BAB IV DESKRIPSI KERJA PRAKTEK. Deskripsi kerja praktek menggambarkan tentang bagaimana penulis

Transkripsi

1 30 BAB IV DESKRIPSI KERJA PRAKTEK Deskripsi kerja praktek menggambarkan tentang bagaimana penulis merancang system. Langkah awal yang dilakukan adalah melakukan pengumpulan data akan informasi yang diperlukan oleh PT. Jamsostek (Persero) Cabang Madura dan kemudian menganalisa kebutuhan informasi ini dilakukan dengan cara wawancara, mengamati system yang sedang berjalan dan mempelajari form fisik atau dokumen yang ada. Setelah melakukan pengumpulan data dan analisa, penulis mulai merancang system dan desain system, perancangan tabel database, serta membuat desain interface. Gambar 4.1 Diagram Block Proses Kerja Praktek 30

2 Observasi Melakukan survey dan wawancara secara langsung di PT. Jamsostek (Persero) Cabang Madura. Dari wawancara tersebut diperoleh data secara langsung dari Bagian Customer Service atau pelayanan dan bagian Account Officer meliputi: prosedur pendaftaran perusahaan, pendaftaran tenaga kerja, pemberitahuan perubahan identitas tenaga kerja dan daftar perusahaan dengan informasi jumlah tenaga kerja. Data data yang diperoleh ini dapat digunakan untuk membuat perancangan sistem yang lebih baik 4.2 Analisa Permasalahan Berdasarkan hasil survey pada saat melakukan kerja praktek, menemukan beberapa permasalahan seperti proses penyebaran informasi yang dilakukan PT. Jamsostek (Persero) Cabang Madura kepada pelanggan baik itu perusahaan ataupun tenaga kerja menggunakan surat untuk menyampaikan informasi, sehingga membutuhkan proses yang cukup lama untuk menyampaikan informasi, selain itu bagi perusahaan dan tenaga kerja untuk melakukan interaksi dengan bagian pelayanan (customer service) guna melakukan pengaduan, pihak perusahaan harus datang ke PT. Jamsostek (Persero) kantor cabang Madura untuk mendapatkan informasi yang diinginkan. Sebenarnya pihak dari PT. Jamsostek (Persero) telah memiliki website yang dapat diakses dimanapun untuk mendapatkan informasi terbaru, namun informasinya bersifat umum. Namun ini memiliki kendala, yaitu kebanyakan pelanggan atau peserta Jamsostek adalah tenaga kerja aktif yang bekerja di suatu perusahaan, baik yang bekerja didalam

3 32 kantor ataupun diluar kantor mereka tidak memiliki waktu lebih untuk mengakses informasi dari website tersebut. Untuk mengatasi masalah yang ada maka diperlukan langkah-lahkah sebagai berikut: 1. Analisa sistem 2. Perancangan sistem Pada langkah-langkah tersebut diatas ditunjukkan untuk dapat menemukan solusi dari permasalahan yang ada pada PT. Jamsostek (Persero) Cabang Madura, untuk lebih jelasnya dapat dijelaskan pada sub dibawah ini. 4.3 Analisa Sistem Menganalisa sistem adalah langkah awal untuk membuat suatu sistem baru. Dalam langkah ini penulis melakukan analisis terhadap permasalahan yang ada pada PT. Jamsostek (Persero) Cabang Madura khususnya penyampaian informasi pada pelanggan atau peserta jamsostek Document Flow Document Flow yaitu bagan yang memiliki arus dokumen secara menyeluruh dari suatu sistem yang menjelaskan urutan prosedur-prosedur yang terdapat dalam system. Adapun document flow untuk proses pendaftaran calon kepesertaan perusahaan dan tenaga kerja dapat dilihat pada Gambar 4.2

4 33 Gambar 4.2 Document Flow Proses Pendaftaran calon kepesertaan perusahaan dan tenaga kerja Proses pendaftaran dimulai dari calon peserta dengan membawa persyaratan pendaftaran yang kemudian diserahkan pada bagian customer service, bagian customer service akan melakukan pengecekan jika persyaratan lengkap maka akan dilanjutkan proses pengajuan kepesertaan baru yaitu dengan

5 34 memberikan form pendaftaran pada calon peserta untuk diisi. Kemudian form yang telah terisi dan dokumen persyaratan tersebut diserahkan pada Kabid Pemasaran untuk melakukan evaluasi data potensi. Setelah itu data pendaftar dan persyaratan diserahkan pada account officer untuk diarsipkan dan melakukan approve data peserta baru, kemudian menentukan NPP (No Pokok Perusahaan) untuk perusahaan dan No Peserta untuk tenaga kerja lalu menetapkan iuran pertama yang diserahkan pada customer service kemudian diteruskan pada calon peserta untuk melakukan pembayaran iuran pertama, setelah melakukan pembayaran iuran pertama pada kasir. Kasir menghasilkan bukti pembayaran yang diserapkan pada bagian Data Operator untuk menghasilkan sertifikat kepesertaan untuk perusahaan dan kartu peserta jamsosek untuk para tenaga kerja. Selanjutnya, document flow proses pemberitahuan pembayaran iuran jatuh tempo dapat dilihat pada Gambar 4.3

6 35 Gambar 4.3 Document Flow Proses Pemberitahuan Pembayaran Iuran Jatuh Tempo Pada proses pemberitahuan pembayaran jatuh tempo dimulai dari bagian manajemen yang melakukan pencarian data perusahaan, menncari periode registrasi dan tanggal penetapan jatuh tempo, setelah itu akan mengecek apakah kurang dari 5 hari sebelum tanggal jatuh tempo yang ditentukan, maka pihak manajemen akan mencari alamat perusahaan dan membuat surat pemberitahuan pembayaran iuran jatuh tempo yang akan dikirim pada perusahaan peserta Jamsostek.

