TINGKAT KEPUASAN PENONTON TERHADAP PROGRAM ACARA TALKSHOW KICK ANDY DI METRO TV DAN HITAM PUTIH DI TRANS7 PADA KALANGAN PEGAWAI DI KEMENTERIAN DALAM NEGERI NAMA NPM JURUSAN : LIFALDI FASYAH : 1B815835 : ILMU KOMUNIKASI
Daftar Isi Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Metedologi Penelitian Pembahasan Kesimpulan
Latar Belakang Menurut Gerbner, komunikasi massa adalah sebuah produksi dan distribusi yang berlandaskan teknologi dan lembaga dari arus pesan yang kontinyu serta paling luas dimiliki orang dalam masyarakat industri. Dari definisi tersebut tergambar bahwa komunikasi massa itu menghasilkan suatu produk berupa pesan-pesan komunikasi, Produknya tersebut disebarkan, didistribusikan kepada khalayak luas secara terus menerus dalam jarak waktu yang tetap. Dari semua media komunikasi yang ada, televisilah yang paling berpengaruh pada kehidupan manusia. Televisi adalah sebuah kotak ajaib yang bisa menghipnotis ratusan juta bahkan menyentuh ke level miliaran orang didunia karena kecanggihannya Kegiatan penyiaran melalui media televisi di Indonesia dimulai pada tanggal 24 Agustus 1962, yang berketepatan dengan dilangsungkannya pembukaan Pesta Olahraga se-asia IV atau Asean Games di Senayan. Tujuan utama pengadaan televisi adalah untuk meliput semua kegiatan kejuaraan dan pertandingan selama pesta olah raga berlangsung. Perkembangan televisi bisa dikatakan berkembang dengan cepat, hal itu diakibatkan dengan hadirnya era keterbukaan media massa, sehingga bermunculan televisi-televisi swasta yang mengudara baik secara nasional maupun lokal. Kehadiran stasiun membuat masyarakat mempunyai lebih banyak alternatif dalam menonton televisi untuk memenuhi kebutuhan informasi, hiburan, dan pendidikan.
Talkshow adalah program televisi atau radio yang menampilkan seseorang atau sekelompok orang berkumpul untuk membahas atau berdiskusi mengenai topik-topik tertentu dengan suasana yang santai, tetapi serius dengan dipandu oleh seseorang moderator ( Host ). Di Indoneia, Program acara talk show yang paling di gemari pemirsa antara lain adalah program acara Kick Andy yang ditayangkan di Metro TV dan acara Hitam Putih di Trans7. Kick Andy merupakan sebuah acara talk show di Metro TV. Acara tersebut tayang jumat pada pukul 20.05 WIB dan tayang ulang pada setiap hari sabtu pukul 13.05 WIB. Acara ini di bawakan oleh Andy F. Noya. Setiap episodenya, acara ini mengangkat tema yang cukup beragam, namun program ini tak beranjak dari human Interest. Sedangkan program acara Hitam Putih merupakan sebuah acara Talk show di Trans7. Acara ini tayang pada setiap senin sampai jumat pukul 18.00-19.15 WIB. Acara ini dibawakan oleh seorang mentalist Indonesia, yaitu Deddy Corbuzer dan dibantu oleh Co-Host Chika Jessica. Setiap harinya acara ini menyampaikan tema-tema yang menarik dan mendatangkan tamu yang inspiratif, yang dibawakan secara santai.
