5. TUNAI/CHEQUE/GIRO 6. AUTO DEBET PERMATA 7. Kantor Pos

Transkripsi

1

2 1. ATM (Bersama, Mandiri, Permata,BNI,Danamon,BCA,BRI) 2. SMS/MOBILE BANKING (Permata,BCA,Mandiri) 3. INTERNET BANKING (Permata,BCA,Mandiri) 4. EDC (Permata Shop/Mini ATM) 5. TUNAI/CHEQUE/GIRO 6. AUTO DEBET PERMATA 7. Kantor Pos 1. Nomor Perjanjian adalah Nomor Kontrak 2. Pastikan nomor perjanjian/nomor kontrak dan nama Anda sudah benar dan lengkap. 3. Pastikan nomor rekening tujuan Anda sudah sesuai dan benar. 4. Pengisian data secara tidak benar dan tidak lengkap akan berakibat tidak diterimanya dana Anda oleh ACC. 5. Pastikan pembayaran dilakukan 2 (dua) hari sebelum tanggal jatuh tempo. 6. Bukti bayar dari bank rekanan merupakan bukti sah pembayaran angsuran ACC. 7. Simpanlah bukti bayar tersebut dengan baik. 8. Biaya administrasi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya (sesuai dengan ketentuan bank yang berlaku)

3 a. Masukkan kartu ATM Anda pada mesin ATM Catatan : Mesin ATM tidak harus sama dengan Bank Penerbit Kartu b. Masukkan Nomor < PIN Anda c. Pilih Menu < TRANSFER d. Pilih Menu < TRANSFER ANTAR BANK e. Masukkan Kode Permata Bank < 013 dan lanjutkan dengan 16 digit awal Nomor Kontrak (hilangkan digit terakhir) f. Muncul konfirmasi Nomor Perjanjian dan atas nama customer g. Masukkan jumlah pembayaran Anda h. Pilih < YES / BAYAR a. Tekan Tombol < PEMBAYARAN/PEMBELIAN b. Tekan Tombol < MULTI PAYMENT c. Masukkan Kode Perusahaan < (Kode ACC = 21001), lalu tekan < BENAR d. Masukkan 17 Digit < NOMOR KONTRAK ACC Anda, lalu tekan < BENAR e. Jika detail pilihan benar, Tekan angka < 1 lalu Tekan < YA f. Jika konfirmasi benar, Tekan < YA g. Transaksi telah selesai

4 a. Tekan Bahasa pilihan Anda < INDONESIA/ENGLISH b. Kemudian masukkan nomor PIN Anda < XXXXXX (6 Digit) c. Tekan Tombol < TRANSAKSI LAINNYA d. Tekan Tombol < PEMBAYARAN e. Tekan Tombol < CICILAN f. Pilih < ASTRA CREDIT COMPANIES g. Masukkan 16 digit awal Nomor Kontrak (hilangkan digit terakhir) lalu Tekan < BENAR h. Jika detail konfirmasi benar, tekan < YA i. Pilih rekening yang Anda inginkan j. Transaksi Anda sedang diproses k. Transaksi telah selesai a. Pilih < MENU LAIN b. Pilih < PEMBAYARAN c. Pilih < PINJAMAN/KTA d. Pilih < ACC e. Masukkan 16 digit awal Nomor Kontrak (hilangkan digit terakhir) yang ingin Anda bayar, lalu Tekan < BENAR f. Jika konfirmasi benar, tekan < YA g. Pilih < TABUNGAN h. Transaksi telah selesai

5 a. Tekan Tombol < PEMBAYARAN b. Tekan Tombol < ANGSURAN c. Tekan Tombol < ACC d. Masukkan 16 digit awal Nomor Kontrak (hilangkan digit terakhir), lalu tekan < BENAR e. Kemudian akan muncul detail pembayaran, jika benar tekan < YA f. Tekan Tombol < TABUNGAN g. Masukkan < NOMOR REKENING h. Tekan < TIDAK, jika Anda telah selesai a. Masukkan Nomor < PIN Anda b. Tekan Tombol < TRANSAKSI LAINNYA c. Tekan Tombol < PEMBAYARAN d. Tekan Tombol < PINJAMAN e. Tekan Tombol < ACC f. tekan < LANJUTKAN g. Masukkan 16 digit awal Nomor Kontrak (hilangkan digit terakhir), kemudian tekan < BENAR h. Akan muncul konfirmasi Nomor Kontrak atas Nama Kontrak, dan total tagihan i. Tekan Ya untuk melakukan pembayaran. j. Transaksi telah selesai.

6 7 a. Masukkan nomor PIN, b. Tekan tombol TRANSAKSI LAIN, c. Tekan tombol PEMBAYARAN, d. Tekan tombol CICILAN, e. Tekan tombol DAFTAR KODE FINANCE untuk mengetahui kode ACC. Kode ACC adalah 007. f. Tekan LANJUTKAN, g. Masukkan KODE ACC (007) + 16 digit awal Nomor Kontrak (hilangkan digit terakhir); Contoh: , kemudian, h. Tekan BENAR, i. Akan muncul konfirmasi nomor kontrak, atas nama kontrak, tanggal jatuh tempo, angsuran ke- dan jumlah tagihan, j. Tekan YA untuk melakukan pembayaran, k. Transaksi telah selesai.

