TESIS I WAYAN KRISNANDA YOGESWARA. No. Mhs: /PS/MTF PROGRAM MAGISTER TEKNIK INFORMATIKA PROGRAM PASCASARJANA

Transkripsi

1 TESIS ANALISIS DAN RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI HOTEL TERINTEGRASI YANG SELARAS DENGAN RENCANA STRATEGIS TEKNOLOGI INFORMASI (STUDI KASUS : HOTEL DALU) I WAYAN KRISNANDA YOGESWARA No. Mhs: /PS/MTF PROGRAM MAGISTER TEKNIK INFORMATIKA PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2013

2 i

3 ii

4 INTISARI Kurangnya keselarasan ( aligment ) antara teknologi informasi ( TI ) dan proses bisnis menjadikan proses bisnis di perusahaan tidak dapat dilakukan secara maksimal dan TI hanya sebagai cost center. Penyelasaran antara proses bisnis dan teknologi informasi harus dapat dilakukan secara tepat agar semua resources yang ada dapat optimal, dan teknologi informasi menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari perusahaan. Penelitian ini menyajikan hasil analisis dan menyarankan suatu rancang bangunn sistem informasi hotel terpadu. Langkahnya meliputi ruang lingkup aligment yaitu strategi bisnis, strategi sistem informasi, strategi teknologi informasi. Penyelarasan teknologi informasi dengan bisnis akan diimplementasikan dengan pembangunan sistem informasi hotel terintegrasi yang menjadikan proses bisnis yang ada pada hotel tersebut terintegrasi dalam satu sistem. Sistem terintegrasi memberikan kemudahan dan efisiensi dalam menjalankan proses bisnis perusahaan. Selain itu, sistem informasi hotel terintegrasi memberikan fasilitas kepada pihak eksekutif dalam pengembilan keputusan bisnis. Kata Kunci: Penyelarasan, Bisnis, Teknologi Informasi, Sistem Informasi Terintegrasi. iii

5 ABSTRACT The poor alignment of Information Technology (IT) and business process has made the business unsuccesful and IT becomes the cost center. The alignment can be attained in a such good way so that all resorces yield the optimal results and IT become something inseparable from the enterprise. This research suggests analisys results and recomendation for so called integrated hotel information system. It deals with alignment scope encompassing Business Strategy, Organization Infrasctructure and Processes, IT Strategy and IT Infrastucture and Process. The IT and business alignment will be implemented by developing integrated hotel information system which makes the business proceses integrated into one system. The integrated system gives easiness and efficiency in conducting enterprise business. Furthermore, integrated hotel information system also gives the facility to the executives in making business decisions. Keywords: Alignment, Business, Information Technology, Integrated Information System iv

6 MOTTO Bersyukur v

7 HALAMAN PERSEMBAHAN Kupersembahkan hasil karya ini untuk : Ida Sang Hyang Widhi Wasa, Leluhur Terima kasih atas segala berkat dan bimbingan-nya Bapak, Mama, Aan, Intan, Kaka, Kakek, Nenek dan Keluarga Besar Terima kasih atas doa dan dukungannya... Staff Dosen Magister Teknik Informatika Staff Admisi Program Pasca Sarjana Universitas Atmajaya Yogyakarta, Teman-teman Magister Teknik Informatika angkatan 2012, 2013 serta semua saudara dan sahabat yang tidak dapat saya sebutkan satu per satu. vi

8 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Ida Sang Hyang Widhi Wasa Tuhan Yang Maha Esa, atas segala kasih dan karunia yang telah dilimpahkan- Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan Tesis ini dengan baik. Tesis ini berjudul Analisis Dan Rancang Bangun Sistem Informasi Hotel Terintegrasi Yang Selaras Dengan Rencana Strategis Teknologi Informasi Studi Kasus:Hotel Dalu yang diharapkan dapat membantu Hotel Dalu membuat perencanaan strategis dan sistem informasi hotel terintegrasi. Penulisan tesis ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister (strata 2) Teknik Informatika pada Program Studi Magister Teknik Informatika Program Pasca Sarjana di Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Penulis menyadari tanpa adanya bantuan dari berbagai pihak, maka penulis tidak dapat menyelesaikan laporan tesis ini dengan baik, untuk itu penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada : 1. Ida Sang Hyang Widhi Wasa Tuhan Yang Maha Esa dan Leluhur, yang selalu menuntun, memberkati, menunjukan dan melimpahkan anugerah serta pengetahuan- Nya kepada kita. 2. Orangtuaku : Ir. I Wayan Warditha, Rudi Aswati yang telah menjadi orang tua dan teman yang luar biasa. 3. Bapak Irya Wisnubhadra., S.T., M.T. selaku dosen pembimbing I yang telah memberikan bimbingan, masukan dan saran agar Tesis ini menjadi lebih baik. vii

