Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran mengenai derajat Work Engagement pada pekerja sosial PSBN X Bandung yang dilihat dari ketiga aspek yaitu vigor, dedication, dan absorption. Rancangan penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan teknik survei. Sampel yang memenuhi karakteristik penelitian ini adalah 38 orang. Alat ukur yang digunakan adalah kuesioner yang diadaptasi dari alat ukur UWES yang dibuat oleh Schaufeli dan Bakker pada tahun 2003. Berdasarkan uji validitas dengan menggunakan uji Rank Spearman dan realibilitas dengan menggunakan rumus Alpha Cronbach, diperoleh 16 item valid dengan validitas berkisar 0,307-0,857 dan realibilitas 0,855. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa 52,6% dari responden memiliki derajat Work Engagement yang tinggi dan 47,4% lainnya memiliki derajat Work Engagement yang rendah. Hal ini menunjukkan bahwa 52,6% pekerja sosial sudah memiliki penghayatan positif dan rasa terpenuhi pada pekerjaan mereka sebagai pekerja sosial dan 47,4% lainnya kurang memiliki penghayatan positif dan rasa terpenuhi pada pekerjaannya sebagai pekerja sosial. Saran yang diajukan untuk penelitian selanjutnya adalah melakukan penelitian lebih dalam lagi mengenai pengaruh Personal Resources, Job Resources, dan Job Demands terhadap derajat Work Engagement. PSBN X Bandung disarankan memanfaatkan informasi dari penelitian ini untuk meningkatkan Work Engagement pada pekerja sosial PSBN X Bandung. Kata-kata kunci: deskriptif, work engagement, pekerja sosial, kota Bandung v
Abstract The purpose of this research is to obtain the illustration about Work Engagement s level toward social worker in PSBN X Bandung from the three aspects, which is vigor, dedication, and absorption. Design in this research is descriptive method using survey technique. There are 38 chosen social workers to be samples that fulfill the characteristic of this research. Measuring tools that used in this research as primary questionnaire is the adaptation of UWES measuring tools by Schaufeli and Bakker in 2003. Based on the validity test using Rank s Spearman formula and reliability using Alpha Cronbach s formula, there are 16 items are valid between 0,307-0,857 and the reliability is 0,855. The conclusion based on the result of this research is that 52,6% of the respondent have high level of Work Engagement and the other 47,4% respondent have low level of Work Engagement. It showing that 52,6% of social workers experience a positive, fulfilling, work-related state of mind for their job as a social worker and the other 47,4% have less experience on positive, fulfilling, work-related state of mind for their job as a social worker. The suggestion for the next researcher is to analyze more deeper about Personal Resources, Job Resources, and Job Demands influences toward Work Engagement s level. PSBN X Bandung is suggested to use the information of this research to increase the level of Work Engagement for PSBN X social workers. Keywords: descriptive, work engagement, social worker, Bandung vi
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... LEMBAR PENGESAHAN... PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN PENELITIAN... PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v vi vii xi xiv xv xvi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Identifikasi Masalah... 7 1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian... 7 1.3.1 Maksud Penelitian... 7 1.3.2 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Kegunaan Penelitian... 7 1.4.1 Kegunaan Teoritis... 7 1.4.2 Kegunaan Praktis... 7 1.5 Kerangka Pikir... 8 1.6 Asumsi... 14 xi
xii BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Teori Work Engagement... 16 2.1.1 Definisi Work Engagement... 16 2.1.2 Aspek-aspek Work Engagement... 17 2.1.3 Konsep-konsep yang Berkaitan dengan Work Engagement... 17 2.1.4 Faktor-faktor yang Mendorong Work Engagement... 20 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Rancangan Penelitian... 22 3.2 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel Penelitian... 22 3.2.1 Variabel Penelitian... 22 3.2.2 Definisi Operasional... 23 3.3 Alat Ukur... 23 3.3.1 Alat Ukur Work Engagement... 23 3.3.2 Data Pribadi dan Data Penunjang... 25 3.3.3 Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur... 26 3.3.3.1 Validitas Alat Ukur... 26 3.3.3.2 Reliabilitas Alat Ukur... 26 3.4 Populasi Sasaran dan Teknik Penarikan Sampel... 27 3.4.1 Populasi Sasaran... 27 3.4.2 Karakteristik Populasi... 27 3.5 Teknik Analisis Data... 27
