BAB 3 OBYEK PENELITIAN. Gambar 3. 1 : Logo KOMPAS.com. KOMPAS.com berdiri pada tahun 1997 dengan nama Kompas Online.

Transkripsi

1 BAB 3 OBYEK PENELITIAN 3.1 Profil Perusahaan Gambar 3. 1 : Logo KOMPAS.com KOMPAS.com berdiri pada tahun 1997 dengan nama Kompas Online. Saat itu, Kompas Online hanya berperan sebagai edisi internet dari Harian Kompas. Kemudian pada tahun 1998 Kompas Online merubah namanya menjadi KOMPAS.com dengan berfokus pada pengembangan isi, desain, dan strategi pemasaran yang baru. KOMPAS.com pun memulai langkahnya sebagai portal berita terpercaya di Indonesia. Sepuluh tahun kemudian, pada tahun 2008 KOMPAS.com tampil dengan perubahan penampilan yang signifikan. Mengusung ide Reborn, KOMPAS.com membawa logo, tata letak, hingga konsep baru di dalamnya. Lebih kaya, lebih segar, lebih elegan dan tentunya tetap mengedepankan unsur user-friendly dan advertiser-friendly. Sinergi ini menjadikan KOMPAS.com sebagai sumber informasi lengkap, yang tidak hanya menghadirkan berita dalam bentuk teks, namun juga gambar, video, live streaming. Perubahan ini pun mendorong bertambahnya pengunjung aktif KOMPAS.com di awal tahun 2008 yang 39

2 40 mencapai 20 juta pembaca aktif per bulan, dan total 40 juta page views/impression per bulan. Saat ini,kompas.com telah mencapai 120 juta page view perbulan. Gambar 3. 2 : Webpage KOMPAS.com Pada tahun tersebut juga mulai ditampilkan channel-channel atau kanal-kanal di halaman depan KOMPAS.com. Kanal-kanal ini didesain sesuai dengan tema berita dan membuat setiap pengelompokan berita memiliki karakter. Kanal-kanal tersebut antara lain adalah: KOMPAS Female Memuat informasi seputar dunia wanita: tips-tips seputar karier, kehamilan, trik keuangan serta informasi belanja. KOMPAS Bola Tempat akurat untuk mengetahui update skor, berita seputar tim dan pertandingan sepak bola.

3 41 KOMPAS Health Berisi tips-tips dan artikel tentang kesehatan, informasi medis terbaru, beserta fitur informasi kesehatan interaktif. KOMPAS Tekno Mengulas gadget-gadget terbaru di pasaran, menampilkan review produk dan beragam berita teknologi. KOMPAS Entertainment Menyajikan berita-berita selebriti, ulasan film, musik dan hiburan dalam dan luar negeri. KOMPAS Otomotif Menampilkan berita-berita seputar kendaraan, trend mobil dan motor terbaru serta tips-tips merawat kendaraan. KOMPAS Properti Memuat direktori lengkap properti dan artikel tentang rumah, apartemen serta tempat tinggal. KOMPAS Images Menyajikan foto-foto berita berkualitas dalam resolusi tinggi hasil pilihan editor foto KOMPAS.com. KOMPAS Karier Kanal yang tak hanya berfungsi sebagai direktori lowongan kerja, namun juga sebagai one-stop career solution bagi para pencari kerja maupun karyawan. KOMPAS.com juga telah menciptakan komunitas menulis dengan konsep citizen journalism dalam Kompasiana. Setiap anggota Kompasiana

