Pelan Insurans Kembara Terma & Syarat

Transkripsi

1 Pelan Insurans Kembara Terma & Syarat

2 Pelan Insurans Kembara BAGAIMANA INSURANS ANDA BEROPERASI Ini adalah Polisi Insurans Kembara anda. Sila semak untuk memastikan anda mendapat perlindungan yang anda kehendaki. Polisi Insurans Kembara anda adalah kontrak antara kita. Liberty Insurance Berhad ( Dahulu dikenali sebagai Uni.Asia General Insurance Berhad) dan anda, pemegang Polisi tersebut, bagi pihak orang yang diinsuranskan yang dinamakan dalam polisi ini. Borang cadangan, perisytiharan, dan apa-apa maklumat yang diberikan adalah asas kontrak ini. Sebagai balasan anda membayar kepada kami premium yang dikehendaki, kami bersetuju mengganti rugi anda dengan cara dan pada tahap yang diterangkan dalam Polisi ini, berkaitan dengan kejadian yang berlaku dalam Tempoh Insurans, atau apa-apa tempoh seterusnya yang anda bayar dan kami menerima premium yang dikehendaki. TAKRIF PERKATAAN Perkataan tertentu telah ditakrifkan. Perkataan-perkataan ini mempunyai makna yang sama di mana sahaja ia digunakan dalam Polisi Insurans Kembara dan ditandakan dengan menunjukkannya dalam huruf tebal. Sebagai contoh, wang persendirian, barang berharga.orang Yang Diinsuranskan/Anda/Milik Anda bermakna Setiap orang yang dinamakan dalam Sijil Insurans mestilah seorang Warganegara Malaysia, Penduduk Tetap Malaysia, Pemegang Permit Kerja, Pemegang Pas Pekerjaan atau sebaliknya diambil bekerja secara sah di Malaysia dan/atau Pasangan dan Anak-anak mereka. Kami/ Kita/ Syarikat/Liberty Insurance bermakna Liberty Insurance Berhad Jumlah Lebihan adalah bahagian pertama bagi setiap dan semua tuntutan yang anda dikehendaki menanggung sendiri. Pengembaraan Berbahaya - bermakna Aktiviti pergunungan, absailing atau mendaki batu yang memerlukan penggunaan tali dan peralatan pendakian lain, terjun lelabah (bungee jumping), berakit atau berkanu melibatkan air deras, penerbangan atau aktiviti udara yang lain, jet ski, aktiviti bawah air melibatkan penggunaan apa-apa peralatan pernafasan buatan bagi kedalaman melebihi 9 meter, perlumbaan (selain daripada berjalan kaki), meluncur ski, perlumbaan ski bob, bermain ski gaya bebas termasuk penggunaan kereta luncur salji bob, meluncur gantung, aktiviti sukan profesional dan apa-apa jenis pertandingan, dan percutian sukan yang diaturkan dan apa- apa aktiviti lain yang memerlukan tahap kemahiran dan melibatkan pendedahan kepada risiko. Keadaan yang wujud terdahulu - bermakna apa-apa kecederaan, penyakit atau keadaan atau gejala: a) yang baginya rawatan atau ubat atau nasihat atau diagnosis telah diperoleh atau diterima atau telah dijangkakan dalam tempoh dua belas bulan sebelum bermula perjalanan b) yang telah diketahui atau tidak oleh anda wujud sebelum bermula perjalanan sama ada rawatan atau ubat atau nasihat atau diagnosis telah diminta atau diterima Kediaman - bermakna Kediaman biasa anda di Malaysia Wilayah Kediaman bermakna Malaysia Perjalanan bermakna perjalanan atau percutian yang bermula apabila anda meninggalkan kediaman anda atau perniagaan dalam wilayah kediaman (yang mana lebih kemudian) sehingga masa anda kembali ke kediaman atau perniagaan anda dalam wilayah kediaman anda (yang mana lebih dahulu) setelah menamatkan perjalanan. Walau bagaimanapun, ia tidak bermula melebihi 24 jam sebelum masa berlepas yang dijadualkan atau berhenti lebih daripada 24 jam selepas masa kembali yang dijadualkan ke wilayah kediaman anda. Apa-apa perjalanan selanjutnya, yang bermula selepas anda kembali ke kediamann anda, tidak dilindungi. Walau bagaimanapun, jumlah hari maksimum setiap perjalanan atau pengembaraan adalah 185 hari kecuali perlindungan sehala yang terhad kepada 90 hari. Perlindungan sehala bermakna perjalanan yang bermula apabila anda meninggalkan kediaman anda sehingga masa ketibaan anda yang dijadualkan ke destinasi terakhir anda atau luputnya Tempoh Insurans yang mana lebih dahulu. Apa-apa persinggahan tidak boleh melebihi 30 hari kecuali kelewatan adalah di luar kawalan anda. 1

3 Tempoh Insurans bermakna Di bawah Seksyen 7, insurans berkuatkuasa pada tarikh Sijil Insurans dikeluarkan dan tamat apabila bermula perjalanan yang telah dirancang. Berkaitan dengan seksyen-seksyen lain, Tempoh Insurans bermula apabila orang yang diinsuranskan meninggalkan wilayah kediamannya (dengan syarat perlindungan tidak bermula lebih daripada 24 jam sebelum masa berlepas yang dijadualkan atau terhenti lebih daripada 24 jam selepas masa ketibaan yang dijadualkan di wilayah kediamannya) sehingga ke masa dia kembali ke kediaman atau perniagaannya dalam wilayah kediamannya atau apabila luput Tempoh Insurans, yang mana lebih dahulu. Ini tidak terpakai kepada perlindungan sehala apabila perlindungan tamat 72 jam dari masa ketibaan yang dijadualkan di destinasi terakhir anda di luar negara atau apabila tamat Tempoh Insurans yang mana lebih dahulu. Apa-apa persinggahan tidak boleh melebihi 30 hari kecuali kelewatan di luar kawalan anda. Pengehadan bermakna memendekkan perjalanan anda dengan kembali lebih awal ke kediaman anda selepas ia bermula. Bagasi Persendirian bermakna setiap beg pakaian, peti dan bekas anda yang sama sifat dan kandungannya dan barang yang dipakai atau dibawa oleh anda termasuk barang berharga anda. Barang Berharga bermakna barang yang terdiri daripada logam berharga atau batu berharga, barang kemas, jam tangan, bulu binatang, barang-barang emas atau perak, kamera (termasuk digital) dan aksesorinya, binokular atau komputer riba. Wang Persendirian bermakna nota bank atau mata wang, wang tunai, cek, wang pos atau kiriman wang, setem pos semasa, cek kembara, kupon atau baucar yang mempunyai nilai wang dan tiket perjalanan, semuanya dipegang untuk kegunaan peribadi anda semasa berada di luar kediaman anda, dan berada dalam jagaan peribadi anda pada setiap masa kecuali disimpan di dalam peti besi hotel. Anggota Keluarga bermakna pasangan anda, ibu bapa, ibu bapa mertua, datuk dan nenek, anak-anak, cucu, abang atau adik lelaki, kakak atau adik perempuan dan anak angkat yang sah atau adik beradik, semuanya tinggal di wilayah kediaman anda. Pelan Orang yang Diinsuranskan dan Pasangan bermakna anda dan pasangan anda yang sah. Pasangan anda menerima faedah yang sama dengan anda. Walau bagaimanapun, jumlah liabiliti syarikat di bawah Pelan Orang yang Diinsuranskan dan Pasangan tidak boleh melebihi RM500, Pelan Orang yang Diinsuranskan dan Anak-anak bermakna anda dan anak-anak anda atau anak angkat yang sah berumur 