7 Perancangan Sistem Setelah melakukan analisis sistem maka selanjutnya dilakukan perancangan sistem. Dalam merancang sistem ini dimulai membentuk suatu sistem yang baru yang terkomputerisasi. Langkah-langkah yang dilakukan dalam perancangan sistem ini adalah : 1. System Flow 2. Context Diagram 3. Hirarki Input Proses Output (HIPO) 4. Data Flow Diagram (DFD) 5. Entity Relationship Diagram (ERD) 6. Database Management System (DBMS) 7. Kebutuhan Sistem 8. Desain Input Output Ketujuh langkah tersebut akan dijelaskan sebagai berikut : System Flow System Flow adalah gambaran tentang sistem yang akan dibangun. Gambar 4.4 system flow proses pendaftaran perusahaan baru melalui SMS. Gambar 4.5 system flow proses pendaftaran peserta baru melalui SMS. Gambar 4.6 system flow proses pengaduan perusahaan melalui SMS. Gambar 4.7 system flow proses pengaduan peserta atau tenaga kerja melalui SMS. Gambar 4.8 system flow proses pengiriman SMS. Gambar 4.9 system flow proses pemberitahuan pembayaran jatuh tempo melalui SMS.

8 37 Gambar 4.4 System Flow Proses Pendaftaran Perusahaan Baru Melalui SMS System Flow proses pendaftaran perusahaan baru melalui SMS dimulai dari perusahaan mengirim SMS pendaftaran. Sistem menvalidasi SMS yang masuk, jika format salah maka system akan mengirimkan SMS auto reply bahwa SMS yang dikirim salah, jika format benar sistem melakukan pengecekan,apakah no hp telah terdaftar, jika no hp terdaftar maka system mengirim SMS auto reply registrasi ditolak. Sistem hanya menyimpan satu nomer handphone untuk setiap perusahaan. Jika nomer handphone perusahaan tidak terdaftar maka sistem akan

9 38 menyimpan data perusahaan dan mengirim reply SMS approval pendaftaran pada perusahaan. Sedangkan untuk system flow proses pendaftaran peserta atau tenaga kerja baru dapat dilihat pada Gambar 4.5 Gambar 4.5 System Flow Proses Pendaftaran Peserta atau Tenaga Kerja Baru Melalui SMS System Flow proses pendaftaran peserta atau tenaga kerja baru melalui SMS dimulai dari peserta mengirim SMS pendaftaran. System menvalidasi SMS yang masuk, jika format salah maka system akan mengirimkan SMS auto reply bahwa SMS yang dikirim salah, jika format benar system melakukan pengecekan,apakah no hp telah terdaftar, jika no hp terdaftar maka sistem mengirim SMS

10 39 auto reply registrasi ditolak. Sistem hanya menyimpan satu nomer handphone untuk setiap peserta. Jika no hp peserta tidak terdaftar maka sistem akan menyimpan data peserta dan mengirim reply SMS approval pendaftaran pada peserta. Sedangkan untuk system flow pengaduan perusahaan melalui SMS dapat dilihat pada Gambar 4.6 Gambar 4.6 System Flow Proses Pengaduan Perusahaan Melalui SMS System Flow proses pengaduan perusahaan melalui SMS dimulai dari perusahaan mengirim SMS pengaduan. Sistem menvalidasi SMS yang masuk,

11 40 jika format salah maka sistem akan mengirimkan SMS auto reply bahwa SMS yang dikirim salah, jika format benar sistem melakukan pengecekan,apakah nomer handphone perusahaan telah terdaftar, jika nomer handphone tidak terdaftar maka sistem mengirim SMS auto reply untuk melakukan pendaftaran. Sistem hanya menyimpan satu nomer handphone untuk setiap perusahaan. Jika nomer handphone perusahaan terdaftar maka sistem akan menyimpan SMS pengaduan perusahaan. Sedangkan untuk system flow proses pengaduan peserta atau tenaga kerja melalui SMS dapat dilihat pada Gambar 4.7. Gambar 4.7 System Flow Proses Pengaduan Peserta atau Tenaga Kerja Melalui SMS

12 41 System Flow proses pengaduan peserta melalui SMS dimulai dari peserta mengirim SMS pengaduan. Sistem menvalidasi SMS yang masuk, jika format salah maka system akan mengirimkan SMS auto reply bahwa SMS yang dikirim salah, jika format benar sistem melakukan pengecekan,apakah nomer handphone peserta telah terdaftar, jika nomer handphone tidak terdaftar maka sistem mengirim SMS auto reply untuk melakukan pendaftaran. Sistem hanya menyimpan satu no hp untuk setiap peserta. Jika nomer handphone peserta terdaftar maka sistem akan menyimpan SMS pengaduan peserta. Sedangkan untuk system flow proses pengiriman SMS dapat dilihat pada Gambar 4.8. Gambar 4.8 System Flow Proses Pengiriman SMS

