BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN A. SEJARAH SINGKAT PERUSAHAAN

Transkripsi

1 8 BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN A. SEJARAH SINGKAT PERUSAHAAN Dalam era kompetisi seperti saat ini berhenti berinovasi berarti mati. Inovasi tuntunan bagi industry untuk terus berkembang dan mandiri. Itulah yang dilakukan PT. BANK RIAU KEPRI. Ditengah persaingan yang ketat dan tuntunan untuk menjadi lembaga mediasi yang optimal, Bank ini terus melakukan perubahan dalam berbagai hal mulai dari peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM), pengembangan produk, pembanahan organisasi hingga aplikasi teknologi informasi. Prestasi yang diperoleh PT. BANK RIAU KEPRI saat ini, tidak terlepas dari sejarah panjang Bank kebanggan masyarakat Propinsi Riau Kepri ini setelah mengalami penyesuaian dengan berbagai Undang Undang (UU), ketentuan Mentri Keuangan dan peraturan Daerah. Bank pembangunan Daerah Riau merupakan kelanjutan kegiatan usaha dari PT. BAPERI (PT. Bank Pembangunan Daerah Riau) yang didirikan berdasarkan AKK Notaris Syawal Sultan Diatas No. 1 Tanggal 2 Agustus 1961, dan izin Menteri Keuangan Republik 8

2 9 Indonesia Nomor BUM Tanggal Namun dalam perjalanannya, PT. BAPERI tidak dapat melaksanakan kegiatan usahanya sebagai mana syarat syarat yang dikehendaki Undang Undang (UU) Nomor 13 Tahun 1962 tersebut. Selanjutnya dengan surat keputusan Gubernur KHD. Tk. I Riau No. 51/ IV/ 1966 Tanggal 01 April 1966 segala kegiatan PT. BAPERI dinyatakan berakhir, seluruh Aktiva dan Pasiva PT. BAPERI dilikuidasi dan kemudian didirikan Bank Pembangunan Daerah Riau yang baru, sesuai dengan Undang Undang (UU) No.13 Tahun 1962 secara resmi kegiatan Bank Pembangunan Daerah Riau dimulai dengan status sebagai Bank milik Pemerintah Daerah Riau. Dengan berbagai perubahan dan perkembangan kegiatan Bank, sejak Tahun 1975 status pendirian Bank Pembangunan Daerah Riau disesuaikan dengan peraturan Daerah Propinsi Daerah Tingkat I Riau Nomor 10 Tahun 1975, yang kemudian diatur kembali dengan peraturan Daerah Tingkat I Riau Nomor 18 Tahun 1986 berdasarkan Undang Undang (UU) Nomor 13 Tahun Status pendirian Bank Pembangunan Daerah Riau diatur dan disesuaikan dengan peraturan Daerah No. 14 Tahun 1992 tentang Bank Pembangunan Daerah Riau berdasarkan Undang Undang (UU) Nomor 7 Tahun 1992 tentang perbankan. Terakhir dengan peraturan Daerah Propinsi Daerah Tingkat I Riau Nomor 5 Tahun 1998 Tentang perubahan pertama

