PENGARUH ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN DAN ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA PEMASARAN KEDAI KOPI MODERN DI MALANG

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "PENGARUH ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN DAN ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA PEMASARAN KEDAI KOPI MODERN DI MALANG"

Transkripsi

1 E-ISSN: Volume 6, 9 SEPTEMBER 2021 PENGARUH ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN DAN ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA PEMASARAN KEDAI KOPI MODERN DI MALANG Heru Utomo 1), Umi Khabibah 2), Fatkhur Rochman 3) 1) Politeknik Negeri Malang 2) Politeknik Negeri Malang 3) Politeknik Negeri Malang Abstract This study aims to determine the effect of Entrepreneurship Orientation and Market Orientation on Marketing Performance at Modern Coffee Shops in Malang. This type of research is explanatory research with a sample of 30 modern coffee shops in Malang which were taken randomly using cluster sampling technique. From the results of data collection using a questionnaire and analyzed using Multiple Linear Regression analysis, where X1 is the Entrepreneurial Orientation variable, X2 is the Market Orientation variable, and Y is the Marketing Performance variable, the results obtained are Y = X X2. The regression coefficient numbers X1 and X2 are positive, which means that the better the entrepreneurial orientation and market orientation, the better the marketing performance at Modern Coffee Shops in Malang. Adjusted R Square value is obtained at 0.657, which means 65.7% Variable Y is influenced by variables X1 and X2. The results of the t-test of the X1 variable show a significant t value of <0.05, so it can be concluded that hypothesis 1, namely Entrepreneurship Orientation has a significant effect on Marketing Performance is accepted. The results of the t-test of the X2 variable show a significant t value of <0.05, so it can be concluded that hypothesis 2, namely Market Orientation partially has a significant effect on Marketing Performance, is accepted. From the F test, the calculated F value is with a significance of 0.000, which is less than 0.05, this indicates significantly that Entrepreneurship Orientation (variable X1) and Market Orientation (variable X2) together affect Marketing Performance (Y ) at Modern Coffee Shop in Malang. The results of the analysis of this study have implications that entrepreneurs need to pay attention to policies that support Entrepreneurship Orientation and Market Orientation, to improve Marketing Performance. Bold and proactive innovation and paying attention to changing consumer desires and competitors' strategies must continue to be carried out to achieve better marketing performance. Keywords: Entrepreneurship Orientation, Market Orientation, Marketing Performance D.29

2 Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Orientasi Kewirausahaan dan Orientasi Pasar terhadap Kinerja Pemasaran pada Kedai Kopi Modern di Malang. Jenis penelitian ini explanatory research dengan sampel 30 kedai kopi modern di Malang yang diambil acak dengan teknik cluster sampling. Dari hasil pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan menggunakan analisis Regresi Linier Berganda, dimana X1 adalah variable Orientasi Kewirausahaan, X2 variabel Orientasi Pasar, dan Y adalah variabel Kinerja Pemasaran diperoleh hasil Y = -5, ,455 X1 + 0,433 X2. Angka koefisien regresi X1 maupun X2 yang positif, yang dapat diartikan bahwa semakin baik Orientasi kewirausahaan maupun Orientasi Pasar, maka Kinerja Pemasaran pada Kedai Kopi Modern di Malang akan semakin baik pula. Nilai Adjusted R Square diperoleh sebesar 0,657 yang artinya 65,7% Variabel Y dipengaruhi oleh variabel X1 dan X2. Hasil uji t variabel X1 menunjukkan nilai signifikan t sebesar 0,007 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa hipotesis 1 yaitu Orientasi Kewirausahaan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pemasaran, diterima. Hasil uji t variabel X2 menunjukkan nilai signifikan t sebesar 0,004 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa hipotesis 2 yaitu Orientasi Pasar secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pemasaran, diterima. Dari uji F, didapatkan nilai F hitung sebesar 28,761 dengan signifikansi sebesar 0,000, dimana kurang dari 0,05, hal ini menunjukkan secara signifikan bahwa Orientasi Kewirausahaan (variabel X1) dan Orientasi Pasar (variabel X2) bersama-sama berpengaruh terhadap Kinerja Pemasaran (Y) pada Kedai Kopi Modern di Malang. Hasil analisis penelitian ini mempunyai implikasi bahwa pengusaha perlu untuk memperhatikan kebijakan yang menunjang Orientasi Kewirausahaan dan Orientasi Pasar, untuk meningkatkan Kinerja Pemasaran. Inovasi secara berani dan proaktif dan memperhatikan perubahan keinginan konsumen serta strategi pesaing harus terus dijalankan untuk mencapai kinerja pemasaran yang lebih baik. Kata kunci : Orientasi Kewirausahaan, Orientasi Pasar, Kinerja Pemasaran 1. PENDAHULUAN Semakin ketatnya persaingan usaha saat ini, mengharuskan setiap pemilik usaha memiliki strategi untuk dapat bertahan dan mengembangkan usahanya. Strategi yang dipilih harus membuat usaha memiliki keunggulan dibanding usaha lain. Strategi tersebut dapat meliputi banyak hal, seperti orientasi pasar, inovasi pada produk, dan orientasi kewirausahaan. Pengukuran berhasil atau tidaknya suatu usaha, dapat menggunakan kinerja pemasaran. Kinerja pemasaran merupakan tolak ukur dari hasil yang dicapai dari kegiatan pemasaran dari sebuah usaha. Semakin baik strategi yang diterapkan oleh pemilik usaha, maka semakin tinggi pula kinerja pemasaran usaha tersebut. Kinerja pemasaran dapat diukur melalui volume penjualan, pertumbuhan pelanggan, dan kemampuan mendapatkan laba (Hartanty and Ratnawati, 2013). Pertumbuhan pelanggan dapat dilihat dari seberapa banyak konsumen yang datang tiap harinya. Dengan adanya pertumbuhan pelanggan, maka usaha tersebut semakin dikenal oleh masyarakat. Pertumbuhan pelanggan juga akan mempengaruhi pertumbuhan penjualan. Pertumbuhan penjualan juga memberikan dampak positif D.30

3 pada tingkat laba yang diperoleh oleh pemilik usaha. Salah satu persaingan ketat dalam dunia bisnis saat ini adalah pada bidang kuliner. Salah satu usaha kuliner yang sedang tumbuh pesat adalah bisnis kedai kopi modern (coffee shop). Sekarang ini, mengkonsumsi kopi telah menjadi salah satu kebutuhan dan gaya hidup (life style) masyarakat terutama di kalangan muda (Nurikhsan dkk, 2019: 137). Selain tempat untuk menikmati kopi, kedai kopi modern juga menjadi tujuan yang sangat diminati terutama kalangan muda, dan kalangan berbisinis untuk membahas rencana bisnisnya atau untuk bertemu dengan rekan kerjanya. Banyak pengunjung yang sering memanfaatkan pertemuan di kedai kopi modern/coffee shop untuk berbincang dengan rekan bisnis secara lebih santai. Perkembangan bisnis kedai kopi modern/coffee shop juga terjadi di kota Malang, hal ini dibuktikan dari hampir setiap sudut kota Malang dapat ditemui kedai kopi modern yang semakin hari semakin meningkat jumlahnya. Kota Malang yang semakin bergeliat sebagai kota metropolitan menampakkan bahwa bisnis kedai kopi modern seakan menjadi bisnis yang prospektif. Semakin meningkatnya jumlah kedai kopi modern (coffee shop) di Malang, hal ini menimbulkan persaingan dalam usaha kedai kopi modern/coffee shop semakin ketat. Pemilik usaha harus mengetahui potensi usahanya dan mengembangkannya menjadi keunggulan agar dapat bersaing dengan para pemilik usaha sejenis yang lain. Banyak strategi pemasaran yang dapat dipilih oleh pemilik usaha seperti mengedepankan atau menerapkan orientasi pasar, dan orientasi kewirausahaan (Pardi et al., 2014). Dengan menerapkan orientasi pasar, maka perusahaan melakukan strategi untuk meningkatkan pemenuhan keinginan konsumen. Setiap konsumen memiliki keinginan yang berbeda. Konsumen bukan hanya melihat kegunaan dari produk yang akan dibeli, namun juga melihat apakah produk yang dibelinya memiliki kelebihan dengan produk sejenis (Merakati, Rusdarti and Wahyono, 2017). Setiap pemilik usaha cafe harus peka terhadap perubahan permintaan atau keinginan konsumen agar kedai kopi modern/coffee shop ramai dikunjungi konsumen. Selain strategi yang berorientasi kepada pasar pemilik usaha juga dapat menerapkan pengelolaan yang berorientasi pada kewirausahaan. Menjalankan Orientasi kewirausahaan dapat diartikan perusahaan menerapkan jiwa dan sikap kewirausahaan dalam setiap kegiatan usahanya. Orientasi Kewirausahaan yang dijalankan memberi kemampuan untuk melakukan kegiatan usaha dengan terus melakukan inovasi, berani mengambil risiko dan melakukan tindakan proaktif (Jayaningrum and Sanawiri, 2018). Orientasi pasar dan orientasi kewirausahaan yang dijalankan, diharapkan dapat meningkatkan kinerja pemasaran. Penelitian terdahulu menjelaskan bahwa terdapat pengaruh positif orientasi pasar dan orientasi kewirausahaan terhadap kinerja pemasaran (Priatin, dkk.,2017 :92). Hal ini berarti bahwa pemilik usaha yang memiliki orientasi pasar dan orientasi kewirausahaan akan memiliki kemampuan untuk meningkatkan kinerja pemasaran. Berdasarkan uraian di atas, maka dalam penelitian ini diambil judul Pengaruh Orientasi Kewirausahaan dan Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Pemasaran pada Kedai Kopi Modern di Malang. 2. KAJIAN LITERATUR 2.1. Kajian Empiris Beberapa kajian empiris yang menjadi rujukan pada penelitian ini antara lain, adalah: a. Sulaeman (2018) pada penelitian yang bejudul Pengaruh Orientasi Kewirausahaan, Orientasi Pasar, Dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Pada Industri Tahu Di Sentra Industri Tahu Kota Banjar). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Orientasi Kewirausahaan, Orientasi Pasar, dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja Pemasaran Pada Industri Tahu di D.31

