BAB I PENDAHULUAN. Kekayaan alam negeri ini telah menjadi surga tersendiri bagi para wisatawan

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Definisi Masalah Kekayaan alam negeri ini telah menjadi surga tersendiri bagi para wisatawan baik itu wisatawan mancanegara maupun domestik, karena memiliki begitu banyak sumber potensi pariwisata, seperti ; kesenian, budaya, adat istiadat dan objek pariwisata. Di dukung dengan kondisi perekonomian dan situasi politik yang kondusif di Indonesia, mendorong bertumbuh kembangnya pasar di sektor industri pariwisata di Indonesia. Industri pariwisata menjadi salah satu primadona penghasil devisa negara yang cukup besar di tanah air. Hal ini secara langsung dipengaruhi oleh letak dan kondisi geografis negara Indonesia. Indonesia adalah negara kepulauan terbesar di Asia Tenggara yang dilintasi oleh garis khatulistiwa dan berada di antara benua Asia dan Australia serta dua samudera, yaitu ; Samudra Pasifik dan Samudra Hindia. Indonesia adalah negara kepulauan yang memiliki jumlah pulau sebanyak pulau, terbentang dari Sabang sampai Merauke. Penduduk Indonesia terdiri dari berbagai suku, bahasa dan agama. Dengan populasi lebih dari 237 juta jiwa pada tahun 2010, Indonesia adalah negara berpenduduk terbesar keempat di dunia. 1

2 2 Kondisi perekonomian dan situasi politik negara yang kondusif di Indonesia mendorong bertumbuh kembangnya sektor perindustrian pariwisata di berbagai kawasan. Dengan dukungan Pemerintah melalui Badan Kementrian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, sektor industri pariwisata di Indonesia menjadi salah satu sumber penghasil devisa negara yang cukup besar, seperti yang dilansir dari data BPS (Badan Pusat Statistik) Nasional pertumbuhan jumlah wisatawan yang datang ke Indonesia sejak tahun , jumlahnya cenderung meningkat. Tabel 1.1 Data keterangan Jumlah kedatangan wisatawan mancanegara ke Indonesia, tahun (Sumber : Badan Pusat Statistik Nasional, 2014). Terhitung sejak bulan Januari tahun 2008 sampai 2014 terjadi peningkatan wisatawan mancanegara sebesar 315,113 wisatawan. Jika diambil rata rata per tahunnya peningkatan kunjungan wisatawan asing ke Indonesia sebanyak 6 persen. Dengan dukungan Pemerintah melalui Badan Kementrian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, sektor industri pariwisata di Indonesia menjadi salah satu sumber penghasil devisa negara yang cukup besar, seperti yang dilansir dari data

3 3 Kemenparekraf pada tanggal 3 Oktober 2014 tentang Devisa (Penerimaan) Wisatawan Mancanegara Berdasarkan Tempat Tinggal Tahun DEV ISA (PEN ERIM A A N ) W ISM A N M EN U RU T N EGA RA TEM PA T TIN GGA L, N EGA RA TEM PA T TIN GGA L Sat u an : ju t a U SD Br u n ei M alaysia , Filipin a Sin gapu r a , , , Th ailan d Hon g Kon g In dia Jepan g Kor ea Selat an Pak ist an Ban gladesh Sr i Lan k a Taiw an Cin a A r ab Sau di A u st r ia Belgia Den m ar k Per an cis Jer m an It alia Belan da Span yol Por t u gal Sw edia Sw iss In ggr is Fin lan dia N or w egia Ru sia A m er ik a Ser ik at Kan ada A m er ik a Ten gah A m er ik a Selat an A u st r alia , , , , Selan dia Bar u M esir Lain n ya , , T O T A L 6, , , , , Su m ber : PES (Pa ssen ger Exit Su r v ey ) Tabel 1.2 Penerimaan devisa dari wisatawan mancanegara,menurut asal negara, tahun (Sumber : Passenger Exit Survey)