3 10 peraturan Daerah Propinsi Daerah Tingkat I Riau Nomor 14 Tahun 1992 tentang Bank Pembangunan Daerah Riau. Selanjutnya Bank Pembangunan Daerah Riau disetujui berubah status dari Perusahaan Daerah (P D) menjadi Perseroan Terbatas (PT) sesuai hasil keputusan RUPS Tanggal 26 Juni 2002 yang dibuat oleh Notaris Ferry Bakti, SH dengan Akta Nomor 33, yang kemudian ditetapkan dengan peraturan Daerah Nomor 10 Tahun 2002 Tanggal 26 Agustus 2002 dan telah diundangkan dalam Lembaran Daerah Propinsi Riau Tahun 2002 Nomor 50. Perubahan Bentuk Hukum tersebut telah dibuat dengan Akta Notaris Muhammad Daud Umar, SH Notaris di Pekanbaru Nomor 36 Tanggal 18 Januari 2003 yang telah di sahkan oleh Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia (HAM) denagan surat keputusan Nomor : C HT TH Tanggal 05 Mei Perubahan badan hokum tersebut telah di sahkan dalam Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) Tanggal 13 Juni 2003 yang dituangkan di dalam AKK No. 209 Tanggal 13 Juni 2003 Notaris Yondri Darto, SH, Notaris Batam, dan telah pula mendapat persetujuan Deputi Gubernur Senior Bank Indonesia Nomor 5/ 30/KEP. DGS/ 2003 Tanggal 22 Juli Pada Tanggal 24 April 2010, di hadapan Notaris Ferry Bakti, SH Bank Riau berubah nama menjadi Kementerian Hukum dan Hak

4 11 Asasi Manusia (HAM) pada Tanggal 22 Juli 2010, serta izin dari Bank Indonesia No. 12/ 59/ KEP/ GBI/ 2010 Tanggal 23 September 2010.

5 12 Berdasarkan struktur organisasi tersebut, dapat diuraikan tugas dari masing masing wewenang yaitu : 1. Pimpinan Cabang Bertugas untuk memimpin/ membawahi secara keseluruhan divisi divisi yang ada, dan sekaligus penanggung jawab kepada kantor cabang. Tugas tugas pokok pimpinan cabang : 1) Memberikan pengarahan dan petunjuk kerja kepada staf dan pelaksana nasabah. 2) Menyiapkan usaha jangka panjang. 3) Membantu, mengelola dan administrasi daerah. Wewenang dan tanggung jawab pimpinan cabang : 1) Pimpinan cabang bertanggung jawab terhadap direksi. 2) Mewakili bank dalam pihak ketiga berkenaan dengan kantor cabang. 3) Dalam hal pimpinan cabang tidak berada ditempat, maka tanggung jawabnya diambil alih oleh wakil pimpinan cabang. 2. Pimpinan Seksi Pemasaran 1) Mencari nasabah dan memasarkan produk/ jasa jasa bank.

6 13 2) Mengelola, menyelesaikan kredit bermasalah dan kredit hapus buku. 3) Memasarkan, membuat aplikasi dan menganalisi permohonan kredit serta membantu rekening nasabah. Tugas tugas pokok pimpinan seksi pemasaran : 1) Memasarkan produk dan jasa yang di hasilkan oleh bank. 2) Menghimpun dan mengarahkan dana pihak ketiga. 3) Memasarkan kredit kepada calon nasabah. 4) Membuat aplikasi kredit secara terperinci dan disampaikan kepada pejabat. Wewenang dan tanggunag jawab pimpinan seksi pemasaran : 1) Memimpin bagian pemasaran dalam menjalankan tugas dan wewenang bertanggung jawab kepada pimpinan cabang. 2) Pimpinan cabang seksi pemasaran tidak berada ditempat, maka tugas diambil alih oleh pimpinan bagian yang ditunjuk. 3. Pimpinan Seksi Pelayanan Nasabah 1) Mengusahakan agar tercipta mutu pelayanan yang baik bagi nasabah untuk mencapai laba yang optimal.

7 14 2) Melakukan pengendalian kas/ likuiditas beserta perangkat pengamannya guna menghindari berbagai resiko pengolaan kas. Tugas tugas pokok pimpinan seksi pelayanan nasabah : 1) Memberikan pelayanan produk dan jasa bank. 2) Mengendalikan aktifitas pelayanan nasabah nasabah : Wewenang dan tanggung jawab pimpinan seksi pelayanan 1) Menjalankan tugas dan wewenang kepada kantor cabang utama. 4. Pimpinan Seksi Operasional 1) Mengusahakan agar proses administrasi dapat dilakukan secara aman, efektif dan efisien. 2) Melaksanakan/ membuat laporan keuangan kantor cabang. 3) Mempedomani ketentuan dan peraturan yang diterbitkan oleh pejabat yang berwenang. Tugas tugas pokok pimpinan seksi operasional : 1) Menyusun rencana kerja dan anggaran bersama wakil pimpinan cabang. 2) Memilihara dan meningkatkan disiplin pegawai.