18 tahun dan kurang. Setiap anak anda menerima faedah yang sama jumlahnya seperti anda kecuali bagi faedah kematian di bawah Seksyen 1 yang mana setiap anak berhak menerima RM15, Walau bagaimanapun, jumlah liabiliti bagi syarikat di bawah Pelan Orang yang Diinsuranskan dan Anak-anak tidak boleh melebihi RM500, Pelan Keluarga bermakna anda, pasangan anda yang sah dan semua anak-anak anda yang mengiringi anda berumur 18 tahun dan kurang. Pasangan anda dan setiap anak anda menerima faedah yang sama dengan anda kecuali faedah kematian di bawah Seksyen 1 yang mana setiap anak berhak menerima RM15, Walau bagaimanapun, jumlah liabiliti bagi syarikat di bawah Pelan Keluarga tidak boleh melebihi RM500, Penyakit bermakna apa-apa kemerosotan tahap kesihatan secara tiba-tiba dan tidak dijangka yang disahkan oleh Pengamal Perubatan berdaftar atau berkelayakan dalam Tempoh Insurans. Kecederaan bermakna kecederaan badan yang dialami di mana sahaja di dunia yang disebabkan semata-mata oleh kemalangan dan bukan disebabkan oleh sakit, penyakit atau haus dan lusuh fizikal dan mental secara beransur-ansur yang berlaku dalam Tempoh Insurans. Hospital bermakna institusi yang dilesenkan secara sah sebagai hospital perubatan atau pembedahan di dalam negara di mana lokasinya berada. Ia mestilah di bawah pengawasan tetap seorang Doktor. Pengamal Perubatan/ Doktor bermakna pengamal perubatan bertauliah yang dilesenkan oleh Pihak Berkuasa Perubatan di negara di mana rawatan diberikan dan yang memberikan rawatan tersebut mengamalkannya dalam skop lesen dan latihannya. Kemalangan bermakna apa-apa kejadian teruk yang terjadi secara tiba-tiba atau tidak dijangka terhadap orang yang diinsuranskan, yang berpunca secara langsung dan bebas daripada tindakan sebab luaran, kecuali apa-apa kecederaan yang disengajakan. 2

4 Pengangkut bermakna entiti yang mengangkut anda dan bagasi anda semasa perjalanan melalui pengangkutan darat, air atau udara yang beroperasi di bawah lesen mengangkut penumpang. Pengangkut Berjadual bermakna pesawat udara, kereta api atau kapal berjadual yang mana syarikat penerbangan, kereta api atau perkapalan disenaraikan dengan pihak berkuasa yang berkenaan di negara-negara di mana pesawat udara, kereta api atau kapal didaftarkan dan memegang Sijil, Lesen atau kebenaran seumpamanya bagi pengangkutan berjadual dan selaras dengan kebenaran tersebut, menyimpan dan menerbitkan jadual dan tarif untuk perkhidmatan penumpang antara lapangan terbang, stesen kereta api dan pelabuhan yang dinamakan pada waktu biasa dan tetap. Perkhidmatan Pengangkutan Awam bermakna apa-apa bas atau teksi yang dilesenkan atau perkhidmatan berjadual yang boleh disertai oleh mana-mana orang awam di perhentian yang diiktiraf sebagai penumpang yang membayar tambang. KAWASAN GEOGRAFI Asia ditakrifkan sebagai Brunei, Kemboja, China, Hong Kong, India, Indonesia, Jepun, Laos, Macau, Malaysia (Timur ke Barat atau sebaliknya), Myanmar (Burma), Nepal, Filipina, Singapura, Korea Selatan, Thailand, Taiwan, dan Vietnam. Di seluruh dunia kecuali Amerika Syarikat dan Kanada. Di seluruh dunia termasuk Amerika Syarikat dan Kanada. Kami akan bertindak secara suci hati dalam semua urusan kami dengan anda. Pada masa yang sama, bayaran tuntutan yang berlaku dalam Kawasan Geografi terpilih semasa Tempoh Insurans adalah bergantung pada: 1. Anda mematuhi yang berikut: a) Mengambil langkah berhati-hati biasa dan sewajarnya untuk melindungi daripada kemalangan, kecederaan, kehilangan atau kerosakan, seolah-olah insurans tidak berkuat kuasa. b) Melaporkan kepada kami secara bertulis dalam tempoh 30 hari setelah kembali ke rumah anda, perincian lengkap apa-apa kejadian, yang boleh mengakibatkan tuntutan dikemukakan di bawah Polisi ini. c) Mengemukakan Sijil Insurans sebelum tuntutan diakui. d) Mengemukakan kepada kami dengan segera setelah menerima setiap writ, saman, proses undang-undang atau komunikasi lain berkaitan dengan tuntutan. e) Memberikan semua maklumat dan bantuan yang perlu, yang mungkin kami kehendaki dengan menggunakan perbelanjaan anda sendiri (termasuk apabila perlu sijil dan perincian perubatan insurans keluarga anda). f) Tidak mengakui bertanggungan atau membuat tawaran atau janji pembayaran tanpa keizinan kami. g) Memberi notis dalam tempoh 24 jam kepada Polis tentang apa-apa kehilangan atau kecurian atau kepada syarikat pengangkut bila kehilangan atau kerosakan berlaku semasa transit. Dalam mana-mana kes, borang laporan mesti diperoleh daripada Polis atau syarikat pengangkut dan dikemukakan kepada kami. h) Tidak meninggalkan apa-apa harta kepada kami. i) Mendapatkan nasihat perubatan tentang kewajaran membuat perjalanan apabila anda telah menerima rawatan perubatan sebagai pesakit dalam hospital dalam tempoh 6 bulan sebelum membuat tempahan perjalanan. j) Tidak membuat perjalanan bertentangan dengan nasihat perubatan atau khususnya untuk mendapatkan rawatan perubatan. k) Tidak mendapatkan prognosis penyakit yang boleh membawa maut daripada pengamal perubatan berdaftar sebelum tarikh Sijil Insurans dikeluarkan. l) Tidak menunggu rawatan perubatan sebagai pesakit dalam hospital pada tarikh Sijil Insurans dikeluarkan. m) Menghidap apa-apa keadaan kerisauan yang didiagnosis sebelum ini. Tiada pindaan dan/atau tambahan kepada terma dan syarat bercetak Polisi adalah sah kecuali diparap di pejabat kami oleh pekerja syarikat yang diberi kuasa. 2. Anda mengiktiraf hak kami untuk: a) mengelak daripada membayar apa-apa tuntutan, yang melalui apa-apa cara adalah palsu. b) mengambil alih dan berurusan atas nama anda berkaitan dengan pembelaan atau penyelesaian apa-apa tuntutan yang dibuat di bawah Polisi. c) mengambil prosiding undang-undang atas nama anda tetapi menggunakan perbelanjaan kami sendiri untuk mendapatkan semula bagi faedah kami jumlah apa-apa bayaran yang dibuat di bawah Polisi. d) tidak bertanggungan bagi tuntutan yang sama di bawah lebih daripada satu Sijil Insurans Perjalanan dan/atau polisi bagi orang yang sama yang diinsuranskan berkaitan dengan Tempoh Insurans yang sama yang dikeluarkan oleh Liberty Insurance Berhad. e) membatalkan semua faedah yang diperuntukkan oleh Polisi tanpa pembayaran balik apa-apa premium apabila bayaran dibuat untuk pembatalan atau pengehadan perjalanan. f) hanya membayar sebahagian daripada tuntutan apabila terdapat insurans lain yang berkuat kuasa melindungi risiko yang sama, dan meminta perincian insurans lain itu. 3

