ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk melihat gambaran dan derajat Resilience at Work pada product design engineer di PT X Kota Bandung. Rancangan penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan teknik survei. Responden pada penelitian ini berjumlah 44 orang, yang merupakan populasi. Alat ukur yang digunakan adalah kuisioner yang dimodifikasi oleh peneliti berdasarkan pada teori Maddi dan Koshaba (2005), yang meliputi 5 sub aspek resilience at work. Berdasarkan uji validitas denan menggunakan rumus Rank Spearman diperoleh adalah 49 item valid dengan validitas berkisar 0,300 0,718, dan uji reliabilitas dengan menggunakan rumus Alpha Croncbach diperoleh reliabilitas berkisar 0,893 yang berarti alat ukur ini memiliki reliabilitas yang tinggi. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa 77,3% dari responden memiliki derajat Resilience at Work yang rendah dan 22,7% memiliki derajat Resilience at Work yang tinggi. Hal ini menunjukkan bahwa 77,3% product design engineer di PT X Kota Bandung kurang mampu mengembangkan sikap dan kemampuannya dalam keadaan yang tertekan dan 22,7% product design engineer di PT X Kota Bandung mampu mengembangkan sikap dan kemampuannya dalam keadaan yang tertekan. Saran yang diajukan untuk penelitian selanjutnya adalah melakukan penelitian Resilience at work lanjutan pada product design engineer dengan menggunakan kontribusi untuk memeperoleh derajat kontribusi faktor-faktor dngan sub aspek.. Bagi PT X Kota Bandung disarankan untuk memberikan pelatihan resilience at work dan diskusi antar rekan kerja pada product design engineer. Kata Kunci : resilience at work, commitment, control, challenge, transformational coping, social support viii
ABSTRACT This research aims to know the description of Resilience at Work in product design engineer at Company X Bandung. This research using descriptive method with survey technique. The total of the respondent are 44 persons. The measuring instrument used questionnaire which has been modified by the researcher based on Maddi and Koshaba (2005) theory, that covers 5 sub aspects of resilience at work. Based on the validity test using Rank Spearman s formula, the researcher finds 49 valid items with the validity between 0,300 0,718 and 0,893 reliability using Alpha Croncbach Formula, so this measuring instrument has high reliability. The conclusion based on the result of the research this research is that 77,3% of the respondent have low level of the Resilience at Work and 22,7% of the responden have high level of the Resilience at Work. It shows that 77,3% of product design engineer of Company X Bandung can t develop their attitudes and skills during a stressful situation and 22,7% of product design engineer of Company X Bandung can develop their attitudes and skills during a stressful situation. Suggestion for the next research is to do further contribution research about Resilience at Work on product design engineer to see contribution degree of factor to sub aspects. For Company "X" Bandung is suggested to provide resilience at work training and discussion between peers for product design engineer. Keywords : hardiness, commitment, control, challenge, transformational coping, social support ix
