IDENTITAS RESPONDEN. Nama : Status :SMA/SLTP/Mahasiswa/Umum

Transkripsi

1 Lampiran I No Kuesioner : Kuesioner Penelitian HUBUNGAN PEMANFAATAN LAYANAN DEPOSIT DENGAN KEPUASAN PENGGUNA PADA BADAN PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI PROPINSI SUMATERA UTARA Dengan segala kerendahan hati, saya mohon bantuan Bapak/Ibu/Sdr/i untuk mengisi kuesioner ini dengan sejujurnya, untuk keperluan penelitian saya mengenai : Hubungan pemanfaatan layanan deposit dengan kepuasan pengguna pada Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara. Atas bantuan Bapak/Ibu/Sdr/i saya ucapkan terima kasih. PETUNJUK PENGISIAN 1. Sebelum Bapak/Ibu/Sdr/i menjawab pertanyaan di bawah ini, bacalah dengan baik dan tenang 2. Cantumkan nama Bapak/Ibu/Sdr/i 3. Berilah tanda X pada jawaban yang paling benar. 4. Usahakan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang diajukan IDENTITAS RESPONDEN Nama : Status :SMA/SLTP/Mahasiswa/Umum Pertanyaan Variabel X 1. Apakah menurut Bapak/Ibu/Sdr/i jumlah koleksi deposit yang tersedia di Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara sudah memadai? a. Sangat memadai b. Memadai c. Kurang memadai d. Tidak memadai

2 2. Apakah koleksi yang tersedia pada layanan deposit sesuai dengan kebutuhan Bapak/Ibu/Sdr/i? a. Sangat sesuai b. Sesuai c. Kurang sesuai d. Tidak sesuai 3. Apakah jenis koleksi yang tersedia di layanan deposit mutakhir? a. Sangat mutakhir b. Mutakhir c. Kurang mutakhir d. Tidak mutakhir 4. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Sdr/i kondisi fisik koleksi yang tersedia pada layanan deposit? a. Sangat baik b. Baik c. Kurang baik d. Tidak baik 5. Apakah Bapak/Ibu/Sdr/i memanfaatkan layanan deposit setiap berkunjung ke Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara? a. Selalu b. Sering c. Kadang-kadang d. Tidak pernah

3 6. Pemanfaatan koleksi deposit dilakukan untuk bahan penelitian, menyelesaikan tugas, menambah ilmu pengetahuan dan mengisi waktu luang, setujukah Bapak/Ibu/Sdr/i dengan pendapat tersebut? a. Sangat setuju b. Setuju c. Kurang setuju d. Tidak setuju 7. Pernahkah Bapak/Ibu/Sdr/i memanfaatkan terbitan pemerintah, buku, koran dan majalah serta laporan penelitian/karya ilmiah yang ada pada koleksi deposit Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi? a. Selalu b. Sering c. Kadang-kadang d. Tidak pernah 8. Koleksi deposit tidak dapat di pinjam untuk digunakan di luar perpustakaan sehingga pengguna melakukan tindakan pemanfaatan dengan memfotokopi, mencatat dan membaca. Setujukah Bapak/Ibu/Sdr/i dengan tindakan di atas? a. Sangat setuju b. Setuju c. Kurang setuju d. Tidak setuju 9. Berapa lama waktu yang Bapak/Ibu/Sdr/i pergunakan untuk memanfaatkan layanan deposit? a. Lebih dari 3 jam b. 2-3 Jam c. 1-2 Jam d. 30 menit

