SYARAT DAN KETENTUAN UMUM ISI PULSA/PAKET DATA TELKOMSEL DI DANAMON MENANGKAN PAKET WISATA KE TURKI

Transkripsi

1 SYARAT DAN KETENTUAN UMUM ISI PULSA/PAKET DATA TELKOMSEL DI DANAMON MENANGKAN PAKET WISATA KE TURKI D-Bank DANAMON ONLINE BANKING ATM DANAMON DANAMON SMS BANKING Periode 1 Juni 31 Agustus 2019 A. DESKRIPSI UMUM PROGRAM Program Isi Pulsa/Paket Data Telkomsel di Danamon Menangkan Paket Wisata ke Turki ( Program ) adalah Program berhadiah dari PT Bank Danamon Indonesia Tbk ( Danamon ) bekerjasama dengan **+ yang diberikan kepada untuk nasabah Danamon pengguna layanan e-channel Danamon (D-Bank, Danamon Online Banking, ATM dan Danamon SMS Banking) ( Nasabah ) yang melakukan isi ulang pulsa/paket data Telkomsel. B. PERIODE PROGRAM Periode Program terhitung sejak tanggal 1 Juni 2019 dan akan berakhir pada tanggal 31 Agustus 2019 ( Periode Program ). Periode Bulanan terhitung sejak 1 Juni Juni 2019 ( Bulanan I ), 1 Juli Juli 2019 ( Bulanan II ), 1 Agustus Agustus 2019 ( Bulanan III ) (Bulanan I, Bulanan II dan Bulanan III secara bersamasama disebut Periode Bulanan ). Danamon berhak mengubah Periode Program dengan terlebih dulu menginformasikan perubahan tersebut kepada Nasabah melalui media komunikasi yang tersedia pada Danamon antara lain website Danamon ( website Danamon Online Banking ( dan cabangcabang Danamon. C. KRITERIA PESERTA Program ini ditujukan untuk seluruh Nasabah termasuk karyawan Danamon dan subsidiariesnya yang melakukan transaksi pembelian isi ulang pulsa Telkomsel melalui layanan e-channel Danamon mulai dari denominasi Rp ke atas namun tidak berlaku untuk karyawan Telkomsel. D. HADIAH PROGRAM 1. Hadiah Program terdiri dari 2 jenis hadiah yaitu: a. Hadiah Bulanan 15 (Lima Belas) Tabungan Danamon masing-masing senilai Rp ,- untuk 15 orang nasabah pemenang dengan poin tertinggi setiap setiap bulannya selama Periode Program ( Pemenang ) sebagai berikut: Pemenang Bulan I: Pemenang Bulan II: Pemenang Bulan III: Urutan Poin tertinggi ke 1 sampai dengan ke 5 di periode bulanan tersebut masing-masing akan mendapatkan Tabungan Danamon Senilai Rp ,- Urutan Poin tertinggi ke 1 sampai dengan ke 5 di periode bulanan tersebut masing-masing akan mendapatkan Tabungan Danamon Senilai Rp ,- Urutan Poin tertinggi ke 1 sampai dengan ke 5 di periode bulanan tersebut masing-masing akan mendapatkan Tabungan Danamon Senilai Rp ,-

