BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN. Definisi pajak menurut pasal 1 Undang-Undang Nomor 16 tahun 2000

Transkripsi

1 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Kajian Pustaka Teori Pajak Definisi pajak menurut pasal 1 Undang-Undang Nomor 16 tahun 2000 tentang Ketentuan Umum Perpajakan adalah kontribusi wajib kepada negara yang terutang olehorang pribadi atau badan yang bersifat memaksa berdasarkan Undang-Undang, dengan tidak mendapat imbalan secara langsungdan digunakan untuk keperluan negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat. Menurut P.J.A Ardiani dalam Waluyo (2011:2) pengertian pajak adalah iuran kepada kas negara (yang dapat dipaksakan) yang terutang oleh yang wajib membayarnya menurut peraturan-peraturan, dengan tidak mendapat prestasi kembali yang langsung dapat ditunjuk, dan digunakan untuk membiayai pengeluaran-pengeluaran umum berhubung dengan tugas negara yang menyelenggarakan pemerintahan. Menurut Fieldman yang diterjemahkan oleh Waluyo (2011:8), pajak adalah prestasi yang dipaksakan sepihak oleh dan terutang kepada penguasa (menurut norma-norma yang ditetapkan secara umum), tanpa adanya kontraprestasi dan semata-mata digunakan untuk menutup pengeluaran-pengeluaran umum. Jadi, dapat disimpulkan bahwa pajak adalah iuran yang bersifat memaksa yang dibayarkan oleh Wajib Pajak kepada negara namun Wajib Pajak tidak dapat secara langsung memperoleh imbalan, yang nantinya seluruh iuran tersebut akan digunakan untuk kemakmuran seluruh rakyat. 11

2 Abdul Rahman (2010:21) mengungkapkan pajak memiliki beberapa manfaat, diantaranya adalah: 1) Fungsi anggaran, sebagai sumber pendapatan negara, pajak berfungsi untuk membiayai pengeluaran-pengeluaran negara. Biaya tersebut digunakan untuk menjalankan tugas rutin negara dan untuk melaksanakan pembangunan. 2) Fungsi mengatur, melalui kebijaksanaan pajak, pemerintah dapat mengatur pertumbuhan ekonomi. Dengan fungsi mengatur, pajak dapat digunakan sebagai alat untuk mencapai tujuan. 3) Fungsi stabilitas, pemerintah memiliki dana yang berasal dari pajak untuk menjalankan kebijakan yang berhubungan dengan stabilitas harga sehingga inflasi dapat dikendalikan. 4) Fungsi redistribusi pendapatan, pajak yang sudah dipungut oleh negara dari masyarakat akan digunakan untuk membiayai semua kepentingan umum, termasuk juga untuk membiayai pembangunan sehingga dapat membuka kesempatan kerja, yang pada akhirnya akan dapat meningkatkan pendapatan masyarakat Teori Kepatuhan Wajib Pajak Menurut Marziana et al, (2010) kepatuhan pajak yaitu sejauh mana Wajib Pajak dapat atau gagal dalam menuruti aturan perpajakan di negara mereka. James et al, (2004) berpendapat, kepatuhan adalah suatu keadaan yang menuntut kesadaran Wajib Pajak untuk memenuhi kewajiban perpajakannya sesuai dengan aturan yang berlaku.menurut Keputusan Menteri Keuangan 12

3 No.544/KMK.04/2000, menyatakan bahwa kepatuhan perpajakan adalah tindakan Wajib Pajak dalampemenuhankewajiban perpajakannya sesuai dengan ketentuanperaturan perundang - undangan danperaturan pelaksanaanperpajakan yang berlaku dalam suatunegara. Kleper dan Nagin (1989) mengatakan bahwa komponen kepatuhan Wajib Pajak terdiri atas kepatuhan untuk mendaftarkan diri, kepatuhan untuk membayar kewajiban pajak (tepat jumlah dan waktu) dan kepatuhan untuk melaporkan kewajiban pajak. Doran (2009) berpendapat bahwa Wajib Pajak memenuhi kewajiban pajaknya untuk menghindari sanksi pajak (seperti administrasi dan sanksi pidana) dimana diperkirakan biaya yang dikeluarkan akibat sanksi tersebut lebih besar dibandingkan kepatuhan untuk membayar. Berdasarkan pendapat tersebut dapat disimpulkan, kepatuhan pajak adalah keadaan dimana Wajib Pajak secara sadar dan tanpa paksaan memenuhi kewajibannya yang terdiri atas kepatuhan untuk mendaftarkan diri, kepatuhan dalam membayar pajak dan kepatuhan dalam melaporkan pajak, sesuai dengan peraturan yang ada di dalam negaranya. Menurut Peraturan Menteri Keuangan No. 74/PMK.03/2012 kriteria kepatuhan Wajib Pajak adalah: 1) Tepat waktu dalam menyampaikan Surat Pemberitahuan. 2) Tidak mempunyai tunggakan pajak untuk semua jenis pajak, kecuali tunggakan pajak yang telah memperoleh izin mengangsur atau menunda pembayaran pajak; 13

