2015, No d. bahwa pedoman sebagaimana dimaksud dalam huruf c ditetapkan dengan Peraturan Kepala Lembaga Administrasi Negara; Mengingat : 1. Und

BERITA NEGARA REPUBLIK INDONESIA No.1226, 2015 LAN. Pelatihan Pelayanan Publik. Penyelenggaraan. Pedoman. PERATURAN KEPALA LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA NOMOR 28 TAHUN 2015 TENTANG PEDOMAN PENYELENGGARAAN PELATIHAN PELAYANAN PUBLIK DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA, Menimbang : a. bahwa salah satu upaya untuk mewujudkan Nawa Cita sebagaimana dimaksud dalam agenda prioritas pembangunan nasional Pemerintah periode 2015 2019 dan Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional periode 2015 2019 adalah melalui perbaikan penyelenggaraan pelayanan publik; b. bahwa perbaikan penyelenggaraan pelayanan publik dapat dilakukan melalui pelatihan dalam bidang pelayanan publik kepada pelaksana pelayanan publik yang bertujuan untuk menciptakan pelayanan publik yang tepat metode, memenuhi hak dan kewajiban, serta berkualitas kepada masyarakat; c. bahwa untuk terselenggaranya pelatihan dalam bidang pelayanan publik sebagaimana dimaksud pada huruf b, dipandang perlu untuk menyusun pedoman penyelenggaraan pelatihan pelayanan publik;

2015, No.1226 2 d. bahwa pedoman sebagaimana dimaksud dalam huruf c ditetapkan dengan Peraturan Kepala Lembaga Administrasi Negara; Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 6, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5494); 2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Nomor 5038); 3. Peraturan Pemerintah Nomor 101 Tahun 2000 tentang Pendidikan dan Pelatihan Jabatan Pegawai Negeri Sipil (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 198, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4019); 4. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5357); 5. Peraturan Presiden Nomor 57 Tahun 2013 tentang Lembaga Administrasi Negara (Lembaran Negara Tahun 2013 Nomor 127); 6. Peraturan Kepala Lembaga Administrasi Negara Nomor 14 Tahun 2013 tentang Organisasi dan Tata Kerja Lembaga Administrasi Negara (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2013 Nomor 1245); 7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 615); MEMUTUSKAN: Menetapkan : PERATURAN KEPALA LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA TENTANG PEDOMAN PENYELENGGARAAN PELATIHAN PELAYANAN PUBLIK. Pasal 1 Pedoman Penyelenggaraan Pelatihan Pelayanan Publik yang selanjutnya dalam peraturan ini disebut Pedoman sebagaimana tercantum dalam Lampiran Peraturan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Peraturan ini.

3 2015, No.1226 Pasal 2 Pedoman sebagaimana dimaksud pada Pasal 1 digunakan sebagai acuan bagi: a. penyelenggara pelatihan pelayanan publik bagi pelaksana pelayanan publik, pegawai Aparatur Sipil Negara, Anggota Kepolisian Negara Republik Indonesia, Anggota Tentara Nasional Indonesia, unsur Penyelenggara Pemerintahan Daerah, Badan Usaha Milik Negara, Badan Usaha Milik Daerah maupun organisasi penyelenggara pelayanan publik lainnya; dan b. standarisasi pelatihan pelayanan publik bagi pelaksana pelayanan publik dan organisasi penyelenggara pelayanan publik serta lembagalembaga lainnya yang akan menyusun pelatihan-pelatihan di bidang teknis. Pasal 3 Pada saat Peraturan Kepala Lembaga Administrasi Negara ini mulai berlaku, Peraturan Kepala Lembaga Administrasi Negara Nomor 10 Tahun 2011 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pendidikan dan Pelatihan Pelayanan Publik, dicabut dan dinyatakan tidak berlaku. Pasal 4 Peraturan Kepala ini mulai berlaku pada tanggal diundangkan. agar setiap orang mengetahuinya, memerintahkan pengundangan Peraturan Kepala ini dengan penempatannya dalam Berita Negara Republik Indonesia. Diundangkan di Jakarta pada tanggal 18 Agustus 2015 Ditetapkan di Jakarta pada tanggal 20 April 2015 KEPALA LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA, AGUS DWIYANTO MENTERI HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA YASONNA H. LAOLY

2015, No.1226 4

5 2015, No.1226

2015, No.1226 6

7 2015, No.1226

2015, No.1226 8

9 2015, No.1226

2015, No.1226 10

11 2015, No.1226

2015, No.1226 12

13 2015, No.1226

2015, No.1226 14

15 2015, No.1226

2015, No.1226 16

17 2015, No.1226

2015, No.1226 18

19 2015, No.1226

2015, No.1226 20

21 2015, No.1226

2015, No.1226 22

23 2015, No.1226

2015, No.1226 24

25 2015, No.1226

2015, No.1226 26

27 2015, No.1226

2015, No.1226 28

29 2015, No.1226

2015, No.1226 30

31 2015, No.1226

2015, No.1226 32

33 2015, No.1226

2015, No.1226 34

35 2015, No.1226

2015, No.1226 36

37 2015, No.1226

2015, No.1226 38

39 2015, No.1226

2015, No.1226 40

41 2015, No.1226

2015, No.1226 42