Standard Operating Procedure MANAJEMEN PUSKESMAS (PUTARAN LUAR IKGM-P) DEPARTEMEN ILMU KESEHATAN GIGI MASYARAKAT- PENCEGAHAN FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 0
LEMBAR IDENTIFIKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA Manajemen Puskesmas (Putaran Luar IKGM-P) UN10/F14/46/HK.01.02a/005 15 Desember 0 Halaman 1 dari 10 MANAJEMEN PUSKESMAS (PUTARAN LUAR IKGM-P) Proses 1 Perumusan Nama Dyah Nawang PP, drg, M.Kes Penanggungjawab Jabatan Ka Dep IKGMP Tanda tangan Tanggal 15 Des 2 Pemeriksaan Trining Widodorini, drg, M.Kes GJM 15 Des 3 Persetujuan Dr. Nur Permatasari, drg, MS WaDek 1 15 Des 4 Penetapan R. Setyohadi, drg, MS Dekan 15 Des 5 Pengendalian Miftakhul Cahyati, drg, Sp.PM KPS Profesi Dokter Gigi 15 Des 1
DAFTAR ISI halaman LEMBAR IDENTIFIKASI 1 DAFTAR ISI 2 A. Tujuan 3 B. Ruang Lingkup dan Unit yang Terkait 3 C. Standar Mutu yang Terkait 7 D. Istilah dan Definisi 7 E. Urutan Prosedur 7 F. Bagan Alir 9 G. Referensi / Dokumen Terkait 10 2
Standard Operating Procedure MANAJEMEN PUSKESMAS (PUTARAN LUAR IKGM-P) A. Tujuan 1. Mampu memahami kebijakan dasar Puskesmas serta penerapannya dalam penyelenggaraan Puskesmas 2. Memberikan bekal kemampuan berpikir dan bertindak secara terintegrasi dalam bidang kesehatan gigi masyarakat bagi mahasiswa Program Studi Profesi Dokter Gigi Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Brawijaya B. Ruang Lingkup dan Unit yang Terkait Ruang lingkup : 1. Konsep Dasar Puskesmas a. Visi dan Misi b. Motto dan Ikon c. Tujuan Pembangunan Kesehatan oleh Puskesmas d. Fungsi Puskesmas 2. Organisasi dan Tata Kerja Puskesmas a. Kedudukan Puskesmas 1) Sistem Kesehatan Nasional 2) Sistem Kesehatan Kabupaten / Kota 3) Sistem Pemerintah Daerah 4) Antar Sarana Pelayanan Kesehatan Strata Pertama 3
b. Organisasi Puskesmas 1) Struktur Organisasi 2) Kriteria Personalia 3) Eselon Kepala Puskesmas c. Tata Kerja Puskesmas 1) Dengan Kantor Kecamatan 2) Dengan Dinas Kesehatan Kabupaten / Kota 3) Dengan Jaringan Pelayanan Kesehatan Strata Pertama 4) Dengan Jaringan Pelayanan Kesehatan Rujukan 5) Dengan Lintas Sektor 6) Dengan Masyarakat 3. Upaya dan Azas Penyelenggaraan Pelayanan Puskesmas a. Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) Esensial 1) Upaya Promosi Kesehatan 2) Upaya Kesehatan Lingkungan 3) Upaya Pelayanan KIA-KB 4) Upaya Pelayanan Gizi 5) Upaya Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Menular dan Tidak Menular b. Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) Pengembangan 1) Keperawatan Kesehatan Masyarakat 2) Upaya Kesehatan Sekolah (UKS) 3) Upaya Kesehatan Jiwa 4) Upaya Kesehatan Gigi Masyarakat 4
5) Upaya Kesehatan Tradisional dan Komplementer 6) Upaya Kesehatan Olahraga 7) Upaya Kesehatan Kerja 8) Upaya Kesehatan Indera 9) Upaya Kesehatan Lanjut Usia 10) Upaya Kesehatan Matra c. Upaya Kesehatan Perseorangan (UKP) 1) Pelayanan Rawat Jalan 2) Pelayanan Gawat Darurat 3) Pelayanan Kefarmasian 4) Pelayanan Laboratorium 5) Pelayanan Rawat Inap d. Manajemen 1) Manajemen Umum 2) Manajemen Pemberdayaan Masyarakat 3) Manajemen Peralatan 4) Manajemen Sarana Prasarana 5) Manajemen Keuangan 6) Manajemen Sumber Daya Manusia 7) Manajemen Pelayanan Kefarmasian 8) Manajemen Data dan Informasi 9) Manajemen Program UKM Esensial 10) Manajemen Program UKM Pengembangan 11) Manajemen UKP 12) Manajemen Mutu 5