4 3) Laporan Keuangan diaudit oleh Akuntan Publik atau lembaga pengawasan keuangan pemerintah dengan pendapat Wajar Tanpa Pengecualian selama 3 (tiga) tahun berturut-turut; dan 4) Tidak pernah dipidana karena melakukan tindak pidana di bidang perpajakan berdasarkan putusan pengadilan yang telah mempunyai kekuatan hukum tetap dalam jangka waktu 5 (lima) tahun terakhir Pengertian Persepsi Menurut Robbins (2001) persepsi atau pandangan adalah suatu proses dimana individu mengorganisasikan dan menafsirkan kesan indera mereka agar memberi makna kepada lingkungan mereka. Menurut Gibson (1990:56) dalam Kiryanto.dkk (2001) persepsi adalah proses kognitif yang dipergunakan seseorang untuk menafsirkan dan memahami dunia sekitarnya. Nata Wijaya Rohman berpendapat bahwa setiap orang mempunyai persepsi yang berbeda-beda pada suatu objek, interprestasi seseorang terhadap sesuatu hal tergantung dari kemampuan, pengalaman, dan lain-lain. Robbins (2001) menambahkan persepsi sangat penting untuk dipelajari karena perilaku konsumen didasarkan oleh persepai mereka tentang apa itu kenyataan dan bukan kenyataan itu sendiri. Miftah Toha menyatakan bahwa dalam menelaah timbulnya proses persepsi, menunjukkan bahwa fungsi persepsi itu sangat dipengaruhi oleh tiga variabel yaitu: a. Objek atau peristiwa yang dipahami. b. Lingkungan terjadinya persepsi. c. Orang-orang yang melakukan persepsi. 14

5 2.1.4 Pengertian Pengusaha Kena Pajak Badan Definisi Pengusaha menurut Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 42 Tahun 2009 tentang Perubahan Ketiga Atas Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1983 tentang Pajak Pertambahan Nilai Barang dan Jasa dan Pajak Penjualan Atas Barang Mewah adalah orang pribadi atau badan dalam bentuk apa pun yang dalam kegiatan usaha atau pekerjaannya menghasilkan barang, mengimpor barang, mengekspor barang melakukan usaha perdagangan, memanfaatkan barang tidak berwujud dari luar Daerah Pabean, melakukan usaha jasa termasuk mengekspor jasa, atau memanfaatkan jasa dari luar Daerah Pabean. Pengusaha Kena Pajak adalah pengusaha yang melakukan penyerahan Barang Kena Pajak dan atau penyerahan Jasa Kena Pajak yang dikenakan pajak berdasarkan Undang- Undang Pajak Pertambahan Nilai, tidak termasuk pengusaha kecil yang batasannya ditetapkan dalam Peraturan Menteri Keuangan, kecuali pengusaha kecil yang memilih untuk dikukuhkan sebagai Pengusaha Kena Pajak. Menurut Undang-Undang, badan adalah sekumpulan orang atau modal yang merupakan kesatuan, baik yang melakukan usaha maupun yang tidak melakukan usaha yang meliputi perseroan terbatas, perseroan komanditer, perseroan lainnya, Badan Usaha Milik Negara atau Badan Usaha Milik Daerah dengan nama dan dalam bentuk apapun, firma, kongsi koperasi, dana pensiun, persekutuan, perkumpulan, yayasan, organisasi massa,organisasi sosial politik, atau organisasi lainnya, lembaga dan bentuk badan lainnya termasuk kontrak investasi kolektif dan bentuk usaha tetap. Jadi dapat disimpulkan, Pengusaha Kena Pajak Badan adalah sekumpulan orang atau modal yang berbentuk 15