4 42 dapat mewartakan peristiwa, menyampaikan pendapat dan gagasan serta menyalurkan aspirasi dalam bentuk tulisan, gambar ataupun rekaman audio dan video. Kompasiana juga melibatkan kalangan jurnalis Kompas Gramedia dan para tokoh masyarakat, pengamat serta pakar dari berbagai bidang, keahlian dan disiplin ilmu untuk ikut berbagi informasi, pendapat dan gagasan. Kompasiana, yang setiap hari melahirkan 300 hingga 400 tulisan telah berhasil membangun komunitas jurnalisme warga yang mencapai anggota. Sebagai portal berita yang mengikuti perkembangan teknologi terkini, kini selain bisa diakses melalui handphone atau dapat diunduh sebagai aplikasi gratis di smartphone BlackBerry, KOMPAS.com juga tampil dalam format ipad dan akan terus tumbuh mengikuti teknologi yang ada. 3.2 Visi dan Misi Perusahaan a. Visi To become the best, largest, and most profitable multimedia portal in Indonesia as well as in South East Asia. (Untuk menjadi yang terbaik, terbesar dan portal multimedia yang paling menguntungkan di Indonesia maupun di Asia Tenggara.) b. Misi To provide the latest and most credible information to enlighten and entertain individuals and communities. (Untuk memberikan informasi terbaru dan paling kredibel untuk mencerahkan dan menghibur individu dan masyarakat.)

5 Struktur Organisasi Perusahaan Gambar 3. 3 : Struktur Organisasi KOMPAS.com

6 44 Gambar 3. 4 : Posisi Divisi Marketing Komunikasi Pada Struktur Organisasi Perusahaan 3.4 Penjelasan Tentang Fungsi Masing Masing Divisi a. AP-AR Merencanakan, mengembangkan dan mengontrol fungsi keuangan dan akuntansi di perusahaan dalam memberikan informasi keuangan secara komprehensif dan tepat waktu untuk membantu perusahaan dalam proses pengambilan keputusan yang mendukung pencapaian target financial perusahaan.

7 45 b. Content Division Bertanggungjawab terhadap kegiatan dan strategi "keredaksian" serta mengarahkan jalannya proses kerja di Content Division c. HR-GA Merencanakan dan mengembangkan kebijakan dan sistem pengelolaan HR dan GA, serta mengkoordinasikan dan mengontrol pelakasanaan fungsi manajemen HR dan GA di Kompas.com agar dapat menunjang dan meningkatkan kinerja SDM dalam mencapai target perusahaan. d. Mobile Business Section Mengkoordinasikan seluruh aktifitas pengembangan dan penjualan produk mobile, dengan tujuan mencapai target penjualan (revenue). e. Marketing Communication (Promotion) Meningkatkan citra positif Kompas.com di masyarakat menjadi sebuah perusahaan yang diminati dari seluruh aspek. Melakukan kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan promosi produk dan jasa Kompas.com f. Sales Marketing Departement Bertanggung jawab atas semua aspek penjualan dari perusahaan dan pencapaian target penjualan dan pemasaran, pengawasan pengembangan kebijakan-kebijakan, prosedur-prosedur, dan sasaransasaran untuk marketing dan product development dari produk dan

8 46 jasa perusahaan, serta merekomendasikan pengembangan dan sistem harga produk & jasa. g. Creative Departement Mengatur seluruh aktifitas creative department dalam rangka memenuhi kebutuhan design creative dan multimedia dari produk dan jasa Kompas.com sesuai dengan standar kualitas dantarget waktu serta berorientasi pada tingkat kepuasan pelanggan dan profesionalisme. h. Information Technology Mengarahkan dan mengembangkan strategi dan rencana IT perusahaan, mengkoordinasikan dan mengontrol implementasi layanan IT baik secara korporat maupun operasional, untuk memastikan tersedianya dukungan Teknologi Informasi dan Komunikasi yang handal, efektif dan efisien bagi kelancaran opersional perusahaan dalam mencapai sasaran bisnis dan strategi perusahaan. i. Job Portal (Karier) Bertanggungjawab terhadap pengelolaan dan kelancaran proses kerja job portal yang berorientasi pada pelayanan pelanggan untuk meningkatkan revenue perusahaan. j. Business Development (BISDEV) Bertanggungjawab atas pengembangan ide atau inovasi dan atau membuat terobosan teknologi terbaru pada usaha bisnis yang

