BAB I PENDAHULUAN. pada tingginya tingkat persaingan, memberi kesadaran kepada semua pihak bahwa

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang sangat cepat berdampak pada tingginya tingkat persaingan, memberi kesadaran kepada semua pihak bahwa perubahan diberbagai bidang termasuk lingkungan bisnis dan organisasi sedang berlangsung dengan begitu pesat. Perubahan yang terjadi saat ini, merupakan dampak baik secara langsung maupun tidak langsung dari globalisasi yang dialami semua negara di dunia tidak terkecuali negara Indonesia. Era globalisasi yang sarat akan persaingan bisnis yang kompetitif ini, menuntut organisasi bisnis untuk terus menerus beradaptasi mengikuti arus perubahan yang sangat cepat dan massif. Derasnya arus perubahan membawa konsekuensi logis bagi organisasi untuk selalu mengantisipasi dan mampu menyesuaikan diri dengan perubahan yang terjadi. Untuk menghadapi persaingan bisnis yang semakin dinamis, dan cenderung sulit diprediksi pada era global saat ini membutuhkan ketersediaan Sumber Daya Manusia (SDM) yang cakap, terampil, berkeahlian, tanggap terhadap perubahan serta memiliki kinerja yang tinggi. Dalam suatu organisasi kinerja perorangan (individual perfomance) sangat menentukan kinerja organisasi (organization perfomance), organisasi dalam mencapai visi dan misi yang telah ditetapkan tentunya melalui kegiatan-kegiatan yang digerakkan oleh orang atau sekelompok orang yang bekerja sama dan aktif berperan sebagai pelaku dalam menghasilkan kinerja organisasi yang baik. 1

2 2 Dengan kata lain, tujuan organisasi dapat tercapai disebabkan adanya upaya yang dilakukan oleh orang-orang yang berada di dalam organisasi tersebut. Kinerja organisasi sangat ditentukan oleh unsur karyawannya, kinerja karyawan yang baik akan berdampak pada kinerja organisasi secara keseluruhan, yang pada akhirnya dapat terlihat dari pencapaian organisasi. Hal ini sejalan dengan definisi kinerja menurut Suntoro yaitu kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai seseorang atau sekelompok orang dalam suatu organisasi dalam rangka mencapai tujuan organisasi dalam periode waktu tertentu (Tika, 2006:121). Pemimpin sangat berperan dalam menentukan keberhasilan suatu organisasi. Kartono (2005:93) menyatakan bahwa kepemimpinan merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Fungsi pemimpin adalah untuk memandu, menuntun, membimbing, memberikan dan membangun motivasi kerja, menjalin komunikasi yang baik dalam memberikan pengawasan yang efisien dan membawa bawahannya kepada sasaran yang ingin dituju dengan kriteria dan waktu yang telah ditetapkan (Kartono 2005: 64). Kepemimpinan merupakan keseluruhan aktivitas dalam rangka mempengaruhi orang-orang agar mau bekerjasama untuk mencapai suatu tujuan yang memang diinginkan bersama (Susilo,1998:64). Kepemimpinan mempunyai pengaruh yang sangat besar dalam kehidupan organisasi maupun berkelompok. Untuk mencapai tujuan bersama, manusia di dalam organisasi perlu membina kebersamaan dengan mengikuti pengendalian dari pemimpinnya. Dengan pengendalian tersebut, perbedaan keinginan, kehendak, kemauan, perasaan, kebutuhan dan lain-lain