6 organisasi yang melakukan penyerahan Barang Kena Pajak dan atau penyerahan Jasa Kena Pajak yang dikenakan pajak berdasarkan Undang-Undang Pajak Pertambahan Nilai, termasuk pengusaha kecil yang memilih untuk dikukuhkan sebagai Pengusaha Kena Pajak Pengertian E-billing Menurut Direktorat Jendral Pajak yang dimaksud dengan billing sistem adalahmetode pembayaran elektronik dengan menggunakan kode billing. Kode billing adalah kode identifikasi yang diterbitkan melalui sistem billing atas suatu jenis pembayaran atau setoran yang akan dilakukan Wajib Pajak. Kode billing hanya berlaku selama 48 jam setelah diterbitkan, sehingga setelah 48 jam kode billing sudah tidak dapat dipergunakan dan secara otomatis terhapus dari sistem. Jadi e-billing adalah aplikasi yang diperuntukan untuk membayar pajak secara elektronik menggunakan kode billing. Adanya billing sistem memungkinkan Wajib Pajak untuk membayar pajak melalui Anjungan Tunai Mandiri (ATM) dan internet banking. Pembayaran yang dilakuakn melalui ATM, yang berperan sebagai bukti penerimaan negara adalah struk ATM. Selain melalui ATM dan internet banking, Wajib Pajak dapat membayar langsung via teller bank atau kantor pos persepsi, namun penginputan data Wajib Pajak dilakukan sendiri oleh Wajib Pajak sebelumnya, sehingga Wajib Pajak hanya membawa hasil cetak kode billing yang sebelumnya telah didapatkan melalui aplikasi e-billing, bank atau kantor pos persepsi. Pembayaran pajak melalui billingsystem diperuntukkan untuk seluruh jenis pajak, kecuali pajak dalam rangka impor yang di administrasikan pembayarannya oleh biller 16

7 Direktorat Jendral Bea dan Cukai serta pajak yang pembayarannya diatur secara khusus. Sebelumnya, sistem pembayaran yang digunakan adalah paper based payment, yang merupakan sistem pembayaran yang dilakukan secara manual, dimana pembayar dan penerima bertransaksi secara langsung. Berdasarkan data Kantor Pusat Perbendaharaan Negara Denpasar pada tahun 2014 jumlah Wajib Pajak Badan di Kator Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara yang sudah memanfaatkan aplikasi e-billing sebanyak Wajib Pajak Badan. Angka ini dipastikan akan naik pada tahun 2015 karena pada tahun 2016 akan mulai diterapkan peraturan yang mengatur seluruh wajib pajak wajib untuk menggunakane-billing dalam pembayaran pajaknya Keunggulan PenerapanBilling System Menurut Panduan Penggunaan Billing System yang dikeluarkan oleh Direktorat Jendral Pajak terdapat 3 keunggulan dari penerapan billing system yaitu: 1) Lebih mudah, karena Wajib Pajak tidak perlu mengantri di loket teller untuk melakukan pembayaran karena dapat melakukan transaksi pembayaran melalui internet banking dan ATM serta Wajib Pajak tidak perlu membawa lembar surat setoran pajak ke bank atau kantor pos persepsi. 2) Lebih cepat, karena transaksi dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja melalui ATM ataupun internet banking namun, jika Wajib Pajak memilih melakukan transaksi melalui teller bank atau kantor pos Wajib Pajak tidak perlu menunggu lama untuk menunggu teller memasukkan 17

8 data pembayaran pajak sehingga antrian di bank atau kantor pos cepat berkurang. 3) Lebih akurat, karena sistem akan membimbing Wajib Pajak dalam pengisian surat setoran pajak elektronik dengan tepat dan benar sesuai dengan transaksi perpajakan, serta kesalahan dalam entry data yang terjadi di teller dapat terminimalisasi karena Wajib Pajak sendiri selaku pemilik data yang melakukan proses penginputan. Berlakunya payment online system menurut Rapina,dkk. (2011) dan Mienati,dkk. (2005) memiliki dampak positif yakni sebagai berikut: 1) Upaya yang mengefisiensi sistem paper based yang memakan waktu dan biaya, dengan diterapkannya e-billing Wajib Pajak tidak perlu lagi membuat Surat Setoran Pajak secara manual, sehingga dapat meminimalkan waktu dan penggunaan kertas. 2) Mempermudah Wajib Pajak dalam memenuhi kewajibannya, karena dapat menginput data sendiri, menyebabkan pembayaran di kantor pos/bank persepsi lebih cepat, bahkan dapat dilakukan via ATM atau internet banking, serta wajib pajak tidak perlu membuat Surat Setoran Pajak secara manual. 3) Dapat menumbuhkan rasa aman dan nyaman ketika melakukan pembayaran, dengan minimnya antrian pembayaran pajak atau dapat membayar pajak via ATM dan internet banking maka Wajib Pajak akan merasa lebih aman dan nyaman dalam membayar pajak. 18

