Kuesioner Penelitian. Judul : Aplikasi Penerapan Balanced Scorecard dalam Mempengaruhi Kinerja pada Perusahaan Perbankan yang ada di Sumatera Utara

Transkripsi

1 Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Judul : Aplikasi Penerapan Balanced Scorecard dalam Mempengaruhi Kinerja pada Perusahaan Perbankan yang ada di Sumatera Utara Koresponden yang terhormat, Saya meminta kesediaan Bapa/Ibu meluangkan waktu sejenak untuk mengisi lembar kuesioner ini dengan lengkap serta sesuai dengan petunjuk. Adapun Kuesioner ini ditujukan untuk kegiatan ilmiah sematamata. Hasil penelitian akan sangat bergantung pada kualitas jawaban yang diberikan. Saya sangat mengharapkan agar para Bapak/Ibu mengisi kuesioner ini dan dapat memberikan jawaban yang jujur dan objektif. Segala informasi dan data yang kami peroleh akan kami jamin kerahasiaannya. Atas perhatiannya, saya ucapkan terimakasih atas kesediaan dan kerja sama nya. INFORMASI RESPONDEN 1. Nama :. 2. Jabatan :. 3. Jenis Kelamin : a. Pria b. Wanita 4. Pendidikan : a. SMA b. Diploma c. Sarjana d. Pascasarjana 5. Kelompok usia: a tahun b tahun c tahun d. di atas 50 tahun 6. Masa Kerja : a. 1-5 tahun b tahun c tahun d tahun e. di atas 20 tahun *Isilah informasi di atas dengan memberikan tanda (x) cxxix

2 PETUNJUK PENGISIAN: 1. Pengisian kuesioner dilakukan secara tertulis oleh responden 2. Responden diharapkan melakukan pengisian kuesioner pada satu waktu untuk menghindari inkonsistensi antarjawaban 3. Bapak/Ibu diminta untuk memberi tanda (X) pada kolom-kolom angka yang tertera sesuai dengan pilihan Bapak/Ibu. 4. Adapun keterangan angka-angka tersebut adalah sebagai berikut: 1 = sangat tidak setuju 3 = cukup setuju 5 = sangat setuju 2 = tidak setuju 4 = setuju Perspektif Keuangan No. Pernyataan Perusahaan telah mengidentifikasikan beberapa tolok ukur kunci (4-6 tolok ukur kunci) dalam pengukuran kinerja keuangan, seperti rasio operasi, perputaran total aktiva, rasio umur piutang, dan lain sebagainya. 2. Tolok ukur keuangan yang digunakan merupakan suatu gabungan tolok ukur keuangan jangka pendek dan jangka panjang,seperti bauran dan pertumbuhan pendapatan, penghematan biaya/peningkatan produktivitas, dan pemanfaatan aktiva/strategi investasi. 3. Perusahaan menggunakan data keuangan untuk mengevaluasi kinerja dan membuat berbagai tujuan perusahaan. 4. Tolak ukur keuangan konsisten dengan keseluruhan unit/lokasi yang berbeda. 5. Perusahaan mengggabungkan keseluruhan data keuangan ke dalam satu atau dua ringkasan statistik yang merefleksikan keseluruhan kinerja seperti, ROI (Return on Investment), ROA (Return on Asset),dan sebagainya. cxxx

3 Perspektif Pelanggan No. Pernyataan Perusahaan telah memilih serangkaian pengukuran perspektif pelanggan, seperti pangsa pasar, kepuasan, profitabilitas, dan sebagainya. 2. Waktu tanggapan perusahaan terhadap keluhan pelanggan semakin cepat. 3. Survei pelanggan dilakukan paling sedikit sekali dalam setahun untuk menentukan tingkat kepuasan pelanggan dengan keseluruhan aspek organisasi. 4. Perusahaan mengumpulkan data kepuasan dan keluhan pelanggan dengan menggunakan berbagai media, seperti telepon, surat, sms, maupun sehingga memudahkan pelanggan untuk menyampaikan keluhannya. 5. Perusahaan memiliki sistem customer relationship (hubungan pelanggan) yang baik sehingga loyalitas pelanggan meningkat. Perspektif Proses Bisnis Internal No. Pernyataan Perusahaan telah mengembangkan satu set tolok ukur operasional yang menggambarkan rantai nilai proses bisnis internal, seperti inovasi, proses operasi, dan layanan purna jual. 2. Beberapa tolok ukur proses bisnis terkait langsung dengan karakteristik produk dan layanan yang menjadi perhatian pelanggan. 3. Perusahaan terus melakukan riset dan pengembangan sehingga produk yang dihasilkan lebih berkualitas dan inovatif. 4. Proses bisnis yang dilakukan perusahaan tidak berbelit-belit dan tidak membingungkan pelanggan. 5. Proses bisnis dan respond time (waktu tanggapan) semakin baik, operasional perusahaan semakin efektif dan efisien. cxxxi