13 42 System Flow proses pengiriman SMS ini dimulai dari manajemen melakukan proses login pada sistem, karena manajemenlah yang mempunyai hak untuk mengakses sistem. Jika login gagal sistem akan meminta user name dan password kembali, jika login berhasil manajemen akan memilih mengirim SMS pada peserta atau perusahaan. Jika telah menetukan tujuan untuk mengirim SMS, manajemn akan menginputkan isi SMS, setelah itu manajemen akan menentukan apakah mengirim SMS sekarang atau mengirim SMS terjadwal, jika mengirim SMS sekarang, SMS akan dikirimkan pada no hp yang dituju, pesan yang terkirim akan tensimpan pada pesan keluar. Kemudian jika mengirim SMS terjadwal manajemen menetapkan tanggal dan waktu kirim SMS, kemuadian disimpan pada konsep. Sistem akan mengirim SMS sesuai dengan tanggal dan waktu yang telah ditetapkan. SMS yang terkirim akan disimpan pada pesan keluar. Sedangkan untuk system flow proses pemberitahuan pembayaran jatuh tempo melalui SMS dapat dilihat pada Gambar 4.9

14 43 Gambar 4.9 System Flow Proses Pemberitahuan Pembayaran Jatuh Tempo Melalui SMS System Flow proses pemberitahuan pembayaran jatuh tempo melalui SMS dimulai sistem melakukan proses pencarian data perusahaan pada database perusahaan, kemudian proses pengecekan periode registrasi. Sistem akan menetapkan tanggal pembayaran iuran jatuh tempo. Sistem akan mengirim SMS pemberitahuan iuran jatuh tempo pada lima hari sebelum tanggal jatuh tempo. Proses selanjutnya adalah pencarian nomer handphone perusahaan, kemudian mengirim pemberitahuan pembayaran jatuh tempo melalui SMS yang ditujukan

15 44 pada perusahaan. Pemberitahuan pembayaran jatuh tempo dikirim pada perusahaan, karena perusahaanlah yang berwenang membayar seluruh iuran peserta atau tenaga kerja yang bekerja pada suatu perusahaan. Sesuai dengan kebijakan perusahaan masing-masing Context Diagram Context Diagram adalah gambaran menyeluruh dari data flow diagram (DFD). Dimana dalam context diagram ini dapat dilihat gambaran umum dari System Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway yang akan diimplementasikan yaitu berupa data-data apa saja yang dibutuhkan dan dikeluarkan. Adapun gambar context diagram dapat dilihat pada gambar 4.10

16 45 MANAJEMEN DATA_PESERTA LAPORAN_PENGADUAN PESERTA UPDATE DATA PERMINTAAN LAPORAN DATA_KARYAWAN RESPON PENGADUAN FORMASI_PROGRAM_JAMSOSTEK 0 SMS_PENGADUAN_PESERTA SISTEM INFORMASI SMS_PROGRAM_JAMSOSTEK PELANGGAN BERBASIS SMS GATEWAY SMS_INFORMASI_PEMBAYARAN_JATUH_TEM + SMS_RESPON_PENGADUAN_PERUSAHAAN SMS INFORMASI JAMSOSTEK SMS PENGADUAN_PERUSAHAAN PERIODE_REGISTRASI DATA_PERUSAHAAN SMS_RESPON_PENGADUAN_PESERTA PERUSAHAAN Gambar 4.10 Contect Diagram Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada PT. JAMSOSTEK(Persero) Cabang Madura Hirarki Input Proses Output Hirarki Input Proses Output (HIPO) berguna sebagai alat desain dan teknik dokumentasi dalam siklus pengembangan sistem yang berbasis pada fungsi. Tujuannya agar HIPO tersebut dapat memberikan informasi tentang fungsi-fungsi yang ada pada sistem tersebut. Hirarki Input Proses Output (HIPO) menggambarkan hirarki proses-proses yang ada dalam Data Flow Diagram. Gambar 4.11 adalah HIPO dari Perancangan Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada PT. JAMSOSTEK (Persero) Cabang Madura.

17 46 Gambar 4.11 HIPO Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada PT Data Flow Diagram JAMSOSTEK (Persero) Cabang Madura Data Flow Diagram (DFD) menggambarkan aliran data yang terjadi didalam system, sehingga dengan dibuatnya Data Flow Diagram ini akan terlihat arus data yang mengalir dalam system. Data Flow Diagram dimulai dari pembuatan context diagram, kemudian Data Flow Diagram level 0 hingga level terendah dari proses yang dibutuhkan. Pada Data Flow Diagram tergambar proses-proses yang berlangsung terhadap sistem. Selain itu dapat terlihat entity luar yang berhubungan dengan system dengan memberikan input kepada system juga akan memberikan output kepada entity tersebut. Terdapat juga data store yang digunakan sistem untuk menyimpan dan membaca data untuk kebtuhan input dan output terhadap proses yang berjalan. Adapun DFD Level 0 dapat dilihat pada Gambar 4.12.