9 4) Dapat menghemat biaya dalam mengurus kewajiban perpajakan kepada Wajib Pajak, dengan adanya pembayaran pajak secara online, Wajib Pajak tidak perlu ke kantor pos/bank persepsi sehingga menghemat biaya dalam mengurus pajak. 5) Membuat Wajib Pajak dapat membayar lebih nyaman dan fleksibel sejalan dengan aktivitas Wajib Pajak, karena dapat di bayarvia internet banking dan ATM maka Wajib Pajak dapat membayar kapanpun saat dikehendaki. 6) Memiliki waktu pelayanan lebih lama, dengan dapat dibuatnya kode billing secara mandiri oleh wajib pajak, serta pembayaran dapat dilakukan via ATM dan internet banking maka pembayaran pajak dapat dilakukan 24 jam selama 7 hari Tata Cara Pembuatan Kode Billing 1) Wajib Pajak mengakses situs billing system dengan alamat 2) Wajib Pajak memasukkan user ID dan PIN yang telah ditentukan pada saat mendaftar. 3) Secara otomatis akan muncul field NPWP, nama, alamat dan kota yang telah terisi dengan data Wajib Pajak dan tidak bisa diubah. 4) Wajib Pajak memasukkan informasi terkait detail pembayaran berupa: a. Jenis pajak dengan memilih salah satu pilihan yang tersedia pada drop-down box, untuk membayar PPN maka disini Wajib Pajak dapat memilih PPN pada drop-down box, untuk jenis pajak yang 19

10 berbeda maka jenis field jenis setoran akan berubah mengikuti jenis pajak yang dipilih. b. Wajib Pajak memilih masa pajak dengan memilih bulan yang tersedia pada drop-down box. c. Wajib Pajak memasukkan tahun pajak. d. Wajib Pajak memasukkan nominal Rupiah yang akan dibayarkan. e. Jika ada Wajib Pajak dapat memasukkan nomor surat ketetapan pajak. 5) Setelah memeriksa kembali keseuaian data yang telah dimasukkan maka Wajib Pajak dapat mencetak kode billing Pengertian Pajak Pertambahan Nilai (PPN) Dasar hukum Undang-Undang yang mengatur pengenaan PPN dan Pajak atas Barang Mewah (PPn BM) adalah Undang-Undang nomor 8 tahun 1983 tentang Pajak Pertambahan Nilai Barang dan Jasa dan Pajak Penjualan atas Barang Mewah sebagimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan Undang- Undang Nomor 42 tahun 2009 (Mardiasmo, 2011:247). Pajak Pertambahan Nilai (PPN) merupakan pajak yang dikenakan atas penyerahan, pemanfaatan, impor dan ekspor barang atau jasa kena pajak baik di dalam maupun diluar daerah pabean. Pajak Pertambahan Nilai (PPN) termasuk kedalam pajak tidak langsung, bersifat objektif dan multi stage tax (Sukardji, 2006:19). Menurut Undang-Undang Republik Indonesia No. 42 tahun 2009 tentang Undang-Undang PPN dan PPn BM, PPN dikenakan atas: 20

11 1) Penyerahan Barang Kena Pajak di dalam Daerah Pabean yang dilakukan oleh Pengusaha. 2) Impor Barang Kena Pajak. 3) Penyerahan Jasa Kena Pajak di dalam Daerah Pabean yang dilakukan oleh Pengusaha. 4) Pemanfaat Barang Kena Pajak tidak berwujud dari luar Daerah Pabean di dalam Daerah Pabean. 5) Pemanfaatan Jasa Kena Pajak dari luar Daerah Pabean di dalam Daerah Pabean. 6) Ekspor Barang Kena Pajak berwujud oleh Pengusaha Kena Pajak. 7) Ekspor Barang Kena Pajak tidak berwujud oleh Pengusaha Kena Pajak. 8) Ekspor Jasa Kena Pajak oleh Pengusaha Kena Pajak. Menurut James dan Ganainy (2012) PPN merupakan sumber utama pendapatan pemerintah dan mempengaruhi sekitar empat miliar orang. Ebril et al. (2002) juga menyebutkan bahwa PPN adalah pajak yang dikenakan pada semua penjualan komoditas pada setiap tahap produksi. Pengusaha Kena Pajak sebagai pihak yang memungut PPN wajib melaporkan perhitungan PPN setiap masa pajak dengan menggunakan SPT masa PPN. Oleh karena itu, pajak PPN disebut juga sebagai pajak yang objektif, dimana walaupun seseorang belum memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) tetap terkena PPN, namun dipungut oleh PKP sebagai pihak yang berhak memungutnya dan nantinya PPN yang dipungut tersebut akan disetorkan ke kas Negara. 21

