Jl. Tanjung Duren Barat IV No 11, Tanjung Duren, Jakarta Barat info@mvnet.co.id COMPANY PROFILE +62 21 8062 5565 " The internet has changed the way we communicate with each other, the way we learn about the world and the way we conduct business." - Ron Wyden www.mvnet.co.id

Lebih terperinci

Setelah 2 buku terdahulu, kini hadir buku terbaru...

Setelah 2 buku terdahulu, kini hadir buku terbaru... Setelah 2 buku terdahulu, kini hadir buku terbaru... Konsep Holistik & Sistematik, yang berisi DNA OF SUCCESS BELIEFS WAY OF LIFE WAY OF THINKING Client Success Is Our Success Give to Society Do The Best

Lebih terperinci

companyprofile2017 PT. JARINGANKU SARANA NUSANTARA

companyprofile2017 PT. JARINGANKU SARANA NUSANTARA companyprofile2017 PT. JARINGANKU SARANA NUSANTARA JSN.NET.ID Jl. Wijaya Kusuma RT. 005 RW. 03, Griya Sekar Asri Sekar Kurung Desa Muktiharjo, Margorejo - Pati, Jawa Tengah 59163 Tel: +029 5392501 Email:

Lebih terperinci

Grain Movement For EXPORTS IN CONTAINERS AND SMALLER BULK VESSELS

Grain Movement For EXPORTS IN CONTAINERS AND SMALLER BULK VESSELS PENGANGKUTAN GANDUM UNTUK EKSPOR DALAM PETIKEMAS DAN KAPAL CURAH LEBIH KECIL Grain Movement For EXPORTS IN CONTAINERS AND SMALLER BULK VESSELS Berinteraksi dengan kebutuhan Indonesia yang semakin besar

Lebih terperinci

Sistem Informasi. Soal Dengan 2 Bahasa: Bahasa Indonesia Dan Bahasa Inggris

Sistem Informasi. Soal Dengan 2 Bahasa: Bahasa Indonesia Dan Bahasa Inggris Sistem Informasi Soal Dengan 2 Bahasa: Bahasa Indonesia Dan Bahasa Inggris 1. Kita mengetahui bahwa perkembangan teknologi di zaman sekarang sangat pesat dan banyak hal yang berubah dalam kehidupan kita.

Lebih terperinci

Sport and Business Analogy

Sport and Business Analogy Lecture 1 and 2 Road to Achieve the Best Practice 1. Sport and Business Analogy 2. Right or Wrong Statements 3. What is World Class Company? 4. Strategies to Become WCC 5. Characteristics of Excellence

Lebih terperinci

DIRECT & DATABASE MARKETING

DIRECT & DATABASE MARKETING NEW DIRECT & DATABASE MARKETING Menjawab Masalah Apa Pada era pemasaran yang semakin kompetitif, tidak ada yang lebih penting selain memahami pelanggan dan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk

Lebih terperinci

The Company. Building a New History.

The Company. Building a New History. The Company Building a New History Smartcard Security Printing History PT. Sandipala Arthaputra sejak tahun 1987 dan merupakan salah satu perintis usaha Smart Card dan Security Printing di Indonesia. Sejak

Lebih terperinci

ABSTRAKSI. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAKSI. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAKSI Peningkatan daya saing merupakan harapan dari semua perusahaan. Salah satu cara untuk meningkatkan daya saing adalah dengan meningkatkan kinerja. Akan tetapi yang menjadi kendala adalah, Apakah

Lebih terperinci

Cloud and Cloud Worker. Nur Imam Febrianto MCTS - Technical Specialist /

Cloud and Cloud Worker. Nur Imam Febrianto MCTS - Technical Specialist / Cloud and Cloud Worker Nur Imam Febrianto MCTS - Technical Specialist nurimam@skyline.id / nurimam@sti-group.co.id Profil Nama : Nur Imam Febrianto Email : nurimam@skyline.id / nurimam@sti-group.co.id

Lebih terperinci

PT. Giga Prima Lestari (GPL) merupakan perusahaan bergerak dalam jasa maintenance internet, Multimedia, perangkat lunak, Instalasi, Konstruksi.

PT. Giga Prima Lestari (GPL) merupakan perusahaan bergerak dalam jasa maintenance internet, Multimedia, perangkat lunak, Instalasi, Konstruksi. 1 : Kami memiliki komitmen yang besar untuk maju dan berkembang. Selalu dan berusaha memberikan pelayanan yang terbaik sebagai bentuk pencapaian target dan kepuasan pelanggan dari segi Mutu, Biaya, Waktu,

Lebih terperinci

Gambar 1. 2 Struktur Organisasi Direktorat HCM Telkom Indonesia

Gambar 1. 2 Struktur Organisasi Direktorat HCM Telkom Indonesia BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Perusahaan yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (selanjutnya disebut Telkom Indonesia). Telkom Indonesia

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. HALAMAN JUDUL... i. HALAMAN PENGESAHAN... ii. SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...iii SURAT PERNYATAAN MENGADAKAN PENELITIAN TIDAK

DAFTAR ISI. HALAMAN JUDUL... i. HALAMAN PENGESAHAN... ii. SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...iii SURAT PERNYATAAN MENGADAKAN PENELITIAN TIDAK ABSTRAK Persaingan bisnis di bidang retail sangat berkembang menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan eksternal. Pasar yang semakin cepat berubah, keinginan konsumen yang berubah, didukung tehnologi