9 47 berpotensi meningkatkan pendapatan bagi PT. Kompas Cyber Media (Kompas.com) 3.5 Noice (Event Kompetitor) Sebelum menjelaskan Standard Operation Precedure (SOP) tentang Kompas Karier Fair, peneliti akan membahas tentang promosi yang dilakukan oleh kompetitor event Job Expo lainnya yaitu sebagai berikut : 1. BINUS Career and Alumni Center Tanggal : Maret 2012 Media Promosi : a. TV SCTV Kompas TV c. Media Cetak Chic PC plus d. Radio B Voice OZ Radio 90.8 FM Motion Radio 97.5 FM U Radio e. Media Online Hatarakoindonesia.com

10 48 KOMPAS.com Liputan6.com Okezone.com Twitter Facebook Blast f. Media Advertising Lainnya Poster Spanduk Flyer SMS Blast 2. JobsDB Career Expo Lokasi : Balai Kartini Jakarta Jalan Gatot Subroto Kaving 37 Tanggal : September 2012 Media Promosi : a. Radio A Radio 96.7 FM Geng Radio 90.4 Cosmopolitan FM Elgangga FM Global Radio 88.4 FM Hardrock FM

11 49 I-Radio 89.6 FM Lite FM FM 93.2 FM MD Radio Motion Radio 97.5 FM Mstri 94.2 FM Music City FM Prambors FM RKM 99.5 FM Radio Dangdut Indonesia 95.5 RAS FM Trax FM V Radio FM b. Koran dan Majalah Chic Citacinta Cosmopolitan Fitness Jakarta Globe Jurnal Nasional Koran Jakarta Marketing Media Indonesia Seputar Indonesia SME

12 50 Spice! Suara Pembaharuan Koran Tempo Travel Club UniquePost c. TV Trans 7 Chanel d. Media Online Inilah.com Kaskus Okezone.com www. Pemulihanjiwa.com Info Jakarta

13 Standard Operation Precedure (SOP) Pengertian Kompas Karier Fair Kompas Karier Fair adalah Event tahunan yang dibuat oleh PT. Kompas Cyber Media (KOMPAS.com & Kompas Karier) sejak tahun 2010, yang akan mempertemukan kecocokan perusahaan dengan para pencari kerja. Dalam Kompas Karier Fair ke-3 ini yang bertemakan Carier Engagement, perusahaan dan pekerja akan dipermudah untuk saling mencari dan menemukan kecocokan. Para pelamar dapat mengetahui langsung profil perusahaan atau lowongan kerjanya, dan perusahaanpun dapat melakukan interview secara langsung. Dengan begitu perusahaan akan mendapatkan karyawan yang sesuai dengan criteria yang diinginkan dan pelamar akan mendapatkan pekerjaan yang sesuai harapannya Khalayak sasaran Kompas Karier Fair Carier Engagement Target khalayak sasaran Kompas Karier Fair Carier Engagement Yaitu : 1. Perusahaan perusahaan yang membutuhkan karyawan potensial yang dapat memenuhi kriteria yang diinginkan. 2. Para pencari kerja dan karyawan yang saat ini belum merasa cocok dengan pekerjaannya. Definisi khalayak sasaran pencari kerja adalah : o Gender : laki laki / perempuan o Usia : tahun

14 52 3. Target sasaran khalayak yang diperkirakan akan datang adalah: pengunjung / hari Lokasi Kompas Karier Fair Carier Engagement Kompas Karier Fair Carier Engagement akan diadakan di : Balai Kartini Jakarta Jalan Gatot Subroto Kaving Pelaksanaan Event Kompas Karier Fair Kompas Karier Fair Carier Engagement dilaksanakan pada : Hari : Jumat - Sabtu Tanggal : April Promosi Pre Event Kompas Karier Fair Carier Engagement Promosi pre event Kompas Karier Fair Carier Engagement diadakan selama bulan Febuari April 2012 dengan cara offline dan online yaitu sebagai berikut: Media Offline Berikut ini adalah daftar media media promosi offline yang dilakukan oleh PT. Kompas Cyber Media dalam mempromosikan Event Kompas Karier Fair 2012 sebagai berikut :