4 Pertanyaan Variabel Y 10. Waktu layanan Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi dimulai pkl , menurut Bapak/Ibu/Sdr/i apakah sudah memadai? a. Sangat memadai b. Memadai c. Kurang memadai d. Tidak memadai 11. Sistem layanan deposit yang diterapkan adalah sistem layanan tertutup dimana pengguna tidak diperbolehkan untuk mengambil sendiri koleksi dari ruang koleksi. Menurut Bapak/Ibu/Sdr/i apakah sistem layanan tersebut sudah baik? a. Sangat baik b. Baik c. Kurang baik d. Tidak baik 12. Bagaimana menurut Bapak/Ibu/Sdr/i keterampilan dan kecepatan pustakawan dalam memberikan layanan? a. Sangat memuaskan b. Memuaskan c. Kurang memuaskan d. Tidak memuaskan 13. Menurut Bapak/Ibu/Sdr/i bagaimana sikap dan perilaku pustakawan layanan deposit dalam memberikan pelayanan kepada Bapak/Ibu/Sdr/i? a. Sangat baik b. Baik c. Kurang baik d. Tidak baik

5 14. Bagaimana tanggapan Bapak/Ibu/Sdr/i tentang jawaban pustakawan terhadap pertanyaan dan kesulitan yang dihadapi? a. Sangat memuaskan b. Memuaskan c. Kurang memuaskan d. Tidak memuaskan 15. Perpustakaan menyediakan sarana penelusuran OPAC (Katalog Online) untuk menelusur koleksi deposit. Apakah sarana tersebut dapat membantu menelusuri informasi yang dibutuhkan? a. Sangat membantu b. Membantu c. Kurang membantu d. Tidak membantu 16. Menurut Bapak/Ibu/Sdr/i apakah luas ruangan layanan deposit sudah memadai? a. Sangat memadai b. Memadai c. Kurang memadai d. Tidak memadai 17. Menurut Bapak/Ibu/Sdr/i apakah suasana pada layanan deposit memberi kenyamanan dalam memanfaatkan layanan deposit? a. Sangat nyaman b. Nyaman c. Kurang nyaman d. Tidak nyaman

6 18. Menurut Bapak/Ibu/Sdr/i apakah biaya pendaftaran untuk menjadi anggota pada Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi sudah sesuai? a. Sangat sesuai b. Sesuai c. Kurang sesuai d. Tidak sesuai

7 Lampiran II GAMBARAN UMUM BADAN PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI PROPINSI SUMATERA UTARA 1.1 Sejarah Singkat Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi (BAPERASDA) merupakan perpustakaan umum yang awalnya bernama Perpustakaan Negara dan berubah menjadi Perpustakaan Wilayah dan pada tahun 1997 berdasarkan SK Presiden No. 50 tahun 1997 berubah menjadi Perpustakaan Daerah dan pada tahun 1998 berdasarkan keputusan kepala Perpustakaan Nasional Republik Indonesia No.44 namanya berubah menjadi Perpustakaan Nasional Propini Sumatera Utara. Kemudian perpustakaan nasional dan perpustakaan yang ada didaerah propinsi mengalami perubahan termasuk Perpustakaan Nasional Propinsi Sumatera Utara. Menurut PERDA (Peraturan Daerah) Propinsi Sumatera Utara No.4 tahun 2001 perpustakaan ini berubah menjadi Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah. Dan pada tahun 2009 berganti nama menjadi Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi. Sejalan dengan perubahan nama perpustakaan kepemimpinan juga mengalami pergantian yaitu : 1. Pada tahun 1957 sampai dengan tahun 1959 kepala perpustakaan Negara dijabat oleh Bapak Daniel Marpaung. 2. Tahun 1959 sampai dengan tahun 1963 dijabat oleh Bachrum Hutasuhut. 3. Tahun 1963 sampai dengan tahun 1965 oleh ibu Tengku Ferial Amiruddin. 4. Tahun 1965 mengalami dua kali pergantian kepemimpinan yakni pertama dijabat oleh Bapak R. Adnan dan yang kedua Bapak R. Adil Musa yang menjabat sampai tahun Tahun 1969 dijabat oleh Bapak JAmalus Azis sampai dengan tahun Tahun 1974 juga terjadi dua kali pergantian kepemimpinan yaitu pertama dijabat oleh Bapak SP. Hutauruk dan Bapak Contain Siagian sampai pada tahun Tahun 1975 sampai dengan tahun 1983 dijabat oleh Bapak Drs. Abdul Sani.

