PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK DAN PERSEPSI WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi Kasus Pada KPP Pratama Boyolali) SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akutansi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta Disusun oleh: FEBRI TIMORIA KUSUMA PUTRI B.200090233 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2013 i
HALAMAN PENGESAHAN Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul : PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK DAN PERSEPSI WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi Kasus Pada KPP Pratama Boyolali) Yang ditulis oleh: FEBRI TIMORIA KUSUMA PUTRI B200009233 Penandatanganan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk diterima. Surakarta, Februari 2013 Pembimbing (Drs. Suyatmin, M.Si) Mengetahui Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta (Dr. H. Triyono, SE., M.Si) ii
FEBRI TIMORIA KUSUMA PUTRI 09.6.106.02030.50233 AKUNTANSI PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK DAN PERSEPSI WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi Kasus pada KPP Pratama Boyolali) Februari 2013 FEBRI TIMORIA KUSUMA PUTRI iii
MOTTO Sesungguhnya sesudah kesulitan akan datang kemudahan maka kerjakanlah urusanmu dengan sungguh-sungguh dan hanya kepada Allah kami berharap. (Q.S. Al-Insyirah: 6 8) Apa yang sudah berlalu itulah yang terbaik, keadan yang lalu baik ataupun jelek itulah yang terbaik karena akan menjadi landasan bagi hari esok. (Imam Al Ghozali) Sesungguhnya Allah tidak menilai bentuk tubuh dan parasmu, tetapi yang dinilaiadalah niat, tujuan dan kemurnian yang tumbuh dari dalam lubuk hatimu. (HR, Muslim) iv
PERSEMBAHAN Karya kecil ini kupersembahkan sebagai wujud rasa. Syukur, sayang, hormat, cinta dan baktiku serta rasa tanggung jawabku selama ini terutama kepada: Papa dan Mama, tercinta dengan segala hormat dan baktiku terima kasih atas segala kasih sayang, cinta, pengorbanan, ke ikhalasan yang tiada pernah lekang oleh waktu. Rangkaian tasbih dan dzikir dalam doa malam yang tiada pernah putus. Serta segala Nasehat yang memberikan semangat untuk terus melangkah dalam menghadapi dan mengarungi kehidupan yang fana ini. Terima kasih saudara-saudaraku sebagai pemacu semangat saya dantelah memberikan dukungan, keteduhan jiwa dan hati. Orang Tercinta yang telah menemaniku seumur hidupku. Teman-teman seperjuanganku. terima kasih selama ini telah menjadi sahabatku yang paling berkesan, dan mau membantuku selama ini Semoga tali persahabatan kita ini tidak akan pernah putus dan tak akan pernah lekang oleh waktu. Almamaterku tercinta, tempat dimana mengajariku belajar, berkenalan dengan teman-teman berjuang bersama-sama mencari ilmu untuk bekal di masa depan. v
ABSTRAKSI Pajak merupakan penerimaan negara terbesar. Kurang lebih 2/3 penerimaan Negara saat ini bersumber dari pajak. Dominasi pajak sebagai sumber penerimaan merupakan satu hal yang sangat wajar, terlebih ketika sumber daya alam, khususnya minyak bumi tidak bisa lagi diandalkan. Akan tetapi kenyataan yang ada di Indonesia menunjukkan tingkat kepatuhan Wajib Pajak masih rendah,hal ini terlihat pada belum optimalnya penerimaan pajak (tax gap) dan tax ratio Indonesia masih terendah dikawasan ASEAN yaitu sebesar 11,6 untuk tahun 2005 yang dihitung dari jumlah seluruh pajak yang di bandingkan dengan PDB. Rendahnya tingkat kepatuhan Wajib Pajak ini mendorong pihak DJP untuk melakukan upaya yang sungguh-sungguh dan berkesinambungan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan tentang pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dan menganalisis pengaruh persepsi petugas pajak terhadap kepatuhan pajak. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan alat analisis regresi linear berganda. wajib pajak orang pribadi yang mempunyai usaha dan pekerjaan bebas yang terdapat pada KPP Boyolali.Sampel penelitian yaitu wajib pajak orang pribadi yang mempunyai usaha dan pekerjaan bebas yang terdapat didaerah Boyolali. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang mempunyai usaha dan pekerjaan bebas yang terdapat pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Boyolali. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa pengetahuan tentang pajak (X 1 ) diperoleh nilai t hitung = 9,222 > 1,987; sehingga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Persepsi terhadap petugas pajak (X 2 ) diperoleh nilai t hitung = 4,743 > 1,987; sehingga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Persepsi terhadap kriteria wajib pajak patuh (X 3 ) diperoleh nilai t hitung = 2,800 > 1,9875; sehingga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Hasil analisis uji F diperoleh nilai F hitung sebesar 130,127 > 2,68 hal ini berarti bahwa pengetahuan tentang pajak, persepsi terhadap petugas pajak, dan persepsi terhadap kriteria wajib pajak patuh secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak yang terdaftar di KPP Boyolali. Nilai R 2 sebesar 0,819, ini berarti variasi perubahan pada kepatuhan Wajib Pajak dapat dijelaskan oleh perubahan pada pengaruh pengetahuan pajak dan persepsi wajib pajak sebesar 81,9%. Sementara sisanya sebesar 18,1% diterangkan oleh faktor lain yang tidak ikut terobservasi. Kata kunci: pengetahuan, pajak, persepsi, wajib pajak vi