4 Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran No. Pernyataan Perusahaan selalu melaksanakan training and development untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas kerja karyawan. 2. Training and development yang dilaksanakan selalu dapat meningkatkan produktivitas kerja. 3. Perusahaan telah menerapkan jalur sistem informasi yang baik sehingga memungkinkan untuk setiap pegawai memperoleh informasi secara tepat waktu dan akurat. 4. Survei kepuasan pegawai selalu dilaksanakan setiap tahunnya. 5. Perusahaan melakukan riset untuk menentukan halhal penting bagi karyawan. cxxxii

5 cxxxiii

6 cxxxiv

7 cxxxv

8 cxxxvi

9 Lampiran 6 Laporan Keuangan Publikasi Bulanan Laporan Laba Rugi dan Saldo Laba PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK GEDUNG BNI JL.JEND.SUDIRMAN KAV 1 JAKARTA Telp per Desember 2010 (Dalam Jutaan Rupiah) Ban Pos-pos k PENDAPATAN DAN BEBAN OPERASIONAL A. Pendapatan dan Beban Bunga 18,432,16 1. Pendapatan Bunga 2 17,190,93 a. Rupiah 5 b. Valuta Asing 1,241, Beban Bunga 7,041,826 a. Rupiah 6,391,199 b. Valuta Asing 650,627 11,390,33 Pendapatan (Beban) Bunga bersih 6 B. Pendapatan dan Beban Operasional selain Bunga 1. Pendapatan Operasional Selain Bunga 4,531,613 a. Peningkatan nilai wajar aset keuangan (mark to market) i. Surat berharga iii. Spot dan derivatif b. Penurunan nilai wajar kewajiban keuangan (mark to m arket) c. Keuntungan penjualan aset keuangan 711,142 i. Surat berharga 711,142 iii. Aset keuangan lainnya d. Keuntungan transaksi spot dan derivatif (realised) 215,869 e. Dividen, keuntungan dari penyertaan dengan equity met 2,277,163 hod, cxxxvii

10 komisi/provisi/fee dan administrasi f. Koreksi atas cadangan kerugian penurunan nilai, penyis 1,100,655 ihan penghapusan aset non produktif, dan penyisihan pengha pu san transaksi rekening administratif. g. Pendapatan lainnya 226,784 10,233,68 2. Beban Operasional Selain Bunga 0 a. Penurunan nilai wajar aset keuangan (mark to market) 9,368 i. Surat berharga 9,368 iii. Spot dan derivatif b. Peningkatan nilai wajar kewajiban keuangan (mark to mark et) c. Kerugian penjualan aset keuangan i. Surat berharga iii. Aset keuangan lainnya d. Kerugian transaksi spot dan derivatif (realised) e. Kerugian penurunan nilai aset keuangan (impairment) 2,391,634 i. Surat berharga 2,287,247 iii. Pembiayaan syariah 104,387 f. Penyisihan penghapusan transaksi rekening administrat 47,057 if g. Penyisihan kerugian risiko operasional h. Kerugian terkait risiko operasional 3,945 i. Kerugian dari penyertaan dengan equity method, komisi/provisi/fee dan administrasi j. Kerugian penurunan nilai aset lainnya (non keuangan) k. Penyisihan penghapusan aset non produktif l. Beban tenaga kerja 3,862,743 m. Beban promosi 610,446 n. Beban lainnya 3,308,487 (5,702,06 Pendapatan (Beban) Operasional Selain Bunga Bersih 7) LABA (RUGI) OPERASIONAL 5,688,269 cxxxviii

11 PENDAPATAN (BEBAN) NON OPERASIONAL 1. Keuntungan (kerugian) penjualan aset tetap dan inventaris (1,501) 2. Keuntungan (kerugian) penjabaran transaksi valuta asing (36,808) 3. Pendapatan (beban) non operasional lainnya 38,587 LABA (RUGI) NON OPERASIONAL 278 LABA (RUGI) TAHUN BERJALAN 5,688, Transfer laba (rugi) ke kantor Pusat 2. Pajak Penghasilan 1,580,891 a. Taksiran pajak tahun berjalan 1,466,564 b. Pendapatan (beban) pajak tangguhan (114,327) LABA (RUGI) BERSIH 4,107,656 Keterangan Bank Pelapor: Sumber data : Berdasarkan Laporan Bulanan Bank Umum (LBU) yang disampaikan Bank kepada Bank Indonesia Keterangan : 1. Format Laporan ini sesuai dengan format dalam Surat Edaran Bank Indonesia No.12/11/DPNP tanggal 31 Maret 2010 Tentang Perubahan Kedua atas SE BI No.3/30/DPNP tanggal 14 Desember 2001 perihal Laporan Keuangan Publikasi Triwulanan dan Bulanan Bank Umum serta Laporan Tertentu yang Disampaikan kepada Bank Indonesia. 2. Bank Indonesia tidak bertanggung jawab terhadap kebenaran isi laporan. Kebenaran isi laporan tersebut sepenuhnya merupakan tanggungjawab bank. 3. Apabila ada pertanyaan mengenai isi laporan dapat menghubungi alamat/nomor telepon Bank yang bersangkutan sebagaimana tercantum di atas. cxxxix