18 47 MANAJEMEN DATA_KARYAWAN 1 PROSES MENYIMPAN DATA MANAJEMEN LOGIN SYSTEM + 1 MANAJEMEN PESAN MASUK PENGADUAN PESAN MASUK PENGADUAN 2 MENYIMPAN DATA PESERTA MENGELOLA UPDATE DATA DAFTAR MENYIMPAN DATA PERUSAHAAN KONTAK + 3 PESERTA 2 PERUSAHAAN 6 PESAN_MASUK PENDAFTARAN PESERTA INFORMASI_PROGRAM_JAMSOSTEK MANAJEM EN PERUSAHAAN PERUSAHAAN SMS PENGADUAN_PERUSAHAAN MANAJEMEN PERMINTAAN LAPORAN REGISTRASI PERUSAHAAN DATA_PERUSAHAAN SMS_PROGRAM_JAMSOSTEK PESERTA 3 PROSES REGISTRASI 4 LAYANAN INFORMASI + + SMS INFORMASI JAMSOSTEK 6 LAYANAN PENGADUAN LAPORAN_PENGADUAN DATA_PESERTA MENYIMPAN PESAN KELUAR + PERUSAHAAN PESERTA REGISTRASI PESERTA REPLY REGISTRASI PERUSAHAAN GAGAL SMS_RESPON_PENGADUAN_PESERTA MANAJEMEN PERUSAHAAN 5 DATA REGISTRASI PENDAFTARAN PROSES SMS_INFORMASI_PEMBAYARAN_JATUH_TEMPO PEMBERITAHUAN PERUSAHAAN PERIODE_REGISTRASI PEMBAYARAN REPLY PEMBAYARAN JATUH TEMPO JATUH TEMPO + SMS_RESPON_PENGADUAN_PERUSAHAAN SMS_PENGADUAN_PESERTA PERUSAHAAN PESERTA MANAJEMEN PESERTA RESPON PENGADUAN 7 PEMBUATAN LAPORAN 5 PESAN_KELUAR SMS RESPON PENGADUAN PESAN KELUAR PENGADUAN Gambar 4.12 DFD Level 0 Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada PT. JAMSOSTEK(Persero) Cabang Madura

19 48 Sedangkan untuk gambar data flow diagram level 1 untuk sub proses login sistem dapat dilihat pada Gambar Dimana dimulai dari proses input user name dan password data karyawan yang disimpan pada tabel manajemen, kemudian dilanjutkan proses selanjutnya untuk memeriksa user name dan password Gambar 4.13 DFD Level 1 Sub Proses Login Sistem Pada data flow diagram level 1 untuk subproses mengelola daftar kontak dapat dilihat pada gambar Sistem ini dimulai dari proses menambah daftar kontak yang akan disimpan pada sistem. Jika daftar kontak tersebut adalah kontak perusahaan maka akan disimpan pada tabel perusahaan dan jika daftar kontak tersebut adalah data peserta maka akan disimpan pada tabel peserta. Setelah data disimpan user dapat melakukan edit daftar kontak atau menghapus daftar kontak

20 49 Gambar 4.14 DFD Level 1 Sub Proses Mengelola Daftar Kontak Pada data flow diagram level 1 untuk subproses registrasi dapat dilihat pada Gambar Setelah perusahaan dan tenaga kerja telah melakukan pendaftaran pada PT. JAMSOSTEK(Persero) Cabang Madura, akan mendapatkan NPP untuk perusahaan dan No Peserta untuk tenaga kerja. Jika perusahaan ingin melakukan registrasi pada sistem ini, perusahaan melakukan proses registrasi data perusahaan dengan melalui format SMS yang telah ditentukan. SMS registrasi yeng sesuai dengan format SMS Sistem akan tersimpan pada tabel pesan masuk dan tersimpan pada tabel perusahaan, jika format SMS salah maka system akan mengirim SMS reply pada perusahaan dan tersimpan pada pesan keluar. Sama halnya dengan tenaga kerja atau peserta ingin melakukan registrasi data peserta pada sistem ini, Tenaga kerja atau peserta melakukan proses registrasi data peserta dengan melalui format SMS yang telah ditentukan. SMS registrasi yeng sesuai dengan format SMS Sistem akan tersimpan pada tabel pesan masuk dan tersimpan

21 50 pada tabel peserta, jika format SMS salah maka system akan mengirim SMS reply pada peserta dan tersimpan pada pesan keluar. Gambar 4.15 DFD Level 1 Sub Proses Registrasi Pada data flow diagram level 1 untuk subproses layanan informasi dapat dilihat pada gambar Sistem ini dimulai dari manajemen melakukan update informasi jamsostek, kemudian melakukan kirim SMS Program Jamsostek pada peserta dan perusahaan. SMS yang terkirim tersebut akan tersimpan pada pesan keluar.

22 51 Gambar 4.16 DFD Level 1 Sub Proses Layanan Informasi Pada data flow diagram level 1 untuk subproses pemberitahuan jatuh tempo dapat dilihat pada gambar Sistem ini dimulai dari pencarian data perusahaan dan melakukan cek registrasi pada data perusahaan, kemudian sistem melakukan periman SMS Pemberitahuan Jatuh tempo pada perusahaan, lalu pesan terkirim tersebut disimpan pada pesan keluar.

23 52 Gambar 4.17 DFD Level 1 Sub Proses Pemberitahuan Jatuh Tempo Pada data flow diagram level 1 untuk subproses layanan pengaduan dapat dilihat pada Gambar Proses ini dimulai dari perusahaan dan peserta melakukan pengiriman SMS pengaduan yang diterima oleh sistem, sistem akan menyimpan pesan pengaduan tersebut pada tabel pesan masuk. Setelah itu Manajemen akan melakukan mengirim SMS respon pengaduan kepada perusahaan dan peserta. Pesan terkirim tersebut akan disimpan pada pesan keluar Gambar 4.18 DFD Level 1 Sub Proses Layanan Pengaduan

24 Entity Relationship Diagram (ERD) Entity Relationship Diagram (ERD) mengambarkan basis data yang ada pada, ERD itu sendiri terdiri dari 2 macam, yakni Conceptual Data Model (CDM) dan Physical Data Model (PDM) Berikut penjelasannya. Gambar 4.19 ERD Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada PT. JAMSOSTEK (Persero) Cabang Madura

25 54 1. Conceptual Data Model (CDM) Gambar 4.20 CDM Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada PT.J AMSOSTEK (Persero) Cabang Madura

26 55 2. Physical Data Model (PDM) Gambar 4.21 PDM Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada PT.J AMSOSTEK (Persero) Cabang Madura Database Management System (DBMS) Dalam sub bab ini akan menjelaskan sruktur dari tabel-tabel yang akan digunakan dalam pembuatan Perancangan Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada PT. JAMSOSTEK (Persero) Cabang Madura.

