Welcome to. #internetrocket

Transkripsi

1 Welcome to #internetrocket

2 24/7 Hubungi Customer Service kami, kini dengan alamat yang 1

3 Hello, Kami akan memandu Anda untuk mendapatkan layanan maksimal dari Ultra Fast Fiber Broadband Entertainment kami. Dalam booklet ini, Anda akan mendapatkan berbagai informasi untuk mengoptimalkan bandwidth internet Anda dan mengenal lebih dekat beragam fitur yang kami tawarkan. Jika Anda memiliki pertanyaan, silahkan menghubungi : Customer Service 24/ cs.id@myrepublic.net 2

4 Daftar isi Teknologi kabel fiber untuk Anda 4 Informasi koneksi perangkat 5 Panduan untuk speed yang lebih cepat 6 Cara optimalkan koneksi Wi-Fi 7 Info HD Entertainment Box 8 MyRepublic GAMER 9 Info akun, tagihan, pembayaran dan detail biaya Info instalasi 13 Promo MyBonus! 14 3

5 Teknologi kabel fiber untuk Anda MyRepublic menghadirkan layanan Fiber to the Home (FTTH), agar koneksi semakin lancar dan stabil. Optic Fiber Metallic Cables Metallic Cables Optic Fiber Optic Fiber Optic Fiber FTTN [ Fiber to the Node ] FTTH [ Fiber to the HOME ] MyRepublic di rumah Anda: Termination Point (TP) TP mengkonversi data fiber optik dari infrastruktur kami ke ONT Anda Optic Fiber Optical Modem (ONT) ONT menghubungkan rumah Anda dengan jaringan MyRepublic Wi-Fi Router Router membantu mendistribusikan koneksi internet untuk beberapa pengguna pada saat bersamaan Network Cables (LAN) HD Entertainment Box yang terhubung dengan ONT Anda merupakan sumber dari ribuan program berkualitas HD di TV Anda Optimalkan kecepatan internet Anda dengan kabel LAN 4

6 Cara Koneksi HD Entertainment Box? [ Khusus pelanggan TV Kabel MyRepublic ] HD Entertainment Box Anda terkoneksi langsung dengan ONT Anda melalui kabel CAT5, dan terhubung dengan TV Anda melalui kabel RCA untuk TV standard atau melalui kabel HDMI untuk TV dengan kualitas HD. Jangan lupa untuk menghubungkan HD Entertainment Box Anda dengan kabel power. Lokasi TP * terlalu jauh dari komputer? *Terminal Point Anda dapat memperoleh akses internet di lokasi mana saja selama masih terjangkau ONT (modem). Sehingga biasanya lebih efisien untuk memindahkan router dan menghubungkannya dengan ONT melalui kabel yang lebih panjang. ONT Anda. Lampu di depan ONT akan mengindikasikan jika terjadi masalah dengan koneksi Anda. Warna hijau pada lampu menunjukkan koneksi yang baik, sedangkan warna merah menunjukkan koneksi Anda sedang kurang baik. Jika Anda perlu melakukan restart pada ONT Anda, silahkan matikan ONT dengan menekan tombol power dibelakang kemudian nyalakan kembali. Mohon untuk tidak memilih factory reset, kecuali disarankan oleh tim kami. 5