9 4. Bapak Paulus Mudjihartono., S.T., M.T. selaku dosen pembimbing II yang telah memberikan bimbingan, masukan dan saran agar Tesis ini menjadi lebih baik. 5. Bapak Prof. Ir. Suyoto, M.Sc., Ph.D selaku dosen penguji yang telah menguji tesis penulis dan memberikan masukan serta saran agar Tesis ini menjadi lebih baik.. 6. Ketua Program Studi Magister Teknik Informatika Ibu Dra. Ernawati, M.T., Para Dosen Magister Teknik Informatika yang telah membimbing dan mengajar penulis selama perkuliahan, serta staff Admisi yang membantu dalam hal administratif penulis. 7. Keluargaku: Kak, Mbah, Om, Bibi, Sepupu-Sepupu dan keluarga semua terima kasih atas doanya. 8. Teman-teman Magister Teknik Informatika Atmajaya khususnya temanteman angkatan januari 2012 yang kompak, saling mendukung dan telah berjuang bersama selama perkuliahan. 9. Teman-teman kontrakan dan teman-teman dari Bali yang di Jogja. Kiranya penulisan laporan Tesis ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu segala kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan. Semoga apa yang ada di dalam laporan ini bermanfaat bagi pembaca. Yogyakarta, 30 April 2013 Penulis viii

10 DAFTAR ISI PENGESAHAN TESIS... i PERNYATAAN... ii INTISARI... iii ABSTRACT... iv MOTTO... v HALAMAN PERSEMBAHAN... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... ix DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR TABEL... xv BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan Manfaat Penelitian... 4 BAB II TINJUAN PUSTAKA Tinjauan Pustaka Dasar Teori Informasi Sistem Informasi Teknologi Informasi Pengembangan Strategi IS/IT Perencanaan Strategis Analisis Rantai Nilai Basis Data Sistem Basis Data Database Management System Data Warehouse MySQL Centralize Database PHP MVC Codeigniter BAB III METODOLOGI PENELITIAN Pengumpulan Data Analisis Strategi Bisnis Analisis Strategi IS/IT ix

11 3.1.4 Analisis Kebutuhan Sistem Desain Sistem Implementasi Pengujian Penulisan Laporan Tugas Akhir BAB IVANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Analisis Strategi Bisnis Analisis Kompetitif Porter Analisis SWOT Analisis Strategi Bisnis Perusahaan Analisis Value Chain Proses Bisnis Analisis Strategi IS/IT Strategi IS/IT Porfolio Aplikasi Saat Ini Penyelarasan Bisnis dan Strategi Teknologi Informasi Rekomendasi Portfolio Aplikasi Analisis Kebutuhan Sistem Perspektif Produk Antarmuka Pemakai Antarmuka Perangkat Keras Antarmuka Perangkat Lunak Fungsi Produk Karakteristik Pengguna Asumsi Dan Ketergantungan Kebutuhan Fungsionalitas Entity Relationship Diagram (ERD) Dekomposisi Data Deskripsi Entitas Data Agama Deskripsi Entitas Data Aset Deskripsi Entitas Data Barang Deskripsi Entitas Data Check In Deskripsi Entitas Data Check Out Deskripsi Entitas Data Departemen Deskripsi Entitas Data Harga Deskripsi Entitas Data Hotel Deskripsi Entitas Data Ijin Deskripsi Entitas Data Jabatan Deskripsi Entitas Data Jenis Aset Deskripsi Entitas Data Jenis Pelanggaran x