Lebih terperinci

TRAINING SYLABUS: BUSINESS SIMULATION

TRAINING SYLABUS: BUSINESS SIMULATION TRAINING SYLABUS: BUSINESS SIMULATION TABLE OF CONTENT 1/ Team Allignment & Sinergy 2/ Leadership 3/ Decision Making and Planning BUSINESS SIMULATION - TEAM ALIGNMENT & SYNERGY Business Simulation Team

Lebih terperinci

PT POWER INNOVATION INDONESIA COMPANY PROFILE PT POWER INNOVATION INDONESIA

PT POWER INNOVATION INDONESIA COMPANY PROFILE PT POWER INNOVATION INDONESIA PT POWER INNOVATION INDONESIA COMPANY PROFILE PT POWER INNOVATION INDONESIA Jl. Barito II No. 11-15 Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12130 - Indonesia Telp. (62-21) 7253103, 7253143 Fax. (62-21)7243779

Lebih terperinci

Realizing Business Benefits Through CRM : Hitting the Right Target in the Right Way

Realizing Business Benefits Through CRM : Hitting the Right Target in the Right Way Realizing Business Benefits Through CRM : Hitting the Right Target in the Right Way Oleh : Dale L. Goodhue University of Georgia Barbara H. Wixom University of Virginia Hugh J. Watson University of Georgia

Lebih terperinci

Most competitive advantages are from. blog.unpad.ac.id/tettyherawaty

Most competitive advantages are from. blog.unpad.ac.id/tettyherawaty MEMAHAMI MANAJEMEN PEMASARAN Tetty Herawaty.,SP.,MSi Most competitive advantages are from fell benefits Lingkup Pemasaran Status Permintaan dan Tugas Pemasaran - Permintaan Negatif - Rancangan ulang produk,

Lebih terperinci

Indonesia Web Hosting. Your Reliable Hosting Solution Today, for Better Tomorrow

Indonesia Web Hosting. Your Reliable Hosting Solution Today, for Better Tomorrow Indonesia Web Hosting Your Reliable Hosting Solution Today, for Better Tomorrow 2005 Indowebsite terbentuk dengan nama dplanet 2008 IndoWebsite memiliki 1000 Client TIMELINE 2012 Menjadi #7 Top WebHosting

Lebih terperinci

Materi II Overview Sistem Informasi. Sistem Informasi Manajemen Dr. Hary Budiarto

Materi II Overview Sistem Informasi. Sistem Informasi Manajemen Dr. Hary Budiarto Materi II Overview Sistem Informasi Sistem Informasi Manajemen Dr. Hary Budiarto Why Study Information Systems? Teknologi Informasi dapat digunakan untuk meningkatkan proses bisnis secara efisien dan efektif

Lebih terperinci

COMPANY PROFILE. Visi Perusahaan

COMPANY PROFILE. Visi Perusahaan COMPANY PROFILE P T. P A R S A O R A N G L O B A L D A T A T R A N S Visi Perusahaan Menjadi pilihan pertama Internet Service Provider yang dipercaya untuk Customer (ISP yang Terpercaya). Misi Perusahaan

Lebih terperinci

GENERAL CONTRACTOR GENERAL CONTRACTOR

GENERAL CONTRACTOR GENERAL CONTRACTOR GENERAL CONTRACTOR GENERAL CONTRACTOR PT. Cipta Graha Tarumanagara GENERAL CONTRACTOR Contents 01 03 09 10 SEKILAS CGT VISI, MISI & NILAI PERUSAHAAN DAFTAR PROYEK KONTAK GENERAL CONTRACTOR Sekilas CGT

Lebih terperinci

Abstrak. Kata Kunci: Service Quality, Loyalitas Pelanggan. Universitas Kristen Maranatha

Abstrak. Kata Kunci: Service Quality, Loyalitas Pelanggan. Universitas Kristen Maranatha Abstrak Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kondisi persaingan bisnis industri jasa pengiriman barang dari waktu ke waktu yang semakin banyak, sehingga perusahaan harus membuat strategi pemasaran baru

Lebih terperinci

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Pada tahun 1945 sejak Indonesia merdeka dari penjajahan, Indonesia telah mengalami krisis ekonomi seperti krisis moneter yang mengakibatkan perekonomian di Indonesia menjadi tidak stabil. Krisis

Lebih terperinci

ABSTRAKSI. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAKSI. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAKSI Seiring dengan berjalannya waktu dan pesatnya perkembangan era globalisasi dan informasi, maka perkembangan ilmu dan pengetahuan pun berkembang dengan pesat. Sebuah perusahaan yang berkembang

Lebih terperinci

STRATEGI PEMASARAN PRODUK DEPOSITO KOPERASI PADA PT. BANK SYARIAH BUKOPIN KANTOR CABANG SURAKARTA

STRATEGI PEMASARAN PRODUK DEPOSITO KOPERASI PADA PT. BANK SYARIAH BUKOPIN KANTOR CABANG SURAKARTA STRATEGI PEMASARAN PRODUK DEPOSITO KOPERASI PADA PT. BANK SYARIAH BUKOPIN KANTOR CABANG SURAKARTA Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program

Lebih terperinci

CUSTOMER SATISFACTION MANAGEMENT

CUSTOMER SATISFACTION MANAGEMENT CUSTOMER SATISFACTION MANAGEMENT Menjawab Masalah Apa Ketatnya persaingan industri pemasaran untuk jasa dan produk yang kian tajam saat ini menuntut perusahaan untuk dapat memberikan produk serta layanan

Lebih terperinci

LINGKUNGAN BISNIS (Business Environment)

LINGKUNGAN BISNIS (Business Environment) LINGKUNGAN BISNIS (Business Environment) Background A manager is someone skilled in knowing how to analyze and improve the ability of an organization to survive and grow in a complex and changing world.