e. Mutu 1) Survei Kesehatan Masyarakat 2) Survei Kepuasan Pasien 3) Penanganan Pengaduan Pasien 4) Sasaran Keselamatan Pasien 5) Pencegahan dan Pengendalian Infeksi 4. Manajemen Poli Gigi, meliputi : a. Pengorganisasian dan Tata Laksana b. Sumber Daya Manusia c. Upaya Pembinaan / Perkembangan Kesehatan Gigi d. Pelayanan Kesehatan Gigi e. Peningkatan Mutu Pelayanan 5. Analisis Implementasi (Pelaksanaan Upaya Puskesmas), meliputi: a. Input terdiri dari 6M (Man, Money, Material, Method, Machine, Market) 2T (Time, Technology) dan 1I (Information) b. Proses c. Output d. Outcome Unit yang terkait : 1. Puskesmas Kota Malang 2. Dinas Kesehatan Kota Malang 3. Tokoh Masyarakat 4. Masyarakat sebagai pengguna layanan Puskesmas 6
C. Standar Mutu yang Terkait 1. PerMenKes RI No. 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 2. PerMenKes RI No. 44 Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas 3. Standar Kompetensi Dokter Gigi Indonesia 2015 4. Pedoman Akademik FKG UB D. Istilah dan Definisi Manajemen Puskesmas adalah suatu rangkaian kegiatan perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengendalian, penilaian dan pertanggungjawaban yang secara sistematik dilaksanakan Puskesmas dalam rangka menyelenggarakan tugas dan fungsi sehingga menghasilkan luaran Puskesmas yang efektif dan efisien. E. Urutan Prosedur 1. Tahap 1 : Observasi manajemen Puskesmas data sekunder dan data primer 2. Tahap 2 : 1) Identifikasi Masalah 2) Prioritas Masalah (USG, FGD, NGT, MCUA, dll) 3) Penyebab Masalah (Problem Tree atau Ishikawa) 4) Prioritas Penyebab Masalah (NGT, USG, FGD, MCUA, dll) 7
5) Penetapan Prioritas Penyebab Masalah 6) Penentuan Alternatif Pemecahan Masalah (CARL) 7) Rencana Usulan Kegiatan (Jangka Pendek dan Jangka Panjang) 3. Tahap 3 : Pembuatan laporan 4. Waktu Pelaksanaan : 12 hari kerja Puskesmas Kota Malang termasuk laporan (bersamaan dengan pelaksanaan Sistem Rujukan Puskesmas dan Manajemen Praktik Kedokteran Gigi) Tim assessment terdiri dari pembimbing lapangan / petugas Puskesmas dan dosen pembimbing IKGMP 8
F. Bagan Alir Mulai Koas.observasi dan wawancara masalah internal Puskesmas (durasi 1 hari) Data sekunder Data Primer KaPusk Tenaga medis Paramedis admin Menentukan prioritas masalah (durasi 1 hari). USG MCUA koas Menentukan penyebab masalah (durasi 1 hari). Fishbone Problem tree koas Pencarian data primer internal Puskesmas (durasi 1 hari). Data primer A 9
A koas Prioritas Penyebab Masalah Penetapan Prioritas masalah Penentuan alternatif pemecahan masalah (durasi 1 hari). NGT CARL koas Rencana Usulan Kegiatan Jangka Pendek Rencana Usulan Kegiatan Jangka Panjang (durasi 1 hari). Karya Aplikatif koas Pembuatan Laporan Kegiatan (durasi 5 hari). Portofolio Selesai G. Referensi 1. Trihono. 2005. ARRIMES Manajemen Puskesmas Berbasis Paradigma Sehat. Jakarta : Sagung Seto. 2. Wijono, Djoko. 2008. Manajemen Puskesmas Kebijakan dan Strategi. Surabaya : Duta Prima Airlangga. 10