8 8. Tahun 1983 sampai dengan tahun 1993 dijabat oleh Bapak Drs. Sabari Nasution. 9. Tahun 1993 sampai tahun 1998 dijabat oleh Dra. Ria Chazanah. 10. Tahun 1998 sampai tahun 1999 dijabat oleh Bapak Drs. Idris Kamah. 11. Tahun 1999 sampai dengan 2004 dijabat oleh Bapak Drs. Elazar Mangku Barus, SH. 12. Tahun 2004 sampai dengan 2007 kepemimpinan dijabat oleh Drs. H. Raja Thamrin Siregar, MM. 13. Tahun 2008 sampai dengan sekarang kepemimpinan dijabat oleh Syaiful Syafri, MM. Selain mengalami pergantian nama, kepemimpinan, perpustakaan ini juga mengalami perubahan tempat dan lokasi. Perpindahan lokasi perpustakaan mulai dari jalan jambi, pindah ke jalan Cik Ditiro No. 1 Medan, lalu pindah ke jalan Serdang No. 18 Medan kemudian pindah ke jalan Iskandar Muda kemudian hingga sekarang berlokasi di jalan Brigjend Katamso No. 45 K Medan. 1.2 Tugas Pokok dan Fungsi Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara merupakan lembaga teknis yang dibentuk Pemerintah Propinsi Sumatera Utara berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 10 tahun 2002 dalam rangkapelaksanaan otonomi daerah. Badan ini merupakan penggabungan dua instansi yaitu Kantor Arsip Sumatera Utara, yang sebelumnya memang telah berada dibawah Pemerintah Propinsi Sumatera Utara, dengan Perpustakaan Nasional Propinsi Sumatera Utara, yang sebelumnya merupakan lembaga vertical dan berkedudukan dibawah Perpustakan Nasional Republik Indonesia. Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara dipimpin oleh seorang Kepala Badan yang memiliki tugas pokok membantu Gubernur dalam pengembangan, pembinaan, pendayagunaan, pelayanan, penyelenggaraan dan pengolahan perpustakaan dan kearsipan daerah. Untuk melaksanakan tugas tersebut Kepala Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara memiliki fungsi : a. Pembinaan, pengembangan, dan pendayagunaan semua jenis perpustakaan dan arsip di Propinsi Sumatera

9 b. Perumusan kebijakan teknis dalam pembinaan perpustakaan dan arsip di Propinsi Sumatera Utara c. Pelaksanaan pelayanan perpustakaan dan arsip d. Pelaksanaan penyusunan Bibliografi Daerah, Katalog Induk Daerah, Bahan Rujukan berupa Indeks, Bibliografi Subjek, Abstrak dan Literatur Sekunder lainnya. e. Pengadaan, pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, pelestarian dan penyajian bahan pustaka karya cetak dan karya rekam f. Pelaksanaan kerjasama dalam penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan, serta pembinaan Sumber Daya Manusia di bidang perpustakaan dan arsip dengan instansi terkait g. Pelaksanaan kerjasama di bidang perpustakaan, dokumentasi, informasi serta kearsipan dengan lembaga atau instansi lain h. Pelaksanaan tugas-tugas ketatausahaan. 1.3 Visi dan Misi Perpustakaan Visi Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara adalah Menjadi Pusat Informasi serta Sarana Belajar Sepanjang Hayat. Di dalam visi tersebut terkandung cita-cita luhur yang ingin diwujudkan Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara di masa depan yaitu dapat memberikan pelayanan berbagai macam informasi kepada segenap masyarakat tanpa memandang latar belakang usia, pendidikan, sosial dan budaya. Dengan koleksi yang dimiliki perpustakaan dapat dijadikan sebagai tempat belajar secara mandiri oleh segenap masyarakat Sumatera Utara. Untuk mewujudkan visi tersebut Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara menciptakan misi sebagai berikut : 1. Melaksanakan layanan prima jasa perpustakaan, dokumentasi, informasi, serta kearsipan guna pengembangan kualitas sumber daya manusia. 2. Melaksanakan pembinaan semua jenis perpustakaan dan kearsipan pada instansi pemerintah dan swasta 3. Melaksanakan pelastarian karya cetak dan karya rekam serta arsip sebagai hasil budaya bangsa harus dijunjung tinggi.