5 g) tidak membayar balik premium selepas Polisi dikeluarkan. h) membatalkan semua perlindungan di bawah Polisi dengan segera sekiranya tuntutan adalah tidak jujur atau berlebih-lebihan dalam apa-apa cara dan kami berhak memaklumkan kepada pihak Polis tentang apa-apa tuntutan yang sedemikian. 3. Fasal Timbangtara Semua pertikaian yang timbul daripada Polisi ini hendaklah dirujuk kepada keputusan Penimbangtara yang dilantik secara bertulis oleh kedua-dua pihak dalam pertikaian atau sekiranya mereka tidak boleh bersetuju tentang seorang Penimbangtara, kepada keputusan dua orang Penimbangtara, seorang dilantik secara bertulis oleh setiap pihak dalam tempoh satu bulan kalendar selepas diminta berbuat demikian secara bertulis oleh mana-mana pihak tersebut atau dalam kes para Penimbangtara tidak bersetuju, kepada Pengadil yang dilantik secara bertulis oleh para Penimbangtara sebelum membuat keputusan berdasarkan rujukan. Pengadil hendaklah meminta nasihat para Penimbangtara dan mempengerusikan mesyuarat mereka dan pemberian award hendaklah menjadi syarat duluan kepada apa-apa hak membawa tindakan terhadap kami. Sekiranya kami menolak tanggungan terhadap anda atau wakil diri anda bagi apa-apa tuntutan di bawah polisi ini dan tuntutan sedemikian tidak dirujuk dalam tempoh dua belas bulan kalendar dari tarikh penolakan tuntutan tersebut kepada timbangtara di bawah peruntukan yang terkandung dalam polisi ini maka tuntutan hendaklah bagi semua tujuan dianggap telah dibatalkan dan selepas ini tidak boleh didapatkan kembali di bawah polisi ini. KEKECUALIAN UMUM Kami tidak akan membayar bagi apa-apa kemerosotan, atau kehilangan atau kerosakan harta, atau apa-apa liabiliti undang-undang, kecederaan, penyakit, kematian atau perbelanjaan yang disebabkan oleh atau disumbangkan kepada, atau timbul daripada: a) peperangan, penyerangan, tindakan musuh asing, pertempuran (sama ada peperangan diisytiharkan atau tidak), perang saudara, penentangan, revolusi, keganasan, pemberontakan atau tindakan ketenteraan atau rampasan kuasa, pemerintahan tentera atau pengepungan, atau apa-apa kejadian atau sebab yang menentukan perisytiharan atau pengekalan pemerintahan tentera atau pengepungan. Tindakan keganasan bermakna tindakan yang meliputi tetapi tidak terhad kepada penggunaan kekerasan atau keganasan dan/atau ancamannya, oleh mana-mana orang atau kumpulan (kumpulan-kumpulan) orang, sama ada bertindak sendiri atau bagi pihak atau berkaitan dengan organisasi (organisasi-organisasi) atau kerajaan (kerajaan-kerajaan), yang dilakukan untuk politik, agama, ideologi atau tujuan yang sama termasuk niat untuk mempengaruhi kerajaan dan/atau untuk meletakkan orang awam atau mana-mana bahagian orang awam, dalam ketakutan. b) rusuhan atau kekacauan awam, sekat masuk kerja atau ancaman kejadian sedemikian. c) HIV (Human Immunodeficiency Virus) dan/atau penyakit berkaitan dengan HIV termasuk AIDS (Sindrom Kurang Daya Tahan Penyakit) walau bagaimana cara ia disebabkan dan/atau apa-apa derivatif mutan, variasi atau rawatannya walau bagaimana cara ia disebabkan. d) penangguhan, perampasan, penahanan, rekuisisi, kerosakan, kemusnahan, atau apa-apa peraturan larangan oleh Kastam atau Pegawai Kerajaan lain atau Pihak Berkuasa mana-mana negara. e) radiasi pengionan atau pencemaran oleh bahan radioaktif daripada apa-apa bahan buangan nuklear dari pembakaran bahan api nuklear. f) bahan letupan toksik radioaktif atau ciri berbahaya apa-apa pemasangan bahan letupan nuklear atau komponen nuklear tersebut. 2. Kami tidak akan membayar untuk: a) apa-apa kerugian turutan kecuali ditetapkan dalam Polisi. b) apa-apa kerugian disebabkan oleh sebarang dan setiap jenis pertukaran mata wang. c) tuntutan berkaitan dengan bayi berumur 30 hari dan kurang dan orang yang berumur 80 tahun dan lebih. d) lebih daripada RM500, 000 berkaitan dengan perlindungan yang berkuat kuasa di bawah Pelan Orang yang diinsuranskan dan Pasangan, Pelan Orang yang diinsuranskan dan Anak-Anak dan Pelan Keluarga. e) apa-apa bayaran yang lazimnya anda bayar semasa perjalanan anda, sekiranya tiada kejadian tak diingini berlaku. 3. Di bawah seksyen 1, 2, 7 dan 8 kami tidak akan membayar bagi apa-apa kejadian yang disebabkan oleh: a) anda mengembara dengan menaiki pesawat udara (selain daripada pesawat udara pengangkut penumpang yang berlesen penuh). b) ubat, yang pada masa berlepas diketahui akan diperlukan atau akan diteruskan di luar kawasan tempat tinggal. c) rawatan atau perkhidmatan yang disediakan oleh spa kesihatan, rumah pemulihan atau penjagaan atau mana-mana pusat pemulihan. d) anda menerima rawatan pesakit dalam atau dalam senarai menunggu untuk rawatan pesakit dalam. e) anda telah menerima prognosis penyakit yang boleh membawa maut. f) anda berhasrat untuk mengembara bertentangan dengan nasihat pengamal perubatan atau berhasrat mendapatkan rawatan perubatan semasa dalam perjalanan. g) anda membunuh diri, mencederakan diri sendiri atau mendedahkan diri kepada bahaya secara sengaja (selain cubaan menyelamatkan nyawa seseorang). h) anda berada di bawah pengaruh dadah atau menyalahgunakan bahan lain (selain yang dipreskripsi oleh pengamal perubatanberdaftar tetapi tidak dipreskripsi untuk rawatan ketagihan dadah). i) menghidu glu. j) anda berada di bawah pengaruh alkohol atau minuman keras yang memabukkan. 4

6 k) anda menyertai kegiatan yang berbahaya. l) apa-apa kos rawatan berkaitan dengan kehamilan, kelahiran anak, keguguran, pengguguran atau menopaus. m) keadaan yang wujud sebelum ini. n) pembedahan kosmetik. o) pemeriksaan perubatan bukan kecemasan. p) kegagalan mendapatkan pemvaksinan yang diperlukan sebelum berlepas. q) penyakit atau gangguan bersifat psikologi, kemurungan jiwa, dan keadaan kebimbangan dan/atau kemurungan jiwa, penyakit mental. r) menaiki motorsikal (sebagai penunggang atau pembonceng). s) apa-apa kerugian turutan yang tidak ditetapkan dalam polisi. 4) Di bawah seksyen 2, 3, 6, 7, 8 dan 10, jumlah yang kami tidak bertanggungan bagi setiap tuntutan adalah terhad kepada dua kali ganda Jumlah Lebihan dalam agregat apabila satu kejadian berkaitan dengan dua atau lebih anggota keluarga yang diinsuranskan di bawah Polisi ini. 5) Di bawah seksyen 1, jika terdapat lebih daripada seorang Orang yang diinsuranskan dilindungi, liabiliti agregat maksimum kami berkaitan dengan semua orang yang diinsuranskan yang mengembara dalam sebuah pesawat udara atau kenderaan pengangkutan darat atau kapal hendaklah tidak melebihi had pemindahhakkan sebanyak RM7,500,000 atau jumlah agregat pampasan yang boleh dibayar berkaitan dengan orang yang diinsuranskan itu, yang mana kurang. 