12 Lampiran 7 Laporan Keuangan Publikasi Bulanan Laporan Laba Rugi dan Saldo Laba PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK GEDUNG BNI JL.JEND.SUDIRMAN KAV 1 JAKARTA Telp per Desember 2011 (Dalam Jutaan Rupiah) Ban Pos-pos k PENDAPATAN DAN BEBAN OPERASIONAL A. Pendapatan dan Beban Bunga 20,371,98 1. Pendapatan Bunga 7 18,781,39 a. Rupiah 0 b. Valuta Asing 1,590, Beban Bunga 8,026,170 a. Rupiah 7,279,898 b. Valuta Asing 746,272 12,345,81 Pendapatan (Beban) Bunga bersih 7 B. Pendapatan dan Beban Operasional selain Bunga 1. Pendapatan Operasional Selain Bunga 6,565,274 a. Peningkatan nilai wajar aset keuangan (mark to market) 354,288 i. Surat berharga 354,288 iii. Spot dan derivatif b. Penurunan nilai wajar liabilitas keuangan (mark to mar ket) c. Keuntungan penjualan aset keuangan 903,555 i. Surat berharga 903,555 iii. Aset keuangan lainnya d. Keuntungan transaksi spot dan derivatif (realised) 317,813 e. Keuntungan dari penyertaan dengan equity method f. Dividen cxl

13 g. Komisi/provisi/fee dan administrasi 2,580,137 h. Pemulihan atas cadangan kerugian penurunan nilai i. Pendapatan lainnya 2,409, Beban Operasional Selain Bunga 11,948,78 7 a. Penurunan nilai wajar aset keuangan (mark to market) 80,840 i. Surat berharga iii. Spot dan derivatif 80,840 b. Peningkatan nilai wajar kewajiban keuangan (mark to market) c. Kerugian penjualan aset keuangan i. Surat berharga iii. Aset keuangan lainnya d. Kerugian transaksi spot dan derivatif (realised) e. Kerugian penurunan nilai aset keuangan (impairment) 2,503,045 i. Surat berharga 68,494 2,422,204 iii. Pembiayaan syariah 12,347 f. Kerugian terkait risiko operasional 30,555 g. Kerugian dari penyertaan dengan equity method h. Komisi/provisi/fee dan administrasi i. Kerugian penurunan nilai aset lainnya (non keuangan) 95,675 j. Beban tenaga kerja 4,313,755 k. Beban promosi 642,574 l. Beban lainnya 4,282,343 Pendapatan (Beban) Operasional Selain Bunga Bersih (5,383,51 3) LABA (RUGI) OPERASIONAL 6,962,304 PENDAPATAN (BEBAN) NON OPERASIONAL 1. Keuntungan (kerugian) penjualan aset tetap dan inventaris 4, Keuntungan (kerugian) penjabaran transaksi valuta asing 50, Pendapatan (beban) non operasional lainnya 159,659 LABA (RUGI) NON OPERASIONAL 214,852 LABA (RUGI) TAHUN BERJALAN 7,177, Pajak Penghasilan 1,478,203 a. Taksiran pajak tahun berjalan 1,239,234 cxli

14 b. Pendapatan (beban) pajak tangguhan (238,969) LABA (RUGI) BERSIH 5,698,953 TRANSFER LABA (RUGI) KE KANTOR PUSAT **) 4,901,290 Keterangan Bank Pelapor: Sumber data : Berdasarkan Laporan Bulanan Bank Umum (LBU) yang disampaikan Bank kepada Bank Indonesia. Keterangan : 1. Format Laporan ini sesuai dengan format dalam Surat Edaran Bank Indonesia No.12/11/DPNP tanggal 31 Maret 2010 Tentang Perubahan Kedua atas SE BI No.3/30/DPNP tanggal 14 Desember 2001 perihal Laporan Keuangan Publikasi Triwulanan dan Bulanan Bank Umum serta Laporan Tertentu yang Disampaikan kepada Bank Indonesia. 2. Bank Indonesia tidak bertanggung jawab terhadap kebenaran isi laporan. Kebenaran isi laporan tersebut sepenuhnya merupakan tanggungjawab bank. 3. Apabila ada pertanyaan mengenai isi laporan dapat menghubungi alamat/nomor telepon Bank yang bersangkutan sebagaimana tercantum di atas. cxlii

15 Lampiran 8 Laporan Keuangan Publikasi Bulanan Laporan Laba Rugi dan Saldo Laba PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK. JL.JEND SUDIRMAN KAV JAKARTA Telp , per Desember 2010 (Dalam Jutaan Rupiah) Ban Pos-pos k PENDAPATAN DAN BEBAN OPERASIONAL A. Pendapatan dan Beban Bunga 1. Pendapatan Bunga 39,483,967 a. Rupiah 38,730,238 b. Valuta Asing 753, Beban Bunga 11,415,491 a. Rupiah 10,815,130 b. Valuta Asing 600,361 Pendapatan (Beban) Bunga bersih 28,068,476 B. Pendapatan dan Beban Operasional selain Bunga 1. Pendapatan Operasional Selain Bunga 3,564,497 a. Peningkatan nilai wajar aset keuangan (mark to market 119,148 ) i. Surat berharga iii. Spot dan derivatif 119,148 b. Penurunan nilai wajar kewajiban keuangan (mark to m arket) c. Keuntungan penjualan aset keuangan 153,026 i. Surat berharga 153,026 iii. Aset keuangan lainnya d. Keuntungan transaksi spot dan derivatif (realised) 218,159 e. Dividen, keuntungan dari penyertaan dengan equity me 2,823,375 thod, komisi/provisi/fee dan administrasi f. Koreksi atas cadangan kerugian penurunan nilai, penyi cxliii