8 15 3) Membantu pimpinan TSI. Wewenang dan tanggung jawab pimpinan seksi operasional : 1) Menjalankan tugas dan tanggung jawab kepada divisi TSI. 5. Auditor Cabang 1) Membantu direksi dalam usaha terlaksananya internal kontrol intern atau pengawasan. 2) Mempedomani ketentuan dan peraturan yang diterbitkan oleh pejabat yang berwenang. 3) Membantu hasil investasi tahunan atas kesedihan peralatan dan perobatan kantor. Tugas tugas pokok audititor cabang : 1) Membina peningkatan pengetahuan dan keterampilan para pegawai serta melakukan tugas lain yang diberikan atasan. Wewenang dan tanggung jawab auditor cabang ; 1) Auditor cabang dalam menjalankan tugas dan wewenangnya bertanggung jawab kepada pimpinan divisi pengawasan. 2) Dalam hal auditor cabang tidak ada ditempat maka tugas dan wewenag diambil alih oleh pimpinan divisi pengawasan. 6. Pelaksana

9 16 Pelaksana terdiri dari beberapa karyawan yang merupakan bawahan dari pinsi, yang mempunyai tugas maasing maasing sesuai dengan tujuan bagian masing masing dan bertanggung jawab kepadaa pinsi. Pelaksana ini terdiri dari : 1) Pelaksana customer service Bertugas melayani nasabah dalam memberikan informasi dan lain sebagainya. a. Melakukan aktivitas otorisasi sesuai batas kewenangan. b. Melakukan supervise untuk terjaganya kualitas pelayanan yang optimal di unit customer service bagi nasabah yang akan datang melalui telepon atau surat. c. Melakukan supervise terhadap Layanan Giro, Administrasi Tabungan, Deposito, Sertifikat Deposito. Deposito On Call, Tabungan Batara Haji, Tabungan Batar Pos juga kepada nasabah lainnya. d. Melakukan supervise terhadap pelaksanaan dana CIF, penggabungan data CIF, pemantauan saldo rekening, permintaan pemasangan/ pembukuan saldo rekening. e. Melakukan supervise pelayanan jasa perbankan.

10 17 f. Melakukan supervise terhadap layanan administrasi dan pelayannan SDB, Stansing Instruction, pembayaran Payment Poin, Administrasi ATM. g. Melakukan diskusi bersama Selling Staff mengenai analisa potensi pasar, pemetaan pasar dan strategi penjualan. h. Melakukan monitoring. 2) Pelaksana teller Yaitu merupakan petugas front office, yang bertugas menerima setoran, penarikan dan perintah bayar yang telah disesuaikan dengan ketentuan yang berlaku. a. Melayani setoran tunai angsuran kredit pemilikan rumah cabang sendiri dan cabang lain. b. Melayani penabungan dan penarikan tabungan tunai. c. Melayani setoran dan pembayaran deposito. d. Melayani nasabah lainnya. e. Menerima transaksi giro. f. Melakukan transaksi penjemputan uang tunai. g. Melakukan penjualan dana keluar.

11 18 B. AKTIVITAS PERUSAHAAN Produk produk yang ditawarkan oleh PT. Bank Riau Kepri dibagi menjadi 3 adalah : a. Produk Dana. b. Produk Jasa Produk produk itu dibagi lagi menjadi : a. Produk Dana 1. Tabungan Batara adalah : Tabungan multiguna yang aman untuk dana Anda dengan berbagai kemudahan yang terus meningkat. a. Mendapatkan kartu ATM untuk bertransaksi di seluruh ATM Bank Riau, ATM Link dan ATM bersama. b. Penarikan diseluruh kantor cabang Bank Riau secara Online Real Time. c. Bunga bersaing. d. Fasilitas rekening bersama. e. Penyetoran dapat dilakukan diseluruh loket Bank Riau dan kantor Pos Online.