3 3 dipertemukan untuk digerakkan kearah yang sama oleh seorang pemimpin untuk mencapai tujuan bersama. Seorang pemimpin harus mampu menjadi motor penggerak bagi orang lain atau bawahan untuk dapat menjalankan setiap aktivitas organisasi dalam mencapai tujuan yang diinginkan oleh organisasi. Pemimpin organisasi dapat melakukan berbagai cara dalam kegiatan mempengaruhi orang lain atau bawahan agar melakukan tindakan-tindakan yang selalu terarah dalam pencapaian tujuan organisasi. Untuk dapat mempengaruhi orang lain atau bawahannya dalam rangka meningkatkan kinerja dan pencapaian tujuan organisasi pemimpin harus mampu berkomunikasi dengan baik sehingga pesan yang disampaikan dapat diterima dan dilaksanakan oleh orang lain atau bawahannya. Menurut Rival (2004:53) tugas dari pemimpin adalah: pertama, instruktif dimana pemimpin sebagai komunikator merupakan pihak yang mengarahkan serta menentukan apa, bagaimana, bilamana dan dimana perintah itu dikerjakan agar keputusan dapat dilaksanakan secara efektif. Kedua, konsultatif yaitu konsultasi dari pemimpin pada orang - orang yang dipimpin setelah keputusan ditetapkan dan sedang dalam pelaksanaan. Ketiga, partisipatif yaitu pemimpin berusaha mengaktifkan orang orang yang dipimpinnya, baik dalam keikutsertaan mengambil keputusan maupun dalam pelaksanaannya. Keempat, delegasi yaitu pemimpin memberikan pelimpahan wewenang membuat atau menetapkan keputusan. Kelima, pengendalian yaitu pemimpin mampu mengatur aktivitas anggotanya secara terarah dan dalam koordinasi yang efektif sehingga tujuan bersama dapat tercapai dengan maksimal. Pemimpin bertanggung jawab atas maju dan berkembangnya suatu organisasi, bentuk tanggung jawab itu antara lain

4 4 melaksanakan fungsi managerial, membina bawahan, menciptakan iklim kerja yang baik dan harmonis serta menjadi wakil dalam membina hubungan dengan pihak luar (Sarmita, 2013:6-7). Keberhasilan seorang pemimpin dalam mengarahkan bawahannya untuk menghasilkan kinerja tidak terlepas dari kondisi iklim komunikasi organisasi yang mendorong tercapainya kinerja tersebut. Komunikasi adalah salah satu aktivitas yang sangat penting bagi suatu organisasi karena komunikasi merupakan alat utama bagi anggota organisasi untuk dapat berkerja sama, informasi dan ide ide diantara para anggota organisasi dapat disampaikan secara timbal balik. Komunikasi merupakan bagian dari organisasi yang mempunyai tujuan untuk mempersatukan individu-individu yang tergabung dalam organisasi tersebut agar dapat mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan. Dewi (2006:23) menyatakan fungsi komunikasi dalam organisasi adalah sebagai berikut : pertama fungsi informatif, organisasi dapat dipandang suatu sistem pemrosesan informasi dimana seluruh anggota dalam suatu organisasi berharap dapat memperoleh informasi yang lebih banyak, lebih baik dan tepat waktu. Kedua fungsi regulatif, komunikasi berfungsi sebagai pengatur dan pengendali organisasi. Komunikasi dalam hal ini berupa peraturan, prosedur, perintah dan larangan. Ketiga fungsi persuasif, komunikasi berfungsi mengajak orang lain mengikuti atau menjalankan ide/gagasan atau tugas. Keempat fungsi integratif, komunikasi berfungsi menyediakan saluran yang memungkinkan karyawan dapat melaksanakan tugas dan pekerjaan dengan baik. Iklim komunikasi organisasi merupakan fungsi kegiatan yang terdapat dalam organisasi untuk menunjukkan kepada anggota organisasi bahwa organisasi

5 5 tersebut mempercayai mereka dan memberikan mereka kebebasan untuk mengambil resiko; mendorong mereka dan memberi mereka tanggung jawab dalam mengerjakan tugas tugas mereka; menyediakan informasi yang terbuka dan cukup tentang organisasi; mendengarkan dengan penuh perhatian serta memperoleh infomasi yang dapat dipercayai dan terus terang dari anggota organisasi; secara aktif memberi penyuluhan kepada para anggota organisasi sehingga mereka melihat bahwa keterlibatan mereka penting bagi keputusan dalam organisasi (Pace dan Faules, 2010: 154). Iklim komunikasi organisasi adalah gabungan dari persepsi persepsi suatu evaluasi makro mengenai peristiwa komunikasi, perilaku manusia, respons karyawan terhadap karyawan lainnya, harapan harapan, konflik konflik antarpersona, dan kesempatan bagi pertumbuhan dalam organisasi tesebut (Pace dan Faules, 2010:147). Iklim komunikasi yang positif seperti adanya saling percaya, tanggung jawab dalam mengerjakan tugas, memberikan informasi terbuka dan cukup, mendengarkan dengan penuh perhatian dan saling memberi bantuan (Pace dan Faules, 2010: 154), cenderung meningkatkan dan mendukung komitmen serta kinerja karyawan pada organisasi PT. Wanuna Nusa Sentana berkedudukan di jalan Bagan Deli Lama, Belawan adalah perusahaan yang bergerak di bidang galangan kapal (shipyard) berdiri sejak tahun 1990 merupakan salah satu perusahaan galangan kapal yang ada di Provinsi Sumatera Utara. Saat ini PT. Waruna Nusa Sentana memiliki 6 dry dock (dok) dengan kapasitas mulai dari sampai dengan deadweight tonnage (DWT) yang menjadikan PT. Waruna Nusa Sentana sebagai salah satu

