TUGAS AKHIR PERANAN HUMAS PADA PT. ALAM LAUT SEJAHTERA BELAWAN Oleh : MARTHA J SINAMBELA 062103072 PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009
LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR NAMA : Martha J Sinambela NIM : 062103072 PROGRAM STUDI : Kesekretariatan JUDUL : Peranan Humas Pada PT. Alam Laut Sejahtera Belawan Tanggal :. Ketua Program Studi D-III Kesekretariatan (Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi) NIP. 132 010 480 Tanggal :... DEKAN (Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec) NIP. 131 285 985
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR NAMA : Martha J Sinambela NIM : 062103072 PROGRAM STUDI : Kesekretariatan JUDUL :Peranan Humas Pada PT. Alam Laut Sejahtera Belawan Medan, Menyetujui Pembimbing (Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi) NIP. 132 010 480
Kata Pengantar Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus atas kasih dan rahmat-nya sehingga penulis bisa menyelesaikan paper ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli madya (Amd) pada program Dipoma III Departemen Ksesekretariatan Fakultas Ekonomi. Penulis menyajikan paper yang berjudul Peranan Humas Pada PT. Alam Laut Sejahtera Belawan ingin memberikan informasi mengenai pentingnya Peranan humas untuk mencapai efisiensi dan tujuan yang telah ditetapkan oleh PT. Alam Laut Sejahtera Belawan. Didalam penyelesaian paper ini penulis menyadari bahwa masih ada kekurangan dalam penyajian baik dari isi maupun pemaparannya, oleh karena itu penullis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari berbagai pihak untuk penyempurnaan paper ini. Selama dalam masa perkuliahan hingga penyelesaian paper ini, penulis telah banyak menerima bantuan moril dan materil dari berbagai pihak, penulis juga mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada orang tua tercinta Ayahanda P. Sinambela dan Ibunda Alm. H. Siregar yang membesarkan, mendidik, menasihati, dan membiayai penulis sehingga tugas akhir ini dapat terselesaikan serta Alm. Abang, dan adik-adikku yang memberi semangat dan dukungan.
Pada kesempatan ini penulis juga mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.EC selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE. MSi Ketua Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan sebagai Dosen Pembimbing. 3. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, SE. MBA Sekretaris Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi. 4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi khususnya Dosen Pegawai Program Diploma III Kesekretariatan yang telah mendidik dan memberi ilmu yang bermanfaat bagi penulis. Semoga Tuhan membalas jasa Bapak/Ibu sekalian. 5. Seluruh staf dan pegawai administrasi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang telah banyak membantu penulis di bangku perkuliahan. 6. Ibu Dra. Fepty Aniar kepala sub bagian pendidikan pada Fakultas Ekonomi. 7. Bapak P. Simanjuntak selaku direktur PT. Alam Laut Sejahtera Belawan. 8. Staf dan pegawai PT. Alam Laut Sejahtera Belawan yang telah memberikan data-data yang penulis butuhkan dalam menyelesaikan tugas akhir. 9. Kakak Kezia yang mengarahkan penulis. 10. Teman-teman saya Linda, Lasria, Dwi, Wahyuni yang selalu mendukung. 11. Kakak Prisney (Kakak Kelompok) dan teman kelompok kecil Murni dan Erni.
12. Teman-teman Kesekretariatan 2006. 13. Teman-teman magang. Terima-kasih untuk semuanya yang telah banyak mendukung penulis, semoga tugas akhir ini bermanfaat bagi kita semua, semoga damai sejahtera dan kasih Tuhan Yesus Kristus menyertai kita. Amin. Medan, Juni 2009 Martha J Sinambela
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... i iv BAB I : PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Permasalahan... 2 C. Tujuan Penelitian... 3 D. Manfaat Penelitian... 3 E. Jadwal dan Sistematika Penulisan... 4 1. Jadwal Penulisan... 4 2. Sistematika Penulisan... 4 BAB II : PROFIL PERUSAHAAN ATAU INSTANSI... 6 A. Sejarah Ringkas Perusahaan... 6 B. Stuktur Organisasi Perusahaan dan Personalia... 7 C. Job Description atau Uraian Tugas... 10 D. Kegiatan Usaha... 19 E. Kinerja Terkini... 21 F. Rencana Kegiatan... 24 BAB III : PEMBAHASAN... 25 A. Kegiatan Humas dengan Publik Internal... 26 B. Kegiatan Humas dengan Publik Eksternal... 27 C. Fungsi Humas... 28 D. Peranan Humas... 29 BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN... 34 A. Kesimpulan... 34 B. Saran... 35 DAFTAR PUSTAKA... 36 DAFTAR LAMPIRAN... 37
DAFTAR LAMPIRAN 1. Surat izin riset ke PT. Alam Laut Sejahtera Belawan... 37 2. Surat balasan riset dari PT. Alam Laut Sejahtera Belawan... 38 Halaman