TUGAS AKHIR FUNGSI SURAT SEBAGAI ALAT KOMUNIKASI DAN INFORMASI FORMAL PADA BAGIAN SEKRETARIAT DEKAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH : YULIA ROSTANTI 072103007 PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR NAMA : YULIA ROSTANTI NIM : 072103007 PROGRAM STUDI : D III KESEKRETARIATAN JUDUL : FUNGSI SURAT SEBAGAI ALAT KOMUNIKASI DAN INFORMASI FORMAL PADA BAGIAN SEKRETARIAT DEKAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Tanggal:. 2010 Ketua Program Studi D-III Kesekretariatan (Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi) NIP. 19620513 199203 2 001 Tanggal:...2010 D e k a n (Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec) NIP. 19550810 198303 1 004
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR NAMA : YULIA ROSTANTI NIM : 072103007 PROGRAM STUDI : D III KESEKRETARIATAN JUDUL : FUNGSI SURAT SEBAGAI ALAT KOMUNIKASI DAN INFORMASI FORMAL PADA BAGIAN SEKRETARIAT DEKAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Medan, Mei 2010 Menyetujui, Dosen Pembimbing (Dr. Beby Karina Fawzeea, SE, MM ) NIP. 19741012 200003 2 003
KATA PENGANTAR Puji syukur Penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang di tangan- Nya terletak kendali dan digenggaman-nya terletak segala kemudahan dalam menjalankan setiap hal. Hanya berkat rahmat dan ridho-nya lah Penulis akhirnya dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Shalawat beriring salam juga Penulis hadiahkan kepada junjungan nabi besar Muhammad SAW. Dengan segala kerendahan hati dan ketulusan jiwa Penulis menyadari masih banyak kekurangan didalam penulisan Tugas Akhir ini, hal ini dikarenakan kurangnya pengalaman dan keterbatasan kemampuan Penulis. Untuk itu Penulis memohon maaf atas segala kekurangan yang ada didalam penulisan Tugas Akhir ini. Kritik dan saran yang bersifat membangun juga sangat diharapkan Penulis guna kesempurnaan Penulis dimasa yang akan datang. Dalam penulisan Tugas Akhir ini banyak hal yang telah dikorbankan dan banyak sekali bantuan, dukungan dan doa yang Penulis dapatkan, untuk itu Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi D-III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi.
i 3. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, SE, MBA selaku Sekretaris Program Studi D-III Kesekterariatan Fakultas Ekonomi. 4. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea, SE, MM selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir. 5. Ibu Esa Setiana, SE, MSi dan ibu Yunita Indriani SE, selaku Sekretaris Dekan Fakultas Ekonomi. 6. Kedua orang Tua, Ayahanda tersayang : Herwanto dan Ibunda tercinta : Endang Rostiawati yang telah membesarkan dan memberi kasih sayang berlimpah dan untuk abangku tersayang Angga, Tia, dan Hafizi Tolanda EL Hadidhy terima kasih untuk seluruh dukungan yang tiada henti. 7. Buat Tina, Enda, dan Icha yang telah menjadi sahabat terbaikku selama 3 tahun ini. Akhirnya Penulis menyadari sepenuhnya bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu Penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari para pembaca. Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi pembaca khususnya Penulis. Medan, Mei 2010 Penulis ( Yulia Rostanti )
ii DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... BAB I BAB II PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... B. Perumusan masalah... C. Tujuan Penelitian... D. Manfaat Penelitian... E. Jadwal Kegiatan... F.Sistematika Penulisan... PROFIL PERUSAHAAN A. Sejarah ringkas Fakultas Ekonomi USU... B. Struktur Organisasi & Personalia... C. Job Description... D. Jaringan Usaha/Kegiatan... E. Kinerja Usaha Terkini... F. Rencana Kegiatan... BAB III PEMBAHASAN A. Pengertian Surat... B. Fungsi Surat... C. Jenis-Jenis Surat... D. Bentuk-Bentuk Surat... E. Bagian-Bagian Surat... F. Jenis-jenis Komunikasi Dan Proses Komunikasi. G.Penanganan Surat Masuk dan Surat Keluar... 1. Prosedur Penanganan Surat Masuk... 2. Prosedur Penanganan Surat Keluar... BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... B. Saran...
DAFTAR PUSTAKA DAFTAR TABEL No. Halaman 1. Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan... 2. Tabel Rincian Tugas Sekretaris Dekan Fakultas Ekonomi USU... 23
DAFTAR GAMBAR No. Halaman 1. Gambar 2.1 Struktur Organisasi Fakultas Ekonomi USU... 2. Gambar 3.1 Lembar Disposisi... 3. Gambar 3.2 Kartu Kendali...