4 Sentra Industri Tahu Kota Banjar. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey. Populasi dalam penelitian ini adalah 75 pengusaha tahu di sentra industri tahu Kota Banjar. Analisis data yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil penelitian menemukan bahwa secara parsial dan simultan, orientasi kewirausahaan, orientasi pasar dan inovasi produk memiliki pengaruh positif terhadap kinerja pemasaran. b. Priatin, dkk. (2017) pada penelitian yang berjudul Pengaruh Orientasi Pasar dan Orientasi Kewirausahaan Terhadap Kinerja Pemasaran Dengan Inovasi Produk Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Kelompok Usaha Bersama (KUB) Gerabah di Desa Bumi Jaya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh orientasi pasar dan orientasi kewirausahaan terhadap kinerja pemasaran melalui inovasi produk sebagai variabel intervening. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah menggunakan simple random sampling. Sample pada penelitian ini adalah 100 perajin dari populasi sebanyak 130 perajin UMKM gerabah pemilik, pengelola, pemilik dan pengelola di Desa Bumi Jaya Kecamatan Ciruas Kabupaten Serang. Penelitian ini menggunakan Teknik Analisis Struktural Model Of Equation Modelling (SEM) dengan SmartPLS 3.0. Hasil Penelitian terdapat pengaruh positif orientasi pasar dan orientasi kewirausahaan secara parsial terhadap inovasi produk dan inovasi produk berpengaruh positif ke kinerja pemasaran Kajian Teori Kinerja Pemasaran Strategi perusahaan selalu diarahkan untuk menghasilkan kinerja pemasaran yang baik dan juga kinerja keuangan yang baik. Kinerja pemasaran yang baik dinyatakan dalam tiga besaran utama nilai, yaitu nilai penjualan, pertumbuhan penjualan, dan porsi pasar. Indikator Kinerja Pemasaran menurut Hooley et al. (2005), variabel kinerja pemasaran diukur dengan indikator antara lain adalah: a. Pertumbuhan penjualan perusahaan b. Mampu mendapatkan konsumen baru lebih baik c. Memiliki pangsa pasar yang lebih besar d. Mampu meningkatkan penjualan dari konsumen yang sudah ada Orientasi Kewirausahaan Orientasi kewirausahaan mengacu pada proses, praktik, dan pengambilan keputusan yang mendorong ke arah input baru dan mempunyai tiga aspek kewirausahaan, yaitu selalu inovatif, bertindak secara proaktif dan berani mengambil risiko (Lumpkin dan Dess, 1996 dalam Ranto, 2016). Dimensi orientasi kewirausahaan yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari tiga yaitu innovativeness, risk taking dan proactiveness (Hendro dan Candra (2006). Keinovatifan (innovativeness) adalah kencenderungan untuk terlibat dalam kreativitas dan eksperimen melalui pengenalan produk atau jasa baru serta kepemimpinan teknologi melalui riset dan pengembangan dalam proses-proses baru. Pengambilan resiko (risk taking) adalah pengambilan tindakan tegas dengan mengeksplorasi hal yang tidak diketahui, mengalokasi sumber daya yang besar untuk usaha di lingkungan yang tidak pasti. Keproaktifan (proactiveness) adalah sebuah pencarian peluang, perspektif memandang ke depan yang ditandai dengan pengenalan produk baru atau jasa baru lebih dulu dalam persaingan. Terdapat hubungan yang signifikan antara orientasi kewirausahaan dengan kinerja pemasaran perusahaan (Gosselin, 2005) Orientasi Pasar Orientasi pasar didefinisikan sebagai budaya organisasi yang menempatkan konsumen sebagai bagian yang utama dalam bisnisnya (Kara et al.,2005). Orientasi pasar merupakan konsep pemasaran yang sangat penting dalam bidang manajemen strategik (Gerhardt, 2006, dalam Susanto, 2012 :49), karena orientasi pasar menekankan pada D.32

5 kemampuan perusahaan mempelajari tentang pelanggan, pesaing. Menurut Narver & Salter 1998 (dalan Susanto, 2012 :50) menyatakan bahwa konsep orientasi pasar menekankan pada memaksimalkan keuntungan jangka panjang, yang mana perusahaan harus secara berkelanjutan menciptakan nilai pelanggan unggul. Indikator orientasi pasar menurut Farrelly and Quester (2003) adalah sebagai berikut: - Prioritas perencanaan yang mampu merencanakan kepuasan dimasa depan - Kecepatan respon atas perubahan kebutuhan konsumen - Prioritas perubahan untuk meningkatkan kepuasan konsumen - Prioritas keterlibatan karyawan dalam membuat perencanaan dan keputusan - Memiliki kepekaan terhadap pasar yang lebih baik - Prioritas target konsumen dimana perusahaan memiliki keunggulan pesaing - Perusahaan melakukan riset pasar untuk mengukur kepuasan 2.3. Konseptual Penelitian Kerangka teori pengaruh orientasi kewirausahaan dan orientasi pasar terhadap kineja pemasaran dapat dilihat pada bagan berikut ini: Orientasi Kewirausahaan (X1) Orientasi Pasar (X2) H1 H2 H3 Gambar 1: Kerangka Berfikir Kinerja Pemasaran (Y) 2.4. Hipotesis Penelitian Berdasarkan kerangka berfikir penelitian maka dapat dirumuskan hipotesis penelitian sebagai berikut: H1 : Orientasi Kewirausahaan berpengaruh secara parsial terhadap Kinerja Pemasaran kedai kopi modern di Malang H2 : Orientasi Pasar berpengaruh secara parsial terhadap Kinerja Pemasaran kedai kopi modern di Malang. H3 : Orientasi Kewirausahaan dan Orientasi Pasar berpengaruh secara simultan terhadap Kinerja Pemasaran kedai kopi modern di Malang. 3. METODOLOGI PENELITIAN Jenis penelitian ini adalah penelitian penjelasan (explanatory research) yaitu penelitian yang berlandaskan pada teori dan hipotesis untuk digunakan dalam menguji suatu fenomena (Marianty, 2014). Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner terhadap sejumlah pemilik usaha kedai kopi modern di Malang. Dalam pengukurannya, skala yang digunakan adalah skala Likert. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh usaha kedai kopi modern di Malang dimana secara keseluruhan tidak diketahui jumlahnya. Untuk jumlah sampel, dikarenakan keterbatasan yang antara lain disebabkan kondisi di masa terjadi pandemi Covid19, maka sampel pada penelitian ini adalah sejumlah 30 responden dimana menurut Roscoe (1982, dalam Sugiono, 2014 : 130) jumlah anggota sampel untuk dapat dilakukan analisis dengan teknik analisis regresi berganda minimal adalah 10 kali dari jumlah variabel yang diteliti, dimana dalam penelitian ini jumlah variabel adalah 3 variabel. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah cluster D.33