4 4 Objek pengembangan potensi pariwisata di Indonesia adalah di kawasan timur Indonesia. Indonesia bagian timur terdiri beberapa gugusan pulau besar yang membentang, diantaranya adalah ; Pulau Sulawesi, Kepulauan Nusa Tenggara, Kepulauan Maluku dan Pulau Papua. Salah satu potensi pariwisata di Pulau Nusa Tenggara adalah Pulau Flores. Dengan potensi alam berbasis bahari, potensi danau, sungai, maupun budaya, wilayah Flores patut di perhitungkan dalam pengembangan destinasi wisata. Berdasarkan data dari Kemenparekraf yang dilansir pada tanggal 18 Februari 2012, dalam kurun waktu wisatawan mancanegara (wisman) yang berkunjung ke Flores berjumlah orang. Ditinjau dari distribusi geografi wisman adalah: Belanda 16,30%, Jerman 15,79, Amerika 13,31%, Inggris 12,85%, Perancis 12,61% Australia 11,06% Jepang 4,19%, Kanada 3,40%, Asia, 3,3%, Rusia 2,95%, Italia 2,91%, Swiss 1,67%, Spanyol 1,08% dan negara lainnya masing-masing dibawah 1%. Dilihat dari rata-rata usia pengunjung untuk wisman sekitar 37,79 tahun dan perbandingan untuk gendernya, 59% laki-laki dan 41% perempuan. Untuk lama tinggal di Flores hingga saat ini telah mencapai 5,96 hari dan kebanyakan wisatawan yang masuk ke Flores secara Free Individual Traveller (FIT). Sebanyak 67% pengaturan perjalanan dilakukan secara mandiri (self organized). Flores adalah kawasan yang terletak di provinsi Nusa Tenggara Timur yang sedang menata potensi pariwisata daerahnya. Dengan jumlah populasi sebesar 1,6 Juta penduduk, yang terdiri dari berbagai macam etnis, seperti; Melayu, Melanesia dan Portugis. Sebagian besar penduduk Flores berprofesi dengan bercocok tanam dan sebagai nelayan. Pulau Flores dibagi menjadi 8 Kabupaten dari barat ke timur sebagai

5 5 berikut: Manggarai Barat dengan ibukota Labuan Bajo, Manggarai dengan ibukota Ruteng, Manggarai Timur dengan ibukota Borong, Ngada dengan ibukota Bajawa, Nagekeo dengan ibukota Mbay, Ende dengan ibukota Ende, Sikka dengan ibukota Maumere, Flores Timur dengan ibukota Larantuka. dan kabupaten Lembata dengan ibukota lewoleba. Banyak sekali potensi yang ada di Pulau Flores diantaranya terdapat dua Taman Nasional yang telah diakui dunia, yaitu ; Taman Nasional Danau Kelimutu dan Taman Nasional Komodo yang menjadi salah satu dari 7 Wonders yang baru ditetapkan oleh 7 Wonder s Foundation pada bulan Mei Selain itu Kawasan Pulau Flores juga memiliki objek potensi pariwisata seperti objek pariwisata kelautan dan juga objek pariwisata pegunungan selain adat istiadat, kesenian dan budaya daerah. Preferensi wisatawan di Flores adalah melihat komodo, diikuti dengan wisata bahari seperti menyelam dan snorkeling, kemudian masyarakat dan budaya, dan selanjutnya tur lintas Flores dan tracking. Pesona Flores dengan pulau-pulau kecil dan kekayaan flora fauna yang masih alami menjadikannya sebagai peraih predikat The Most Unique Destination di ajang Indonesia Tourism Award pada tahun Sebelumnya, pada tahun 2005 majalah TIME mengakuinya sebagai destinasi eksotis terbaik. Kemudian tahun 2008 Luxury Travel Magazine menganugerahinya sebagai pulau wisata asia terbaik, dan oleh CEI Asia Magazine (2009) Flores diberi julukan pulau tujuan wisata terbaik di Asia Pasifik. Secara langsung kami juga analisa bahwa wisatawan asing yang datang ke Flores, Nusa Tenggara Timur untuk berlibur, sebagian besar wisata yang mereka sukai adalah wisata alam seperti wisata laut, budaya dan fotographi yang dapat dikemas dalam satu konsep yaitu ecotourism. Namun menjadi perhatian bagi