6) Fasal Risiko Siber (Terpakai kepada seksyen 7, 8, 9, 10, & 11) (Fasal Penjelasan Bahaya Teknologi Maklumat). Indemniti yang dinyatakan dalam polisi ini tidak terpakai kepada liabiliti berkaitan dengan apa-apa tuntutan atau kerugian yang timbul daripada apa-apa aktiviti dan/atau perniagaan yang dijalankan dan/atau diuruskan melalui internet, ekstranet dan/atau melalui laman web orang yang diinsuranskan itu sendiri, laman internet, alamat web dan/atau melalui penghantaran mel elektronik atau dokumen melalui kaedah elektronik. SEKSYEN 1 KEMALANGAN DIRI Sehingga RM200,000 untuk kecederaan anggota yang anda alami dan keseluruhannya disebabkan oleh keganasan, kemalangan, sebab luaran dan boleh dilihat yang berlaku dalam tempoh satu tahun dari kejadian tersebut dan yang secara tersendiri dan sepenuhnya menghasilkan faedah yang berikut: Faedah 1 Faedah 2 Faedah 3 Kematian Kehilangan menyeluruh dan kekal penglihatan pada satu atau kedua-dua mata atau kehilangan menyeluruh melalui pemutusan fizikal atau kehilangan menyeluruh dan kekal penggunaan kedua-dua tangan dan kaki Hilang upaya kekal dan menyeluruh daripada melibatkan diri dalam apa-apa dan setiap jenis penggajian atau pekerjaan. Bagi setiap orang yang diinsuranskan kami tidak akan membayar untuk: Di bawah Faedah 1 Lebih daripada RM15, 000 apabila anda berumur 18 tahun atau kurang Di bawah Faedah 1 hingga 3 a) lebih daripada satu faedah yang diakibatkan daripada kecederaan yang sama b) kecederaan yang timbul daripada kerja menggunakan tangan berkaitan dengan apa-apa perniagaan, pekerjaan dan profesion SEKSYEN 2 PERBELANJAAN PERUBATAN DAN LAIN-LAIN Bagi perbelanjaan berikut yang perlu ditanggung dalam Tempoh Insurans yang menimbulkan tuntutan disebabkan oleh kematian, kecederaan anggota atau penyakit anda semasa perjalanan di luar wilayah kediaman kecuali bagi rawatan susulan. Faedah 1 Bayaran ganti sehingga RM300, 000 untuk yuran atau bayaran atau perbelanjaan yang munasabah untuk: a) perubatan, pembedahan, hospital, rumah penjagaan atau perkhidmatan kejururawatan b) rawatan pergigian kecemasan untuk melegakan sakit secara tiba-tiba atau rawatan untuk kerosakan gigi sihat dan asli dengan syarat kerosakan sedemikian disebabkan semata-mata kerana kecederaan. Bayaran ganti untuk perbelanjaan rawatan susulan yang ditanggung selepas anda kembali dari perjalanan ke wilayah kediaman anda terhad kepada RM30, 000. Walau bagaimanapun, tiada bayaran akan dibuat berkaitan dengan perbelanjaan yang ditanggung melebihi 30 hari. Faedah 2 Bayaran ganti sehingga RM5, 000 untuk bayaran sekiranya berlaku kematian anda untuk: a) pengebumian atau pembakaran mayat anda dalam kawasan di mana kematian anda berlaku dan kos membawa abu mayat anda ke rumah anda atau b) membawa mayat anda ke rumah anda. 5

7 Faedah 3 RM150 untuk setiap hari penuh anda ditahan di hospital sebagai pesakit dalam dalam tempoh perjalanan sebagai tambahan kepada yuran atau bayaran atau perbelanjaan yang dibayar di bawah Faedah 1 di atas sehingga jumlah maksimum RM3, 000. Faedah 4 Bayaran ganti sehingga RM5, 000 untuk perbelanjaan tambahan penginapan dan perjalanan yang munasabah terhad kepada tiket penerbangan kelas ekonomi bagi perjalanan pergi balik yang ditanggung oleh seorang anggota keluarga terdekat yang diminta membuat perjalanan ke tempat anda atau bersama-sama anda dan untuk tinggal bersama-sama anda atas nasihat perubatan doktor yang merawat. Faedah 5 Bayaran ganti sehingga RM5,000 untuk perbelanjaan tambahan penginapan dan perjalanan yang munasabah terhad kepada tiket penerbangan kelas ekonomi bagi perjalanan pergi balik yang ditanggung oleh seorang anggota keluarga terdekat untuk menjaga dan/atau menemani anak di bawah tanggungan, tidak melebihi umur 12 tahun, kembali ke rumah anda yang terbiar tanpa jagaan kerana penahanan anda di hospital. Bagi setiap orang kami tidak akan membayar untuk: Di bawah Faedah 1 a) yuran atau bayaran untuk membaiki atau bagi peruntukan dentur atau gigi palsu b) apa-apa kerja pergigian yang melibatkan penggunaan logam berharga c) rawatan/pembaikan gigi yang disebabkan oleh haus dan lusuh biasa atau penjagaan biasa kesihatan gigi d) apa-apa bayaran untuk rawatan tradisional e) penjagaan oftalmologi, cermin mata, kanta lekap dan alat bantu pendengaran atau preskripsi untuk perkara yang sama. Di bawah faedah 2 a) yuran atau bayaran atau perbelanjaan untuk pengebumian atau pembakaran mayat anda dalam wilayah kediaman anda Di bawah faedah 1 hingga 5 a) yuran atau bayaran atau perbelanjaan yang timbul daripada kerja menggunakan tangan berkaitan dengan apa-apa perniagaan, pekerjaan dan profesion Di bawah faedah 4 dan 5 a) RM50 yang pertama untuk setiap kejadian yang menimbulkan tuntutan SEKSYEN 3 BAGASI PERSENDIRIAN DAN BARANG PERSENDIRIAN Sehingga RM5,000 berkaitan dengan bagasi persendirian anda dan barang persendirian anda (termasuk pakaian yang dipakai) kerana dicuri atau cuba dicuri atau kerosakan pada atau kehilangan bagasi persendirian anda dan barang persendirian anda disebabkan oleh pengangkut ditolak pengurangan bagi haus, lusuh atau susut nilai atau apa-apa ganti rugi yang dibayar sama ada oleh pengangkut atau pihak lain. Bagasi dan barang persendirian mesti dimiliki oleh dan mengiringi anda dan termasuk beg pakaian, peti, bagasi tangan dan bekas yang sama begitu juga kandungannya. Semua barangan berharga hanya dilindungi daripada kecurian dan hanya sekiranya dibawa oleh anda atau semasa disimpan dengan dan di bawah jagaan hotel. Bagi setiap orang yang diinsuranskan kami tidak akan membayar untuk: 1. apa-apa kejadian yang menjadi sebab: a) RM50 yang pertama bagi setiap kejadian yang menimbulkan tuntutan b) lebih daripada RM500 berkaitan dengan setiap artikel, setiap pasang atau set artikel c) lebih daripada jumlah keseluruhan RM2,000 berkaitan dengan barang berharga d) lebih daripada bahagian bersekadar bagi nilai artikel yang dimiliki oleh sepasang atau satu set artikel sekiranya berlaku kehilangan atau kerosakan. 2. kehilangan atau kerosakan terhadap Haiwan a) Bon, setem, dokumen identiti, kad kredit dan bayaran, dokumen perjalanan, wang tunai, saham, suratcara boleh niaga, dan sekuriti atau apa-apa jenis dokumen b) Kanta lekap atau kornea, cermin mata, alat pendengaran, anggota prostetik, gigi palsu, atau jambatan gigi atau dentur. c) Apa-apa jenis kosmetik. d) Filem, pita, kaset, kartrij, atau cakera. e) Barangan cepat rosak dan yang boleh dimakan atau botol atau apa-apa kerosakan kemudiannya yang disebabkan oleh perkara tersebut. f) Pedal basikal, kerusi roda, kereta tolak bayi, kereta sorong bayi, bugi bayi selain daripada semasa ia dibawa oleh perkhidmatan pengangkutan awam dan pengangkut. g) Harta yang diinsuranskan secara lebih khusus di tempat lain 6