12 Dalam mekanisme pengenaan PPN terdapat istilah Pajak Masukan dan Pajak Keluaran. Pada saat membeli atau memperoleh Barang Kena Pajak atau Jasa Kena Pajak, akan dipungut PPN oleh Pengusaha Kena Pajak penjual. Bagi pembeli, PPN yang dipungut oleh Pengusaha Kena Pajak penjual tersebut merupakan pembayaran pajak di muka dan disebut dengan Pajak Masukan, sedangkan pada saat menjual atau menyerahkan Barang Kena Pajak atau Jasa Kena Pajak kepada pihak lain, wajib memungut PPN. Bagi penjual, PPN tersebut merupakan Pajak Keluaran (Mardiasmo, 2011:288). Pengusaha Kena Pajak menyetorkan PPN ke kas negara jika, dalam satu masa pajak jumlah Pajak Keluaran lebih besar daripada jumlah Pajak Masukan, namun jika Pajak Keluaran lebih kecil daripada jumlah Pajak Masukan maka, selisihnya dapat diminta kembali atau dikompensasikan ke masa pajak selanjutnya Pengertian e-spt PPN Menurut Pandiangan (2008:35) yang dimaksud dengan e-spt adalah penyampaian SPT dalam bentuk digital ke Kantor Pelayanan Pajak secara elektronik atau dengan menggunakan media komputer. E-SPT menurut Direktorat Jendral Pajak adalah surat pemberitahuan beserta lampiran-lampirannya dalam bentuk digital dan dilaporkan secara elektronik atau dengan menggunakanmedia komputer yang digunakan untuk membantu Wajib Pajak dalam melaporkan perhitungan dan pembayaran pajak yang terutang sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Aplikasi e-spt merupakan aplikasi yang diberikan secara cuma-cuma oleh Direktorat Jendral Pajak kepada Wajib Pajak. Jadi, dapat disimpulkan e-spt PPN adalah aplikasi gratis yang disediakan oleh 22

13 Direktorat Jendral Pajak yang memiliki fungsi menyampaikan SPT PPN ke Kantor Pelayanan Pajak secara elektronik menggunakan media komputer yang memudahkan Wajib Pajak menghitung dan melaporkan besaran pajak yang harus dibayarkannya sesuai dengan Undang-Undang yang berlaku Keunggulan Penerapan e-spt Keunggulan e-spt yang dijabarkan oleh pemerintah dalam adalah sebagai berikut: 1) Penyampaian SPT dapat dilakukan secara cepat dan aman, karena lampiran dalam bentuk media CD / disket. 2) Sistem aplikasi e-spt mengorganisasikan data perpajakan perusahaan dengan baik dan sistematis. 3) Penghitungan dilakukan secara cepat dan tepat karena menggunakan sistem komputer. 4) Kemudahan dalam membuat laporan pajak. 5) Data yang disimpan Wajib Pajak selalu lengkap, karena penomoran formulir dengan menggunakan sistem komputer. 6) Berkurangnya pekerjaan-pekerjaan klerikal perekaman SPT yang memakan sumber daya yang cukup banyak Tata Cara Penggunaan e-spt Menurut keputusan Dirjen Pajak KEP-383/PJ/2002 tentang tata cara dalam penggunaan aplikasi e-spt adalah sebagai berikut: 1) Wajib Pajak melakukan instalasi aplikasi e-spt pada sistem komputer. 23