DAFTAR ISI Lembar Pengesahan.ii Pernyataan Orisinalitas Laporan Penelitian iii Pernyataan Publikasi LaporanPenelitian.iv Kata Pengantar..........v Abstrak..viii Abstract...ix Daftar Isi...x Daftar Tabel...xiv Daftar Bagan...xv Daftar Lampiran...xvi BAB I PENDAHULUAN.1 1.1 Latar Belakang Masalah...1 1.2 Identifikasi Masalah...8 1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian.........8 1.4 Kegunaan Penelitian...9 1.4.1 Kegunaan Teoritis...9 1.4.2 Kegunaan Praktis...8 1.5 Kerangka Pemikiran...10 1.6 Asumsi...17 x
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 18 2.1 Resilience at Work...18 2.1.1 Pengertian Resilience at Work...18 2.1.2.spek-aspek Resilience at Work...18 2.1.3 Faktor-faktor yang Memengaruhi Resilience at Work...24 2.1.4 Hardiness...26 2.2 Stres Kerja...27 2.2.1 Pengertian Stres Kerja...27 2.2.2 Penyebab Stres Kerja atau Stressor...29 2.2.3 Akibat Stres.32 2.2.3.1 Gejala Fisiologis.32 2.2.3.2 Gejala Psikologis 33 2.2.3.3 Gejala Perilaku 34 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 35 3.1 Rancangan Penelitian......35 3.2 Skema Prosedur Penelitian...35 3.3 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional...36 3.3.1 Variabel Penelitian......36 3.3.2 Definisi Operasional...36 3.4 Alat Ukur...37 3.4.1 Kuesioner Resilience at Work...37 3.4.2 Kisi-kisi Alat ukur...38 3.4.3 Prosedur Pengisian...39 3.4.4 Sistem Penilaian...39 xi
3.4.5 Data Pribadi dan Data Penunjang...41 3.4.6 Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur...42 3.4.6.1 Validitas Alat Ukur...42 3.4.6.2 Reliabilitas Alat Ukur...43 3.5 Populasi Sasaran dan Teknik Penarikan Sampel...45 3.5.1 Populasi Sasaran...45 3.6 Teknik Analisis Data...45 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN...46 4.1 Gambaran Responden...46 4.1.1 Gambaran Responden berdasarkan Masa Kerja...46 4.1.2 Gambaran Responden berdasarkan Usia...46 4.2. Hasil Penelitian...47 4.2.1 Derajat Resilience at Work pada Product Design Engineer di PT X Kota Bandung...47 4.2.2 Derajat Attitudes pada Product Design Engineer di PT X Kota Bandung...47 4.2.3 Derajat Skill pada Product Design Engineer di PT X Kota Bandung...48 4.2.4 Tabulasi Silang antara Derajat Resilience at Work dengan Derajat Commitment...48 4.2.5 Tabulasi Silang antara Derajat Resilience at Work dengan Derajat Control...49 4.2.6 Tabulasi Silang antara Derajat Resilience at Work dengan Derajat Challenge...49 xii
4.2.7 Tabulasi Silang antara Derajat Resilience at Work dengan Derajat Transformational Coping...50 4.2.8 Tabulasi Silang antara Derajat Resilience at Work dengan Derajat Social Support...51 4.3. Pembahasan...51 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN...60 5.1. Kesimpulan...60 5.2 Saran...61 5.2.1 Saran Teoretis...61 5.2.2 Saran Praktis...61 DAFTAR PUSTAKA...62 DAFTAR RUJUKAN...63 LAMPIRAN xiii
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Kisi-Kisi Alat Ukur Resilience at Work...38 Tabel 3.2 Kriteria Penilaian.... 40 Tabel 3.3 Kriteria Validitas..43 Tabel 3.4 Kriteria Reliabilitas dengan Skala Guilford...44 Tabel 4.1 Gambaran Responden berdasarkan Masa Kerja...46 Tabel 4.2 Gambaran Responden berdasarkan Usia..46 Tabel 4.3 Derajat Resilience at Work pada Product Design Engineer di PT X Kota Bandung...47 Tabel 4.4 Derajat Attitudes pada Product Design Engineer di PT X Kota Bandung...47 Tabel 4.5 Derajat Skill pada Product Design Engineer di PT X Kota Bandung...48 Tabel 4.6 Tabulasi Silang antara Derajat Resilience at Work dengan Derajat Commitment...48 Tabel 4.7 Tabulasi Silang antara Derajat Resilience at Work dengan Derajat Control...49 Tabel 4.8 Tabulasi Silang antara Derajat Resilience at Work dengan Derajat Challenge...49 Tabel 4.9 Tabulasi Silang antara Derajat Resilience at Work dengan Derajat Transformational Coping...50 Tabel 4.10 Tabulasi Silang antara Derajat Resilience at Work dengan Derajat Social Support...51 xiv
