BAB I PENDAHULUAN. Supermarket Keshia merupakan supermarket yang berada di daerah pusat

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Supermarket Keshia merupakan supermarket yang berada di daerah pusat keramaian kota Malang Jawa Timur. Supermarket Keshia selain menyediakan kebutuhan pokok juga menyediakan kebutuhan rumah tangga yang lainnya, sehingga supermarket Keshia menjadi supermarket kegemaran yang dikunjungi oleh konsumen. Namun menjadi supermarket yang baik di daerah Malang masih belum cukup bagi Supermarket Keshia untuk memuaskan para konsumen dalam berbelanja. Karena para konsumen yang sebagian besar waktunya dihabiskan untuk bekerja, membuat para konsumen malas datang untuk berbelanja secara langsung, sehingga konsumen menggunakan alat komunikasi berupa telepon untuk melakukan pemesanan barang pada Supermarket Keshia. Hal ini membuat jam kerja Supermarket Keshia semakin sibuk dan rumit, sebab terlalu banyak konsumen yang melakukan pemesanan barang. Sehingga seringkali daftar pesanan konsumen hilang atau tertukar dengan daftar pesanan konsumen yang lain. Selama ini dalam dunia perdagangan khususnya supermarket, pelayanan terhadap konsumen bisa dikatakan masih sederhana sama dengan kebanyakan supermarket yang lain dimana para pelanggan datang dan mencari barang kebutuhan secara manual. Apabila banyak pelanggan yang datang ke supermarket maka akan terjadi antrian yang cukup panjang, hal ini dapat membuat para pelanggan menjadi malas untuk berbelanja. Sehingga membuat pendapatan dari supermarket yang bersangkutan menjadi menurun. 1

2 Dengan semakin majunya dunia teknologi yang dituntut serba cepat dan makin bertambahnya kebutuhan hidup, yang harus dipenuhi oleh konsumen, maka supermarket Keshia harus bisa menjawab kebutuhan ini dengan meningkatkan sistem penjualan yang semakin baik dan lebih efisien untuk memberi kemudahan kepada konsumen dalam berbelanja serta sekaligus meningkatkan mutu dan pendapatan perusahaan. Untuk menjawab hal ini maka Supermarket Keshia harus memiliki Web-site dimana konsumen dapat mengakses dan berbelanja dimana saja. Web-site ini diharapkan dapat berperan dan juga mempunyai dampak positif terhadap kegiatan penjualan barang terhadap konsumen. Oleh karena itu sangat diperlukan rancangan Web-site yang dapat memberikan informasi yang aktual guna meningkatkan kinerja agar lebih efektif dan efisien dalam melayani konsumen. Sehubungan dengan hal tersebut di atas maka penulis mencoba mendesain Web-site yang dibutuhkan oleh Supermarket Keshia khususnya pada Sistem informasi penjualan barang terhadap konsumen. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan uraian latar belakang di atas maka rumusan masalah yang didapat adalah sebagai berikut : Bagaimana mendesain Sistem Informasi penjualan online pada Supermarket Keshia untuk memudahkan cara pembelian dengan menggunakan Macromedia Dreamweaver dan PHP. 2

3 1.3 Batasan Masalah Berkaitan dengan judul yang diambil, maka batasan masalah dalam Tugas Akhir ini meliputi : Pembuatan sistem informasi penjualan online dengan menggunakan Macromedia Dreamweaver dan PHP. Sistem informasi hanya melayani sistem penjualan. Sistem informasi hanya melayani penjualan di daerah Malang dan sekitarnya. Sistem informasi hanya melayani pembayaran secara transfer dan cash on delivery (pembayaran tunai). 1.4 Tujuan dan Manfaat Tujuan Berdasarkan beberapa rumusan masalah diatas maka tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : a. Tujuan Institusional Untuk memenuhi persyaratan kelulusan jenjang studi Strata-1 di STIKI Malang. b. Tujuan Pokok Membuat aplikasi sistem informasi penjualan online pada supermarket Keshia Malang dengan menggunakan Macromedia, Dreamweaver dan PHP Manfaat Adapun manfaat dari penyusunan Tugas Akhir ini adalah : a. Bagi Penulis Dengan penulisan ini, maka akan menambah pengetahuan dan sebagai 3

4 penerapan dari ilmu yang diperoleh dari bangku kuliah. b. Bagi Perusahaan Sebagai dasar pertimbangan bagi perusahaan dalam mengembangkan sistem penjualan pada konsumen yang ada sehingga sistem informasi yang ada saat ini dapat lebih diefisienkan. c. Bagi Pembaca Dapat dipakai sebagai referensi atau bahan bacaan bagi yang tertarik atau berminat dengan permasalahan yang dibahas ini. 1.5 Metodologi Penelitian Metode yang digunakan dalam pelaksanaan Tugas Akhir adalah : a. Observasi Penelitian dilakukan dengan terjun langsung di perusahaan yang bersangkutan. b. Interview Wawancara dilakukan untuk dapat memperoleh keterangan dan penjelasan langsung dari pimpinan perusahaan yang ada pada supermarket, sehingga informasi yang diperoleh akan lebih akurat dan lebih bermanfaat bagi penyusunan laporan. c. Studi Pustaka Mengumpulkan data teoritis dari buku-buku, artikel, dan literatur yang mendukung penyusunan Tugas Akhir ini. d. Studi Eksperimen Melakukan perancangan program. 4

5 1.6 Sistematika Pembahasan Sistematika penyusunan dan penulisan laporan Tugas Akhir ini membahas tentang pokok-pokok masalah yang meliputi BAB I Pendahuluan Bab ini berisi Latar Belakang, Rumusan Masalah, Batasan Masalah, Tujuan dan Manfaat, Metodologi yang digunakan dan Sistematika penulisan. BAB II Landasan Teori dan Tinjauan Umum Supermarket Keshia Bab ini membahas mengenai teori-teori yang mendasari serta mendukung dalam penulisan Tugas Akhir, serta informasi berupa gambaran yang ada dalam sistem penjualan pada Supermarket Keshia. BAB III Analisa Masalah dan Perancangan Sistem Bab ini membahas tentang Analisa Masalah dari Batasan Masalah yang telah dikemukakan dan merancang sistem yang akan dibuat. BAB IV Implementasi Bab ini berisi tentang apa saja yang dipergunakan dalam mendesain dan bagaimana hasil dari sistem yang didesain. BAB V Penutup Bab ini berisi tentang kesimpulan dan saran dari pembahasan masalah. 5