10 1.4 Struktur Organisasi Perpustakaan Fungsi struktur organisasi adalah untuk mengetahui secara jelas pembagian kerja, fungsi dan wewenang dari masing-masing pegawai yang ada pada organisasi yang bersangkutan. Pengelompokkan kerja Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara adalah sebagai berikut :

11 Gambar 1 Struktur Organisasi Bapan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara KEPALA BADAN Kelompok Fungsional Pustakawan & Arsiparis Sekretariat Sub Bagian Tata Usaha Sub Bagian Hukum & Keuangan Sub Bagian Keuangan Bidang Pelayanan Perpustakaan Bidang Pengadaan, Pengolahan & Deposit Bidang Pembinaan Bidang Arsip Sub Bidang Pelayanan Sub Bidang Pengolahan Sub Bidang Kelembagaan Sub Bidang Tata Usaha Kearsipan Sub Bidang Otomasi & Multimedia Sub Bidang Deposit Sub Bidang SDM Sub Bidang Arsip Aktif Sub Bidang Arsip In-Aktif

12 1.5 Tugas Pokok dan Fungsi Masing-Masing Bidang Tugas pokok dan fungsi masing-masing bidang yang dimiliki Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara adalah sebagai berikut : 1. Sekretariat Sekretariat, yang dipimpin oleh seorang Sekretaris dan berkedudukan Eselon III/A, mempunyai tugas dalam pengolahan dan pengurusan kerumahtanggaan/umum, keuangan dan organisasi dan hukum. Untuk melaksanakan tugas pokok tersebut, sekretaris menyelenggarakan fungsi : a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan pengololaan dan pengurusan kerumahtanggaan/umum, surat menyurat, administrasi kepegawaian, keuangan, kelembagaan dan ketatalaksanaan pembinaan produk hukum. b. Pengkoordinasian perumusan rencana/program jangka menengah dan tahunan Badan, sesuai ketentuan dan standar yang ditetapkan. c. Pelaksanaan pengelolaan dan pengurusan kerumahtanggaan/umum, surat menyurat, administrasi kepegawaian, keuangan, kelembagaan dan ketatalaksanaan dan pembinaan produk-produk hukum. d. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Badan, sesuai bidang tugas dan fungsinya. e. Pemberian masukan yang perlu kepada Kepala Badan, sesuai bidang tugas dan fungsinya. f. Pelaporan dan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugas dan fungsinya kepada Kepala Badan sesuai standar dan ketentuan yang ditetapkan. Untuk menjalankan tugas pokok dan fungsi tersebut sekretaris dibantu oleh 3 kepala sub bagian yaitu : 1) Kepala Sub Bagian Tata Usaha 2) Kepala Sub Bagian Keuangan 3) Kepala Sub Bagian Organisasi dan Hukum 2. Bidang Pelayanan Perpustakaan Bidang pelayanan dipimpin oleh seorang kepala bidang yang berkedudukan Eselon III/A. Bidang pelayanan memiliki tugas menyelenggarakan pelayanan informasi dan kerjasama antar perpustakaan.