6 random sampling yaitu teknik penentuan sampel yang dipilih secara random pada tiap cluster. Dari lima cluster yaitu 5 kecamatan di kota Malang, dipilih secara random 2 kecamatan dimana terpilih kecamatan Lowokwaru dan kecamatan Klojen. Kemudian dari masing-masing cluster kecamatan tersebut dipilih secara random sejumlah 15, sehingga total jumlah sampel sebanyak 30 sampel. Definisi Operasional Variabel Orientasi Kewirausahaan dengan indikator (Hendro dan Candra, 2006) : - Kemampuan berinovasi (item: berinovasi guna mengembangkan pelanggan, Menu baru sesuai pelanggan, Menu direspon pelanggan). - Proaktif (item : proaktif mendorong penjualan, proaktif meningkatkan penjualan, terus mencari peluang) - Keberanian mengambil resiko (item : berani mengambil resiko, tidak takut rugi, mencari alternatif). Orientasi Pasar dengan indikator (Farrelly and Quester (2003): - Prioritas perencanaan masa depan (item: Memprioritaskan perencanaan kepuasan untuk konsumen dimasa depan, menilai kepuasan konsumen). - Kecepatan respon (item: respon terhadap perubahan kebutuhan konsumen, kegiatan sesuai kebutuhan konsumen). - Prioritas untuk meningkatkan kepuasan (item : perubahan untuk meningkatkan kepuasan konsumen, perubahan untuk meningkatkan kepuasan konsumen) - Prioritas keterlibatan karyawan dalam membuat perencanaan dan keputusan (item : keterlibatan karyawan dalam membuat perencanana dan keputusan, Keputusan diambil secara terbuka). - Memiliki kepekaan terhadap pasar yang lebih baik (item : Peka terhadap pasar yang lebih baik, Mengumpulkan informasi) - Prioritas target konsumen dimana perusahaan memiliki keunggulan bersaing (item: Prioritas target konsumen, Perusahaan merespon dengan baik tentang pesaing perusahaan). - Perusahaan melakukan riset pasar untuk mengukur kepuasan (item : melakukan riset pasar untuk mengukur kepuasan konsumen, Layanan yang mudah dipahami oleh karyawan untuk mengukur kepuasan konsumen). Kinerja Pemasaran dengan indikator (Hooley et al. 2005) : - Pertumbuhan penjualan (item: Pertumbuhan penjualan, Peningkatan target penjualan) - Mendapatkan konsumen baru (item: Mendapatkan konsumen baru, Sarana mudahkan konsumen menyampaikan respon). - Memiliki pangsa pasar (item: Mendapatkan pangsa pasar, Informasi pasar, meningkatkan penjualan, penjualan meningkat secara berkala). 4. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Analisis Deskriptif Analisis deskriptif digunakan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul. Distribusi Frekuensi Variabel Orientasi Kewirausahaan (X1) Berikut tanggapan responden terhadap indikator yang memiliki 9 item pernyataan. Tabel 2. Distribusi Frekuensi Variabel Orientasi Kewirausahaan Jawaban Item SS S RG TS STS F F F F F Mean x ,833 x ,467 x ,567 x ,533 x ,767 x ,600 x ,800 x ,367 x ,667 Rata-rata nilai Mean 4,622 Sumber: output SPSS diolah, 2021 D.34

7 Berdasarkan tabel 2 di atas, dapat disimpulkan bahwa rata-rata responden menyatakan setuju terhadap item-item pernyataan pada variabel orientasi kewirausahaan dengan rata-rata nilai mean sebesar 4,622. Distribusi Frekuensi Variabel Orientasi Pasar (X2) Tabel 3 berikut, merupakan tanggapan responden terhadap indikator Orientasi Pasar yang memiliki 11 item pernyataan. Tabel 3 Distribusi Frekuensi Variabel Orientasi Pasar Jawaban Item SS S RG TS STS F F F F F Mean x ,867 x ,700 x ,567 x ,233 x ,567 x ,900 x ,500 x ,533 x ,800 x ,633 x ,567 Rata-rata nilai Mean 4,624 Berdasarkan tabel 3 di atas, dapat disimpulkan bahwa rata-rata responden menyatakan setuju terhadap item-item pernyataan pada variabel orientasi pasar dengan rata-rata nilai mean sebesar 4,624. Distribusi Frekuensi Variabel Kinerja Pemasaran (Y) Tanggapan responden terhadap indikator Kinerja Pemasaran yang memiliki 8 item pernyataan dapat dilihat pada tabel 4 di bawah ini. Tabel 4 Distribusi Frekuensi Variabel Kinerja Pemasaran Jawaban Item SS S RG TS STS F F F F F Mean y ,667 y ,000 y ,500 y ,533 y ,333 y ,500 y ,500 y ,400 Rata-rata nilai Mean 4,429 Berdasarkan tabel 4 di atas, dapat disimpulkan bahwa responden menyatakan setuju terhadap item-item pernyataan dengan rata-rata nilai mean sebesar 4,429. Analisis Regresi Liner Berganda Hasil uji regresi linear berganda dapat dilihat pada tabel 5 berikut: Tabel 5 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Berganda Variabel Bebas B T Sig T. Ket Orientasi Kewirausahaan (X1) Orientasi Pasar (X2) Variabel Terikat: Y Konstanta = -5,556 R = 0,825 R Square = 0,681 Adjusted R Square = 0,657 F = 28,761 Sig F = 0,000 Signifikan Signifikan Dari tabel 5 di atas maka persamaan regresi persamaan regresi adalah sebagai berikut: Y = -5, ,455 X1 + 0,433 X2 D.35

8 Dari persamaan regresi tersebut, diketahui bahwa: a. Nilai konstanta sebesar -5,556 memiliki arti bahwa, jika variabel X1 dan X2 sama dengan 0 (nol), maka Y sebesar - 5,556. b. Koefisiensi regresi Orientasi Kewirausahaan (X1) sebesar 0,455 menunjukkan bahwa Orientasi Kewirausahaan memiliki pengaruh positif (searah) terhadap Kinerja Pemasaran. Kenaikan Orientasi Kewirausahaan sebanyak 1 satuan akan menyebabkan Kinerja Pemasaran meningkat sebesar 0,455 dan sebaliknya. c. Koefisiensi regresi Orientasi Pasar (X2) sebesar 0,433 menunjukkan bahwa Orientasi Pasar (X2) memiliki pengaruh positif (searah) terhadap Kinerja Pemasaran (Y), artinya kenaikan Orientasi Pasar sebanyak 1 satuan akan menyebabkan Kinerja Pemasaran meningkat sebesar 0,433 dan sebaliknya. Koefisien Determinasi (R2) Koefisien determinasi (R 2 ) pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen. (Ghozali, 2018). Tabel 6. Hasil Uji Koefisien Determinasi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a Dari tabel di atas, didapat nilai koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,657 yang dapat diartikan bahwa 65,7 % variabel Y dipengaruhi oleh variabel X1 dan X2, sedangkan sisanya sebesar 34,3 % dipengaruhi oleh faktor-faktor lain. Uji Signifikansi (Uji t / Uji Parsial) Uji t digunakan dalam penelitian ini untuk menguji pengaruh variabel bebas (Orientasi Kewirausahaan, Orientasi Pasar) secara parsial terhadap variabel terikat (Kinerja Pemasaran). Kriteria pengujian adalah sebagai berikut: (Sugiyono, 2017:250) Jika thitung > ttabel berarti terdapat pengaruh yang signifikan variabel bebas terhadap variabel terikat atau H0 ditolak. Jika thitung < ttabel berarti tidak terdapat pengaruh yang signifikan variabel bebas terhadap variabel terikat atau H0 diterima. Tabel 7. Rekapitulasi Hasil Analisis Uji t Variabel Bebas t Prob. Keterangan Orientasi Kewirausahaan Signifikan (X1) Orientasi Pasar (X2) Signifikan Dari hasil analisis regresi linier berganda pada tabel 7 di atas terlihat bahwa: a. Hasil uji t pada variabel X1 menunjukkan nilai signifikan t sebesar 0,007 < 0,05, berarti ada pengaruh yang signifikan dari variabel X1 terhadap variabel Y. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hipotesis 1 diterima yaitu Orientasi kewirausahaan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran pada Kedai Kopi Modern di Malang. Arah pengaruhnya positif, artinya semakin baik Orientasi kewirausahaan maka kinerja pemasaran akan semakin baik pula. b. Variabel X2 menunjukkan nilai signifikan t sebesar 0,004 < 0,05, berarti ada pengaruh yang signifikan dari variabel X2 terhadap variabel Y. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hipotesis 2 diterima yaitu Orientasi pasar secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran pada Kedai Kopi Modern di Malang. Arah pengaruh positif, artinya semakin baik orientasi pasar maka kinerja pemasaran akan semakin baik pula. Uji F Uji F dilakukan untuk mengetahui tingkat signifikan pengaruh variabel bebas Orientasi Kewirausahaan (X1) dan Orientasi Pasar (X2) terhadap variabel terikat Kinerja Pemasaran (Y) secara simultan (Ghozali, 2018). Penerimaan /penolakan hipotesis : D.36

