PROSES KOMUNIKASI AKOMODASI ANTARBUDAYA ETNIS CINA DAN ETNIS JAWA DI PERUSAHAAN KARANGTURI GROUP PURWOKERTO

Transkripsi

1 PROSES KOMUNIKASI AKOMODASI ANTARBUDAYA ETNIS CINA DAN ETNIS JAWA DI PERUSAHAAN KARANGTURI GROUP PURWOKERTO SKRIPSI Diajukan Sebagai Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I kom) oleh: Fransisca Cindy / kom Dosen Pembimbing: Dr. MC Ninik Sri Rejeki, M.Si. PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA YOGYAKARTA 2013

2 PROSES KOMUNIKASI AKOMODASI ANTARBUDAYA ETNIS CINA DAN ETNIS JAWA DI PERUSAHAAN KARANGTURI GROUP PURWOKERTO SKRIPSI Diajukan Sebagai Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial (S.I.Kom) Oleh FRANSISCA CINDY / KOM PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2013 i

3 ii

4 iii

5 iv

6 HALAMAN MOTTO "hati yang gembira adalah obat, namun semangat yang patah keringkan tulang" Karena itu Aku berkata kepadamu : apa saja yang kamu minta dan doakan, percayalah kamu telah menerimanya, maka hal itu akan diberikan kepadamu. -Markus 11:24- v

7 Fransisca Cindy NPM: PROSES KOMUNIKASI AKOMODASI ANTARBUDAYA ETNIS CINA DAN ETNIS JAWA DI PERUSAHAAN KARANGTURI GROUP PURWOKERTO ABSTRAKSI Manusia sebagai makhluk sosial yang dalam kehidupannya tidak dapat terlepas dari interaksi, sosialisasi, dan berkomunikasi. Disamping menjalankan aktifitas di lingkungan institusi formal, mereka melakukan interaksi sosial dengan sekelompok budaya lain yang beragam untuk dapat berkomunikasi. Karangturi Group merupakan sebuah tempat usaha bisnis di Purwokerto yang sudah mengalami akulturasi kebudayaan Cina dan Jawa. Pemilik perusahaan yang berkebudayaan Cina dapat berkomunikasi dan hidup berdampingan dengan para karyawannya yang berkebudayaan Jawa dengan sangat harmonis. Terkait dengan proses akomodasi komunikasi dalam perusahaan yang dalam prosesnya, komunikasi tidak selalu berjalan dengan baik. Saat kita berbicara dengan lawan bicara kita, mereka tidak selamanya akan meresponi kita dengan baik. Perasaan tidak suka, malas, atau penolakan seringkali terjadi dalam komunikasi antara dua orang atau lebih. Percakapan sesama etnis atau beda etnis juga memberikan situasi yang sama dalam komunikasi, baik dalam sebuah organisasi, dalam perusahaan, maupun lepas dari itu. Teori Akomodasi berkaitan dengan pemahaman mengenai interaksi antar manusia dari kelompok yang berbeda, dengan menilai bahasa perilaku non-verbal, dan paralanguage yang digunakan setiap individu. Teori Akomodasi juga menggabungkan pengaruh individualism dan kolektivism pada proses adaptasi. Tujuan dari penelitian ini diharapkan dapat mengetahui proses komunikasi akomodasi antarbudaya etnis Cina dan etnis Jawa dalam kehidupan organisasi. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus dengan teknik pengumpulan data wawancara mendalam dengan beberapa etnis Cina dan Jawa di Perusahaan Karangturi Group Purwokerto. Kesimpulan dari penelitian yang dilakukan ini adalah teori akomodasi mempengaruhi kehidupan jalannya sebuah organisasi yang terjadi antaretnis Cina dan etnis Jawa di Karangturi Group dalam melakukan segala aktivitas komunikasinya. Kata Kunci: teori akomodasi, proses akomodasi komunikasi, akomodasi komunikasi, adaptasi komunikasi vi

8 KATA PENGANTAR Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus karena berkat limpahan kasih-nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini dengan judul Proses Komunikasi Akomodasi Antarbudaya Etnis Cina dan Etnis Jawa (Studi Kasus di Perusahaan Karangturi Group Purwokerto). Skripsi ini ditulis dan dibuat sebagai persyaratan untuk memperoleh gelar sarjana pada Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Suksesnya penelitian skripsi ini tidak lepas dari dukungan dari pihak-pihak yang dekat dengan penulis. Untuk itu penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada mereka yang senantiasa memberi dukungan kepada penulis, memberi pengarahan dan bimbingan, doa, dukungan semangat dan lain sebagainya selama penulis menyelesaikan penulisan skripsi ini. Ucapan terima kasih ini, penulis samapaikan kepada: 1. My Lord, my God Jesus Christ, yang selalu menjadi penolong, penghibur dan segalanya bagi penulis. Motivasi terbesar dalam hidup penulis dan karena penyertaan dari Dia saja penulis dapat menyelesaikan laporan ini. 2. Ibu Dr. MC Ninik Sri Rejeki, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberi bimbingan, masukan serta perhatian kepada penulis selama penelitian skripsi ini dilakukan. Terima kasih banyak saya ucapkan untuk ibu. vii