Lebih terperinci

TESIS PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA DONATA ASMARANTA MANIK. No. Mhs.

TESIS PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA DONATA ASMARANTA MANIK. No. Mhs. TESIS PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA (QUALITY OF WORK LIFE) DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KETERIKATAN KARYAWAN (EMPLOYEE ENGAGEMENT) DI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk WITEL KALBAR DONATA ASMARANTA MANIK

Lebih terperinci

STUDI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN ("QUALITY SERVICE") DENGAN MENGGUNAKAN METODA QFD ("QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT")

STUDI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN (QUALITY SERVICE) DENGAN MENGGUNAKAN METODA QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT) STUDI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN ("QUALITY SERVICE") DENGAN MENGGUNAKAN METODA QFD ("QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT") (Studi kasus : jasa Pengiriman Paket Pos, PT. Pos Indonesia) ABSTRAK PT. Pos Indonesia

Lebih terperinci

LOAD BALANCING PADA CLOUD COMPUTING MENGGUNAKAN ALGORITMA WEIGHTED LEAST CONNECTION JARINGAN KOMPUTER SKRIPSI

LOAD BALANCING PADA CLOUD COMPUTING MENGGUNAKAN ALGORITMA WEIGHTED LEAST CONNECTION JARINGAN KOMPUTER SKRIPSI LOAD BALANCING PADA CLOUD COMPUTING MENGGUNAKAN ALGORITMA WEIGHTED LEAST CONNECTION JARINGAN KOMPUTER SKRIPSI I GUSTI NGURAH ARY JULIANTARA NIM :1008605028 JURUSAN ILMU KOMPUTER FAKULTAS MATEMATIKA DAN

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. TelkomRisTI merupakan unit pendukung PT Telekomunikasi Indonesia yang

BAB 1 PENDAHULUAN. TelkomRisTI merupakan unit pendukung PT Telekomunikasi Indonesia yang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Profil Perusahaan TelkomRisTI merupakan unit pendukung PT Telekomunikasi Indonesia yang berfungsi sebagai divisi riset dan pengembangan untuk membangun kapabilitas perusahaan dalam

Lebih terperinci

REKAYASA PERANGKAT LUNAK 1

REKAYASA PERANGKAT LUNAK 1 1 REKAYASA PERANGKAT LUNAK 1 PENDAHULUAN 2 DESKRIPSI MATA KULIAH Sifat : WAJIB Prasyarat : Struktur Data, Basis Data, IMK Bobot : 3 SKS 3 PENILAIAN 10% kehadiran (min. 80%) + 20% tugas/quiz + 30% uts +

Lebih terperinci

ABSTRAK. i Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. i Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Telepon Seluler (ponsel) telah berubah dari alat telekomunikasi biasa menjadi alat yang mempunyai berbagai fasilitas. Selain untuk berkomunikasi, ponsel juga dapat digunakan untuk koneksi internet

Lebih terperinci

PENGGUNAAN DIMENSI SERVQUAL DALAM PENGENDALIAN KUALITAS PELAYANAN PADA PERUSAHAAN JASA TELEKOMUNIKASI PT. RATE LI N D O

PENGGUNAAN DIMENSI SERVQUAL DALAM PENGENDALIAN KUALITAS PELAYANAN PADA PERUSAHAAN JASA TELEKOMUNIKASI PT. RATE LI N D O PENGGUNAAN DIMENSI SERVQUAL DALAM PENGENDALIAN KUALITAS PELAYANAN PADA PERUSAHAAN JASA TELEKOMUNIKASI PT. RATE LI N D O ABSTRAK Dalam bisnis industri telekomunikasi, kemajuan sektor jasa berjalan begitu

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci: Proses Bisnis, Sistem Informasi, TOGAF Framework,. i Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata Kunci: Proses Bisnis, Sistem Informasi, TOGAF Framework,. i Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK PT Pos Indonesia merupakan salah satu perusahaan jasa yang menjadi tulang punggung pemerintah Indonesia dalam bisnis layanan pengiriman dokumen dan barang. Dengan misi sosial untuk memenuhi kebutuhan

Lebih terperinci

10/30/2013. N. Tri Suswanto Saptadi

10/30/2013. N. Tri Suswanto Saptadi N. Tri Suswanto Saptadi 1 ERP stands for: Enterprise Resource Planning systems This is what it does: attempts to integrate all data and processes of an organization into a unified system. A typical ERP

Lebih terperinci

2.4.2 SAFER K BAB III PERANCANGAN PERANGKAT LUNAK Visual Basic Integrated Development Environtment

2.4.2 SAFER K BAB III PERANCANGAN PERANGKAT LUNAK Visual Basic Integrated Development Environtment ABSTRAK Kriptografi memegang peranan yang penting di tengah penggunaan jaringan antar komputer yang semakin luas secepat teknologi dan produk jaringan baru diperkenalkan. Teknologi jaringan terus dikembangkan