16 sihan penghapusan aset non produktif, dan penyisihan pengh apusan transaksi rekening administratif. g. Pendapatan lainnya 250, Beban Operasional Selain Bunga 20,074,522 a. Penurunan nilai wajar aset keuangan (mark to market) 79,134 i. Surat berharga 80,352 iii. Spot dan derivatif (1,218) b. Peningkatan nilai wajar kewajiban keuangan (mark to market) c. Kerugian penjualan aset keuangan 138 i. Surat berharga 138 iii. Aset keuangan lainnya d. Kerugian transaksi spot dan derivatif (realised) e. Kerugian penurunan nilai aset keuangan (impairment) 6,764,441 i. Surat berharga 6,763,375 iii. Pembiayaan syariah 1,066 f. Penyisihan penghapusan transaksi rekening administra 101,448 tif g. Penyisihan kerugian risiko operasional h. Kerugian terkait risiko operasional i. Kerugian dari penyertaan dengan equity method, 20 komisi/provisi/fee dan administrasi j. Kerugian penurunan nilai aset lainnya (non keuangan) k. Penyisihan penghapusan aset non produktif 3,984 l. Beban tenaga kerja 6,811,989 m. Beban promosi 456,397 n. Beban lainnya 5,856,971 (16,510,02 Pendapatan (Beban) Operasional Selain Bunga Bersih 5) LABA (RUGI) OPERASIONAL 11,558,451 PENDAPATAN (BEBAN) NON OPERASIONAL 1. Keuntungan (kerugian) penjualan aset tetap dan inventaris 5, Keuntungan (kerugian) penjabaran transaksi valuta asing cxliv

17 3. Pendapatan (beban) non operasional lainnya 106,080 LABA (RUGI) NON OPERASIONAL 111,855 LABA (RUGI) TAHUN BERJALAN 11,670, Transfer laba (rugi) ke kantor Pusat 2. Pajak Penghasilan 2,636,712 a. Taksiran pajak tahun berjalan 2,272,921 b. Pendapatan (beban) pajak tangguhan (363,791) LABA (RUGI) BERSIH 9,033,594 Keterangan Bank Pelapor: 1) Komisaris Independen. 2) Direktur Kepatuhan. 3) Ultimate Shareholder. Sumber data : Berdasarkan Laporan Bulanan Bank Umum (LBU) yang disampaikan Bank kepada Bank Indonesia Keterangan : 1. Format Laporan ini sesuai dengan format dalam Surat Edaran Bank Indonesia No.12/11/DPNP tanggal 31 Maret 2010 Tentang Perubahan Kedua atas SE BI No.3/30/DPNP tanggal 14 Desember 2001 perihal Laporan Keuangan Publikasi Triwulanan dan Bulanan Bank Umum serta Laporan Tertentu yang Disampaikan kepada Bank Indonesia. 2. Bank Indonesia tidak bertanggung jawab terhadap kebenaran isi laporan. Kebenaran isi laporan tersebut sepenuhnya merupakan tanggungjawab bank. 3. Apabila ada pertanyaan mengenai isi laporan dapat menghubungi alamat/nomor telepon Bank yang bersangkutan sebagaimana tercantum di atas. cxlv

18 Lampiran 9 Laporan Keuangan Publikasi Bulanan Laporan Laba Rugi dan Saldo Laba PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK. JL.JEND SUDIRMAN KAV JAKARTA Telp , per Desember 2011 (Dalam Jutaan Rupiah) Ban Pos-pos k PENDAPATAN DAN BEBAN OPERASIONAL A. Pendapatan dan Beban Bunga 1. Pendapatan Bunga 47,466,954 a. Rupiah 46,383,628 b. Valuta Asing 1,083, Beban Bunga 13,002,505 a. Rupiah 12,420,851 b. Valuta Asing 581,654 Pendapatan (Beban) Bunga bersih 34,464,449 B. Pendapatan dan Beban Operasional selain Bunga 1. Pendapatan Operasional Selain Bunga 5,318,610 a. Peningkatan nilai wajar aset keuangan (mark to market ) i. Surat berharga iii. Spot dan derivatif b. Penurunan nilai wajar liabilitas keuangan (mark to ma rket) c. Keuntungan penjualan aset keuangan 132,708 i. Surat berharga 132,708 iii. Aset keuangan lainnya d. Keuntungan transaksi spot dan derivatif (realised) 297,988 e. Keuntungan dari penyertaan dengan equity method 64,908 f. Dividen 134 g. Komisi/provisi/fee dan administrasi 3,070,722 cxlvi