7 a. Ketik *payacc(no kontrak)* kirim ke PermataMobile (3399) Note: Nomor kontrak 16 digit awal nomor kontrak (hilangkan digit terakhir) b. Anda akan mendapatkan SMS Reply dari PermataMobile (3399), Permintaan konfirmasi TIN c. Jawab SMS dengan ketik TIN digit ke-3 dan ke-2 Contoh TIN Anda < , maka TIN ke-3 adalah 7 dan TIN ke-2 adalah 8, kemudian kirim ke PermataMobile (3999) d. Terima SMS Konfirmasi hasil transaksi dari PermataMobile a. Pilih Menu <M-BCA di ponsel Anda dan tekan <OK/YES b. Pilih Menu < M-PAYMENT dan tekan < OK/YES c. Pilih Menu < LAINNYA dan tekan < OK/YES d. Masukkan < KODE NAMA PERUSAHAAN dan tekan < OK/YES (Kode nama Perusahaan adalah : ACC) e. Masukkan 16 digit awal Nomor Kontrak (hilangkan digit terakhir) < Nomor Kontrak / Nomor Perjanjian dan tekan < OK/YES f. Masukkan < JUMLAH BAYAR dan tekan < OK/YES g. Masukkan < PIN M-BCA dan tekan < OK/YES

8 h. Jika Anda memiliki lebih dari 1 (satu) rekening yang terhubung dengan M-BCA, pilih nomor rekening yang akan digunakan kemudian tekan < OK/YES i. Pastikan data-data transaksi yang muncul di layar konfirmasi telah benar. Jika benar, tekan < OK/YES dan lanjutkan ke No.10. Jika tidak, diamkan selama beberapa saat sampai message tersebut hilang dan otomatis transaksi tersebut akan dibatalkan. j. Masukkan < PIN M-BCA dan tekan < OK/YES. Setelah beberapa saat, Anda akan menerima message yang berisi informasi transaksi pembayaran Anda berhasil atau gagal. Pembayaran Tagihan Ketik : BYR ACC <rekening ke> <No. kontrak><pin SMS BANKING> Contoh : BYR ACC Kirim ke 3355 Jika Anda telah melakukan pembayaran tagihan dan ingin menggecek kembali pembayaran tersebut, Anda dapat melakukan : Ketik : TGH ACC <NO KONTRAK> <PIN SMS BANKING> Contoh : TGH ACC Kirim ke 3355

9 a. Akses klik tombol LOGIN b. Masukkan < User ID dan Password Internet Banking c. Pilih Menu < TRANSACTION MENU Kemudian pilih < INSTALLMENT d. Masukkan Institution name < ACC dan 16 digit awal Nomor Kontrak (hilangkan digit terakhir) klik < NEXT e. Muncul detail pembayaran, pilih rekening yang Anda akan mendebit jumlahnya klik < NEXT f. Muncul konfirmasi detail pembayaran, jika benar klik < ADD TO TRANSACTION BASKET g. Muncul konfirmasi TRANSACTION BASKET, jika memang benar, klik <TRANSACT NOW h. Masukkan nomor < TIN Anda, klik < SUBMIT i. Akan muncul TRANSACTION BASKET CONFIRMATION PAGE transaksi Anda telah berhasil, Klik < BACK TO TRANSACTION MENU jika Anda ingin recap transaksi Anda j. Muncul recap transaksi Anda, klik < PRINT pada transaksi ACC Anda sebagai bukti pembayaran yang sah k. LOGOUT jika Anda sudah selesai

10 a. Akses ke b. Login Screen: Masukkan < User ID dan PIN Internet Banking Anda c. Di menu utama pilih menu < PEMBAYARAN, lalu klik PINJAMAN d. Pada jenis pinjaman pilih < ACC e. Kemudian pilih cara pengisian nomor perjanjian/nomor kontrak (apakah diinput sendiri atau diambil sendiri dari daftar pembayaran yang telah dibuat & disimpan sebelumnya) f. Pada kolom jumlah pembayaran INPUT JUMLAH PEMBAYARAN Anda. g. Pilih rekening yang akan di debet untuk pembayaran h. Klik tombol < LANJUTKAN i. Saat muncul layar konfirmasi pembayaran, masukkan hasil Respon KeyBCA Appli1 lalu tekan tombol <KIRIM j. Layar bukti transaksi dapat dicetak langsung ke printer atau disimpan dalam file k. Bukti transaksi ini menjadi bukti pembayaran angsuran ACC yang sah