12 Deskripsi Entitas Data Kamar Deskripsi Entitas Data Konfirmasi Pr Deskripsi Entitas Data Kota Deskripsi Entitas Data Lokasi Aset Deskripsi Entitas Data Maintenance Aset Deskripsi Entitas Data Member Deskripsi Entitas Data Menu Deskripsi Entitas Data Negara Deskripsi Entitas Data Pegawai Deskripsi Entitas Data Pekerjaan Deskripsi Entitas Data Pelanggaran Deskripsi Entitas Data Palatihan Deskripsi Entitas Data Pensiun Resign Deskripsi Entitas Data Po Deskripsi Entitas Data Pr Deskripsi Entitas Data Provinsi Deskripsi Entitas Data Reservasi Deskripsi Entitas Data Segmen Deskripsi Entitas Data Supplier Deskripsi Entitas Data Tipe Kamar Deskripsi Entitas Data Tipe Menu Deskripsi Entitas Data Tipe Pembayaran Deskripsi Entitas Data Transaksi Restoran Deskripsi Entitas Data User Physical Data Model Perancangan Antarmuka BAB V IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN Implementasi Sistem Pengujian Sistem Analisis Hasil BAB VI PENUTUP Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA... xviii DAFTAR LAMPIRAN... xxi xi

13 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1. Komponen Sistem Informasi... 9 Gambar 2.2. Arsitekur Centralized Database Gambar 3.1. Metodologi Penelitian Gambar 3.2. Proses Analisis Gambar 3.3. Hubungan Strategi Bisnis, Strategi Sistem Informasi dan Strategi Teknologi Informasi Gambar 4.1. Analisis Kompetitif Porter Gambar 4.2. Analisis Value Chain Gambar 4.3. Analisis Proses Bisnis Front Office Gambar 4.4. Analisis Proses Bisnis HRD Gambar 4.5. Analisis Proses Bisnis Manajemen Aset Gambar 4.6. Analisis Proses Bisnis Marketing Gambar 4.7. Analisis Proses Bisnis House Keeping Gambar 4.8. Analisis Proses Bisnis Restoran Gambar 4.9. Analisis Proses Bisnis Manajer Gambar Analisis Proses Bisnis Direktur Gambar McFarlan Grid Gambar Penyelarasan Gambar Rekomendasi McFarlan Grid Gambar Arsitektur Perangkat Lunak SIHOT Gambar Use Case Diagram SIHOT Gambar Entitiy Relationship Diagram SIHOT...74 Gambar Physical Data Model Gambar Rancangan Halaman Login User Gambar Rancangan Halaman Tampil Hotel Gambar Rancangan Halaman Input Pegawai Gambar Rancangan Halaman Input Aset Gambar Rancangan Halaman Input Transaksi Restoran Gambar Rancangan Halaman Input Member Gambar Rancangan Halaman Input Check In Gambar Rancangan Halaman Ganti Status Kamar Gambar Rancangan Halaman Pendapatan Front Office Gambar Rancangan Halaman Dashboard Manajer Gambar Rancangan Halaman Dashboard Direksi Gambar Halaman Login Gambar Halaman Utama Gambar Halaman Mengelola Data User Gambar Halaman Menambah Data User xii

14 Gambar Halaman Mengubah Data User Gambar Halaman Menghapus Data User Gambar Halaman Mengelola Data Hotel Gambar Halaman Menambah Data Hotel Gambar Halaman Mengubah Data Hotel Gambar Halaman Mengelola Data Departemen Gambar Halaman Menambah Data Departemen Gambar Halaman Mengubah Data Departemen Gambar Halaman Mengelola Data Jabatan Gambar Halaman Menambah Data Jabatan Gambar Halaman Mengubah Data Jabatan Gambar Halaman Mengelola Data Tipe Kamar Gambar Halaman Menambah Data Tipe Kamar Gambar Halaman Mengubah Data Tipe Kamar Gambar Halaman Mengelola Data Kamar Gambar Halaman Menambah Data Kamar Gambar Halaman Mengubah Data Kamar Gambar Halaman Mengelola Data Barang Gambar Halaman Menambah Data Barang Gambar Halaman Mengubah Data Barang Gambar Halaman Mengelola Data Pegawai Gambar Halaman Menambah Data Pegawai Gambar Halaman Mengubah Data Pegawai Gambar Halaman Mengelola Data Pelatihan Gambar Halaman Menambah Data Pelatihan Gambar Halaman Mengubah Data Pelatihan Gambar Halaman Mengelola Data Pelanggaran Gambar Halaman Menambah Data Pelanggaran Gambar Halaman Mengubah Data Pelanggaran Gambar Halaman Mengelola Data Ijin Gambar Halaman Menambah Data Ijin Gambar Halaman Mengubah Data Ijin Gambar Halaman Mengelola Data Cuti Gambar Halaman Menambah Data Cuti Gambar Halaman Mengubah Data Cuti Gambar Halaman Mengelola Data Pensiun Resign Gambar Halaman Menambah Data Pensiun Resign Gambar Halaman Mengubah Data Pensiun Resign Gambar Halaman Mengelola Data Jenis Aset Gambar Halaman Menambah Data Jenis Aset xiii

