TUGAS AKHIR PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR DIREKSI PAYA PINANG GROUP OLEH : LISFANI MAGHFIRAH NASUTION 112103128 PROGRAM STUDI D-III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR NAMA : LISFANI MAGHFIRAH NASUTION NIM : 112103128 PROGRAM STUDI JUDUL TUGAS AKHIR : D-III KESEKRETARIATAN : PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR DIREKSI PAYA PINANG GROUP Tanggal : Juli 2014 KETUA PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN (Dr. Beby Karina FawzeeaSembiring,SE,MM) NIP: 19741012 200003 2 003 Tanggal : Juli 2014 DEKAN Prof. Dr. AzharMaksum, M.Ec, Ac, Ak, CA NIP. 19560407 1988002 1001 i
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR NAMA : LISFANI MAGHFIRAH NASUTION NIM : 112103128 PROGRAM STUDI JUDUL TUGAS AKHIR : D-III KESEKRETARIATAN : PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR DIREKSI PAYA PINANG GROUP Medan, Juli 2014 Menyetujui Pembimbing (FRIDA RAMADINI, SE, MM) NIP. 19741012 200501 2 003 ii
KATA PENGANTAR Alhamdulillahi Robbil Alamin, puji dan syukur peneliti tujukan kehadirat Allah SWT atas segala nikmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul Pengaruh Lingkungan Kerja dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Direksi Paya Pinang Group juga tak lupa shalawat beriring salam atas junjungan baginda Rasul Nabi besar Muhammad SAW yang telah membawa kita dari jaman yang gelap gulita menjadi terang benderang seperti ini. Pembuatan Tugas Akhir ini bertujuan memenuhi salah satu syarat akademis untuk dapat menyelesaikan studi di Program Diploma III Jurusan Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Penulisan Tugas Akhir ini tidak terlepas dari keterlibatan berbagai pihak yang telah membantu penulis dan yang telah memberikan dukungan moril maupun materil. Pada kesempatan ini, dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu DTM & H Msc (CTM) Spa(k), selaku Rektor Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, Mec, Ac, Ak, CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM, selaku Ketua Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. iii
4. Ibu Magdalena Linda L.Sibarani, SE, M.Si, selaku Sekretaris Program Studi Diploma III Kesekretaritan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Frida Ramadini, SE, MM, selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu dan telah membimbing penulis dengan sabar sehingga Tugas Akhir ini dapat penulis selesaikan tepat waktu. 6. Seluruh Dosen Pengajar dan Pengawai Fakultas Ekonomi, Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah membantu penulis mendapatkan informasi dan urusan kampus. 7. Kedua orang tua tercinta, Ayahanda H. Irfan Nasution S.E. dan Ibunda tersayang Hj. Ir. Lilis Harmaini yang selalu memberikan doa yang luar biasa untuk penulis, dukungan dan motivasinya. Terima kasih untuk segala pengorbanan serta kasih sayang yang tidak ternilai yang kalian berikan selama ini untuk penulis. Penulis belum dapat membalas segala kebaikan yang selalu kalian berikan dan korbankan. Semoga Tugas Akhir ini dapat membuat kalian bangga terhadap penulis. Dari hati yang terdalam penulis ucapkan terima kasih. Semoga Allah SWT membalas semua kebaikan kalian. Amin ya Allah. 8. Terima kasih untuk Fachrul Luthfy atas segala waktu, kasih sayang, semangat dan motivasi luar biasa yang selalu mendorong peneliti agar selalu fokus juga semangat dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. 9. Teman-teman semasa kuliah dan magang Arum Kusumaningtyas, Yessy Savira, Dini Oktiva Pasaribu, Runi siregar, Indah Tri Wahyuni, Rizka Mayanda, Wilma iv
Zahra, Dian Soraya Nst dan seluruh teman-teman khususnya stambuk 2011 yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Terima kasih atas persahabatan yang tidak akan pernah peneliti lupakan. 10. Terima kasih untuk teman kecil ananda Yunishara, Isnaini, Atikah, Zulaika, Evi, Anes, Kevin yang selalu menyemangati peneliti. Penulis menyadari Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun agar nantinya dapat menjadi baik. Akhirnya memohon agar Allah SWT memberikan limpahan rahmat dan karunia-nya kepada penulis dan semua pihak yang telah memberi bantuan selama ini Medan, Juni 2014 Penulis Lisfani Maghfirah Nasution NIM: 112103128 v
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Tujuan Magang... 1 1.3 Manfaat Magang... 2 1.4 Waktu dan Tempat Magang... 3 BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN... 4 2.1 Sejarah dan Kegiatan Operasional Perusahaan... 4 2.1.1 Sejarah PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk... 4 2.1.2. Kegiatan Operasional Perusahaan... 6 2.2 Visi dan Misi PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk... 6 2.3 Stuktur Organisasi dan Deskripsi Tugas... 8 2.4 Job Description... 10 BAB III PELAKSANAAN MAGANG... 12 3.1 Bentuk Kegiatan Magang... 12 3.2 Prosedur Magang... 12 BAB IV KOMENTAR PESERTA MAGANG... 14 4.1 Komentar Peserta Magang...14 vi
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 15 5.1 Kesimpulan... 15 5.2 Saran... 15 vii