9 1) Jika Fhitung < Ftabel atau Sig. > 0,05 (p > 0,05) maka H0 diterima dan Ha ditolak. 2) Jika Fhitung > Ftabel dan Sig. < 0,05 (p < 0,05) maka H0 ditolak dan Ha diterima. Rekapitulasi hasil uji F dapat dilihat pada tabel 8 berikut: Tabel 8. Rekapitulasi Hasil Analisis Uji F Variabel F Prob. Keterangan Bebas X1, X2 28,761 0,000 Signifikan Dari tabel di atas terlihat nilai F hitung sebesar 28,761 dengan signifikan sebesar 0,000, berarti Signifikan F kurang dari 0,05 menunjukkan bahwa variabel X1 dan X2 secara bersama-sama mempengaruhi Y. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hipotesis 3 diterima yaitu Orientasi kewirausahaan dan orientasi pasar secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran pada Kedai Kopi Modern di Malang. 4.2 Pembahasan Pengaruh Orientasi Kewirausahaan Terhadap Kinerja Pemasaran. Dari hasil analisa data 30 sampel Kedai Kopi Modern dengan analisa Regresi Berganda disimpulkan bahwa Orientasi Kewirausahaan berpengaruh secara positip dan signifikan terhadap Kinerja Pemasaran. Hal ini mendukung hasil penelitian sebelumnya yaitu penelitian Sulaiman (2018), dan Priatin (2017). Hasil penelitian ini mempunyai arti bahwa usaha sejenis kedai kopi modern dapat meningkatkan kinerja pemasarannya dengan selalu meningkatkan semua unsur orientasi kewirausahaannya, khususnya pada unsur peningkatan keinovasian, yaitu selalu berinovasi pada produk-produk yang dihasilkan untuk memberikan nilai yang lebih dalam memenuhi kebutuhan dan kepuasan konsumen. Pengaruh Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Pemasaran Berdasarkan keseluruhan hasil analisis data pada penelitian ini, disimpulkan bahwa secara parsial variabel Orientasi Pasar berpengaruh positip dan signifikan terhadap Kinerja Pemasaran. Hasil ini mendukung hasil penelitian sebelumnya yaitu penelitian yang dilakukan oleh Sulaiman (2018), dan Priatin (2017). Dari hasil ini, mempunyai arti penting, bahwa usaha sejenis kedai kopi modern dapat meningkatkan kinerja pemasarannya dengan cara memperhatikan atau fokus pada pasar atau berorientasi pasar, 5. SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil analisis data dari penelitian ini dan dari pembahasan yang telah diuraikan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: a. Orientasi Kewirausahaan berpengaruh secara positip dan signifikan terhadap Kinerja Pemasaran kedai kopi modern di Malang. b. Orientasi Pasar berpengaruh secara positip dan signifikan terhadap Kinerja Pemasaran kedai kopi modern di Malang. c. Orientasi Kewirausahaan dan Orientasi Pasar secara bersama-sama berpengaruh secara positip dan signifikan terhadap Kinerja Pemasaran kedai kopi modern di Malang. 5.2 Saran Dari hasil penelitian, saran yang dapat diberikan bagi pengusaha kedai kopi modern atau yang sejenis adalah bahwa perlunya untuk secara kontinyu unsur-unsur orientasi kewirausahaan diimplementasikan, yaitu lebih berani untuk selalu sebagai yang pertama melakukan inovasi walaupun dengan resiko yang dihadapi. Selain itu pengusaha perlu berorientasi pasar dimana selalu menggali informasi mengenai keinginan dan kepuasan konsumen, serta strategi pesaing. Saran bagi penelitian selanjutnya adalah dapat mengembangkan penelitian ini dengan obyek dan scope yang lebih besar dan menggunakan variabel lain yang terkait dengan variabel yang diteliti dalam penelitian ini yaitu orientasi kewirausahaan, orientasi pasar dan kinerja pemasaran. D.37

10 E-ISSN: Volume 6, 9 SEPTEMBER DAFTAR RUJUKAN Erni Jayaningrum dan Brillyanes Sanawiri, 2018, Orientasi Pasar, Inovasi, Orientasi Kewirausaaan terhadap Keunggulan Bersaing dan Kinerja Pemasaran (Studi pada Kuliner Kafe kota Malang), Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 54 No. 1. Farhan Nurikhsan, Webby Salsabila Indrianie, Dini Safitri., Fenomena Coffee Shop Di Kalangan Konsumen Remaja, Widya Komunika, Vol 9 No. 2 Oktober 2019, Farrelly, F., & Quester, P., The effects of market orientation on trust and commitmen: the case of the sponsorship business relationship, European journal of marketing, 37 (3/4), Ferdinand A (2000), Manajemen Pemasaran : Sebuah Pendekatan Strategic, Research Paper Series, Progam Magister Manajemen Universitas Diponegoro, Semarang. Ferdinand, A., Strategic Pathways Toward Sustainable Competitive Advantage, Unpublished DBA, Theses. Soutern Cross. Lismore. Australia. Ghozali, Imam, (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS, Edisi 9, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Hatta, I. H, Orientasi Pasar, Orientasi Kewirausahaan, Kapabilitas Pemasaran dan Kinerja Pemasaran, Jurnal Aplikasi Manajemen, Vol 13, No. 4, Hal Hendro dan Chandra., Be A Smart And Good Entrepreneur, Cetakan Pertama, Jakarta: CLA Publising. Hooley, G., & Greenly, G., The Resource underpinnings of competitive positions, Journal of strategic marketing, 13, Kara, A.J, Spillan, E. & Oscar W. D., Jr., An Empirical Investigation of The Effect of A Market Orientation on Business Performance: A Study of Small-Sized Service Retailers Using Markor Scale, Journal of Small Busi ness Management, Vol.43. p Priatin, Yusri., Surya, Djasuro., & Suhendra, Indra,, Pengaruh Orientasi Pasar dan Orientasi Kewirausahaan Terhadap Kinerja Pemasaran Dengan Inovasi Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Kelompok Usahan Bersama (KUB) Gerabah di Desa Bumi Jaya Kecamatan Ciruas Kabupaten Serang), Jurnal JRBM Tirtayasa, Volume 1(1) Mei Ranto, Dwi Wahyu Pril., Pengaruh Orientasi Kewirausahaan Terhadap Kinerja UMKM Bidang Kuliner Di Yogyakarta, JBMA Vol. III, No. 2, September 2016, ISSN : Suci, Rahayu P., Peningkatan Kinerja Melalui Orientasi Kewirausahaan, Kemampuan Manajemen, dan Strategi Bisnis (Studi Pada Industri Kecil Menengah Bordir Di Jawa Timur), Jurnal Manajemen dan Kewirausa haan, Vol.11, No. 1, Maret: hal Sugiyono, (2017). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, dan R&D), Bandung: Penerbit Alfabeta. Susanto, P., Pengaruh Orientasi Pasar Pada Kinerja Perusahaan Kecil, Jurnal Kajian Manajemen Bisnis, Vol. 1, No. 2, Hal Tjiptono, Fandy, Pemasaran Strategik, Andi Offset, Yogyakarta. Wahyono, Orientasi Pasar dan Inovasi Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus Pada Industri Meubel di Kabupaten Jepara), Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, Vol. I No. 1, Hal Zhou, Kevin Zheng, Chi Kim Yim and David K Tse, The Effect of Strategic Orientaions on Technology and Market Based Break Through Innovations, Journal of Marketing, Vol. 69, pp D.38

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Surve pada Cafe Kedai Mat Moen di Boyolali)

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Surve pada Cafe Kedai Mat Moen di Boyolali) ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Surve pada Cafe Kedai Mat Moen di Boyolali) Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Progam Sarjana

Lebih terperinci

Jordyanto Hermanus Laemonta & Metta Padmalia, Pengaruh Inovasi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen Terang Bulan Martabak 93

Jordyanto Hermanus Laemonta & Metta Padmalia, Pengaruh Inovasi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen Terang Bulan Martabak 93 Jordyanto Hermanus Laemonta & Metta Padmalia, Pengaruh Inovasi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen Terang Bulan Martabak 93 Pengaruh Inovasi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN TRAVEL JOGLOSEMAR (Studi kasus pada Para Pengguna Jasa Travel Joglosemar Yogyakarta)

ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN TRAVEL JOGLOSEMAR (Studi kasus pada Para Pengguna Jasa Travel Joglosemar Yogyakarta) ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN TRAVEL JOGLOSEMAR (Studi kasus pada Para Pengguna Jasa Travel Joglosemar Yogyakarta) Heni Haryanti ABSTRACT This study aims to determine whether

Lebih terperinci

FAKTOR KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT PADA PT. BANK PANIN TBK SURABAYA

FAKTOR KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT PADA PT. BANK PANIN TBK SURABAYA FAKTOR KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT PADA PT. BANK PANIN TBK SURABAYA Andi Setya Pratama, Nurul Qomari, Indah Noviandari Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Bhayangkara Surabaya

Lebih terperinci

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PERBANKAN SYARIAH

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PERBANKAN SYARIAH Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan terhadap Loyalitas Nasabah... 683 PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PERBANKAN SYARIAH Endang Tri Wahyuni Universitas PGRI Yogyakarta, Jl. PGRI

Lebih terperinci

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Metro Futsal Renon Denpasar. Oleh

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Metro Futsal Renon Denpasar. Oleh 1507 Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Metro Futsal Renon Denpasar Oleh A.A.Sagung Pipit Ingka Pratiwi 1 Ni Ketut Seminari 2 1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Lebih terperinci

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU KW (IMITASI) DI PASAR KLITHIKAN YOGYAKARTA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU KW (IMITASI) DI PASAR KLITHIKAN YOGYAKARTA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU KW (IMITASI) DI PASAR KLITHIKAN YOGYAKARTA Oleh Deni Dwi Mahendra Program S1 MANAJEMEN Universitas PGRI Yogyakarta ABSTRAK Deni Dwi Mahendra.