2 b. Hadiah Grandprize 3 (Tiga) Paket Wisata Ke Turki, untuk 3 orang pemenang dengan akumulasii poin tertinggi pada akhir Periode Program dengan ketentuan akumulasi poin tertinggi pertama akan mendapatkan Paket Wisata keturki ( Pemenang ) ( Hadiah Grandprize ) (Hadiah Bulanan dan Hadiah Grandprize secara bersama-sama disebut sebagai Hadiah ). 2. Hadiah Bulanan akan dikreditkan ke rekening tabungan atas nama Pemenang Hadiah Bulanan di Danamon setelah pemenang memenuhi Tata Cara Klaim Hadiah sebagaimana diatur pada butir I Syarat dan Ketentuan Umum Program ini. Pengkreditan akan dilakukan 30 hari kalender setelah pengumuman program dan setelah Periode Program berakhir. 3. Hadiah Grandprize akan diinformasikan oleh Telkomsel. 4. Hadiah Grand Prize tidak dapat diuangkan. 5. Hadiah Grand Prize berupa Paket Wisata termasuk : biaya tiket dan akomodasi pemberangkatan dari Jakarta Turki-Jakarta, tidak termasuk uang saku. 6. Pemenang Paket Wisata akan dihubungi oleh Telkomsel atau Agen Wisata yang telah ditunjuk oleh Telkomsel untuk informasi tanggal keberangkatan dan dokumen yang diperlukan. 7. Pajak Hadiah yang timbul ditanggung oleh Nasabah. 8. Hadiah Grandprize/ Hadiah Bulanan yang tidak diambil atau diklaim setelah kurun waktu 60 (enam puluh hari kalender terhitung sejak tanggal diumumkannya Pemenang Hadiah Grandprize/ hadiah Bulanan maka Hadiah akan dikembalikan kembali ke pihak Telkomsel dengan persetujuan Bank Danamon. 9. Danamon bukan sebagai pihak pemberi garansi atas Hadiah Grandprize dalam bentuk Paket wisata yang diperoleh Nasabah berdasarkan Program ini. Karenanya hal-hal yang menyangkut keluhan atas mutu/kualitas paket wisata harus ditujukan langsung kepada Partner (Telkomsel /Agen Wisata yang ditunjuk oleh Telkomsel) dan Nasabah dengan ini setuju untuk membebaskan Danamon dari segala tanggung jawab/gugatan/tuntutan yang timbul sehubungan dengan hal tersebut di atas setelah Hadiah Grandprize diterima oleh Nasabah. E. MEKANISME PROGRAM 1. Program dapat diikuti oleh nasabah Danamon termasuk karyawan Danamon dan subsidiariesnya, yang telah memenuhi persyaratan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Umum Program ini. 2. Nasabah yang berhak untuk mendapatkan Hadiah adalah Nasabah yang telah melakukan pengisian pulsa/paket data Telkomsel dengan denominasi Rp keatas. 3. Nasabah yang berhak mendapatkan Hadiah Bulanan adalah nasabah yang memiliki jumlah poin minimal 200 pada akhir Periode Bulanan. 4. Nasabah yang berhak mendapatkan Hadiah Grandprize adalah nasabah yang memiliki jumlah akumulasi poin minimal 1200 selama Periode Program. 5. Untuk keperluan surat menyurat dan konfirmasi, nasabah wajib melakukan pengkinian data nasabah jika terdapat perubahan dan alamat, nomor telepon, dan alamat dengan menggunakan formulir perubahan data yang tersedia di Cabang Danamon atau dengan menghubungi customer care Hello Danamon di Pemenang Program ditentukan dengan menggunakan sistem Highest Score/Transaction berdasarkan perhitungan poin yang diselenggarakan oleh Danamon.

3 F. JENIS TRANSAKSI DAN PERHITUNGAN POIN 1. Setiap nasabah pengguna D-Bank, Danamon Online Banking, ATM Danamon dan Danamon SMS Banking yang melakukan isi pulsa/paket data Telkomsel dengan denominasi tertentu akan mendapatkan poin dengan perincian, sebagai berikut: Perhitungan poin transaksi untuk setiap transaksi: Denominasi Poin /Poin 20, , , , , , , , ,000, Perhitungan poin akan berdasarkan pada setiap Transaksi Berhasil yang diakumulasikan/ dijumlahkan dan transaksi tersebut tidak terindikasi TPPU (Tindak Pidana Pencucian Uang), Factoring & sejenisnya serta dihitung dari awal Periode Program sampai akhir Periode Program. 3. Di setiap akhir Periode Bulanan dan akhir Periode Program, nasabah dengan perolehan poin tertinggi akan mendapatkan Hadiah. Sebagaimana diatur pada butir D Syarat dan Ketentuan Umum Program ini. 1 (satu) nasabah hanya berhak untuk memenangkan 1 (satu) Hadiah Bulanan pada periode program.selama Periode Program, poin nasabah akan tetap diakumulasikan dan nasabah yang telah memenangkan Hadiah Bulanan akan tetap berkesempatan untuk memenangkan Hadiah Grandprize pada akhir Periode Program. 4. Danamon dan Telkomsel menurut pertimbangannya sendiri berhak untuk membatalkan poin yang tidak memenuhi ketentuan Danamon dan keputusan Pemenang merupakan hak Danamon sepenuh dan tidak dapat diganggu gugat oleh pihak manapun. G. PENENTUAN PEMENANG 1. Pemenang Program adalah nasabah yang telah mencapai batas minimum poin yang telah ditentukan pada butir E.3 dan E.4 Syarat dan Ketentuan Umum Program ini dan memiliki jumlah poin tertinggi berdasarkan transaksi isi pulsa Telkomsel yang dilakukan melalui e-channel Danamon (D-Bank, Danamon Online Banking, ATM Danamon dan Danamon SMS Banking) selama Periode Bulanan dan Periode program Grandprize. Periode Bulanan yaitu jumlah poin selama 1 (satu) bulan, Periode Program Hadiah Grand Prize yaitu akumulasi poin dari awal Periode Program sampai dengan akhir Periode Program berdasarkan data pada sistem yang ada di Danamon. 2. Apabila terdapat dua calon Pemenang atau lebih dengan jumlah poin yang sama, maka penentuan Pemenang ditentukan berdasarkan akumulasi nilai transaksi yang dilakukan. Dan apabila berdasarkan perhitungan penjumlahan/akumulasi nilai transaksi masih terdapat hasil yang sama, maka penentuan Pemenang ditentukan berdasarkan waktu pencapaian jumlah poin yang lebih cepat.