Kedua acara ini mendapatkan apresiasi yang baik dari pemirsa dan KPI, hal ini di buktikan melalui survey yang dilakukan oleh KPI ( Komisi Penyiaran Indonesia ). Dari hasilnya, acara Kick Andy Metro TV mencapai standar KPI yakni 4,25. Sedangkan Hitam Putih masih dibawah standar KPI, namun KPI juga meminta responden untuk menilai program yang berkualitas. Dari hasilnya Program Acara Hitam Putih Trans7 masuk kedalam program acara yang berkualitas. Tidak hanya itu, kedua program ini dipilih oleh KPI sebagai acara yang paling banyak ditonton berdasarkan survei komisi Penyiaran Indonesia ( KPI ). Dimana program acara Kick Andy Metro TV berada di ururtan paling atas dengan penonton sebanyak 68,90 persen, disusul dengan Hitam Putih Trans7 dengan perolehan 67,30 persen. Banyaknya program acara yang disajikan oleh stasiun televisi membuat masyarakat menjadi lebih aktif dan selektif lagi dalam memilih program acara. Setiap individu tentunya memiliki tingkat kepuasan yang berbeda-beda. Keputusan untuk menggunakan suatu media tertentu, berhubungan dengan faktor kepuasan yang diperoleh dari media tersebut. Mereka akan mencari program mana yang akan memenuhi harapannya serta tingkat kepuasan yang akan diperolehnya. Dimana apabila penontonnya mendapatkan suatu kepuasan maka program tersebut mendapatkan kepercayaan dari penontonnya terhadap isi program televisi tersebut. Semakin tinggi kepuasan maka akan semakin tinggi tingkat kepercayaan dan kesetiaan penonton terhadap program acara tersebut.
Rumusan Masalah Dari latar belakang masalah dan uraian diatas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah 1. Seberapa besar penggunaan penonton terhadap Program Acara Kick Andy di Metro TV dan Hitam Putih di Trans7? 2. Seberapa besar Tingkat Kepuasan Penonton dari menonton Program Acara Kick Andy di Metro TV dan Hitam Putih di Trans7? 3. Bagaimana perbedaan tingkat kepuasan Program Acara Kick Andy di Metro TV dan Hitam Putih di Trans7? Tujuan Penelitian Berdasarkan pokok rumusan masalah diatas maka tujuan penelitian ini adalah : Untuk mengetahui motif penggunaan penonton terhadap program acara Kick Andy dan Hitam Putih untuk mengetahui tingkat kepuasan penonton dalam menonton program acara talk show Kick Andy di Metro TV dan Hitam Putih Trans7 Untuk mengetahui perbedaan tingkat kepuasan penonton dalam menyaksikan program acara talk show Kick Andy di Metro TV dan Hitam Putih di Trans7
Metodelogi Penelitian Pendekatan penelitian yang penulis gunakan termasuk dalam penelitian deskriptif. Penelittian kuantitatif dengan format deskriptif bertujuan untuk menjelaskan, meringkas berbagai kondisi, berbagai situasi, atau berbagai variabel yang timbul di masyarakat yang menjadi objek penelitian itu berdasarkan apa yang terjadi. Kemudian mengangkat ke permukaan karakter atau gambaran tentang kondisi, situasi, ataupun variabel tersebut. ( Bungin, 2006 : 36 ). Pada penelitian ini, peneliti akan mengukur tingkat kepuasan berdasarkan perbandingan dua program talkshow. selanjutnya hasil tersebut akan dikomparasikan hingga pada akhirnya ditemukan kesenjangan kepuasan, program mana yang mendapatkan hasil lebih memuaskan.
Sampling Penentuan Sampel atau sampling yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan teknik purposive sampling. Teknik ini mencakup orang-orang yang diseleksi atas dasar kriteria-kriteria tertentu yang dibuat oleh periset berdasarkan tujuan riset. Populasi dalam penelitian ini yaitu Pegawai di Kementerian Dalam Negeri yang berjumlah 362 orang. Untuk menentukan ukuran atau jumlah sampel dari populasi yang diketahui jumlahnya, yaitu dengan menggunakan rumus Taro Yamane, Rumusnya adalah : Keterangan : n N d : Jumlah Sampel yang di cari : Jumlah Populasi : Jumlah Persisi Dari hasil penghitungan menggunakan metode rumus Taro Yamane, banyaknya sampel yang hasus diambil dari 362 responden adalah 190,02. Namun untuk mengantisipasi kesalahan dalam pengisian kuesioner penelitian dan mempermudah peneliti dalam mengelola data. Maka peneliti membulatkan responden menjadi 200 responden.