14 2) Wajib Pajak menggunakan aplikasi e-spt untuk merekam data-data antara lain identitas Wajib Pajak, bukti potong, faktur pajak dan data perpajakan lainnya. 3) Wajib Pajak yang memiliki sistem administrasi keuangan/perpajakan masing-masing dapat melakukan proses impor data dari sitem yang dimiliki ke dalam aplikasi e-spt dengan memperhatikan format data agar sesuai dengan aplikasi e-spt. 4) Wajib Pajak kemudian mencetak bukti potong/pemungutan dengan menggunakan aplikasi e-spt dan menyampaikannya kepada pihak yang dipotong atau dipungut. 5) Wajib Pajak mencetak formulir hasil cetakan aplikasi e-spt. 6) Wajib Pajak menandatangani formulir hasil cetakan aplikasi e-spt. 7) Wajib Pajak membentuk data e-spt dengan menggunakan aplikasi e- SPT dan disimpan dalam media komputer. 8) Wajib Pajak melaporkan SPT dengan menggunakan media elektronik ke Kantor Pelayanan Pajak dengan membawa formulir induk SPT hasil cetakan e-spt yang telah ditandatangani beserta file data SPT yang tersimpan dalam media komputer. 2.2 Hipotesis Penelitian PengaruhPersepsi Manajemen Atas Keunggulan Penerapan E-billing pada Kepatuhan Perpajakan. Demi mencapai target pajak, perlu ditumbuhkan terus menerus kepatuhan Wajib Pajak untuk memenuhi kewajiban perpajakan sesuai dengan ketentuan 24

15 yang berlaku. Salah satu cara untuk menumbuhkan kepatuhan Wajib Pajak adalah dengan mempermudah sistem pemenuhan kewajiban Wajib Pajak. Menurut Andrian,dkk. (2013)dengan adanya penerapan Billing System akan mempermudah Wajib Pajak dan Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dalam memastikan jumlah pajak yang telah disetorkan oleh Wajib Pajak dan mempermudah proses pembayaran pajak jika dibandingkan dengan sistem lama yang menggunakan Surat Setoran Pajak (SSP) yang dipandang kurang efektif. Jadi, dengan diterapkannya sistem e- billing diharapkan dapat memenuhi kebutuhan Pengusaha Kena Pajak Badan dalam memenuhi kewajibannya dengan proses yang sesederhana mungkin, sehingga dapat meningkatkan kepatuhan perpajakan Wajib Pajak. Menurut penelitian yang dilakukan oleh Samsiyah (2013) menunjukkan bahwa payment online system berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Sagita (2008) dalam penelitiannya menunjukkan bahwa adanya proses modernisasi pajak (e-registation, e-spt, dan e-payment) berpengaruh terhadap tingkat kepatuhan Wajib Pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya. Dari uraian di atas, maka dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut : H1: Persepsi manajemen atas keunggulan penerapan e-billing berpengaruh positif pada kepatuhan perpajakan Pengaruh Persepsi Manajemen Atas Keunggulan Penerapan E-SPT PPN pada Kepatuhan Perpajakan. Teori kepatuhan diartikan sebagai suatu perubahan perilaku dari perilaku yang tidak menaati peraturan ke perilaku yang menaati peraturan (Green dalam 25

16 Notoatmodjo, 2003). Salah satu upaya yang telah dilakukan oleh Direktorat Jendral Pajak untuk merubah perilaku Wajib Pajak yang tidak menaati peraturan ke perilaku yang menaati peraturan adalah dengan cara mempermudah proses pemenuhan kewajiban Wajib Pajak. SPT secara elektronik (e-spt) diperuntukkan untuk memberikan kemudahan pelayanan bagi Wajib Pajak dalam melaporkan jumlah pajak yang harus dibayarkan, dengan adanya e-spt, Direktorat Jendral Pajak berharap kepatuhan Pengusaha Kena Pajak Badan dapat terus meningkat. Penelitian yang dilakukan oleh Gustiyanti (2014) menunjukkan bahwa penerapan e-spt berpengaruh positif pada kepatuhan perpajakan. Suhartono (2011) dalam penelitiannya juga menunjukkan bahwa e-spt memiliki pengaruh yang positif terhadap tingkat kepatuhan Wajib Pajak secara parsial. Apriyani (2010) dalam penelitiannya mengemukakan bahwa terdapat pengaruh antara efektivitas fasilitas e-spt Masa PPN terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Menurut Handayani (2013) dalam penelitiannya menunjukkan bahwa efektivitas penerapan e-spt Masa PPN berpengaruh positif dan signifikan pada kepatuhan Wajib Pajak Badan. Berdasarkan penelitian yang dilakukan sebelumnya tersebut, maka dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut : H2: Persepsi manajemen atas keunggulan penerapan e-spt PPN berpengaruh positif pada kepatuhan perpajakan. 26

17 27