13 Untuk menjalankan tugas tersebut kepala bidang pelayanan memiliki fungsi : a. Penyempurnaan dan penyusunan standar layanan kepustakaan, pelestarian bahan pustaka, penerapan otomasi, layanan internet, kerjasama antar perpustakaan serta standar pelaksanaan tugas-tugas badan. b. Perencanaan program jangka panjang, menengah dan tahunan dalam bidang layanan perpustakaan. c. Pelaksanaan pengkoordinasian dan pengendalian pelayanan perpustakaan, pelestarian bahan pustaka, penerapan otomasi, layanan internet, serta kerjasama antar perpustakaan. d. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh kepala badan, sesuai bidang tugas dan fungsinya. e. Pemberian masukan yang perlu kepada kepala badan, sesuai bidang tugas dan fungsinya. f. Pelaporan dan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugas dan fungsinya kepada kepala badan sesuai standar dan ketentuan yang ditetapkan. Di dalam menjalankan fungsi tersebut kepala bidang dibantu oleh dua orang kepala sub bidang yaitu : 1) Kepala Sub Bidang Pelayanan 2) Kepala Sub Bidang Otomasi dan Multimedia Sampai sekarang ini Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara memiliki 6 (enam) ruang pelayanan : 1. Ruang Layanan Umum 2. Ruang Layanan Referensi 3. Ruang Layanan Anak 4. Ruang Layanan Remaja 5. Ruang Layanan Deposit 6. Ruang Layanan Multimedia/Audio Visual dan Internet Masing-masing ruang pelayanan dilengkapi dengan koleksi bahan pustaka yang secara keseluruhan jumlahnya mencapai judul dan eksemplar.

14 3. Bidang Pengadaan, Pengolahan dan Deposit Bidang pengadaan, pengolahan dan deposit dipimpin oleh seorang kepala bidang yang berkedudukan Eselon III/A. Bidang ini mengemban tugas mengembangkan dan mengolah bahan pustaka dan menyelenggarakan pelayanan deposit dalam rangka pelestarian budaya Sumatera Utara. Untuk melaksanakan tugas tersebut kepala bidang pengadaan, pengolahan dan deposit menyelenggarakan fungsi : a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan pustaka karya intelektual, artistik tercetak dan terekam yang diterbitkan Propinsi dalam dan luar negeri serta evaluasi serah simpan karya cetak, rekam dan standar pelaksanaan tugastugas badan. b. Perncanaan, pelaksanaan, pengkoordinasian dan pengendalian rencana jangka tahunan dan menengah ke dalam bidang pengadaan, pengolahan bahan pustaka dan deposit, sesuai ketentuan standar yang ditetapkan. c. Penyelenggaraan pengembangan dan pengolahan bahan pustaka karya intelektual, artistik tercetak dan terekam, lokal maupun luar negeri serta serah simapan karya cetak dan rekam, sesuai standar dan ketentuan yang ditetapkan. d. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh kepala badan, sesuai bidnag tugas dan fungsinya. e. Pemberian masukan yang perlu kepada kepala badan, sesuai bidang tugas dan fungsinya. f. Pelaporan dan pertanggungjawaban atas pelaksanaan tugas dan fungsinya kepada kepala badan sesuai standar dan ketentuan yang ditetapkan. Dalam melaksankan tugas dan fungsinya kepala bidang pengadaan, pengolahan dan deposit dibantu oleh dua orang kepala sub bidnag yaitu : 1) Kepala Sub Bidang Pengadaan dan Pengolahan Bahan Pustaka 2) Kepala Sub Bidang Deposit Jenis pekerjaan rutin yang ditangani para pustakawan pada bidang ini meliputi: 1. Seleksi bahan pustaka 2. Pengadaan bahan pustaka 3. Klasifikasi kompleks 4. Katalogisasi kompleks

15 5. Pembuatan inti sari karangan (indikatif/informative) 6. Pengalihan informasi bahan pustaka dengan otomasi 7. Kelengkapan bahan pustaka 4. Bidang Pembinaan Bidang pembinaan dipimpin oleh seorang kepala bidang yang berkedudukan Eselon III/A. Tugas bidang tersebut adalah menyelenggarakan pembinaan sumber daya manusia dan kelembagaan perpustakaan di Propinsi Sumatera Utara. Untuk melaksanakan tugas tersebut kepala bidang memiliki fungsi : a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan pembinaan/bimbingan, permasyarakatan dan penyuluhan, dokumentasi, informasi dan semua jenis perpustakaan, pembinaan pustakawan, pembinaan kelembagaan perpustakaan serta pendidikan dan pelatihan tenaga teknis perpustakaan dan penyusunan standar pelaksanaan tugas-tugas badan. b. Perncanaan program tahunan dan jangka menengah dalam bidang pembinaan perpustakaan sesuai standar dan ketetapan yang berlaku. c. Pelaksanaan, pengkoordinasian, pengendalian, pembinaan/bimbingan, pemasyarakatan dan penyuluhan dokumentasi dan informasi, pembinaan pustakwan, pembinaan kelembagaan, serta pembinaan dan pelatihan tenaga teknis perpustakaan sesuai ketentuan dan standar yang ditetapkan Di dalam menjalankan tugas dan fungsinya kepala bidnag pembinaan dibantu oleh dua orang kepala sub bidang yaitu : 1) Kepala Sub Bidang Sumber Daya Manusia 2) Kepala Sub Bidang Kelembagaan Dalam rangka melaksanakan tugas dan fungsi yang diemban bidang pembinaan melaksanakan beberapa program dan kegiatan, diantaranya :