19 h. Pemulihan atas cadangan kerugian penurunan nilai 1,035 i. Pendapatan lainnya 1,751, Beban Operasional Selain Bunga 22,337,373 a. Penurunan nilai wajar aset keuangan (mark to market) 4,888 i. Surat berharga 4,888 iii. Spot dan derivatif b. Peningkatan nilai wajar kewajiban keuangan (mark to market) c. Kerugian penjualan aset keuangan 462 i. Surat berharga 462 iii. Aset keuangan lainnya d. Kerugian transaksi spot dan derivatif (realised) 832 e. Kerugian penurunan nilai aset keuangan (impairment) 6,026,206 i. Surat berharga 6,026,206 iii. Pembiayaan syariah f. Kerugian terkait risiko operasional g. Kerugian dari penyertaan dengan equity method h. Komisi/provisi/fee dan administrasi 143 i. Kerugian penurunan nilai aset lainnya (non keuangan) j. Beban tenaga kerja 7,695,139 k. Beban promosi 517,655 l. Beban lainnya 8,092,048 Pendapatan (Beban) Operasional Selain Bunga Bersih (17,018,76 3) LABA (RUGI) OPERASIONAL 17,445,686 PENDAPATAN (BEBAN) NON OPERASIONAL 1. Keuntungan (kerugian) penjualan aset tetap dan inventaris 11, Keuntungan (kerugian) penjabaran transaksi valuta asing 734, Pendapatan (beban) non operasional lainnya (336,270) LABA (RUGI) NON OPERASIONAL 409,563 LABA (RUGI) TAHUN BERJALAN 17,855, Pajak Penghasilan 3,718,213 a. Taksiran pajak tahun berjalan 3,758,183 b. Pendapatan (beban) pajak tangguhan 39,970 LABA (RUGI) BERSIH 14,137,036 cxlvii

20 TRANSFER LABA (RUGI) KE KANTOR PUSAT **) Keterangan Bank Pelapor: *) Komisaris Independen Sumber data : Berdasarkan Laporan Bulanan Bank Umum (LBU) yang disampaikan Bank kepada Bank Indonesia Keterangan : 1. Format Laporan ini sesuai dengan format dalam Surat Edaran Bank Indonesia No.12/11/DPNP tanggal 31 Maret 2010 Tentang Perubahan Kedua atas SE BI No.3/30/DPNP tanggal 14 Desember 2001 perihal Laporan Keuangan Publikasi Triwulanan dan Bulanan Bank Umum serta Laporan Tertentu yang Disampaikan kepada Bank Indonesia. 2. Bank Indonesia tidak bertanggung jawab terhadap kebenaran isi laporan. Kebenaran isi laporan tersebut sepenuhnya merupakan tanggungjawab bank. 3. Apabila ada pertanyaan mengenai isi laporan dapat menghubungi alamat/nomor telepon Bank yang bersangkutan sebagaimana tercantum di atas. cxlviii

21 Lampiran 10 Laporan Keuangan Publikasi Bulanan Laporan Laba Rugi dan Saldo Laba PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) GEDUNG MENARA BTN JL.GAJAH MADA NO 1 JAKARTA Telp , per Desember 2010 (Dalam Jutaan Rupiah) Ban Pos-pos k PENDAPATAN DAN BEBAN OPERASIONAL A. Pendapatan dan Beban Bunga 1. Pendapatan Bunga 9,670,602 a. Rupiah 9,669,570 b. Valuta Asing 1, Beban Bunga 6,465,806 a. Rupiah 6,465,552 b. Valuta Asing 254 Pendapatan (Beban) Bunga bersih 3,204,796 B. Pendapatan dan Beban Operasional selain Bunga 1. Pendapatan Operasional Selain Bunga 805,860 a. Peningkatan nilai wajar aset keuangan (mark to market) 4,396 i. Surat berharga 4,396 iii. Spot dan derivatif b. Penurunan nilai wajar kewajiban keuangan (mark to m arket) c. Keuntungan penjualan aset keuangan 110,515 i. Surat berharga 110,515 iii. Aset keuangan lainnya d. Keuntungan transaksi spot dan derivatif (realised) 22,721 e. Dividen, keuntungan dari penyertaan dengan equity met 23,632 hod, komisi/provisi/fee dan administrasi f. Koreksi atas cadangan kerugian penurunan nilai, penyis 354,607 ihan cxlix

22 penghapusan aset non produktif, dan penyisihan pengha pusan transaksi rekening administratif. g. Pendapatan lainnya 289, Beban Operasional Selain Bunga 2,857,066 a. Penurunan nilai wajar aset keuangan (mark to market) 23,158 i. Surat berharga 36 iii. Spot dan derivatif 23,122 b. Peningkatan nilai wajar kewajiban keuangan (mark to market) c. Kerugian penjualan aset keuangan 598 i. Surat berharga 598 iii. Aset keuangan lainnya d. Kerugian transaksi spot dan derivatif (realised) 72 e. Kerugian penurunan nilai aset keuangan (impairment) 594,371 i. Surat berharga 13, ,092 iii. Pembiayaan syariah 185,686 53,473 f. Penyisihan penghapusan transaksi rekening administrati f 41,794 g. Penyisihan kerugian risiko operasional h. Kerugian terkait risiko operasional i. Kerugian dari penyertaan dengan equity method, 3,193 komisi/provisi/fee dan administrasi j. Kerugian penurunan nilai aset lainnya (non keuangan) 3,883 k. Penyisihan penghapusan aset non produktif l. Beban tenaga kerja 728,772 m. Beban promosi 178,083 n. Beban lainnya 1,283,142 Pendapatan (Beban) Operasional Selain Bunga Bersih (2,051,20 6) LABA (RUGI) OPERASIONAL 1,153,590 PENDAPATAN (BEBAN) NON OPERASIONAL 1. Keuntungan (kerugian) penjualan aset tetap dan inventaris 2. Keuntungan (kerugian) penjabaran transaksi valuta asing 3, Pendapatan (beban) non operasional lainnya (7,640) cl