6 6 masyarakat setempat karena masalah sampah adalah masalah yang sangat tidak menyenangkan buat para wisatawan asing yang berlibur. Hal ini akan menyebabkan experience yang ingin didapat akan menjadi tidak menyenangkan. 1.2 Pentingnya Pengajuan Model Bisnis Pulau Flores memiliki posisi strategis dalam mengembangkan sektor industri pariwisata di NTT, sebagai destinasi yang berdaya saing tinggi di sebelah timur Pulau Bali dan Pulau Lombok (Nusa Tenggara timur). Di lain sisi, berdasarkan pernyataan dari Menteri Perencanaan Pembangunan Nasional/ Kepala Perencanaan Pembangunan Nasional (Bappenas) Adranof Chaniago dalam artikel berita pada situs JPNN tanggal 27 Desember 2014, pemerintah Indonesia mencanangkan target untuk dapat menarik kunjungan 20 juta wisman (wisatawan mancanegara), devisa senilai Rp. 260 triliun dan penyerapan 13 juta tenaga kerja dari industri pariwisata pada Hal ini tentu bisa kita lihat sebagai sinyal positif bagi potensi peluang bisnis yang baik khususnya di sektor bidang usaha pariwisata Indonesia. Selain itu, dengan perkembangan Teknologi saat ini, seperti akses dan penggunaan teknologi internet yang sangat mudah menjadi tantangan tersendiri bagi para pelaku bisnis pariwisata. Tantangan ini perlu menjadi fokus dalam penulisan tesis mengingat teknologi merupakan faktor utama perubahan. Teknologi seperti internet begitu cepat menyebar hingga pelosok. Setiap orang dapat menyebarkan informasi dan mendapatkan informasi sebanyak-banyaknya. Perkembangan internet telah mengubah perilaku konsumen.

7 7 Penyebaran teknologi internet sebagai sarana komunikasi telah membuka peluang publikasi dan promosi pariwisata ke seluruh dunia, Jarak dan waktu bukan menjadi kendala dalam hal promosi dan publikasi. Kemudahan promosi melalui internet ini tentunya tidak hanya menguntungkan pelaku usaha di dunia pariwisata yang sudah besar namun yang berskala kecil atau masih dalam tahap pengembangan pun dapat memanfaatkannya. Hal ini juga kami temukan pada riset yang kami lakukan di Flores dengan membagikan kuesioner dan wawancara langsung terhadap wisatawan asing adalah bahwa sebagian besar wisatawan asing mendapatkan informasi tentang keindahan dan wisata di Flores, melalui internet sebagian besar melalui trip advisor. Kami menganalisa bahwa wisatawan asing sangat membutuhkan bantuan atau layanan secara personal terkait potensi wisata yang ada di Flores, Nusa Tenggara Timur. 1.3 Ide Bisnis Dengan kekayaan obyek wisata alam yang dimiliki Indonesia khususnya yang terdapat di kawasan Flores Nusa Tenggara Timur, kami menyusun suatu bentuk ide bisnis yang bergerak di sektor usaha bidang Pariwisata, yang kami beri nama TRIPPER, yang dapat diartikan sebagai pelancong dalam bahasa Indonesia. Nama tersebut tentunya disesuaikan dengan karakteristik dari target konsumen kami, yang adalah wisatawan atau pelancong. Someone who visits a place for a short time, often with a large group of people. ( atau seseorang yang mengunjungi tempat untuk

8 8 waktu yang singkat, sering dengan sekelompok besar. TRIPPER dirancang sebagai suatu kegiatan yang menawarkan jasa Trip Organizer, Trip, yang berarti Perjalanan dan Organizer yang berarti penyelenggara atau penata, kegiatan bisnis TRIPPER yaitu sebagai jasa yang menyelenggarakan dan merancang serta memberikan rekomendasi tentang destinasi tempat - tempat wisata yang unik kepada wisatawan yang ingin melakukan kegiatan wisata di Flores, Nusa Tenggara Timur. Kami merancang sebuah konsep yang akan kami gunakan dalam membangun sebuah kegiatan jasa trip organizer ini dengan menggabungkan beberapa unsur yang memberikan sedikit differensiasi konsep dari bisnis jasa pariwisata yang telah ada sebelumnya. Konsep ide bisnis trip organizer kami menggabungkan tiga unsur, yaitu; Uniquely Destination (Tempat wisata yang unik), Disini wisatawan akan kami ajak melihat dan berkunjung ke tempat - tempat wisata yang unik, yang hanya dapat ditemui di Flores, Nusa Tenggara Timur. Ecotourism (Ekoturisme), merupakan salah satu kegiatan pariwisata yang berwawasan lingkungan dengan mengutamakan aspek konservasi alam, aspek pemberdayaan sosial budaya ekonomi masyarakat lokal serta aspek pembelajaran dan pendidikan. Kami mengajak wisatawan mengunjungi objek wisata alam yang eksotis dengan cara ramah lingkungan dan mengajak wisatawan untuk peduli terhadap lingkungan sekitar serta bersosialisasi dan berinteraksi langsung dengan kultur budaya dan seni tradisional masyarakat setempat. Customized Private Trip, Kami memberikan layanan customized private trip, dimana wisatawan dapat menikmati produk wisata, sesuai dengan keinginan

