ANALISIS SISTEM. 2. Wawancara Wawancara dilakukan dengan user-user yang menggunakan database manual di Ms. Excel. a.

Transkripsi

1 BAB 3. ANALISIS SISTEM 3.1. Analisis Sistem Analisis sistem diperlukan untuk menentukan kekurangan proses bisnis sistem lama dan menentukan kebutuhan sistem baru sehingga dapat dilakukan pengembangan sistem Analisis Sistem yang Berjalan Analisis sistem yang sedang berjalan dilakukan dengan langkah berikut : 1. Observasi Observasi dilakukan dengan cara pengamatan dan input data cutomer / pelanggan disistem manual Ms. Excel. 2. Wawancara Wawancara dilakukan dengan user-user yang menggunakan database manual di Ms. Excel. a. Analisis Masalah Data yang harus diinput oleh user meliputi : - ID Pelanggan - Nama Pelanggan - No. Telp - Alamat Instalasi A - Alamat Instalasi B - Kota - Bandwidth - Salok ( VSAT / Fiber Optik / Radio ) - Monthly Rent Charge (MRC) - One Time Charge (OTC) - Tanggal Aktif - Tanggal Jatuh Tempo - Bulan - Nominal Tagihan 23

2 - Tanggal Bayar - Status Bayar Saat ini, sistem database masih menggunakan Ms. Excel dan diletakkan disalah satu PC user utama, sehingga jika user yang lain ingin membuka dan mengedit database tersebut maka harus mengakses file sharing dan masuk kedalam PC user utama terlebih dahulu. Jika user utama sedang mengedit data atau menginputdatabase Ms. Excel, maka user yang lain tidak dapat mengeditdatabase tersebut. Setiap bulannya, PT Indosat harus menagihkan pembayaran kepada para customer / pelanggan. Jika pelanggan tidak membayar biaya sewa jaringan dengan tepat waktu maka akan dilakukannya softblock jaringan di sisi pelanggan. Sewa jaringan yang ditawarkan oleh PT Indosat ke pelanggan tidak semua jaringan tersebut milik PT Indosat, maka dari itu PT Indosat bekerja sama dengan pihak ketiga. Jika PT Indosat tidak tepat waktu membayar tagihan kepada pihak ketiga maka akan dilakukan softblock di sisi pelanggan. Jika jaringan diputus tidak sesuai masa kontrak, maka PT Indosat akan dikenai biaya penalty dari pihak ketiga. Sewa kontrak yang dilakukan yaitu selama 1 tahun. Saat ini, langkah untuk penagihan setiap bulannya dengan cara mengirimkan kepada masing-masing pelanggan secara manual Analisis Pengendalian ( Control ) Agar data yang disimpan terjamin keamanannya, maka diperlukannya pengendalian data. Berikut beberapa kekurangan pengendalian data saat ini : Dikarenakan sistem yang sedang berjalan sekarang menggunakan Ms. Excel dan file sharing, maka tidak adanya proteksi sehingga dapat diakses oleh siapa saja. Merepotkan para user karena tidak dapat mengedit data pada waktu bersamaan, sehingga harus bergantian. Rentannya data rusak dikarenakan oleh virus yang masuk ke PC user utama. 24

3 3.1.3 Analisis Efisiensi (Eficiency) Efisiensi yang dibahas adalah efisiensi mengenai sumber daya manusia, waktu atau sumber daya lainnya. Hal ini lebih berhubungan dengan sumber daya apakah sudah digunakan dengan optimal Analisis Sistem yang Akan Dibangun Setelah ditinjau dari beberapa kendala yang terjadi pada sistem yang sedang berjalan, maka diperlukannya suatu inovasi baru guna mengatasi kendalakendala yang terjadi. Meskipun bukan langkah besar, diharapkan dapat memberikan hasil yang maksimal untuk kinerja perusahaan yang lebih baik lagi. Maka dari itu, dirancanglah sebuah sistem aplikasi dabatase berbasis web dan interface aplikasi untuk mengirimkan reminder kepada pelanggan dalam bentuk Short Message Service (SMS) yang menggunakan servicesms Gateway dan Gammu. Berikut flowchart pengiriman SMS tagihan : Gambar 3.1Flowchart Kirim SMS Tagihan 25

4 Gambar 3.2 Use Case Data Sewa Jaringan Tabel 3.1 Use Case Kelola Input Data Customer Use Case input Data Customer. Admin. Pada use case ini admin dapat melakukan input, edit dan delete data customer. Admin sudah mengetahui data customer yang akan dia input. Admin memasukan id pelanggan, nama pelanggan, alamat A, alamat B, no telepon, kota dan status berlangganan yang akan digunakan untuk melengkapi data customer. Data customer akan tersimpan pada database. 26

5 Tabel 3.2 Use Case Kelola Input Data Tagihan Use Case Kelola Data Tagihan. Sales. Pada use case ini sales dapat melakukan input, edit dan delete data tagihan. Sales sudah mengetahui data tagihan yang akan dia input. Sales memasukan id pelanggan, nama pelanggan, nominal tagihan, tanggal jatuh tempo, bulan, tanggal bayar, status bayar yang akan di gunakan untuk melengkapi data tagihan. Data tagihan akan tersimpan pada database. Tabel 3.3 Use Case Kelola SMS Gateway Use Case Kelola SMS Gateway. Sales. Pada use case ini sales melakukan monitoring pengiriman sms ke masingmasing customer. Sales melihat hasil sms yang terkirim dan yang gagal. Admin sudah menginput data customer. SMS yang terkirim dan gagal terkirim akan muncul di aplikasi sms gateway. Jika sms 27

6 gagal, maka akan melakukan validasi data nomor telepon customer kepada Admin. Tabel 3.4 Use Case Kelola Laporan Use Case Kelola Laporan Manager Pada use case ini manager melihat grafik summary data sewa jaringan. Manager melihat hasil inputan admin. Admin sudah menginput data customer. Grafik summary data sewa jaringan muncul, sehingga manager dapat melihat kebutuhan jaringan yang paling banyak disewa oleh customer. Tabel 3.5 Use Case Log in Use Case log in Admin, Sales dan Manager. User yang akan melakukan login harus memiliki user account di database. User yang akan melakukan login harus memiliki user account di database. Jika login gagal user tidak bisa masuk dan harus mengulang login. User dapat melakukan aktivitas 28

7 selanjutnya setelah melakukan proses login Analisis Kebutuhan Sistem Analisis Kebutuhan Perangkat Keras Perangkat keras yang digunakan untuk membangun Aplikasi Database dan SMS Gateway : 1. Processor : Intel Core i3 2. RAM : 4GB 3. Modem Analisis Kebutuhan Perangkat Lunak Perangkat lunak yang digunakan untuk membangun Aplikasi Database dan SMS Gateway : 1. Apache HTTP server 2. Dreamweaver 3. MySQL Database 4. XAMPP 5. PHP 6. Gammu 7. Navicat 29