15 53 1. Promotion Selling A. Penjualan Tiket di Toko Buku Gramedia Penjualan tiket di 14 cabang Toko Buku Gramedia sejabodetabek termasuk kedalam promosi penjualan atau sales promotion karena harga tiket masuk yang dijual lebih murah yaitu Rp ,00 dibandingkan beli pada saat hari H (on the spot) yaitu Rp dimana menurut 2. Advertising A. Radio Berikut ini merupakan radio pertisipan yang menjalin kerjasama dengan PT. Kompas Cyber media dalam mempromosikan event Kompas Karier Fair : o 90,8 FM OZ Radio Jakarta Barter spot 2 kali per hari H-10 pada tanggal April dan April o Sonora Radio Barter 3 kali per hari H-10 yaitu tanggal tanggal April o Hard Rock FM Barter 14 kali spot plus talkshow di prime time 1 kali yaitu pada tanggal spot April & Talkshow 23 April jam 16.00

16 54 o 97,5 Motion Radio Barter spot 5 kali per hari H-7 yaitu tanggal 20-21, April o 95,1 Kiss FM Barter spot 4 kali per hari plus tallkshow 1 kali pada o iradio tanggal spot 19,20 dan April, talkshow 25 April jam kali spot plus talkshow di prime time 1 kali pada tanggal April & Talkshow 24 April jam o U FM Barter spot 3 kali H-7 pada tanggal 19,20 dan April o LiteFM Barter spot 3 kali per hari H-7 yaitu tanggal 19,20 dan April B. TV Iklan Kompas Karier Fair juga ditayangkan di stasiun TV milik Kompas Gramedia yaitu KompasTV. Tayang 5 kali per hari H-7 yaitu pada tanggal April 2012.

17 55 C. Spanduk Spanduk merupakan media promosi yang biasanya dipajang di jalan raya. Spanduk event Kompas Karier Fair ini dipasang di salah satu jembatan penyebrangan di daerah Gatot Subroto dimana banyak kendaraan yang melewati jalan tersebut setiap harinya. Gambar 3. 5 : Spanduk Di Jalan Gatot Subroto Jakarta D. Baliho Poster berukuran besar ini (2,5x4m) dipasang tepat di depan Balai Kartini seminggu sebelum event dimulai. Gambar 3. 6 : Baliho di Depan Balai Kartini

18 56 E. Umbul Umbul Promo dengan umbul umbul ini dipasang di sekitar Balai Kartini seminggu sebelum event. Gambar 3. 7 : Umbul Umbul di Depan Balai Kartini F. Poster Promo dengan menempel poster ini disebar ke seluruh kampus kampus di wilayah jabodetabek. G. Flyer sejabodetabek. Flyer dibagikan kepada mahasiswa - mahasiswa di kampus H. Koran Berikut ini merupakan Koran yang berpartisipasi mempromosikan event Kompas Karier Fair :

19 57 1. Suara pembaharuan barter 1/4 halaman BW sebanyak 2 kali pada tanggal 17 April dan 24 April Kompas promo iklan pada tanggal 7,14,21,24,25,27 April 3. Warta kota Sistem barter 1/4 halaman hitam putih sebanyak 2 kali pada tanggal 18 April & 25 April Sinar harapan barter 1/4 halaman BW sebanyak 2 kali pada tanggal 18 April & 25 April I. Majalah Berikut ini merupakan majalah yang berpartisipasi mempromosikan event Kompas Karier Fair : 1. Cita Cinta Barter 1/2 Halaman iklan sebanyak 2 kali pada tanggal 9 April dan 23 April Gogirl! Barter 1 halaman sebanyak 1 kali pada tanggal 1 April CHIC Barter 1 halaman sebanyak 2 kali pada awal maret dan awal april 2012.

20 58 4. Ar&Co 5. Top Carrer Magazine Media media di atas merupakan media promosi secara offline yang merupakan bagian dari advertising. Seperti yang sudah dibahas dalam bab sebelumnya yang dikutip berdasarkan teori Kotler, periklanan seperti ini merupakan jenis periklanan sales advertising dimana periklanan untuk pengumuman penjualan khusus yaitu penjualan khusus agar event Kompas Karier Fair didatangi oleh banyak peserta atau job seeker. Media promosi offline untuk mempromosikan event Kompas Karier Fair menggunakan system barter yaitu promosi yang dilakukan oleh media media partner tersebut ditukar dengan pemasangan logo di setiap media promosi pada Event Kompas Karier Fair sehingga menghasilkan win win solution (saling menguntungkan) bagi kedua belah pihak.