23 LABA (RUGI) NON OPERASIONAL (3,727) LABA (RUGI) TAHUN BERJALAN 1,149, Transfer laba (rugi) ke kantor Pusat 2. Pajak Penghasilan 344,807 a. Taksiran pajak tahun berjalan 397,657 b. Pendapatan (beban) pajak tangguhan 52,850 LABA (RUGI) BERSIH 805,056 Sumber data : Berdasarkan Laporan Bulanan Bank Umum (LBU) yang disampaikan Bank kepada Bank Indonesia Keterangan : 1. Format Laporan ini sesuai dengan format dalam Surat Edaran Bank Indonesia No.12/11/DPNP tanggal 31 Maret 2010 Tentang Perubahan Kedua atas SE BI No.3/30/DPNP tanggal 14 Desember 2001 perihal Laporan Keuangan Publikasi Triwulanan dan Bulanan Bank Umum serta Laporan Tertentu yang Disampaikan kepada Bank Indonesia. 2. Bank Indonesia tidak bertanggung jawab terhadap kebenaran isi laporan. Kebenaran isi laporan tersebut sepenuhnya merupakan tanggungjawab bank. 3. Apabila ada pertanyaan mengenai isi laporan dapat menghubungi alamat/nomor telepon Bank yang bersangkutan sebagaimana tercantum di atas. cli

24 Lampiran 11 Laporan Keuangan Publikasi Bulanan Laporan Laba Rugi dan Saldo Laba PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) GEDUNG MENARA BTN JL.GAJAH MADA NO 1 JAKARTA Telp , per Desember 2011 (Dalam Jutaan Rupiah) Ban Pos-pos k PENDAPATAN DAN BEBAN OPERASIONAL A. Pendapatan dan Beban Bunga 1. Pendapatan Bunga 7,666,055 a. Rupiah 7,665,802 b. Valuta Asing Beban Bunga 4,000,358 a. Rupiah 4,000,327 b. Valuta Asing 31 Pendapatan (Beban) Bunga bersih 3,665,697 B. Pendapatan dan Beban Operasional selain Bunga 1. Pendapatan Operasional Selain Bunga 1,364,428 a. Peningkatan nilai wajar aset keuangan (mark to market) 3,201 i. Surat berharga 3,201 iii. Spot dan derivatif b. Penurunan nilai wajar liabilitas keuangan (mark to mar ket) c. Keuntungan penjualan aset keuangan 40,381 i. Surat berharga 40,381 iii. Aset keuangan lainnya d. Keuntungan transaksi spot dan derivatif (realised) 66 e. Keuntungan dari penyertaan dengan equity method f. Dividen g. Komisi/provisi/fee dan administrasi 130,110 h. Pemulihan atas cadangan kerugian penurunan nilai 760,498 i. Pendapatan lainnya 430,172 clii

25 2. Beban Operasional Selain Bunga 3,473,863 a. Penurunan nilai wajar aset keuangan (mark to market) i. Surat berharga iii. Spot dan derivatif b. Peningkatan nilai wajar kewajiban keuangan (mark to market) c. Kerugian penjualan aset keuangan 213 i. Surat berharga 213 iii. Aset keuangan lainnya d. Kerugian transaksi spot dan derivatif (realised) 93 e. Kerugian penurunan nilai aset keuangan (impairment) 738,395 i. Surat berharga 1, ,427 iii. Pembiayaan syariah 98,447 20,771 f. Kerugian terkait risiko operasional g. Kerugian dari penyertaan dengan equity method h. Komisi/provisi/fee dan administrasi 4,665 i. Kerugian penurunan nilai aset lainnya (non keuangan) j. Beban tenaga kerja 911,559 k. Beban promosi 197,274 l. Beban lainnya 1,621,664 Pendapatan (Beban) Operasional Selain Bunga Bersih (2,109,43 5) LABA (RUGI) OPERASIONAL 1,556,262 PENDAPATAN (BEBAN) NON OPERASIONAL 1. Keuntungan (kerugian) penjualan aset tetap dan inventaris 1, Keuntungan (kerugian) penjabaran transaksi valuta asing 1, Pendapatan (beban) non operasional lainnya (35,360) LABA (RUGI) NON OPERASIONAL (31,806) LABA (RUGI) TAHUN BERJALAN 1,524, Pajak Penghasilan 419,349 a. Taksiran pajak tahun berjalan 416,411 b. Pendapatan (beban) pajak tangguhan (2,938) LABA (RUGI) BERSIH 1,105,107 TRANSFER LABA (RUGI) KE KANTOR PUSAT **) Sumber data : Berdasarkan Laporan Bulanan Bank Umum (LBU) yang cliii