xiii BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Responden... 29 4.1.1 Gambaran Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 29 4.1.2 Gambaran Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 30 4.1.3 Gambaran Responden Berdasarkan Lama Bekerja Sebagai Dosen... 30 4.2 Gambaran Hasil Penelitian... 31 4.2.1 Gambaran Derajat Work Engagement... 31 4.2.2 Gambaran Derajat Aspek-aspek Work Engagement... 32 4.2.2.1 Gambaran Derajat Vigor... 32 4.2.2.2 Gambaran Derajat Dedication... 32 4.2.2.3 Gambaran Derajat Absoprtion... 33 4.2.3 Tabulasi Silang Derajat Work Engagement dengan Aspekaspek Work Engagement... 33 4.3 Pembahasan... 35 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 44 5.2 Saran... 45 5.2.1 Saran Teoritis... 45 5.2.2 Saran Praktis... 45 DAFTAR PUSTAKA... 46 DAFTAR RUJUKAN... 47 LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Cara Penilaian Alat Ukur Work Engagament... 24 Tabel 3.2 Kisi-kisi Alat Ukur Work Engagement... 25 Tabel 4.1 Gambaran Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 29 Tabel 4.2 Gambaran Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 30 Tabel 4.3 Gambaran Responden Berdasarkan Lama Bekerja Sebagai Pekerja Sosial... 30 Tabel 4.4 Gambaran Derajat Work Engagement... 31 Tabel 4.5 Gambaran Derajat Vigor... 32 Tabel 4.6 Gambaran Derajat Dedication... 32 Tabel 4.7 Gambaran Derajat Absorption... 33 Tabel 4.8 Tabulasi Silang Derajat Work Engagement dengan Vigor... 33 Tabel 4.9 Tabulasi Silang Derajat Work Engagement dengan Dedication 34 Tavel 4.10 Tabulasi Silang Derajat Work Engagement dengan Absorption 34 xiv
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1.1 Bagan Kerangka Pikir... 15 Gambar 3.1 Bagan Rancangan Penelitian... 22 xv
DAFTAR LAMPIRAN Halaman LAMPIRAN A LETTER OF CONCENT DAN ALAT UKUR... L-1 Lampiran A.1 Kata Pengantar dan Letter of Concent... L-2 Lampiran A.2 Identitas dan Data Penunjang... L-4 Lampiran A.3 Alat Ukur Work Engagement... L-5 Lampiran A.4 Kisi-kisi Alat Ukur... L-8 Lampiran A.5 Hasil Translasi dari Penterjemah Bersertifikat... L-9 LAMPIRAN B UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS ALAT UKUR... L-12 Lampiran B.1 Hasil Uji Validitas... L-13 Lampiran B.2 Hasil Uji Reliabilitas... L-14 LAMPIRAN C HASIL PENELITIAN... L-15 Lampiran C.1 Hasil Penelitian Work Engagement... L-16 Lampiran C.2 Hasil Penelitian Aspek-Aspek Work Engagement... L-17 Lampiran C.2.1 Hasil Penelitian Aspek Vigor... L-17 Lampiran C.2.2 Hasil Penelitian Aspek Dedication... L-18 Lampiran C.2.3 Hasil Penelitian Aspek Absorption... L-19 Lampiran C.3 Data Demografis... L-20 Lampiran C.4 Data Penunjang... L-21 LAMPIRAN D FREKUENSI, TABULASI SILANG DATA UTAMA-DATA PENUNJANG... L-23 Lampiran D.1 Gambaran Responden... L-24 xvi
Lampiran D.1.1 Berdasarkan Jenis Kelamin... L-24 Lampiran D.1.2 Berdasarkan Pendidikan Terakhir... L-24 Lampiran D.1.3 Berdasarkan Lama Menjadi Pekerja Sosial... L-24 Lampiran D.2 Tabulasi Silang Antara Data Demografis dengan Work Engagement... L-24 Lampiran D.2.1 Tabulasi Silang Antara Jenis Kelamin dengan Work Engagement... L-24 Lampiran D.2.2 Tabulasi Silang Antara Pendidikan Terakhir dengan Work Engagement... L-24 Lampiran D.2.3 Tabulasi Silang Antara Lama Menjadi Pekerja Sosial dengan Work Engagement... L-26 Lampiran D.3 Tabulasi Silang Antara Job Resources dengan Work Engagement... L-27 Lampiran D.3.1 Tabulasi Silang Antara Autonomy dengan Work Engagement L-27 Lampiran D.3.2 Tabulasi Silang Antara Feedback dengan Work Engagement L-27 Lampiran D.3.3 Tabulasi Silang Antara Social Support dengan Work Engagement... L-28 Lampiran D.4 Tabulasi Silang Antara Job Demands dengan Work Engagement... L-28 Lampiran D.4.1 Tabulasi Silang Antara Work Pressure dengan Work Engagement... L-29 Lampiran D.4.2 Tabulasi Silang Antara Mental Demands dengan Work Engagement... L-29 Lampiran D.4.3 Tabulasi Silang Antara Emotional Demands dengan Work Engagement... L-30 xvii
Lampiran D.4.4 Tabulasi Silang Antara Physical Demands dengan Work Engagement... L-30 Lampiran D.5 Tabulasi Silang Antara Personal Resources dengan Work Engagement... L-31 Lampiran D.5.1 Tabulasi Silang Antara Optimism dengan Work Engagement L-31 Lampiran D.5.2 Tabulasi Silang Antara Hope dengan Work Engagement... L-31 Lampiran D.5.3 Tabulasi Silang Antara Resiliency dengan Work Engagement L-32 Lampiran D.6 Tabel Job Demands, Personal Resources, Job Resources dengan Work Engagement... L-33 xviii