21 Media Online Selain menggunakan promosi melalui advertaising secara offline PT. Kompas Cyber Media juga mempromosikan Event Kompas Karier Fair ini secara online yang merupakan promosi Direct Marketing dan akan peneliti bahas lebih mendetail dalam skripsi ini yaitu sebagai berikut : 1. Webpage / Homepage KOMPAS.com Promosi melalui webpage KOMPAS.com yaitu dengan cara memasang banner pada halaman webpage KOMPAS.com atau sering disebut dengan web banner. Web banner yaitu sebuah cara untuk mempromosikan produk ataupun jasa secara online. Banner biasanya diletakkan di sebuah halaman website atau blog. Banner harus dibuat semenarik mungkin agar menarik perhatian pengunjung website dan bentuknya dapat berupa gambar diam ataupun animasi yang ukurannya disesuaikan dengan halaman website tersebut. Gambar 3. 8 : Promo Event Kompas Karier Fair di Webpage KOMPAS.com

22 Blast blast merupakan sarana promosi yang termasuk ke dalam direct marketing karena promosi Kompas Karier Fair langsung ditunjukan kepada konsumen atau pelanggan melalui media yang berupa gambar dan tulisan tentang detail pelaksanaan event Kompas Karier Fair. Sesuai dengan teori yang penulis kutip dari Saladin (2003:149) media promosi blast mempunyai fungsi sebagai berikut : a. Menunjukan target yang jelas Target sasaran yang hendak dicapai untuk blast merupakan orang orang yang sebelumnya pernah memberi database berupa mereka kepada pihak KOMPAS.com melalui event sebelumnya. b. Personalisasi Target sasaran lebih personal karena merupakan account pribadi yang dimiliki oleh seseorang tanpa orang lain bisa membacanya. c. Ungkapan yang mendorong tindakan segera Dengan mengirimkan blast kita secara langsung telah mengajak orang orang untuk mendaftarkan dirinya dengan segera agar tidak melewatkan Event Kompas Karier Fair dengan memberi link pendaftaran secara online yang dapat memudahkan mereka ketika hari pelaksanaan event Kompas

23 61 Karier Fair karena ada antrian khusus untuk orang orang yang sudah mendaftar secara online. d. Strategi yang tidak terlihat Gambar 3. 9 : Sistem Kerja Blast Strategi blast yang termasuk ke dalam direct marketing ini bersifat nonpublic karena menghubungkan langsung antara perusahaan dengan konsumen. e. Keterukuran Melalui blast memberikan keuntungan sendiri bagi perusahaan, perusahaan dapat mengetahui status pesan yang dikirimkannya kepada database konsumen yang dimiliki perusahaan. Melalui blast ini perusahaan dapat mengukur seberapa banyak yang sampai kepada konsumen maupun jumlah klik yang diakses oleh konsumen tersebut melalui nya untuk mengetahui tentang event Kompas Karier Fair yang hasilnya akan dilihat berdasarkan persenan jumlah akses klik tersebut.

24 62 database : Berikut ini merupakan data blast yang dikirimkan kepada Promo blast Delivered Not Delivered Pushed Open KKF2012h KKF2012e KKF2012d KKF2012b KKF2012c KKF2012g KKF2012j_peta KKF2012k_peta KKF2012i_peta KKF2012_f Total Tabel 3. 1 : Data pengiriman blast Berikut ini merupakan penjelasan tentang table blast : 1. Delivered yang terkirim dan sampai kepada target. 2. Not Delivered yang tidak sampai dikarenakan berbagai macam hal seperti e- mail sudah tidak aktif, masuk sebagai spam. 3. Pushed Total banyaknya yang dikirimkan. 4. Open yang dibuka atau dibaca oleh penerima pesan.