Lebih terperinci

APLIKASI PEMBELAJARAN DO A SEHARI-HARI UNTUK UMUM BERBASIS VISUAL BASIC 6.0 TUGAS AKHIR INDAH PERMATASARI

APLIKASI PEMBELAJARAN DO A SEHARI-HARI UNTUK UMUM BERBASIS VISUAL BASIC 6.0 TUGAS AKHIR INDAH PERMATASARI APLIKASI PEMBELAJARAN DO A SEHARI-HARI UNTUK UMUM BERBASIS VISUAL BASIC 6.0 TUGAS AKHIR INDAH PERMATASARI 112406201 PROGRAM STUDI D3 TEKNIK INFORMATIKA DEPARTEMEN MATEMATIKA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU

Lebih terperinci

PT. SEJAHTERA BANGUN BANGSA THE EXPERT AND RESPECTED ENERGY PROVIDER

PT. SEJAHTERA BANGUN BANGSA THE EXPERT AND RESPECTED ENERGY PROVIDER PT. SEJAHTERA BANGUN BANGSA THE EXPERT AND RESPECTED ENERGY PROVIDER OUR VISION & MISSION VISION To become a leading, expert & respected company in coal mining, trading and power generations. MISSION Providing

Lebih terperinci

ABSTRAKSI. Kata Kunci : Layanan Operasi, ITIL v3, proses bisnis, teknologi informasi.

ABSTRAKSI. Kata Kunci : Layanan Operasi, ITIL v3, proses bisnis, teknologi informasi. ABSTRAKSI PT. RST (Rukun Sejahtera Teknik) adalah sebuah perusahaan distributor barang barang teknik di Jakarta. Di dalam PT. RST banyak sekali kegiatan operasional yang terjadi, mulai dari pengiriman

Lebih terperinci

PERANCANGAN SISTEM BERBASIS WEB SEBAGAI MEDIA PROMOSI PADA PERUSAHAAN KARTIKA ANTIQUE. Naskah Publikasi

PERANCANGAN SISTEM BERBASIS WEB SEBAGAI MEDIA PROMOSI PADA PERUSAHAAN KARTIKA ANTIQUE. Naskah Publikasi PERANCANGAN SISTEM BERBASIS WEB SEBAGAI MEDIA PROMOSI PADA PERUSAHAAN KARTIKA ANTIQUE Naskah Publikasi Diajukan Oleh : Ayu Diani Astuti 09.22.1108 Kepada SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci : Program Wajib Belajar 12 Tahun, Kampanye. vii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata kunci : Program Wajib Belajar 12 Tahun, Kampanye. vii Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Pendidikan adalah salah satu cara untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia. Pendidikan sangat penting untuk anak sebagai bekal dimasa depan agar menjadi masyarakat yang beriman, bertaqwa,

Lebih terperinci

ANALISIS CAPAIAN OPTIMASI NILAI SUKU BUNGA BANK SENTRAL INDONESIA: SUATU PENGENALAN METODE BARU DALAM MENGANALISIS 47 VARIABEL EKONOMI UNTU

ANALISIS CAPAIAN OPTIMASI NILAI SUKU BUNGA BANK SENTRAL INDONESIA: SUATU PENGENALAN METODE BARU DALAM MENGANALISIS 47 VARIABEL EKONOMI UNTU ANALISIS CAPAIAN OPTIMASI NILAI SUKU BUNGA BANK SENTRAL INDONESIA: SUATU PENGENALAN METODE BARU DALAM MENGANALISIS 47 VARIABEL EKONOMI UNTU READ ONLINE AND DOWNLOAD EBOOK : ANALISIS CAPAIAN OPTIMASI NILAI

Lebih terperinci

ABSTRAK. Keywords: Balanced Scorecard, Low Cost Strategy, financial, sales volumes, customer, internal business processes, learning and growth.

ABSTRAK. Keywords: Balanced Scorecard, Low Cost Strategy, financial, sales volumes, customer, internal business processes, learning and growth. ABSTRAK The competition strategies between the ice beam components manufacturer at the time of globaliasasi the current look is increasingly competitive. Companies compete to improve its quality in order

Lebih terperinci

Company Profile CV. Gantar Buana Selaras

Company Profile CV. Gantar Buana Selaras Company Profile Company Information is a company founded by Bheben Oscar, S.MB, MM since 2010, concern in clothing industry, especially in manufacturing ready-use clothing by order from any agencies, organizations

Lebih terperinci

Bab 2 Keputusan Perencanaan Strategi

Bab 2 Keputusan Perencanaan Strategi Bab 2 Keputusan Perencanaan Strategi Formulasi Strategi 1. Tentukan tugas utama 2. Menilai kompetensi inti 3. Menentukan urutan pemenang & urutan kualifikasi 4. Posisi perusahaan Persaingan pada Biaya

Lebih terperinci

UPAYA PENANGANAN GANGGUAN JARINGAN TELEPON DALAM RANGKA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN. (Studi Kasus : PT. TELKOM Kandatel Bandung)

UPAYA PENANGANAN GANGGUAN JARINGAN TELEPON DALAM RANGKA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN. (Studi Kasus : PT. TELKOM Kandatel Bandung) UPAYA PENANGANAN GANGGUAN JARINGAN TELEPON DALAM RANGKA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN (Studi Kasus : PT. TELKOM Kandatel Bandung) T 658.8 HER Reformasi sektor telekomunikasi di Indonesia yang mengarah dan

Lebih terperinci

Analisis dan Perancangan Sistem Informasi E-Business Berbasis Web pada CV. Permata Inti Konstruksi

Analisis dan Perancangan Sistem Informasi E-Business Berbasis Web pada CV. Permata Inti Konstruksi Seminar Perkembangan dan Hasil Penelitian Ilmu Komputer (SPHP-ILKOM) 1 Analisis dan Perancangan Sistem Informasi E-Business Berbasis Web pada CV. Permata Inti Konstruksi Agung Pahlevi* 1, Dian Layasari

