TUGAS AKHIR PENGARUH MOTIVASI DAN KOMUNIKASI EFEKTIF TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA BAGIAN KEPEGAWAIAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH : DINI HASDIANTI 102101029 PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DIPLOMA III KEUANGAN LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR NAMA : Dini Hasdianti NIM : 102101029 PROGRAM STUDI : DIII KEUANGAN JUDUL : PENGARUH MOTIVASI DAN KOMUNIKASI EFEKTIF TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA BAGIAN KEPEGAWAIAN FAKULTAS EKONOMI SUMATERA UTARA Tanggal: Januari 2013 Dosen Pembimbing (Drs.Chairuddin Nasution) NIP. 19470612 198002 1 001 Tanggal: Januari 2013 Ketua Program Studi Diploma III Keuangan (Drs. Hasan Sakti Siregar, M.Si, Ak) NIP. 19600302 198601 1 001 Tanggal: Januari 2013 Plt. Dekan (Drs. Arifin Lubis, MM, Ak) NIP. 19560101 198203 1 005
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DIPLOMA III KEUANGAN LEMBAR PERTANGGUNGJAWABAN TUGAS AKHIR NAMA : Dini Hasdianti NIM : 102101029 PROGRAM STUDI : DIII KEUANGAN JUDUL : PENGARUH MOTIVASI DAN KOMUNIKASI EFEKTIF TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA BAGIAN KEPEGAWAIAN FAKULTAS EKONOMI SUMATERA UTARA Medan, Januari 2013 Menyetujui, Pembimbing Drs. Chairuddin Nasution NIP. 19470612 198002 1 001
KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT atas rahmat dan rizki-nya sehingga penulis akhirnya dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul Pengaruh Motivasi dan Komunikasi Efektif terhadap Semangat Kerja Pegawai pada Bagian Kepegawaian Fakultas Ekonomi USU. Tugas akhir ini disusun sebagai salah satu syarat yang telah ditetapkan untuk menyelesaikan pendidikan pada program D-III Fakultas Ekonomi. Tugas akhir ini penulis persembahkan kepada kedua orang tua penulis, yang terkasih Bapak Supriadi Kamaruddin dan Ibu Asnani, terimakasih untuk semua doa, cinta, harapan, kasih, bimbingan dan pengorbanan yang tak pernah habis, dan teristimewa untuk abang dan kakak tersayang, Junaidi dan Dede (abang), Ayu dan Swanty (kakak) atas cinta dan dukungan yang begitu besar. Dalam penyusunan tugas akhir ini, penulis tidak lepas dari dukungan dan dorongan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Drs. H. Arifin Lubis, MM, Ak, Selaku Plt. Dekan Fakultas Ekonomi USU. 2. Bapak Drs. Hasan Sakti Siregar, M.Si, Ak, selaku Ketua Program Studi Keuangan Fakultas Ekonomi USU. 3. Bapak Syafrizal Helmi Situmorang, SE, M.Si, selaku Sekretaris Program Studi Keuangan Fakultas Ekonomi USU.
4. Bapak Drs. Chairuddin Nasution selaku Dosen Pembimbing yang telah membimbing penulis hingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik. 5. Seluruh Staf Pengajar Fakultas Ekonomi, khususnya Program Studi Keuangan. 6. Buat sahabat-sahabat terbaikku, Ina, Yudi, Dewi, Sarah, Rika, Ola, Rani, terimakasih buat semangat, dukungan dan doanya. Semoga persahabatan kita tetap abadi untuk selamanya. 7. Buat teman-teman magang kelompok 2, Indry, Evva, Iga, Bayu, dan Selly terimakasih atas kerjasama yang baik dan kebersamaan yang tidak terlupakan. 8. For my dearest Ali, thank you for your support for all this time. Good luck on your thesis and let s work out on our plan! 9. Buat teman-temanku dan semua teman jurusan Keuangan stambuk 10 yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terimakasih atas kebersamaannya. Medan, Januari 2013 Penulis ( DINI HASDIANTI )
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... iv DAFTAR GAMBAR... v BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Perumusan Masalah... 4 1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian... 4 1.4. Metode Penelitian... 5 1.5. Rencana Penulisan... 6 BAB II PROFIL FAKULTAS EKONOMI 2.1. Sejarah Singkat Fakultas Ekonomi USU... 9 2.2. Jenis Usaha/ Kegiatan... 11 2.3. Struktur Organisasi... 12 2.4. Job Description... 17 2.5. Kinerja Usaha Terkini... 21 2.6. Rencana Kegiatan... 22 BAB III TOPIK PENELITIAN 3.1 Motivasi... 23 3.1.1 Pengertian Motivasi... 23 3.1.2 Faktor-faktor Motivasi... 24 3.1.3 Teori- Teori Motivasi... 25 3.1.4. Jenis-jenis Motivasi... 31 3.1.5. Peranan Motivasi Terhadap Semangat Kerja... 34 3.2. Komunikasi Efektif... 34 3.2.1. Pengertian Komunikasi... 34 3.2.2. Proses Komunikasi... 35 3.2.3. Unsur-unsur Komunikasi... 37 3.2.4. Tujuan-tujuan Spesifik dalam Komunikasi... 38 3.2.5. Pengaruh Komunikasi terhadap Semangat Kerja... 41 BAB IV PENUTUP 4.1. Kesimpulan... 42 4.2. Saran... 43 DAFTAR PUSTAKA... 44
DAFTAR TABEL Jadwal Kegiatan 6 Halaman
DAFTAR GAMBAR Halaman Bagan Struktur Organisasi Fakultas Ekonomi... 13