Pembahasan 1. Kepuasan yang diharapkan ( GS ) a. Kick Andy No. Indikator Mean Rangking 1. Motif Informasi 405 2 2. Motif Identitas Pribadi 405,33 1 3. Motif Intergasi dan Interaksi Sosial 384,75 3 4. Motif Hiburan 357,75 4 b. Hitam Putih No. Indikator Mean Rangking 1. Motif Informasi 378,67 1 2. Motif Identitas Pribadi 364,34 3 3. Motif Intergasi dan Interaksi Sosial 371 2 4. Motif Hiburan 354 4
2. Kepuasan yang dipeoleh ( GO ) a. Kick Andy No. Indikator Mean Rangking 1. Motif Informasi 412,67 1 2. Motif Identitas Pribadi 399,34 2 3. Motif Intergasi dan Interaksi Sosial 385,75 3 4. Motif Hiburan 367,75 4 b. Hitam Putih No. Indikator Mean Rangking 1. Motif Informasi 378,67 1 2. Motif Identitas Pribadi 364,34 3 3. Motif Intergasi dan Interaksi Sosial 371 2 4. Motif Hiburan 354 4
3. Perbedaan Tingkat Kepuasan Penonton a. Kick Andy No. Indikator Mean GS Mean GO Keterangan 1. Motif Informasi 405 412,67 Puas 2. Motif Identitas Pribadi 405,33 399,34 Tidak Puas 3. Motif Intergasi dan Interaksi Sosial 384,75 385,75 Puas 4. Motif Hiburan 357,75 367,75 Puas b. Hitam Putih No. Indikator Mean GS Mean GO Keterangan 1. Motif Informasi 378,67 379,34 Puas 2. Motif Identitas Pribadi 364,34 364 Tidak Puas 3. Motif Intergasi dan Interaksi Sosial 371 366,5 Tidak Puas 4. Motif Hiburan 354 358 Puas Kepuasan acara Kick andy Metro Tv dan Hitam Putih Trans7 berdasarkan hasil dari Independent Sample Test nilai Sig.( 2-tailed ) sebesar 0,00 < 0,05, Artinya bahwa terdapat perbedaan antara kepuasan penoton Kick Andy dengan Penonton Hitam Putih. Perbedaan kepuasan terdapat pada Motif Intergasi dan Interaksi Sosial.
Kesimpulan a. Kepuasan yang harapkan ( Gratification Sought ) Hasil untuk program acara Kick Andy pada kepuasan yang diharapan ( Gratification Sought ) oleh responden. Diperoleh motif Identitas Pribadi yang paling kuat atau yang paling besar tingkat harapan responden terhadap motif tersebut dibandingkan motif lainnya. Sementara untuk program acara Hitam Putih, mendapatkan motif Informasi yang paling kuat untuk tingkat pengharapan oleh responden. b. Kepuasan yang diperoleh ( Gratification Obtained ) Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa program acara Kick Andy diperoleh kepuasan yang diperoleh responden saat menyaksikan acara ini, responden merasa dipenuhi kebutuhannya pada motif Informasi. Pada Motif Informasi, responden merasa kebutuhan informasi yang diharapkan dapat dipenuhi setelah menyaksikan acara Kick Andy. Program Acara Hitam Putih mendapakan nilai rata-rata tertinggi pada motif Informasi pula. c. Perbandingan Kepuasan yang diperoleh antara Kick Andy dan Hitam Putih Berdasarkan penghitungan antara Gratification Sought ( GS ) dengan Gratification Obtained ( GO ) menghasilkan nilai rata-rata yang diperoleh Kick Andy dan Hitam Putih untuk kepuasan yang diharapkan dengan kepuasan yang diperoleh responden, menunjukkan bahwa program Kick Andy memiliki nilai rata-rata terbesar dari 4 motif yang ada dibandingkan program acara Hitam Putih. Sehingga diartikan program Kick Andy lebih unggul pada 4 motif yang ada dibandingkan program acara Hitam Putih