PERKEMBANGAN DUNIA E-COMMERCE

Transkripsi

1 PERKEMBANGAN DUNIA E-COMMERCE Oleh : Arcelo Karada ( ) Abstrak Jutaan orang di dunia sekarang lebih suka untuk berbelanja online. Belanja online cepat, mudah dan nyaman. Ada begitu banyak pilihan dan Anda bisa mendapatkan melalui pilihan yang telah Anda dengan cepat. Anda bisa mendapatkan apa yang Anda cari, tidak ada mal yang ramai, parkir, tidak ada anak-anak menjerit-jerit. Hanya membuat pilihanpilihan Anda dan kemudian klik lagi, itu sedang dalam perjalanan untuk disampaikan kanan ke pintu Anda. Salah satu pilihan terbaik berbelanja online adalah mengunjungi toko online, serti ebay,loserkids,tokobagus.com,kaskus,dll. Jika Anda belum berbelanja secara online, Anda mungkin ingin melihat ke dalamnya. Ada banyak manfaat untuk menggunakan situs toko online ini. Mungkin, manfaat terbesar dari belanja toko online adalah semua produk yang telah Anda pilih. Toko online tidak seperti pengecer tradisional. Mereka benar-benar sebuah situs lelang online. Didalam toko online memiliki pengguna internet lain menjual produk yang mereka harus konsumen, sama seperti Anda. Salah satu dari sekian banyak manfaat untuk belanja di toko online adalah bahwa Anda memiliki sejumlah penjual untuk melakukan bisnis dengan anda. Didalam toko online memungkinkan semua pengguna internet untuk menjual item bahwa mereka tidak lagi perlu atau ingin sendiri. Selama beberapa tahun terakhir, popularitas toko online telah mencapai tingkat yang tinggi. Inilah yang menyebabkan jumlah yang tidak terbatas dari penjual di toko online. Karena banyak penjual yang menjual produk yang sama atau produk semacam itu, Anda harus memiliki pilihan untuk memilih siapa yang Anda ingin melakukan bisnis dengan anda. Ketika membeli produk online, terutama salah satu yang ditawarkan untuk dijual oleh beberapa penjual yang berbeda, Anda disarankan untuk memeriksa biaya produk, biaya pengiriman dan penanganan, serta umpan balik masing-masing penjual. Dengan banyak pilihan produk, sejumlah penjual untuk memilih dari, dan kemudahan penggunaan, ada kesempatan baik bahwa Anda dapat menemukan sendiri melakukan sebagian besar belanja online Anda. Dan, jika akhirnya Anda melakukannya, Anda pasti tidak akan sendirian.

2 E-Commerce A.Pengertian E-Commerce ElectronicCommerce=Comercial/Transaksi/Bisnis/Jual-Beli. ecommerce= Proses jual- Beli atau transakasi yang dilakukan dengan kedua pihak (penjual dan pembeli) yang dilakukan dengan media Elektronic.Proses komersial menggunakan media elektronik sebenarnya sudah berkembang sejak tahun 1970 dan 1980, adapun contoh nya adalah Electronic Data Interchange(EDI tahun 1970) dan Electronic Fund Transfer(EFT 1980), perlu temen-temen ketahui bahwa ATM(Auto Teller Machine/Anjungan Tunai Madiri) juga termasuk e-commerce lho.. selain itu transaksi yg dilakukan teller bank via telp juga masuk sebagai e-commerce. Umumnya orang berfikir e-commerce adalah online shopping - belanja di, membeli barang melalui Web. Terus terang Web shopping / online shopping sebetulnya hanya sebagian kecil sekali dari belantara e-commerce. Web shopping yang termasuk di dalamnya transaksi online stok, men-download software langsung dari web sebetulnya menghubungkan bisnis ke konsumen ini hanya sekitar 20% dari total e-commerce, sedang sebagian besar sebetulnya lebih banyak berupa hubungan dagang bisnis ke bisnis yang memudahkan proses pembelian antar perusahaan-perusahaan. Banyak orang berharap supaya dimungkinkan terjadinya transaksi mikro yang memungkinkan orang membayar dalam bentuk recehan -beberapa ribu / ratus rupiah - untuk mengakses content atau game di Internet. Transaksi yang sangat hot di e-commerce untuk barang-barang dagangan di Internet maupun melalui media elektronik lainnya, menurut Simba Information yang merupakan best seller adalah produk komputer, produk konsumer, buku dan majalah, musik dan produk entertainment (audio, video, TV). Bahkan sekarangpun banyak situs2 yg menjual barang2 kebutuhan pribadi atau keluarga seperti kosmetik,sepatu,tas dll. B.Jenis e-commerce -Bisnis to Bisnis -Bisnis to Customer -Bisnis to Government -Customer to Customer