9 9 tempat yang ingin dituju dan Affordable Price, dimana harga jasa yang kami berikan dapat disesuaikan dengan budget yang dimiliki oleh wisatawan untuk berlibur di Flores, Nusa Tenggara Timur. Harga (Price) dipengaruhi oleh jarak destinasi, fasilitas dan durasi waktu. Kawasan Flores dan sekitarnya memiliki banyak hal yang bisa ditawarkan sebagai destinasi pariwisata. Jenis wisata yang kami yang akan kami tawarkan mencakup: a. Wisata Budaya dan Sejarah Wisata budaya dan sejarah yang akan dinimati para wisatawan adalah seperti misalnya mempelajari nilai budaya pakaian adat setempat, seni tari, rumah adat, acara ritual, kerajinan, situs, peninggalan kerajaan dan lainnya. b. Wisata alam dan ekowisata (nature & ecotourism) Wisata alam dan ekowisata yang akan dinikmati para wisatawan adalah Tracking menyusuri daerah daerah wisata dimana wisatawan dapat menikmati kegiatan wisata dimulai dari mengamati kegiatan penduduk suatu desa wisata, menyusuri sungai, menikmati gunung dan air terjun. c. Wisata olahraga rekreasi Wisata yang menantang atau biasanya dilakukan dengan adrenalin untuk kepuasan, seperti; mendaki gunung, menyelam, snorkeling dan sebagainya. d. Wisata kuliner dan belanja Mencicipi hidangan daerah setempat dan mengunjungi daerah atau suatu tempat yang menawarkan hasil seni dan kerajinan dari penduduk lokal.

10 10 e. Wisata Fotografi Flores adalah surga bagi para penggemar fotografi khususnya landscape. Perpaduan kejernihan dan warna biru dan hijau air laut, lengkungan dan motif garis-garis pantai pasir putih dan kebersihan langit dari polusi udara serta suasana khas pantai seperti pepohonan kelapa dan kehidupan nelayan bisa menghasilkan karya foto yang spektakuler. 1.4 Manfaat Pengajuan Business Model Creation Pengajuan Business Model Creation (BMC) ini tidak hanya bermanfaat bagi kami sebagai perancang model bisnis ini, pengajuan model bisnis ini akan memberi bermanfaat, sebagai berikut ; Dari sisi akademik, penelitian ini akan bermanfaat bagi: 1. Universitas Bina Nusantara - Proses dan hasil dari Business Model Creation ini dapat dijadikan sebagai materi pengajaran dalam bentuk studi kasus, khususnya pada masalah di industri pariwisata. - Proses dan hasil dari Business Model Creation ini dapat memberikan kontribusi kepada keilmuan bidang bisnis, khususnya dalam memahami persaingan, pasar, dan stakeholders, dan menjadikannya sebagai basis pengembangan strategi bisnis dan pemasaran di industri pariwisata.

11 11 2. Mahasiswa Universitas Bina Nusantara - Proses pengembangan Business Model Creation ini dapat dipergunakan sebagai referensi bagi mahasiswa Universitas Bina Nusantara pada khususnya dan mahasiswa jurusan bisnis pada umumnya, dalam penyusunan tugas akhir yang serupa. - Business Model Creation ini dapat berfungsi sebagai inspirasi ide bisnis bagi mahasiswa yang tertarik untuk mengembangkan usaha sendiri sebagai sumber penghasilan di masa yang akan datang. 3. Mahasiswa Penyusun Tesis - Business Model Creation ini dapat menjadi pedoman dalam mewujudkan ide bisnis ini menjadi kenyataan. - Penelitian ini berfungsi sebagai syarat kelulusan untuk meraih gelar Master. Dari sisi non-akademik, penelitian ini akan bermanfaat bagi: 1. Perusahaan di Bidang Pariwisata - Memberikan gambaran bagi perusahaan di bidang pariwisata dalam melihat peluang pasar di dalam industri ini. - Menciptakan keunggulan strategi bisnis guna menghadapi persaingan.