25 Gambar : Materi Blast 63

26 64 3. Social Media : Facebook, Twitter, Linkeding (Account: KOMPAS.com dan Kompas Karier) 1. Facebook Facebook adalah situs jenjaring social dengan tujuan utama membantu orang orang agar saling terhubung dan dapat berbagi dengan orang orang yang ada di sekitar kita. Tapi seiring dengan perkembangan zaman kini facebook digunakan sebagai sarana untuk mempromosikan suatu barang ataupun jasa. KOMPAS.com dengan dengan jumlah like fans page yang lebih dari orang dapat memberikan peluang yang besar dalam mempromosikan eventnya kepada lebih dari orang. Gambar : Fans Page Facebook KOMPAS.com Promosi dalam bentuk seperti ini dapat dikategorikan sebagai kegiatan Public Relation untuk mengkomunikasikan kepada orang orang karena melalui facebook perusahaan dapat melihat dan

27 65 menampung opini maupun kritik dan saran orang orang tentang event Kompas Karier Fair agar kedepannya perusahaan dapat mengembangkan opini, kritik dan saran yang terkumpul dan menjadikan event Kompas Karier Fair di tahun berikutnya menjadi lebih baik dan peminatnya semakin banyak. Berikut ini merupakan promosi yang dilakukan melalui media social facebook : Gambar : Promo KKF Melalui Facebook

28 66 Gambar : Promo KKF Melalui Facebook Gambar : Promo KKF Melalui Facebook

29 67 2. Twitter Twitter adalah informasi jaringan real-time yang dapat menghubungkan kita ke dalam cerita baru, ide, pendapat dan berita yang terbaru. Twitter dapat dikategorikan sebagai mini blog karena masing masing orang yang memiliki account twitter dapat mengupdate pengalamannya secara singkat (dalam 140 karakter) untuk di share kepada followersnya. Sama halnya dengan facebook, twitter juga dapat menjadi kegiatan public relations sebagai media promosi untuk mempromosikan event Kompas Karier Fair. KOMPAS.com dengan account yang mempunyai lebih dari followers mempunyai keefektifan yang sangat besar untuk mengajak orang untuk datang ke event Kompas Karier Fair. Cara kerja promosi melalui twitter ini yaitu admin kompas.com mengshare link tentang Kompas Karier Fair kepada lebih followersnya yang kemudian dapat me-reply atau me-retweet update berita yang tentu saja berpengaruh kepada pembentukan opini public. Selain itu fungsi reply dan retweet pada twitter sangat memungkinkan untuk bertambahnya jumlah followers twitter KOMPAS.com

30 68 Gambar : Twitter Promosi Event Kompas Karier Fair melalui dilakukan dua minggu sebelum event sampai ketika hari pertama eventpun masih dipromosikan melalui twitter dan mendapatkan respon yang cukup positif dari kalangan pengguna twitter terutama Gambar : Promo Event KKF Melalui Twitter

31 69 Gambar : Promo Event KKF Melalui Twitter Gambar : Promo Event KKF Melalui Twitter

32 70 4. Homepage Kompas Karier Selain media media online seperti twitter dan facebook event Kompas Karier Fair juga membunyai homepage tersendiri. Homepage ini dishare melalui media media promosi lainnya termasuk media promosi offline, tv, dan radio dengan memberitahukan link homepage Kompas Karier Fair yaitu Tujuan dibuat homepage tersendiri untuk eveny ini adalah agar masyarakat dapat mengakses tentang event Kompas Karier Fair ini kapanpun karena bersifat online dan memuat informasi lebih lengkap seputar perusahaan partisipan, cara pendaftaran, cara registrasi online. Gambar : Webpage Kompas Karier Fair

33 71 5. Kaskus Kaskus.com yang merupakan singkatan dari Kasak Kusuk adalah situs forum komunitas maya terbesar dan nomor 1 Indonesia penggunanya disebut dengan Kaskuser yang sekarang jumlahnya mencapai 4,446,844. Event Kompas Karier Fair menjalin kerjasama dengan Kaskus untuk mempromosikan event Kompas Karier Fair dengan system barter banner dengan penempatan logo di media media promosi Kompas Karier Fair. Gambar : Promo di Kaskus.com