12 19 2. Tabungan e Batarapos adalah : Tabungan e Batarapos merupakan produk tabungan Bank Riau yang diselenggarakan bekerjasama dengan PT. Pos Indonesia (Persero) melalui seluruh loket Kantor Pos yang telah On-Line diseluruh Indonesia. Dengan menabung di Tabungan e Batarapos, dana anda akan tersimpan lebih aman, mendapatkan bunga yang menarik dan nikmati berbagai manfaat dan fasulitas lainnya. a. Mendapatkan kartu ATM untuk bertransaksi di seluruh ATM Bank Riau, ATM Link dan ATM bersama. b. Penyetoran dapat dilakukan diseluruh loket Bank Riau dan kantor Pos Online. c. Bunga bersaing. d. Fasilitas rekening bersama. 3. Tabungan Haji Nawaitu adalah : Tabungan yang diperuntukkan bagi calon jaamaah haji dalam rangka persiapan Biaya Perjalanan Ibadah Haji. a. Memperoleh nomor alokasi porsi keberangkatan haji baik BPHI maupun BPHI khusus.

13 20 b. Dapat dibuka di seluruh kantor Bank Riau yang sudah tersambung dengan siskohat dapertemen agama. c. Setoran lanjutan dan penarikan dapat dilakukan diseluruh kantor Bank Riau. 4. Tabungan batara prima adalah : Adalah tabungan yang diselenggarakan oleh Bank Riau untuk membudayakan kebiasaan menabung dengan sasaran ekonomi menengah keatas dimana jika penabung tidak menarik dananya selama dua bulan maka akan memperoleh bonus bunga. a. Penyetoran dapat dilakukan diseluruh loket Bank Riau dan kantor Pos Online. b. Penarikan diseluruh kantor cabang Bank Riau sescara Online Real Time. c. Bunga bersaing. d. Fasilitas rekening bersama. e. Fasilitas asuransi jiwa bebas premi untuk penabung perorangan. 5. Tabungan batara junior adalah : Merupakan peremajaan dari tabungan batara pelajar dengan memperuntukkan lebih luas untuk semua kalangan yang sensitive untuk biaya administrasi bulanan.

14 21 a. Setoran awal ringan. b. Bebas biaya administrasi rekening bulanan. c. Fasilitas kartu ATM yang dapat difungsikan sebagai kartu pelajar. d. Mendapatkan kartu ATM untuk bertransaksi diseluruh jaringan ATM Bank Riau Link dan ATM bersama. 6. Giro Rupiah adalah : Merupakan produk simpanan dengan fleksibelitas yang tinggi penarikaannya yang dapat dilaakukan setiap saat dengan menggunakan Cek/ BG atau media lainnya. Manfatnya : a. Sarana penyimpanan uang yang aman dan terpercaya. b. Menunjang aktvitas kebutuhan keluarga/ pribadi/ usaha. c. Dapat dibuka dalam mata uang Rupiah dan Valuta Asing. 7. Deposito Berjangka adalah : Simpanan berjangka dalam mata uang rupiah yang menguntungkan dan bungandeposito dapat dikapitulasikan kedalam pokok dan juga dapat dipindah bukukan untuk pembayaran angsuran rumah, listrik dan telepon. a. Dapat dijadikan jaminan kredit.