Lebih terperinci

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN By : Sri Rezeki Candra Nursari 3 SKS Penilaian : Genap TA 2012/2013 UAS = 35% UTS = 30% ABSEN = 5% TUGAS = 30% Jumlah = 100% Tugas kirim ke : dosen.it2011@gmail.com Literatur

Lebih terperinci

DESAIN DAN IMPLEMENTASI PROTOTYPE MANAJEMENT BANDWIDTH PADA JARINGAN VPN MENGGUNAKAN SERVER MIKROTIK

DESAIN DAN IMPLEMENTASI PROTOTYPE MANAJEMENT BANDWIDTH PADA JARINGAN VPN MENGGUNAKAN SERVER MIKROTIK DESAIN DAN IMPLEMENTASI PROTOTYPE MANAJEMENT BANDWIDTH PADA JARINGAN VPN MENGGUNAKAN SERVER MIKROTIK Ganesha Alfian Pranayoga¹, Rendy Munadi ², Sholekan³ ¹Teknik Telekomunikasi,, Universitas Telkom Abstrak

Lebih terperinci

Profil Perusahaan. PT Cartenz Technology International. Plaza Central Building, 20th Floor Jenderal Sudirman Kav Jakarta Selatan, 12930

Profil Perusahaan. PT Cartenz Technology International. Plaza Central Building, 20th Floor Jenderal Sudirman Kav Jakarta Selatan, 12930 2015 Plaza Central Building, 20th Floor Jenderal Sudirman Kav 47-48 Jakarta Selatan, 12930 Making Government More Efficient Through Information Technology www.cartenz.co.id SIAPA KAMI PT. Cartenz Technology

Lebih terperinci

PERANCANGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DI BAGIAN PENJUALAN PADA TOKO GROSIR

PERANCANGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DI BAGIAN PENJUALAN PADA TOKO GROSIR SNASTIA 2012-01-10 ISSN 1979-3960 PERANCANGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DI BAGIAN PENJUALAN PADA TOKO GROSIR Liliana Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Surabaya lili@ubaya.ac.id

Lebih terperinci

LAMPIRAN-LAMPIRAN 110

LAMPIRAN-LAMPIRAN 110 LAMPIRAN-LAMPIRAN 110 INTERVIEW GUIDE Bapak Drs. H. Zaenal Arifin 1. Apa strategi yang dipakai PT. House Of Rattan untuk mempertahankan pelanggan? 2. Bagaimana bentuk Customer Relationship Management yang

Lebih terperinci

Company Profile. by N-Mark Communication

Company Profile. by N-Mark Communication Company Profile by N-Mark Communication A glance... N-Mark Communication provides a full services of PR and Event Management. Engages professionals with specific talents in the area of Media Relations,

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci: IBS, Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement.

ABSTRAK. Kata Kunci: IBS, Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement. ABSTRAK PT. Bank Perkreditan Rakyat XXX merupakan sebuah bank yang memberikan pelayanan jasa-jasa keuangan yang kompetitif kepada masyarakat. Kebutuhan akan informasi yang baik, cepat dan tepat merupakan

Lebih terperinci

ocean, railway, road and air with branches and agents distribute in strategic areas throughout the

ocean, railway, road and air with branches and agents distribute in strategic areas throughout the Greeting PT. Jahermosa proves itself to be a reliable and professional forwarding company. We are having long-term business relationship with many professional lines such as MSC, APL,CMA, MAERSK, EVERGREEN,

Lebih terperinci

UNIVERSITAS INDONESIA

UNIVERSITAS INDONESIA UNIVERSITAS INDONESIA KAJIAN DISASTER RECOVERY CENTER CALL CENTER PADA INDUSTRI PERBANKAN: STUDI KASUS BANK XYZ DOLLY IRHAM 0606025840 PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNOLOGI INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER

Lebih terperinci

Executive Development Program Registration: (021) ,

Executive Development Program  Registration: (021) , KEPEMIMPINAN EFEKTIF MENJAWAB MASALAH APA? Perkembangan lingkungan bisnis saat ini mengharuskan perusahaan untuk berusaha keras supaya bisa bertahan dalam persaingan. SDM sebagai modal utama menjadi penentu

Lebih terperinci

ABSTRAK. Studi di PT Bank Internasional Indonesia Tbk. Nama : Ratna Mutiara NPM : R009 MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA BANDUNG

ABSTRAK. Studi di PT Bank Internasional Indonesia Tbk. Nama : Ratna Mutiara NPM : R009 MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS WIDYATAMA BANDUNG ABSTRAK PENGARUH BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) DAN KUALITAS JASA (SERVICE QUALITY) TERHADAP KEPUASAN NASABAH DEPOSITO PADA PRIORITY BANKING BII MAYBANK Studi di PT Bank Internasional Indonesia Tbk Nama

Lebih terperinci

we make something great everyone love this #1 Web Developer vendor in Bogor digital marketing web development identity design cloud server

we make something great everyone love this #1 Web Developer vendor in Bogor digital marketing web development identity design cloud server we make something great everyone love this identity design web development cloud server digital marketing PROFILE tentang kami Sejarah Bogor Desain berdiri tahun 2014 dan didirikan oleh Iman Sugirman,