34 Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti dalam meneliti promosi event Kompas Karier Fair adalah dengan metode penelitian kualitatif yaitu dengan cara wawancara mendalam dan observasi lapangan. Tekhnik pengumpulan data ini dimaksudkan agar peneliti mengetahui secara langsung bagaimana usaha usaha atau strategi - strategi promosi untuk menyebarkan informasi tentang Kompas Karier Fair yang sudah dilakukan oleh KOMPAS.com dapat mempengaruhi masyarakat yang membutuhkan pekerjaan baru yang sesuai kriteria masing masing. Berikut ini merupakan tekhnik pengumpulan data yang akan dikaitkan dengan penelitian yang akan dilakukan pada event Kompas Karier Fair : Uji Keabsahan Penelitian Berikut ini merupakan uji keabsahan penelitian menurut Satori dan Komariah (2009: ) yaitu sebagai berikut: 1. Kepercayaan (Credibility / Validitas Internal) Penelitian Penelitian berangkat dari data. Data adalah segala galanya dalam penelitian. Oleh karena itu data harus benar benar valid. Ukuran validitas suatu penelitian terdapat pada alat untuk menjaring data, apakah sudah tepat, benar, sesuai dan mengukur apa yang seharusnya diukur. Alat untuk menjaring data penelitian kualitatif

35 73 terletak pada penelitiannya yang dibantu dengan metode interview, FGD, Observasi, dan studi dokumen. Dengan demikian, yang diuji ketepatannya adalah kapasitas peneliti dalam merancang focus, menetapkan dan memilih informan, melaksanakan metode pengumpulan data, menganalisis dan menginterpretasi dan melaporkan hasil penelitian yang kesemuanya itu perlu menunjukan konsistensinya satu sama lain. Kepercayaan penelitian kualitatif tidak terletak pada derajat akurasi desain penelitian dengan hasil yang dicapai tetapi pada kredibilitas peneliti. Kredibilitas adalah ukuran kebenaran data yang dikumpulkan, yang menggambarkan kecocokan konsep peneliti dengan hasil penelitian, kredibilitas data diperiksa melalui kelengkapan data yang diperoleh dari berbagai sumber. 2. Keteralihan (Transferability / Validitas Eksternal) Uji terhadap ketepatan suatu penelitian kualitatif selain dilakukan pada internal penelitian juga pada keterpakaiannya oleh pihak eksternal. Validitas eksternal berkenan dengan derajat akurasi apakah hasil penelitian dapat digeneralisasikan atau diterapkan pada populasi dimana sampel tersebut diambil atau pada setting social yang berbeda dengan karakteristik yang hampir sama. Suatu penelitian yang nilai transferbilitasnya tinggi senantiasa dicari orang lain untuk dirujuk, dicontoh, dipelajari lebih lanjut, untuk diterapkan di tempat lain. Oleh karena itu peneliti perlu membuat laporan yang baik agar terbaca dan memberikan informasi yang

36 74 lengkap, jelas, sistematis, dan dapat dipercaya. Bila pembaca mendapat gambaran yang jelas dari suatu hasil penelitian dapat dilakukan (transferability), maka hasil penelitian tersebut memenuhi standar transferbilitas. 3. Kebergantungan (Dependability / Reliabilitas) Kebergantungan disebut juga audit kebergantungan menunjukan bahwa penelitian memiliki sifat ketaatan dengan menunjukan konsistensi dan stabilitas data atau temuan yang dapat direflikasi. Dalam hal reliabilitas, Susan Stainback (1988) menyatakan bahwa reabilitas berkenaan dengan drajat kosistensi dan stabilitas data atau temuan. Dalam penelitian kualitatif akan menemukan kesulitan untuk mereflikasi pada siuasi yang sama karena setting social senantiasa berubah dan berbeda. Oleh karena itu dalam penelitian kualitatif digunakan kriteria ketergantungan yaitu bahwa suatu penelitian merupakan refresentasi dari rangkaian pencarian data yang dapat ditelusuri jejaknya. Oleh karena itu uji dependabilitas adalah uji terhadap data dengan informan sebagai sumbernya dan teknik yang diambilnya menunjukan rasionalitas yang tinggi atau tidak. Jangan sampai ada data tetapi tidak dapat ditelusuri cara mendapatkannya dan orang yang mengungkapkannya. 4. Kepastian (Confirmability / Objectivitas) Kepastian atau audit kepastian yaitu bahwa data yang diperoleh dapat dilacak kebenarannya dan sumber informannya jelas.