27 56 TABEL MASTER Tabel PT_JAMSOSTEK_CABANG_MADURA Tabel JENIS_PROGRAM_JAMSOSTEK Tabel MANAJEMEN Tabel KABUPATEN Tabel SMS_GATEWAY 1. TABEL : PT_JAMSOSTEK_CABANG_MADURA Primary Key Fungsi : No_Kacab TABEL TRANSAKSI Tabel PESAN_MASUK Tabel PESAN_KELUAR Tabel KONSEP Tabel PESERTA Tabel PERUSAHAAN : Untuk menyimpan data yang berhubungan dengan Kacab Madura Tabel 4.1 PT_JAMSOSTEK_CABANG_MADURA Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan No_Kacab Variable Character 5 Primary Key No_Fax Character 9 No_Tlp Character 9 Alamat Variable Character 50 Deskripsi, taabel ini digunakan untuk menyimpan data-data yang berhubungan dengan Jamsostek Kacab Madura, yang disimpan pada tabel ini adalah No_Kacab, No_Fax,No_Tlp, dan Alamat 2. TABEL : JENIS_PROGRAM_JAMSOSTEK Primary Key Fungsi : No_Kacab : Untuk menyimpan jenis program yang dimiliki Jamsostek Tabel 4.2 JENIS_PROGRAM_JAMSOSTEK Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan Id_Jenis_Program Character 3 Primary Key No_Kacab Variable Character 5 Foreign Key Nama_Program Variable Character 40

28 57 Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan program yang dimiliki oleh jamsostek. Tabel ini berhubungan dengan tabel PT_JAMSOSTEK_CABANG_MADURA, yang disimpan pada tabel ini adalah Id_Jenis_Program, No_Kacab, Nama_Program 3. TABEL : PERUSAHAAN Primary Key Fungsi NPP : Untuk menyimpan Data Perusahaan Tabel 4.3 PERUSAHAAN Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan NPP Character 8 Primary Key Id_Jenis_Program Character 3 Foreign Key No_Kacab Variable Character 5 Foreign Key Id_Kabupaten Variable Character 5 Foreign Key No_Server_Sms Character 12 Foreign Key Nama_Perusahaan Variable Character 30 No_Hp_Perusahaan Character 12 Jumlah_Tenaga_Kerja_Aktif Integer Periode_Registrasi Datetime Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan data perusahaan yang menjadi peserta Jamsostek di Kacab Madura, Tabel ini berhubungan dengan tabel PT_JAMSOSTEK_CABANG_MADURA, JENIS_PROGRAM_JAMSOSTEK, KABUPATEN dan tabel SMS_GATEWAY, yang disimpan pada tabel ini adalah NPP, Id_Jenis_Program, No_Kacab, Id_Kabupaten, No_Server_Sms, Nama_Perusahaan, No_Hp_Perusahaan, Jumlah_Tenaga_Kerja_Aktif, Periode_Registrasi.

29 58 4. TABEL : KABUPATEN Primary Key : Id_Kabupaten Fungsi : Untuk menyimpan UMK di setiap Kabupaten Tabel 4.4 KABUPATEN Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan Id_Kabupaten Variable Character 5 Primary Key Nama_Kabupaten Variable Character 10 UMK Integer Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan data kabupaten serta Umk disetiap kabupaten di Madura. Yang disimpan pada tabel ini adalah Id_Kabupaten, Nama_Kabupaten, Umk. 5. TABEL : PESERTA Primary Key Fungsi : No_Peserta : Untuk menyimpan data peserta jamsostek Tabel 4.5 PESERTA Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan No_Peserta Variable Character 5 Primary Key NPP Variable Character 10 Foreign Key No_Server_Sms Character 12 Foreign Key Nama_Peserta Variable Character 30 No_Hp_Peserta Character 12 Alamat_Peserta Variable Character 50 Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan data peserta yang bekerja pada suatu perusahaan yang telah menjadi peserta Jamsostek. Tabel ini berhubungan dengan tabel PERUSAHAAN, SMS_GATEWAY. Data yang disimpan adalah No_Peserta, NPP, No_Server_Sms, Nama_Peserta, No_Hp_Peserta, Alamat_Peserta.

30 59 6. TABEL : SMS_GATEWAY Primary Key : Id_Kabupaten Fungsi : Untuk menyimpan No SMS Gateway yang digunakan Jamsostek Cabang Madura Tabel 4.6 SMS_GATEWAY Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan No_Server_Sms Character 12 Primary Key Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan No_SMS_Gateway yang digunakan oleh Jamsostek Kacab Madura 7. TABEL : MANAJEMEN Primary Key Fungsi : NPK : Untuk menyimpan data Karyawan Tabel 4.7 MANAJEMEN Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan NPK Variable Character 12 Primary Key No_Kacab Variable Character 5 Foreign Key No_Server_Sms Character 12 Foreign Key Nama_Karyawan Variable Character 20 Bagian Variable Character 15 User_Name Variable Character 50 Password Variable Character Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan data karyawan yang bekerja pada Kacab Madura untuk mengakses SMS GATEWAY. Tabel ini berhubungan dengan tabel PT_JAMSOSTEK_CABANG_MADURA, SMS_GATEWAY, yang disimpan adalah NPK, No_Kacab, No_Server_Sms, Nama_Karyawan, Bagian, User_Name, Password.