11 a. Akses klik tombol LOGIN b. Login Screen: Masukkan < User ID dan Password Internet Banking c. Dimenu utama, pilih menu < PEMBAYARAN Kemudian pilih menu < MULTI PAYMENT d. Pilih rekening pembayaran dan pilih kode penyedian Jasa: Astra Credit Companies-Ketikkan 17 digit No.Kontrak ACC Klik < LANJUTKAN. Kemudian akan muncul detail angsuran Pilih Total. Periksa No. Kontrak, nama dan detail angsuran. Jika sudah sesuai dan akan dibayarkan-klik < LANJUTKAN e. Saat muncul layar konfirmasi pembayaran, masukkan < PIN Mandiri yang dihasilkan melalui Token Mandiri-Klik < KIRIM f. Akan muncul layar konfirmasi hasil proses transaksi. Konfirmasi ini dapat disimpan atau dicetak. Simpan bukti ini sebagai tanda pembayaran angsuran kewajiban yang sah

12 a. Tampil halaman utama EDC, kemudian lanjutkan pilihan berikutnya b. Selanjutnya tekan < PEMBAYARAN c. Masuk halaman pembayaran, lanjutkan ke pilihan berikutnya d. Tekan < CICILAN e. Tekan < ACC f. Masukkan nomor kartu atau gesek langsung kartu ATM Anda g. Masukkan 16 digit awal Nomor Kontrak (hilangkan digit terakhir) h. Tekan pilihan account yang akan didebet i. Periksa detail data Anda dan masukkan < PIN Anda j. Periksa kembali detail pembayaran, jika benar tekan < LANJUT

13 1 Tunai Pembayaran tunai dapat dilakukan: a. Di seluruh kantor Cabang ACC di Indonesia setiap jam kerja: Senin-Jumat : Pk Sabtu : Pk Pembayaran melalui kantor ACC dikenakan biaya administrasi sebesar Rp * *) biaya sewaktu-waktu dapat berubah, berlaku untuk kontrak yang valid setelah Maret 2011 b. Di seluruh Bank rekanan berikut: Bank Permata : No.Rek tujuan (16 digit awal nomor kontrak diberi keterangan nama customer) Bank Danamon : No.Rek tujuan ( dan diberi keterangan nomor kontrak dan nama customer) Bank Mandiri : Tulis 17 digit nomor kontrak pada aplikasi transfer Bank Mandiri di kolom Berita untuk Penerima 2 Cheque/Giro/Post Dated Chegue (PDC) Caranya: Isi cheque/giro kemudian tuliskan Nomor perjanjian/nomor kontrak dibalik setiap lembar cheque/ giro tersebut dan diserahkan ke Teller/Kasir di kantor cabang ACC. Khusus cheque /giro inkaso tanggal pada cheque/giro inkaso ditulis 7 (tujuh) hari sebelum tanggal jatuh tempo angsuran. Biaya inkaso harus dibayarkan dimuka sebesar yang dibebankan oleh Bank.

14 PETUNJUK PEMBAYARAN ANGSURAN MELALUI AUTO DEBET PERMATA a. Isi Form Pendaftaran Auto Debet b. Tanggal Pendebetan sesuai dengan keinginan customer (tanggal Jt. Tempo) c. No. Rekening Tujuan 16 digit awal no kontrak d. Type pendebetan Backward (yaitu jika tanggal pendebetan jatuh pada hari Sabtu/ Minggu/Libur, maka proses pendebetan akan dilakukan pada hari kerja sebelumnya) e. Nilai pendebetan sesuai jumlah tagihan (Cas Billed) f. Satu form Pendaftaran Auto Debet dapat digunakan untuk pendebetan 4 kontrak

15 Petunjuk Pembayaran Angsuran Melalui Kantor Pos a Datang ke KANTOR POS terdekat. b Informasikan kepada petugas bahwa Anda akan melakukan PEMBAYARAN ANGSURAN ASTRA CREDIT COMPANIES (ACC) c Sebutkan 16 Digit awal NOMOR KONTRAK Anda (hilangkan digit terakhir) d e Petugas akan menginformasikan TOTAL PEMBAYARAN dan pembayaran hanya dapat dilakukan sesuai dengan nominal tersebut Petugas akan memberikan BUKTI BAYAR berupa RESI yang berisi informasi Nama Pelanggan, No. Kontrak, Jatuh Tempo, Angsuran ke-, Rincian Tagihan berupa Jumlah Angsuran (+ACP), Jumlah Denda & Biaya Keterlambatan (jika ada), Biaya Administrasi Rp ,- dan Jumlah Pembayaran (total pembayaran secara keseluruhan).

16 a. Layanan Voice/Suara Melayani Anda selama 24 Jam, 7 hari seminggu b. Layanan Customer Service Officer Hari Senin s/d Jumat Pk s/d pk Hari Sabtu Pk s/d pk Anda dapat memanfaatkan kemudahan berbagai fasilitas dari diantaranya: 1. Paket Pembiayaan 4. Aplikasi Pembiayaan 2. Daftar Harga Kendaraan (Baru/Bekas) 5. Fasilitas Status Saldo 3. Simulasi Pembiayaan