15 Gambar Halaman Mengubah Data Jenis Aset Gambar Halaman Mengelola Data Aset Gambar Halaman Menambah Data Aset Gambar Halaman Mengubah Data Aset Gambar Halaman Mengelola Data Maintenance Aset Gambar Halaman Menambah Data Maintenance Aset Gambar Halaman Mengubah Data Maintenance Aset Gambar Halaman Mengelola Data Segmen Gambar Halaman Menambah Data Segmen Gambar Halaman Mengubah Data Segmen Gambar Halaman Mengelola Data Member Gambar Halaman Menambah Data Member Gambar Halaman Mengubah Data Member Gambar Halaman Mengelola Data Menu Gambar Halaman Menambah Data Menu Gambar Halaman Mengubah Data Menu Gambar Halaman Menambah Data Transaksi Restoran Gambar Halaman Mengelola Data Reservasi Gambar Halaman Menambah Data Reservasi Gambar Halaman Mengubah Data Reservasi Gambar Halaman Mengelola Data Check In Gambar Halaman Menambah Data Check In Gambar Halaman Mengubah Data Check In Gambar Halaman Menambah Data Check Out Gambar Halaman Mengelola Data Status Kamar Gambar Halaman Mengubah Data Status Kamar Gambar Halaman Laporan Hotel Gambar Halaman Laporan Group Hotel Gambar Halaman Menambah Data Purchase Requisition Gambar Halaman Menambah Data Purchase Order Gambar Halaman Laporan Pendapatan FO xiv

16 DAFTAR TABEL Tabel 5.1. Deskripsi dan Hasil Pengujian Fungsionalitas Login Tabel 5.2. Hasil Pengujian Menampilkan Data User Tabel 5.3. Hasil Pengujian Menambah Data User Tabel 5.4. Hasil Pengujian Mengubah Data User Tabel 5.5. Hasil Pengujian Menghapus Data User Tabel 5.6. Hasil Pengujian Menampilkan Data Hotel Tabel 5.7. Hasil Pengujian Menambah Data Hotel Tabel 5.8. Hasil Pengujian Mengubah Data Hotel Tabel 5.9. Hasil Pengujian Menghapus Data Hotel Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Jabatan Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Jabatan Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Jabatan Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Jabatan Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Departemen Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Departemen Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Departemen Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Departemen Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Tipe Kamar Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Tipe Kamar Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Tipe Kamar Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Tipe Kamar Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Kamar Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Kamar Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Kamar Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Kamar Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Barang Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Barang Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Barang Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Barang Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Segmen Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Segmen Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Segmen Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Segmen Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Member Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Member Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Member Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Member Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Jenis Aset Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Jenis Aset xv

17 Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Jenis Aset Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Jenis Aset Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Aset Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Aset Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Aset Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Aset Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Maintenance Aset Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Maintenance Aset Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Maintenance Aset Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Maintenance Aset Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Menu Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Menu Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Menu Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Menu Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Transaksi Restoran Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Transaksi Restoran Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Transaksi Restoran Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Pegawai Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Pegawai Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Pegawai Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Pegawai Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Pelatihan Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Pelatihan Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Pelatihan Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Pelatihan Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Pelanggaran Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Pelanggaran Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Pelanggaran Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Pelanggaran Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Ijin Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Ijin Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Ijin Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Ijin Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Cuti Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Cuti Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Cuti Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Cuti Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Pensiun Resign Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Pensiun Resign Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Pensiun Resign xvi

18 Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Pensiun Resign Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Reservasi Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Reservasi Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Reservasi Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Reservasi Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Check In Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Check In Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Check In Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Check In Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Check Out Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Check Out Tabel Hasil Pengujian Menghapus Data Check Out Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Status Kamar Tabel Hasil Pengujian Mengubah Data Status Kamar Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Purchase Requisition Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Data Purchase Requisition Tabel Hasil Pengujian Menambah Data Purchase Order Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Laporan Pendapatan FO Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Laporan Pendapatan Restoran Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Laporan Hotel Tabel Hasil Pengujian Menampilkan Laporan Group Hotel xvii