16 Tabel 1 Program dan Kegiatan Bidang Pembinaan No Kegiatan Volume 1 Lomba Pemilihan Perpustakaan terbaik 1 kali 2 Lomba Pemilihan Pustakawan Teladan 2 kali 3 Pembinaan semua jenis perpustakaan di Sumatera 4 kali Utara 4 Bimbingan Teknis Perpustakaan 3 kali 5 Rapat kerja Perpustakaan di Sumatera Utara 1 kali 6 Pemantapan Pemberdayaan Perpustakaan Sekolah 3 kali se-sumatera Utara 7 Sosialisasi Jabatan Fungsional Pustakawan 1 kali 8 Penyuluhan dan Pemasyarakatan Perpustakaan di 6 kali Kabupaten Sumber : Laporan Program Bidang Pembinaan Tahun 2005 Demi kelancaran dan terlaksananya program dan kegiatan pada bidang pembinaan ditempatkan 12 orang pustakawan. 5. Bidang Arsip Bidang arsip dipimpin oleh seorang kepala bidang yang berkedudukan Eselon III/A. Tugas bidang arsip adalah melaksanakan pengelolaan dan pembinaan arsip daerah. Untuk melaksanakan tugas tersebut kepala bidang arsip melaksanakan fungsi yaitu : a. Penyempurnaan dan penyusunan standar pelaksanaan pengelolaan arsip in aktif, arsip statis dan pembinaan kearsipan serta standar pelaksanaan tugas-tugas badan. b. Perencanaan program tahunan dan program jangka menengah dalam bidang pembinaan arsip daerah sesuai standar dan ketentuan yang ditetapkan. c. Pelaksanaan, pengkoordinasian dan pengendalian pengelolaan arsip in aktif, arsip statis dan pembinaan kearsipan sesuai standar dan ketentuan yang ditetapkan.

17 d. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh kepala bdan, sesuai bidang tugas dan fungsinya 1.6 Profil Perpustakaan Saat ini Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara didukung oleh 124 orang pegawai dengan berbagai latar belakang jenis kelamin, golongan, tingkat pendidikan formal, jabatan dan lain-lain. Disamping itu, para pegawai juga ditempatkan pada subbidang-subbidang yang didasarkan pada kesesuaian latar belakang pendidikan dan ketrampilan serta keahlian yang mereka miliki dengan bidang tugas yang harus mereka kerjakan. Kondisi pegawai menurut jenis kelamin, tingkat pendidikan dan latar belakang keilmuan, golongan dan jabatan serta bidang tugas dapat dilihat dari tabel-tabel dan grafikgrafik berikut : a. Kondisi Pegawai Menurut Jenis Kelamin Kondisi pegawai menurut jenis kelamin ditampilkan pada tabel berikut : Tabel 2 Kondisi Pegawai Menurut Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah % Pria % Wanita % Total % Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha Untuk melihat perbedaan antara pegawai yang berjenis kelamin pria dan wanita, maka tabel tersebut dituangkan ke dalam bentuk grafik berikut : Gambar 2 Kondisi Pegawai Menurut Jenis Kelamin Kondisi Pegawai Menurut Jenis Kelamin 56% 44% Pria Wanita