4 Illustrasi : Pemenang Hadiah Grand Prize adalah : A ( hal ini juga diaplikasikan pada pemenang hadiah Bulanan) POIN 20,000 25,000 50, , , , , ,000 1,000,000 A ,599 B ,599 C ,579 D ,200 20,000 25,000 50, , , , , ,000 1,000,000 VOLUME A 4,000,000 9,975,000 2,500,000 60,000,000 75,000,000 80,000,000 60,000,000 75,000, ,000, ,475,000 B 4,000,000 9,975,000 2,500,000 65,000,000 75,000,000 80,000,000 60,000,000 75,000,000 50,000, ,475,000 C 4,000,000 5,000,000 2,500,000 60,000,000 75,000,000 80,000, ,700,000 15,000, ,000, ,200,000 D 4,000,000 5,000,000 2,500,000 60,000,000 45,000,000 80,000,000 60,000,000 75,000, ,000, ,500, Pemenang Program tidak berhak menjadi pemenang atas program transaksi tertinggi e-channel Danamon yang lainnya atau sebaliknya. H. PENGUMUMAN PEMENANG 1. Danamon akan mengumumkan nama-nama nasabah Pemenang melalui website Danamon ( paling lambat pada tanggal: Hadiah Bulanan: 30 Juli 2019 (untuk Hadiah Bulanan periode 1 Juni Juni 2019), 30 Agustus 2019 (untuk Hadiah Bulanan periode 1 Juli i Juli 2019), 30 September 2019 (untuk Hadiah Bulanan periode 1 Agustus Agustus 2019). Hadiah Grandprize 30 September Keikutsertaan atas Program ini tidak dipungut biaya dan pajak hadiah akan ditanggung sepenuhnya oleh Pemenang. 3. Nasabah Pemenang bersedia untuk dipublikasikan untuk kepentingan promosi Danamon. I. TATA CARA KLAIM HADIAH 1. Klaim atas Hadiah Bulanan dan Hadiah Grandprize hanya dapat dilakukan setelah tanggal 30 September Untuk semua Hadiah, nasabah yang menjadi Pemenang diberikan waktu selama 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal 30 September 2019 untuk menghubungi Hello Danamon untuk melakukan klaim Hadiah. Setelah nasabah melengkapi persyaratan klaim Hadiah Bulanan maka Hadiah Bulanan akan dikreditkan ke rekening Danamon milik nasabah sendiri (nama pemilik rekening sama dengan nama Pemenang) oleh pihak Telkomsel. Pemenang Paket Wisata akan mendapatkan informasi tanggal keberangkatan dan dokumen yang diperlukan oleh pihak Telkomsel / Agen wisata yang ditunjuk Telkomsel Setelah nasabah menghubungi Hello Danamon untuk klaim Hadiah. 2. Paket Wisata dapat dialihkan/dipindahtangankan kepada pihak lain dengan mengisi form yang disediakan oleh pihak Bank Danamon, form diisi oleh pemenang dan dikirimkan kembali dalam waktu 1 minggu setelah pengisian form oleh pemenang. Jika form pengalihan/pemindahtanganan hadiah diterima oleh Bank Danamon melewati batas waktu yang ditentukan, maka pemenang dianggap mengundurkan diri dan hadiah dianggap hangus. 3. Untuk Pengalihan Hadiah Grandprize maka Pemenang harus melengkapi data penerima pengalihan Hadiah Grandprize yang tercantum dalam Formulir Pengalihan Hadiah Grandprize, dilengkapi fotokopi