26 Keterangan : disampaikan Bank kepada Bank Indonesia 1. Format Laporan ini sesuai dengan format dalam Surat Edaran Bank Indonesia No.12/11/DPNP tanggal 31 Maret 2010 Tentang Perubahan Kedua atas SE BI No.3/30/DPNP tanggal 14 Desember 2001 perihal Laporan Keuangan Publikasi Triwulanan dan Bulanan Bank Umum serta Laporan Tertentu yang Disampaikan kepada Bank Indonesia. 2. Bank Indonesia tidak bertanggung jawab terhadap kebenaran isi laporan. Kebenaran isi laporan tersebut sepenuhnya merupakan tanggungjawab bank. 3. Apabila ada pertanyaan mengenai isi laporan dapat menghubungi alamat/nomor telepon Bank yang bersangkutan sebagaimana tercantum di atas. cliv

27 Lampiran 12 Laporan Keuangan Publikasi Bulanan Laporan Laba Rugi dan Saldo Laba PT. BANK MANDIRI (PERSERO), TBK. PLAZA MANDIRI, JL. GATOT SUBROTO KAV , JAKARTA Telp. (021) , , per Desember 2010 (Dalam Jutaan Rupiah) Ban Pos-pos k PENDAPATAN DAN BEBAN OPERASIONAL A. Pendapatan dan Beban Bunga 30,407,71 1. Pendapatan Bunga 9 28,237,10 a. Rupiah 2 b. Valuta Asing 2,170,617 12,344,71 2. Beban Bunga 1 12,031,36 a. Rupiah 1 b. Valuta Asing 313,350 18,063,00 Pendapatan (Beban) Bunga bersih 8 B. Pendapatan dan Beban Operasional selain Bunga 1. Pendapatan Operasional Selain Bunga 8,308,206 a. Peningkatan nilai wajar aset keuangan (mark to market) 458,878 i. Surat berharga 19,937 iii. Spot dan derivatif 438,941 b. Penurunan nilai wajar kewajiban keuangan (mark to m arket) c. Keuntungan penjualan aset keuangan 242,767 i. Surat berharga 242,767 iii. Aset keuangan lainnya d. Keuntungan transaksi spot dan derivatif (realised) 138,627 e. Dividen, keuntungan dari penyertaan dengan equity met 4,958,917 clv

28 hod, komisi/provisi/fee dan administrasi f. Koreksi atas cadangan kerugian penurunan nilai, penyis ihan penghapusan aset non produktif, dan penyisihan pengha pusan transaksi rekening administratif. g. Pendapatan lainnya 2,509,017 14,964,19 2. Beban Operasional Selain Bunga 6 a. Penurunan nilai wajar aset keuangan (mark to market) i. Surat berharga iii. Spot dan derivatif b. Peningkatan nilai wajar kewajiban keuangan (mark to market) c. Kerugian penjualan aset keuangan i. Surat berharga iii. Aset keuangan lainnya d. Kerugian transaksi spot dan derivatif (realised) e. Kerugian penurunan nilai aset keuangan (impairment) 2,086,187 i. Surat berharga 52,744 1,725,053 iii. Pembiayaan syariah 308,390 f. Penyisihan penghapusan transaksi rekening administrati 52,596 f g. Penyisihan kerugian risiko operasional 54,173 h. Kerugian terkait risiko operasional i. Kerugian dari penyertaan dengan equity method, 381,669 komisi/provisi/fee dan administrasi j. Kerugian penurunan nilai aset lainnya (non keuangan) k. Penyisihan penghapusan aset non produktif 2,141,617 l. Beban tenaga kerja 4,541,164 m. Beban promosi 749,661 n. Beban lainnya 4,957,129 (6,655,99 Pendapatan (Beban) Operasional Selain Bunga Bersih 0) LABA (RUGI) OPERASIONAL 11,407,01 clvi

29 8 PENDAPATAN (BEBAN) NON OPERASIONAL 1. Keuntungan (kerugian) penjualan aset tetap dan inventaris 66, Keuntungan (kerugian) penjabaran transaksi valuta asing 3. Pendapatan (beban) non operasional lainnya 48,907 LABA (RUGI) NON OPERASIONAL 115,361 LABA (RUGI) TAHUN BERJALAN 11,522, Transfer laba (rugi) ke kantor Pusat 2. Pajak Penghasilan 2,671,328 a. Taksiran pajak tahun berjalan 2,048,198 b. Pendapatan (beban) pajak tangguhan (623,130) LABA (RUGI) BERSIH 8,851,051 Keterangan Bank Pelapor: Sumber data : Berdasarkan Laporan Bulanan Bank Umum (LBU) yang disampaikan Bank kepada Bank Indonesia Keterangan : 1. Format Laporan ini sesuai dengan format dalam Surat Edaran Bank Indonesia No.12/11/DPNP tanggal 31 Maret 2010 Tentang Perubahan Kedua atas SE BI No.3/30/DPNP tanggal 14 Desember 2001 perihal Laporan Keuangan Publikasi Triwulanan dan Bulanan Bank Umum serta Laporan Tertentu yang Disampaikan kepada Bank Indonesia. 2. Bank Indonesia tidak bertanggung jawab terhadap kebenaran isi laporan. Kebenaran isi laporan tersebut sepenuhnya merupakan tanggungjawab bank. 3. Apabila ada pertanyaan mengenai isi laporan dapat menghubungi alamat/nomor telepon Bank yang bersangkutan sebagaimana tercantum di atas. clvii