7 Bagaimana cara mendapatkan speed yang lebih cepat? Gunakan Kabel LAN Tidak ada yang bisa mengalahkan kabel LAN untuk memberikan koneksi tercepat. Walaupun penggunaan Wi-Fi memang terasa lebih nyaman, tapi koneksi langsung menggunakan kabel adalah yang paling dapat Anda andalkan. Cek juga apakah router dan komputer Anda menggunakan Gigabit Ethernet port. Gigabit Ethernet port lebih baik untuk koneksi dengan kecepatan tinggi. Cek Kualitas Kabel Anda Cek kabel LAN Anda, kabel CAT5 dapat digunakan untuk speed hingga 100 Mbps. Anda akan membutuhkan kabel CAT6 untuk menggunakan koneksi dengan speed lebih dari 100Mbps. Untuk mengetahui kabel mana yang Anda gunakan, silakan lihat tipe kabel yang tercetak di sepanjang kabel. Ada pula kemungkinan kabel sudah cacat, jika sudah menggunakan kabel LAN tapi speed yang didapatkan masih rendah, coba ganti dengan kabel LAN baru. Upgrade ke Wireless AC Setiap teknologi Wi-Fi memiliki versi berbeda yang menentukan seberapa cepat koneksi internet Anda. Wireless AC dikenal sebagai ac merupakan teknologi terbaru yang memungkinkan Anda mengakses internet tanpa kabel dengan kecepatan lebih dari 150Mbps. Agar wireless AC dapat bekerja dengan baik, pastikan router dan Wi-Fi adapter Anda mendukung teknologi wireless AC. [ Lihat deskripsi Standard pada perangkat yang dimulai dengan Versi ac adalah yang paling cepat, versi n cukup baik, dan yang paling lambat adalah versi g ] Tinggalkan g!! Wireless G atau dikenal sebagai g adalah teknologi Wi-Fi yang hanya dapat menghantarkan speed hingga 20 Mbps. Untuk speed wireless yang baik, pastikan tidak ada device Anda yang mensupport versi Wireless G. Karena router Anda akan secara otomatis mengubah setting ke versi Wi-Fi yang paling rendah yang dapat ditemukan. Mengganti segala device yang mensupport wireless G akan memastikan router Anda memilih versi n (atau lebih tinggi) sebagai default. Download Manager Anda dapat menghemat bandwidth dengan menggunakan download manager. Beberapa download manager yang dapat digunakan adalah: DownThemAll! (All Platforms) FlashGet (Windows) igetter (MAC) *Kunjungi myrepublic.co.id/tips-produk untuk informasi lainnya. 6

8 Koneksi Wi-Fi Anda sudah optimal? Apakah posisi router Anda sudah tepat? Dinding, pintu, tanaman, cermin, maupun televisi dapat menghalangi sinyal yang dipancarkan oleh router Anda dan dapat mempengaruhi speed yang Anda dapatkan secara signifikan. Selain itu, sinyal Wi-Fi dapat disalurkan dengan baik jika router diletakkan pada posisi yang lebih tinggi. Cobalah untuk meletakkan router pada rak yang cukup tinggi sehingga dapat menjangkau seluruh area rumah. Berikut adalah ilustrasi bagaimana dinding dan pintu rumah dapat menghalangi sinyal Wi-Fi. Titik hitam menggambarkan posisi router. Paling Buruk Kekuatan sinyal Paling Baik Pastikan router dan perangkat Anda support Wireless AC. Untuk speed diatas 150Mbps, dibutuhkan Wi-Fi versi ac. [ bukan b / g / n ] Pastikan router Anda dual-band (support 5GHz) Jika tidak tersedia wireless AC, pastikan router dan perangkat yang Anda pakai dual-band dan dapat menjalankan saluran wireless 2.4GHz dan 5GHz. Saluran 5GHz dapat memberikan koneksi lebih cepat dan lebih tahan terhadap gangguan dibanding saluran 2.4GHz. 7

9 HD Entertainment Box Box kecil dengan kekuatan yang mengagumkan! [ tampak belakang ] [ tampak depan ] Ethernet Disinilah HD Entertainment Box Anda terhubung dengan ONT fiber. USB Ports Akses seluruh film, foto dan media file lainnya melalui Flash Disk. HDMI / AV Kami sarankan menghubungkan HD Entertainment Box dan TV menggunakan kabel HDMI untuk resolusi terbaik. MicroSD Card Untuk merekam dan memutar kembali program favorit Anda. 8

10 The Fastest Way to Get in The Game! Install, download patch, dan mulai main hanya dalam hitungan menit! Bahkan game dengan file terbesar dapat di download sangat cepat dengan koneksi hingga 300 Mbps khusus untuk para gamer. Routing ke Server Internasional Paket GAMER menghantarkan performa optimal dengan routing premium internasional ke berbagai server game dan content populer. Anda akan mendapatkan pengalaman lebih seru bermain game dan terbebas dari lag. Tanpa Interupsi Download atau Streaming Dengan paket GAMER, bandwidth yang Anda dapatkan tidak akan terganggu oleh proses download atau streaming yang dilakukan orang lain. Anda dapat bermain game dengan tenang karena mendapatkan prioritas bandwidth dari kami. Tetap Up to Date dengan Latency Monitoring Graphs Track performa latency game favorit Anda pada jaringan kami dengan Latency Graphs eksklusif kami. 9