8 h) Barang berharga kecuali pada setiap masa ia dijaga oleh anda atau didepositkan di dalam peti besi hotel atau peti deposit selamat hotel. i) Wang tunai persendirian Artikel mudah pecah, alat muzik, arca, barangan rumah tangga kerana retak, calar atau pecah j) Telefon bimbit, alat kelui, peralatan komputer mudah alih (selain daripada komputer riba), termasuk pembantu digital peribadi dan aksesorinya dan peralatan untuk merakamkan bunyi dan/atau gambar dan aksesorinya. k) Peralatan sukan semasa digunakan kerana pecah. 3. kehilangan atau kerosakan yang disebabkan oleh keadaan atmosfera atau cuaca, haus, lusuh atau susut nilai, rama-rama dan binatang perosak, kemerosotan beransur-ansur, kerosakan mekanikal atau terputusnya bekalan elektrik atau kekalutan, keburukan sedia ada. 4. kehilangan atau kerosakan bagasi persendirian semasa berjauhan dari penginapan dalam perjalanan anda kecuali pada setiap masa ia dijaga oleh anda. 5. kehilangan atau kerosakan melalui kecurian dari kenderaan yang tidak dijaga kecuali ia benar-benar jauh dari pandangan di dalam but kenderaan yang dikunci sepenuhnya dan yang tingkapnya ditutup dan terdapat keterangan jelas kemasukan secara paksa. 6. kehilangan atau kerosakan yang disebabkan oleh kecuaian anda kehilangan misteri 7. kehilangan atau kerosakan yang berkaitan dengannya anda telah menerima penggantian atau pampasan sama ada daripada pengangkut atau pihak lain 8. kehilangan yang tidak dilaporkan kepada pihak berkuasa dalam tempoh 24 jam ia disedari SEKSYEN 4 KELEWATAN BAGASI Bagi setiap orang yang diinsuranskan kami akan membayar ganti: Sehingga RM600 untuk pembelian barang-barang keperluan ditolak apa-apa jumlah pampasan yang dibayar sama ada oleh pengangkut atau pihak lain sekiranya barang dan bagasi persendirian anda terlewat sampai atau tersalah letak bagi tempoh sekurang-kurangnya 8 jam dari masa ketibaan ke destinasi perjalanan di luar negara. Resit bagi semua barang yang dibeli mesti diserahkan kepada kami bersama-sama tuntutan anda dan apa-apa jumlah yang dibayar akan ditolak daripada penyelesaian tuntutan muktamad yang boleh dibayar di bawah seksyen 3 sekiranya barang-barang tersebut kekal hilang. Bagi setiap orang yang diinsuranskan kami tidak akan membayar ganti untuk: 1. tuntutan yang tidak diisytiharkan kepada pengangkut sekiranya bagasi anda lewat atau hilang 2. kehilangan atau kelewatan yang anda telah menerima penggantian atau pampasan daripada pengangkut atau pihak lain 3. apa-apa pembelian yang dibuat selepas anda menerima bagasi anda melalui pengangkut 4. kelewatan bagasi apabila ia berlaku dalam perjalanan balik ke wilayah kediaman anda 5. tuntutan yang dibuat di bawah Seksyen ini sekiranya tuntutan telah dibuat di bawah Seksyen 3 Polisi ini. SEKSYEN 5 WANG PERSENDIRIAN Sehingga RM800 berkaitan dengan kehilangan secara tidak sengaja wang persendirian anda semasa perjalanan anda dengan syarat kehilangan sedemikian dilaporkan kepada polis dalam tempoh 24 jam selepas kejadian tersebut. Bagi setiap orang yang diinsuranskan kami tidak akan membayar untuk: 1. kehilangan: a) atau kecurian wang persendirian yang dibiarkan tanpa jagaan di tempat awam atau disebabkan oleh kegagalan anda menjaganya dan mengambil langkah berhati-hati untuk perlindungan dan keselamatan wang tersebut. b) wang persendirian dari kenderaan yang tidak dijaga kecuali disimpan dan diletakkan di dalam but yang dikunci atau di dalam tempat menyimpan barang kecil yang dikunci bagi kenderaan tersebut dan tidak kelihatan di pandangan dan terdapat keterangan jelas kemasukan secara paksa. c) wang persendirian di dalam beg pakaian semasa dalam transit melalui pengangkutan udara atau di dalam kapal laut atau kereta api dan di luar kawalan anda. d) wang persendirian di dalam sut atau jaket anda yang dibiarkan tanpa jagaan di tempat awam atau semasa dalam transit melalui pengangkutan udara atau di dalam kapal laut atau kereta api dan di luar kawalan anda. e) cek kembara yang pihak bank menyediakan perkhidmatan penggantian. f) atau rosak semasa dalam jagaan syarikat penerbangan atau pengangkut lain, kecuali dilaporkan dengan segera apabila disedari dan dalam kes syarikat penerbangan, laporan harta luar aturan diperoleh. 2. kekurangan disebabkan oleh kesilapan, peninggalan, pertukaran atau penyusutan nilai. 3. kehilangan misteri. 7

9 SEKSYEN 6 DOKUMEN PERJALANAN Sehingga RM5, 000 bagi tambahan munasabah perbelanjaan penginapan, perbelanjaan perjalanan dan perbelanjaan komunikasi yang perlu ditanggung dalam memperoleh penggantian pasport atau visa dan/atau dokumen perjalanan yang hilang di luar negara semasa perjalanan anda dengan syarat bahawa anda melaksanakan langkah berhati-hati yang munasabah untuk keselamatan dan bahawa apa-apa kehilangan mesti dilaporkan kepada polis dalam tempoh 24 jam kejadian disedari. Bagi setiap orang yang diinsuranskan kami tidak akan membayar: 1. RM50 pertama bagi setiap kejadian yang menimbulkan tuntutan. 2. kehilangan: a) atau kecurian pasport dan dokumen perjalanan yang dibiarkan tanpa jagaan di tempat awam atau disebabkan oleh kegagalan anda berjaga-jaga dan mengambil langkah berhati-hati untuk perlindungan dan keselamatan dokumen perjalanan tersebut. b) pasport dan dokumen perjalanan di dalam beg pakaian semasa dalam transit di luar kawalan anda. c) pasport dan dokumen perjalanan di dalam sut atau jaket anda, yang dibiarkan tanpa jagaan di tempat awam atau semasa dalam transit di luar kawalan anda. d) atau kerosakan semasa dalam jagaan syarikat penerbangan atau pengangkut lain, kecuali dilaporkan dengan segera apabila disedari dan dalam kes syarikat penerbangan, laporan harta luar aturan diperoleh. e) apa-apa perbelanjaan tambahan yang ditanggung untuk memperoleh penggantian kehilangan pasport anda dan kehilangan dokumen perjalanan dalam wilayah kediaman anda. 3. Kehilangan misteri. SEKSYEN 7 PEMBATALAN Sehingga RM15,000 untuk kehilangan penginapan persendirian atau bayaran pengangkutan dan perbelanjaan perjalanan tambahan yang dibayar atau dikontrakkan untuk dibayar oleh atau untuk anda dan kehilangan bayaran rombongan pratempahan dan prabayar di wilayah kediaman anda oleh atau untuk anda yang tidak boleh