30 Lampiran 13 Laporan Keuangan Publikasi Bulanan Laporan Laba Rugi dan Saldo Laba PT. BANK MANDIRI (PERSERO), TBK. PLAZA MANDIRI, JL. GATOT SUBROTO KAV , JAKARTA Telp. (021) , , per Desember 2011 (Dalam Jutaan Rupiah) Ban Pos-pos k PENDAPATAN DAN BEBAN OPERASIONAL A. Pendapatan dan Beban Bunga 32,956,52 1. Pendapatan Bunga 3 30,795,97 a. Rupiah 8 b. Valuta Asing 2,160,545 13,053,09 2. Beban Bunga 7 12,798,26 a. Rupiah 4 b. Valuta Asing 254,833 19,903,42 Pendapatan (Beban) Bunga bersih 6 B. Pendapatan dan Beban Operasional selain Bunga 11,837,68 1. Pendapatan Operasional Selain Bunga 9 a. Peningkatan nilai wajar aset keuangan (mark to market) 671,865 i. Surat berharga 9,034 iii. Spot dan derivatif 662,831 b. Penurunan nilai wajar liabilitas keuangan (mark to mar ket) c. Keuntungan penjualan aset keuangan 121,945 i. Surat berharga 121,945 iii. Aset keuangan lainnya d. Keuntungan transaksi spot dan derivatif (realised) 131,415 clviii

31 e. Keuntungan dari penyertaan dengan equity method 962,117 f. Dividen 402 g. Komisi/provisi/fee dan administrasi 5,354,034 h. Pemulihan atas cadangan kerugian penurunan nilai 551,063 i. Pendapatan lainnya 4,044,848 16,876,70 2. Beban Operasional Selain Bunga 7 a. Penurunan nilai wajar aset keuangan (mark to market) i. Surat berharga iii. Spot dan derivatif b. Peningkatan nilai wajar kewajiban keuangan (mark to market) c. Kerugian penjualan aset keuangan i. Surat berharga iii. Aset keuangan lainnya d. Kerugian transaksi spot dan derivatif (realised) e. Kerugian penurunan nilai aset keuangan (impairment) 3,190,601 i. Surat berharga 3,190,601 iii. Pembiayaan syariah f. Kerugian terkait risiko operasional 57,467 g. Kerugian dari penyertaan dengan equity method h. Komisi/provisi/fee dan administrasi 471,587 i. Kerugian penurunan nilai aset lainnya (non keuangan) j. Beban tenaga kerja 5,097,336 k. Beban promosi 792,254 l. Beban lainnya 7,267,462 (5,039,01 Pendapatan (Beban) Operasional Selain Bunga Bersih 8) 14,864,40 LABA (RUGI) OPERASIONAL 8 PENDAPATAN (BEBAN) NON OPERASIONAL 1. Keuntungan (kerugian) penjualan aset tetap dan inventaris 33, Keuntungan (kerugian) penjabaran transaksi valuta asing 3. Pendapatan (beban) non operasional lainnya 57,999 LABA (RUGI) NON OPERASIONAL 91,729 clix

32 LABA (RUGI) TAHUN BERJALAN 14,956, Pajak Penghasilan 3,237,803 a. Taksiran pajak tahun berjalan 2,058,094 b. Pendapatan (beban) pajak tangguhan (1,179,70 9) LABA (RUGI) BERSIH 11,718,33 4 TRANSFER LABA (RUGI) KE KANTOR PUSAT **) Keterangan Bank Pelapor: Sumber data : Berdasarkan Laporan Bulanan Bank Umum (LBU) yang disampaikan Bank kepada Bank Indonesia Keterangan : 1. Format Laporan ini sesuai dengan format dalam Surat Edaran Bank Indonesia No.12/11/DPNP tanggal 31 Maret 2010 Tentang Perubahan Kedua atas SE BI No.3/30/DPNP tanggal 14 Desember 2001 perihal Laporan Keuangan Publikasi Triwulanan dan Bulanan Bank Umum serta Laporan Tertentu yang Disampaikan kepada Bank Indonesia. 2. Bank Indonesia tidak bertanggung jawab terhadap kebenaran isi laporan. Kebenaran isi laporan tersebut sepenuhnya merupakan tanggungjawab bank. 3. Apabila ada pertanyaan mengenai isi laporan dapat menghubungi alamat/nomor telepon Bank yang bersangkutan sebagaimana tercantum di atas. clx