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci: analisis, kontrol keamanan data, kontrol keamanan jaringan. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata Kunci: analisis, kontrol keamanan data, kontrol keamanan jaringan. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Di bidang teknologi informasi, data merupakan aset utama untuk sebuah perusahaan sehingga perlu kontrol keamanan yang cukup baik untuk menjaga aset aset perusahaan tersebut. Jaringan komputer dapat

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini perkembangan teknologi informasi sedang berkembang dengan sangat pesat. Perkembangan teknologi informasi berimbas juga kepada dunia bisnis, di mana saat

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. Perkembangan perusahaan di Indonesia yang semakin lama semakin pesat

BAB 1 PENDAHULUAN. Perkembangan perusahaan di Indonesia yang semakin lama semakin pesat BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Permasalahan Perkembangan perusahaan di Indonesia yang semakin lama semakin pesat terutama di era globalisasi saat ini, menuntut setiap perusahaan untuk memproduksi

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci : Teknologi Informasi, Proses Bisnis, Analisis, Evaluasi.

ABSTRAK. Kata kunci : Teknologi Informasi, Proses Bisnis, Analisis, Evaluasi. ABSTRAK PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk adalah salah satu perusahaan penyedia layanan telekomunikasi dan jaringan terbesar di Indonesia. Dalam menjalankan proses bisnis perusahaan PT. Telekomunikasi

Lebih terperinci

TINJAUAN MENYELURUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI

TINJAUAN MENYELURUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TINJAUAN MENYELURUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI 1/total Outline Pengertian Sistem Informasi Akuntansi (SIA) Mengapa SIA penting? SIA dalam organization s value chain SIA, strategi korporat 2/total Apa itu

Lebih terperinci

Kata Kunci : kualitas pelayanan elektronik, kepuasan pelanggan, electronic ticket

Kata Kunci : kualitas pelayanan elektronik, kepuasan pelanggan, electronic ticket ABSTRAK Perkembangan teknologi dan penggunaan internet memberikan pengaruh yang cukup besar bagi sistem pemerintahan suatu negara. Penggunaan internet menjadi kesempatan bagi pemerintah untuk meningkatkan

Lebih terperinci

PERBANDINGAN METODE ENKRIPSI DATA DES DENGAN AES (RIJNDAEL) STUDI KASUS DATA HRD DI PT TITIAN SARANA ABADI

PERBANDINGAN METODE ENKRIPSI DATA DES DENGAN AES (RIJNDAEL) STUDI KASUS DATA HRD DI PT TITIAN SARANA ABADI KARYA ILMIAH MAHASISWA TEKNIK INFORMATIKA 1 PERBANDINGAN METODE ENKRIPSI DATA DES DENGAN AES (RIJNDAEL) STUDI KASUS DATA HRD DI PT TITIAN SARANA ABADI BACHRI ISZULFIANTO ABSTRAK Teknologi komputer saat

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Perkembangan ekonomi yang terjadi saat ini di Indonesia telah membuat dunia usaha semakin marak, bervariasi, dan semakin kompetitif dalam memasuki era

Lebih terperinci

BAB I PROFIL PERUSAHAAN

BAB I PROFIL PERUSAHAAN BAB I PROFIL PERUSAHAAN 1.1. Sejarah Perusahaan PT Rahajasa Media Internet (RadNet) didirikan oleh dua orang pendiri, salah satu diantaranya adalah Roy Rahajasa Yamin, pada bulan November tahun 1994. RadNet

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords: Electronic Data Processing System, data processing sales, and accruracy of preparation financial statements.

ABSTRACT. Keywords: Electronic Data Processing System, data processing sales, and accruracy of preparation financial statements. ABSTRACT Development and technological advances lead to competition between the business world who is for competitive. Companies are required to follow the progress of technologi in its operation in order

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUA N. Saat ini perkembangan Teknologi Informasi membawa dampak yang besar

BAB 1 PENDAHULUA N. Saat ini perkembangan Teknologi Informasi membawa dampak yang besar BAB 1 PENDAHULUA N 1.1. Latar Belakang Saat ini perkembangan Teknologi Informasi membawa dampak yang besar dalam dunia bisnis. Terbukti bahwa lingkungan ekonomi saat ini sangat bergantung pada Teknologi

Lebih terperinci

KONSEP DASAR PEMASARAN Untuk Rumah Sakit SEPTO P. ARSO, SKM, MARS MAGISTER ILMU KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS DIPONEGORO

KONSEP DASAR PEMASARAN Untuk Rumah Sakit SEPTO P. ARSO, SKM, MARS MAGISTER ILMU KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS DIPONEGORO KONSEP DASAR PEMASARAN Untuk Rumah Sakit SEPTO P. ARSO, SKM, MARS MAGISTER ILMU KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS DIPONEGORO Tujuan Instruksional Umum: Setelah mengikuti mata kuliah ini mahasiswa mampu

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci: Dimensi Layanan Merek, Harapan dan Persepsi Konsumen, Kepuasan Konsumen

ABSTRAK. Kata Kunci: Dimensi Layanan Merek, Harapan dan Persepsi Konsumen, Kepuasan Konsumen ABSTRAK Merek menjadi hal yang sangat penting untuk menunjukkan perbedaan keunggulan sebuah produk atau layanan dibandingkan dengan produk atau layanan lain. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis

Lebih terperinci

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1. Gambaran Umum Perusahaan Gambaran umum perusahaan akan menjelaskan tentang latar belakang perusahaan, visi dan misi perusahaan, produk dan jasa yang diperjualkan, struktur

Lebih terperinci

Kualitas internasional Waktu pengiriman yang singkat Harga yang kompetitif. merupakan standar pelayanan KEBLA.