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN CV. INDYFERYTO GROUP YOGYAKARTA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN CV. INDYFERYTO GROUP YOGYAKARTA PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN CV. INDYFERYTO GROUP YOGYAKARTA Dwi Haryanto Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas PGRI Yogyakarta ABSTRAK

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA BUS ROSALIA INDAH

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA BUS ROSALIA INDAH ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA BUS ROSALIA INDAH Karina Nidia Nandi Atmay Mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Yogyakarta ABSTRAK

Lebih terperinci

PENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PEMBELIAN KUOTA IM3 OOREDOO 4G (Studi Kasus Pada Mahasiswa FEB UMS)

PENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PEMBELIAN KUOTA IM3 OOREDOO 4G (Studi Kasus Pada Mahasiswa FEB UMS) PENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PEMBELIAN KUOTA IM3 OOREDOO 4G (Studi Kasus Pada Mahasiswa FEB UMS) Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Responden Dalam penelitian ini yang dipilih sebagai objek penelitian oleh peneliti adalah konsumen yang sudah menggunakan sepatu Converse. Peneliti memilih

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA SPBU

ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA SPBU ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA SPBU 44.594.02 JEPARA) PUBLIKASI ILMIAH Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN WATERPARK DANAU TANAH MAS PALEMBANG

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN WATERPARK DANAU TANAH MAS PALEMBANG 1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN WATERPARK DANAU TANAH MAS PALEMBANG Yoan Laura Angelia 1, Yulizar Kasih 2, Charisma Ayu Pramudita 3 Jurusan Manajemen STIE

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH HARGA, KERAGAMAN PRODUK DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

ANALISIS PENGARUH HARGA, KERAGAMAN PRODUK DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ANALISIS PENGARUH HARGA, KERAGAMAN PRODUK DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Oleh Ali Kurniawan Program S1 MANAJEMEN Universitas PGRI Yogyakarta ABSTRAK Ali Kurniawan. Analisis Pengaruh Harga, Keragaman

Lebih terperinci

PENGARUH POTONGAN HARGA, PENJUALAN PRIBADI, DAN PENATAAN PRODUK TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA GIANT HYPERMARKET MASPION SURABAYA

PENGARUH POTONGAN HARGA, PENJUALAN PRIBADI, DAN PENATAAN PRODUK TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA GIANT HYPERMARKET MASPION SURABAYA PENGARUH POTONGAN HARGA, PENJUALAN PRIBADI, DAN PENATAAN PRODUK TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA GIANT HYPERMARKET MASPION SURABAYA Novita Amelia, Muslichah Erma Widiana, Indah Noviandari Prodi

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata-kata kunci: sistem pengendalian manajemen, gaya kepemimpinan, kinerja perusahaan

ABSTRAK. Kata-kata kunci: sistem pengendalian manajemen, gaya kepemimpinan, kinerja perusahaan ABSTRAK Sistem pengendalian manajemen adalah suatu mekanisme secara formal didesain untuk menciptakan kondisi yang mampu meningkatkan peluang dan pencapaian harapan serta memperoleh hasil (output) yang

Lebih terperinci

PENGARUH SEMANGAT KERJA PEMILIK DAN PEKERJA TERHADAP KEWIRAUSAHAAN MORO ARTOS DI SALATIGA SKRIPSI

PENGARUH SEMANGAT KERJA PEMILIK DAN PEKERJA TERHADAP KEWIRAUSAHAAN MORO ARTOS DI SALATIGA SKRIPSI PENGARUH SEMANGAT KERJA PEMILIK DAN PEKERJA TERHADAP KEWIRAUSAHAAN MORO ARTOS DI SALATIGA SKRIPSI Disusun dan Diajukan untuk melengkapi syarat - syarat Guna memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan Pada Program

Lebih terperinci

PENGARUH KESEHATAN, KESELAMATAN, DAN KEAMANAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA (PLN) WILAYAH SULUTTENGGO AREA PALU

PENGARUH KESEHATAN, KESELAMATAN, DAN KEAMANAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA (PLN) WILAYAH SULUTTENGGO AREA PALU PENGARUH KESEHATAN, KESELAMATAN, DAN KEAMANAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA (PLN) WILAYAH SULUTTENGGO AREA PALU Abdul Jawad Muhammad abd_jawad@ymail.com Mahasiswa Program

Lebih terperinci

JURNAL MANAJEMEN DEWANTARA p-issn e-issn

JURNAL MANAJEMEN DEWANTARA  p-issn e-issn JURNAL MANAJEMEN DEWANTARA http://jurnal.ustjogja.ac.id p-issn 2579-4590 e-issn 2579-4612 PENGARUH PRAKTEK MSDM STRATEGIK DAN KINERJA KARYAWAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PERSEWAAN ALAT PESTA OR (Studi

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA HIDUP, MOTIVASI, DAN PERSEPSI KONSUMEN PRIA DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SALON TIARA DI KOTA MALANG JURNAL ILMIAH

PENGARUH GAYA HIDUP, MOTIVASI, DAN PERSEPSI KONSUMEN PRIA DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SALON TIARA DI KOTA MALANG JURNAL ILMIAH PENGARUH GAYA HIDUP, MOTIVASI, DAN PERSEPSI KONSUMEN PRIA DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SALON TIARA DI KOTA MALANG JURNAL ILMIAH Disusun oleh: MEIRENI GRACE POSMAULI NAPITUPULU NIM. 105020200111016

Lebih terperinci

PENGARUH PELAYANAN PRIMA KERAKYATAN DAN PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM MEWUJUDKAN PUBLIC WELFARE

PENGARUH PELAYANAN PRIMA KERAKYATAN DAN PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM MEWUJUDKAN PUBLIC WELFARE PENGARUH PELAYANAN PRIMA KERAKYATAN DAN PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM MEWUJUDKAN PUBLIC WELFARE Kenanias Maichelson Wenda, Sugeng Rusmiwari, Dody Setyawan Ilmu Administrasi Negara, FISIP, Universitas Tribhuwana

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH KARAKTERISTIK WIRAUSAHA DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH KULINER PUJA SERA BINJAI OLEH

SKRIPSI PENGARUH KARAKTERISTIK WIRAUSAHA DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH KULINER PUJA SERA BINJAI OLEH SKRIPSI PENGARUH KARAKTERISTIK WIRAUSAHA DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH KULINER PUJA SERA BINJAI OLEH IA PUTRANTA SEMBIRING 120502312 PROGRAM STUDI STRATA-I

Lebih terperinci

ABSTRACT Effect of Employee Competence And Physical Work Environment On Employee Performance at Green House Property.

ABSTRACT Effect of Employee Competence And Physical Work Environment On Employee Performance at Green House Property. ABSTRACT Effect of Employee Competence And Physical Work Environment On Employee Performance at Green House Property. The purpose of this study was to determine the effect of employee competence and physical

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Karyawan PT. Pattindo Malang)

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Karyawan PT. Pattindo Malang) PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Karyawan PT. Pattindo Malang) Nur Avni Rozalia Hamida Nayati Utami Ika Ruhana Fakultas Ilmu Administrasi Universitas

Lebih terperinci

SIKAP KEWIRAUSAHAAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP PERKEMBANGAN USAHA KERAJINAN BATIK DI TASIKMALAYA

SIKAP KEWIRAUSAHAAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP PERKEMBANGAN USAHA KERAJINAN BATIK DI TASIKMALAYA DOI: https://dx.doi.org/10.17977/um014v11i12018p001 SIKAP KEWIRAUSAHAAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP PERKEMBANGAN USAHA KERAJINAN BATIK DI TASIKMALAYA Mira Nurfitriya Economic Education Program, Faculty of

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. FINANSIA MULTI FINANCE CABANG PALOPO

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. FINANSIA MULTI FINANCE CABANG PALOPO Prosiding Seminar Nasional Volume 03, Nomor 1 ISSN 2443-1109 PENGARUH MOTIVASI DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. FINANSIA MULTI FINANCE CABANG PALOPO Haedar 1, Suparni Sampetan 2, Ahmad Suardi

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSU BUNTOK

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSU BUNTOK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSU BUNTOK Panti Riyani STIE Dahani Dahanai Buntok ABSTRACT The purpose of this study was to examine the effect of price and

Lebih terperinci

Mohamed Aslam :integrasi ekonomi asean dan kawasan perdagangan bebas...