12 12 2. Perusahaan Start up - Memberikan gambaran bagi perusahaan baru (start up) yang ingin memulai usaha di bidang pariwisata dalam melihat peluang pasar di dalam industri ini. - Menciptakan keunggulan strategi bisnis guna menghadapi persaingan. 1.5 Ruang Lingkup Penelitian Didalam penelitian ini kami membahas beberapa aspek yang menurut kami penting, antara lain; 1. Membahas strategi branding dan promosi daerah tujuan wisata di Flores, Nusa Tenggara Timur. 2. Strategi pemasaran yang akan di gunakan dalam model bisnis trip organizer ini dengan menggunakan metode strategi bauran pemasaran (Marketing Mix), yang meliputi 7 aspek (7P), yaitu; Produk (Product), Harga (Price), Distribusi (Place), Promosi (Promotion), Sumber Daya Manusia (People), Proses (Process), Physical Environtment (lingkungan). 3. Mengindentifikasi dan menganalisa kompetitor sebagai salah satu strategi dalam menjalankan kegiatan bisnis ini. 4. Membahas competitive strategy guna menghadapi persaingan, dalam mempertahankan pasar, dan berkembang lebih maju dari para kompetitor di dalam industri ini.

13 13 5. Merancang financial statement dengan tepat untuk menjalankan kegiatan bisnis ini, agar bisnis ini dapat bertahan di dalam kompetisi pemasaran IKHITISAR PENELITIAN terdiri dari ; Perancangan Business Model Creation ini kami jabarkan dalam 5 bab, yang BAB I : PENDAHULUAN Merupakan latar belakang pengajuan ide model bisnis dimana membahas sebagai berikut: 1. Permasalahan di sektor industri pariwisata di Indonesia, khususnya di pulau Flores dan Nusa Tenggara Timur. 2. Pentingnya pengajuan ide bisnis. 3. Penjelasan ide bisnis TRIPPER, yaitu jasa trip organizer yang memberikan layanan untuk menyusun, merekomendasi, dan melaksanakan kegiatan wisata untuk para calon wisatawan yang akan berkunjung ke Flores, Nusa Tenggara Timur. BAB II : LANDASAN TEORI Menjelaskan nilai-nilai dari ide bisnis TRIPPER melalui rencana pengembangan dan pembuktian dengan studi langsung ke lokasi Pulau Flores, Nusa Tenggara Timur melalui beberapa analisa data sebagai berikut:

14 14 1. Analisa pasar dan industri 2. Business Model Canvas dan overview 3. Value proposition dan Idea generation. BAB III : BUSSINES MODEL CANVASING Menjabarkan dan mengelaborasi model bisnis serta strategi yang akan diterapkan oleh TRIPPER, yang diurai berdasarkan 9 Building Blocks. BAB IV : BUSINESS PLAN Rencana Bisnis TRIPPER yang didukung dengan struktur organisasi dan profil pendiri TRIPPER, kesiapan secara teknologi, Keuangan, Sumber Daya Manusia, Strategi pemasaran, Lokasi kegiatan, Agenda pelaksanaan kegiatan usaha (timeline), analisa kompetitor, dan survei terhadap target konsumen sehingga dapat meyakinkan pihak lain tentang perlunya ide bisnis ini dilaksanakan di kawasan Flores, Nusa Tenggara Timur untuk mendukung pernyataan kami dalam Bab I yaitu pentingnya pengajuan ide bisnis TRIPPER. Pada bab ini juga disampaikan prototype e- marketing dalam bentuk website. BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN Melengkapi dan menguatkan pentingnya ide bisnis TRIPPER dari penjelasan Bab I sampai bab IV melalui dokumen lainnya seperti artikel, buku, data statistik dan data lainnya yang berkaitan dengan Flores, Nusa Tenggara Timur dan pariwisata Indonesia.