9 3. Ibu G. Arum dan Ibu Ike Devi selaku dosen penguji yang telah memberi banyak saran saat ujian pendadaran yang membantu proses kelancaran skripsi penulis. Terima kasih bu. 4. Orang tua penulis Jacky Muliaji dan Juliana Watung, terima kasih karena selalu memberi semangat yang positif. Terima kasih untuk doa-doanya demi kesuksesan penulis. I love you daddy, mommy. 5. Untuk kakak tercinta Risky Rinaldo, Kezia Dewi dan suaminya Asep yang telah banyak membantu penulis untuk selalu memberikan dukungan yang terbaik, atas suka cita dan waktunya agar penulis semakin semangat dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Tidak lupa kepada keponakan saya Nicolas Sean Candra, yang selalu memberikan keceriaan dan kebahagiaan kepada penulis ketika penulis merasakan kejenuhan saat menyelesaikan skripsi ini. 6. Kepada yang terkasih, Steven Lie. Orang yang selalu ada untuk mendukung, membantu, mendoakan, dan memberi dukungan penuh serta semangat kepada penulis untuk kelancaran kuliahnya, kelancaran skripsi nya dari awal hingga selesai. Orang yang selalu sabar menghadapi penulis di saat-saat penulis sedang down dan pesimis dalam pengerjaan skripsi ini. Terima kasih banyak : ) 7. Terimakasih Teman-teman Kost, (Dhea Amantha, Yusi, Magdalena Ninok, Theresia Hanna, Ting-Ting) buat semangatnya, buat waktu-waktu kebersamaan yang dihabiskan bersama sebagai bentuk dukungan yang telah memberikan semangat positif bagi penulis. viii

10 8. Terima kasih juga buat teman-temanku, Buat Ci mega dan monica, makasih ya ci, mon. Maaf kalau uda banyak ngerepotin. Makasih banget buat bantuanya selama ini. Buat Putri dan Ko Ruben makasih untuk dukungannya. Dan untuk my big lil sister lala, thanks so much for care about my skripsi, for our time together selling the snack, or everything hahahaha we are having so much time and make me feel more happy. Thank you, dear. 9. Untuk ci intan makasih banyak buat tumpangan kosnya hahahaha untuk masakannya, untuk waktunya. 10. Untuk Rekan-rekan karyawan Karangturi Group. Terima kasih buat waktunya kita bisa bersama untuk bisa memenuhi semua kelancaran dalam penyusunan skripsi saya. Terima kasih atas bantuannya, membantu memberi informasi-informasi dan data untuk skirpsi saya. 11. Untuk pemimpin Karangturi Group, Terima kasih atas kesediaannya membantu penulis untuk bisa memperoleh data yang membantu dalam penyususnan skripsi bagi penulis. Penulis juga menyadari bahwa masih banyak kekurangan di dalam penyusunan skripsi ini, oleh karena ini penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat serta memberikan informasi bagi pembacanya. Yogyakarta, 1 Agustus 2013 Penulis Fransisca Cindy ix

11 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... HALAMAN MOTTO... ABSTRAKSI... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR BAGAN... DAFTAR TABEL... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v vi vii x xiii xiv xv BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah C. Tujuan Penelitian D. Manfaat Penelitian E. Kerangka Teori Komunikasi Antarbudaya Adaptasi Antarbudaya Teori Akomodasi Konvergensi Divergensi Dimensi Perbedaan Budaya Kolektivistik dan Individualistik Orientasi Nilai x

12 4.3. Budaya Cina dan Jawa F. Kerangka Konsep Proses Komunikasi Akomodasi Konvergensi Divergensi Komunikasi Adaptasi Perbedaan Budaya G. Metodologi Penelitian Jenis Penelitian Metode Penelitian Lokasi Penelitian Subjek Penelitian Teknik Pengumpulan Data Teknik Analisa Data Kriteria Kualitas Penelitian BAB II DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN A. Sejarah Umum Karangturi Group B. Visi dan Misi C. Budaya Organisasi D. Struktur Organisasi BAB III HASIL DAN ANALISIS A. Perbedaan Budaya dalam Perusahaan B. Komunikasi Akomodasi di Karangturi Group Purwokerto Proses Komunikasi Akomodasi Konvergensi Proses Komunikasi Akomodasi Divergensi C. Komunikasi Adaptasi di Karanturi Group Purwokerto BAB V PENUTUP xi

13 A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA xii

14 DAFTAR BAGAN Bagan 1: Struktur Organisasi Karangturi Motor Bagan 2: Struktur Organisasi Karangturi Mandiri Purwokerto Bagan 3: Struktur Organisasi Kargloss Autocare and Café xiii

15 DAFTAR TABEL Tabel 2.1. Karakteristik etnis Cina dan etnis Jawa Tabel 2.2. Budaya Individualistik dan Kolektivistik Tabel 2.3. Orientasi nilai Kluckhohn-Strodtbeck xiv

16 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1: Surat keterangan penelitian dari Perusahaan Karangturi Group Purwokerto Lampiran 2 : Pedoman wawancara dan transkip wawancara xv