11 Tagihan & Akun Setiap pelanggan memiliki siklus tagihan yang berbeda sesuai dengan tanggal aktivasi layanan MyRepublic di rumah Anda. Anda akan mendapatkan tagihan pertama pada saat layanan aktif di rumah Anda. Tagihan akan jatuh tempo 7 hari kemudian. Jangan khawatir, kami akan mengirimkan reminder sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran Anda. Setelah bulan pertama, kami akan mengirimkan tagihan bulanan melalui dan SMS di tanggal yang sama dengan tanggal aktivasi Anda. Tagihan ini juga akan jatuh tempo 7 hari setelah Anda menerima tagihan. Pastikan Anda melakukan pembayaran sebelum jatuh tempo untuk menghindari denda keterlambatan Rp Hai, Nama saya Joni. Saya mengunjungi myrepublic.co.id dan berlangganan paket Ultra High Speed Fiber. Layanan MyRepublic aktif di rumah saya pada tanggal 2 Januari Berikut adalah jadwal pembayaran bulanan saya: 2 Januari (Reminder 1) 9 Januari (Reminder 2) 16 Januari (Reminder 3) 23 Januari (Reminder 4) 3 Februari Aktivasi layanan dan pengiriman tagihan setiap bulannya. Jatuh tempo pembayaran. Informasi untuk peringatan. Informasi untuk peringatan. Layanan secara sistem akan diberhentikan sementara. 10

12 Mudahnya Bayar MyRepublic Berikut cara-cara mudah melakukan pembayaran tagihan MyRepublic : VA Virtual Account Bank Bank Sinarmas Bank Permata Bank BCA Bank Mandiri Mini Market Alfamart Alfamidi Ceriamart Indomaret Lawson Kantor Cabang MyRepublic Tersedia di beberapa kota yang sudah tercover jaringan MyRepublic Aplikasi Mobile Kini dapat melakukan pembayaran melalui aplikasi mobile Uangku Untuk info detail langkah pembayaran kunjungi : myrepublic.co.id/info-pembayaran/ 11

13 Info Detail Biaya 1x Pembayaran Pemasangan Awal : Rp Penalty : Rp ( jika berhenti berlangganan sebelum 12 bulan ) Downgrade Layanan : Rp Pembayaran Setiap Bulan Administrasi : Rp Sewa ONT / Modem : Rp /unit Sewa HD Entertainment Box : Rp /unit Add-On Public IP : Rp Jika terjadi kerusakan atau kehilangan pada Penggantian perangkat di bawah ini, akan dikenakan biaya : Jika Hilang ONT : Rp /unit dan Rusak Remote Control : Rp /unit HD Entertainment Box : Rp /unit Airmouse* : Rp /unit Router Tambahan mulai dari : Rp /unit ( maximal Rp tergantung jenis Router ) Teknisi kami akan mengganti perangkat tersebut dengan tambahan biaya Rp /visit Kunjungan Teknisi Perpindahan Perangkat : Rp /visit ( di alamat yang sama ) Perpindahan Perangkat : Rp /visit ( di alamat yang berbeda ) Pasang HDE Box / WiFi Router : Rp /visit ( tidak bersamaan dengan instalasi perdana ) Instalasi IP Public : Rp /visit ( tidak bersamaan dengan instalasi perdana ) Penarikan Perangkat : Rp /visit ( jika berhenti langganan / ganti layanan ) Kunjungan Lainnya : Rp /visit [ Harga diatas belum termasuk Pajak 10% dan dapat berubah sewaktu-waktu ] *Untuk tipe HDE Box tertentu 12

14 Info Instalasi Apa saja yang didapat saat pemasangan MyRepublic di rumah Anda? 1 set Optical Network Terminal (ONT) dengan biaya sewa Rp per bulan HDE Box (HD Entertainment Box) max. 3 unit dengan biaya sewa Rp per bulan per unit per unit termasuk: 1 Airmouse (tertentu) 1 Remote control 1 set kabel HDMI & RCA 1,5 meter kabel UTP 1 set Wi-Fi Router 50 meter Cable Drop 1 set Termminal Box 20 meter Patch Core Cable Cable Protector TC-2 mengikuti panjang kabel standard 2 meter UTP Cat 5 Cable Bagaimana jika membutuhkan kabel yang lebih panjang di rumah Anda? Anda akan dikenakan biaya tambahan dengan detail sebagai berikut: Cable Protector TC-2 Rp per meter UTP Cat 5 Cable Rp per meter Patch Core Cable Sesuai ketentuan vendor saat instalasi Anda akan menerima tagihan dari vendor Drop Cable Rp per meter Anda akan menerima tagihan dari vendor [ Harga diatas belum termasuk Pajak 10% dan dapat berubah sewaktu-waktu ] 13