31 60 8. TABEL : PESAN_MASUK Primary Key : Id_Pesan_Masuk Fungsi : Untuk menyimpan pesan yang masuk pada sistem sms Gateway Tabel 4.8 PESAN_MASUK Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan Id_Pesan_Masuk Integer Primary Key No_Server_Sms Character 12 Foreign Key No_Hp_Pengirim Character 12 Pesan_Masuk Variable Character 160 Tanggal_Waktu_Pesan_Masuk Datetime Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan pesan yang masuk pada sistem SMS Gateway. Tabel ini berhubungan dengan tabel SMS_GATEWAY, yang disimpan adalah Id_Pesan_Masuk, No_Server_Sms, No_Hp_Pengirim Pesan_Masuk, Tanggal_Waktu_Pesan_Masuk 9. TABEL : PESAN_KELUAR Primary Key Fungsi : Id_Pesan_Keluar : Untuk menyimpan pesan yang keluar dari sistem SMS Gateway Tabel 4.9 PESAN_KELUAR Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan Id_Pesan_Keluar Integer Primary Key No_Server_Sms Character 12 Foreign Key No_Hp_Penerima Character 12 Pesan_Keluar Variable Character 160 Tanggal_Waktu_Pesan_Keluar Datetime Status_Pesan Variable Character 8 Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan pesan yang keluar dari system SMS Gateway untuk para peserta atau perusahaan. Tabel ini berhubungan

32 61 dengan tabel SMS_GATEWAY, yang disimpan adalah Id_Pesan_Keluar, No_Server_Sms, No_Hp_Penerima, Pesan_Keluar, Tanggal_Waktu_Pesan_Masuk, Status Pesan. 10. TABEL : KONSEP Primary Key Fungsi : Id_Konsep : Untuk menyimpan pesan yang akan dikirim Tabel 4.10 KONSEP Kolom Tipe Data Ukuran Keterangan Id_Konsep Integer Primary Key No_Server_Sms Character 12 Foreign Key No_Hp_Penerima Character 12 Pesan Variable Character 160 Tanggal Datetime Deskripsi, tabel ini digunakan untuk menyimpan pesan yang akan dikirim dari system SMS GATEWAY untuk para peserta atau Perusahaan. Tabel ini berhubungan dengan tabel SMS_GATEWAY, yang disimpan adalah Id_Konsep, No_Server_Sms, No_Hp_Penerima, Pesan, Tanggal_Kirim, Waktu_Kirim Kebutuhan System Untuk pembuatan design maka dibutuhkan beberapa perangkat yang mendukung, baik perangkat keras (hardware) maupun perangkat lunak (software) 1. Kebutuhan Perangkat Lunak Beberapa software yang digunakan dalam perancangan system adalah sebagai berikut :

33 62 1. System Operasi Windows 8 2. Power designer 6 32 bit 3. Microsoft Office Visio Kebutuhan Perangkat Keras Spesifikasi hardware minimal yang digunakan dalam pembuatan Perancangan Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada PT.Jamsostek (Persero) Cabang Madura sebagai berikut 1. Processor Pentium-IV 1 Gz 2. Memori 512 Mb 3. Hardisk 20 Gb 4. VGA 32 Mb Desain Input / Output Desain input/output merupakan rancangan berupa form untuk memasukkan data dan laporan sebagai informasi yang dihasilkan dari System Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada PT. Jamsostek (Persero) Cabang Madura. Desain input/output juga merupakan acuan pembuatan dalam membangun sistem. 1. Desain Splash Screen Splash Screen merupakan tampilan awal dari Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada PT. Jamsostek (Persero) Cabang Madura.

34 63 Gambar 4.22 Desain Form Splash Screen Fungsi dari Splash Screen adalah untuk inisialisasi dari komponen dan koneksi dengan modem. Jika inisialisasi berhasil maka akan membuka pada form login 2. Desain Login Sebelum mengakses sistem, hendaknya ada proses untuk mengindentifikasi user untuk masuk ke dalam Sistem Informasi Pelanggan Berbasis SMS Gateway Pada PT. Jamsostek (Persero) Cabang Madura. Untuk mengidentifikasi user, user perlu memasukkan username dan password. Jika username dan password tidak benar maka akan muncul pesan invalid user, Jika Username dan password benar maka akan muncul pesan validated user. Tabel yang terkait adalah tabel master manajemen Gambar 4.23 Desain Form Login

35 64 3. Desain Form Pesan Masuk Form pesan masuk digunakan untuk menyimpan pesan yang masuk pada system. Dalam form pesan masuk terdapat tabel pesan masuk, no hp pengirim, tanggal dan waktu pesan masuk. Pada tabel sebelah kiri terdapat check box yang digunakan sebagai pemilihan pesan digunakan untuk melakukan proses selanjutnya, yaitu memilih tombol teruskan untuk menyalin pesan dan digunakan untuk teks pesan yang akan dikirim ke nomer tujuan, tombol balas digunakan untuk membalas pesan masuk, tombol hapus digunakan untuk menghapus pesan. Tabel yang terkait adalah tabel pesan masuk 4. Desain Form Pesan Keluar Gambar 4.24 Desain Form Pesan Masuk Form pesan keluar digunakan untuk menyimpan pesan yang dikirim oleh system. Dalam form pesan keluar terdapat tabel pesan keluar, no hp penerima, tanggal dan waktu pesan masuk serta status pesan, status pesan ini merupakan status yang diterima oleh system, bahwa pesan tersebut terkirim atau gagal. Pada tabel sebelah kiri terdapat check box yang digunakan sebagai pemilihan pesan