6 6 perusahaan galangan kapal terbesar di Indonesia. (Hasil wawancara dengan Manager Galangan PT. Waruna Nusa Sentana, Februari 2014). Pengguna jasa galangan kapal PT. Waruna Nusa Sentana meliputi berbagai perusahaan nasional maupun internasional seperti PT. Pertamina, PT. Pupuk Sriwidjaja Palembang, Wilmar Group, PT. Kaltim Prima Coal, PT. Semen Indonesia, Tbk, CNOOC, Shipload Maritime PTE LTD. Untuk mengantisipasi peningkatan kebutuhan akan jasa galangan kapal yang terus meningkat PT. Waruna Nusa Sentana saat ini sedang membangun dry dock yang ke-7 dengan kapasitas DWT yang diperkirakan selesai pada akhir tahun (Hasil wawancara dengan Manager Galangan PT. Waruna Nusa Sentana, Februari 2014). PT. Waruna Nusa Sentana tumbuh dengan pesat sejak didirikan dari tahun 1990 sampai saat ini menjadi salah satu perusahaan galangan kapal terbesar di Indonesia, tidak terlepas dari kinerja sumber daya manusia yang ada didalamnya (Hasil wawancara dengan Manager Galangan PT. Waruna Nusa Sentana, Februari 2014). Beberapa penelitian terdahulu yang berkaitan dengan kinerja karyawan antara lain Jojor Onom (2011) meneliti bagaimana Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai di Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan, dimana hasil penelitian ini menunjukan bahwa iklim komunikasi organisasi berpengaruh positif terhadap peningkatan kinerja pegawai di kantor regional VI badan kepegawaian negara Medan. Rizky Putra (2011) meneliti bagaimana Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank Syariah Mandiri, Tbk Cabang Petisah Medan, hasil dari penelitian ini menunjukkan kepemimpinan berpengaruh sangat signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Syariah Mandiri, Tbk

7 7 Cabang Petisah Medan. Hasil penelitan - penelitian terdahulu menunjukkan bahwa kepemimpinan maupun iklim komunikasi organisasi merupakan faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan. Berdasarkan penjelasan yang telah diuraikan di atas, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian tentang Pengaruh Kepemimpinan dan Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Waruna Nusa Sentana Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang diatas, dapat dirumuskan masalah sebagai berikut: Bagaimana Pengaruh Kepemimpinan dan Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Waruna Nusa Sentana Tujuan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tentang : 1) Bagaimana pola kepemimpinan yang terjadi di PT. Waruna Nusa Sentana 2) Bagaimana iklim komunikasi organisasi yang terjadi di PT. Waruna Nusa Sentana 3) Apakah kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Waruna Nusa Sentana? 4) Apakah iklim komunikasi organisasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Waruna Nusa Sentana? 5) Apakah kepemimpinan dan iklim komunikasi organisasi secara serempak berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Waruna Nusa Sentana?

8 Manfaat Penelitian Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1) Menambah studi kepustakaan pada Magister Ilmu Komunikasi Universitas Sumatera Utara 2) Bahan masukan dan informasi bagi pimpinan PT. Waruna Nusa Sentana, khususnya yang berkaitan dengan kepemimpinan dan iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan 3) Penambah pengetahuan dan wawasan bagi peneliti dalam bidang komunikasi organisasi khususnya yang berkaitan dengan kepemimpinan, iklim komunikasi organisasi dan kinerja karyawan 4) Bahan referensi bagi peneliti selanjutnya yang menfokuskan studi penelitian pada masalah yang sama di masa yang akan datang