Kualitas internasional Waktu pengiriman yang singkat Harga yang kompetitif. merupakan standar pelayanan KEBLA. Introduction Overview KEBLA Diamond & CBN Tool merupakan perusahaan manufaktur Diamond dan CBN Tool yang berlokasi di Cikarang (Bekasi), bergerak dalam pembuatan Wheel baru maupun repair/ replating Wheel

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci : Manajemen Risiko TI, Risk Governance, Framework Risk IT

ABSTRAK. Kata kunci : Manajemen Risiko TI, Risk Governance, Framework Risk IT ABSTRAK Teknologi informasi telah lama digunakan dalam proses bisnis di PT Pos Indonesia dan diharapkan mampu memberikan nilai tambah guna pencapaian tujuan instansi. Penerapan teknologi informasi juga

Lebih terperinci

STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS UNTUK MENCAPAI KEPUASAN KONSUMEN AGEN PERJALANAN PT TARUMA DIRGANTARA PERIODE APRIL 2012 SKRIPSI.

STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS UNTUK MENCAPAI KEPUASAN KONSUMEN AGEN PERJALANAN PT TARUMA DIRGANTARA PERIODE APRIL 2012 SKRIPSI. STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS UNTUK MENCAPAI KEPUASAN KONSUMEN AGEN PERJALANAN PT TARUMA DIRGANTARA PERIODE APRIL 2012 SKRIPSI Oleh NOVI ASTUTI 1200952421 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2012

Lebih terperinci

PROFIL PERUSAHAAN COMPANY PROFILE

PROFIL PERUSAHAAN COMPANY PROFILE PROFIL PERUSAHAAN COMPANY PROFILE Pendirian Perusahaan Didirikan pada tahun 2013, PT Mitra Utama Sejahtera Logistik selanjutnya disebut MSL Logistics, memulai usahanya dengan jasa Trucking dan Hampers

Lebih terperinci

Interviewer: Is it true that PT. Sequislife applies ethics and ethics code in running

Interviewer: Is it true that PT. Sequislife applies ethics and ethics code in running APPENDIX 24 Appendix 1 Interview Sheet Interviewer: Katherine Interviewee: Mr. Sudarsono Goenadi Day : 25 March 2004 Time Place : 11.30 am : PT. Sequislife, Semarang Interviewer: Is it true that PT. Sequislife

Lebih terperinci

ANALISIS DAN PERANCANGAN WEBSITE E-COMMERCE UNTUK MEDIA PROMOSI DAN PENJUALAN PADA TOKO LIA PIGURA YOGYAKARTA. Naskah Publikasi

ANALISIS DAN PERANCANGAN WEBSITE E-COMMERCE UNTUK MEDIA PROMOSI DAN PENJUALAN PADA TOKO LIA PIGURA YOGYAKARTA. Naskah Publikasi ANALISIS DAN PERANCANGAN WEBSITE E-COMMERCE UNTUK MEDIA PROMOSI DAN PENJUALAN PADA TOKO LIA PIGURA YOGYAKARTA Naskah Publikasi diajukan oleh: Syaiful Amin 07.12.2137 kepada SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI 3103012190 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA

Lebih terperinci

PT. KARYA BAJA SEMPANA

PT. KARYA BAJA SEMPANA PT. KARYA BAJA SEMPANA Steel Fabrication ~ Steel Pallet Specialist ~ General Supplier Marketing Office : Gading Griya Lestari Raya Blok E3/15 Jakarta Utara WorkShop : Jl. Sultan Hasanudin, No.263-265 (Blok

Lebih terperinci

Sharing Vision TM. 3G vs WiMax. 23 Agustus 2006 / dimitri mahayana

Sharing Vision TM. 3G vs WiMax. 23 Agustus 2006 / dimitri mahayana Sharing Vision TM 3G vs WiMax 23 Agustus 2006 / dimitri mahayana SESI 0 Remarks 3G Under Attack Keynote Speech -34/13 SESI 0 Remarks Ada potensi-potensi yang mengancam investasi 3G: Teknologi persaingan

Lebih terperinci

MARKETING YOUR EVENT NEW. Menjawab Masalah Apa. Problems To Be Addressed. Objectives. Manfaat Apa yang Anda Peroleh.

MARKETING YOUR EVENT NEW. Menjawab Masalah Apa. Problems To Be Addressed. Objectives. Manfaat Apa yang Anda Peroleh. MARKETING YOUR EVENT NEW Menjawab Masalah Apa Dalam dunia marketing kita mengenal marketing mix atau 7 P, yaitu price, place promotion, product, people, process, dan physical evidence. Khususnya promotion

Lebih terperinci

E-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PERUSAHAAN. OLEH: Bernard Tjokro Putro

E-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PERUSAHAAN. OLEH: Bernard Tjokro Putro Konsentrasi: Pemasaran E-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PERUSAHAAN OLEH: Bernard Tjokro Putro 3103006369 FAKULTAS BISNIS JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS

Lebih terperinci

What is your Target????