5 identitas diri yang sah dan masih berlaku, baik Pemberi maupun Penerima pengalihan Hadiah Grandprize. Dokumen tersebut akan diverifikasi terlebih dahulu oleh petugas Kantor Pusast Bank Danamon Divisi Digital Banking dan akan digunakan sebagai bukti penerimaan dan klaim hadiah oleh Pemenang. 4. Nasabah Pemenang Program mengisi serta menandatangani Formulir Klaim Hadiah di cabang Danamon selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal diumumkannya Pemenang melalui website Danamon Online Banking dan cabang Danamon. 5. Untuk pemilik rekening gabungan (joint account) status OR dapat dihadiri oleh salah satu pembentuk/pemilik rekening gabungan saja. Khusus joint account status AND maka wajib dihadiri atau disertai Surat Kuasa dari pembentuk rekening gabungan lainnya. Nasabah rekening gabungan (join account) status OR dan AND hanya berhak untuk mendapatkan 1 (satu) hadiah saja. 6. Nasabah wajib menyelesaikan segala bentuk administrasi yang berkaitan dengan pengambilan hadiah seperti pajak hadiah, termasuk biaya pengiriman hadiah (apabila diperlukan) di cabang Danamon terdekat dan melampirkan salinan NPWP nasabah Pemenang.Dan konfirmasi penerimaan hadiah minimal 1 hari sebelumnya. 7. Hadiah yang tidak diambil atau diklaim (Nasabah pemenang tidak datang ke cabang Danamon yang ditunjuk/kantor pusat untuk melakukan klaim hadiah atau tidak menyelesaikan kewajiban pembayaran pajak hadiah (jika ada) setelah kurun waktu 60 (enam Puluh) hari kalender terhitung sejak diumumkannya Pemenang dan dikonfirmasi oleh Hello Danamon) maka, maka status sebagai Pemenang tersebut akan dibatalkan dan hadiah dinyatakan hangus. J. LAIN-LAIN 1. Danamon tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penipuan ataupun perbuatan lain yang dilakukan oleh pihak lain/pihak ketiga yang dikaitkan dengan Program ini. Nasabah diminta untuk sangat memperhatikan kemungkinan adanya modus penipuan terkait Program ini, dan apabila ditemukannya kejanggalan terkait Program ini agar segera menginformasikan ke Hello Danamon. 2. Pemenang secara sukarela bersedia didokumentasikan (foto dan/atau wawancara) untuk kepentingan publikasi Danamon. Hasil foto dan/atau wawancara menjadi hak milik Danamon sepenuhnya. 3. Terkait penyelesaian perselisihan terhadap keputusan pemenang maka akan dilakukan berdasarkan data yang tercatat dalam sistem Danamon. 4. Apabila setelah penentuan pemenang dan/atau pengumuman pemenang dilakukan, terdapat adanya pelaporan indikasi penipuan/penyimpangan transaksi maka Danamon berhak melakukan pembatalan pemenang tersebut. 5. Apabila ditemukan kejanggalan terkait Program ini atau apabila dirasakan adanya penipuan yang terjadi, maka Nasabah disarankan agar segera menginformasikan ke Hello Danamon. 6. Syarat dan Ketentuan Umum atas Program ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum Rekening Layanan Perbankan yang berlaku di Danamon. 7. Ketentuan dari masing-masing produk dan layanan mengacu pada ketentuan yang berlaku di Danamon. 8. Danamon berhak mengubah Periode Program dan akan menginformasikan terlebih dulu perubahan tersebut kepada Nasabah melalui media komunikasi yang tersedia pada Danamon. 9. Dalam hal terdapat perubahan manfaat, biaya, risiko, Syarat dan Ketentuan Umum Program yang mengikat Nasabah dan Nasabah berkeberatan atas perubahan tersebut, maka Nasabah wajib memberitahukan keberataannya tersebut secara tertulis dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja sesudah pemberitahuan dari Danamon. 10. Apabila timbul perselisihan sehubungan dengan penafsiran dan pelaksanaan dari Syarat dan Ketentuan ini, Danamon dan Nasabah sepakat untuk menyelesaikan perselisihan dimaksud melalui penyelesaian perselisihan di luar pengadilan. 11. Penyelesaian perselisihan di luar pengadilan sebagaimana dimaksud pada nomor 8 di atas, dilakukan melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Perbankan Indonesia (LAPSPI).

6 12. Semua transaksi tidak terindikasi TPPU (Tindak Pidana Pencucian Uang) dan tindak pidana lainnya tentang transaksi yang tidak diperkenankan. 13. Danamon terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan. K. LAYANAN INFORMASI 24 JAM HELLO DANAMON Layanan Informasi 24 Jam Hello Danamon : hellodanamon@danamon.co.id *Biaya percakapan sesuai dengan tarif khusus operator.