18 Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha b. Kondisi Pegawai Menurut Tingkat Pendidikan Kondisi pegawai menurut tingkat pendidkan ditampilkan pada tabel dan grafik berikut : Tabel 3 Kondisi Pegawai Menrut Tingkat Pendidikan Tingkat Pendidikan Jumlah % S % S % D % SMA % SMP 5 4 % Total % Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usah Gambar 3 Kondisi Pegawai Menurut Tingkat Pendidikan Kondisi Pegawai Menurut Tingkat Pendidikan 4% 2% S-2 43% 19% 32% S-1 D-3 SMA SMP Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha c. Kondisi Pegawai Menurut Golongan Kondisi pegawai menurut golongan ditampilkan pada tabel dan grafik berikut:

19 Tabel 4 Kondisi Pegawai Menurut Golongan Golongan Jumlah % IV 7 6 % III % II % Total % Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha Gambar 4 Kondisi Pegawai Menurut Golongan Kondisi Pegawai Menurut Golongan 25% 6% 69% IV III II Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha d. Kondisi Pegawai Menurut Jabatan Kondisi pegawai menurut jabatan ditampilkan pada tabel dan grafik berikut : Tabel 5 Kondisi Pegawai Menurut Jabatan Jabatan Jumlah % Eselon II/A 1 1 % Eselon III/A 5 4 % Eselon IV/A % Fungsional Pustakawan % Fungsional Arsiparis 2 2 % Staf % Total % Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha

20 Gambar 5 Kondisi Pegawai Menurut Jabatan Kondisi Pegawai Menurut Jabatan 49% 1% 4% 35% 10% Eselon II/A Eselon III/A Eselon IV/A Fungional Pustakawan 1% Fungsional Arsiparis Staf Sumber : Olahan Data Sekunder dari Sub Bagian Tata Usaha Dengan mengetahui profil organisasi Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara tersebut di atas, maka dapat dipastikan bahwa organisasi tersebut dapat memfasilitasi para pustakawan dengan program dan kegiatan sebagai wadah bagi para pustakawan dengan program dan kegiatan sebagai wadah bagi pustakawan untuk menunjukkan profesionalisme mereka. 1.7 Sistem Layanan Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara memiliki 2 (dua) jeni sistem layanan yaitu : 1. Sistem layanan terbuka Pengguna diperbolehkan mencari dan mengambil sendiri koleksi yang dibutuhkan 2. Sistem layanan tertutup Pengguna tidak diperbolehkan mencari dan mengambil sendiri koleksi yang dibutuhkan Jenis Layanan Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Propinsi Sumatera Utara memiliki beberapa jenis layanan yaitu : 1. Layanan Umum 2. Layanan Remaja

21 3. Layanan Anak 4. Layanan Referensi 5. Layanan Audio Visual & Internet 6. Layanan Deposit Syarat Pendaftaran Anggota 1. Mengisi formulir pendaftaran yang dilampiri : a. Fotokopi kartu identita diri yang berlaku : KTP/SIM/Kartu Pelajar/Kartu Mahasiswa. b. Dua lembar pasphoto ukuran 2 x 3 cm. 2. Membayar iuran anggota Rp ,- (sesuai Perda Nomor 8 tahun 2007) 3. Anggota berhak meminjam buku sebanyak 2 (dua) buah buku dengan masa pinjam 2 (dua) minggu dan satu kali perpanjangan. 1.8 Jam Buka Perpustakaan Senin s/d Jumat : Sabtu : Minggu & hari libur tutup

22 Lampiran III TABEL PENENTUAN JUMLAH SAMPEL DARI POPULASI TERTENTU DENGAN TARAF KESALAHAN 1, 5, 10% s s s No 1% 5% 10% No 1% 5% 10% No 1% 5% 10%

23 α

24 Lampiran IV DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN No Variabel X (Pemanfaatan Layanan Deposit) Variabel Y (Kepuasan Pengguna) Responden Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36 Lampiran V NILAI VARIABEL X DAN VARIABEL Y No Responden X Y XY X2 Y

37

38

39

40

41

42 Σ