Mohamed Aslam :integrasi ekonomi asean dan kawasan perdagangan bebas... Mohamed Aslam :integrasi ekonomi asean dan kawasan perdagangan bebas... PENGARUH PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN, MOTIF BERPRESTASI, DAN KEMANDIRIAN PRIBADI TERHADAP DAYA SAING USAHA (Pengusaha Kuliner Skala

Lebih terperinci

PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA MELALUI VARIABEL INTERVENING KEPERCAYAAN MEREK ( Studi Kasus Pada JNE Cabang Semarang)

PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA MELALUI VARIABEL INTERVENING KEPERCAYAAN MEREK ( Studi Kasus Pada JNE Cabang Semarang) PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA MELALUI VARIABEL INTERVENING KEPERCAYAAN MEREK ( Studi Kasus Pada JNE Cabang Semarang) Windy Ramadhani Saputri 1, Apriatni EP 2 & Wahyu Hidayat 3

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH DESAIN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG. (Studi Pada Mahasiswa FEB UMS)

ANALISIS PENGARUH DESAIN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG. (Studi Pada Mahasiswa FEB UMS) ANALISIS PENGARUH DESAIN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG (Studi Pada Mahasiswa FEB UMS) NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL SYARIAH SOLO

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL SYARIAH SOLO ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL SYARIAH SOLO NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KOPERASI KARYAWAN PALYJA Justira Adhesa Secilia dan Tuti Hartati

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KOPERASI KARYAWAN PALYJA Justira Adhesa Secilia dan Tuti Hartati 119 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KOPERASI KARYAWAN PALYJA Justira Adhesa Secilia dan Tuti Hartati justira.adhesa@gmail.com Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi

Lebih terperinci

PENGARUH ADVERTISING DAN PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT. MANDALA CAHAYA SENTOSA SIDOARJO

PENGARUH ADVERTISING DAN PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT. MANDALA CAHAYA SENTOSA SIDOARJO PENGARUH ADVERTISING DAN PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT. MANDALA CAHAYA SENTOSA SIDOARJO ( EFFECT OF ADVERTISING AND PRODUCT DEVELOPMENT SALES VOLUME IN PT. MANDALA CAHAYA SENTOSA

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords: Expansion of the brand, brand knowledge, perceived quality, innovativeness, consumer purchase intention. viii

ABSTRACT. Keywords: Expansion of the brand, brand knowledge, perceived quality, innovativeness, consumer purchase intention. viii ABSTRACT This study aims to analyze the influence factors of brand extensions (brand knowledge, perceived quality and innovativeness) on consumer purchase intention Taxi Max Cipaganti at Maranatha Christian

Lebih terperinci

PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BATIK DI KAMPUNG BATIK KLIWONAN KECAMATAN MASARAN KABUPATEN SRAGEN

PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BATIK DI KAMPUNG BATIK KLIWONAN KECAMATAN MASARAN KABUPATEN SRAGEN PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BATIK DI KAMPUNG BATIK KLIWONAN KECAMATAN MASARAN KABUPATEN SRAGEN Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program Studi Strata I pada Jurusan

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA L AMORE CAFE DI DENPASAR. Oleh Ni Kadek Yuliastina 1 Made Jatra 2

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA L AMORE CAFE DI DENPASAR. Oleh Ni Kadek Yuliastina 1 Made Jatra 2 428 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA L AMORE CAFE DI DENPASAR Oleh Ni Kadek Yuliastina 1 Made Jatra 2 1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (Unud), Bali, Indonesia

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN LOKASI LAY OUT BARANG DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PASAR SWALAYAN LUWES BOYOLALI

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN LOKASI LAY OUT BARANG DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PASAR SWALAYAN LUWES BOYOLALI ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN LOKASI LAY OUT BARANG DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PASAR SWALAYAN LUWES BOYOLALI Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program Studi Strata I

Lebih terperinci

Disusun Oleh: NURUL FAJRINA B

Disusun Oleh: NURUL FAJRINA B ANALISIS RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM (Studi Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar Di BEI Tahun 2012-2015) Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Program Studi Strata 1 Pada Jurusan

Lebih terperinci

Effect Of Attitude, Lifestyle And Store Atmosphere Against Consumer Decision In Choosing Nuno's Coffee Shop In Padang

Effect Of Attitude, Lifestyle And Store Atmosphere Against Consumer Decision In Choosing Nuno's Coffee Shop In Padang Effect Of Attitude, Lifestyle And Store Atmosphere Against Consumer Decision In Choosing Nuno's Coffee Shop In Padang Intan Dwita 1, Yulihar Mukhtar 1, & Lindawati 2 Student Department of Management, Faculty

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata-kata kunci: sistem pengendalian manajemen, perencanaan strategis, dan kinerja karyawan

ABSTRAK. Kata-kata kunci: sistem pengendalian manajemen, perencanaan strategis, dan kinerja karyawan ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh sistem pengendalian manajemen dan perencanaan strategis terhadap kinerja karyawan PT Global Transeducation.. Penelitian ini menggunakan

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Jember)

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Jember) PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Jember) Eta Setyawan Suseno Djamhur Hamid Ika Ruhana Fakultas Ilmu Administrasi Universitas

Lebih terperinci

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada IGD RSUD Larantuka)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada IGD RSUD Larantuka) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada IGD RSUD Larantuka) The Effect Of Service Quality To Customer Satisfaction (A Case Study At The Larantuka District Hospital Emergency

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. X

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. X ISSN : 2355-9357 e-proceeding of Management : Vol.4, No.1 April 2017 Page 652 PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. X Faisal Ryan Pratama 1, Mahendra Fakhri, SE, MBA. 2 Prodi

Lebih terperinci

PENGARUH FAKTOR KEPERCAYAAN, KEAMANAN DAN PERSEPSI PADA RESIKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SHOPIE MARTIN MELALUI SISTEM ONLINE DI SURAKARTA

PENGARUH FAKTOR KEPERCAYAAN, KEAMANAN DAN PERSEPSI PADA RESIKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SHOPIE MARTIN MELALUI SISTEM ONLINE DI SURAKARTA PENGARUH FAKTOR KEPERCAYAAN, KEAMANAN DAN PERSEPSI PADA RESIKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SHOPIE MARTIN MELALUI SISTEM ONLINE DI SURAKARTA Novie Hera Anthasari 1), Erni Widiastuti 2) 1) Mahasiswa

Lebih terperinci

HUBUNGAN ANTARA KARAKTERISTIK, NILAI, DAN KEPUASAN NASABAH (Studi di PT Panin Bank Cabang Pembantu Boyolali)

HUBUNGAN ANTARA KARAKTERISTIK, NILAI, DAN KEPUASAN NASABAH (Studi di PT Panin Bank Cabang Pembantu Boyolali) HUBUNGAN ANTARA KARAKTERISTIK, NILAI, DAN KEPUASAN NASABAH (Studi di PT Panin Bank Cabang Pembantu Boyolali) Sutarno Fakultas Ekonomi Universitas Slamet Riyadi Surakarta ABSTRACT This study aims to examine

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keyword : work stress, work performance, labor conflict, workload, working time, leadership influence. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keyword : work stress, work performance, labor conflict, workload, working time, leadership influence. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT The purpose of this study was to determine the effect of work stress on work performance of employees in PT Pos Indonesia Bandung, next is to determine whether the stress of work consisting of

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci : Gaya kepemimpinan, kompensasi, dan motivasi. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata kunci : Gaya kepemimpinan, kompensasi, dan motivasi. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh gaya kepemimpinan, kompensasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan PT. Perkebunan Nusantara VIII Bandung. Populasi dalam penelitian ini adalah

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata-kata kunci: gaya kepemimpinan, motivasi, dan kinerja karyawan. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata-kata kunci: gaya kepemimpinan, motivasi, dan kinerja karyawan. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja karyawan. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Pos Indonesia (PERSERO)

Lebih terperinci

PUBLIKASI ILMIAH. Disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi Akuntansi

PUBLIKASI ILMIAH. Disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi Akuntansi PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PROSES PENYUSUNAN SKRIPSI DAN KEAKTIFAN MAHASISWA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA PADA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN AKUNTANSI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS

Lebih terperinci

Pengaruh Harga, Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Buku Gramedia Pandanaran Semarang

Pengaruh Harga, Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Buku Gramedia Pandanaran Semarang Pengaruh Harga, Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Buku Gramedia Pandanaran Semarang Deddy Setiawan Dra. Sri Suryoko, M.Si Sari Listyorini, M.Sos, M.AB Jurusan Administrasi

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN (Studi pada Karyawan Eco Green Park, Batu)

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN (Studi pada Karyawan Eco Green Park, Batu) PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN (Studi pada Karyawan Eco Green Park, Batu) Mirza Ratnasari Fransisca Yaningwati Maria Goretti Wi Endang N.P Fakultas Ilmu Administrasi

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BUS PARIWISATA MERPATI TRANS

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BUS PARIWISATA MERPATI TRANS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BUS PARIWISATA MERPATI TRANS Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Program Studi Strata I pada Program Studi Pendidkan

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN BALAI LATIHAN KERJA (BLK) PERTANIAN KLAMPOK DI BANJARNEGARA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN BALAI LATIHAN KERJA (BLK) PERTANIAN KLAMPOK DI BANJARNEGARA PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN BALAI LATIHAN KERJA (BLK) PERTANIAN KLAMPOK DI BANJARNEGARA Artikel Publikasi Usulan Penelitian Diajukan Untuk Memperoleh

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. penelitian kuantitatif, yaitu penelitian berupa angka-angka dan analisis. dan variabel dependen (variabel

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. penelitian kuantitatif, yaitu penelitian berupa angka-angka dan analisis. dan variabel dependen (variabel 46 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis Dan Sumber Data Mengetahui adanya pengaruh sistem bagi hasil dan pendapatan terhadap keputusan anggota untuk menabung di Koperasi BMT Ki Ageng Pandanaran Semarang,

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KEMASAN PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA MASYARAKAT UMUM DI BEKASI ( Studi Kasus pada UKM Keripik Maicih )