3 C.Tujuan dari aplikasi e-commerce Orang yang ingin membeli barang atau transaksi lewat internet hanya membutuhkan akses internet dan interface-nya menggunakan web browser Menjadikan portal e- commerce / e-shop tidak sekedar portal belanja, tapi menjadi tempat berkumpulnya komunitas dengan membangun basis komunitas, membangun konsep pasar bukan sekedar tempat jual beli dan sebagai pusat informasi (release, product review, konsultasi, etc).pengelolaan yang berorientasi pada pelayanan, kombinasi konsepsi pelayanan konvensional dan virtual : Responsif (respon yang cepat dan ramah), Dinamis, Informatif dan komunikatif Informasi yang up to date, komunikasi multi-arah yang dinamis Model pembayaran : kartu kredit atau transfer. D. Keuntungan e-commerce -Efisiensi -Online 24 jam -Interaktif -Hyperlink -Non SIUPP Adapun keuntungan lain yang diperoleh dengan menggunakan transaksi melalui E- Commerce bagi suatu perusahaan adalah sebagai berikut : Meningkatkan pendapatan dengan menggunakan online channel yang biayanya lebih murah. Mengurangi biaya-biaya yang berhubungan dengan kertas, seperti biaya pos surat, pencetakan, report, dan sebagainya. Mengurangi keterlambatan dengan menggunakan transfer elektronik/pembayaran yang tepat waktu dan dapat langsung dicek. Mempercepat pelayanan ke pelanggan, dan pelayanan lebih responsif. E.Kekurangan e-commerce -Penipuan dengan cara pencurian identitas dan membohongi pelanggan. -Hukum yang kurang berkembang dalam bidang e-commerce ini. F. Beberapa aplikasi umum yang berhubungan dengan e-commerce - dan Messaging -Content Management Systems -Dokumen, spreadsheet, database -Akunting dan sistem keuangan -Informasi pengiriman dan pemesanan -Pelaporan informasi dari klien dan enterprise -Sistem pembayaran domestik dan internasional