36 65 digunakan untuk melakukan proses selanjutnya, yaitu memilih tombol teruskan untuk menyalin pesan dan digunakan untuk teks pesan yang akan dikirim ke nomer tujuan, tombol hapus digunakan untuk menghapus pesan. Tabel yang terkait adalah tabel pesan keluar. 5. Desain Form Konsep Pesan Gambar 4.25 Desain Form Pesan Keluar Form Konsep Pesan digunakan untuk menyimpan pesan yang akan dikirim. Dalam form konsep pesan terdapat tabel no hp penerima,pesan,tanggal kirim dan waktu kirim, tanggal kirim dan waktu kirim merupakan tanggal dan waktu yang akan SMS yang akan dikirim. Pada tabel sebelah kiri terdapat check box yang digunakan sebagai pemilihan pesan digunakan untuk melakukan proses yang dipilih, yaitu memilih tombol edit untuk mengedit ulang SMS yang akan dikirim, tombol hapus digunakan untuk menghapus pesan. Tabel yang terkait adalah tabel pesan konsep.

37 66 6. Desain Form Daftar Kontak Gambar 4.26 Desain Form Konsep Pesan Pada desain form daftar kontak terdapat dua sub menu, yaitu Daftar Kontak Peserta dan daftar Kontak Perusahaan Jamsostek Cabang Madura. A. Desain Form Sub Menu Daftar Kontak Peserta Form Sub Menu Daftar Kontak Peserta digunakan untuk menyimpan Data peserta Jamsostek Cabang Madura, seperti nomer peserta, nama peserta, nomer handphone dan alamat. Pada tabel sebelah kiri terdapat check box yang digunakan sebagai pemilihan pesan digunakan untuk melakukan proses yang dipilih, yaitu memilih tombol Kirim SMS untuk mengirim SMS pada no yang dituju, tombol edit untuk mengedit data peserta, tombol hapus untuk menghapus data peserta. Selain itu terdapat text box untuk melakukan pencarian, sehingga memudahkan user dalam mencari data peserta, subjek pencarian menggunakan no peserta dan nama peserta. Tabel yang terkait adalah tabel peserta.

38 67 Gambar 4.27 Desain Form Sub Menu Form Daftar Kontak Peserta B. Desain Form Sub Menu Daftar Kontak Perusahaan Form Sub Menu Daftar Kontak Perusahaan digunakan untuk menyimpan Data Perusahaan Jamsostek Cabang Madura, seperti tabel NPP, Nama Perusahaan, No Hp, Periode Registrasi, Jumlah Tenaga Kerja Aktif dan Alamat. Pada tabel sebelah kiri terdapat check box yang digunakan sebagai pemilihan pesan digunakan untuk melakukan proses yang dipilih, yaitu memilih tombol Kirim SMS untuk mengirim SMS pada nomer handphone yang dituju, tombol edit untuk mengedit data peserta, tombol hapus untuk menghapus data peserta. Selain itu terdapat text box untuk melakukan pencarian, sehingga memudahkan user dalam mencari data perusahaan, subjek pencarian menggunakan NPP dan Nama Perusahaan. Tabel yang terkait adalah tabel perusahaan.

39 68 Gambar 4.28 Desain Form Sub Menu Daftar Kontak Perusahaan 7. Desain Form Tambah Kontak Pada desain form Tambah kontak terdapat dua sub menu, yaitu Tambah Peserta Baru dan Tambah Daftar Perusahaan Baru Jamsostek Cabang Madura. A. Desain Form Sub Menu Tambah Kontak Peserta Baru Form Sub Menu Tambah Kontak Peserta Baru, Form ini digunakan untuk mengimputkan data peserta baru yang akan disimpan pada database. User akan mengisi teks box yang ada. Data yang diinputkan berupa no peserta, nama peserta, no handphone dan alamat. Jika telah berhasil diinputkan maka akan muncul pada daftar kontak peserta. Tabel yang terkait adalah tabel peserta.

40 69 Gambar 4.29 Desain Form Sub Menu Tambah Kontak Peserta Baru B. Desain Sub Menu Tambah Kontak Perusahaan Baru Form sub menu tambah kontak perusahaan baru, form ini digunakan untuk mengimputkan data perusahaan baru yang akan disimpan pada database. User akan mengisi teks box yang ada. Data yang diinputkan berupa NPP,Nama Perusahaan, No Hp Perusahaan, Alamat, Kabupaten, Periode Registrasi, Jumlah Tenaga Kerja Aktif. Jika telah berhasil diinputkan maka akan muncul pada daftar kontak perusahaan. Tabel yang terkait adalah tabel perusahaan. Gambar 4.30 Desain Form Sub Menu Tambah Kontak Perusahaan Baru