37 75 Konfirmabilitas berhubungan dengan obyekvitashasil penelitian. Hasil penelitian dikatakan memiliki drajat objektivitas yang tinggi apabila keberadaan data dapat ditelusuri secara pasti dan penelitian dikatakan objektif bila hasil penelitian telah disepakati banyak orang. Uji konfirmabilitas hampir sama dengan uji dependabilitas, sehingga pengujiannya dapat dilakukan secara bersamaan Wawancara Menurut Wasesa (2010:336) wawancara adalah metode riset yang baik untuk perencanaan dan evaluasi, dan juga dapat digunakan untuk rentang kelompok stakeholders yang lebih luas. Sebetulnya hambatan utama dalam interview adalah ketergantungan terhadap waktu oleh sebab itu wawancara sering digunakan untuk penelitian kualitatif dengan sampel yang kecil. Keuntungan wawancara antara lain yaitu peneliti bisa mendapatkan informasi yang lebih mendalam, ketimbang menggunakan kuesioner. Tanggapan responden dapat ditindaklanjuti, diklarifikasi, diberi penjelasan dan respondenpun memiliki kesempatan untuk lebih terbuka dan berbicara apa adanya, teruta,a dalam diskusi informal. Menurut (258) wawancara merupakan pendekatan kualitatif terhadap riset hubungan masyarakat dan komunikasi pemasaran, wawancara merupakan sebentuk kumpulan data yang bermanfaat

38 76 sebab wawancara memungkinkan anda menyelidiki persepsi dan perpektif berbagai pemangku kepentingan (stakeholder) dan public Observasi Lapangan.Menurut Elvinaro (2010:179) observasi lapangan yaitu : kegiatan yang setiap saat dilakukan dengan kelengkapan pancaindra yang dimiliki. Selain dengan membaca koran, mendengarkan radio, menonton televisi atau berbicara denganorang lain, kegiatan observasi lapangan merupakan salah satu kegiatan untuk memahami lingkungan. Namun observasi memerlukan syarat syarat tertentu agar bermanfaat bagi kegiatan pengumpulan data. Berikut ini adalah syarat syarat observasi menurut Kriyantono yang dikutip oleh Elvinaro (2010: ) sebagai berikut : a. Observasi digunakan dalam penelitian dan telah direncanakan secara sistematik. b. Observasi harus berkaitan dengan tujuan penelitian yang telah ditetapkan. c. Observasi yang telah dilakukan harus dicatatsecara sistematis dan dihubungkan dengan posisi umum bukan dipaparkan sebagai sesuatu yang menarik perhatian. d. Validitas dan realibilitasnya dapat dicek dan dikontrol.

39 77 Dalam hal ini peneliti akan melakukan observasi partisipasi dengan cara wawancara mendalam kepada beberapa orang job seeker yang hadir dalam event Kompas Karier Fair dengan menanyakan hal hal sekitar promosi yang dilakukan oleh KOMPAS.com dalam melakukan promosinya melalui media online dan untuk mengetaui seberapa besar pengaruh media online di zaman sekarang ini menurut beberapa narasumber yang akan diwawancarai. 3.8 Permasalahan Yang Ada Menurut Bapal Okky Brahma sebagai Marketing Communication Superindependent Kompas.com, tidak ada masalah dalam mempromosikan Event Kompas Karier Fair karena dalam promosinya Kompas Karier Fair sudah menggunakan semua media promosi baik itu offline maupun online. 3.9 Alternatif Pemecahan Masalah Tidak ada alternative pemecahan masalah karena promosi yang dilakukan untuk mempromosikan Event Kompas Karier Fair sudah cukup memadai karena melalui berbagai macam media. Dikatakan cukup memadai karena dengan promo yang sudah dilakukan mampu mengenai target sasaran pengunjung (job seeker) yaitu job seeker dalam waktu 2 hari.