15 22 b. Bunga deposito dapat dipindahkan bukukan untuk pembayaran KPR, tagihan listrik air, telepon, dan telepon seluler. c. Bunga menarik. d. Dapat dibuka dalam mata uang Rupiah dan Valuta Asing. a. Produk Jasa 1. ATM Batara adalah : Merupakan fasilitas layanan kartu bagi nasabah tabungan dan giro yang memberikan kemudahan bagi nasabah yang memenuhi berbagi macam kebutuhan transaksi melalui ATM seperti tarik tunai dan lain lain. a. Layanan kartu yang memberikan kemudahan bagi nasabah melalui mesin ATM. b. Dapat digunakan diseluruh jaringan ATM Link dan ATM Bersama. 2. SMS Batara adalah : Merupakan fasilitas layanan transaksi perbankan yang bisa dilakukan lewat Handphone. a. Untuk informasi saldo tabungan, sisa kredit, suku bunga, dan lain lain.

16 23 b. Pemindah bukuan antar rekening di Bank Riau. 3. Contack Center adalah : a. Memberikan layanan terpadu dan terbaik bagi nasabah selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu. b. Menerima dan menindak lanjuti complain dan saran nasabah. 4. Western Union adalah : a. Sarana pengiriman dan penerimaan uang melalui Westron Union yang terpercaya dan telah berpengalaman lebih dari 150 tahun. b. Uang telah tersedia dalam hitungan menit dengan tujuan lebih dari 200 negara serta lebih dari jaringan agen diseluruh dunia. 5. Kartu Debit Visa adalah : a. Kartu debit yang membuat belanja menjadi lebih mudah dan aman. b. Dapat digunakan untuk bertransaksi disemua merchant dengan jaringan yang memasang logo visa. 6. Batara Payroll aadalah :

17 24 Merupakan layanan Bank Riaau bagi pengguna jasa dalam mengelola pembayaran gaji dan bonus serta kebutuhan financian lainnya yang bersifat rutin bagi karyawan pengguna jasa. a. Layanan bagi pengguna jasa dalam mengelola gaju, THR, dan bonus serta kebutuhan financial lainnya yang bersifat rutin bagi kayawan pengguna jasa. b. Fasilitas kredit ringan tanpa angunan baagi karyawan peseta bataaraa payroll. 7. SPP Online adalah : Merupakan layanan Bank Riau dalam perguruan tinggi dan sekolah dalam menyediakan delivery chanell menerima setoran biaya biaya pendidikan secara Online. a. Mahasiswa dapat melakukn pembayaran secara Online, cepat, aman dan nyaman. b. Persyaratan perjanjian kerja sama antara perguruan tinggi dan Bank Riau. 8. Safe Deposit adalah : Merupakan tempat penyimpanan surat berharga dari kebakaran dan kejahatan.

18 25 a. Dapat disewa oleh perorangan dan lembaga. b. Sarana penyimpanan barang dan surat berharga yang aman dan terjaga dari kebakaran, kejahatan dan resiko lainnya. 9. Payment Point adalah : Layanan bagi nasabah untuk membayar tagihan rutin. a. Penerimaan pembayaran berbagai tagihan secara Online tagihan telepon, Listrik dan lain lain. b. Pembayaran dapat dilakukan melalui ATM batara, pemindah bukuan auto debit dari rekening Bank Riau. 10. Penerimaan Biaya Perjalanan Ibadah Haji adalah : a. Memberi kepastian keberangkatan ibadah haji melalui system Online. b. Penerimaan biaya ibadah hajji dilunasi sskaligus sesuai dengan ketentuan Departemen Agama. 11. Kiriman Uang adalah : a. Jasa pengiriman uang dalam rupiah atau valuta asing. b. Biaaya kompetitif. 12. Bank Garansi adalah :

19 26 Merupakan pernyataan yang dileluarkan oleh Bank atas permintaan nasabah untuk menjamin resiko tertentu apabila nasabah tidak dapat melakukan kewajibannya dengan baik kepada pihak yang menerima jaminan. a. Pemohon adalah kperasi atau badan usaha dan telah menjadi nasabah Bank Riau. b. Jaminan berupa uang tunai, Tanah, Bangunan, Deposito dan Cek.