ANALISIS PENGARUH KEMASAN PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA MASYARAKAT UMUM DI BEKASI ( Studi Kasus pada UKM Keripik Maicih ) ANALISIS PENGARUH KEMASAN PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA MASYARAKAT UMUM DI BEKASI ( Studi Kasus pada UKM Keripik Maicih ) Disusun Oleh: Nama : Raden Bimo Nilokusumo Wardani NPM : 10208984 Jurusan

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. 3.1 Variabel penelitian dan Definisi Operasional

BAB III METODE PENELITIAN. 3.1 Variabel penelitian dan Definisi Operasional BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Variabel penelitian dan Definisi Operasional 3.1.1 Variabel Penelitian Variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, objek atau kegiatan yang

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN LABORATORIUM KLINIK (Studi Kasus Laboratorium Klinik X Jakarta)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN LABORATORIUM KLINIK (Studi Kasus Laboratorium Klinik X Jakarta) Annisa Rahadiyarsi Loekito, La Diadhan Hukama. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Laboratorium Klinik (Studi Kasus Laboratorium Klinik X Jakarta). International Journal of Social Science

Lebih terperinci

Keywords : Premium Value, Service Quality, Selection Decision. Kata Kunci : Nilai Premi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pemilihan

Keywords : Premium Value, Service Quality, Selection Decision. Kata Kunci : Nilai Premi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pemilihan PENGARUH NILAI PREMI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMILIHAN ASURANSI JASINDO OTO (Studi Kasus Pada PT. Asuransi Jasindo Semarang) Sunriati Grace Febriasih Silitonga 1, Sri Suryoko 2, Saryadi

Lebih terperinci

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI SEPEDA MOTOR HONDA BEAT DI PANGKALAN BUN. Winarti Setyorini

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI SEPEDA MOTOR HONDA BEAT DI PANGKALAN BUN. Winarti Setyorini JURNAL SPREAD - OKTOBER 2012, VOLUME 2 NOMOR 2 PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI SEPEDA MOTOR HONDA BEAT DI PANGKALAN BUN Winarti Setyorini Fakultas Ekonomi Universitas

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KOMITMEN, DAN FASILITAS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHAN SINGONEGARAN KEDIRI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KOMITMEN, DAN FASILITAS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHAN SINGONEGARAN KEDIRI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KOMITMEN, DAN FASILITAS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHAN SINGONEGARAN KEDIRI SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords: Balanced Scorecard, performance. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords: Balanced Scorecard, performance. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT Balanced scorecard has a privilege in terms of coverage measurement is more comprehensive because it covers four perspectives. The first perspective is the financial perspective (financial perspective),

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PRODUK, VARIASI PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOKO KK BUAH SEGAR PANGKALPINANG

PENGARUH KUALITAS PRODUK, VARIASI PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOKO KK BUAH SEGAR PANGKALPINANG PENGARUH KUALITAS PRODUK, VARIASI PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOKO KK BUAH SEGAR PANGKALPINANG Naskah Publikasi Diajukan Oleh : NAMA NIM : JUPRI BERUTU : 3021311047

Lebih terperinci

PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP HARGA PADA HOME INDUSTRI JENANG MIRAH PONOROGO

PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP HARGA PADA HOME INDUSTRI JENANG MIRAH PONOROGO PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP HARGA PADA HOME INDUSTRI JENANG MIRAH PONOROGO Prasetiyani Ika Saputri Pendidikan Ekonomi FKIP UNIVERSITAS PGRI MADIUN saputri_cicipao@yahoo.com Abstract Of

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PENGADILAN NEGERI KLAS 1B RABA BIMA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PENGADILAN NEGERI KLAS 1B RABA BIMA JOURNAL of RESEARCH in ECONOMICS and MANAGEMENT (Jurnal Riset Ekonomi dan Manajemen) Volume 16, No. 1, Januari Juni (Semester I) 2016, Halaman 15-28 PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN LINGKUNGAN

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. variabel-variabel yang diduga mampu memprediksi minat mahasiswa untuk

BAB III METODE PENELITIAN. variabel-variabel yang diduga mampu memprediksi minat mahasiswa untuk BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Pendekatan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris mengenai pengaruh variabel-variabel yang diduga mampu memprediksi minat mahasiswa untuk berwirausaha.

Lebih terperinci

Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Brand Equity. terhadap Keputusan Pembelian di Waroeng Makan Spesial Sambal Tembalang, Semarang

Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Brand Equity. terhadap Keputusan Pembelian di Waroeng Makan Spesial Sambal Tembalang, Semarang Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Brand Equity terhadap Keputusan Pembelian di Waroeng Makan Spesial Sambal Tembalang, Semarang Crystin Ayomi Parhusip, Handoyo D.W., Agung Budiatmo Program Studi Administrasi

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords: Balanced Scorecard, employee performance. viii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords: Balanced Scorecard, employee performance. viii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT Balanced Scorecard (BSC) is a performance measurement system that not only measure performance through the financial perspective, but through nonfinancial perspective as well. Balanced Scorecard

Lebih terperinci

Titah Mustika Alam Taher Alhabsji Kusdi Rahardjo Fakultas Ilmu Administrasi

Titah Mustika Alam Taher Alhabsji Kusdi Rahardjo Fakultas Ilmu Administrasi PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI (Studi Pada Pegawai Kantor Pusat PT Pelabuhan Indonesia III (Persero), Surabaya) Titah Mustika Alam Taher

Lebih terperinci

PUBLIKASI ILMIAH. Oleh : DWI PUJI HASTUTI A

PUBLIKASI ILMIAH. Oleh : DWI PUJI HASTUTI A GAYA BELAJAR DALAM PERSPEKTIF MOTIVASI DAN KREATIVITAS PADA MAHASISWA PENDIDIKAN AKUNTANSI ANGKATAN 2015 FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA PUBLIKASI ILMIAH Disusun

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Salah satu syarat yang harus dipenuhi oleh suatu pengusaha agar dapat mencapai sukses dalam persaingan adalah berusaha mencapai tujuan untuk menciptakan

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU AYLA DI DAERAH SEBERANG ULU KOTA PALEMBANG

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU AYLA DI DAERAH SEBERANG ULU KOTA PALEMBANG PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU AYLA DI DAERAH SEBERANG ULU KOTA PALEMBANG Sonata Agung Bramasta. Dibimbing oleh Emi Suwarni dan M. Amirudin Syarif.

Lebih terperinci

ANALISIS PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP EKUITAS MEREK KOPI BERONTOSENO

ANALISIS PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP EKUITAS MEREK KOPI BERONTOSENO ANALISIS PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP EKUITAS MEREK KOPI BERONTOSENO (Studi Kasus Pada Pengunjung De Bronto s Coffee Di Kota Kediri) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperolah Gelar

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian dilakukan pada UMKM yang bergerak dibidang usaha kuliner di Kota Semarang. Penelitian ini dilakukan pada bulan Januari sampai dengan

Lebih terperinci

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA WAROENG LATTE KOTA MADIUN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA WAROENG LATTE KOTA MADIUN PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA WAROENG LATTE KOTA MADIUN Dinda Febri Kusumawardhani Hari Purwanto STIE Dharma Iswara Madiun ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui

Lebih terperinci

Kata Kunci: customer equity, brand equity, value equity, relationship equity, kepercayaan pelanggan, loyalitas pelanggan

Kata Kunci: customer equity, brand equity, value equity, relationship equity, kepercayaan pelanggan, loyalitas pelanggan ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari customer equity (brand equity, value equity, relationship equity) terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pelanggan di pasar B2B

Lebih terperinci

SKRIPSI PENGARUH ENTREPRENEURIAL MARKETING TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (STUDI KASUS PADA PELAKU USAHA OLEH-OLEH DI JALAN MOJOPAHIT KOTA MEDAN) OLEH

SKRIPSI PENGARUH ENTREPRENEURIAL MARKETING TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (STUDI KASUS PADA PELAKU USAHA OLEH-OLEH DI JALAN MOJOPAHIT KOTA MEDAN) OLEH SKRIPSI PENGARUH ENTREPRENEURIAL MARKETING TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (STUDI KASUS PADA PELAKU USAHA OLEH-OLEH DI JALAN MOJOPAHIT KOTA MEDAN) OLEH NICO MAKMUR 130502145 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. di Jalan Raya Kepanjen Pakisaji KM.4 Kepanjen Malang.

BAB III METODE PENELITIAN. di Jalan Raya Kepanjen Pakisaji KM.4 Kepanjen Malang. 39 BAB III METODE PENELITIAN 1.1 Lokasi Penelitian Penelitian dilaksanakan pada Kantor Pajak Pratama yang tepatnya berada di Jalan Raya Kepanjen Pakisaji KM.4 Kepanjen Malang. 1.2 Jenis Dan Pendekatan

Lebih terperinci

PENGARUH DESAIN PRODUK, HARGA, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SENTRA PEMBUATAN PISAU DI HADIPOLO KUDUS.