41 70 8. Desain Form Kirim SMS Form kirim SMS digunakan untuk user untuk menginputkan pesan dan tujuan SMS dikirim. Pada Form Kirim SMS terdapat dua pilihan dengan menentukannya dengan check box yaitu Desain Form Kirim SMS Sekarang dan Desain Form Kirim SMS Terjadwal, berikut adalah pembahasannya: A. Desain Form Kirim SMS Sekarang Form kirim SMS sekarang difungsikan untuk mengirim SMS pada saat itu juga, user mengimputkan atau mencari kontak dengan memilih tombol cari kontak, usr akan memilih tujuan SMS akan dikirim, kontak peserta atau kontak perusahaan, pada tekx box pesan, user akan menginputkan isi dari SMS. Pada form terdapat tiga tombol yaitu : tombol kirim,digunakan ntuk mengirim langsung pesan pada no handphone yang akan dituju. Tombol simpan, digunakan untuk menyimpan pesan pada pesan konsep.tombol batal,difungsikan untuk membatalkan pesan yang akan dikirimkan. Tabel terkait yang terkait adalah tabel konsep pesan,tabel pesan keluar tabel peserta, tabel perusahaan. Gambar 4.31 Desain Form Kirim SMS Sekarang

42 71 B. Desain Form Kirim SMS Terjadwal Form kirim SMS terjadwal difungsikan untuk mengirim SMS pada tanggal dan waktu yang telah ditentukan, user mengimputkan atau mencari kontak dengan memilih tombol cari kontak, usr akan memilih tujuan SMS akan dikirim, kontak peserta atau kontak perusahaan, pada tekx box pesan, user akan menginputkan isi dari SMS. Pada form terdapat tiga tombol yaitu: tombol kirim terjadwal,digunakan ntuk mengirim SMS pada tanggal dan waktu yang telah dijadwalkan. Tombol simpan, digunakan untuk menyimpan pesan pada pesan konsep. Tombol batal, difungsikan untuk membatalkan pesan yang akan dikirimkan. Tabel terkait yang terkait adalah tabel konsep pesan, tabel pesan keluar tabel peserta,tabel perusahaan Gambar 4.32 Desain Form Kirim SMS Terjadwal

43 72 9. Desain Form Pengaturan Form pengaturan digunakan user untuk melakukan pengaturan pada program. Pada Form pengaturan terdapat empat sub menu pengaturan. Berikut penjelasannya. A. Desain Form Sub Menu Pengaturan Startup Form startup digunakan user untuk mengosongkan atau menghapus SMS yang terdapat pada pesan masuk, pesan keluar, konsep pesan. User cukup memilih check box yang telah disediakan untuk mengaktifkannya. Kemudian pilih tombol ok untuk menyimpan pengaturan tersebut. Jika user tidak mengaktifkan startup maka, check box tidak perlu dicentang. Tabel terkait adalah tabel pesan masuk, pesan keluar, konsep pesan. Gambar 4.33 Desain Form Sub Menu Pengaturan Startup B. Desain Form Sub Menu Pengaturan Limit Form limit digunakan user untuk membatasi SMS yang terdapat pada pesan masuk, pesan keluar, konsep pesan. User cukup menginpukan angka, untuk

44 73 membatasi SMS, default sistem telah membatasi dengan 100. Kemudian pilih tombol ok untuk menyimpan pengaturan tersebut. Tabel terkait adalah tabel pesan masuk, pesan keluar, konsep pesan. Gambar 4.34 Desain Form Sub Menu Pengaturan Limit C. Desain Form Sub Menu Pengaturan Konfirmasi Form konfirmasi digunakan memberikan konfirmasi pada user saat menghapus pesan masuk, pesan keluar, konsep pesan. User cukup memilih check box yang disediakan untuk mendaatkan konfirmasi. Kemudian pilih tombol ok untuk menyimpan pengaturan tersebut. Tabel terkait adalah tabel pesan masuk, pesan keluar, konsep pesan. Gambar 4.35 Desain Form Sub Menu Pengaturan Konfirmasi

45 74 D. Desain Form Sub Menu Pengaturan Pemberitahuan Form pemberitahuan digunakan untuk memberikan pemberitahuan pada user menerima SMS masuk, mengirim SMS, pemberitahuan gagal mengirim SMS. User cukup memilih check box yang disediakan untuk mendapatkan pemberitahuan. Kemudian pilih tombol ok untuk menyimpan pengaturan tersebut. Tabel terkait adalah tabel pesan masuk, pesan keluar, konsep pesan. Gambar 4.36 Desain Form Sub Menu Pengaturan Pemberitahuan 10. Desain Output Form Laporan Pengaduan Form laporan pengaduan digunakan untuk mendapatkan laporan pegaduan sebagai pemberitahuan pada manajemen. User memilih radio button yang disediakan untuk mendapatkan laporan pengaduan perusahaan atau peserta. User menentukan periode awal dan periode akhir sebagai acuan laporan. Terdapat icon pdf untuk menyimpan laporan dalam file pdf dan icon print untuk mencetak laporan pengaduan tersebut. Tabel yang terkait adalah pesan masuk.

46 75 Gambar 4.37 Desain Output Form Laporan Pengaduan 11. Desain Hasil Cetak Pengaduan Perusahaan Laporan ini berupa print out dari form laporan pengaduan yang ditampung dari pesan masuk yang dikirim oleh perusahaan. Laporan berisi informasi tentang pengaduan perusahaan sebagai pemberitahuan pada manajemen. Gambar 4.38 Desain Hasil Cetak Laporan Pengaduan Perusahaan

47 Desain Hasil Cetak Pengaduan Peserta Laporan ini berupa print out dari form laporan pengaduan yang ditampung dari pesan masuk yang dikirim oleh peserta. Laporan berisi informasi tentang pengaduan peserta sebagai pemberitahuan pada manajemen. Gambar 4.39 Desain Hasil Cetak Laporan Pengaduan Peserta