didapatkan kembali daripada mana-mana sumber lain sekiranya perjalanan anda tidak dapat dielakkan pembatalannya pada masa pelepasan. Faedah-faedah di atas boleh dibayar sekiranya berlaku perkara yang berikut: a) pembatalan disebabkan oleh kematian anda atau kematian mana-mana anggota keluarga terdekat anda. b) pembatalan disebabkan oleh penahanan anda atau mana-mana anggota keluarga terdekat anda di hospital kerana kecederaan anggota atau penyakit serius. c) pembatalan disebabkan oleh kematian teman seperjalanan anda yang didaftarkan untuk perjalanan bersama-sama anda dan adalah orang yang diinsuranskan yang namanya dinyatakan seperti yang sepatutnya dalam Borang Cadangan dan Sijil Insurans. d) pembatalan disebabkan oleh penahanan di hospital teman seperjalanan anda yang didaftarkan untuk perjalanan bersamasama anda dan adalah orang yang diinsuranskan yang namanya dinyatakan seperti yang sepatutnya dalam Borang Cadangan dan Sijil Insurans kerana kecederaan anggota atau penyakit serius. e) pembatalan disebabkan rumah anda menjadi tidak boleh didiami berikutan kebakaran, ribut atau banjir atau bencana alam yang sama seperti gempa bumi, taufan atau tornado. Bagi setiap orang yang diinsuranskan kami tidak akan membayar untuk: 1) RM50 pertama bagi setiap kejadian yang menimbulkan tuntutan. 2) apa-apa kejadian yang menjadi sebab: a) kegagalan anda memperoleh pasport atau visa yang diperlukan. b) apa-apa keperluan, peraturan atau akta kerajaan. c) kelewatan yang disebabkan oleh pengangkut, atau penjadualan semula di wilayah kediaman anda atau kelewatan berlepas pada bila-bila masa di dalam atau di luar wilayah kediaman anda semasa perjalanan sekiranya anda memilih untuk membatalkan perjalanan tersebut. d) tindakan, kelewatan atau pindaan jadual perjalanan yang telah ditempah atau kegagalan dalam peruntukan mana-mana bahagian perjalanan yang ditempah termasuk kesilapan, peninggalan, atau keingkaran oleh pembekal pengangkutan atau penginapan atau agen mereka atau mana-mana orang yang bertindak sebagai agen anda bagi apa-apa perkhidmatan yang membentuk sebahagian daripada percutian atau penginapan yang ditempah juga agen atau syarikat pelancongan yang melaluinya percutian atau penginapan tersebut ditempah. e) anda mengaturkan perjalanan anda melalui agen pelancongan tidak berlesen. f) kegagalan kereta anda sendiri. g) keadaan kewangan anda. h) anda rasa keberatan untuk mengembara atau anda kehilangan keseronokan tentang perjalanan tersebut. i) keadaan cuaca selain daripada keadaan cuaca buruk di wilayah kediaman anda, yang menghalang anda daripada pergi ke lapangan terbang atau pelabuhan tepat pada waktunya untuk menaiki kapal terbang atau kapal. 4. apa-apa kerugian sekiranya insurans ini tidak dibeli pada tarikh yang sama atau sebelum tarikh pendaftaran atau tarikh bayaran sepenuhnya perjalanan anda. 8

10 SEKSYEN 8 PENGEHADAN Sehingga RM15, 000 untuk pembayaran balik sebahagian daripada perjalanan anda yang tidak digunakan dan yang tidak boleh dikembalikan secara bersekadar pada hari-hari yang tidak digunakan yang telah dibayar atau dikontrakkan untuk dibayar oleh anda atau untuk anda di wilayah kediaman anda sekiranya berlaku pembatalan perlu dan tidak dapat dielakkan oleh anda yang timbul daripada sebab-sebab di luar kawalan anda yang berlaku semasa perjalanan anda. Pembayaran balik untuk penginapan akan dibuat berdasarkan setiap kehilangan hari perjalanan yang anda alami. Bahagian bersekadar bagi perbelanjaan perjalanan akan dibayar balik hanya sekiranya anda tidak boleh menggunakan tiket perjalanan balik anda dan anda tidak menuntut perbelanjaan perjalanan balik di bawah Seksyen lain Polisi ini. Faedah-faedah di atas boleh dibayar sekiranya berlaku perkara yang berikut: a) Pengehadan yang disebabkan oleh kematian anda atau penahanan anda di hospital bagi tempoh perjalanan anda kerana kecederaan anggota atau penyakit. b) Pengehadan yang disebabkan oleh kematian tidak dijangka mana-mana anggota keluarga terdekat anda yang berada di wilayah kediaman anda. c) Pengehadan yang disebabkan oleh penyakit atau kemalangan tidak dijangka mana-mana anggota keluarga terdekat anda yang berada di wilayah kediaman anda yang memerlukan kemasukan ke hospital melebihi tempoh 48 jam. d) Pengehadan yang disebabkan oleh kematian teman seperjalanan anda semasa perjalanan yang namanya didaftarkan seperti yang sepatutnya untuk perjalanan tersebut bersama-sama dengan anda dan adalah orang yang diinsuranskan yang namanya dinyatakan dalam Borang Cadangan dan Sijil Insurans atau ditahan di hospital kerana kecederaan anggota atau penyakit serius. Sekiranya berlaku pengehadan, pampasan untuk bayaran atau perbelanjaan yang dibayar terdahulu yang tidak boleh didapatkan kembali akan dikira atas dasar setiap hari penuh dari hari ketibaan balik ke wilayah kediaman anda hingga ke hari kembali yang dijadualkan seperti yang ditunjukkan dalam invois tempahan. Bagi setiap orang yang diinsuranskan kami tidak akan membayar untuk: 1) RM50 pertama bagi apa-apa kehilangan, bayaran atau apa-apa perbelanjaan yang ditanggung berkaitan dengan setiap tuntutan di bawah Seksyen ini. 2) apa-apa kejadian yang menjadi sebab: a) kegagalan anda memperoleh pasport atau visa yang diperlukan. b) apa-apa keperluan, peraturan atau akta kerajaan. c) kelewatan yang disebabkan oleh pengangkut atau penjadualan semula di wilayah kediaman anda atau kelewatan berlepas pada bila-bila masa di dalam atau di luar wilayah kediaman anda semasa perjalanan sekiranya anda memilih untuk membatalkan perjalanan tersebut. d) tindakan, kelewatan atau pindaan jadual perjalanan yang telah ditempah atau kegagalan dalam peruntukan mana-mana bahagian perjalanan yang ditempah termasuk kesilapan, peninggalan, atau keingkaran oleh pembekal pengangkutan atau penginapan atau agen mereka atau mana-mana orang yang bertindak sebagai agen anda bagi apa-apa perkhidmatan yang membentuk sebahagian daripada percutian atau penginapan yang ditempah juga agen atau syarikat pelancongan yang melaluinya percutian atau penginapan tersebut ditempah. e) anda mengaturkan perjalanan anda melalui agen pelancongan tidak berlesen. f) kegagalan kereta anda sendiri. g) keadaan kewangan anda. h) anda rasa keberatan untuk mengembara atau anda kehilangan keseronokan tentang perjalanan tersebut. i) keadaan cuaca selain daripada keadaan cuaca buruk di wilayah kediaman anda, yang menghalang anda daripada pergi ke lapangan terbang atau pelabuhan tepat pada waktunya untuk menaiki kapal terbang atau kapal. SEKSYEN 9 KELEWATAN PERJALANAN Sehingga RM200 bagi kelewatan setiap 8 jam penuh dan/atau sejumlah RM2,000, yang mana paling kurang, bagi pampasan sekiranya pesawat udara, kereta api, atau kapal yang dijadualkan telah ditempah untuk anda lewat berlepas selama sekurang-kurangnya 8 jam di mana-mana satu perhentian destinasi (termasuk transit) dari masa yang ditetapkan dalam jadual perjalanan pengangkut atau syarikat pelancongan semasa perjalanan anda dari wilayah kediaman atau kembali ke rumah anda disebabkan oleh mogok atau tindakan industri, keadaan cuaca buruk atau kerosakan mekanikal pesawat udara, kereta api atau kapal. Perlindungan di bawah Seksyen ini hanya terpakai kepada pengangkut jadual, yang anda telah sahkan mengikut undang-undang dan peraturan pengangkut tersebut. 9