DAFTAR BAGAN Bagan 1.1 Bagan Kerangka Pikir...16 Bagan 2.1 Bagan Model Stres kerja.28 Bagan 3.1 Bagan Skema Rancangan Penelitian...34 xv
DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 Lampiran 1.1 Lampiran 1.2 Lampiran 1.3 Lampiran 1.4 LETTER OF CONSENT DAN ALAT UKUR Kata Pengantar dan Letter of Concent Data Utama Data Penunjang Kisi-kisi Alat Ukur LAMPIRAN 2 Lampiran 2.1 Lampiran 2.2 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS ALAT UKUR Hasil Uji Validitas Hasil Uji Reliabilitas LAMPIRAN 3 Lampiran 3.1 Lampiran 3.2 Lampiran 3.3 Lampiran 3.4 Lampiran 3.5 Lampiran 3.6 Lampiran 3.7 Lampiran 3.8 HASIL PENELITIAN Hasil Penelitian Resilience at work Hasil Penelitian Commitment Hasil Penelitian Control Hasil Penelitian Challenge Hasil Penelitian Transformational Coping Hasil Penelitian Social Support Data Demografis Data Penunjang LAMPIRAN 4 FREKUENSI, TABULASI SILANG DATA UTAMA DATA PENUNJANG Lampiran 4.1 Tabulasi Silang Antara Data Demografis dengan Resilience at Work Lampiran 4.1.1 Tabulasi Silang Antara Masa Kerja dengan Resilience at Work Lampiran 4.1.2 Tabulasi Silang Antara Usia dengan Resilience at Work Lampiran 4.2 Tabulasi Silang Antara Feedback Personal Reflection dengan Commitment, Control, Challenge Lampiran 4.2.1 Tabulasi Silang Antara Feedback Personal Reflection (item 1) dengan Commitment Lampiran 4.2.2 Tabulasi Silang Antara Feedback Personal Reflection (item 1) dengan Control xvi
Lampiran 4.2.3 Tabulasi Silang Antara Feedback Personal Reflection (item 1) dengan Challenge Lampiran 4.2.4 Tabulasi Silang Antara Feedback Personal Reflection (item 2) dengan Commitment Lampiran 4.2.5 Tabulasi Silang Antara Feedback Personal Reflection (item 2) dengan Control Lampiran 4.2.6 Tabulasi Silang Antara Feedback Personal Reflection (item 2) dengan Challenge Lampiran 4.3 Tabulasi Silang Antara Feedback Result dengan Commitment, Control, Challenge Lampiran 4.3.1 Tabulasi Silang Antara Feedback Result (item 3) dengan Commitment Lampiran 4.3.2 Tabulasi Silang Antara Feedback Result (item 3) dengan Control Lampiran 4.3.3 Tabulasi Silang Antara Feedback Result (item 3) dengan Challenge Lampiran 4.3.4 Tabulasi Silang Antara Feedback Result (item 4) dengan Commitment Lampiran 4.3.5 Tabulasi Silang Antara Feedback Result (item 4) dengan Control Lampiran 4.3.6 Tabulasi Silang Antara Feedback Result (item 4) dengan Challenge Lampiran 4.4 Tabulasi Silang Antara Feedback Other People dengan Resilience at Work Lampiran 4.4.1 Tabulasi Silang Antara Feedback Other People (item 5) dengan Commitment Lampiran 4.4.2 Tabulasi Silang Antara Feedback Other People (item 5) dengan Control Lampiran 4.4.3 Tabulasi Silang Antara Feedback Other People (item 5) dengan Challenge Lampiran 4.4.4 Tabulasi Silang Antara Feedback Other People (item 6) dengan Commitment xvii
Lampiran 4.4.5 Tabulasi Silang Antara Feedback Other People (item 6) dengan Control Lampiran 4.4.6 Tabulasi Silang Antara Feedback Other People (item 6) dengan Challenge Lampiran 4.4.7 Tabulasi Silang Antara Feedback Other People (item 7) dengan Commitment Lampiran 4.4.8 Tabulasi Silang Antara Feedback Other People (item 7) dengan Control Lampiran 4.4.9 Tabulasi Silang Antara Feedback Other People (item 7) dengan Challenge Lampiran 4.4 Frekuensi Hasil Alat Ukur LAMPIRAN 5 BIODATA PENELITI xviii