4 -Newsgroup -On-line Shopping -Conferencing -Online Banking G. Proses e-commerce 1. Presentasi electronis (Pembuatan Website) untuk produk dan layanan. 2. Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan. 3. Secara otomatis account pelanggan dapat secara aman (baik nomor rekening maupun nomor kartu kredit). 4. Pembayaran yang dilakukan secara langsung (online) dan penanganan transaksi. H. Keamanan e-commerce Di media massa cukup banyak berita tentang pembobolan sistem keamanan Internet, akan tetapi umumnya vendor dan analis komputer berargumentasi bahwa transaksi di Internet jauh lebih aman daripada di dunia biasa. Sebenarnya sebagian besar dari pencurian kartu kredit terjadi di sebabkan oleh pegawai sales yang menghandle nomor kartu kredit tersebut. Sistem e-commerce sebetulnya menghilangkan keinginan mencuri tadi dengan cara meng-enkripsi nomor kartu kredit tersebut di server perusahaan. Untuk merchants, e-commerce juga merupakan cara yang aman untuk membuka toko karena meminimalkan kemungkinan di jarah, di bakar atau kebanjiran. Hal yang paling berat adalah meyakinkan para pembeli bahwa e-commerce adalah aman untuk mereka. Umumnya pengguna kartu kredit tidak terlalu mempercayai-nya, tapi para pakar e- commerce mengatakan bahwa transaksi e-commerce jauh lebih aman daripada pembelian kartu kredit biasa. Setiap kali anda membayar menggunakan kartu kredit di toko, di restauran, di glodok, di mangga dua atau melalui telepon setiap kali anda membuang resi pembelian kartu kredit - anda sebetulnya telah membuka informasi kartu kredit tersebut untuk dicuri. Sejak versi 2.0 dari Netscape Navigator dan Microsoft Internet Explorer, transaksi dapat di enkripsi menggunakan Secure Sockets Layer (SSL) sebuah protokol yang akan mengamankan saluran komunikasi ke server, memproteksi data pada saat dikirimkan melalui Internet. SSL menggunakan public key encryption, salah satu metoda enkripsi yang cukup kuat saat ini. Untuk melihat apakah sebuah Web site di amankan menggunakan SSL dapat dilihat pada awal URL digunakan https bukan http.

5 Pembuat browser dan perusahaan kartu kredit saat ini mempromosikan sebuah standar tambahan bagi keamanan di namakan Secure Electronic Transaction (SET) SET akan mengenkode nomor kartu kredit yang ada di server vendor di Internet - yang hanya dapat membaca nomor kartu kredit tersebut hanya bank dan perusahaan kartu kredit - artinya pegawai vendor / merchant tidak bisa membaca sama sekali sehingga kemungkinan terjadi pencurian oleh vendor menjadi tidak mungkin. Terus terangnya memang tidak ada sistem e-commerce yang bisa menggaransi proteksi 100% kepada kartu kredit anda, tapi kemungkinan untuk di copet dompet anda di toko online akan jauh lebih rendah dibandingkan di tempat biasa. I. Masa Depan e-commerce Tampaknya e-commerce mempunyai masa depan yang cerah. Jika berbagai detail dari perdagangan online ini dapat di selesaikan maka bukan mustahil e-commerce dan Internet akan mengubah struktur dunia usaha secara global. Dengan perkembangan masyarakat virtual yang demikian besar - banyak orang yang berpartisipasi dalam berbagai interest group online - memperlihatkan pergeseran pardigma dari kekuatan ekonomi yang bertumpu pada pembuat / manufacturer ke kekuatan pasar. Paling tidak demikian yang dilihat oleh John Hagel dan Arthur Armstrong, sepasang analis dari McKinsey sebuah perusahaan konsultan manajemen internasional. Masyarakat virtual telah memperlihatkan effek-nya. Situs investment seperti Motley Fool memungkinkan anggota untuk bertukar pengalaman tanpa melalui broker / perantara. ParentsPlace merupakan tempat pertemuan para orang tua yang akhirnya memberikan kesempatan pada vendor-vendor kecil untuk mencapai pelanggan potensial mereka untuk produk yang sangat spesifik seperti makanan bayi dan shampo. Masyarakat virtual akan menggoyang kehebatan divisi marketing dan penjualan di perusahaan-perusahaan besar. Justru perusahaan-perusahaan kecil dengan produk yang lebih baik dan customer service yang baik akan dapat menggunakan masyarakat virtual ini untuk mengalahkan perusahaan besar - sesuatu yang cukup sulit dimengerti di dunia nyata. Dalam bukunya Net Gain: Expanding Markets Through Virtual Communities, yang dipublikasikan oleh Harvard Business School Press, Hagel dan Armstrong berargumen bahwa daripada melawan trend yang ada, perusahaan yang pandai akan membantu terbentuknya virtual community ini dan menggunakannya untuk mencapai pelanggannya.

6 Daftar Pustaka