11 Bagi setiap orang yang diinsuranskan kami tidak akan membayar: 1) apa-apa kejadian yang menjadi sebab: a) kegagalan anda untuk mendaftar masuk di lapangan terbang, stesen atau pelabuhan mengikut jadual perjalanan yang diberikan kepada anda b) kelewatan anda tiba di lapangan terbang, stesen atau pelabuhan tepat pada waktunya (kecuali kelewatan tiba kerana tindakan industri) c) salah sambungan yang disebabkan oleh kelewatan di mana-mana satu perhentian destinasi (termasuk transit). d) pampasan kecuali anda telah memperoleh pengesahan bertulis daripada syarikat penerbangan, syarikat kereta api atau perkapalan atau agen pengendali mereka yang menunjukkan masa berlepas bagi jadual dan masa berlepas sebenar penerbangan, perjalanan atau pelayaran. e) kelewatan perjalanan disebabkan oleh mogok atau tindakan industri yang bermula atau diumumkan sebelum pembelian insurans. f) kegagalan perkhidmatan pengangkutan awam disebabkan oleh mogok atau tindakan industri yang bermula atau diumumkan sebelum tarikh berlepas dari rumah anda. SEKSYEN 10- KETINGGALAN PELEPASAN Sehingga RM1,000 untuk perbelanjaan tambahan penginapan dan perjalanan yang perlu ditanggung secara munasabah untuk sampai ke destinasi anda di luar negara atau kembali ke wilayah kediaman yang disebabkan oleh kegagalan perkhidmatan pengangkutan awam untuk membolehkan anda sampai ke pelabuhan, lapangan terbang atau stesen kereta api berlepas seperti yang dinyatakan dalam tiket anda. Bagi setiap orang yang diinsuranskan kami tidak akan membayar untuk: 1) RM50 pertama bagi apa-apa dan setiap kejadian yang menimbulkan tuntutan. 2) apa-apa kejadian yang menjadi sebab: a) kegagalan anda selain daripada kegagalan perkhidmatan pengangkutan awam untuk mendaftar masuk di lapangan terbang, stesen atau pelabuhan mengikut jadual perjalanan yang diberikan kepada anda. b) kelewatan tiba di lapangan terbang, stesen atau pelabuhan selepas mendaftar masuk atau tempahan tepat pada waktunya (kecuali kelewatan tiba disebabkan oleh kegagalan perkhidmatan pengangkutan awam) c) salah sambungan apa-apa pengangkut yang disebabkan oleh kelewatan di mana-mana satu perhentian destinasi. d) kegagalan perkhidmatan pengangkutan awam yang disebabkan oleh mogok atau tindakan industri yang bermula atau diumumkan sebelum tarikh berlepas dari rumah anda. SEKSYEN 11 LIABILITI DIRI Sehingga RM1, 000,000 termasuk kos yang dipersetujui antara kita secara bertulis yang anda bertanggungan membayar dari segi undang-undang yang disebabkan oleh: a) kecederaan, sakit atau penyakit mana-mana orang. b) kehilangan atau kerosakan harta yang tidak dimiliki oleh dan tidak berada di bawah penguasaan atau kawalan anda atau mana-mana anggota keluarga. c) kehilangan atau kerosakan kepada penginapan bagi perjalanan anda yang tidak dimiliki oleh anda atau mana-mana anggota keluarga yang berlaku semasa Tempoh Insurans. Bagi setiap orang yang diinsuranskan kami tidak akan membayar untuk: 1) apa-apa liabiliti bagi kehilangan atau kerosakan harta atau kecederaan, sakit atau penyakit a) yang dialami oleh seseorang di bawah Kontrak Perkhidmatan dengan anda atau anggota keluarga dan disebabkan oleh kerja yang mereka digaji untuk melakukannya. b) yang dialami oleh mana-mana anggota keluarga. c) yang disebabkan oleh apa-apa tindakan atau peninggalan yang disengajakan. d) apa-apa tindakan sengaja, berniat jahat atau menyalahi undang-undang oleh anda atau anggota keluarga. e) yang disebabkan oleh pekerjaan, profesion atau perniagaan anda sendiri atau mana-mana anggota keluarga. f) yang disebabkan oleh pemilikan, perhatian, penjagaan, atau kawalan apa-apa haiwan. g) yang indemniti diperuntukkan di bawah apa-apa insurans yang diterima oleh anda melalui perjanjian yang mungkin tidak akan dilampirkan dengan ketiadaan perjanjian sedemikian. 2) Pampasan atau kos lain yang timbul daripada kemalangan melibatkan: a) apa-apa tanah atau bangunan atau penggunaannya oleh atau bagi pihak anda selain daripada penginapan perjalanan sementara anda b) harta yang dimiliki oleh atau dipegang secara amanah oleh atau di bawah tanggungjawab atau kawalan anda atau manamana anggota keluarga 10

12 c) kenderaan yang digerakkan secara mekanikal dan apa-apa treler yang bersambung padanya d) pesawat udara, perahu pengangkutan di air bermotor atau perahu layar 3) Penghakiman yang tidak disampaikan pertamanya oleh atau diperoleh daripada mahkamah dengan bidang kuasa kompeten di Malaysia. PENGENDORSAN (dilampirkan kepada dan membentuk sebahagian daripada Polisi ini) PERLANJUTAN TEMPOH INSURANS Sekiranya kerana kematian, kecederaan atau penyakit anda atau mana-mana orang yang mengembara bersama-sama anda, atau kerana kelewatan atau gangguan perkhidmatan pengangkutan awam di luar kawalan anda, anda tidak dapat menyempurnakan perjalanan sebelum insurans ini luput, Tempoh Insurans akan dilanjutkan secara automatik tanpa premium tambahan untuk hari-hari tambahan yang perlu secara munasabah sehingga: a) 14 hari sekiranya berlaku kelewatan apa-apa kenderaan, kapal laut atau pesawat udara yang anda naiki dalam perjalanan sebagai penumpang pemegang tiket. b) 30 hari sekiranya perjalanan pulang yang dirancang dihalang kerana anda mengalami kecederaan anggota atau penyakit yang berlaku atas sebab-sebab yang dilindungi di bawah polisi ini. TUNAI SEBELUM DILINDUNGI Adalah syarat asas dan mutlak yang khusus bagi kontrak insurans ini bahawa premium yang perlu dibayar mesti dibayar dan diterima oleh kami sebelum perlindungan bermula. FASAL PENGIKTIRAFAN DATA Tiada insurans di bawah Polisi ini berkaitan dengan apa-apa jenis tuntutan sekalipun, yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada atau yang terdiri daripada kegagalan