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah serta inayah-nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK DAN PERSEPSI WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi Kasus Pada KPP Pratama Boyolali). Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata sati pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Selama penyusunan skripsi ini telah banyak menerima bantuan dari berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. H. Triyono, SE., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Bapak Dr. Fatchan Ahyani, M.Si., selaku ketua Jurusan Akutansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 3. Bapak Drs. Suyatmin, M.Si., selaku Pembimbing Skripsi yang dengan sabar dan tulus telah memberikan banyak masukan, arahan, bimbingan kepada penulis, sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. 4. Bapak Drs. M. Abdul Aris, M.Si. selaku Pembimbing Akademik yang senantiasa memberikan bimbingannya kepada penulis, selama menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. vii
5. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberi bekal ilmu pengetahuan kepada penulis selama masa studi. 6. Bapak dan ibu tercinta, terima kasih untuk semua doa, kasih sayang, materi dan perhatian yang diberikan tanpa lelah dan ikhlas. 7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis hanya bisa mengucapkan terima kasih, semoga amal dan kebaikannya mendapat balasan dari Allah SWT. Kritik dan saran selalu penulis terima dengan hati terbuka. Penulis berharap semoga skripsi yang sederhana dan jauh dari kesempurnaan ini dapat memberikan manfaat bagi diri penulis maupun pihak lain yang membutuhkan. Wassalamu alaikum Wr. Wb Surakarta, Februari 2013 Penulis Febri Timoria Kusuma Putri viii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN... iii HALAMAN MOTTO... iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v ABSTRAKSI... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 4 C. Tujuan Penelitian... 4 D. Manfaat Penelitian... 5 E. Sistematika Laporan Penelitian... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 7 A. Pengetahuan Tentang Pajak... 7 B. Persepsi Terhadap Petugas Pajak... 10 C. Persepsi Terhadap Kriteria Wajib Pajak Patuh... 11 D. Kepatuhan Wajib Pajak... 12 E. Penelitian Terdahulu... 14 F. Kerangka Pemikiran... 17 G. Perumusan Hipotesis... 17 BAB III METODE PENELITIAN... 18 A. Jenis Penelitian... 18 B. Populasi dan Sampel Penelitian... 18 C. Teknik Pengumpulan Data... 18 D. Data dan Sumber Data... 19 ix
E. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurannya... 19 F. Metode Analisis Data... 21 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 27 A. Sebaran Data Penelitian... 27 B. Statistik Diskriptif... 27 C. Karakteristik Responden... 29 D. Pengujian Instrumen Penelitian... 31 E. Pengujian Asumsi Klasik... 34 F. Analisis Data... 38 G. Pembaahsan... 42 BAB V PENUTUP... 45 A. Kesimpulan... 45 B. Keterbatasan Penelitian... 46 C. Saran... 46 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x
DAFTAR TABEL Tabel 4.1. Sebaran Data Penelitian... 27 Tabel 4.2. Statistik Diskriptif... 28 Tabel 4.3. Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 29 Tabel 4.4. Distribusi Responden Berdasarkan Umur... 30 Tabel 4.5. Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan... 31 Tabel 4.6. Uji Validitas Variabel Pengetahuan Tentang Pajak... 32 Tabel 4.7. Uji Validitas Variabel Persepsi Terhadap Petugas Pajak... 32 Tabel 4.8. Uji Validitas Variabel Persepsi Terhadap Kriteria Wajib Pajak Patuh... 33 Tabel 4.9. Uji Validitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak... 33 Tabel 4.10. Hasil Uji Reliabilitas Masing-masing Variabel... 34 Tabel 4.11. Hasil Pengujian Normalitas... 35 Tabel 4.12. Hasil Pengujian Multikollinearitas... 36 Tabel 4.13. Hasil Pengujian Heteroskedastisitas... 37 Tabel 4.14. Hasil Pengujian Regresi Linear Berganda... 38 Tabel 4.15. Hasil Uji t... 40 xi
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Skema Kerangka Pemikiran... 17 xii