PENGARUH DESAIN PRODUK, HARGA, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SENTRA PEMBUATAN PISAU DI HADIPOLO KUDUS. PENGARUH DESAIN PRODUK, HARGA, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SENTRA PEMBUATAN PISAU DI HADIPOLO KUDUS Diajukan Oleh : RINDHY FAJAR FAMLY 2012-11-227 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. obyek penelitian adalah para pengguna software akuntansi pada perusahaanperusahaan

BAB III METODE PENELITIAN. obyek penelitian adalah para pengguna software akuntansi pada perusahaanperusahaan BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Pengumpulan data dari kuesioner dalam penelitian ini dilakukan sekitar satu bulan dari tanggal 13 Oktober sampai 14 November 2014. Dengan obyek

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Study Pada Pasien RSKU Surakarta)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Study Pada Pasien RSKU Surakarta) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Study Pada Pasien RSKU Surakarta) Diajukan untuk Melengkapi dan Memenuhi Syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana Strata-1

Lebih terperinci

PENGARUH PENGALAMAN KERJA, KOMPENSASI, MOTIVASI DAN TRAINING TERHADAP KINERJA PEGAWAI PLN CABANG SOLO

PENGARUH PENGALAMAN KERJA, KOMPENSASI, MOTIVASI DAN TRAINING TERHADAP KINERJA PEGAWAI PLN CABANG SOLO PENGARUH PENGALAMAN KERJA, KOMPENSASI, MOTIVASI DAN TRAINING TERHADAP KINERJA PEGAWAI PLN CABANG SOLO Disusun Guna Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi

Lebih terperinci

PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN WARUNK UPNORMAL BANDUNG

PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN WARUNK UPNORMAL BANDUNG ISSN : 2355-9357 e-proceeding of Management : Vol.4, No.3 Desember 2017 Page 2897 PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN WARUNK UPNORMAL BANDUNG INFLUENCE THE PROMOTION MIX ON PURCHASE

Lebih terperinci

PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMUNIKASI, DAN KONDISI LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. AXA FINANCIAL INDONESIA SURABAYA

PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMUNIKASI, DAN KONDISI LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. AXA FINANCIAL INDONESIA SURABAYA PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMUNIKASI, DAN KONDISI LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. AXA FINANCIAL INDONESIA SURABAYA Hellena Lenorce Nunaki, Cholifah, Sutopo Prodi Manajemen Fakultas

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan Tetap PT Karoseri Tentrem Sejahtera Kota Malang)

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan Tetap PT Karoseri Tentrem Sejahtera Kota Malang) PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan Tetap PT Karoseri Tentrem Sejahtera Kota Malang) Chandra Andika Hadi Purnomo M. Djudi Yuniadi Mayowan Fakultas

Lebih terperinci

FAKTOR FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KINERJA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (Studi Kasus STMIK Duta Bangsa Surakarta)

FAKTOR FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KINERJA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (Studi Kasus STMIK Duta Bangsa Surakarta) FAKTOR FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KINERJA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (Studi Kasus STMIK Duta Bangsa Surakarta) Tri Djoko Santosa STMIK Duta Bangsa Surakarta ABSTRAK Kualitas sistem informasi manajemen

Lebih terperinci

PUBLIKASI ILMIAH. Oleh: KRISTINAWATI A

PUBLIKASI ILMIAH. Oleh: KRISTINAWATI A MOTIVASI BERWIRAUSAHA DALAM PERSPEKTIF PERAN PENDIDIKAN DAN LINGKUNGAN KELUARGA PADA MAHASISWA PENDIDIKAN AKUNTANSI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA ANGKATAN TAHUN 2013 PUBLIKASI ILMIAH Disusun sebagai

Lebih terperinci

ISSN : AGRITEPA, Vol. II, No.2, Januari Juni 2016

ISSN : AGRITEPA, Vol. II, No.2, Januari Juni 2016 PENGARUH ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN DAN MANAJEMEN KUALITAS TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING USAHA MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH (UMKM) INDUSTRI PANGAN DI KOTA BENGKULU EFFECT OF ORIENTATION ENTREPRENEURSHIP AND

Lebih terperinci

ANALISIS PERILAKU KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BOSOWA BERLIAN MOTOR Oleh: Nur Alfi

ANALISIS PERILAKU KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BOSOWA BERLIAN MOTOR Oleh: Nur Alfi ANALISIS PERILAKU KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BOSOWA BERLIAN MOTOR Oleh: Nur Alfi Email: nur_alfi11@yahoo.com Pembimbing I : Herminawaty Abubakar Email: herminawati_abubakar@yahoo.com

Lebih terperinci

Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Telkom, Bandung, Indonesia ABSTRAK

Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Telkom, Bandung, Indonesia ABSTRAK PENGARUH JIWA KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KEBERHASILAN USAHA DISTRO DI KOTA BANDUNG 2015 (STUDI PADA DISTRO YANG TERDAFTAR PADA KICK DI KOTA BANDUNG) Farah Balqish (Balqishfarah@yahoo.co.id) Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

NASKAH PUBLIKASI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MUZAKKI MEMBAYAR ZAKAT, INFAQ DAN SEDEKAH (ZIS) MELALUI LEMBAGA AMIL ZAKAT DI YOGYAKARTA

NASKAH PUBLIKASI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MUZAKKI MEMBAYAR ZAKAT, INFAQ DAN SEDEKAH (ZIS) MELALUI LEMBAGA AMIL ZAKAT DI YOGYAKARTA NASKAH PUBLIKASI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MUZAKKI MEMBAYAR ZAKAT, INFAQ DAN SEDEKAH (ZIS) MELALUI LEMBAGA AMIL ZAKAT DI YOGYAKARTA Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan untuk Memperoleh Gelar

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) APJ PURWOKERTO

ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) APJ PURWOKERTO 60 ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) APJ PURWOKERTO OLEH : Kusmoro 1), Achmad Sudjadi 2) 1) Alumni Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

Nama : Marissa Marla Matulandi NPM : Kelas : 3EA01

Nama : Marissa Marla Matulandi NPM : Kelas : 3EA01 Analisis Pengaruh Keragaman Menu, Promosi, dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen McDonald s (Survey pada 100 Responden Mahasiswa Universitas Gunadarma Depok) Nama : Marissa Marla Matulandi NPM : 14211307

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN Jenis Penelitian Penelitian yang akan dilakukan merupakan penelitian kuantitatif yaitu metode

BAB III METODE PENELITIAN Jenis Penelitian Penelitian yang akan dilakukan merupakan penelitian kuantitatif yaitu metode BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian Penelitian yang akan dilakukan merupakan penelitian kuantitatif yaitu metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti

Lebih terperinci

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KEMAMPUAN SDM TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN PENSERTIFIKATAN HAK ATAS TANAH PADA KANTOR PERTANAHAN KOTA TANGERANG

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KEMAMPUAN SDM TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN PENSERTIFIKATAN HAK ATAS TANAH PADA KANTOR PERTANAHAN KOTA TANGERANG PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KEMAMPUAN SDM TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN PENSERTIFIKATAN HAK ATAS TANAH PADA KANTOR PERTANAHAN KOTA TANGERANG Dudung Hadiwijaya, Rabitha Fazira dudunghadiwijaya@rocketmail.com,

Lebih terperinci

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN PT. PANCA PRIMA MINING SAMARINDA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN PT. PANCA PRIMA MINING SAMARINDA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN PT. PANCA PRIMA MINING SAMARINDA VERRY SETIAWAN Fakultas Ekonomi, Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda, Samarinda. Indonesia. ABSTRACT VERRY SETIAWAN,

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO. Ahmad Mustakim

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO. Ahmad Mustakim PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO Ahmad Mustakim 10213444 PENDAHULUAN LATAR BELAKANG MASALAH Seorang pemimpin juga merupakan merupakan salah satu cara

Lebih terperinci

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA ANGKATAN Pada Program Studi Pendidikan Akuntansi. Diajukan Oleh: SITI AMINAH A

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA ANGKATAN Pada Program Studi Pendidikan Akuntansi. Diajukan Oleh: SITI AMINAH A PRESTASI BELAJAR AKUNTANSI PERUSAHAAN JASA DITINJAU DARI PERHATIAN MAHASISWA DALAM PEMBELAJARAN DAN KREATIVITAS BELAJAR PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN AKUNTANSI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN BELI MASYARAKAT DI SFA TOSERBA KAMPUNG SEWU SURAKARTA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN BELI MASYARAKAT DI SFA TOSERBA KAMPUNG SEWU SURAKARTA ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN BELI MASYARAKAT DI SFA TOSERBA KAMPUNG SEWU SURAKARTA Oleh: Ika Sri Lestari (NPM : 201014011), Kim Budiwinarto ABSTRACT Objectives

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci : Sistem Pengendalian Manajemen, Gaya Kepemimpinan, Kinerja Karyawan. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata kunci : Sistem Pengendalian Manajemen, Gaya Kepemimpinan, Kinerja Karyawan. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja karyawan dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Pada pengambilan sampel menggunakan probability

Lebih terperinci

Keywords: Information Systems Salaries and Wages, Salaries and Wages Accuracy

Keywords: Information Systems Salaries and Wages, Salaries and Wages Accuracy ABSTRACT Payroll and remuneration systems is one of the largest and most important component in the accounting information system. Payroll and wage system must be designed to comply with government regulations

Lebih terperinci