atau ketidakmampuan apa-apa: a) litar elektronik, mikrocip, litar sepadu, sistem terpasang mikropemproses, perkakasan, perisian, perisian tegar, komputer teratur cara, peralatan pemprosesan data, sistem atau peralatan telekomunikasi, atau apa-apa peranti yang sama. b) Media atau sistem yang digunakan berkaitan dengan apa-apa yang di atas sama ada harta orang yang diinsuranskan atau tidak, pada bila-bila masa untuk mencapai apa-apa atau semua tujuan kesan penting yang dikehendaki melalui penggunaan apa-apa nombor, simbol atau perkataan untuk menandakan tarikh termasuk tanpa had, kegagalan atau ketidakmampuan untuk mengiktiraf merakam menyimpan atau mendapatkan semula dan/atau dengan betul untuk memanipulasi, mentafsirkan, transit, kembali, mengira atau memproses apa-apa tarikh, maklumat data, perintah, logik atau arahan yang disebabkan oleh: h) mengiktiraf penggunaan atau menerima pakai apa-apa tarikh, tarikh minggu atau tempoh masa, sebaliknya atau selain daripada, tarikh yang benar atau betul, hari bagi minggu atau tempoh masa. ii) operasi apa-apa perintah atau logik, yang telah diatur cara atau digabungkan kepada apa-apa, yang dirujuk dalam (a) dan (b) di atas. Fasal ini tidak terpakai berkaitan dengan a) Seksyen 1 Kemalangan Diri b) Seksyen 2 Perubatan dan Perbelanjaan Lain c) Seksyen 11 Liabiliti Diri BANTUAN PERUBATAN 24 JAM - TERMA DAN SYARAT Perjanjian telah dibuat dengan Asia Assistance Network (M) Sdn. Bhd. (AAN) untuk menyediakan perkhidmatan bantuan kecemasan yang diterangkan di bawah sebagai faedah tambahan untuk ahli yang diinsuranskan (Ahli) di bawah polisi ini. Ahli boleh membuat panggilan caj balikan/pindah bayaran ke Asia Assistance Alarm Centre 24 jam sehari, 365 hari (atau 366 hari dalam tahun lompat) di mana sahaja di Malaysia atau semasa berada di luar Malaysia dengan setiap perjalanan tidak melebihi 185 hari berturut-turut. SKOP PERKHIDMATAN BANTUAN PERUBATAN 1. Runding cara tele-perubatan dan penilaian keadaan ahli Apabila nasihat perubatan diperlukan semasa mengembara di luar Malaysia, Ahli perlu menelefon AAN untuk mendapatkan bantuan dan nasihat. Doktor bertugas AAN akan memberikan bantuan melalui telefon. Penting: Perbualan telefon tidak membenarkan pemastian diagnosis dan mesti dianggap sebagai nasihat sahaja. 2. Rujukan Perubatan dan pengaturan janji temu perubatan Apabila diminta, AAN akan menggunakan usaha terbaiknya untuk memberikan nama, alamat dan nombor telefon doktor (termasuk kedua-dua doktor dan doktor pakar), hospital, doktor gigi, dan klinik pergigian. Dan apabila diminta, AAN akan cuba mengesahkan adanya profesional perubatan atau pergigian yang sesuai untuk membuat janji temu rawatan. 11

13 3. Mengaturkan jaminan kemasukan ke hospital Sekiranya Ahli memerlukan kemasukan kecemasan ke hospital AAN akan membantu mengaturkan jaminan kemasukan ke hospital. Ahli dikehendaki memastikan bahawa semua bil hospital dibayar terus apabila keluar dari hospital. Perkhidmatan tersebut tertakluk kepada AAN menerima jaminan bayaran daripada anggota keluarga/sahabat Ahli. 4. Penghantaran ubat yang tidak terdapat di dalam negara AAN akan menghantarkan ubat yang diperlukan yang tidak terdapat di dalam negara dalam kes kecemasan apabila Ahli mengembara di luar Malaysia dan apabila undang-undang dan peraturan negara itu membenarkan penghantaran tersebut. 5. Pemindahan Perubatan Berikutan kecemasan perubatan, apabila hospital dan kemudahan perubatan tempatan tidak mencukupi, AAN akan mengaturkan pemindahan perubatan di bawah penyeliaan perubatan secara tetap ke kemudahan perubatan terdekat yang mencukupi. 6. Penghantaran Balik yang Diselia Dari Segi Perubatan Sekiranya doktor AAN, setelah berunding dengan doktor tempatan yang merawat, memutuskan bahawa rawatan mesti diteruskan di kemudahan perubatan yang berhampiran dengan rumah berikutan penstabilan, AAN akan mengaturkan penghantaran balik di bawah penyeliaan perubatan secara tetap. Nota untuk Pemindahan dan Perkhidmatan Penghantaran Balik Di bawah Penyeliaan Perubatan, AAN akan mengaturkan perkhidmatan itu dan Liberty insurance berhad akan membayar kos tersebut sehingga RM1, 900, Semua keputusan untuk Pemindahan Perubatan dan Penghantaran Balik yang Diselia Dari Segi Perubatan, berhubung kaedah pengangkutan dan destinasi akhir, akan dibuat oleh AAN atau wakilnya yang diberi kuasa, dan akan dibuat semata-mata berdasarkan keperluan perubatan. 7. Lawatan Ihsan Sekiranya Ahli dimasukkan ke hospital di luar Malaysia melebihi 7 hari berturut-turut, AAN akan mengaturkan dan Liberty Insurance Berhad akan membayar satu tambang penerbangan balik kelas ekonomi bagi salah seorang saudara atau sahabat Orang yang Diinsuranskan untuk menemani Ahli. 8. Penghantaran Balik Anak yang Mengembara Bersama-sama Ahli Sekiranya Ahli dimasukkan ke hospital dan keadaan Ahli dari segi perubatan menghalang Ahli daripada menjaga anak-anaknya dan tiada saudara yang ada pada masa itu yang boleh menjaga mereka, AAN akan mengaturkan dan Liberty Insurance Berhad akan membayar pengangkutan kelas ekonomi untuk mereka kembali ke Malaysia. 9. Penghantaran Balik Mayat Sekiranya Ahli meninggal dunia semasa mengembara disebabkan oleh penyakit atau kemalangan, AAN atau wakilnya yang diberi kuasa akan mengaturkan penghantaran balik mayat atau jasad ke Malaysia. Liberty Insurance Berhad akan membayar kos sehingga RM28, PERKHIDMATAN BANTUAN PERJALANAN 10. Visa, Pasport dan Keperluan Inokulasi AAN akan memberikan maklumat berkaitan dengan Visa, inokulasi, pasport atau keperluan imunisasi negara asing di mana Ahli akan membuat perjalanan. 11. Lokasi Barang yang Hilang AAN akan membantu Ahli untuk mendapatkan lokasi bagasi, dokumen dan barang peribadi yang hilang. Syarikat Penerbangan, pihak berkuasa kerajaan dan pengeluar kad kredit adalah antara yang akan dihubungi, jika perlu. 12. Penyampaian Pesanan Kecemasan Dalam kes kecemasan, AAN akan cuba mewujudkan penyampaian pesanan kebangsaan atau antarabangsa kepada penerima yang dilantik. 13. Pengaturan Penerbangan AAN akan membantu pengaturan penerbangan untuk pengembalian keluarga sekiranya mereka mengembara dengan Ahli. 14. Rujukan Undang-Undang Sekiranya Ahli meminta bantuan perundangan untuk kecemasan semasa dalam perjalanan, AAN akan merujukkan Ahli kepada penasihat undang-undang tempatan. 15. Rujukan kepada jurubahasa/penterjemah Sekiranya Ahli memerlukan bantuan penterjemahan untuk kecemasan semasa dalam perjalanan Ahli, AAN akan merujukkan Ahli tersebut kepada penterjemah tempatan. 12