What is your Target???? What is your Target???? Knowledge Era Attribute Nomadic Agrarian Mercantile Industry Knowledge Technology Hunting Manual Farm Sailing Machines Computer Tool Equipment Ship Energy Source Fire Animals Wind

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords: SERVQUAL, customers loyalty, customers satisfaction. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords: SERVQUAL, customers loyalty, customers satisfaction. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT Nowadays, increasingly stringent competitive pressures make a company must work hard to find a way not run out of the competition. One solution to stay in this circumstance is to maintain customers

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci: outsourcing, human resource, perencanaan bisnis. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata kunci: outsourcing, human resource, perencanaan bisnis. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK PT. OXI LIQUINDO PRATAMA adalah perusahaan nasional perseroan terbatas dikelola secara langsung oleh SDM dari yang handal serta berpengalaman dalam bidang bisnis khusunya jasa. Serta mitra yang

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords : Application, E-Commerce, Customer Relationship Management

ABSTRACT. Keywords : Application, E-Commerce, Customer Relationship Management ABSTRACT Sekar Mawar is one of batik companies which is located in Bayat, Klaten. In this current age, internet has expanded rapidly so that there is no limitation on time and location. However, there

Lebih terperinci

OPERATION EXCELLENCE. Problems To Be Addressed. Menjawab Masalah Apa. Objectives. Manfaat Apa yang Anda Peroleh. Apa Saja yang Dibahas

OPERATION EXCELLENCE. Problems To Be Addressed. Menjawab Masalah Apa. Objectives. Manfaat Apa yang Anda Peroleh. Apa Saja yang Dibahas OPERATION EXCELLENCE Menjawab Masalah Apa Operasi adalah mesin semua bisnis. Operasi merupakan jantung dari proses dalam menghasilkan produk atau menyediakan jasa. Terdapat beragam ukuran operasi, mulai

Lebih terperinci

Transkrip Wawancara untuk General Manager PT Microreksa Infonet

Transkrip Wawancara untuk General Manager PT Microreksa Infonet L 1 Transkrip Wawancara untuk General Manager PT Microreksa Infonet 1. Apa visi dan misi perusahaan? PT Microreksa Infonet memiliki visi untuk menjadi perusahaan terdepan dalam penyedia produk, jasa dan

Lebih terperinci

Kata Kunci: Internet, Perceived Service Quality, Perceived Product Quality, Perceived Price Fairness, Kepuasan Konsumen

Kata Kunci: Internet, Perceived Service Quality, Perceived Product Quality, Perceived Price Fairness, Kepuasan Konsumen ABSTRAK Kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor kunci dalam penilaian pelanggan tentang keunggulan perusahaan secara keseluruhan. Hal ini menunjukkan bahwa persepsi kualitas mirip dengan sikap umum

Lebih terperinci

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN LANJUTAN. Dea Arri Rajasa, SE., S.Kom

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN LANJUTAN. Dea Arri Rajasa, SE., S.Kom SISTEM INFORMASI MANAJEMEN LANJUTAN Dea Arri Rajasa, SE., S.Kom SEKILAS TENTANG ENTERPRISE RESOURCE PLANNING ERP (Enterprise Resource Planning) menyediakan informasi tunggal untuk

Lebih terperinci

ABSTRACT. Key Words: Balanced scorecard, mission, vision, strategy, performance, perspective balanced scorecard. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Key Words: Balanced scorecard, mission, vision, strategy, performance, perspective balanced scorecard. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT Various weaknesses of traditional management systems to encourage management to use a strategic management system, namely the balanced scorecard. Balanced scorecard is a score card that is used

Lebih terperinci

ANALISIS DAN IMPLEMENTASI ALGORITMA ROUND ROBIN DAN BEST CQI PADA PENJADWALAN DOWNLINK LTE

ANALISIS DAN IMPLEMENTASI ALGORITMA ROUND ROBIN DAN BEST CQI PADA PENJADWALAN DOWNLINK LTE Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Tugas Akhir - 2013 ANALISIS DAN IMPLEMENTASI ALGORITMA ROUND ROBIN DAN BEST CQI PADA PENJADWALAN DOWNLINK LTE Dimas Pandu Koesumawardhana¹, Maman Abdurrohman.², Arif Sasongko

Lebih terperinci

COMPANY PROFILE JAKARTA 2010

COMPANY PROFILE JAKARTA 2010 COMPANY PROFILE JAKARTA 2010 Serving Telecom PT Nexolusindo Mitra Utama provides professional implementation services for mobile telecom network projects. The company has been established on March, 22nd

Lebih terperinci

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS)

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS) RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS) MATA KULIAH: SERVICES MARKETING PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN 2015 Nama Mata Kuliah : Services Marketing Kode Mata Kuliah/sks : / 3 sks Program Studi Semester Nama

Lebih terperinci

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam perkembangan pembangunan yang semakin pesat saat ini, setiap perusahaan dituntut untuk mampu bersaing dalam meningkatkan efektifitas dan efisiensi kinerja perusahaan,

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN TEKNOLOGI INTERNET TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. BNI CABANG SURABAYA

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN TEKNOLOGI INTERNET TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. BNI CABANG SURABAYA PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN TEKNOLOGI INTERNET TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. BNI CABANG SURABAYA DISUSUN OLEH: WILLIAM WEN 8112412001 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAGEMEN UNIVERSITAS

Lebih terperinci

Fulfill Your Employee Benefit. Penuhi Kesejahteraan Karyawan Anda. Manfaat program DPLK / DPLK program benefits

Fulfill Your Employee Benefit. Penuhi Kesejahteraan Karyawan Anda. Manfaat program DPLK / DPLK program benefits Penuhi Kesejahteraan Karyawan Anda Karyawan merupakan aset terbesar bagi Perusahaan. Kepastian dan jaminan hidup yang layak untuk saat ini dan di masa datang adalah salah satu kunci utama membangun motivasi,

Lebih terperinci